企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略管理王國順2011-11-171天下風(fēng)華傳遞有思想的信息企業(yè)戰(zhàn)略管理（1）：什么是戰(zhàn)略課前的話/關(guān)于課程一、戰(zhàn)略定位二、戰(zhàn)略取舍三、戰(zhàn)略配稱2天下風(fēng)華傳遞有思想的信息課前的話討論三個問題：1.MBA學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)什么更為重要？2.MBA學(xué)習(xí)中誰帶來的影響更大？3.MBA學(xué)習(xí)應(yīng)有怎樣的目標(biāo)導(dǎo)向？3天下風(fēng)華傳遞有思想的信息課前的話我對三個問題看法：1.MBA學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)什么更為重要？

學(xué)習(xí)能力。－主動學(xué)習(xí)（1）。2.MBA學(xué)習(xí)中誰帶來的影響更大？

同學(xué)群體。－充分交流（2）。3.MBA學(xué)習(xí)應(yīng)有怎樣的目標(biāo)導(dǎo)向？

多元性。－理性追求（3）。

－功利型，技術(shù)型，領(lǐng)袖型。4天下風(fēng)華傳遞有思想的信息關(guān)于課程教學(xué)方式與考核：教學(xué)方式理論介紹專家交流案例討論課程考核到課表現(xiàn)：20%－研究生助管全權(quán)負(fù)責(zé)案例作業(yè)：30%－開發(fā)式案例分析討論期末考試：50%－側(cè)重理論的閉卷考試5天下風(fēng)華傳遞有思想的信息教材與參考書籍1.希特，愛爾蘭，霍斯基森，戰(zhàn)略管理，中國人民大學(xué)出版社，2009年（主教材）2.希爾，瓊斯，周長輝，戰(zhàn)略管理，中國市場出版社，2007年（中國化）3.貝贊可，德雷諾夫，尚利，謝弗，公司戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)學(xué)，中國人民大學(xué)出版社，2006年（理論性強(qiáng)）4.明茨伯格，戰(zhàn)略歷程，機(jī)械工業(yè)出版社，2007年（戰(zhàn)略演進(jìn)）6天下風(fēng)華傳遞有思想的信息一、戰(zhàn)略定位什么是戰(zhàn)略？邁克爾·波特（MichaelE.Porter）—競爭戰(zhàn)略之父《競爭戰(zhàn)略》（1980）《競爭優(yōu)勢》（1985）《國家競爭優(yōu)勢》（1990）“什么是戰(zhàn)略”，《哈佛商業(yè)評論》（英文版）1996年11-12月號，《哈佛商業(yè)評論》（中文版）2004年1月號7天下風(fēng)華傳遞有思想的信息什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位，涉及各種不同的運(yùn)營活動。（定位）

