空壓機(jī)維保服務(wù)售后服務(wù)

名目第一章合約保養(yǎng)第一節(jié)合約保養(yǎng)簡(jiǎn)介… 2其次節(jié) 合約保養(yǎng)工作流程掌握……………………第三節(jié) 合約保養(yǎng)“硬件”…………第四節(jié) 合約保養(yǎng)質(zhì)量保證…………第五節(jié) 合約保養(yǎng)合同樣本…………第六節(jié) 合約保養(yǎng)保養(yǎng)打算書(shū)樣本…………………其次章主機(jī)大修第一節(jié) 主機(jī)大修簡(jiǎn)介… 16其次節(jié) 主機(jī)大修的判定方法………第三節(jié) 主機(jī)狀況檢測(cè)方法…………第四節(jié) 我公司主機(jī)大修業(yè)務(wù)介紹…………………第五節(jié) 我公司主機(jī)大修工作流程及工作內(nèi)容……第六節(jié) 我公司主機(jī)大修裝備介紹…………………第七節(jié) 我公司主機(jī)大修質(zhì)量掌握與保障…………第八節(jié) 主機(jī)大修合同樣本…………第三章合作保養(yǎng)第一節(jié) 合作保養(yǎng)簡(jiǎn)介… 29其次節(jié) 合作保養(yǎng)工作流程掌握……………………第三節(jié) 合作保養(yǎng)備件掌握及效勞裝備……………第四節(jié) 合作保養(yǎng)合同樣本…………第五節(jié) 合作保養(yǎng)保養(yǎng)打算書(shū)樣本…………………第四章應(yīng)急維護(hù)第一節(jié) 應(yīng)急維護(hù)簡(jiǎn)介… 42其次節(jié) 應(yīng)急維護(hù)工作流程掌握……………………第五章技術(shù)改造第一節(jié) 技術(shù)改造簡(jiǎn)介… 44其次節(jié) 技術(shù)改造工作流程掌握……………………第六章配件說(shuō)明第一節(jié)配件說(shuō)明… 48第七章客戶見(jiàn)證第一節(jié) 局部客戶名錄… 50其次節(jié) 客戶效勞評(píng)價(jià)………………第一章合約保養(yǎng)第一節(jié)合約保養(yǎng)效勞介紹上海阿普達(dá)實(shí)業(yè)歡送貴公司〔工廠〕參加我們的空氣壓縮系現(xiàn)代化大生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)分工的必定備的牢靠性利用率，降低使用維護(hù)本錢(qián)，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。備件庫(kù)，信息渠道寬廣等均為本合約效勞供給了牢靠的軟硬件保障。參加本公司的合約保養(yǎng)后，貴公司可享受以下效勞：1100929.53、合約客戶將得到本公司除主機(jī)大修以外的全部技術(shù)效勞免費(fèi)優(yōu)待。498%的開(kāi)機(jī)率保證。技術(shù)效勞。6、合約客戶將得到本公司符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的全情效勞。參加本公司的合約保養(yǎng)效勞后，我公司將供給以下的專(zhuān)業(yè)技術(shù)效勞：〔油路、氣路等、電器檢測(cè)、機(jī)械檢測(cè)、機(jī)器預(yù)診斷、合理化建議、技術(shù)詢問(wèn)、檔案建立等，可使機(jī)器的前期故障準(zhǔn)時(shí)得處處理和解決，防患于未然。同時(shí)充分生疏機(jī)器，確保臨時(shí)故障的準(zhǔn)時(shí)快速處理。2202334000480005、臨時(shí)故障：準(zhǔn)時(shí)帶備件上門(mén)效勞，一般不超過(guò)12小時(shí)，準(zhǔn)時(shí)恢復(fù)機(jī)器運(yùn)行。