【S房地產(chǎn)公司品牌營銷策略優(yōu)化研究9400字】

PAGES房地產(chǎn)公司品牌營銷策略優(yōu)化研究目錄TOC\o"1-2"\h\u231821緒論 1252151.1研究背景與目的 192561.2國內(nèi)外文獻綜述 1123951.3研究內(nèi)容 1160921.4研究技術(shù)路線 1176772相關(guān)理論 3318372.1品牌營銷理論 375432.2房地產(chǎn)營銷 3140692.34C理論 4159413S公司品牌營銷現(xiàn)狀 436883.1S公司的品牌營銷建設(shè) 419113.2S公司品牌營銷特征 4196714S公司品牌營銷策略分析 5256654.1基于消費者成本角度 5153174.2基于消費者便利角度 577654.3基于消費者溝通角度 6130695S公司品牌營銷存在的問題 662535.1缺乏正確完整的品牌觀念 6136075.2品牌營銷創(chuàng)新力度不夠 746335.3房地產(chǎn)品牌形象未統(tǒng)一 7217156S公司品牌營銷提升對策 7264066.1提升品牌營銷力度 7110366.2加大品牌建設(shè)力度 938636.3建立品牌形象管理機制 9126667結(jié)論 101415參考文獻： 11PAGE1結(jié)論1.1研究背景與目的隨著房地產(chǎn)市場的逐步增長，住房改革政策也在發(fā)展和深化中。從2016～2020年中國百強房地產(chǎn)企業(yè)研究成果會議上可以發(fā)現(xiàn)，S地產(chǎn)在綜合發(fā)展能力呈逐步上升趨勢。由于碧桂園領(lǐng)袖的存在，學(xué)術(shù)界的大多數(shù)研究案例都以碧桂園為研究對象。作為后起之秀的S地產(chǎn)，沒有多少企業(yè)能夠如此迅速地發(fā)展，并取得卓越的業(yè)績。市場的發(fā)展，企業(yè)的制度化，地產(chǎn)公司行業(yè)的規(guī)范化，而使中國消費者進行消費教育觀念的逐漸形成理性化，加速了地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的成熟化。從其他行業(yè)的經(jīng)驗來看，一般而言，如果某個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)體系十分成熟，品牌形象建設(shè)就成為企業(yè)在市場競爭中立足的關(guān)鍵因素。對于這一點，我國企業(yè)已經(jīng)越來越重視對品牌形象的建設(shè)，常常會投入大量資金和人力資源。鑒于以往研究中大多集中于對中國房地產(chǎn)企業(yè)的營銷策略的整體分析，而本文的研究是從消費者行為的角度對S地產(chǎn)品牌營銷進行研究，最后得出基于消費者行為的品牌營銷對策，為S房地產(chǎn)企業(yè)的品牌營銷開辟出一條新的道路，實現(xiàn)房地產(chǎn)品牌營銷的效益最大化。1.2國內(nèi)外文獻綜述屈亮研究認為，房地產(chǎn)的概念，在我國所謂房地產(chǎn)，是指土地，建筑物及固著在土地，建筑物上不可分離的部分和附著于其上的各種權(quán)益（權(quán)利）的總和。這些固著在土地，建筑物上不可分離的部分，主要包括為提高房地產(chǎn)的使用價值而種植的花草，樹木，或人工建造的花園，假山；為提高建筑物的使用功能而安裝在建筑物上的水，暖，電，衛(wèi)生，通風(fēng)，通訊，電梯，消防等設(shè)備.它們往往被看作土地或建筑物的構(gòu)成部分。因此，房地產(chǎn)本質(zhì)上包括土地和建筑物及附著于其上的權(quán)益兩大部分，房地產(chǎn)由于其位置固定，不可移動，通常又被稱為不動產(chǎn)。徐麗蓉研究認為，我國房地產(chǎn)營銷中存在著市場定位不合理，營銷方式過度依賴傳統(tǒng)廣告，缺少品牌意識和亂打概念牌等問題。