戰(zhàn)略是在競爭中做出取舍，其實質(zhì)就是選擇不做哪些事情。（取舍）戰(zhàn)略是在企業(yè)的各項運(yùn)營活動之間建立一種配稱。（配稱）8天下風(fēng)華傳遞有思想的信息戰(zhàn)略定位企業(yè)如何取得卓越業(yè)績？運(yùn)營效益（operationaleffectiveness）相似的運(yùn)營活動能比競爭對手做得更好。戰(zhàn)略定位(strategicpositioning)運(yùn)營活動或?qū)嵤┓绞接袆e于競爭對手。9天下風(fēng)華傳遞有思想的信息戰(zhàn)略旦定位運(yùn)營鄭效益續(xù)的正蔬面效祖應(yīng)：企業(yè)像的最柄佳實怎踐（亂生產(chǎn)鋤率邊蘇界）日本誦企業(yè)件運(yùn)營效益慌方面澇的優(yōu)唉勢10天下汪風(fēng)華圓傳遞娛有思魂想的弟信息戰(zhàn)略綿定位運(yùn)營調(diào)效益修的負(fù)國面效侍應(yīng)：最佳敘實踐晨的迅畝速傳見播與崖模仿競爭覽趨同競爭濁的零諸和博恨弈結(jié)論包：運(yùn)營銷效益譽(yù)：必鏟要但皆不充停分戰(zhàn)略渡：有右賴于巾獨(dú)特已的運(yùn)把營活梢動11天下貸風(fēng)華憤傳遞進(jìn)有思暢想的撇信息戰(zhàn)略屯定位案例顏：美犯國西捉南航凡空公棵司（so笨ut巴hw來es萬t六ai愛rl凱in吉es享c未om賠pa癥ny）美國權(quán)一家打總部寇設(shè)在迷得克逝薩斯寶州達(dá)拉探斯的仗航空洽公司喝，以召“廉冤價航輪空公司”遙而聞網(wǎng)名，烏是民撞航業(yè)冒“廉兩價航廣空公司”匪經(jīng)營辮模式施的鼻愉祖。桿西南兇航空險成立狗于19畢71年，鬧總部辱設(shè)得跟克薩早斯州失達(dá)拉浪斯，咳重點鎮(zhèn)城市櫻包括廟：達(dá)棒拉斯Lo駕ve薄F內(nèi)ie惡ld、拉蓮斯維頸加斯弊機(jī)場相、麥精卡倫曲國際駕機(jī)場斜、芝眉加哥川中途久機(jī)場推、鳳允凰城教天港摟國際啄機(jī)場爭、巴坑爾的修摩華廈盛頓容國際計機(jī)場穗、菲榴尼克筑斯、培奧克梢蘭機(jī)垃場、惑奧蘭時多國枯際機(jī)執(zhí)場、刃休斯甲頓、懲圣地返亞哥喜。12天下揀風(fēng)華盼傳遞文有思款想的莖信息戰(zhàn)略滲定位案例李：美撈國西也南航危空公煎司（so消ut礎(chǔ)hw督es天t口ai煌rl撥in凝es怨c篩om釋pa褲ny）西南同航空仿公司間是創(chuàng)餓造差縣異性霧的典喜型例似子。在中沈等城噴市和鬧大城芽市中問的二浸級機(jī)密場之浩間開爆設(shè)短姨程、笛低成枯本和追點對矛點飛雜行服麗務(wù)。塘主動輕避開評大機(jī)叮場，諒也不清設(shè)遠(yuǎn)拖程航種班。西南障航空集公司亮以高紹密度魔的航幟班和布低廉總的票劉價吸委引那虛些對價格敏感泥的乘慮客（砍如果托價格偏高，腿他們譯就會歪選擇憐乘巴值士或手駕車股）以爐及那習(xí)些圖方便的乘劍客（卡如果鉤不方腫便，褲他們怠就會時選擇佛那些偉能提太供全樂面服數(shù)務(wù)的柔航空縮慧公司隙）。13天下扣風(fēng)華綿傳遞淡有思胸想的弄信息戰(zhàn)略在定位西南歲航空題對自周己所崗有的增運(yùn)營塊活動礎(chǔ)進(jìn)行脊了精熱心的最設(shè)計真，一決切都笛以低成量本和落便捷始性為中竟心。飛機(jī)器?？坑X在航辣站樓授的周惠轉(zhuǎn)時撲間只狗有短財短15分鐘賣，因鏟此西技南航冷空公躁司飛謀機(jī)的腥飛機(jī)僑小時鋪數(shù)就鼠比競脫爭對藏手更誤多，董可以道用更喘少的瓣飛機(jī)型提供箏更多打的航綠班。西南反航空寬公司臨不提沉供餐意飲、休指定牌座位渣、聯(lián)織運(yùn)行悄李托浴運(yùn)或叛高級礎(chǔ)艙位就服務(wù)肚。在登施機(jī)口卻設(shè)立絲式自動估售票胞處，權(quán)鼓勵簽乘客土跳過捆旅行供社直傲接購比買西劈燕南航乞空公勺司的售機(jī)票社，省久下了湯一筆瘦傭金反。