如何查找客戶資料

如何查找客戶資料第1頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三目錄找資料有何意義？好資料的標(biāo)準(zhǔn)？找資料有哪些方法？如何篩整理客戶？第2頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三找資料有何意義？不管哪一行業(yè)的銷售人員都有其通性,即以準(zhǔn)客戶的多少來決定業(yè)績的好壞。開發(fā)客戶應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)的過程，也就是說銷售人員應(yīng)該隨時(shí)隨地挖掘潛在客戶，而不應(yīng)該把它當(dāng)做一項(xiàng)沒有銷售對象時(shí)才做的工作。第3頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三廣交優(yōu)質(zhì)客戶，量大必有成交簽約客戶量約見客戶量意向客戶數(shù)有效電話量有效客戶資料簽單客戶量第4頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三好資料的標(biāo)準(zhǔn)是什么？完整的客戶資料“六有”高質(zhì)量的資料帶來高質(zhì)量的電話!

1、公司名稱：有利于與客戶的溝通，后續(xù)簽訂合同開發(fā)票也避免了出錯(cuò)。

2、聯(lián)系人：（決策人、經(jīng)辦人）A.姓名B.性別，以上兩點(diǎn)有利于電話稱呼，拉近與客戶的距離。（張哥張姐等）

3、聯(lián)系電話:A.手機(jī)B.座機(jī)，手機(jī)號(hào)碼能夠及時(shí)取得聯(lián)系，座機(jī)號(hào)碼有利于進(jìn)一步跟蹤。

4、詳細(xì)地址:避免我們拜訪客戶出現(xiàn)走錯(cuò)地方。

5、公司業(yè)務(wù)范疇：銷售范圍、銷售渠道、銷售人員數(shù)量、產(chǎn)品及服務(wù)等，這些信息更有利于交流，找出相關(guān)話題。

6、網(wǎng)址（網(wǎng)站）：可以對公司在互聯(lián)網(wǎng)上有進(jìn)一步的了解。

第5頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三客戶資料收集的思路互聯(lián)網(wǎng)查找（線上）傳統(tǒng)渠道查找（線下）第6頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三互聯(lián)網(wǎng)查找（線上）1、搜索引擎2、B2B，B2C型網(wǎng)站3、行業(yè)網(wǎng)站4、人才招聘網(wǎng)站5、分類信息網(wǎng)站6、法人信息查詢7、網(wǎng)絡(luò)公司案例8、知道、貼吧、論壇、文庫9、聊天工具10、反ip查詢11、ICP備案查詢12、電子黃頁13、企業(yè)名錄搜索軟件第7頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三1、搜索引擎第8頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三1、搜索引擎

a.

地域+公司稱呼

如:東營+公司<企業(yè),集團(tuán),有限公司,有限責(zé)任公司,實(shí)業(yè)公司等>

b.

地域+行業(yè)

如:東營+服裝,鋼材,建材,食品,建筑,心理咨詢,數(shù)碼等

c.

地域+產(chǎn)品

如:東營+手機(jī),電腦,家具,野生菌等

d.

地域+公司稱呼,行業(yè),產(chǎn)品+網(wǎng)

如:東營+公司網(wǎng)

東營+企業(yè)網(wǎng)

東營+服裝網(wǎng)

東營+建材網(wǎng)

東營+手機(jī)網(wǎng)

東營+家具網(wǎng)

e.

地域+網(wǎng)

如:東營+網(wǎng)

f.

地域+職位+區(qū)號(hào)

如:東營+總經(jīng)理+0546

g.

地域+網(wǎng)絡(luò)/網(wǎng)站+案例

如:東營+網(wǎng)絡(luò)/網(wǎng)站+案例

h.

地域+門戶網(wǎng)如;東營+門戶網(wǎng)

j.

地域+公司稱呼+通訊錄

如:東營+公司,企業(yè),集團(tuán)+通訊錄

k.

地域+商會(huì),協(xié)會(huì),委員會(huì),會(huì)員單位等

如:東營+商會(huì),協(xié)會(huì),委員會(huì),會(huì)員單位等

l.

地域+批發(fā),專賣,零售,總匯等

如:東營+批發(fā),專賣,零售,總匯等

搜索方法第9頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三1、搜索引擎巧用元詞檢索第10頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三1、搜索引擎把搜索范圍限定在網(wǎng)頁標(biāo)題中——intitle如：intitle:東營+公司把搜索范圍限定在特定站點(diǎn)中——site如：機(jī)械site:1688.com把搜索范圍限定在url鏈接中——inurl如：東營inurl:contact把搜索范圍限定在指定文檔類型的網(wǎng)頁——filetype如：公司filetype:xls巧用元詞檢索第11頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三2、BtoB、BtoC型網(wǎng)站1.BtoB2.BtoC第12頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三3、

行業(yè)網(wǎng)站．中國化工網(wǎng)．中國機(jī)械網(wǎng)．中國貿(mào)易網(wǎng)．青青花木網(wǎng)第13頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三2、BtoB、BtoC型網(wǎng)站第14頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三3、

行業(yè)網(wǎng)站優(yōu)點(diǎn)：可以很系統(tǒng)的查找同一行業(yè)的資料；缺點(diǎn)：電話資料的量比較少；第15頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三4、

人才招聘網(wǎng)站如：智聯(lián)招聘、前程無憂、湖南人才網(wǎng)等第16頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三4、

