淘寶售前售后客服求職簡(jiǎn)歷_第1頁(yè)
淘寶售前售后客服求職簡(jiǎn)歷_第2頁(yè)
淘寶售前售后客服求職簡(jiǎn)歷_第3頁(yè)
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

淘寶售前售后客服求職簡(jiǎn)歷個(gè)人信息姓名：XXX性別：女年齡：24歲手機(jī)號(hào)碼：XXX郵箱：XXX居住地：XXX教育背景學(xué)校名稱：XXX大學(xué)專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)歷：本科畢業(yè)時(shí)間：XXXX年工作經(jīng)歷公司名稱：XXX科技有限公司崗位名稱：淘寶售后客服工作時(shí)間：XXXX年-XXXX年工作職責(zé)：負(fù)責(zé)處理淘寶店鋪售后服務(wù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決用戶問題負(fù)責(zé)難度較高的問題處理及客戶溝通負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系及解決客戶疑慮與客戶、生產(chǎn)等部門溝通，確保售后服務(wù)的準(zhǔn)確性公司名稱：XXX網(wǎng)絡(luò)科技有限公司崗位名稱：淘寶售前客服工作時(shí)間：XXXX年-XXXX年工作職責(zé)：負(fù)責(zé)淘寶店鋪前臺(tái)服務(wù)，向客戶宣傳公司產(chǎn)品回復(fù)客戶提出的售前咨詢問題，解決客戶疑慮維護(hù)客戶關(guān)系、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)提供用戶反饋、改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量技能展示語言技能英語CET-6普通話水平良好，口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)電腦技能熟練使用Office辦公軟件、淘寶服務(wù)系統(tǒng)、CRM管理系統(tǒng)等能夠使用PS軟件處理圖片職業(yè)技能具有淘寶售后/售前客服工作經(jīng)驗(yàn)，在處理業(yè)務(wù)流程上有較強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)積累良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，善于與用戶溝通并解決問題有很強(qiáng)的復(fù)盤能力和自我學(xué)習(xí)能力自我評(píng)價(jià)作為一名淘寶客服人員，我深知客戶的痛點(diǎn)和需求。因此我能夠在處理售前售后服務(wù)時(shí)，快速定位用戶需求并準(zhǔn)確處理。在這過程中，我注重溝通與協(xié)作，與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通以及密切合作，提高整體工作效率。在處理問題時(shí)能夠有

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論