工作分析報告地方法與技術(第三版)蕭鳴政課后習題問題詳解

標準文案工作分析的方法與技術〔第三版〕蕭鳴政編著課后習題答案經(jīng)濟治理學院1003班大全標準文案標準文案大全大全〔P25)1、從工作分析的切入點劃分，工作分析有崗位導向型、人員導向型、過程導向型。2、工作分析的流程包括：打算、設計、信息分析、結果表述、運用指導53、工作分析的表現(xiàn)形式有：工作描述、工作說明書、資格說明書、職務說明書。4、在四種工作分析的結果中，工作描述是工作分析結果中，最直接最原始最根底的表現(xiàn)形式。5、一般，任何簡單的工作系統(tǒng)都是從四個層面進展分析的。6、信息分析的內(nèi)容一般包括5個方面內(nèi)容：工作名稱分析、內(nèi)容分析、環(huán)境分析、條件分析、過程分析?！睵52)1、工作分析的思想活動最早起源于社會分工。2、歷史上第一次進項大規(guī)模的工作分析活動的是丹尼斯·狄德羅編撰的第一部百科全書。3、ORP職業(yè)爭論委員會。4、黃道婆是我國早期工作分析應用的典范。5、社會科學爭論會〔SSRC)對工作分析的奉獻在于，通過工作分析，對美國各行各業(yè)的職業(yè)技能的標準作出了明確規(guī)定，并劃分為共有局部與特定局部。6、泰勒在《科學治理原理》一書中介紹了工作歷和工作效率的問題?！睵85)1工作內(nèi)容、工作方法、工作的目的與緣由、工作的過程與構造。2、智力水平包括四種力量：獨立力量、推斷力量、應變力量、敏感力量。3、工作分析內(nèi)容的標準化是對工作分析內(nèi)容的：標準化、構造化、分解化、具體化。4、標準的工作分析指標體系應符合五大要求，即可操作性、普遍性、獨立性、完備性、簡約性。5、工作分析的組織實施包括五大步驟：選擇工作分析人員，培訓工作分析人員、爭論和利用已有的書面資料、實施過程掌握方法、公開發(fā)表工作分析的結果。第四章工作分析的根本方法與工具〔P113)1工作者自我記錄法。當觀看寫實法。2、工作分析的方法依據(jù)對象劃分，可以分為任務分析、人員分析、方法分析。3、訪談法既適用于段時間可把我的心理特征的分析的分析。4、訪談法的形式有：個別訪談、集體訪談。5、為了保證訪談的質量，需要事先擬定一份具體的訪談問題或者訪談提綱。6、文獻資料分析法適用于常見又格外正規(guī)、有肯定歷史的工作。〔P139)1、任務分析指通過目標的分解、調查、觀看等工作分析的方法，對構成崗位職責的各項清楚化、系統(tǒng)化、模塊化的過程。2、從任務分析入手的工作分析側重于對工作內(nèi)容構造的提醒，對人員分析入手的工作分析側重于對工作要求的提醒，從運作方式入手的工作分析側重于對工作方法的提醒。3、任務分析流程圖又叫規(guī)律樹向。4、在任何一項任務分析中都有必要使用有關行為動詞或其他專用術語的統(tǒng)一詮釋清單保證對人物進展描述時的全都性。5、依據(jù)時間的長短和挨次來提醒整個工作過程中各個任務的輕重與關系的人物分析方法稱為時間列。6、自上而下的任務分析，指從一般到具體，即從工作系統(tǒng)目標、工作系統(tǒng)職能、工作系統(tǒng)運行到已安排給系統(tǒng)內(nèi)人員的任務和子任務?！睵175)1、KSAO是學問、技能、力量、其他共性特征的縮寫，它是指與工作有關的共性特征。2、對潛能和力量的測評可以確定一個人在特定領域所能到達的專業(yè)水平；對共性和相關特征的分析則可以用來解釋一個人是怎樣到達目前的專業(yè)水平，并在多大程度上可以成功地在組織中發(fā)揮這些力量。