中國(guó)電信未來(lái)規(guī)劃

中國(guó)電信

滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法是用近細(xì)遠(yuǎn)粗的辦法制定計(jì)劃，具體來(lái)說(shuō)就是把整個(gè)計(jì)劃期分為若干執(zhí)行期，近期計(jì)劃內(nèi)容制定得詳細(xì)具體，遠(yuǎn)期計(jì)劃內(nèi)容制定得粗略籠統(tǒng)。根據(jù)近期計(jì)劃執(zhí)行了一定時(shí)期后的實(shí)際情況及外部環(huán)境和內(nèi)部有關(guān)因素的變化，對(duì)以后各期計(jì)劃進(jìn)行修正和調(diào)整，并對(duì)后一個(gè)計(jì)劃期作出明確具體的部署。這樣逐期向前移動(dòng)能使長(zhǎng)、中、短期計(jì)劃相互銜接，有機(jī)結(jié)合，前后保持一致，提高計(jì)劃的應(yīng)變性和靈活性，是計(jì)劃切合實(shí)際，具有預(yù)見(jiàn)性和延續(xù)性。中國(guó)電信發(fā)展概況

中國(guó)電信集團(tuán)公司是特大型國(guó)有通信企業(yè)。中國(guó)最大的綜合信息服務(wù)提供商，擁有全球最大固化網(wǎng)絡(luò)和中文信息網(wǎng)，覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國(guó)的31個(gè)省級(jí)電信公司，以及美洲公司、歐洲公司、香港公司等海外機(jī)構(gòu)。從2005年開(kāi)始，中國(guó)電信按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，適應(yīng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化需要，著手實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，即從傳統(tǒng)基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。2008年，中國(guó)電信收購(gòu)了中國(guó)聯(lián)通的C網(wǎng)資產(chǎn)，獲得移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)權(quán)，成為全業(yè)務(wù)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。進(jìn)一步提出了“聚焦客戶的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略。目前已經(jīng)形成了“商務(wù)領(lǐng)航”、“我的E家”倆大客戶品牌和“互聯(lián)星空”、“號(hào)碼百事通”等眾多業(yè)務(wù)和產(chǎn)品品牌，近期還將推出個(gè)人客戶品牌。

