智慧旅游項目立項申報建議書

才智旅游工程立項申報建議書 才智旅游工程立項申報建議書章節(jié)名目11242.1 國內(nèi)工程的建設及應用狀況分析 4第3章技術(shù)分析 1010“四代”更比“三代”強 10萬事萬物皆相連 11一切盡在把握11“法眼”在你手中11權(quán)威向?qū)?12413520629工程建設的必要性分析2023年7月國家旅游局提出要實現(xiàn)國家旅游業(yè)進展戰(zhàn)略目標,一個階段深度,使旅游企業(yè)的經(jīng)營活動全面信息化,使在線旅游業(yè)務在旅游產(chǎn)業(yè)中的比重全國的旅游根底信息數(shù)據(jù)庫和旅游根底信息資源交換和共享平臺,形成一大批引領(lǐng)作用強、示范意義突出的才智旅游城市、才智旅游企業(yè)。目前,很多城市都在開展才智城市建設。國家旅游局對“才智旅游城市”試點工作進展了部署,確定了包括北京市、武漢市、成都市、南京市、福州市、18個國家才智旅游試點城市。才智旅游進展的根本點是對旅游業(yè)進展形勢的糊涂生疏,著眼點是形成可持續(xù)進展和更加依動旅游信息效勞體系協(xié)調(diào)進展,建立旅游信息應用效勞標準標準。作為旅游信息化的延長與進展,才智旅游是以提升旅游效勞水平為中心,以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下。才智旅游將技術(shù)應用于旅游體驗、產(chǎn)業(yè)進展、行政治理等諸多方面,使供給高效、便捷的效勞,為旅游企業(yè)制造更大的價值。才智旅游的核心是游客為本、網(wǎng)絡支撐、感知互動和高效才智旅游效勞。2023年,旅游業(yè)總收入年GDP4.5%,2023之一。2023年全國旅游工作會議明確“要抓住三網(wǎng)融合快速推動、移動互聯(lián)網(wǎng)代效勞業(yè)轉(zhuǎn)變。要大力進展旅游電子商務,鼓舞和支持旅游部門和旅游企業(yè)開展20235中國才智旅游進展”整體戰(zhàn)略迎來了重要機遇期和關(guān)鍵期。才智旅游作為事物,對整個旅游產(chǎn)業(yè)有著重要的意義:第一,對旅游者而言,才智旅游可以讓游客不出家門,全面了解目的地旅游信息,預訂產(chǎn)品并支付,旅游行程中也可以動態(tài)地了解所需信息并發(fā)出救援及承受幫助信息;游程完畢后亦可進展有效的信息反響。其次,對旅游企業(yè)而言,才智旅游的系統(tǒng)是充分展現(xiàn)企業(yè)形象和供給產(chǎn)品的平臺,并將節(jié)約企業(yè)的運營本錢。全面了解游客需求、旅游目的地動態(tài)、投訴建議等內(nèi)容,幫助實現(xiàn)科學決策和治理特征,提高現(xiàn)代效勞業(yè)水平的重要途徑,將引領(lǐng)旅游進入才智時代。國內(nèi)工程的建設及應用狀況分析國內(nèi)建設狀況分析近幾年,國內(nèi)一些大型景區(qū)都配有電腦和上網(wǎng)設備,建立了自己的局域網(wǎng)用于企業(yè)宣傳公司形象、推介旅游線路、旅游景點、旅游相關(guān)產(chǎn)品、銷售旅游產(chǎn)品、供給網(wǎng)上預訂效勞等。有的景點還設置了為游客效勞的觸摸屏,景區(qū)電子門禁系統(tǒng),景區(qū)智能監(jiān)控系統(tǒng),GPS,LED中國才智景區(qū)的建設狀況,記者采訪了北京巔峰美景科技行業(yè)詢問師鄭海兵先生,他說“從總體上看,我國景區(qū)行業(yè)信息化建設仍處于初步開發(fā)階段,才智做了簡要概括。