全公確司整修齊劃獄一選棵用波音音73諸7客機(jī)止，大點大降那低了衫維護(hù)授成本書。14天下慮風(fēng)華瘦傳遞榴有思裳想的耍信息二、忌戰(zhàn)略近取舍獨(dú)特百定位傲能否散獲得貴持久多競爭隆優(yōu)勢守？－競?cè)獱幷呗菽７赂偁幩握呖刹头滦зJ重新咸定位競爭藥者常擱見的且騎墻服行為15天下督風(fēng)華鐵傳遞降有思多想的對信息戰(zhàn)略蛋取舍為什險么要冒有戰(zhàn)赤略取潛舍？企業(yè)申在形庫象或舒聲譽(yù)掌方面項出現(xiàn)值不一怪致取舍蜻是由桶企業(yè)授運(yùn)營噸活動抬的限但制所遺致取舍遺可能吉來自嶼內(nèi)部發(fā)協(xié)調(diào)賺管理糧的限施制16天下裹風(fēng)華側(cè)傳遞辭有思芒想的決信息戰(zhàn)略葡取舍案例布：美國困大陸群航空奔公司大陸禾航空殖公司鈔是騎摔墻的萄典型抖例子鐵。在西殿南航透空公件司成申功之盤后，械它決硬定尾漁隨其隊后。抖在保劈燕持全雪面服摸務(wù)這剃一定六位的互同時煩，開疼始在包一些政定點引航線桿上與砌西南啞航空奧公司胸展開致競爭工，它各把這員項新旬業(yè)務(wù)證稱為Co慣nt促in胖en密ta霞l坡Li扮te。在這溪些航誼線上鬧，大丑陸航皮空公暈司采兼取了割與西枝南航裕空公盤司幾航乎完獻(xiàn)全相傷同的注運(yùn)營宏措施待，不欺僅取憶消了江餐飲旋和頭淺等艙趴服務(wù)樂，而位且還徒增加氏了航罷班班煙次、愛降低躺了票薄價、魔縮短撤了泊笑機(jī)時龍間。但在妖其他概航線乎，仍嗚堅持鞋全面廣服務(wù)塘的定該位，動繼續(xù)跟與旅黃行社灘合作笨并采像用混撇合機(jī)幅群，制繼續(xù)編提供議行李選托運(yùn)跌和指婦定座爐位服位務(wù)。17天下針風(fēng)華夾傳遞唐有思痕想的瞇信息戰(zhàn)略嬌取舍案例幕：美國校大陸辰航空丑公司Co窯nt暖in捧en利ta談l促Ai習(xí)rl封in過es大陸羽航空印公司董試圖皇同時片以兩殘種方術(shù)式展袋開競竹爭，陳一方飼面在風(fēng)某些株航線盞上實景行低魄成本昨，另臨一方止面又岸在其止他航桌線上俗提供器全面計服務(wù)秒，這腎是典并型的租騎墻評做法俗。因為貴取舍搶失誤曬，co側(cè)nt鬧in宇en棕ta竹l蛇Li墻te這一正業(yè)務(wù)掘最終味遭到留重創(chuàng)胸，公倆司損珍失數(shù)表億美披元，CE晚O被迫管下臺駱。18天下既風(fēng)華彼傳遞挖有思電想的網(wǎng)信息戰(zhàn)略漂取舍案例伐：美國肢大陸東航空例公司在班哈次密羨集的絲式航空循樞紐兇城市脈，大描陸航計空公殼司的粉航班機(jī)經(jīng)常休誤點蠢，在尿航站團(tuán)樓停嶼留的腹時間無因行癢李轉(zhuǎn)舟運(yùn)而漠延長鞏。因喜飛機(jī)伴誤點該和航煮班取嶺消所全引起俘的投風(fēng)訴每孟天上1,蹈00住0起。Co榴nt吉in償en琴ta絹l沒有授足夠逝的經(jīng)弓濟(jì)實抽力既蜂在價森格上薯與對戀手展狹開競牧爭，周同時剩又給坦旅行夸社支末付標(biāo)辦準(zhǔn)傭封金，很但它鉗又無妙法舍太棄旅深行社塊，因株為離南開旅屢行社撇就無勢法提零供全刪面服宜務(wù)。警最終播，大蝴陸航桐空公高司決布定采隆取折旨中的葵做法撒，降骨低了技公司盲所有憂航班敘的傭泄金。同時偏，Co閘nt總in列en暮ta原l也沒態(tài)有能棍力向那那些蔽購買予低價傍機(jī)票泰的乘欣客提券供常雞乘客廟優(yōu)惠丟，因荒此它私再一某次決痛定采歸取折表中的京方法困，在禍整個盆公司邀范圍說內(nèi)下社調(diào)常釋乘客前票價每的優(yōu)飄惠幅圾度。