寶寶樹王懷南：創(chuàng)業(yè)十年學(xué)會(huì)揚(yáng)長避短

寶寶樹王懷南：創(chuàng)業(yè)十年學(xué)會(huì)揚(yáng)長避短寶寶樹王懷南：十年學(xué)會(huì)揚(yáng)長避短第一次見王懷南，是2014年中。理論是，垂直社區(qū)網(wǎng)站有自己的發(fā)展規(guī)律：初創(chuàng)階段做產(chǎn)品，中間狀態(tài)尋找商業(yè)模式，最后就是把控行業(yè)的格局。只有經(jīng)歷過第三個(gè)階段，才可能成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。而要完成這三個(gè)階段，沒有個(gè)十年做不到。他認(rèn)為，當(dāng)時(shí)的寶寶樹正在經(jīng)歷第三個(gè)階段。等。王懷南我覺得照片這個(gè)事情還是很多文章可以做，期待上寶寶樹會(huì)推出一些產(chǎn)品來。緯創(chuàng)投合伙人）等聯(lián)合創(chuàng)立了寶寶樹。戶?！边M(jìn)軍母嬰電商，母嬰電商的風(fēng)口剛起來，風(fēng)口之上也出現(xiàn)了各種明星，蜜芽寶貝、貝貝網(wǎng)、辣媽幫。寶寶樹一開始是計(jì)劃與唯品會(huì)合作，做母嬰特賣。三年過去，進(jìn)入到2023年，也是寶寶樹的第十年。2.5億美元投資寶寶樹。王懷南說，2014年決定進(jìn)入電商，是一個(gè)現(xiàn)在看來也十分明智的決定。但當(dāng)初準(zhǔn)備進(jìn)入電商的時(shí)候，對電商的了解非常少。后來仔細(xì)看，發(fā)現(xiàn)電商的業(yè)務(wù)其實(shí)是一個(gè)技術(shù)分工非常細(xì)節(jié)的東西，最后決定跟聚美合作。因?yàn)樗麄兛匆?，母嬰在電商端有一個(gè)巨大的現(xiàn)象叫做海淘，中國海淘做的最好的是聚美?，F(xiàn)在，2月17日，寶寶樹又與美國玩具公司美泰宣布建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，宣布共同進(jìn)軍早教市場。在亞布力論壇上，王懷南更表示，寶寶樹的重點(diǎn)將放在大健康和上?？雌饋?，寶寶樹總是在變。懷南說。持對的節(jié)奏，既不能操之過急，也不能對社會(huì)和商業(yè)的趨勢漠不關(guān)心。以下為兩次訪談的總結(jié)摘要：創(chuàng)業(yè)贏是肯定的Q：當(dāng)時(shí)怎么想到離開谷歌出來創(chuàng)業(yè)呢？王懷南：我們就三個(gè)創(chuàng)始人，很快就聊通了。想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，是因?yàn)橛X得，在中國之內(nèi)想影響中國的話，你在一個(gè)大公司幫別人做一點(diǎn)點(diǎn)事情可能不夠，除非那家公司允許你大開大放做好多事情。但谷歌是一家國際公司，無論它中國什么樣的狀態(tài)，它所允許你施展的空間有限。Q：選方向的時(shí)候，邵亦波是跟你提要選會(huì)讓你心潮澎湃的行業(yè)嗎？王懷南：做選擇就一定得有一些原則。要?jiǎng)?chuàng)業(yè)無論是其他的原則是什么，是商業(yè)的可能性，還是規(guī)模大小等，重要的一條是自己在那個(gè)時(shí)候?qū)σ龅倪@個(gè)事情有相當(dāng)大的直覺和熱情。我今天再看，毫無疑問仍然是創(chuàng)業(yè)要選擇你自己覺得行業(yè)巨大的事情。