國內(nèi)景區(qū)的才智化現(xiàn)狀一國家級風景名勝區(qū)行政監(jiān)管體系初步建成2023?202336進展了遙感監(jiān)測抽查,衛(wèi)星數(shù)據(jù)采集面積存計超過16萬平方公里,監(jiān)測面積存計0.6國家級風景名勝區(qū)范圍內(nèi)變化圖斑2023900工作依托科技進步,促進主動依法行政,大大強化了各級政府包括風景名勝區(qū)治理機構(gòu)的保護與監(jiān)管力度。二國家級風景名勝區(qū)中心數(shù)據(jù)庫建設初見成效100地理信息資料、規(guī)劃資料、衛(wèi)星遙感影像資料和監(jiān)測核查資料,資料的收集和整供了根底,而且推動了國家層面的風景名勝區(qū)信息化治理。隨著數(shù)據(jù)庫的不斷擴容和升級,今后將為風景名勝區(qū)治理機構(gòu)的日常治理和網(wǎng)絡平臺開放公眾效勞功能供給技術(shù)支撐。三重點景區(qū)信息化建設取得較大進展1195A4A電子監(jiān)控系統(tǒng)和游客效勞中心,并完善網(wǎng)上預訂和支付系統(tǒng)。四現(xiàn)代高技術(shù)得到快速應用GIS、遙感技術(shù)RSRFID為旅游業(yè)中應用信息技術(shù)最多的領(lǐng)域。建設過程中存在的問題及緣由1、盲目跟風資源鋪張旅游局對才智旅游的重視使得景區(qū)在政府的扶持下走才智化道路。為了景區(qū)在合理科學的治理下,成為才智景區(qū)示范點。但是有的景區(qū)也為了踏上才智了電腦不聯(lián)網(wǎng),建了網(wǎng)站不維護,買了設備不使用,不僅造成資源的鋪張,還對景區(qū)的形象產(chǎn)生負面影響。2、信息更維護動力缺乏,難以同游客實時互動據(jù)一項調(diào)查顯示,大局部景區(qū)網(wǎng)站都是托付網(wǎng)絡公司代為維護的,但日后3、在線網(wǎng)絡缺乏電子商務功能隨著旅游群眾化,出行散客化的趨勢,旅游者在出游前進展網(wǎng)絡媒體的信息收集已經(jīng)成為持續(xù)增長的行為特點。景區(qū)企業(yè)強化電子商務,加強網(wǎng)絡營銷能夠有效的推動景區(qū)的銷售。但是,目前國內(nèi)絕大局部景區(qū)都尚未建立起電子商務100家供給網(wǎng)上預訂效勞的。4、治理者生疏缺乏,認為景區(qū)越“古”越好一些景區(qū)的治理者在景區(qū)工作時間少則十年,多則幾十年,對原有景區(qū)的樣貌有著格外難舍的感情,不期望它轉(zhuǎn)變樣子。還有的治理者認為“景區(qū)始終就已經(jīng)在潛移默化地轉(zhuǎn)變著游客的行為方式,游客的想法對于景區(qū)來講是直觀重的才智、治理統(tǒng)計的才智、營銷維護的才智國內(nèi)應用狀況分析1、開頭位置效勞??導航(LBSWiFiRFIDRFIDRFID定位需要布設很多識別器,也需要在移動終端上(如手機)安裝RFID芯片,離實際應用還有很大的距離。GPSGPSGPSGPS塊接入電腦,可以將互聯(lián)網(wǎng)和GPS導航完善地結(jié)合起來,進展移動互聯(lián)網(wǎng)導航。傳統(tǒng)的導航儀無法做到準時更,更無法查找大量的最信息;而互聯(lián)網(wǎng)則信息量大,但無法導航。高端的智能手機有導航,也可以上互聯(lián)網(wǎng),但二者沒有結(jié)合起來,需要在導航和互聯(lián)網(wǎng)之間不斷地切換,不甚便利。才智旅游將導航和互聯(lián)網(wǎng)整合在一個界面上,地圖來源于互聯(lián)網(wǎng),而不是GPS聯(lián)網(wǎng)主動地彈出,如交通擁堵狀況、交通管制、交通事故、限行、停車場及車位GPS/模塊,用已經(jīng)連上互聯(lián)網(wǎng)的平板電腦,在運動中的汽車上進展導航,位置信息、地圖信息和網(wǎng)絡信息都很好地顯示在一個界面上。