62-87、合同簽定后即由本公司技術(shù)部制定并交付客戶全年的保養(yǎng)打算書(shū)。本公司從事效勞的空壓機(jī)品牌有：阿特拉斯AtlasCopco，英格索蘭Ingersoll-Rand，康普艾CompAir〔含e滑片機(jī)美國(guó)壽力r復(fù)盛柳州富達(dá)H，德國(guó)寶駒BOGE、凱撒KASSER，美國(guó)坤西Quincy，芬蘭TAMROTOR，意大利BOTTARINI、正卡道，日本巖田 IWATA、神鋼Kobeco、日立HITACHI，上海飛和、施耐德等各型雙螺桿、單螺桿空氣壓縮機(jī)。其次節(jié)合約保養(yǎng)工作流程掌握1、公司在與客戶溝通達(dá)成全都簽定《合約保養(yǎng)》協(xié)議或合同后，公司內(nèi)部將在1個(gè)工作日內(nèi)由市場(chǎng)中心助理填寫(xiě)工程申請(qǐng)單到主管技術(shù)工程中心的副總經(jīng)同的工作內(nèi)容。工程小組人員架構(gòu)——組長(zhǎng)：市場(chǎng)中心該客戶負(fù)責(zé)人〔工程負(fù)責(zé)〕1組員：工程部主管工程師〔工程技術(shù)負(fù)責(zé)〕1客戶效勞中心人員〔工程狀況及客戶意見(jiàn)調(diào)查〕123與客戶作充分溝通，修訂后予以確認(rèn)。主管技術(shù)工程師必需馬上建立客戶技術(shù)檔案一式兩份(公司留存一份、客戶一份)。技術(shù)檔案內(nèi)容：(2)、合約保養(yǎng)打算書(shū)?！策m時(shí)填寫(xiě)，不斷完善〕(4)〔適時(shí)填寫(xiě)，不斷完善〕〔適時(shí)填寫(xiě)，不斷完善〕(6)〔適時(shí)填寫(xiě)，不斷完善〕(8)、備件訂貨合同復(fù)印件。4析總結(jié)以書(shū)面形式存檔備查。5、工程小組的組長(zhǎng)必需將全面完整狀況定期(每年不少于2次)與客戶主管人員4溝通必需有書(shū)面?zhèn)渫f(shuō)明。的意見(jiàn)，調(diào)查報(bào)告以書(shū)面形式呈交主管技術(shù)工程中心的副總經(jīng)理。3行分析報(bào)告》必需承受書(shū)面形式存檔。第三節(jié)合約保養(yǎng)“硬件”一、本公司合約保養(yǎng)配件庫(kù)存掌握1可能使用到零配件全數(shù)予以報(bào)價(jià)。23310100%庫(kù)存，并請(qǐng)客戶做適時(shí)的查詢監(jiān)視。415提出建議，在雙方達(dá)成全都后進(jìn)展相應(yīng)的保養(yǎng)工作并更換確認(rèn)的零配件。保養(yǎng)工作完畢后3個(gè)工作日內(nèi)我公司開(kāi)具有效發(fā)票向客戶收取保養(yǎng)所使用的零配件貨款。避開(kāi)影響客戶生產(chǎn)，對(duì)需要使用的零配件，我公司將在征得客戶書(shū)面或口頭確認(rèn)后進(jìn)展緊急維護(hù)工作。對(duì)于客戶是口頭確認(rèn)的緊急維護(hù)工作，我公司將要求客戶事后盡快以書(shū)面形式予以確認(rèn)。緊急維護(hù)工作完畢后3個(gè)工作日內(nèi)我公司開(kāi)具有效發(fā)票向客戶收取維護(hù)所使用的零配件貨款。1、專(zhuān)用技術(shù)效勞車(chē)？輛2、螺桿機(jī)主機(jī)專(zhuān)用檢測(cè)系統(tǒng)？套3、紅外測(cè)溫儀4、聲級(jí)儀5、露點(diǎn)檢測(cè)儀6、電流、電壓檢測(cè)儀7、專(zhuān)用液壓拉拔8、常規(guī)專(zhuān)用工具一套9、其余常規(guī)修理裝置10、主機(jī)大修專(zhuān)用裝置1、合約保養(yǎng)的現(xiàn)場(chǎng)保養(yǎng)2、客戶現(xiàn)場(chǎng)拆修困難的零部件〔保密技術(shù)除外，但檢修用設(shè)備設(shè)施不屬保密范圍。