因此，新形勢下，必須準(zhǔn)確定位市場，實施多種營銷手段提升廣告品質(zhì)，實施品牌營銷，充實文化營銷內(nèi)涵，從而推動房地產(chǎn)業(yè)健康，穩(wěn)定發(fā)展.李諄，張協(xié)奎研究認為，當(dāng)前，房地產(chǎn)企業(yè)面臨銀根土地收緊，理性消費回歸，房產(chǎn)價格持續(xù)上漲，住宅空置率升高和過度營銷的新形勢。因此，創(chuàng)新房地產(chǎn)營銷策略，即精準(zhǔn)定位，全面質(zhì)量營銷，營銷聯(lián)盟，為客戶定制和從過度營銷到有效營銷，勢在必行。1.3研究內(nèi)容本文以S地產(chǎn)為研究對象，以消費者行為研究為基礎(chǔ)，分析了S地產(chǎn)其品牌營銷策略的現(xiàn)狀和存在的問題。在此基礎(chǔ)上，深入研究，分析整理出基于消費者行為的品牌營銷策略的相應(yīng)的改進措施，構(gòu)建讓消費者滿意和與企業(yè)雙贏的品牌營銷。1.4研究技術(shù)路線本文主要可以采用文獻研究法、案例研究法、調(diào)查研究法展開研究。2相關(guān)理論2.1品牌營銷理論2.2.1品牌營銷理論發(fā)展在1950年代，西方學(xué)者就開始了對品牌營銷概念的系統(tǒng)研究。通過對這一領(lǐng)域的研究歷史進行梳理，發(fā)現(xiàn)可以分為以下三個階段。1）USP理論USP理論作為最早的品牌營銷理論，早在1950年代初期，由學(xué)者羅瑟·瑞夫斯首次提出，通過向消費者傳遞不一樣的銷售理念，讓消費者認識到產(chǎn)品的與眾不同之處，從而提升產(chǎn)品的市場競爭力。其核心理念是，不同的產(chǎn)品廣告可以有不同形式來展現(xiàn)，但是銷售主張必須相同，而且是全新的理念，只有這樣，才能真正打動顧客。2）品牌形象論品牌形象理論是在上個世紀(jì)60年代由大衛(wèi)·奧格威提出的，當(dāng)時，由于產(chǎn)品從形式到內(nèi)容都存在很大的雷同性，品牌形象不夠明確，這導(dǎo)致消費者對品牌的認知度不高；此外，學(xué)者認為，在強調(diào)品牌的實用功能性和情感價值的同時，也不能忽視對品牌感性的傳遞，而廣告則是品牌形象的積累過程。3）品牌定位理論在1970年，美國學(xué)者首次提出了品牌定位理論。里斯（Rise）和特勞特（Trout）于一九七九年首次提出“定位論”，《廣告攻心策略：品牌定位》一書對品牌定位理論進行了系統(tǒng)地闡述，認為在產(chǎn)品同質(zhì)化背景下，企業(yè)營銷成敗的關(guān)鍵在于從傳播對象——消費者的角度進行營銷。在產(chǎn)品和品牌占據(jù)優(yōu)勢地位的情況下，企業(yè)在消費者心理上就會產(chǎn)生品牌差異，從而形成品牌的個性化差異。2.2.1品牌營銷理論內(nèi)容品牌營銷涉及范圍十分廣泛，從識別、定位、形象塑造到推廣各個領(lǐng)域都包含在內(nèi)。這四個方面共同構(gòu)成了對營銷效果的影響，其中，最關(guān)鍵的因素是對品牌進行識別和精準(zhǔn)定位，在品牌建設(shè)過程中，可以對外部的信息進行傳播和詮釋。通過向消費者傳遞明確的品牌價值觀念，掌握和了解消費者對于品牌的實際需求，以此作為品牌建設(shè)的原則，從而進一步提升企業(yè)的核心競爭力。2.2房地產(chǎn)營銷房地產(chǎn)營銷是，是營銷體系拓展的一個分支。顧名思義，房地產(chǎn)營銷是由房地產(chǎn)企業(yè)制定的產(chǎn)品銷售策略，其目標(biāo)是提升品牌在消費者群體中的影響力和辨識度，房地產(chǎn)銷售的產(chǎn)品不光包括商業(yè)住宅產(chǎn)品，還包括相關(guān)的服務(wù)。