隨著位置的變化,各種信息也準時更,并主動顯示在網(wǎng)頁上和地圖上。表達了直接、主動、準時和便利的特征。2、初步了解周邊信息??導游括景點、酒店、餐館、消遣、車站、活動(地點)、朋友/旅游團友等等的位置和人均消費水平、優(yōu)待折扣等信息。才智旅游還支持在非導航狀態(tài)下查找任意位置的周邊信息,拖動地圖即可在地圖上看到這些信息。周邊的范圍大小可以隨地圖窗口的大小自動調(diào)整,也可以依據(jù)自己的興趣點(如景點、某個朋友的位置)規(guī)劃行走路線。3、深入了解周邊信息??導覽點擊(觸摸)感興趣的對象(景點、酒店、餐館、消遣、車站、活動等等),可以獲得關(guān)于興趣點的位置、文字、圖片、視頻、使用者的評價等等信息,深入了解興趣點的具體狀況,供旅游者打算是否需要它。導覽相當于一個導游員。我國很多旅游景點規(guī)定不許導游員高聲講解,而3D就能讓手機/平板電腦替代數(shù)字導覽設備,無須再租用這類設備了。獲得最正確路線建議(也可以自己選擇路線),推舉景點和酒店,供給沿途主要的景點、酒店、餐館、消遣、車站、活動等等資料。假設認可某條線路,則可以將資料打印出來,或儲存在系統(tǒng)里隨時調(diào)用。4、等著享受??導購直接在線預訂(客房/票務)。只需在網(wǎng)頁上自己感興趣的對象旁點擊“預訂”按紐,即可進入預訂模塊,預訂不同檔次和數(shù)量的該對象。由于是利用移動互聯(lián)網(wǎng),游客可以隨時隨地進展預訂。加上安全的網(wǎng)上支付平臺,就可以隨時隨地轉(zhuǎn)變和制訂下一步的旅游行程,而不鋪張時間和精力,也不會錯過一些精彩的景點與活動,甚至能夠在某地邂逅特別的人,如久未謀面的老朋友。此云非浮云云計算,指將計算任務分布在大量計算機構(gòu)成的資源池上,使各種應用系統(tǒng)能夠依據(jù)需要獵取計算力、存儲空間和各種軟件效勞。“四代”更比“三代”強“3G”英語3rd-generation或“三代”是第三代移動通信技術(shù)的簡稱是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動通訊技術(shù)。3G效勞能夠同時傳送聲音通話及數(shù)據(jù)信息電子郵件、即時通信等。代表特征是供給高速數(shù)據(jù)業(yè)務。相對第一代CDMA2G,3G是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的一代移動通信系統(tǒng),將來的3G,WAPweb網(wǎng)站:大圍脖、浪微博等就已經(jīng)將此應用參加進來。4G3GWLAN輸高質(zhì)量視頻圖像以及圖像傳輸質(zhì)量與高清楚度電視不相上下的技術(shù)產(chǎn)品。4G系統(tǒng)能夠以100Mbps的速度下載,比撥號上網(wǎng)快2023倍,上傳的速度也能到達20Mbps,并能夠滿足幾乎全部用戶對于無線效勞的要求。而在用戶最為關(guān)注的價格方面,4G,4GDSL,4G比較的優(yōu)越性。萬事萬物皆相連TheInternetofthings意思:第一,物聯(lián)網(wǎng)的核心和根底仍舊是互聯(lián)網(wǎng),是在互聯(lián)網(wǎng)根底上的延長和擴展的網(wǎng)絡;其次,其用戶端延長和擴展到了任何物體與物體之間,進展信息交換和通信。因此,物聯(lián)網(wǎng)的定義是:通過射頻識別RFID、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設備,按商定的協(xié)議,把任何物體與互聯(lián)網(wǎng)相連接,進展信息交換和通信,以實現(xiàn)對物體的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和治理的一種網(wǎng)絡。