我們的規(guī)則里，沒有一條是今天這東西很火，或者說投資人很關(guān)注。實(shí)際上，等到投資人關(guān)注這件事情的時(shí)候，創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)早就過去了。我們就覺得，無論做什么，得做7-10年。今天看也是，不論上不上市，想做到行業(yè)領(lǐng)軍，得做7-10年。Q：谷歌的工作影響到寶寶樹的氛圍了嗎？王懷南：一定受到它的影響。谷歌對我們每個(gè)走過谷歌的人影響是深遠(yuǎn)的。這家公司，在它進(jìn)去的任何國家，都超過了那個(gè)國家高科技領(lǐng)域?qū)σ患覄?chuàng)新公司的了解。今天我說這句話仍然是很空洞的，有的事情你必須在那坐著，你才知道，它的創(chuàng)始人對技術(shù)改變世界是多么深遠(yuǎn)的認(rèn)識。他那些奇思幻想是怎么樣影響著我們今天一步步現(xiàn)實(shí)。他曾經(jīng)認(rèn)為我們?nèi)瞬恍枰鸺l(fā)射到宇宙中去，做一個(gè)梯子一步步爬上去就完了。谷歌跟蘋果最大的不同是，他有十幾萬人，每個(gè)人都覺得他能改造世界，而在蘋果是那一個(gè)人（喬布斯）能改變世界。所以谷歌是十幾萬團(tuán)隊(duì)天天往前走。Q：創(chuàng)業(yè)的錢是自己出的，還是拿天使投資？王懷南：就是我們自己。當(dāng)時(shí)我們覺得，我們不投入自己的錢和時(shí)間，是一個(gè)不可能長期扎根做下去的。或者說你自己投錢的話，它其實(shí)是背水一戰(zhàn)的感覺，就你每花的一分錢都是你自己的錢，每分錢都很珍惜。它就有那么一種很奇妙的作用，必須得做。但是等公司發(fā)展以后你不可能永遠(yuǎn)自己執(zhí)政，因?yàn)槟愕腻X已經(jīng)不夠了，第二其實(shí)你需要很多的幫助，那些幫助不是自己能拿來的，這時(shí)候就需要風(fēng)險(xiǎn)投資。Q：三個(gè)男人做一個(gè)母嬰行業(yè)的，感覺到瓶頸了嗎？王懷南：沒有，我們剛開始的時(shí)候啊，對這個(gè)母嬰行業(yè)完全是無知也無畏。Q：有沒有一個(gè)時(shí)候，突然覺得我做這個(gè)網(wǎng)站做成了？A：我覺得是一個(gè)漸變的過程。第一是產(chǎn)品有人用，就不管大不大就是有很多人用，這個(gè)感覺上線一兩個(gè)月之后我就有了。就這件事情看來可做，不易做成，但是可做。然后我們會(huì)分析這個(gè)用戶的留存，你會(huì)發(fā)現(xiàn)無論基礎(chǔ)大還是小，留存率非常之高，這件事情就讓我覺得可做。第二個(gè)階段我覺得不但可做而且是一個(gè)比較大的機(jī)會(huì)，這件事情做到半年我們就有這個(gè)感覺了。就今天倒過來想，大致上我們認(rèn)為我們已經(jīng)領(lǐng)先了。2009年的時(shí)候，我們覺得我們進(jìn)入了對得起自己的事業(yè)和使命了。A：我講一點(diǎn)可能會(huì)讓很多人吃驚，我覺得創(chuàng)業(yè)是一件百分之百勝算的事情，創(chuàng)業(yè)贏是肯定的。在中國創(chuàng)業(yè)啊，基本上是滿地黃金找不到人好好執(zhí)行的事。隨便說一個(gè)地方，它都是可以做出大企業(yè)，只是時(shí)間長短的問題。能做不能做成全是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)。