其營銷機制以房地產(chǎn)市場需求為導(dǎo)向，通過對消費者群體進行層次劃分，對商品進行市場的精準(zhǔn)定位，以建筑物、相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)為銷售主體，為消費提供銷售服務(wù)。房地產(chǎn)營銷包含以下兩層含義：第一，房地產(chǎn)營銷是以消費者為中心，目的是促成購買；第二，房地產(chǎn)市場需求包括實際需求和潛在需求。2.34C理論美國市場營銷專家勞特朋教授于1990年提出的4C營銷理論，對應(yīng)于傳統(tǒng)營銷的4P理論。這一理論屬于消費者需求導(dǎo)向型營銷理論，對營銷策略的主要要素進行了重新設(shè)定：消費者（Consumer)、成本（Cost)、便利（Convenience）和交流（Communicati)。對于企業(yè)而言，其營銷策略的制定要以滿足客戶需求為原則，提升消費者的消費者這兒的購買效益，在購買過程中不應(yīng)該只從企業(yè)的角度來決定渠道策略，而應(yīng)該充分關(guān)注顧客的便捷性，從而達到以消費者為中心的有效營銷溝通。3S公司品牌營銷現(xiàn)狀3.1S公司的品牌營銷建設(shè)地產(chǎn)企業(yè)品牌是地產(chǎn)企業(yè)整體形象的反映，是地產(chǎn)項目品牌的積累，具有一定的經(jīng)濟效應(yīng)。在我國房地產(chǎn)行業(yè)，一些有識之士早就重視企業(yè)品牌建設(shè)，如碧桂園品牌口號“給你一個五星級的家”；綠地還引入了企業(yè)品牌價值的“營造美好生活”的新概念，2020年9月26日，以“共建城市美好”為主題，S公司中國2020年品牌戰(zhàn)略升級發(fā)布會在重慶S公司文旅城舉行，正式宣布S公司中國品牌戰(zhàn)略定位升級為“美好城市共建者”。自創(chuàng)立以來，通過十七年的不斷發(fā)展，S公司以房地產(chǎn)為主營業(yè)務(wù)，并不斷擴展其他業(yè)務(wù)板塊，已形成六大業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)展的綜合實力，對企業(yè)戰(zhàn)略定位也有了新的思考。基于當(dāng)前城市發(fā)展需求的變化，依托持續(xù)領(lǐng)先的行業(yè)優(yōu)勢和前瞻性的多產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略布局，S公司作為頭部企業(yè)秉承助力城市高質(zhì)量發(fā)展的責(zé)任與使命，將品牌戰(zhàn)略提升到一個全新的高度，堅持共建美好城市，這一戰(zhàn)略的提出是順應(yīng)我國當(dāng)前的消費升級趨勢，滿足人們對于高質(zhì)量生活的需求。3.2S公司品牌營銷特征3.2.1品牌建設(shè)是基礎(chǔ)在傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷中，首先是出售房屋，開發(fā)商通過產(chǎn)品、價格、促銷、渠道等方式將現(xiàn)房或期房出售，以獲得最大的利潤，盡快收回投資成本。S公司品牌營銷強調(diào)的是品牌，運用品牌號召力，來吸引消費者。如S公司所開發(fā)的地產(chǎn)企業(yè)項目，比周邊項目貴1000元左右，而消費者能接受。其就是品牌效應(yīng)，可靠性高，值得消費者信賴。因此，S公司先豎立強勢品牌，再進行品牌營銷。3.2.2服務(wù)全方位從當(dāng)前的業(yè)務(wù)板塊來看，房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)依然是主營業(yè)務(wù)，但以此為中心，S公司已經(jīng)將觸角延伸到服務(wù)、文化、旅游、醫(yī)療保健等等領(lǐng)域，涵蓋的服務(wù)范圍多而廣。在設(shè)計項目，結(jié)合企業(yè)實際情況進行品牌定位，創(chuàng)造出消費者接受的項目。