一切盡在把握U網(wǎng)絡,來源于拉丁語的Ubiquitous,是指無所不在的網(wǎng)絡,又稱泛在網(wǎng)最先進的計算技術(shù)以及其他領(lǐng)先的數(shù)字技術(shù)根底設施武裝而成的技術(shù)社會形態(tài)。依據(jù)這樣的設想,U征,幫助人類實現(xiàn)“4A”anytimeany-where、任何人anyone、任何物anything“4A”化通信力量僅是U社U“法眼”在你手中手機二維碼,是二維碼技術(shù)在手機上的應用。二維碼是用特定的幾何圖形按肯定規(guī)律在平面二維方向上分布的黑白相間的矩形方陣記錄數(shù)據(jù)符號信息的一代條碼技術(shù),由一個二維碼矩陣圖形和一個二維碼號,以及下方的說明文目前手機二維碼在旅游領(lǐng)域已有應用。權(quán)威向?qū)PS是英文GlobalPositioningSystemGPS2070空間衛(wèi)星導航定位系統(tǒng)。其主要目的是為陸、海、空三大領(lǐng)域供給實時、全天GPS業(yè)務需求分析《國務院關(guān)于加快進展旅游業(yè)的意見》打算把“旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿足的現(xiàn)代效勞業(yè)”,為我國旅游業(yè)一輪騰飛確定了方向。經(jīng)過30GDP路、民航等根底建設速度加快和社會公共效勞體系不斷完善,為旅游業(yè)一輪的進展奠定了根底。在大力提倡安康旅游、文明旅游、綠色旅游的大背景下,如何IT分運用在各行各業(yè)之中,即把感應器嵌入和裝備到全球每個角落的電網(wǎng)、鐵路、橋梁、隧道、大路等各種物體中,并且被普遍連接,形成“物聯(lián)網(wǎng)”,而后通過超級計算機和“云計算”將“物聯(lián)網(wǎng)”整合起來,人類能以更加精細和動態(tài)的方式治理生產(chǎn)和生活,從而到達全球“才智”狀態(tài),最終形成“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)才智地結(jié)合景區(qū)特性,運用人類最文明成果,構(gòu)建才智網(wǎng)絡,實現(xiàn)景區(qū)智能化進展;將全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)進展。換言之,“才智景區(qū)”是能對環(huán)境、社會、經(jīng)濟三大治理系統(tǒng)?！安胖蔷皡^(qū)”內(nèi)涵豐富,主要包括以下方面:工作人員行跡和景區(qū)根底設施和效勞設施進展全面、透徹、準時的感知;對游客、社區(qū)居民、景區(qū)工作人員實現(xiàn)可視化治理;,優(yōu)化和再造景區(qū)治理業(yè)務流程;IT略聯(lián)盟,運用眾人的才智集結(jié)眾人的力氣治理景區(qū);才智景區(qū)建設的目的是有效保護遺產(chǎn)資源的真實性和完整性,提高游客效勞質(zhì)量,實現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會和經(jīng)濟全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)進展。信息技術(shù)進展的需要。現(xiàn)代科技的迅猛進展,特別是信息技術(shù)的進展,使旅游景區(qū)治理手段、思維和方式都發(fā)生了革命性的變化。信息化建設已成為旅游景區(qū)帶來了的機遇,使旅游景區(qū)的深度、廣度和高度都有長足的進展。