公交企業(yè)安全獎(jiǎng)罰制度

公交企業(yè)安全獎(jiǎng)罰制度一、前言安全生產(chǎn)是每個(gè)企業(yè)永久的主題，公交企業(yè)作為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡慕煌ㄟ\(yùn)輸工具，必需高度重視安全問題，保障廣闊市民的生命和財(cái)產(chǎn)安全。因此，建立一套嚴(yán)格完善的安全獎(jiǎng)罰制度，對于公交企業(yè)而言，顯得尤為必要。二、獎(jiǎng)罰制度介紹1.獎(jiǎng)懲范圍公交企業(yè)安全獎(jiǎng)罰制度是針對公司全體員工，包括駕駛員、管理人員、維護(hù)和修理人員、客務(wù)人員、地勤人員等，建立了一套獎(jiǎng)懲制度。2.獎(jiǎng)懲實(shí)施獎(jiǎng)懲制度實(shí)施分為兩個(gè)階段，分別是職前教育和職后管理，在職前司機(jī)和公司簽訂安全責(zé)任書，并進(jìn)行相關(guān)的安全培訓(xùn)和教育，引導(dǎo)司機(jī)保持安全意識(shí)，積極遵守交通規(guī)定，確保乘客的生命和財(cái)產(chǎn)安全。在職后，公司將成立安全管理小組，對違規(guī)行為適時(shí)進(jìn)行記錄和處理，并對員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。3.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置（1）個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)公司將評比年度最佳司機(jī)、年度最佳管理人員、年度最佳客服人員等，在評比過程中，將重點(diǎn)考評員工在安全生產(chǎn)方面的表現(xiàn)，評比標(biāo)準(zhǔn)詳見附表。（2）集體榮譽(yù)獎(jiǎng)每月公司將評比本月最佳班組、本月最佳支隊(duì)等進(jìn)行表彰，重點(diǎn)考評集體在安全生產(chǎn)方面的表現(xiàn)與成績。4.懲罰方式公司將設(shè)立檢查、警告、懲罰三級制度。對于一些細(xì)小的違規(guī)行為，將予以口頭警告，隨機(jī)短信提示和面談等處理方式，對于較為嚴(yán)重的違規(guī)行為、事故和失誤，將予以寫報(bào)告、開除員工等相應(yīng)處理方式。5.其他公司將定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)、講座，并訂立相應(yīng)的安全管理制度，嚴(yán)格依照行業(yè)規(guī)范，確保乘客的生命和財(cái)產(chǎn)安全。三、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)1.年度最佳司機(jī)（1）違規(guī)行為率低于公司平均水平；（2）道德水平高，熱心助人、誠信守法；（3）工作效率高，運(yùn)營業(yè)績優(yōu)秀。2.年度最佳管理人員（1）能夠有效管理班組，提高班組工作效率；（2）與乘客建立良好的互動(dòng)關(guān)系，解決客戶投訴，并得到廣泛好評；（3）維護(hù)公司利益，為公司爭取客戶資源。3.年度最佳客服人員（1）能夠妥當(dāng)處理各種客戶投訴，并能有效提高客戶充足度；（2）能夠有效溝通并處理各種客戶需求，積極為客戶供給服務(wù)；（3）服務(wù)態(tài)度好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。四、結(jié)語公交企業(yè)是城市進(jìn)展的緊要構(gòu)成部分，保障公交運(yùn)營安全是公司永恒的主題，建立完善的安全獎(jiǎng)罰制度是保障公司安全生產(chǎn)的緊要手段，它是公司保障廣闊市民生命和財(cái)產(chǎn)安全的底線，也是公司樹立自身形象的緊要途徑。因此，公司需要通過引入現(xiàn)代化安全