在激烈競爭之中構(gòu)建優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)+模式，保持源源不竭的發(fā)展動力，獲得企業(yè)利潤率的迅速提高。3.2.3滿意的品牌形象滿意是消費者對于忠誠的前提。有了滿意，才有我們后續(xù)的忠誠管理行為。因此，保持良好的品牌形象，可以使消費者增強品牌認同和信任，使消費者愿意購買品牌，并向周圍的人推廣品牌。如S公司意味著全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，期望價格，指的是購房者理想中對房屋本身或服務(wù)的需求。對于地產(chǎn)品牌，雖然大多數(shù)的消費者涉及的方面有所欠缺，但影響最深最近的是消費者口碑傳播。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果表明，消費者的購買行為與品牌密切相關(guān)。在這些因素中，選擇非常重要的占37.1%，選擇重要的占45.5%左右，總的比例高達82.6%。通常情況下，選擇的比例約為14.0%，重要性較低、重要性較低的比例為3.4%?？梢?，品牌對于消費者購買決策的影響度較高，消費者對品牌房企的信任程度也較高。4S公司品牌營銷策略分析4.1基于消費者成本角度房地產(chǎn)項目中第一個涉及的是項目的價格。當(dāng)前行業(yè)中存在著誤解，認為房價越高，樓盤的附帶的價值就越大。實際上，產(chǎn)品的價值是由很多因素構(gòu)成的。又一家“豪宅”樓盤都是商品，而商品的最終目標(biāo)是賣出去。在這一點上，只有良好銷售的房地產(chǎn)產(chǎn)品才是好品牌。對于消費者而言，房地產(chǎn)是高價值、高價格的商品。消費者的收入水平和房價之間存在巨大差距，即使房子再精致、再有品位，消費者也只能退而求其次。就其發(fā)展而言，對于開發(fā)商要而言，要確保實現(xiàn)較高的投資回報效益，除了要始終關(guān)注行業(yè)對手的發(fā)展情況之外，還要考慮購買者的購買力。(1）理想的價格是產(chǎn)品即將進入市場的價格，以及開發(fā)商認為能夠接受的產(chǎn)品經(jīng)濟效益。對理想價格構(gòu)成影響的因素有很多，其中，企業(yè)的預(yù)期銷售目標(biāo)、產(chǎn)品的市場定位、戶型以及產(chǎn)品形象等等都是關(guān)鍵因素。（2）預(yù)期價格是消費者在進行實際的購買行為之前的心理價格，消費者一般會通過對相同產(chǎn)品的實用性和產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)管理等等方面進行綜合評估，從而得出自己的心理價位。在購買時，買家只能選擇他們認為最符合市場預(yù)期價格的產(chǎn)品。（3）銷售價格是指購房者通過市場調(diào)研方法的預(yù)期價格，通過橫向?qū)Ρ确治?，以類似產(chǎn)品為分析對象，得出認同度評估指數(shù)，作為產(chǎn)品最終售價的依據(jù)。在此次研究中，本人還發(fā)現(xiàn)，購房者購買決策管理過程中對企業(yè)的產(chǎn)品定價受到消費者購買決策管理的較大影響，因此，本人認為，對于開發(fā)商而言，實現(xiàn)利潤水平的提升目標(biāo)，同行業(yè)競爭對手的信息掌握只是一方面，而且要注重對購房者購買商品價格的認知度進行數(shù)據(jù)分析。4.2基于消費者便利角度房產(chǎn)交易與其他普通商品交易存在一個明顯的不同：交易時間跨度更大，從前期實地考察房屋到最終決定購買，一般都需要較長的時間，而且交易流程也更為復(fù)雜，需要辦理各種手續(xù)。因此，企業(yè)有必要為買家提供更加便捷、高效的服務(wù)。