持續(xù)改進(jìn)控制程序

持續(xù)改進(jìn)控制程序簡介持續(xù)改進(jìn)是指一套管理模式或過程，不斷地在生產(chǎn)過程中、從追求零缺陷的角度出發(fā)、不斷進(jìn)行改進(jìn)、提高質(zhì)量、提高效率和降低成本，從而在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。在持續(xù)改進(jìn)的過程中，最重要的就是建立一個完善的控制程序，以保證改進(jìn)的順利實(shí)施。本文將詳細(xì)介紹持續(xù)改進(jìn)控制程序的各個方面。控制程序的要素控制目標(biāo)控制目標(biāo)是指對持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行控制和管理的目的和方向，包括定性目標(biāo)和定量目標(biāo)兩個方面。定性目標(biāo)定性目標(biāo)是指以改進(jìn)的理念、精神為導(dǎo)向，企業(yè)在持續(xù)改進(jìn)中，在以下幾個方面不斷追求卓越：增強(qiáng)經(jīng)營狀況；提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；提高生產(chǎn)效率；提高員工工作質(zhì)量和快樂指數(shù)。定量目標(biāo)定量目標(biāo)是指利用可量化的指標(biāo)，形成一個管理和監(jiān)控的體系，以追求為數(shù)不多的關(guān)鍵績效指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而制定的目標(biāo)。常用的定量目標(biāo)包括：成本控制目標(biāo)；質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)；生產(chǎn)效率提高目標(biāo)；員工工作效率提高目標(biāo)?？刂浦笜?biāo)控制指標(biāo)是指用于監(jiān)控和控制持續(xù)改進(jìn)工作進(jìn)展的具體指標(biāo)?？刂浦笜?biāo)的選擇應(yīng)該客觀、科學(xué)、可操作，能夠反映業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。常用的控制指標(biāo)包括：員工滿意度；客戶滿意度；產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)；生產(chǎn)效率指標(biāo)；成本控制指標(biāo)?？刂品桨缚刂品桨甘侵笇?shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)和指標(biāo)的具體方案和措施?？刂品桨笐?yīng)該考慮以下幾個方面：組織架構(gòu)：建立控制機(jī)構(gòu)、責(zé)任機(jī)制、工作流程和溝通渠道；設(shè)備和技術(shù)：使用的設(shè)備和技術(shù)要符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到生產(chǎn)要求；安全環(huán)保：對生產(chǎn)過程中的安全和環(huán)保進(jìn)行防范和控制；人才培養(yǎng)：加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，提高管理水平?？刂瞥绦虻膶?shí)施計(jì)劃階段計(jì)劃階段是持續(xù)改進(jìn)控制程序的開始階段，包括以下內(nèi)容：目標(biāo)的制定：明確改進(jìn)的方向和目標(biāo)。指標(biāo)的確定：制定能夠明確反應(yīng)目標(biāo)的關(guān)鍵性指標(biāo)。方案的設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)具體的改進(jìn)措施和步驟，解決現(xiàn)有問題，并預(yù)防潛在問題的發(fā)生。資源的分配：為持續(xù)改進(jìn)控制程序提供必要的資源，包括人力、財(cái)力以及物力資源。實(shí)施階段實(shí)施階段是控制程序的核心階段，主要內(nèi)容是把計(jì)劃中的措施和方法付諸實(shí)施。如果計(jì)劃變化，需要及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。落實(shí)計(jì)劃：按照計(jì)劃開展控制工作，確保改進(jìn)措施的具體實(shí)施。計(jì)劃的監(jiān)控：對于計(jì)劃的實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會和問題。數(shù)據(jù)分析：分析收集到的數(shù)據(jù)，確定控制方案的方向和重點(diǎn)。制定調(diào)整方案：根據(jù)分析結(jié)果，確定控制方案的適應(yīng)性和實(shí)施的可行性。檢查階段檢查階段是對實(shí)施階段的檢查和評價，旨在發(fā)現(xiàn)實(shí)施過程中存在的問題和障礙，及時糾正和優(yōu)化。數(shù)據(jù)收集：收集實(shí)施過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，確保控制對象的質(zhì)量和效率。質(zhì)量審核：實(shí)施控制方案后，對成品、中間產(chǎn)品和原料進(jìn)行質(zhì)量審核，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時控制、改進(jìn)和追溯。效果評價：對計(jì)劃的執(zhí)行效果進(jìn)行評價，確定持續(xù)改進(jìn)的成果和改進(jìn)空間。發(fā)現(xiàn)短板，及時采取措施?？偨Y(jié)持續(xù)改進(jìn)控制程序是企業(yè)管理的重要方面，通過建立一個完善的控制程序，可以保證持續(xù)改進(jìn)工作的穩(wěn)步推進(jìn)，不斷提高企業(yè)的市場競爭力、降低成