第四節(jié)合約保養(yǎng)質(zhì)量保證1、承諾標(biāo)準(zhǔn)2%②、承保期內(nèi)本公司承諾機(jī)組的開(kāi)機(jī)率≥96%③、故障停機(jī)率和開(kāi)機(jī)率每半年評(píng)核一次15%；15%；593%，用戶有權(quán)中止合作協(xié)議。2、評(píng)核規(guī)定①、開(kāi)機(jī)率〔X〕〔A〕扣除正常維護(hù)保養(yǎng)時(shí)數(shù)百分比，②、故障停機(jī)率〔Y〕〔C〕與該時(shí)間段內(nèi)機(jī)組理論可運(yùn)行時(shí)數(shù)〔A〕的百分比，即：X=〔C/A〕*100%③、參數(shù)說(shuō)明理論可運(yùn)行時(shí)數(shù)〔：每個(gè)月為0小時(shí)，每季度為小時(shí)，每半40008000正常維護(hù)保養(yǎng)時(shí)數(shù)〔B行之間的時(shí)間故障停機(jī)時(shí)數(shù)〔C：指從客戶報(bào)修到機(jī)組恢復(fù)正常運(yùn)行之間的時(shí)間④、舉例說(shuō)明GA250約保養(yǎng)期內(nèi)我公司對(duì)該機(jī)組共進(jìn)展月度保養(yǎng)8次、季度保養(yǎng)保養(yǎng)2次、11120障停機(jī)率〔Y〕分別為：3、記錄表格序序維護(hù)類(lèi)間間實(shí)際修理或時(shí))備注號(hào)別二、機(jī)組正常運(yùn)行狀況保障本公司承諾承保期內(nèi)的空壓機(jī)在正常的保養(yǎng)期限內(nèi)必需到達(dá)正常的狀況同樣的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。①、機(jī)組加卸載正常牢靠；72-98℃；10%；5%；20230~30000三、消耗品費(fèi)用封頂保障1、對(duì)機(jī)組的消耗品〔空濾芯、油濾芯、油氣分別芯、專(zhuān)用潤(rùn)滑油和清洗劑，超標(biāo)局部予以全額擔(dān)當(dāng)。2、機(jī)組的其他零配件報(bào)出明細(xì)、單價(jià)、正常使用周期、質(zhì)保周期，需要予以3相關(guān)費(fèi)用。第五節(jié)合約保養(yǎng)合同樣本空壓系統(tǒng)合約保養(yǎng)合同甲方：地址：：：賬號(hào)：營(yíng)業(yè)地址：開(kāi)戶行：賬號(hào)：1、本合同確認(rèn)維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)備序號(hào)機(jī)型生產(chǎn)廠家編號(hào)數(shù)量序號(hào)機(jī)型生產(chǎn)廠家編號(hào)數(shù)量出廠日期合約保養(yǎng)費(fèi)/年2、本合同所確認(rèn)的有效期：自 年 月 日至 年 月 日。本合同有效期為 同簽字之日起開(kāi)頭計(jì)算。合同期滿前甲、乙雙方需續(xù)簽合同，否則本合同到期自然失效。仍舊有效，乙方仍需擔(dān)當(dāng)保修責(zé)任。3、本合同確認(rèn)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容a、氣路系統(tǒng)保養(yǎng)b、油路系統(tǒng)保養(yǎng)c、電氣系統(tǒng)保養(yǎng)包括系統(tǒng)絕緣檢查；電機(jī)運(yùn)行電流測(cè)量、記錄；各壓力、溫度傳感器檢d、機(jī)械系統(tǒng)保養(yǎng)e、機(jī)組清潔包括機(jī)箱內(nèi)、外清潔和電機(jī)、機(jī)頭、風(fēng)扇、冷卻器清潔。