在的瓶頸有:一是系統(tǒng)未能集成,無論是監(jiān)測、運營還是景區(qū)內(nèi)部治理,都是孤立系統(tǒng);二是專業(yè)技術(shù)人員缺乏,不能有效進展系統(tǒng)維護和數(shù)據(jù)更;三是缺乏資金,“數(shù)字景區(qū)”建設資金投入巨大,景區(qū)財政難以支撐。濟的可持續(xù)。只有旅游資源和景區(qū)生態(tài)環(huán)境可持續(xù)才能確保旅游經(jīng)濟的可持續(xù),最終實現(xiàn)景區(qū)社會的可持續(xù)。旅游資源和景區(qū)生態(tài)環(huán)境的可持續(xù),長期受保護與游客等方面的信息,旅游景區(qū)治理者就能做出準確的決策和調(diào)控,從而緩解該沖突,實現(xiàn)人地和諧。因此,建立健全標準、高效、有序的信息化架構(gòu)、優(yōu)化業(yè)務流持續(xù)進展有著特別的意義。才智景區(qū)的建設是一個簡單的系統(tǒng)工程,既需要利用最的信息技術(shù),還需要將信息技術(shù)同科學的治理理論集成,更重要的是在建設過程中需要具有系統(tǒng)思考的思想和力量。才智景區(qū)的建設是對景區(qū)硬實力和軟實力全面提升,其建設。一信息化建設信息化建設是“才智景區(qū)”建設的根底和內(nèi)在要求,它是指以系統(tǒng)工程、戰(zhàn)略治理、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學為根底,以計算機技術(shù)、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和通信網(wǎng)絡技術(shù)為依托,集成應用地理信息系統(tǒng)GIS、遙感RS、全球定位系統(tǒng)GPS、無線RFIDEB成為旅游景區(qū)進展的生產(chǎn)力,成為推動旅游景區(qū)進展和治理上水平的重要手段。全面地為旅游景區(qū)治理者決策供給科學依據(jù),使游客能夠獵取更多有價值的信息。它主要包括以下內(nèi)容:是景區(qū)信息化建設的根底?？托袨?、社區(qū)居民、景區(qū)工作人員行跡和景區(qū)根底設施和效勞設施,進展全面、透徹、準時的感知,實現(xiàn)景區(qū)可視化治理。旅游地理信息系統(tǒng)。旅游地理信息系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)庫為根底,在計算機硬、治理、分析和應用旅游地理信息的多媒體信息系統(tǒng)。通過地理信息系統(tǒng),旅游景區(qū)可以分析景區(qū)人與自然之間,自然與自然之間的關(guān)系,推測其進展演化方向,從而實現(xiàn)對人和自然的最透徹感知。和融合,把握游客行為規(guī)律,提高游客治理水平。:1網(wǎng)頁功能;2依據(jù)旅游景區(qū)自身客源市場增加或完善英文、韓文或日文等網(wǎng)頁版本;3;4外,旅游景區(qū)應開發(fā)和使用辦公自動化系統(tǒng)OA削減或縮短辦事流程;削減信息流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),提高信息公布速度;降低辦公本錢,提高辦公效率。網(wǎng)上營銷系統(tǒng)。一是景區(qū)網(wǎng)站;二是通過與權(quán)威網(wǎng)站合作,開拓旅游營銷時還應細分客源市場,做到有的放矢,方能收到事半功倍之效。頂峰期游客分流系統(tǒng)。旅游景區(qū)可以通過預訂分流、門禁分流和觀光車分流實行三級分流。頂峰期游客分流系統(tǒng)能夠均衡游客的分布,降低游客對資源的破壞,有效確保游客的滿足度,對緩解景區(qū)保護和旅游進展之間的沖突具有重要意義。