A高校信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理

A高校信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理研究

徐騰飛

朱學(xué)帥

吳嘉倫

吳慶慶有數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)階段只有30%的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目能夠按時(shí)完成，只有40%的項(xiàng)目不會(huì)超過成本預(yù)算。經(jīng)過對100例已經(jīng)完成的信息系統(tǒng)集成進(jìn)行調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示只有20%的項(xiàng)目是成功的，另有80%都以失敗告終。項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理就是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用各種知識、技能、手段和技術(shù)來達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)的要求。項(xiàng)目是通過運(yùn)用啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、和收尾等項(xiàng)目管理過程來進(jìn)行。項(xiàng)目管理項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目采購管理信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理問題

項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)選型問題項(xiàng)目范圍管理問題項(xiàng)目進(jìn)度管理問題項(xiàng)目溝通管理問題項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理問題范圍管理意識淡薄項(xiàng)目范圍變更控制不力范圍蔓延缺乏項(xiàng)目范圍變化管理的流程項(xiàng)目軟、硬件設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)度意識不強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度延遲嚴(yán)重項(xiàng)目計(jì)劃編制手段落后忽視關(guān)鍵路徑上關(guān)鍵活動(dòng)的影響力不善溝通害怕溝通盲目樂觀，太過自信項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄風(fēng)險(xiǎn)識別偏差大項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控不力A高校信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目案例該項(xiàng)目為在A大學(xué)三個(gè)校區(qū)的校園網(wǎng)中，從網(wǎng)絡(luò)主干的核心層、會(huì)聚層到接入層都實(shí)現(xiàn)IPv4/IPv6技術(shù)升級。該項(xiàng)目由國撥經(jīng)費(fèi)250萬和學(xué)校自籌經(jīng)費(fèi)290萬組成，共計(jì)540萬。項(xiàng)目建設(shè)期為2009年至2010年共兩年。項(xiàng)目總體建設(shè)目標(biāo)：為全校教學(xué)、科研提供先進(jìn)、安全、快捷的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，為學(xué)校的全面信息化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施完善，覆蓋全校的下一代高速網(wǎng)絡(luò)建立高效的IPv6網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，能夠全面、直觀的了解整個(gè)網(wǎng)絡(luò)和各種設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)中的各種故障和問題，能夠協(xié)助管理員快速找到網(wǎng)絡(luò)故障的原因，并且對網(wǎng)絡(luò)可能發(fā)生的不安全事件進(jìn)行預(yù)測對網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行改造，使用可對IPv4、IPv6和雙棧狀態(tài)下網(wǎng)絡(luò)用戶的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)IPv6校園網(wǎng)的可持續(xù)發(fā)展。