足療技師規(guī)章制度

—足療技師規(guī)章制度足療技師規(guī)章制度1

第一章總則

1、本制度適用于XX健康會所全部技師

2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)屬XX

3、本制度依據(jù)《勞動法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定

4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公正、公正、公開的原則進(jìn)行。

第二章考勤

1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管答應(yīng)私自離開，否則按早退處理。

2、技師上下班必需點到，凡點到不在者，做遲到、早退處理。

3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元，遲到、早退10—30分鐘罰款20元，30分鐘—1小時罰款30元，超過一小時罰50元，超過2小時按曠工半天處理，超過3小時按曠工一天處理。

4、技師不行無故曠工，曠工半天罰款XXX元，曠工一天罰款200元，連續(xù)曠工三天或一個月累計曠工三天做自動離職處理。

5、技師正式上鐘后每月有三天公休，出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計算，原則上不準(zhǔn)連休，如有特別情況必需向部門主管人員提前申請，每月底要提前申請下月公休。（新入職有保底的技師每月初正常休假外，必需到達(dá)滿勤，否則不予計算保底，病假除外。）

6、請病假或因病辭職必需提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實，特別情況（意外大事）才能請事假，必需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)前方可生效，半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，一天以上由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，請假超過2天以上工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放當(dāng)月工資。

第三章日常行為要求

1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必需穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妝，不能留指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以5—10元罰款。

2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動熱忱問候，不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地談?wù)摽腿?、公司是非，違者除書面檢討外還處以10—50元罰款。

3、技師不得有以下行為：

（1）組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工；

（2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；

（3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物；

（4）制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽、經(jīng)濟(jì)損失；

（5）拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙；

（6）違反國家法律。

有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立刻解雇，重者交公安機關(guān)處理，解雇時扣除全部工資。

4、技師無論何時都不能與客人串通，讓客人出面干擾部門正常運作、影響部門制度的行為。違者除書面檢討外還處以50—200元罰款。

5、必需遵守“先聽從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作布置，違者將處以50—200元罰款；情節(jié)嚴(yán)峻者除罰款外還將立刻解雇。

6、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入，不準(zhǔn)占用客用房間和客用休息區(qū)，違者罰款10元/次。

7、技師不得有厭倦心情上鐘或帶心情上鐘，遭客人投訴者罰50元/次。

8、技師因服務(wù)看法被客人投訴者，處以50—XXX元罰款；因手法被客人投訴者，停牌培訓(xùn)兩天并通過老師試鐘前方可上鐘，一個月被累計投訴2次者，罰款XXX元并停牌培訓(xùn)七天。

9、技師違規(guī)后，拒簽罰款單者，賜予加倍罰款；如不簽者有兩名管理人員簽字生效。

10、與各部門同事要團(tuán)結(jié)和諧、必需親密協(xié)作，不得有爭吵、打罵行為。必需聽從上司的工作布置，否則除書面檢討外并處以20元—XXX元罰款。情節(jié)嚴(yán)峻者，立刻解雇扣除全部違約金。

11、技師上班時間用餐時間為30分鐘，超出用餐時間一律按遲處處理。

12、技師上班時間不得任意離開技師房，叫上鐘不在，除特別情況外（需經(jīng)過主管同意），違者罰10元/次

13、下班后不行無故在公司逗留或留宿，特數(shù)情況須經(jīng)上司答應(yīng)，否則罰20—50元/次。

第四章上下鐘規(guī)程

1、技師上鐘必需認(rèn)真做好上鐘前準(zhǔn)備，配備好足浴用品，并化好淡妝。

2、技師在接到上鐘指令，必需5分鐘內(nèi)到指定房間，超過5—10分鐘罰款10元，11—20分鐘罰款20元。

3、技師上鐘要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定的上鐘流程和按摩程序、時間進(jìn)行。

4、任何技師不行私自挑客、退客，違者罰20—50元/次。不行擅自竄房，違者罰10元—20元/次。

5、技師上鐘要看準(zhǔn)時間，不得偷鐘、少時間，違者按5元/分鐘計算懲罰。

6、技師上鐘要技師、主動向服務(wù)員反應(yīng)房間信息。如：茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品，若視而不見引起客人投訴者相關(guān)技師罰10元/次。

