加油站員工績(jī)效考核及工資二次分配方案

加油站員工績(jī)效考核及工資二次分配方案為進(jìn)一步規(guī)范加油站員工內(nèi)部考核，提高員工工作積極性，進(jìn)一步提升加油站管理水平，切實(shí)提高全員工作積極性,特制訂本方案。一、 方案目的為確?；顒?dòng)公平、公開(kāi)、公正順利開(kāi)展，加油站站務(wù)委員會(huì)負(fù)責(zé)加油站二次分配方案暨班組勞動(dòng)競(jìng)賽方案制定，站經(jīng)理負(fù)責(zé)組織員工討論，并征求意見(jiàn)，站務(wù)委員會(huì)表決通過(guò)后，報(bào)人事部門(mén)審核后實(shí)施。組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：XX加油站全體成員二、 競(jìng)賽時(shí)間2019年1月-12月三、 方案范圍XX加油站四、 方案內(nèi)容（一）崗位工資站內(nèi)依據(jù)《XX公司薪酬管理方案》，制訂各崗位一級(jí)崗位工資具體如下：站經(jīng)理：1100元值班長(zhǎng)：900元加油員/營(yíng)業(yè)員/收銀員：700元加油站員工崗位工資每個(gè)崗級(jí)設(shè)10檔標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)附錄1）。崗位工資晉檔標(biāo)準(zhǔn)與個(gè)人積分掛鉤，具體見(jiàn)《XX公司加油站員工積分管理方案》。員工工作崗位發(fā)生調(diào)整時(shí)，從次月起按照最新崗位工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。崗位工資按照員工出勤天數(shù)計(jì)發(fā)。（二） 崗位補(bǔ)貼崗位補(bǔ)貼明細(xì)如下：站經(jīng)理：600站級(jí)值班長(zhǎng)：260值班長(zhǎng)：190B崗上崗后執(zhí)行A崗補(bǔ)貼的80%，原A崗補(bǔ)貼不變。（三） 崗位分配系數(shù)設(shè)立崗位二次分配系數(shù)，站經(jīng)理分配系數(shù)根據(jù)加油站當(dāng)月業(yè)績(jī)得分情況進(jìn)行調(diào)整，月度業(yè)績(jī)得分高于100分（含100分）的，二次分配系數(shù)不超過(guò)2.0；低于100分高于90分（含90分）的，二次分配系數(shù)不超過(guò)1.8；低于90分的，二次分配系數(shù)不超過(guò)1.6。根據(jù)站內(nèi)實(shí)際對(duì)其它崗位人員分配系數(shù)進(jìn)行設(shè)置，但需遵循以下原則：站級(jí)值班長(zhǎng)/便利店主管分配系數(shù)范圍根據(jù)站內(nèi)月度業(yè)績(jī)得分高于100分（含100分）的，二次分配系數(shù)不得超過(guò)1.6，低于100分高于90分（含90分）的二次分配系數(shù)不得超過(guò)1.5，低于90分的，二次分配系數(shù)不得超過(guò)1.3，值班長(zhǎng)分配系數(shù)范圍根據(jù)站內(nèi)月度業(yè)績(jī)得分高于100分（含100分）的，二次分配系數(shù)不得超過(guò)1.5，低于100分高于90分（含90分）的二次分配系數(shù)不得超過(guò)1.4,低于90分的，二次分配系數(shù)不得超過(guò)1.2,營(yíng)業(yè)員分配系數(shù)不得低于1.0。站級(jí)值班長(zhǎng)/便利店主管、值班長(zhǎng)、加油員分配系數(shù)須逐級(jí)遞減。（四） 非油工資總額計(jì)算非油工資總額=工資總額x站內(nèi)非油銷售/月度非油指標(biāo)x站內(nèi)非油毛利/月度毛利指標(biāo)x0.2（五） 具體分配方案1、 先根據(jù)站經(jīng)理二次分配系數(shù)確定站經(jīng)理分配金額。站經(jīng)理噸油工資=噸油工資總額/員工工資分配系數(shù)之和*站經(jīng)理工資分配系數(shù)。站經(jīng)理的非油工資按照1.5的系數(shù)計(jì)算，不參與單品返利。2、 加油員、值班長(zhǎng)非油返利按照個(gè)人非油單品進(jìn)行分配，個(gè)人銷售未完成當(dāng)月非油指標(biāo)的80%及以上的，返利按照百分比進(jìn)行兌現(xiàn)，個(gè)人銷售未完成當(dāng)月非油指標(biāo)的70%及以下的，取消單品返利。3、 客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)本著誰(shuí)開(kāi)發(fā)誰(shuí)收益的原則進(jìn)行分配。4、 根據(jù)需要制定站內(nèi)各類專項(xiàng)激勵(lì)，用于表彰優(yōu)秀班組或優(yōu)秀個(gè)人，獎(jiǎng)金從站內(nèi)工資總額中計(jì)提。每類獎(jiǎng)勵(lì)金額原則上不得超500元，確需超500元的須報(bào)人事備案。（1）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)競(jìng)賽方案，每月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)挑戰(zhàn)賽成績(jī)（平均分）排名，第一名且100分以上的獎(jiǎng)勵(lì)100元（神秘客戶95分以下或引發(fā)投訴的不參與獎(jiǎng)勵(lì)），平均分95以下的扣減工資100元。