隨著中國(guó)加入WTO后電信行業(yè)開(kāi)放步伐的加快，電信南北拆分后“5+1”競(jìng)爭(zhēng)格局的形成，國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。為了適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化，集團(tuán)公司由此提出了“全面創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，努力奮斗，力爭(zhēng)用五年左右的時(shí)間，把中國(guó)電信建設(shè)成為世界級(jí)的現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，并積極探索“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的新型企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。中國(guó)電信業(yè)務(wù)種類(lèi)多、用戶規(guī)模大、具有運(yùn)營(yíng)實(shí)時(shí)性要求高、數(shù)據(jù)處理量大、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜等特點(diǎn)，對(duì)信息化高度依賴(lài)，企業(yè)信息化，已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的保障。未來(lái)規(guī)劃中國(guó)電信集團(tuán)公司目前是特大型國(guó)有通信企業(yè)，但在其發(fā)展的道路上同樣面臨來(lái)自發(fā)達(dá)國(guó)家的對(duì)峙及競(jìng)爭(zhēng)。如與美國(guó)相比，我國(guó)的電信業(yè)發(fā)展起點(diǎn)低，基礎(chǔ)差，美國(guó)電信服務(wù)業(yè)具有比較優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)期居于世界電信服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，而我國(guó)處于劣勢(shì)狀態(tài)。中國(guó)電信未來(lái)五年的目標(biāo)是：收入市場(chǎng)份額穩(wěn)中有升，利潤(rùn)增長(zhǎng)高于收入增長(zhǎng)，EVA改善超過(guò)利潤(rùn)增長(zhǎng)，人工成本與經(jīng)營(yíng)收入同比增長(zhǎng)，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。未來(lái)五年主要的目標(biāo)任務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)方面：保持收入持續(xù)增長(zhǎng)信息化領(lǐng)先發(fā)面：成為世界信息化建設(shè)的重要力量，具備領(lǐng)先的基于互聯(lián)網(wǎng)的信息化運(yùn)營(yíng)和支撐能力，打造信息化專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍聚焦客戶方面：品牌客戶服務(wù)滿意度向發(fā)達(dá)國(guó)家靠近組織創(chuàng)新方面：汲取發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，突出個(gè)性化的特點(diǎn)，為建成創(chuàng)新型企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)未來(lái)五年規(guī)劃1.提升移動(dòng)網(wǎng)的能力和覆蓋，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量可比規(guī)劃期末室外總數(shù)發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，擴(kuò)大客戶主要話務(wù)區(qū)，加大室內(nèi)分布建設(shè)力度，深化覆蓋制度，2.擴(kuò)大寬帶規(guī)模，提高接入帶寬，支撐寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展完成W-FI熱點(diǎn)覆蓋，結(jié)構(gòu)優(yōu)化支撐流量增長(zhǎng)3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和整合，支撐信息化、融合化、差異化產(chǎn)品發(fā)展加快重點(diǎn)業(yè)務(wù)能力平臺(tái)建設(shè)和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)整合，構(gòu)建開(kāi)放可控的業(yè)務(wù)生成環(huán)境電信啟動(dòng)寬帶中國(guó)工程計(jì)劃5年內(nèi)用戶帶寬接入超40M該五年計(jì)劃從投資角度將解決兩個(gè)問(wèn)題：一是接入層實(shí)現(xiàn)光接入，二是把無(wú)線的3G網(wǎng)絡(luò)和WiFi及WiFiAP布局到更加貼近客戶需要的地方。而從客戶角度，則實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)接入方式、接入帶寬及接入資費(fèi)的自由選擇。年度計(jì)劃根據(jù)北方9省管理體制的調(diào)整和全業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，以提升網(wǎng)絡(luò)對(duì)固移融合業(yè)務(wù)的支撐能力、網(wǎng)絡(luò)能力、網(wǎng)管系統(tǒng)和業(yè)務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，提出優(yōu)化提升方案，進(jìn)行擴(kuò)充、優(yōu)化和升級(jí)，適應(yīng)新形勢(shì)下業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)要求，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型和全業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)奠定堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。明年1月1日起手機(jī)撥打長(zhǎng)途電話將取消本地通話費(fèi)和漫游費(fèi)--工信部建立漢逐級(jí)常管理拜制度裝，自般上而民下細(xì)餃分崗再位職黃責(zé)分岡工，容做到劃人無(wú)答我有冬，人躍有我竊新。注重呈營(yíng)業(yè)粥廳內(nèi)共的營(yíng)返業(yè)人讀員的號(hào)培訓(xùn)龍工作以，充吵分發(fā)夠揮各輛自的霸潛能夫，使測(cè)之成金為服答務(wù)熱業(yè)情周扭到，騎懂業(yè)樸務(wù)，肌會(huì)管醫(yī)理的巧高素怎質(zhì)人漁才建立蹈獎(jiǎng)懲煌分明段的制沖度，棗以激扣勵(lì)和幸約束聾營(yíng)業(yè)取員的倚工作很，使為之成鼻為團(tuán)間結(jié)協(xié)糖作的孝集體稠，在辱競(jìng)爭(zhēng)眾中立烤于不就敗之連地創(chuàng)造螺良好菌地營(yíng)滲業(yè)環(huán)牌境，尺盡最尾大努警力使如客戶常享受繭最優(yōu)粗質(zhì)的晚服務(wù)重視品安全此保衛(wèi)旗工作紀(jì)，杜正絕給固公司智帶來(lái)驢不必耽要的筑損失季度掉計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目數(shù)量投資估算（萬(wàn)元）省際交換與核心網(wǎng)絡(luò)826243省際數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)11106451省際長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)絡(luò)3899134業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)2228723總計(jì)79260551省際膝網(wǎng)絡(luò)融建設(shè)筐項(xiàng)目拔預(yù)測(cè)遍表開(kāi)發(fā)謙通過(guò)穴機(jī)頂駛盒進(jìn)中行的新廣電蝴互動(dòng)館投票躁及在泰線支初付電呆費(fèi)等膝新業(yè)蔬務(wù)。分散遼的運(yùn)績(jī)營(yíng)商體的單悶獨(dú)行烘為，先某完成始網(wǎng)絡(luò)譜整合在“嫩城市拋光網(wǎng)秒”覆闖蓋后機(jī)，月蘭使用師費(fèi)可京降至愉每兆眨9元禍。以休此計(jì)緣瑞算，大4M效、8然M、嬸20騰M接懲入帶著寬的誓月使原用費(fèi)遇將分坐別為兄36巨元、址72舉元和容18嫌0元僻。短期如計(jì)劃炎（月歡計(jì)劃駝）針對(duì)扭于市剛場(chǎng)需振求：建坑立渠止道與裹同行反業(yè)建始立伙拘伴關(guān)辜系，價(jià)進(jìn)行朋一次汪有效故的市楚場(chǎng)調(diào)災(zāi)研，攜把握存消費(fèi)靈者需抖求針對(duì)古于企堤業(yè)獲溝利方畝面：通遲過(guò)產(chǎn)攤品創(chuàng)菜新和轟成本糖控制乏來(lái)提帆高企聚業(yè)的綁銷(xiāo)售路凈利祝率，披通過(guò)瞇規(guī)模好擴(kuò)張組或者斃改善討內(nèi)部拔運(yùn)營(yíng)塘水平感來(lái)提叮高企朗業(yè)的妨資產(chǎn)打周轉(zhuǎn)賠率，甘通過(guò)淺增加榨負(fù)債稿來(lái)提傷高企奪業(yè)的回字長(zhǎng)靜負(fù)債矛率針對(duì)憐于企抱業(yè)技鼓術(shù)方侮面：采柱用更妨多的吃高端酒技術(shù)柿如W蒙I-勵(lì)FI奴,Go邁og妙le接D宗oc稈現(xiàn)在默是員福工協(xié)聾作、湊共享壘文件梅以及駕存儲(chǔ)振業(yè)務(wù)箱信息固的最猶佳方饑式之層一。Go爆og棄le觸D煮oc島能夠禿幫助俊員工沸完成撓工作愚，因幸為員知工可意以很寬容易僻地發(fā)尼布工今作。針對(duì)擠于服通務(wù)方用面：1.毯主動(dòng)太服務(wù)百：先鍵客戶魄之想趟而想求，先形客戶偽之急獵而急2.需差異飄化服繳務(wù)：抬根據(jù)鴨需求役不同該而提冠供個(gè)壞性化治的服咳務(wù)3.莊高效塵服務(wù)愧：健時(shí)全營(yíng)散