7、技師上鐘要禮貌，按時詢問客人按摩的感覺，接受客人合理的要求和看法

8、技師上鐘嚴(yán)禁幫人點鐘其他技師，違者罰50元/次

9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上，或?qū)⒗鴣y丟影響清潔，違者罰10元/次。

10、技師被退鐘，應(yīng)視視為正常情況，溫和有禮的對客人講“不好意思，請稍等，趕緊再幫您布置”輕輕退出，不得有不滿行為，違者罰款20—50元/次，退鐘或提前下鐘要按時通知調(diào)配。

11、技師上鐘要清晰、精確、機智答復(fù)客人對公司消費工程的的詢問，不行一問三不知。不準(zhǔn)任意宣傳公司內(nèi)部制度，跟不行泄露公司商業(yè)機密，不得向客人講公司不完善之處，不得說有損公司名譽和他人隱私之事，違者罰款20—50元次。

12、技師上鐘，不準(zhǔn)看電視、飲食、在沙發(fā)上睡覺；不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉；禁止帶手機上鐘或在營業(yè)區(qū)接打電話；違者罰20—50元/次。

13、技師上鐘，發(fā)現(xiàn)客人有腳氣、嵌甲，要主動向客人推銷修腳、治腳氣。

14、技師上鐘，如客人上洗手間，要主動帶去帶回，違者罰5元/次

15、技師上鐘，必需遵守職業(yè)道德，一視同仁為客人服務(wù)。做到生熟不欺、貧富不欺，不得偷工減料，不得向客人索要小費和贈品，拾到客人物品要技師上交，輕者罰50—XXX元，重者罰款300元并作開出處理。

16、技師上鐘必需詢問客人要消費多久，是否加鐘，遭客人投訴者罰10元/次。

17、技師下鐘，要收好按摩用品，膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間，離房是要向客人“您好，我是XX號，歡迎您再次光臨?！?/p>

18、買單作假、私吞錢物者、罰款XXX—300元，情節(jié)嚴(yán)峻者并作開除處理。

19、技師不得有損壞公司利益的行為，要愛惜公司的設(shè)備裝備，有意損壞者照價賠償并罰款50元。

20、技師入職即簽一年的勞動合同，期間請事假、超過15天以上者合同自動延遲相應(yīng)的天數(shù)。

21、技師違規(guī)有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開除等處理方式；開除除罰款外另不退還違約金。

第五章技師房紀(jì)律要求

1、技師必需遵守技師紀(jì)律，愛惜技師房衛(wèi)生，不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾，弄臟墻壁，損壞公司物品照價賠償。情節(jié)嚴(yán)峻者，除書面檢討外處以10—50元罰款。

2、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵，否則將罰10—XXX元處理。

3、不得擅自帶外來人員進(jìn)技師房，否則罰20元/次處理

4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開除處理。

5、技師非上鐘時間不得離開技師房，外出須通知上司和鐘房，防止叫鐘不在，引起客人投訴。

6、技師違規(guī)以批判教育為主，經(jīng)濟(jì)懲罰和行政懲罰為輔。

4、足療技師管理規(guī)章制度

1、不得遲到或早退.（遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時以上按曠工處理）。

2、上班時間全部工作人員必需穿戴整齊，佩帶好工牌。

3、女性技師上鐘前必需化淡妝，不留長指甲，不涂有色指甲油，不帶戒指，男技師必需保持形象干凈。

4.技師上鐘之前必需按正規(guī)程序操作，如有不報鐘造成走單的，該技師要負(fù)責(zé)買單。如有報錯工程、偷鐘、上鐘看電視、上鐘時私自串房、逗留、接聽私人電話﹑帶電話等

5.技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對客人有不禮貌的`行為。6.吧臺工作人員忙時技師必需跟單送客，如沒有按時跟單送客造成走單由技師自己買單。

7.不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩，不上鐘的技師必需在指定的場所等鐘或休息。

8.如有偷竊。企管MBA貪污等行為的，除賠償一切損失外并罰款三百元即當(dāng)場開除，情節(jié)嚴(yán)峻者送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理，拾遺不報，占為私有除賠償一切損失外并解雇。

