快速提高面試能力之培訓(xùn)分享

關(guān)于快速提高面試能力之培訓(xùn)分享第1頁，講稿共23頁，2023年5月2日，星期三面試前準備工作清單研讀候選人簡歷準備好進行主要履歷面試準備好考察有關(guān)行為表現(xiàn)的問題打印出您所選擇的考察行為表現(xiàn)的問題，若有必要可修正一些問題估計完成面試工具的每一部分所需時間第2頁，講稿共23頁，2023年5月2日，星期三開始面試的步驟問候候選人，介紹自己的職位和名字解釋面試目的和可能需要的時間過度到關(guān)鍵履歷的面試進入關(guān)鍵勝任能力面試（重點）第3頁，講稿共23頁，2023年5月2日，星期三結(jié)束面試的步驟詢問其他有可能的問題提供候選人關(guān)于職位、組織、和工作地的信息給候選人機會問一些問題解釋給候選人下一步安排，向候選人致謝，結(jié)束面試第4頁，講稿共23頁，2023年5月2日，星期三面試之后找出完整的“STAR”并判斷其有效性根據(jù)類似性，影響力以及近期性考慮每一個“star”的權(quán)重決定每個勝任力的得分，并總結(jié)勝任力總體評價做出自己的決定，然后對其他面試者充分討論并比較面試結(jié)果，做出是否雇傭的決定履歷證明第5頁，講稿共23頁，2023年5月2日，星期三面試中的難題不準不快不深第6頁，講稿共23頁，2023年5月2日，星期三課程內(nèi)容一.如何確定適合的標(biāo)準二.如何進行提問和追問三.如何進行綜合判斷第7頁，講稿共23頁，2023年5月2日，星期三如何確定適合的標(biāo)準確立標(biāo)準，把握三個匹配確立標(biāo)準，把握人才需求的程度差異確立標(biāo)準，熟悉三種能力一個方向

第8頁，講稿共23頁，2023年5月2日，星期三確立標(biāo)準，把握三個匹配

人職匹配個人和崗位要求匹配人和組織匹配個人和企業(yè)文化匹配個人和角色要求匹配個人和上司匹配個人和團隊結(jié)構(gòu)匹配人和組織發(fā)展匹配個人和長期發(fā)展的需求匹配潛能與發(fā)展的需求匹配全面解釋需要完成的工作：特定的并可以考量的任務(wù)預(yù)期結(jié)果規(guī)定的行為時間限制組織需求企業(yè)文化發(fā)展速度面臨的壓力可利用資源以及政策上司和團隊的行為風(fēng)格長期戰(zhàn)略需求長期價值需求第9頁，講稿共23頁，2023年5月2日，星期三銷售代表的面試標(biāo)準確定（模擬）標(biāo)準主要范疇主要目標(biāo)輔助目標(biāo)管理和組織需求經(jīng)常解決的問題技術(shù)目標(biāo)團隊和人員配合長期的或者戰(zhàn)略性的事項明確的需求在培訓(xùn)后的60天內(nèi)完成銷售定額在每一個地區(qū)增設(shè)6個新的客戶使用新的營銷體系，將銷售額提高20％維護每個客戶做好客戶跟蹤表隨時更新聯(lián)絡(luò)報告經(jīng)常出現(xiàn)交貨延遲，還要確保

100％顧客滿意度三個月內(nèi)學(xué)會使用電腦銷售管理軟件與技術(shù)部門共同制定針對延誤交貨時間快速反應(yīng)方案使用新的客戶管理技術(shù)以提高重要新客戶的確定性第10頁，講稿共23頁，2023年5月2日，星期三確定標(biāo)準，把握人才需求的程度差異把握被面試人的可轉(zhuǎn)換技能明確人才需求的程度差異程度差異主要體現(xiàn)在多少強度長度角度敏感度第11頁，講稿共23頁，2023年5月2日，星期三