S公司主要從三個方面來為客戶提供交易過程的便捷服務(wù)：（1）每個項目都設(shè)有銷售中心，便于消費者提前考察戶型結(jié)構(gòu)，親身感受樣板房，并進行企業(yè)發(fā)展歷史介紹，讓購房者充分體驗和感受S公司的品牌值得信賴。因此S公司的項目盡可能為買家提供詳細可靠的信息，充分贏得買家的信任，切實為買家提供便利。（2）提供準(zhǔn)確詳細的購房信息資料。對于絕大多數(shù)消費者來說，購房是權(quán)衡次數(shù)多，挑選時間長的一個糾結(jié)猶豫且漫長的事。消費者在購買過程中所耗費的時間和精力較多。S公司在房地產(chǎn)開發(fā)項目中，通過提供完善、清晰、透明的相關(guān)購房材料，打消消費者的疑慮，獲取客戶的信任感，始終站在消費者的利益角度來思考問題。（3）提供便利齊全的配套設(shè)施。項目周邊的交通配套、商業(yè)配套、學(xué)校配套等一應(yīng)俱全。S公司以地產(chǎn)為核心主業(yè)，涵蓋的服務(wù)范圍多而廣。在激烈競爭之中構(gòu)建優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)+模式，保持源源不竭的發(fā)展動力，獲得企業(yè)利潤率的迅速提高。針對消費者不斷地改進和完善，有賴于開發(fā)企業(yè)對“美好城市共建者”品牌定位的精準(zhǔn)把握。對于開發(fā)商而言，當(dāng)其為消費者提供了一系列便捷高質(zhì)量的服務(wù)之后，作為回報，消費者同樣會貢獻出額外的經(jīng)濟效益。4.3基于消費者溝通角度消費者與開發(fā)商的溝通，讓消費者感受到開發(fā)商真誠地為消費者的需求，幫助他們了解項目，從而進一步增強他們的購買興趣。大量案例表明，地產(chǎn)商一般在項目即將開工時與購房者進行溝通，這其實是不好的。對我國房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)建設(shè)項目而言，在溝通管理工作中，要時刻保持與消費者的活動交流，時刻關(guān)注消費者的實際需求變化情況，作為產(chǎn)品定位調(diào)整的方向。除了傳統(tǒng)的線下的招待會、購房知識普及講座等，還結(jié)合線上的網(wǎng)絡(luò)平臺。對于工作人員而言，要合理借助網(wǎng)絡(luò)社交媒體進行品牌文化宣傳，因此，圍繞企業(yè)文化、資源共享等等方面的管理工作人員相關(guān)知識培訓(xùn)十分重要。為更好地適應(yīng)時代發(fā)展需求，與時俱進，必須與客戶進行有效溝通，利用網(wǎng)絡(luò)品牌向用戶推送樓盤信息，實行互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。5S公司品牌營銷存在的問題5.1缺乏正確完整的品牌觀念業(yè)內(nèi)有一種誤解，房產(chǎn)的價格越高，樓盤越“豪”其所附帶的價值就越大。其實，產(chǎn)品的價值是由多種因素構(gòu)成的。再“豪”的樓盤都是商品，而商品最終的目的就是銷售出去。從這個角度來看，只有賣得好的房地產(chǎn)產(chǎn)品才是好品牌。許多房地產(chǎn)企業(yè)對品牌建設(shè)等級的概念存在誤解，他們認為豪宅意味著高端，高端意味著好的品牌，因此他們得出結(jié)論：豪宅意味著好的品牌。這顯然不是真的，因為房地產(chǎn)是消費者的高價值、高價產(chǎn)品。如果消費者的收入水平和房價差距很大，房子再精致，再有品位，消費者只能退而求其次或望而卻步。品牌在房地產(chǎn)營銷中的地位和作用的提升，許多品牌經(jīng)過艱苦的建設(shè)卻經(jīng)不起市場競爭的考驗，取決于缺乏實時的創(chuàng)新能力。中國的房地產(chǎn)市場已進入買方市場，現(xiàn)多數(shù)房地產(chǎn)公司企業(yè)發(fā)展存在問題缺乏一個完整的品牌策略。5.2品牌營銷創(chuàng)新力度不夠在我國房地產(chǎn)行業(yè)競爭趨于白熱化的當(dāng)前，S公司能夠不忘初心，在無錫進行項目開發(fā)十五年，是需要毅力和魄力的。