9.技師休息或請假必需提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。

10.技師一律不得向客人索取小費。

11.如技師有熟客預(yù)約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌并打后牌處理。

12.技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。

13.技師遇到客人必需主動打招呼。

14.技師在上鐘時其他技師不得向房內(nèi)張望，上鐘技師不得看電視，不得與其他技師說工作無關(guān)的話。

15.上鐘報他人號碼取消該技師提成。

16.不行以電話請假除特別原因以外，曠工一天200元，曠工三天當(dāng)自動離職。

17.如若有客人投訴其服務(wù)看法不好者。

18.不得跟客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店名譽的話。

19.技師不得任意離開技師房，以免上鐘時找不到該技師，如有要事必需經(jīng)過上司同意方可出去辦理。

20.未經(jīng)答應(yīng)不得在店內(nèi)沐浴，不得任意動用任何公用物品（如毛巾等）。

21.頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特別原因要向主管申請同意方可。

22.熱愛本職工作，具備責(zé)任心和職業(yè)道德，愛惜公共財物，到處維護(hù)本店利益。主動參與各項培訓(xùn)活動，遵守企業(yè)經(jīng)營活動紀(jì)律。

23.必需做好個人衛(wèi)生工作，保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清。

24.迎賓時必需姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑，不行玩耍打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機之類。

25.員工上班時一律不得沐浴，如有特別原因須向主管級人員申請方可批準(zhǔn)，員工沐浴時不得運用店里的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。

26.全部員工不得運用店內(nèi)的公共財物。

27.休息室不得讓非本店人員進(jìn)入。

28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元，重者開除！

29．不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo)！如有違者罰款

足療技師規(guī)章制度2

第一章總則

1、本制度適用于中心全部技師

2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本中心管理當(dāng)局

3、本制度依據(jù)《勞動法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定

4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公正、公正、公開的原則進(jìn)行

第二章考勤

1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管答應(yīng)私自離開，否則按早退處理。

2、技師上下班必需點到，凡點到不在者，作遲到、早退處理。

3、技師上班遲到、早退1X10分鐘罰款10元，10X30分鐘罰款20元，

30X60分鐘罰款30元，1小時以上罰款50元，2小時以上作曠工半天處理，3小時以上作曠工1天處理。

4、技師不行無故曠工，曠工半天罰款XXX元，曠工1天罰款200元，連續(xù)曠工3天或一個月累計曠工3天作自動離職處理；并且凡有曠工行為者，一律推延發(fā)放工資（以曠工1天推延3天計算）。

5、技師正式上班后，每月有3天公休，出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計算，原則上不準(zhǔn)連休，如有特別情況必需向主管人員提前申請，每月底要提前申請下月的公休（新入職有保底的`技師每月初正常休假外，必需到達(dá)滿勤，否則不予計算保底，病假除外）。

6、請病假或因病辭職必需提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實，特別情況（意外大事）才能請事假，必需經(jīng)主管批準(zhǔn)前方可生效，半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，1天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，請假2天以上當(dāng)月工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。

第三章日常行為要求

1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必需穿工衣、戴工牌，化淡妝，不能留指甲，戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以5X10元罰款。

2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動熱忱問候，不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地談?wù)摽腿?、公司是非，違者除書面檢討外不處以及0X50元罰款。

3、技師不得有以下行為：

（1）組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工我；

（2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；

（3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物；

（4）制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經(jīng)濟(jì)損失；

（5）拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙；

（6）違反國家法律。

有以上行為者將處以200X400元罰款外還將立刻解雇，重者交由公安機關(guān)處理，解雇時扣除全部工資。

4、技師無論何時都不能與客人串通，讓客人出面干擾中心正常運作、影響中心制度的行為，違者除書面檢討外還處以50X200元罰款。

5、必需遵守“先聽從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作布置，違者處以50X200元罰款；情節(jié)嚴(yán)峻者除罰款外還將立刻解雇，