（2） 非油限時(shí)比賽方案，根據(jù)制定的非油限時(shí)比賽方案進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，原則上不能超過(guò)200元。（3） 創(chuàng)新考核方案，每人每月至少一個(gè)高質(zhì)量創(chuàng)新或H5，沒(méi)做的考核200元，超過(guò)3個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)200元，不重復(fù)疊加，創(chuàng)新獎(jiǎng)金按照積分比例進(jìn)行分配。（4） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)方案，新員工師帶徒徒弟出師，獎(jiǎng)勵(lì)師傅100元；AB崗，B崗能獨(dú)立上崗后，獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)崗200元。（5） 崗位責(zé)任制考核獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)于日常基礎(chǔ)工作和安全工作突出的員工進(jìn)行200元獎(jiǎng)勵(lì)。5、 公司下發(fā)的其他專項(xiàng)激勵(lì)，需根據(jù)公司相關(guān)政策結(jié)合站內(nèi)實(shí)際制定二次分配方案，除特別規(guī)定外，站經(jīng)理專項(xiàng)激勵(lì)分配系數(shù)須參照當(dāng)月工資二次分配系數(shù)。6、 參與二次分配工資總額=工資總額-崗位工資-站經(jīng)理噸油工資-各種獎(jiǎng)勵(lì)。員工個(gè)人噸油工資=（噸油工資總額-崗位工資-站經(jīng)理工資-非油工資總額-客戶開(kāi)發(fā)工資總額-各種獎(jiǎng)勵(lì)）/所有員工考核得分之和*個(gè)人考核得分*分配系數(shù)。7、 員工評(píng)分如下：人員競(jìng)賽項(xiàng)目及權(quán)重：純槍銷量占，汽油銷量，非油收入占，IC卡充值金額占，IC卡辦卡數(shù)量占，基礎(chǔ)管理占。根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行競(jìng)賽項(xiàng)目評(píng)比，權(quán)重如下：（1）總量 權(quán)重20分汽油 權(quán)重15分非油收入 權(quán)重25分新增卡 權(quán)重10分(6)崗位責(zé)任制管理權(quán)重30分五、考核項(xiàng)目1、 神秘顧客神秘顧客成績(jī)低于90分，當(dāng)事人扣減績(jī)效500元，值班長(zhǎng)300元，值班長(zhǎng)是當(dāng)事人800元，高于97分同等獎(jiǎng)勵(lì)，100分另加休班1天(注：以申訴后成績(jī)?yōu)闇?zhǔn))2、 監(jiān)控稽查依據(jù)公司監(jiān)控稽查的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，落實(shí)到人，每次基礎(chǔ)管理-2分，考核50元。3、 客戶投訴到站經(jīng)理扣減當(dāng)事人績(jī)效200元，撥打95504投訴扣減當(dāng)事人績(jī)效500元，獎(jiǎng)金從站內(nèi)升油工資總額中計(jì)提。4、 涉及到接卸油過(guò)程中的違規(guī)行為(未穩(wěn)油接靜電5分鐘、司乘人員未在相應(yīng)監(jiān)控區(qū)、未布置消防器材、未檢查鉛封、未按流程接卸、卸油時(shí)未按要求鎖住相應(yīng)油槍、出現(xiàn)異常未上報(bào)站經(jīng)理、鉛封填寫(xiě)錯(cuò)誤或者涂改、違反操作流程、量杯有余油)每次考核200元。出現(xiàn)卸錯(cuò)油品、卸冒油品、接卸非本站油品等重大生產(chǎn)事故，罰款500元。5、 其他方面的考核按照站內(nèi)考核細(xì)則進(jìn)行考核。6、 對(duì)員工設(shè)置控制類考核，需制定明確的考核細(xì)則，原則上單項(xiàng)考核金額不得超500元，確需超500元的需報(bào)人事備案。六、 加油站薪酬分配要求每月工資總額下發(fā)后，加油站經(jīng)理須及時(shí)編制《加油站工資二次分配表》，并經(jīng)站務(wù)委員會(huì)討論通過(guò)，員工簽字認(rèn)可后，報(bào)公司人事審核，審核通過(guò)的，上報(bào)山東公司進(jìn)行發(fā)放，審核不通過(guò)的返回修改，不按要求分配或修改的，取消該站二次分配權(quán)利，并追究站經(jīng)理責(zé)任。二次分配工作應(yīng)于公司下達(dá)加油站工資總額后一個(gè)工作日內(nèi)完成。七、 其它要求（1） 公司建立薪酬分配申訴機(jī)制，員工對(duì)站經(jīng)理工資分配有異議的可向公司申訴，申訴受理部門(mén)為人事部門(mén)，受理電話XXXXX。（2） 根據(jù)本站實(shí)際情況及時(shí)把月度指標(biāo)分解給班組或個(gè)人。（3） 各班組或個(gè)人每日統(tǒng)計(jì)本班組指標(biāo)完成情況，班組每天在班前會(huì)上通報(bào)活動(dòng)開(kāi)展情況，站經(jīng)理每月通報(bào)獲勝班組或個(gè)人情況，并在總結(jié)中分析效果，員工需熟知個(gè)人指