而創(chuàng)始人在尤其是創(chuàng)業(yè)的初期作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂可能擔(dān)負(fù)著這個(gè)團(tuán)隊(duì)權(quán)重的百分之九十，所以超過八成都是創(chuàng)始人帶進(jìn)去的一些基因。如果這個(gè)理論成立的話，其實(shí)創(chuàng)始人只要三件事情做好了，這件事就成功了：選點(diǎn)不準(zhǔn)不關(guān)鍵，因?yàn)樗榈厥屈S金，但是人需要有相當(dāng)優(yōu)秀的基本素質(zhì)；要抱著做十年的信心；十年里資源要充足，資源不充足餓死的明星也有很多，找錢是一種能力，有錢的人信任你才行。要揚(yáng)長避短，連揚(yáng)長補(bǔ)短都不要做Q：你剛剛在開會(huì)，有什么可以透露的嗎？它會(huì)對寶寶樹造成哪些影響？作），寶寶樹一定因?yàn)檫@次合作朝著我們的使命（滿足知識、交流、記錄和購物四個(gè)方面需求）邁進(jìn)一大步，特別是在大健康和。Q：為什么把教育和大健康提到一個(gè)重要戰(zhàn)略上？能不能活的問題了，而是這個(gè)公司后面十年需要干什么。Q：與創(chuàng)業(yè)初期相比，今天看待事物會(huì)不同？別，現(xiàn)在我對這個(gè)區(qū)別有更深的認(rèn)識，對創(chuàng)業(yè)節(jié)奏的拿捏也要成熟很多。法。就單純想著自己可以馬上進(jìn)入教育領(lǐng)域的跑道做一個(gè)運(yùn)動(dòng)員。十年后我們做教育，對教育用戶的需求和痛點(diǎn)摸得更確切，我們知道老百姓需要優(yōu)秀的內(nèi)容、科學(xué)的指導(dǎo)、有優(yōu)秀的品牌來引領(lǐng)、條件更加便捷、價(jià)格一定要親民，但現(xiàn)在，國內(nèi)的早教與人們希望的還有很大差距。們知道用戶的需求，知道的強(qiáng)項(xiàng)和弱勢，在不足的地方我們希望有合縱連橫的可能性。Q：多年下來，自然會(huì)做到有的放矢？王懷南：對，你要揚(yáng)長避短，揚(yáng)長補(bǔ)短都不太可能，因?yàn)槟莻€(gè)補(bǔ)的東西不在我們的基因里，不是我們自己的東西。并不是說短板就不用去補(bǔ)，而是要更聰明的補(bǔ)充到自己的體系中，把各種我們沒有的資源和強(qiáng)項(xiàng)以合作的形式添加進(jìn)來，這樣，事業(yè)成熟的速度能夠快很多。Q：什么時(shí)候認(rèn)識到揚(yáng)長補(bǔ)短都不做？王懷南：如果十年分三個(gè)階段，我想近三年才對自己的長和短有了更客觀的認(rèn)識。前三年，我們就是一個(gè)初出茅廬的團(tuán)隊(duì)，認(rèn)為我們所進(jìn)入的行業(yè)隨處都是可以革命的。確實(shí)創(chuàng)業(yè)初期沒有這種精神是不行的。中間我們變得更加科學(xué)、有規(guī)模，會(huì)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這是我們的彎道超車的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在，我們認(rèn)為自己在正面的傳統(tǒng)戰(zhàn)場上已經(jīng)積累一定的基礎(chǔ)，這時(shí)就需要高瞻遠(yuǎn)矚的看自己未來的使命和事業(yè)。你知道和你不知道自己的弱點(diǎn)，還是很不一樣的。有的弱點(diǎn)，在你的后視窗里面根本看不到。當(dāng)自己的閱歷越多，成長越多，經(jīng)驗(yàn)越多，甚至失敗越多時(shí)，會(huì)對這些東西有更多的感覺，有更多敬畏。