項(xiàng)目承建方該項(xiàng)目承建方位學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)中心，主要是面向全校，對學(xué)校校園網(wǎng)進(jìn)行建設(shè)，管理和維護(hù)，同時(shí)還承擔(dān)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究與開發(fā)的工作，同時(shí)也是校內(nèi)信息化建設(shè)、數(shù)字化校園建設(shè)的中堅(jiān)力量。信息網(wǎng)絡(luò)中心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行部外線施工部校園卡通管理部項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)選型然后根據(jù)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)選型的原則，分析現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)形式，結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn)，建立更適合于項(xiàng)目開展的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。在“A大校校園網(wǎng)IPV6技術(shù)升級項(xiàng)目”案例中，承擔(dān)項(xiàng)目的單位就是校內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)中心:首先明確了項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)選型的原則,具體如下:1.目的性明確：為了更好的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)2.力求高效：項(xiàng)目組織的建立應(yīng)該特別注重人員的選擇與配備,應(yīng)選擇業(yè)務(wù)技術(shù)過硬,經(jīng)驗(yàn)豐富,能勝任多種工作的人員"3.一體化；在該結(jié)構(gòu)中高層管理者位于頂部，至上而下中層和底層管理者則沿著向下方向分布。在該組織結(jié)構(gòu)中主要按照職能的不同劃分部門，需要實(shí)施的項(xiàng)目被指派給其中的一個(gè)部門，該部門應(yīng)該具有更多的資源，人力等實(shí)施該項(xiàng)目。優(yōu)點(diǎn)：層次清晰，上下關(guān)系簡單，部門聚集了所有具有同類型專業(yè)技術(shù)的人員，有利于部門內(nèi)技術(shù)的交流和提高。缺點(diǎn)：部門之間的溝通不暢，各部門沒有大局觀，只追求部門單一目標(biāo)，不以項(xiàng)目和客戶為主，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，部門間責(zé)任容易不清楚，當(dāng)任務(wù)出現(xiàn)問題是，往往互相指責(zé)、推樓，對問題響應(yīng)緩慢。但根據(jù)案例中信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)，如果還是沿用原職能型組織結(jié)構(gòu)對該項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施，顯然是不合適的。從原有的各職能部門中抽調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，按項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目內(nèi)容的不同重新組成校園網(wǎng)ipv6基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目組、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目組、網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)認(rèn)證系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目組和應(yīng)用系統(tǒng)ipv6技術(shù)升級項(xiàng)目組，并針對各項(xiàng)目組分別設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對本項(xiàng)目組的項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)，組織、實(shí)施和控制，并直接對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)。而原各職能部門為各子項(xiàng)目提供相應(yīng)的設(shè)備，人員、技術(shù)等資源。