人才招聘網(wǎng)站1、在人才網(wǎng)中有很多企業(yè)有投入招聘廣告，可時(shí)時(shí)觀察有新更新的企業(yè)廣告。2、可通過人才職位搜索，找到合適行業(yè)客戶。注：不同行業(yè)會(huì)需求不同人才。第17頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三5、

分類信息網(wǎng)站如:58同城、趕集網(wǎng)等第18頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三6、

法人信息查找湖南信用網(wǎng)等第19頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三7、網(wǎng)絡(luò)公司案例第20頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三8、

知道、貼吧、論壇、文庫第21頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三9、

聊天工具加入QQ業(yè)務(wù)群、網(wǎng)站建設(shè)群第22頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三10、

反ip查詢通過一個(gè)域名可以查詢到與其在同一臺(tái)服務(wù)器上的其他網(wǎng)站。第23頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三11、ICP備案查詢第24頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三12、

電子黃頁優(yōu)點(diǎn)：資料集中，查找較快；缺點(diǎn)：資料更新慢，質(zhì)量不高；第25頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三13、

企業(yè)名錄搜索軟件博購、卓訊等第26頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三傳統(tǒng)渠道找資料（線下）1、展會(huì)2、人才市場3、行業(yè)刊物4、傳統(tǒng)媒體5、朋友客戶介紹第27頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三1、展會(huì)A

收集客戶名片B

收集展會(huì)會(huì)刊C

了解行業(yè)信息優(yōu)勢：展覽中心都會(huì)舉辦各種展會(huì)，展覽中心都會(huì)舉辦各種展會(huì)，展會(huì)上的客戶都是活躍性相對較高。與客戶面對面的好機(jī)會(huì)，可輕松獲取客戶名片資料。劣勢：時(shí)間不定，數(shù)量較少，需時(shí)常留意。第28頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三2、

人才市場可以了解參加招聘的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，同時(shí)收集人才報(bào)第29頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三3、

行業(yè)刊物見客戶一定問一下本行業(yè)有什么刊物，最好借閱幾本（企業(yè)名錄）第30頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三4、

傳統(tǒng)媒體電視、報(bào)紙、廣播隨時(shí)記錄，處處有客戶路牌廣告、燈箱廣告、車載廣告、墻體廣告、黃頁、名片店等等第31頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三4、

傳統(tǒng)媒體信息來源

數(shù)量

說明

報(bào)紙數(shù)量少

時(shí)效性強(qiáng)

路牌廣告、車體廣告

數(shù)量少

大企業(yè)、重視宣傳推廣

電視、廣播數(shù)量少

重視推廣、隨時(shí)記錄名片店數(shù)量多準(zhǔn)確在周邊寫字樓樓層指引數(shù)量少目標(biāo)準(zhǔn)確出去見客戶時(shí)隨時(shí)準(zhǔn)備記事本，把路上看到的路牌記下來！采用此種方式進(jìn)行客戶資料的收集，在于日常的觀察與積累，雖然數(shù)量較少，但時(shí)效性較強(qiáng)，同時(shí)客戶都有宣傳的需求，同需要在后期利用反查的方式搜集完整的客戶資料信息第32頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三5、

朋友客戶介紹信息來源

數(shù)量

說明

朋友介紹

數(shù)量少

穩(wěn)定信任，資源互換

客戶轉(zhuǎn)介紹

數(shù)量少

穩(wěn)定信任意向高付費(fèi)企業(yè)名錄數(shù)量多資料更新快，準(zhǔn)確性高，需花錢購買常參加各種社會(huì)活動(dòng)，拓寬人脈，收集資料。洽談客戶，主動(dòng)提出讓客戶轉(zhuǎn)介紹。拜訪完客戶，順道拜訪周圍的企業(yè)。第33頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三5、

朋友客戶介紹連鎖介紹法：喬·吉拉德（JoeGiard）是世界上汽車銷售最多的一位超級(jí)銷售員，他平均每天要銷售五輛汽車，他是怎么做到的呢？連鎖介紹法是他使用的一個(gè)方法，只要任何人介紹客戶向他買車，成交后，他會(huì)付給每個(gè)介紹人25美元，25美元在當(dāng)時(shí)雖不是一筆龐大的金額，但也足夠吸引一些人，舉手之勞即能賺到25美元。結(jié)識(shí)像你一樣的銷售人員：你接觸過很多的人，當(dāng)然包括像你一樣的銷售人員。其它企業(yè)派出來的訓(xùn)練有素的銷售人員，熟悉消費(fèi)者的特性。只要他們不是你的競爭對手，他們一般都會(huì)和你結(jié)交，即便是競爭對手，你們也可以成為朋友，和他們搞好關(guān)系，你會(huì)收獲很多經(jīng)驗(yàn)，在對方拜訪客戶的時(shí)候他還會(huì)記著你，你有合適他們的客戶你也一定會(huì)記著他，無形中多了一個(gè)非常得力的商業(yè)伙伴。第34頁，講稿共37頁，2023年5月2日，星期三1、

如何整理第一個(gè)本子：整理初步篩選后的客戶資料1、核實(shí)過身份的客戶電話；2、可以溝通，無惡意拒絕的客戶；3、了解互聯(lián)網(wǎng),做過網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品；4、有投資意識(shí)或?qū)?xiàng)目基本了解的客戶；5、將客戶按性質(zhì)或行業(yè)進(jìn)行歸檔分類；準(zhǔn)備至少三個(gè)客戶資料本第35頁，講稿共3