長壽路中心站多日結(jié)賬票務(wù)優(yōu)化業(yè)務(wù)提高試題

長壽路中心站多日結(jié)賬票務(wù)優(yōu)化業(yè)務(wù)提高試題[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[單選題]*○黃沙○長壽路○陳家祠○西門口1.售票員如在三日內(nèi)間斷上票亭崗，配票時需在票務(wù)系統(tǒng)選擇（）？[單選題]*本日結(jié)賬本日不結(jié)賬(正確答案)2.售票員在結(jié)賬當(dāng)天（）再次配票？[單選題]*可以不可以(正確答案)3.關(guān)于多日上崗結(jié)賬優(yōu)化，多日是指？[單選題]*少于3個自然日少于等于3個自然日(正確答案)4.夜班票亭崗，一個夜班計算為（）？[單選題]*兩個自然日(正確答案)一個自然日5.非結(jié)賬日當(dāng)天售票結(jié)束后，票盒與鎖頭（）區(qū)域加封？[單選題]*由售票員在客服中心監(jiān)控系統(tǒng)下加封票盒鎖頭。由售票員在點鈔室監(jiān)控系統(tǒng)下加封票盒鎖頭。(正確答案)由售票員與客值共同在點鈔室監(jiān)控系統(tǒng)下加封票盒鎖頭。6.非結(jié)賬日當(dāng)天售票結(jié)束后，已加封票盒的鎖頭鑰匙應(yīng)存放在（）[單選題]*點鈔室保險柜內(nèi)票盒上方(正確答案)售票員自行保管7.票盒交客值放入保險柜保管，客值需（）[單選題]*確認售票盒鎖頭、鑰匙信封加封正確、完好與售票員共同確認售票盒鎖頭加封正確、完好(正確答案)8.《值班員交接班本》的填寫，對非本日結(jié)賬的記錄需備注（）[單選題]*本日不結(jié)賬售票崗XXX（姓名）未結(jié)賬(正確答案)9.再次上崗時，已加封票盒與鎖頭鑰匙時發(fā)現(xiàn)有拆封過的痕跡，需（）[單選題]*在點鈔監(jiān)控下即時核查長短款情況，如無發(fā)現(xiàn)長短款繼續(xù)上崗上報值站和中心站分管票務(wù)站助并即時結(jié)賬核查(正確答案)10.當(dāng)售票員出現(xiàn)大額長短款（）帳實不符時，車站立即上報管理人員開展核查，停止優(yōu)化操作，至核查清楚后再確定是否繼續(xù)優(yōu)化操作[單選題]*50元及以上或車票40元及以上或車票(正確答案)30元及以上或車票11.根據(jù)實際情況可通過（）調(diào)整售票員當(dāng)前備用金、車票，合理減少票款積壓或車票缺少的狀態(tài)[單選題]*配票、結(jié)賬追加、預(yù)收(正確答案)12.盤點日（）跨日結(jié)賬[單選題]*可以不可以(正確答案)13.盤點日如結(jié)賬時間已過凌晨，OP101結(jié)賬時需修改（）點選為盤點當(dāng)天[單選題]*結(jié)賬日期(正確答案)報表日期14.如遇特殊性員工因私等請假，不能在有效時間內(nèi)完成結(jié)賬，需（）[單選題]*通知售票員當(dāng)日內(nèi)到站完成結(jié)賬及時上報中心站管理人員，根據(jù)中心站管理人員指示操作(正確答案)15.非本日結(jié)賬時《售票員結(jié)賬優(yōu)化臺賬》填寫時機*配票(正確答案)預(yù)收(正確答案)追加(正確答案)結(jié)賬(正確答案)16.售票員到點鈔取回票盒再次上崗時需確認*鎖頭加封完好(正確答案)鑰匙信封加封完好(正確答案)票款與加封時一致是否