確定標(biāo)準需要，需要熟悉三個能力和一個方向

三個能力和人打交道的能力和事打交道的能力和信息打交道的能力

一個方向動力的方向職業(yè)成熟度第12頁，講稿共23頁，2023年5月2日，星期三和人打交道聽說非語言溝通程度差異對內(nèi)：人際協(xié)調(diào)能力對外：人際溝通能力廣度：公關(guān)能力強度：人際影響能力適度：人際理解能力團隊合作：人際合作能力下屬管理：人才培養(yǎng)，人才監(jiān)控能力第13頁，講稿共23頁，2023年5月2日，星期三和人打交道的程度差異

聽獲取信息式傾聽批判式傾聽情感移入式傾聽

說理解情緒和意思，能夠清晰的表達意圖自我語言和情緒表達清晰，并且給對方交流的余地全面認識到導(dǎo)致別人所面臨的問題的原因，能夠準確表達自己的意思和情緒，并且建立良好的溝通氛圍

非語言溝通目光神情體態(tài)距離注意力服裝說話的速度音調(diào)的高低音量聲音質(zhì)量

第14頁，講稿共23頁，2023年5月2日，星期三和事打交道目標(biāo)效率結(jié)果做事程度差異的主要體現(xiàn)在做事的組織協(xié)調(diào)能力做事的計劃能力做事的角度做事的目標(biāo)管理能力做事的監(jiān)控能力做事的靈活能力做事的行動能力第15頁，講稿共23頁，2023年5月2日，星期三和信息打交道信息類型思維能力思維能力信息類型的敏感度信息獲取的速度信息把握的深度信息的創(chuàng)新度第16頁，講稿共23頁，2023年5月2日，星期三一個方向

核心力:動力和職業(yè)的成熟度動力要什么和能夠承受什么

反映一個人的動力考察其優(yōu)先級一個人的壓力承受力職業(yè)成熟度對規(guī)則的認同度分析問題的成熟度與上司相處的和諧度自我發(fā)展規(guī)劃的清晰度第17頁，講稿共23頁，2023年5月2日，星期三如何提問和追問

三提問問過去問情景問題問未來四追問問關(guān)鍵時間問具體事例（有鑒別力）3.問程度差異問相關(guān)條件第18頁，講稿共23頁，2023年5月2日，星期三問體現(xiàn)程度差異的關(guān)鍵事件不論生活中、學(xué)習(xí)中工作中都有體現(xiàn)程度差異的關(guān)鍵事件不同工作、不同環(huán)境中引發(fā)人和人差異的關(guān)鍵事件是不同的尋找最優(yōu)秀和最不優(yōu)秀的行為事例第19頁，講稿共23頁，2023年5月2日，星期三追問

三個核心1.問出完整的行為事例2.問出程度差異3.問出相關(guān)條件和人打交道的能力：主要問對方的特點，對對方的熟悉度；比如：對方的身份、時間、情緒、自己行業(yè)的經(jīng)驗、相關(guān)優(yōu)勢和事打交道的能力：主要問資源情況、支持情況、困難情況和信息打交道的能力：只要問信息類型的熟悉程度多種信息的輕重緩急、和考慮問題的深度

問動力：主要問突出的表現(xiàn)（從量上進行評估），還有自己幾種動力的比較第20頁，講稿共23頁，2023年5月2日，星期三三.如何進行綜合評判成本意識：注意不要被突出的特質(zhì)打動，而是要考慮投入的時間，精力，資源使用等風(fēng)險意識：尤其是高層，考察他可能帶來的問題可控意識：不是選擇大家認為好的人，而是選擇自己有把握使用好的人輕重緩急意識：優(yōu)和劣同時存在的時候，最后的判斷也是程度差異第21頁，講稿共23頁，2023年5月2日，星期三面試技術(shù)讓你識人更準、更快、更深！確定標(biāo)準是面試質(zhì)量的更本保證。面試之前要確定工作標(biāo)準，把握三個匹配，確定工作標(biāo)準要定出程度差異；確定工作標(biāo)準之后，試圖把工作標(biāo)準和人的特質(zhì)進行對