首先，從項目地理位置來看，大多都不在市中心的繁華地帶，城鄉(xiāng)交接地帶居多。由于地理位置并不優(yōu)越，因此，要想取得良好的經(jīng)營績效，必須對產(chǎn)品的設(shè)計、市場定位、營銷策略制定等等方面都要保持高度重視，并投入大量的資金和人力，加大品牌形象推廣力度。但是S公司在營銷方面模式比較單一，而且缺乏創(chuàng)新，這對促進品牌營銷是不利的。此外，對于品牌營銷，S公司沒有在營銷活動中進行科學(xué)運用，導(dǎo)致效果不佳，一味采用傳統(tǒng)的品牌營銷方式，大數(shù)據(jù)人工智能等新技術(shù)沒有發(fā)揮其應(yīng)有的價值且創(chuàng)新思維和創(chuàng)新力度明顯不足?？v觀該公司的品牌營銷過程，品牌進行推廣的途徑比較窄，形式可以比較單調(diào)，缺乏文化內(nèi)涵，消費者所認知的房地產(chǎn)公司企業(yè)只限于居住地已建設(shè)樓盤的宣傳，電視、網(wǎng)絡(luò)、各種不同媒介所做的廣告，消費者信息獲取產(chǎn)品品牌的途徑較少，更容易相信口碑傳播，因此這也是影響導(dǎo)致中國消費者對于品牌管理意識薄弱的原因。品牌營銷方式單一，也沒有結(jié)合品牌自身的優(yōu)勢和項目特色。對項目的獨特性和潛在價值缺乏深度挖掘，品牌持久的影響力得不到有效彰顯。5.3房地產(chǎn)品牌形象未統(tǒng)一一個企業(yè)項目的建設(shè)發(fā)展周期時間較長，通常我們要在一年至二年以上，從項目的批復(fù)、資金進行籌備，到項目的規(guī)劃，再到項目的選址、策劃，到最后的項目管理建設(shè)、施工、交付使用，要經(jīng)歷各級人民政府會計主管財務(wù)部門的層層審批。每項工作都與房地產(chǎn)品牌建設(shè)有關(guān)，與房地產(chǎn)項目的質(zhì)量評價有關(guān)。房地產(chǎn)銷售是每個房地產(chǎn)企業(yè)都特別關(guān)注的一個環(huán)節(jié)。銷售的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到房地產(chǎn)的銷售業(yè)績，也與開發(fā)商的品牌建設(shè)密切相關(guān)。6S公司品牌營銷提升對策6.1提升品牌營銷力度6.1.1以完整的品牌觀念拓展?fàn)I銷渠道品牌定位可以讓品牌區(qū)別于市場中的競品，給消費者留下深刻印象。企業(yè)的定位如果不準(zhǔn)確或者不完整，勢必會導(dǎo)致品牌無法擴大影響力。企業(yè)能夠迅速打開市場，得益于準(zhǔn)確且完整的品牌定位。一家優(yōu)秀的企業(yè)要想在市場上獲得長期發(fā)展，是需要滿足多方面條件的，比如企業(yè)的實力、大量的開發(fā)項目，管理層的科學(xué)決策以及員工的大局意識等等。因此，對于S公司而言，形成強烈的品牌意識尤為重要，并不是高端客戶才是客戶，要以消費者的需求，實際情況來定位營銷，把這一觀念貫徹落實到公司每一個員工的心里。在消費者而言，要給消費者灌輸豪宅并不意味著高端，高端意味著好的品牌，只有賣得好的房地產(chǎn)產(chǎn)品才是好品牌。兩者之間，要形成一種正確的品牌觀念。如今，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的日漸成熟和廣泛應(yīng)用，對產(chǎn)品營銷有很大的促進作用，企業(yè)可以以大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托，對市場進行精準(zhǔn)發(fā)分析，作為品牌營銷策略的制定基礎(chǔ)。不斷加快品牌營銷創(chuàng)新步伐，這對品牌影響力傳播效率有極大幫助，國內(nèi)不少房企已經(jīng)開始積極探索此種有效模式。