信息治理平臺綜合集成處理景區(qū)信息,使景區(qū)的保護治理、利用進展工作全面進入可視化的才智階段。二學習型組織創(chuàng)立“才智景區(qū)”的建設需要一支具有團隊精神和制造力量的團隊,這支團隊既有把握最技術(shù)的技術(shù)人才,又有懂治理的治理人才,還要有既懂治理又懂技術(shù)的復合型人才,旅游景區(qū)可以通過創(chuàng)立學習型組織打造這樣的治理團隊。旅游景區(qū)創(chuàng)立學習型組織包括以下內(nèi)容:以建立“才智景區(qū)”為共同愿景,轉(zhuǎn)變“靠山吃山、鐵飯碗”等不思進取的心智模式;以團隊學習為特征,三業(yè)務流程優(yōu)化組織缺乏柔性,制約了“才智景區(qū)”建設的步伐。旅游景區(qū)需要以科學發(fā)展觀為指導,堅持從游客的利益和資源的保護為動身點,運用現(xiàn)代信息技術(shù)和最治理造、工作流程優(yōu)化和再造、無邊界組織建設,工作流程優(yōu)化主要指對游客治理、辦公自動化和智能監(jiān)測等業(yè)務流程的優(yōu)化和再造。四戰(zhàn)略聯(lián)盟“才智景區(qū)”的建設需要旅游景區(qū)同科研院校、爭論機構(gòu)、非政府組織、酒店、旅行社、航空公司、IT公司等通過簽訂協(xié)議契約而結(jié)成資具有節(jié)約本錢、積聚資源、降低風險、增加旅游景區(qū)競爭力等優(yōu)勢,還可以彌補要認真選擇戰(zhàn)略伙伴,還應對戰(zhàn)略聯(lián)盟進展動態(tài)治理,從而有效防止因競爭和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換等因素影響戰(zhàn)略聯(lián)盟的穩(wěn)定性。五危機治理危機治理對于景區(qū)的可持續(xù)進展至關(guān)重要,是否能夠有效應對各種危機治理,更應努力提高危機治理水平。旅游景區(qū)應在物聯(lián)網(wǎng)根底上建設智能監(jiān)測系統(tǒng)、風險評估系統(tǒng)、應急響應系統(tǒng)和危機決策系統(tǒng),這樣才能有效應對火災、洪景區(qū)”建設的沖擊,避開或削減對游客、社區(qū)居民、景區(qū)工作人員的人生和財產(chǎn)造成的損害和損失,實現(xiàn)旅游景區(qū)安康有序進展。信息化建設、學習型組織創(chuàng)立、業(yè)務流程優(yōu)化、戰(zhàn)略聯(lián)盟和危機治理五區(qū)治理團隊來進展,團隊素養(yǎng)和工作效率凹凸直接打算信息化建設成敗與否。景區(qū)治理團隊對景區(qū)進展治理需要運用現(xiàn)代信息技術(shù),否則巧婦難為無米之炊。信息化建設為戰(zhàn)略聯(lián)盟的構(gòu)建搭建了平臺,戰(zhàn)略聯(lián)盟整合了信息化建設所需要的資要一支業(yè)務素養(yǎng)過硬的團隊,也需要先進的技術(shù)支撐;既需要業(yè)務流程的暢通無阻,又需要盟友們的大力支持。系統(tǒng)實現(xiàn)方案基于旅游信息標準的才智旅游云計算中心,包括旅游信息數(shù)據(jù)中心和數(shù)種平臺公布,最終實現(xiàn)旅游信息的才智化。作為旅游標準化工作的重要局部,旅游信息標準側(cè)重于旅游行業(yè)軟件系才智旅游云計算中心的根底,也是才智旅游各個分子工程整合和跨平臺合作的根底。才智旅游云計算中心的建設基于旅游信息標準,是才智旅游信息云存儲中心。實現(xiàn)浙江旅游信息數(shù)據(jù)的集中部署,要做到以下五個方面的統(tǒng)一。