自己弱項(xiàng)不要找到機(jī)會(huì)讓它“發(fā)揚(yáng)光大”，你要讓別人來幫你，覆蓋掉你薄弱的東西。這些東西我在這三年體會(huì)很多。Q：這個(gè)認(rèn)知過程，踩過哪些坑嗎？王懷南：每一天你都會(huì)看到一些現(xiàn)象，聽到一些故事，琢磨一些東西。有些時(shí)候不一定你自己踩到一個(gè)雷上，但是你會(huì)看到別人踩雷。有的時(shí)候今天手感不對勁，明天好很多，就是這樣一個(gè)自我認(rèn)知的過程。就像武功里，你不一定非要跟誰打過一架然后就了，一般都是自己在練習(xí)。你自己跟自己較勁，自我對抗，自我反思這個(gè)地方應(yīng)該這么做，那個(gè)地方我以前這么做，這次如果我再做的話變一個(gè)什么陣型更好。到了最后，我想創(chuàng)業(yè)跟人生都是一種磨煉，磨到一定程度，十年前沒想通的事情今天其實(shí)很容易想得通。做電商是非常明智的Q：現(xiàn)在看寶寶樹做電商，算是明智的還是當(dāng)時(shí)切的有點(diǎn)著急？王懷南：電商是非常明智的，再讓我做一次我也會(huì)做這個(gè)決定。今天，媽媽在線上購物已經(jīng)是一種生活方式了，寶寶樹要滿足用戶一個(gè)個(gè)主流需求，母嬰用戶購物的需求是不能忽視的。只是我認(rèn)為，這個(gè)需求的滿足的前后順序要調(diào)好。如果當(dāng)年寶寶樹就做電商也無可厚非，但是它不會(huì)形成一個(gè)社區(qū)交流的氣氛。我們認(rèn)為社會(huì)化的電商，社會(huì)在前，電商在后，才能夠比較健康的在一個(gè)垂直的領(lǐng)域做下去。Q：寶寶樹樓下有一個(gè)daycare（日托中心）。寶寶樹創(chuàng)業(yè)初期做過daycare，但很快停掉了，現(xiàn)在是打算重新做了嗎？王懷南：我們九年前就做過這個(gè)早教，但后來關(guān)掉了，因?yàn)楹芸炀驼J(rèn)識到這件事情它會(huì)是我們創(chuàng)業(yè)第一個(gè)三年不必要的荷載。當(dāng)時(shí)的寶寶樹還沒有到那個(gè)體量。創(chuàng)業(yè)者的精力一定要放在一兩個(gè)突破點(diǎn)上。我們要管一個(gè)線上的寶寶樹，又要引流到線下去做早教，這些東西邏輯通，但實(shí)事求是，當(dāng)時(shí)我們在人才上，在精力的關(guān)注度上不可能做這些事情。這件事情擺在九年前就是錯(cuò)，但擺在今天就是對的。Q：現(xiàn)在時(shí)機(jī)成熟了？王懷南：時(shí)機(jī)兩到三年就成熟了，但時(shí)機(jī)的成熟并不代表你馬上要做。實(shí)際的成熟不僅是在戰(zhàn)略上的成熟，也是在人才上的成熟，如果早早的把一個(gè)成熟的戰(zhàn)略時(shí)機(jī)壓在一個(gè)不成熟的團(tuán)隊(duì)上，這個(gè)事情就崩盤了。我覺得樂視最近遇到的某種恐慌，不光是資本的壓力，很大程度上是它的版圖擴(kuò)張沒有跟人才或者是團(tuán)隊(duì)的成長成正比。一個(gè)創(chuàng)始人心中的野心，有很多的局限性，其中一個(gè)局限性是資本，另一個(gè)是有沒有相匹配的人才，有沒有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)做支撐。沒有優(yōu)秀的人才和團(tuán)隊(duì)能承載那些事情，在這個(gè)時(shí)候開工的話這件事情是很嚇人的。Q：托兒中心也算是一種O2O。媽和媽媽之間的橋梁，也可以是孩子之間的橋梁。所以它可以被落地，改變家庭教育的生活。