20234/年。包括內(nèi)容：更換空濾芯、油濾芯、冷卻潤(rùn)滑油。檢查傳動(dòng)系統(tǒng)、掌握閥件、油路系統(tǒng)、散熱器吹掃、電器、儀表。40002/以及更換油分芯、油路、水(風(fēng))路清潔、最小壓力閥調(diào)整、電動(dòng)機(jī)保養(yǎng)、壓力開(kāi)關(guān)、加載電磁閥調(diào)試。1/年(8000小時(shí)進(jìn)展)，含半年保養(yǎng)類(lèi)保養(yǎng)內(nèi)容；以及進(jìn)氣調(diào)整閥、各電磁閥、斷油閥、排水閥等保養(yǎng)。突發(fā)故障的解決。機(jī)組突發(fā)故障時(shí)乙方保證 帶備件上門(mén)予以解決。4、乙方責(zé)任包括保養(yǎng)工程、打算、方案、責(zé)任人和各工程的保修期并為受保養(yǎng)機(jī)組建立技術(shù)檔案。該保養(yǎng)書(shū)需具體，涉及每一組件。列出每一組件有效的維護(hù)效勞。乙方有責(zé)任答復(fù)甲方提出的受保養(yǎng)機(jī)組的技術(shù)詢問(wèn)，為甲方供給維護(hù)、保養(yǎng)建議和設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)、牢靠的運(yùn)行技術(shù)方案，并以書(shū)面形式進(jìn)展答復(fù)。乙方有責(zé)任指導(dǎo)甲方人員正確操作機(jī)組和處理突發(fā)故障。乙方有義務(wù)為甲方供給符合受保養(yǎng)機(jī)組運(yùn)行要求的備件和消耗品效勞。產(chǎn)廠家清單并得到甲方的簽字確認(rèn)。平，否則甲方有權(quán)另行選購(gòu)。c、備件及耗材清單中價(jià)格隨行就市，每年核對(duì)兩次。乙方須對(duì)甲方受保養(yǎng)機(jī)組的消耗品(潤(rùn)滑油、空氣過(guò)濾器芯、油過(guò)濾器芯、油分別器芯)進(jìn)展感器，閥件，電器元件)進(jìn)展合理庫(kù)存。.臨時(shí)故障發(fā)生時(shí)，乙方在接到甲方通知后 達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并帶齊備件、工具、安全防護(hù)用品。備品，合理地更換磨損和不行靠的零部件。更換，費(fèi)用由乙方擔(dān)當(dāng)。保存。乙方向甲方供給的維護(hù)保養(yǎng)屬現(xiàn)場(chǎng)效勞。乙方人員來(lái)回甲方現(xiàn)場(chǎng)所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方擔(dān)當(dāng)。乙方人員在甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展作業(yè)時(shí)須聽(tīng)從甲方的治理。作業(yè)前乙方須與甲員須正確佩帶安全防護(hù)用品(乙方自備)，并辦理好相關(guān)手續(xù)方可作業(yè)。作廢棄物堆放到甲方指定地點(diǎn)。甲方所需的消耗品、備件乙方實(shí)行送貨上門(mén)。送貨費(fèi)由乙方擔(dān)當(dāng)。差旅、食宿及其他受保養(yǎng)機(jī)組消耗品、備件外的一切費(fèi)用。5、甲方責(zé)任甲方應(yīng)依據(jù)機(jī)組相關(guān)技術(shù)要求正確使用機(jī)器并承受乙方的合理建議。甲方有義務(wù)為乙方的維護(hù)保養(yǎng)工作供給便利，并派專(zhuān)人予以協(xié)作。甲方須為乙方工作供給作業(yè)場(chǎng)所及水、電力支持。6、質(zhì)量保證〔見(jiàn)附件：合約保養(yǎng)質(zhì)量掌握