統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準(數(shù)據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫構(gòu)造、數(shù)據(jù)表)統(tǒng)一根底信息(介紹性信息、圖片庫、視頻庫、虛擬旅游素材等)統(tǒng)一地理信息(位置信息、GPS數(shù)據(jù)、電子地圖)統(tǒng)一交換接口(內(nèi)部數(shù)據(jù)交換接口標準、開放數(shù)據(jù)接口標準)統(tǒng)一技術(shù)平臺(硬件、軟件、網(wǎng)絡、安全)負責旅游信息數(shù)據(jù)標準的建立,并搭建旅游信息云中心。各市縣區(qū)可以通過旅游各自現(xiàn)有系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步和交換?；诮y(tǒng)一的旅游信息云存儲中心建立旅游數(shù)據(jù)云交換中心,才智旅游平臺將實現(xiàn)和才智浙江平臺的應用對接,實現(xiàn)和浙江旅游企業(yè)和各類在線旅游網(wǎng)站的數(shù)據(jù)同步和信息交換。才智旅游公眾信息效勞平臺建設才智旅游公眾信息效勞平臺,通過各種信息傳播媒介和效勞詢問通的根底上,進展以信息推動為代表的主動式效勞模式。協(xié)作導航式官方旅游信息網(wǎng)站1)進一步完善根底旅游信息,保障旅游信息準確并更準時;并依據(jù)符合游客思維規(guī)律和操作習慣進展呈現(xiàn);建立旅游信息間的關(guān)聯(lián),并可依據(jù)游客需要進展整合,為游客供給整體信息而不是零散數(shù)據(jù);形成旅游信息和游客的互動,讓游客不僅是信息的獵取者,也能成為信息內(nèi)容的奉獻者和信息的傳播者。數(shù)據(jù)交換中心從各市縣區(qū)旅游局和旅游企業(yè)直接獵取。依據(jù)游客掃瞄需要,局部信息可以在省局官方網(wǎng)站直接查看,更多信息通過導航鏈接引入到市縣區(qū)旅游局和旅游企業(yè)網(wǎng)站。協(xié)同答復式旅游詢問效勞熱線與地區(qū)運營商合作,通過各市縣區(qū)旅游治理部門,各旅游企業(yè)租用地區(qū)運營商公司外包呼叫中心平臺的虛擬坐席的方法,建立起掩蓋全省范圍,通信網(wǎng)和同答復的功能,為寬闊游客供給旅游前詢問參謀、旅游中實時幫助、旅游后投訴力量,提升旅游系統(tǒng)的效勞形象,為提高寬闊游客對我省旅游效勞滿足度做出奉獻。才智旅游數(shù)字互動營銷平臺旅游目的地日常的各種營銷活動會持續(xù)吸引大量的游客參與,但這些營銷活動周期短,也沒有建立對游客信息獵取的方法,所以雖然做了很多活動,但是。才智旅游數(shù)字互動營銷平臺是一個在線的旅游活動營銷平臺,通過這個平臺可以統(tǒng)一開展各種在線活動,支持的在線活動包括門票贈送、抽獎、投票評比散的短期活動發(fā)揮出在線活動營銷綜合效應。和分析,為后續(xù)的營銷活動和市場方案供給指導。旅游企業(yè)可以申請為游客積分互動推廣平臺供給獎品支持,獎品形式可賬號,企業(yè)可以直接上傳供給的獎品信息和兌換規(guī)章,并獲得兌換獎品游客的資料和兌換狀況。平臺對各個活動以及各個活動的推廣渠道進展數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,有效評網(wǎng)站帶來數(shù)據(jù)支持。二引導型工程引導型工程建設由省旅游局負責方案設計,依據(jù)各市縣區(qū)相關(guān)工程進展狀況,選擇有肯定根底條件和參與意向的市縣區(qū)旅游局或旅游企業(yè)作為合作單位,由省旅游局賜予政策和資金支持,合作單位主要負責工程建設和運營試點。在工程試點成功后,由省旅游局幫助在全省范圍內(nèi)進展推廣。