因此，本人建議，S公司在項目推廣過程中，可以充分借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷提升品牌營銷效率和傳播廣度與深度，而不是一味采用傳統(tǒng)的品牌營銷方式。（1）應(yīng)該結(jié)合重線上線下營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展成為當(dāng)下消費者獲取數(shù)據(jù)信息的主要渠道，向客戶企業(yè)提供精確的資源管理信息技術(shù)服務(wù)。在現(xiàn)代房地產(chǎn)營銷中，必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷的價值，運用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新來促進房地產(chǎn)行業(yè)的整合，加速房地產(chǎn)企業(yè)的組織變革，提高其經(jīng)營效率。S公司逐漸更加重視互聯(lián)網(wǎng)營銷，通過線上經(jīng)紀(jì)人幫消費者看房，雙向節(jié)約成本，獲取了較好的成績。以消費者為核心，設(shè)計產(chǎn)品，制定價格，利用更加便捷的媒介為宣傳，積極培養(yǎng)與消費者的感情。媒介的多樣性，充分展示和提升品牌的影響力，多管齊下以多元化的營銷格局將品牌的滲透力延伸至多領(lǐng)域，實現(xiàn)品牌傳播效益最大化。（2）消費者保持互動。為了與顧客建立良好的品牌關(guān)系，營銷人員在于客戶進行產(chǎn)品介紹時，不要一味地進行品牌理念的灌輸，而是多進行情感交流，以企業(yè)文化和互聯(lián)網(wǎng)“投訴S公司”論壇、微信公眾號、官方網(wǎng)頁等方式，引進合適的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，通過吸引消費者參與在于客戶進行溝通時，要時刻關(guān)注消費者的視實際需求和變化，提升品牌形象。6.1.2講好品牌故事對于房企而言，品牌營銷最終會有怎么樣的效果，給消費者留下何種印象，企業(yè)是無法提前進行預(yù)測的。在此過程中，因此，為實現(xiàn)品牌營銷效益最大化，要尤為重視與消費者群體的情感聯(lián)系，建立穩(wěn)固的情感基礎(chǔ)，可以舉辦形式多樣的線下活動，實現(xiàn)有消費者的良好互動，增進互相信任，提升消費者的品牌忠誠度。（1）內(nèi)容多樣化。以產(chǎn)品知識作為營銷的重要部分，使客戶能夠更全面地了解產(chǎn)品究竟好在哪里。在推出新品項目時，要重視客戶的消費體驗。例如，針對小區(qū)內(nèi)的一些無障礙設(shè)計，智能設(shè)計等，要解釋清楚用處，使消費者能夠知道產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪。此外，還可以向消費者普及裝修以及按揭貸款等相關(guān)知識，增進消費者的信任感。實際上，在房產(chǎn)銷售過程中，增進與客戶的情感交流對于品牌形象塑造和銷售能力的提升都大有幫助。(2）活動常態(tài)化。隨著對于居住和品牌價值的不斷深化認知，在日常開展的一系列產(chǎn)品推廣過程中，要尤其重視與消費者情感的交流，而不是單純的產(chǎn)品介紹和理念灌輸。為增進與業(yè)主群體的情感聯(lián)系，要通過舉辦多種形式的活動，一方面鞏固與業(yè)主的情感聯(lián)系，另一方面，要向業(yè)主講述企業(yè)發(fā)展故事，讓品牌營銷具有溫度，帶有感情色彩，真正做到讓品牌走進消費者的內(nèi)心，拉近與消費者的距離。6.2加大品牌建設(shè)力度6.2.1品牌建設(shè)的外延建設(shè)在打造品牌建設(shè)的基礎(chǔ)上，企業(yè)從上至下應(yīng)該有正確的品牌建設(shè)認知，而后進行進一步鞏固更需要其品牌產(chǎn)品形象的延伸。