你想到一件事情的時(shí)候，總會(huì)上百個(gè)人想到Q：很多決定看起來，還是卡著這些風(fēng)口來做的。王懷南：你遠(yuǎn)看會(huì)覺得時(shí)間點(diǎn)相似，但從內(nèi)部來看，其實(shí)2015年無論別人是否進(jìn)入電商我都會(huì)進(jìn)軍電商?！按髷?shù)理論”（lawoflargenumbers），當(dāng)你想到一件事情的時(shí)候，世界上總會(huì)有幾十個(gè)人或者是上百個(gè)人想到，假設(shè)有10%的人付諸行動(dòng)，起碼有一個(gè)人可以把這個(gè)事情做到一定規(guī)模。所以，我覺得世界上的事情，你遠(yuǎn)看和近看還不太一樣。遠(yuǎn)看大家的行動(dòng)集體化，近看每個(gè)人都有每個(gè)人的故事。來之后互相之間要較勁，但是之前互相之間是不知道的。你想到一件事情要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，你敢保證你覺得世界上沒人知道，我敢保證世界上一定有幾百個(gè)人在想你想到的事情。Q：去看這些創(chuàng)業(yè)公司，你有危機(jī)感嗎？但這種小的危機(jī)，這種小公司嘩一下出現(xiàn)的事情很常見。有些時(shí)候你會(huì)關(guān)注多一點(diǎn)，有時(shí)候關(guān)注的少一點(diǎn)，但你想過就比沒有意識到好很多。Q：現(xiàn)在寶寶樹有多少人？大頭是什么？電商團(tuán)隊(duì)，電商這個(gè)事情其實(shí)是一個(gè)很耗氣力的一個(gè)事，即便你沒有自己的倉儲，沒有自己的物流，光是開發(fā)，把一個(gè)電商運(yùn)營到品類非常豐富，也得需要幾百人。Q：我記得2014年，寶寶樹在電商方面最開始是和唯品會(huì)合作，為什么后面又變成了聚美？技術(shù)分工非常細(xì)節(jié)的東西，所以我們就想怎么樣把的代價(jià)減少一點(diǎn)，把學(xué)習(xí)的時(shí)間縮短一點(diǎn)。那時(shí)候我們看過了所有中國電商，最后決定跟聚美合作。因?yàn)槟笅朐陔娚潭擞幸粋€(gè)巨大的現(xiàn)象叫做海淘，中國海淘做的最好的是聚美，就是這么回事。Q：本身也是對趨勢認(rèn)知的過程？。叫海淘。唯品會(huì)是拿外貿(mào)出口的尾單，然后管理體系非常精準(zhǔn)。我們按照我們階段的需求，向這些人索取我們需要的幫助。Q：您覺得和聚美的合作怎么樣？是一個(gè)非常努力的創(chuàng)業(yè)人。努力的不可思議，絕對不是一天到晚在社會(huì)化的媒體上玩的感覺，他所有的商業(yè)目的結(jié)合得非常緊。Q：你平時(shí)信息獲取的主要途徑是什么？王懷南：好問題。任何一個(gè)階段，信息的獲取途徑在某些程度上決定了人的格局。以前我們自己潛水的時(shí)候多，我也不太跟別人交流，覺得這個(gè)事情先繪制完再說。最近，我交流的多一些，五花八門的人我都聊，跟復(fù)興郭廣昌聊，跟他旗下的各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人聊的非常多，和好未來的張邦鑫聊教育也聊的非常多。我覺得要把時(shí)間分配給公司今天最棘手事情上，在這件事情上要讓你的信息入口或者是角色的參考入口開的比較廣一點(diǎn)。最近我會(huì)說我們是中國家庭的CostcoQ：你去海外，一般如何介紹寶寶樹？王懷南：早期，我說我們是母嬰版的Facebook，他就明白了。它是一個(gè)社區(qū)，但是加入的都是年輕的家長。最近我會(huì)說我們是中國家庭的Costco。