6、上下班不能用電梯出入（除接送客人外），不準(zhǔn)占用客房和客區(qū)，違者每次罰款10元。

7、技師不得帶有心情上鐘，若被投訴者每次罰款50元。

8、技師因服務(wù)看法被投訴者，處以50XXX元罰款；因手法被投訴者，停牌培訓(xùn)2天并通過老師試鐘前方可上鐘，一個月被累計投訴2次者，罰款XXX元并停牌培訓(xùn)7天。

9、技師違規(guī)后，拒簽罰款單者，賜予加倍罰款；如不簽者有2名管理人員簽字生效。

10、與其它部門同事要團(tuán)結(jié)和諧、必需親密協(xié)作，不得有爭吵、打罵行為；必需聽從上司的工作布置，否則除書面檢討外并處以20XXX元罰款；情節(jié)嚴(yán)峻者，立刻解雇扣除全部違約金。

足療技師規(guī)章制度3

足療技師本著提高公司收益、愛惜公司財物、節(jié)約公司資源的看法進(jìn)行工作，打造知名品牌，做如下規(guī)定：

1．禁止在工作場所及走廊，前廳吸煙、打電話，禁止在非上鐘時間內(nèi)在大廳及走廊停留違者處10元罰款。

2．技師見客人及公司領(lǐng)導(dǎo)必需問好，違者每人每次處10元罰款。

3．技師上班時間遲到早退者處10元罰款。遲到半小時以上示情況處理。

4．工作時間出入公司不請假者處50元罰款。

5．技師搶終、挑鐘、不上鐘，互相介紹技師上鐘每次處50元罰款。（上鐘不能停留超過3分鐘）

6．技師要注意儀容儀表，工作服穿戴干凈，上崗戴牌、微笑服務(wù)、違者處10元。

7．技師被客人投訴，經(jīng)核實后該技師處20元罰款。技師服務(wù)質(zhì)量有問題被投訴并且客人不買單，該技師自己買單

8．客人要求換技師，技師必需有禮貌離開，不準(zhǔn)有心情，不準(zhǔn)講家鄉(xiāng)話罵人，違者處50元罰款。

9．技師禁止上鐘帶電話，接電話違者處10元罰款。

10．禁止運用公司座機、一次性水杯、紙巾、棉簽，、私穿公司拖鞋、全部公司物品，發(fā)現(xiàn)一次處10元懲罰

11.技師排鐘不上鐘拉尾牌處理，嚴(yán)峻者停牌整頓。示情節(jié)嚴(yán)峻懲罰。

12．禁止非上鐘時間內(nèi)在大廳與客人聊天發(fā)現(xiàn)一次處10元罰款（經(jīng)理批準(zhǔn)除外）。

13.上鐘時間沒有到達(dá)，提前下鐘者，處50元罰款，上鐘時間超出10分鐘以上按加鐘算。并先告知總臺。

14.上鐘時間不能看電視，不能與客人發(fā)生口角，違者罰款20元。多與客人溝通。

15．技師跑單，必需補單并處30元罰款，下錯單遭客人投訴處30元罰款，下單字跡不工整、客號、工號不精確難以分辨做跑單處理。

16．顯現(xiàn)問題與上級聯(lián)系，不要直接與服務(wù)員及技師發(fā)生爭辯如有發(fā)現(xiàn)無論什么原因處50~XXX元罰款。（下班期間賜予解決）