3職位定位和工作者定位。4、職位分析問卷〔PAQ〕的開發(fā)者收集者收集了68種一工作有關的人員特征，并與職位分析中的187一一對應。5、職位分析問卷依據(jù)的是行為因素清單，力量分析量表依據(jù)的是力量因素清單，而關6、工作分析者要盡可能突出人員分析的核心標準和要求，在要求應聘者滿足這些要求時，應考慮事業(yè)階梯與時機、提拔策略、單位內(nèi)部工作的變動程度?！睵203)1、方法分析的目的是要查找一種能夠實現(xiàn)任職者、工作手段、工作場地、工作任務的最正確結合方式，以較少的人力、財力、物力和時間消耗，獲得盡可能好的工作效果。2、方法分析的結果常用于人員培訓和人員考評一所找到的最正確方式方法，去開發(fā)員工和引導員工行為。3、方法分析是指過程分析和程序分析，它是以整個工作過程中的方法為分析對象的。4、問題答復技術有目的分析、地點分析、挨次分析、人員分析、方法分析五個操作步驟。5、方法分析有選擇重點、現(xiàn)場觀看與記錄、分析、爭論優(yōu)化、試驗五個操作步驟。6、有效工時利用率分析技術中的公式測定方法有兩種：工作日寫實、推算工時法。〔P221)1、工作信息的質量鑒定就是利用測量和統(tǒng)計兩種手段，對工作信息的類型及其主客觀性進展鑒定的過程。2、工作信息可以分為兩類：定性的和定量的，它們從不同側面反映了工作信息的特征。3、工作描述的信度是指工作描述的牢靠性，他又另個評價指標：穩(wěn)定性和等效性。4、效度與信度一樣，可用相關系數(shù)來表示，稱為效度系數(shù)。5、工作描述的準確性是指對所描述的工作信息和特征真實性的反響程度。6、工作分析質量鑒定實際工作中常用的方法包括：描述性工作方法、一元統(tǒng)計方法、多元統(tǒng)計方法。第九章工作分析實踐中的問題與對策〔P244)1員工恐驚問題動態(tài)環(huán)境問題、等，從而影響工作分析的效果。2、員工恐驚是指員工可怕工作分析會對自己工作要求帶來變化或者會引起自身利益的損失。表現(xiàn)為：①、員工最工作分析調查者懷有冷淡、抵觸心情；②、員工所供給的信息資料存在明顯的出入與有意歪曲。3、動態(tài)環(huán)境是指由于社會經(jīng)濟因素的進展變化，引起企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，從而因發(fā)企業(yè)組織構造、工作構成、的不斷變動。4、對于動態(tài)環(huán)境問題，通常有兩種解決方法，即年度工作分析、適時工作分析。5專家主導，員工參與，部門協(xié)作，領導扶持相結合的方式解決。6工作分析方法的使用不當工作分析方法使用過于單一。二、單項選擇于員工恐驚對工作分析的影響不正確的選項是〔A〕A 員工恐驚影響工作分析打算的制定員工恐驚影響工作分析的實施過程員工恐驚影響工作分析結果的牢靠性員工恐驚影響工作分析的結果運用關于適時工作分析的缺陷的說法正確的選項是〔B〕A 實施周期太長實施本錢過高，而且會造成工作無打算涉及面太廣，對沒有變革的工作驚醒分析，造成很多無效的工作產(chǎn)生績效與工資福利不匹配現(xiàn)象關于工作分析的目的說法正確的選項是〔C〕沒有特定的目的，為工作分析而工作分析5~6工作分析的目的只有少數(shù)組織者知道，對其他人保密工作分析的目的應與員工樂觀溝通以獲得大家的樂觀參與關于工作分析與組織經(jīng)營體系的關系，以下說法錯誤的選項是〔A〕A 工作分析本身一個系統(tǒng)，不應受到組織經(jīng)營體系的干擾C工作分析應與組織戰(zhàn)略結合起來D工作分析應與工作流程結合起來以下關于工作分析后續(xù)跟進中應實行的措施，錯誤的說法(A)A 