Costco雷軍也經(jīng)常提到，它是一個(gè)會(huì)員俱樂部。我這么向他介紹，他會(huì)說你是Costco這我沒想到，我說是的，我們是中國年輕家庭出口，今天兩億的中國媽媽和父親以及其他的親戚朋友，兩億中國人每個(gè)月來到這，我們跟阿里一樣大，然后我說阿里不一樣的地方是他來買東西，來我這兒是獲得育兒的各種幫助。你真的可以把寶寶樹慢慢想成一個(gè)會(huì)員制的地方。Q：這個(gè)變化是從什么時(shí)候開始？王懷南：也得有一年多的時(shí)間。我越來越覺得，寶寶樹已經(jīng)從一個(gè)育兒母嬰的品牌向一個(gè)泛家庭的品牌在走，我也越來越覺得我們承載的東西從單純的滿足用戶信息加上交流的需求，向著全方位的滿足用戶需求在改變。如果說，在來到寶寶樹之后你覺得它不是商場，他基本上是賣信息或者是展示優(yōu)秀的信息，賣產(chǎn)品，推薦服務(wù)。但你進(jìn)來你會(huì)說，這里的東西都是我需要的，那就表示我對你的需求的了解程度已經(jīng)相當(dāng)精準(zhǔn)了。Q：如果讓你去問Costco問題，你對感興趣的點(diǎn)在哪里呢？上那個(gè)最重要的臺階？有什么樣實(shí)質(zhì)性的變化？上次估值崩盤到恢復(fù)到今天的高成長點(diǎn)，所有的過渡，解決危機(jī)是有什么方法解決的？這些我會(huì)問的。Q：有沒有一個(gè)人他的回答讓你還覺得挺受益的呢？稍微低一點(diǎn)，確實(shí)我們有很多人沒有考慮多長久的事。Q：能具體舉個(gè)例子嗎？不信，也覺得這東西賊貴，但最后我們用了波士頓咨詢公司。我問他，你們怎么從GE、杜邦這種一百多年的大公司，也開始接納互聯(lián)網(wǎng)的、創(chuàng)業(yè)期的小獨(dú)角獸公司了，因?yàn)槲覀円膊豢赡苜M(fèi)很多的費(fèi)用，你也不太了解我們東西。他的危機(jī)是怎么樣出現(xiàn)的，他怎么樣擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)的公司和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的戰(zhàn)略和他無關(guān)了？幾十年的巨大的優(yōu)秀咨詢平臺也是在轉(zhuǎn)型，也在為新經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)著力量，改變著他們服務(wù)的架構(gòu)、甚至他報(bào)價(jià)的架構(gòu)，我覺得這事有意思。Q：他們怎么回答你的？的員工一樣工作。他們也在改變，這是巨大的改變。Q：聽說你打算去美國開個(gè)辦公室？為什么會(huì)有這個(gè)想法？王懷南：寶寶樹在北美最大的希望不是引進(jìn)人才，不是引進(jìn)技術(shù)，不是窺伺硅谷的動(dòng)態(tài)，我就要把寶寶樹開到美國去，我覺得美國的媽媽們生活在水深火熱之中。美國的媽媽們比中國的媽媽們唯一好的兩點(diǎn)就是水是干凈的，空氣是清潔的，其他的東西都不如中國的媽媽，差的遠(yuǎn)的不可思議，所以我們得反向侵略一把。我寧愿在美國被美國公司戰(zhàn)勝一把。那十幾年在國外求學(xué)工作的經(jīng)歷，對我來說，殺回美國是很自然的事情。Q：怎么看待要發(fā)生的這場仗的輸贏？外成功的先例，我們寶寶樹為什么不能打破這個(gè)零的記錄。Q：寶寶樹投資機(jī)構(gòu)里也有很多著名的投資人，選擇投資人這件事情有什么經(jīng)驗(yàn)嗎？投資人有兩類，一類是經(jīng)過創(chuàng)業(yè)而成為投資家，他真的理解創(chuàng)