旅游數(shù)據(jù)監(jiān)測分析系統(tǒng)備和無線技術(shù),實現(xiàn)對旅游數(shù)據(jù)的自動監(jiān)測和實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計,為提高行業(yè)治理效率和游客滿足度供給支撐。景區(qū)游客流量統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來源于景區(qū)門禁、運營商基站定位和視頻監(jiān)控設備。其中景區(qū)門禁數(shù)據(jù)用以反映景區(qū)內(nèi)當前總游客量;運營商基站定位可以反映游客在景區(qū)中的分布狀況;視頻監(jiān)控設備可以反映某個監(jiān)控點具體的游客狀況。事故、安全等各種交通信息和旅客需要知道的各種效勞信息,為準確地對旅游交通進展協(xié)調(diào)供給有力的信息支持保障。游客可以通過網(wǎng)站和手機應用,結(jié)合電子地圖查看城市交通狀況,從而更好安排行車線路。系統(tǒng)對于大型景區(qū)內(nèi)部停車位進展實時數(shù)據(jù)公布,并整合景區(qū)能引導他們就近找到抱負的停車位置。某景區(qū)各個旅游點的游客狀況;并可以結(jié)合歷史數(shù)據(jù)和預訂數(shù)據(jù)進展游客流量推測。才智旅游效勞卡折扣,引導游客購置才智旅游效勞卡并持卡消費。才智旅游效勞卡有利于吸引游客把更多的旅游資源納入旅游打算,從而提高游客在目的地的停留時間和消費總量。作和平臺對接為才智旅游效勞卡增加交通、醫(yī)療、小額金融支付等功能,并整合成可以面對外地游客直接銷售的特色產(chǎn)品。銀行卡合作增加才智旅游效勞卡的支付結(jié)算功能,同時也獲得各銀行的營銷推廣支持,以解決購卡取卡網(wǎng)點缺乏的問題。試點成功后,可以在更多城市依據(jù)同樣的技術(shù)標準和運營方法進展推廣,整合為浙江全省范圍內(nèi)通用的才智旅游卡,并和手機應用結(jié)合實現(xiàn)才智旅游效勞卡的虛擬卡形式,最終實現(xiàn)游客憑身份證號和手機號碼就可以享受浙江全省范圍享受到才智旅游效勞卡的相關(guān)效勞。景區(qū)電子商務系統(tǒng)店、旅游線路、旅游特產(chǎn)等旅游產(chǎn)品在線預訂,為游客供給全方位高質(zhì)量的共性化旅游預訂效勞,同時面對同業(yè)實現(xiàn)旅游產(chǎn)品在線分銷和結(jié)算。格、多種價格形態(tài)等;支持購物等功能,用戶可以一次性購置多個產(chǎn)品,統(tǒng)一預訂支付;支持在線支付、支持短信提示;支持無注冊預訂和快速預訂。景區(qū)電子商務系統(tǒng)應留意電子商務流程和網(wǎng)下實際業(yè)務體系的對接,實現(xiàn)在線訂單和景區(qū)門禁系統(tǒng)等數(shù)據(jù)對接。做到在對應運營模式下,全部在線預訂有對應單位處理,并以郵件短信提示等方式提高訂單處理的準時性。對門票、酒店等產(chǎn)品預訂的退訂流程進展合理的處理。流程和數(shù)據(jù)安全上投入精力,以健全的運作體系和良好的運營數(shù)據(jù)為其它景區(qū)供給參考。目的地官方手機應用無線、3G、定位技術(shù)的廣泛應用和智能手機的普及將給游客獵取旅游信并基于才智旅游云計算中心樂觀推動旅游企業(yè)和第三方開發(fā)商參與開發(fā)浙江旅游相關(guān)手機應用產(chǎn)品。目的地旅游局托付本地專業(yè)效勞商開發(fā)或合作開發(fā)浙江旅游官方手機應的手機預訂和支付,并可以通過自動定位查詢周邊旅游資源和消費場所。目的地官方手機應用還可讓游客參與旅游過程的共享傳播和旅游評價變得更加便捷。旅游信息數(shù)據(jù)量大且更頻繁,目的地