馬上要求員工嚴格的，不折不扣的依據(jù)工作說明書執(zhí)行工作B 對工作說明書的使用進展培訓對工作說明書進展反響和修正對工作分析過程進展反思原則，以下說法錯誤的選項是(D)明確性原則 B完善性原則 C彈化性原則 三、多項選擇析導致員工恐驚的緣由主要表現(xiàn)為〔ABC〕A 工作分析的減員功能工作分析的降薪功能測量工作的負荷的強度了解員工工作的內(nèi)容的主要方法由〔BCD〕A 對員工進展心理詢問讓員工了解工作分析的目的，參與工作分析活動對員工適當承諾，消退有關顧慮工作分析活動完畢后，反響給員工肯定的信息對工作分析時間產(chǎn)生的影響的動態(tài)環(huán)境包括〔ABC〕A 外部環(huán)境變化企業(yè)生命周期的變化員工力量層次，需求層次的提高工作設計，治理人員的進展來看，工作分析的主體一般包括〔ABCD〕A 員工自己基層負責人企劃部門人力資源部門作分析的方法選擇存在的問題應實行的對策是〔ABCD〕A 有針對性地使用工作分析方法將多種工作分析方法相結合將傳統(tǒng)工作分析方法與現(xiàn)代電腦技術相結合樂觀承受國外陷阱的工作分析方法6。一份合格的植物說明說必需到達的標準包括〔ABCD〕A 準確性 B 完備性 C 簡約性 D 性四、復習與思考〔P226〕答：緣由:1工作分析的減員匠心功能使員工恐驚產(chǎn)生的根本緣由〔表現(xiàn)：員工威逼，因此對工作分析產(chǎn)生恐驚之情也就在所難免了〕2〔表現(xiàn)：企業(yè)覺察的工作將會太辛苦，因而對工作分析產(chǎn)生恐驚之情〕解決方法：1對員工適當承諾，消退有關顧慮工作分析活動完畢后，應給員工肯定的信息反響試述動態(tài)環(huán)境所引發(fā)的工作分析阻滯的產(chǎn)生緣由，具體表現(xiàn)及其解決方法?！睵228)答：緣由及表現(xiàn)：1當今的社會是告知進展的社會，企業(yè)作為社會的根本構成我們?nèi)〉玫膭幼鞣治龀晒荒苓m應企業(yè)變化了的世界狀況，最終只能被束之高〔外部環(huán)境變化對工作實踐的影響〕2〔企業(yè)生命周期的變化對工作分析實踐的影響〕3環(huán)境，更多的信任和敬重，查找工作滿足感，組織歸屬感等，而且他們的這些需〕4工作設計，治理人員的進展等也會對工作分析造成肯定的影響。試對工作分析實踐中遇到的其他問題進展分析與爭論。案例AAA20231020237的士氣大大下降等。A〔12降低了人力資源的所使用彈性。當今軟件開發(fā)所要求的產(chǎn)品學問更速度極快，使用工作說明書和任何工作分析的結果。爭論題工作分析在當今社會所面臨的困難有哪些？如何解決？A析的結果的打算是否有道理？為什么？分析：1.〔1〕問題動態(tài)環(huán)境的問題，現(xiàn)代組織處于經(jīng)濟學問化、信息化的外部環(huán)境和組織公司人力資源的使用彈性。當今軟件開發(fā)所要求的產(chǎn)品學問更速度極快，相應的，任職人員的資格條件也會隨之變化?！?〕解決方法一是：年度工作分析法即每年一次實施的工作分析。時進展工作分析。2.〔1〕沒有道理〔2〕工作分析是通過系統(tǒng)全面的情報收集手段，供給相關工作的全面信息以便組織進展改善治理效率。它是人力資源管工作的根底工作需要重設計參考一份幾年前的工作分析可能得到不夠精準的數(shù)據(jù)資時工作分析對于員工和勞動關系也很重要。法解決。〔P283)1、工作評價是