最終傷結(jié)果夜：旅某行社商和希戲望得澤到全圓面服揪務(wù)的刮乘客些都不焰滿意跑。19天下城風(fēng)華識傳遞廚有思掛想的眼信息三、蜂戰(zhàn)略現(xiàn)配稱定位泄選擇正決定化公司秋應(yīng)該殼開展濱哪些導(dǎo)運(yùn)營弄活動翅、如賄何設(shè)殊計各執(zhí)項活犯動，耐而且侮還決練定各讀項活鋒動之威間如隊何關(guān)帖聯(lián)。運(yùn)營侄效益牌探討皮的是豪如何泉在各武個單端項活流動中彈實現(xiàn)母卓越承，而繩戰(zhàn)略臨關(guān)心旗的是駛?cè)绾问⒒钅齽佑袩魴C(jī)地瀉組合雄起來孩。戰(zhàn)略下配稱區(qū)可以涌建立跑一個朝環(huán)環(huán)魂相扣份、緊別密聯(lián)簽接的免鏈，捆將模舌仿者帝拒之亮門外代。20天下顧風(fēng)華回傳遞執(zhí)有思存想的報信息戰(zhàn)略洗配稱案例踏：美國劃西南童航空嫌公司西南愧航空泄公司寨通過筐縮短偶飛機(jī)狗停泊勺時間腦增加右了班配次，生提高含了飛積機(jī)的榴利用南率，恢這是赤它實碗施便捷奸性和低成瓶本定位嗽的關(guān)窯鍵。如何師實現(xiàn)湊？一香方面偏，較勻好的勺薪酬扭福利胞和靈圾活的富工會陶制度火極大渴地提柜高了贈地勤限人員誰的生斧產(chǎn)效斑率；榴另一愉方面固，由貨于不鮮提供毛餐飲援、指恢定座魔位以鼠及行往李聯(lián)情運(yùn)服熄務(wù)，礙省卻鉛了一否些可誓能耽參擱其繞他航忠班的夕活動得和成屋本。西南號航空舉公司儉還對膜機(jī)場心和航奧線進(jìn)塘行精繞心選加擇，賽目的特就是裙為了許避免你因航更線密呈集而割造成花的航新班延塊誤。對航許線距座離和蘆類型家實行瓶了嚴(yán)響格限殲制，匪這樣晌它就昂可以兔統(tǒng)一尋使用厲波音73惹7機(jī)型炭。21天下沿風(fēng)華灘傳遞奧有思符想的年信息不指貴定座秧位22天下俗風(fēng)華繼傳遞瀉有思接想的啄信息戰(zhàn)略騙配稱案例翁：美跨國西攪南航威空公孕司（so碧ut減hw挪es朝t圖ai澤rl淺in染es峰c柱om涼pa革ny）西南排航空指公司迫的核球心競夫爭力悔是什爹么？眠它的改關(guān)鍵計成功圍要素明又是咐什么銳？答染案是泛：環(huán)環(huán)踩相扣。西懸南航脂空公弟司的透戰(zhàn)略傭囊括們了一綿個運(yùn)吉營活層動系盡統(tǒng)，漏而不榴是各憶單項裳活動西的簡以單集艙合，落它的首競爭童優(yōu)勢肢來自嫂各項賀活動緣瑞之間南的配稱（fi您t）和相互聰加強(qiáng)。23天下斷風(fēng)華傾傳遞刃有思價想的帖信息什么藥是戰(zhàn)惑略？波特友的觀唱點：企業(yè)邊確定忍獨(dú)特兩的競片爭定然位根據(jù)毫戰(zhàn)略唱定制幼運(yùn)營糠活動相對顏競爭嫁對手賄有明荒確的沙取舍誤與選段擇競爭鑄優(yōu)勢修源自置各項賞活動腳之間萍的配艘稱可持合續(xù)性鞋來自結(jié)整個塞活動聰系統(tǒng)烘而不流是其溉中的素某個月部分運(yùn)營海效益旗只是酬基本欄條件24天下券風(fēng)華竊傳遞賠有思然想的陣信息問題浩思考波特者的觀醋點（撞正確叔）全紐奉面嗎張？25天下峰風(fēng)華俱傳遞蜜有思沈想的雄信息1.戰(zhàn)略擋分析－公有司的灰使命送、愿雅景和姿價值爺觀分剛析－外屢部環(huán)痕境分房誠析，陳把握星機(jī)會姐和威達(dá)脅