優(yōu)點(diǎn):有利葛于跨冠專業(yè)偉團(tuán)隊(duì)叨的建乞立，駐各專躁業(yè)人喂員得醉到充摧分使屆用，汽具有鵝很強(qiáng)誕的機(jī)晨動(dòng)性相，有蕉利于和各專代業(yè)技矮術(shù)人檢員相梨互溝缺通，峽激勵(lì)姨。將音職能掏組織糞型的清優(yōu)勢尖和項(xiàng)巧目組輛織型少的優(yōu)僵勢有齡機(jī)的魂結(jié)合憐起來據(jù)共同愉努力誼完成啊項(xiàng)目告。A高校蠟信息持系統(tǒng)導(dǎo)集成戰(zhàn)項(xiàng)目辨范圍判管理信息絨系統(tǒng)悶集成沈項(xiàng)目耐需求炮分析信息椒系統(tǒng)神集成否項(xiàng)目惑范圍窗計(jì)劃信息茶系統(tǒng)年集成角項(xiàng)目舞工作找分解信息掙系統(tǒng)料集成姑項(xiàng)目否范圍距審核為了廳更好拿的了壩解項(xiàng)飾目，示更進(jìn)械一步漿的清渣楚項(xiàng)獎(jiǎng)目中性的任柔務(wù)，躺我們嚇通常反采用寬分解磚項(xiàng)目昂的方木法把摔主要耗的可湯交付煙成果糠分解蜂成更鉤容易愧管理左的工柳作單得元，戚輸出士的形撤式就菜是項(xiàng)扯目的詞工作雷分解材結(jié)構(gòu)禿。項(xiàng)目娛建設(shè)集原則項(xiàng)目轉(zhuǎn)建設(shè)桂內(nèi)容項(xiàng)目法需求料分析項(xiàng)目絨執(zhí)行析階段驚，定姿期由蕩項(xiàng)目較負(fù)責(zé)骨人向貨學(xué)校辭匯報(bào)寫項(xiàng)目稀總體浸情況拳，由孫學(xué)校盡管理逗層對勺項(xiàng)目以的建沙設(shè)完頌成情剛況及裝效果吹進(jìn)行靠確認(rèn)聾。不同旬部分墊的項(xiàng)鎮(zhèn)目內(nèi)霧容完飯成后環(huán)，提效交相掩應(yīng)的存驗(yàn)收瘡報(bào)告罪，上滑報(bào)學(xué)槐校，寇有學(xué)屆校組稿織相宿關(guān)部驅(qū)門對略子項(xiàng)采目進(jìn)慕行設(shè)沈備和鴨性能荒的驗(yàn)稈收，錦以確書認(rèn)該魄項(xiàng)目荒是后滋是否撕達(dá)到蘆了項(xiàng)黎目的幸各項(xiàng)灰目標(biāo)詢。信息兄系統(tǒng)議集成躲項(xiàng)目蔽范圍聞變更編管理除和控錄制A高校畝信息崗系統(tǒng)貫集成使項(xiàng)目企進(jìn)度喚管理編制永案例笨項(xiàng)目涼進(jìn)度夢計(jì)劃盤：在信澆息系污統(tǒng)集注成項(xiàng)粘目實(shí)漢施過戒程中翻，以昏下事吧件通香常是伍里程飾碑系梁統(tǒng)表則示的顧關(guān)鍵兆事件:(1茅)主要西項(xiàng)目澤活動(dòng)景的完鋤成日凱期；(2粒)合同性的簽陜訂日終期；(3澇)主要訪軟硬疏件設(shè)撈備的碎到貨捷日期封；(4挺)主要判項(xiàng)目雖方案叫設(shè)計(jì)吉完成法日期提；(5柔)主要蔥項(xiàng)目勿驗(yàn)收逃完成銳日期直；(6榴)整個(gè)違項(xiàng)目欲的完千工日乳期；加強(qiáng)晶對項(xiàng)撓目進(jìn)秀度的創(chuàng)控制項(xiàng)目智進(jìn)度涂延遲販原因帥分析唐：(1求)進(jìn)度屬計(jì)劃墻時(shí)間坡估算循不準(zhǔn)(2棗)缺乏就溝通泡技巧(3遞)缺乏綱關(guān)鍵貧路徑真上活如動(dòng)的蛋進(jìn)度皆監(jiān)控(4英)軟!硬件花設(shè)備柱供應(yīng)涼商項(xiàng)跌目進(jìn)謝度不帖一致(5稍)沒有懸嚴(yán)格隨執(zhí)行士進(jìn)度開計(jì)劃項(xiàng)目鮮進(jìn)度鐘控制今措施家：(1束)加強(qiáng)敢軟!硬件醋設(shè)備喬供應(yīng)新商項(xiàng)琴目進(jìn)厘度意秧識(2影)改進(jìn)寄項(xiàng)目木溝通雞技巧(3刑)加強(qiáng)歸關(guān)鍵之活動(dòng)瞧的進(jìn)祖度監(jiān)衣控A高校棉信息屈系統(tǒng)熔集成映項(xiàng)目岸風(fēng)險(xiǎn)型管理項(xiàng)目粥風(fēng)險(xiǎn)控識別憂和分化析：根據(jù)僚系統(tǒng)士集成艇項(xiàng)目賤的特秋點(diǎn)，家我們岸將風(fēng)榮險(xiǎn)項(xiàng)幅大致原分為強(qiáng)以下姐幾類漆：(1沉)需求艙風(fēng)險(xiǎn)(2征)方案啄設(shè)計(jì)誤風(fēng)險(xiǎn)(3駱)設(shè)備萬風(fēng)險(xiǎn)(4技術(shù)戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)(5鼠)項(xiàng)目步進(jìn)度陵風(fēng)險(xiǎn)(6叫)組織鏟結(jié)構(gòu)搬風(fēng)險(xiǎn)瓜等。項(xiàng)目牲風(fēng)險(xiǎn)遺應(yīng)對制計(jì)劃項(xiàng)目波風(fēng)險(xiǎn)哲管理壩計(jì)劃劃：項(xiàng)目物風(fēng)險(xiǎn)洗管理障計(jì)劃是決儲(chǔ)定如誓何采蹲取和垮計(jì)劃情一個(gè)排項(xiàng)目萌的風(fēng)年險(xiǎn)管盡理活染動(dòng)的繳過程眾。目的立是能女夠識房誠別出