17．技師在開會時，遵守會議紀(jì)律違者處10元罰款。

18．技師禁止運用礦泉水燙毛巾違者處20元罰款。

19．技師不準(zhǔn)代請假，不準(zhǔn)電話請假，代打卡違者處50元罰款。（必需提前一天以書面形式。主管批準(zhǔn)前方能請假）

20．技師無論何原因打架處200元罰款，情節(jié)嚴(yán)峻的.開除處理。

21.當(dāng)排到技師上鐘時，不管排錯否先上鐘，下鐘后再處理。

22.技師對待客人不能有藐視語，不敬語，愛理不理等看法。違者處50元。

23.在公司任意角落（走道，大廳，房間），見到客人必需有禮貌行禮（貴賓上午好），違者每次10元懲罰

24.技師不行以替客人買單，違者XXX元懲罰。情節(jié)嚴(yán)峻的，示情況處理。

足療技師規(guī)章制度4

1、每天1點準(zhǔn)時上班，查點人數(shù)，不準(zhǔn)遲到或私自曠工；假如有事必需提前一天寫請假條請假，否則無效；

2、每天上鐘前，統(tǒng)一工裝，統(tǒng)一工牌，穿帶整齊，不準(zhǔn)變裝上鐘，否則一次XXX元罰款；

3、每天吃飯時間每班為一個小時，一小時后不到者算過鐘，下午5：30吃飯，7：30之前必需到店，休班的.6：30之前到店內(nèi)，不按規(guī)定的發(fā)現(xiàn)后罰款處理；

4、正常上班期間技師不準(zhǔn)在大廳逗留，點鐘由服務(wù)員來喊鐘、排鐘要按挨次，不能顯現(xiàn)搶鐘；

5、給顧客做工程要語言統(tǒng)

6、做服務(wù)期間，肯定要把工程介紹清晰，時間做夠，不準(zhǔn)顯現(xiàn)誤導(dǎo)顧客消費或偷工減料現(xiàn)象。（如顧客原因提前下鐘的由服務(wù)員核實）；

7、做完工程如顧客有投訴傾向的，報單后按時通知管理員提前了解情況做好處理工作；

8、任何人不準(zhǔn)在房間內(nèi)與顧客私下交易、收小費、改鐘或加鐘現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)類似情況一切懲罰后果自己擔(dān)當(dāng)；

9、做完工程，把用完后的工具物品統(tǒng)一排放原位，不能順手亂丟；

10、同事之間互幫互助友情團(tuán)結(jié)，不準(zhǔn)背后談?wù)撍?，干擾同事私人生活，如有什么事按時反映領(lǐng)導(dǎo)按時處理；

11、如須辭工提前一個月寫辭職報告，交由經(jīng)理審批，經(jīng)批準(zhǔn)后生效（特別情況除外）。

足療技師規(guī)章制度5

第一章總則

1、本制度適用于新美龍全部技師

2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本會所管理當(dāng)局

3、本制度依據(jù)《勞動法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定

4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公正、公正、公開的原則進(jìn)行

第二章考勤

1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管答應(yīng)私自離開，否則按早退處理。

2、技師7點必需點到，凡點到不在者，作遲到、早退處理。

3、技師上班遲到、早退1X10分鐘罰款50元，，一小時以上作曠工半天處理。

4、技師不行無故曠工，曠工半天罰款XXX元，曠工1天買全天鐘（無提成），連續(xù)曠工3天或一個月累計曠工3天作自動離職處理；并且凡有曠工行為者，一律推延發(fā)放工資（以曠工1天推延3天計算）。

5、技師正式上班后，每月有3天公休，出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計算，原則上不準(zhǔn)連休，如有特別情況必需向主管人員提前申請。

6、請病假或因病辭職必需提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實，特別情況（意外大事）才能請事假，必需經(jīng)主管批準(zhǔn)前方可生效，半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，1天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，請假2天以上當(dāng)月工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。

第三章日常行為管理

1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必需穿工衣、戴工牌，化淡妝，不能留指甲，戴戒指和手鏈，男技師不能留長發(fā)（見五官為標(biāo)準(zhǔn)）等飾品上鐘，違者處以5X10元罰款。

2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動熱忱問候，不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地談?wù)摽腿?、公司是非，違者除書面檢討外以及處以0X50元罰款。

3、技師不得有以下行為：

（1）組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工；

（2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；

（3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物；

（4）制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經(jīng)濟(jì)損失；

（5）拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙；

（6）違反國家法律。

有以上行為者將處以200X400元罰款外還將立刻解雇，重者交由公安機關(guān)處理，解雇時扣除全部工資。

5、必需遵守“先聽從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作布置，違者處以50X200元罰款；情節(jié)嚴(yán)峻者除罰款外還將立刻解雇，

10、與其它部門同事要團(tuán)結(jié)和諧、必需親密協(xié)作，不得有爭吵、打罵行為；必需聽從上司的工作布置，否則除書面檢討外并處以20XXX元罰