品牌形象的延伸包括上下級之間的合作，即品牌生態(tài)圈的延伸。比如S公司以房地產(chǎn)+為戰(zhàn)略，發(fā)展服務(wù)、文化旅游、文化、會展、醫(yī)療保健業(yè)務(wù)六大戰(zhàn)略板塊，不僅有利于自身形象的建立，而且也拓展了品牌提升的平臺。但是外延建設(shè)也并非貿(mào)然選擇，必須符合企業(yè)自身品牌形象和適應(yīng)社會環(huán)境的變化以及中國市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢。6.2.2大力提升品牌差異化面對眾多的市場需求，限于資源能力，對于房企而言，要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，必須始終保持產(chǎn)品的獨特性，這也會產(chǎn)品營銷最核心的理念。對于S公司而言，要想突出產(chǎn)品特性，可以從理念和質(zhì)量兩個維度來同時發(fā)力，始終堅持不同的企業(yè)發(fā)展理念和開發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品。一是保持發(fā)展理念的獨特性，堅持“以人為本”，在房地產(chǎn)企業(yè)項目設(shè)計的基礎(chǔ)上，充分考慮了消費者的職業(yè)教育性質(zhì)、生活習(xí)慣、年齡階段等因素的影響；二是創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量，提升S公司住宅品質(zhì)，引進高科技、新材料、新能源，將科技、環(huán)保、綠色等理念引入到住宅管理中。當(dāng)然，產(chǎn)品的獨特性只是一方面，當(dāng)然，品牌的差異化、服務(wù)的差異化、關(guān)系到企業(yè)的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)是否能夠增值。此外，品牌的獨特性不能光有其表，而且要有實質(zhì)內(nèi)涵，必須始終以客戶需求為導(dǎo)向，維護客戶利益，讓客戶能夠有更多的選擇空間，使消費者能夠感受到企業(yè)的真誠服務(wù)，不斷提升品牌營銷效率和價值。在有效控制營銷成本的前提下，不斷提升品牌影響力。6.3建立品牌形象管理機制6.3.1地產(chǎn)品牌形象統(tǒng)一管理品牌形象的建設(shè)是一個長期過程，會隨環(huán)境的變化而變化。但某一項目時，營銷人員要始終貫徹落實企業(yè)的營銷戰(zhàn)略理念。S公司是入駐無錫十五年，積累了一定的客戶資源，在當(dāng)?shù)厥袌鲋姓加幸欢▋?yōu)勢地位，但是在品牌形象還未深入人心之前，營銷人員的宣傳尤為重要。鑒于此，本人建議，為實現(xiàn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略落到實處，確?；鶎訝I銷人員能夠保持觀念一致，要從外在形象到宣傳內(nèi)容保持高度一致，宣傳內(nèi)容要與項目屬性保持高度契合，要根據(jù)項目的市場定位來制定一系列完善的營銷方案，確保整體風(fēng)格一致。6.3.2建立品牌危機管理體系正確的憂患意識可以幫助企業(yè)渡過難關(guān)，尤其是企業(yè)要做好防范措施，避免突發(fā)事件的發(fā)生。該品牌在發(fā)展過程中還會出現(xiàn)各種意外事件，如三鹿奶粉口服液、蒙牛集團等都曾經(jīng)歷過重大危機事件，危機事件的特點就是不可預(yù)測，且影響大，破壞性強。對于企業(yè)而言，建立長期有效的危機管理系統(tǒng)，確保企業(yè)實現(xiàn)長期健康發(fā)展目標(biāo)。我國對房地產(chǎn)企業(yè)品牌的研究還不夠成熟。房地