護理禮儀與人際溝通第一章

關(guān)于護理禮儀與人際溝通第一章第1頁，講稿共11頁，2023年5月2日，星期三第一章緒論學習要點1.禮儀的起源與發(fā)展2.禮儀的概念和內(nèi)容3.禮儀的特點和原則4.學習禮儀的意義第2頁，講稿共11頁，2023年5月2日，星期三第一章緒論在21世紀的今天，隨著人際交往的日益增多，禮儀也在生活、工作和學習上具有越來越重要的地位。禮儀不僅可以約束人們的行為，更是一個人教養(yǎng)、風度、魅力的有效體現(xiàn)。禮儀也是一種潛在的資本，是一個人順利步入社會的鑰匙，更是一個人適應(yīng)社會、建立良好人際關(guān)系、獲得事業(yè)成功的重要條件。第3頁，講稿共11頁，2023年5月2日，星期三第一節(jié)概述一、禮儀在我國的形成和發(fā)展（一）禮儀的起源“禮”最早是從甲骨文中的“禮”字演變而來的，其含義是供神的儀式。（二）禮儀的發(fā)展1.萌芽時期2.形成時期：青銅器時代，《周禮》《禮記》《儀禮》3.變革期：春秋戰(zhàn)國時期4.封建禮儀的強化的衰落期5.現(xiàn)代禮儀時期：敬老愛幼、尊師重教、孝敬父母第4頁，講稿共11頁，2023年5月2日，星期三第一節(jié)概述二、禮儀的概念【禮儀】是人類社會生活中，在語言、行為等方面的一種約定俗成的，符合“禮”的精神，要求每個社會成員共同遵守的以“律已敬人”為核心的完整的行為準則或規(guī)范。第5頁，講稿共11頁，2023年5月2日，星期三第一節(jié)概述禮儀的相關(guān)概念禮貌：是在人與人的交往中，用語言和行為表示相互尊重和友好的行為規(guī)范。禮節(jié)：是指在日常生活中人們用以表示相互的問候、祝賀謝意、慰問的慣用形式。儀表、儀式、禮賓第6頁，講稿共11頁，2023年5月2日，星期三第一節(jié)概述三、禮儀的內(nèi)容（一）一般禮儀（二）個人禮儀（三）家庭禮儀（四）禮儀文書（五）交際禮儀（六）涉外禮儀（七）宗教禮儀（八）職業(yè)禮儀第7頁，講稿共11頁，2023年5月2日，星期三第二節(jié)禮儀的特點和原則一、禮儀的特點繼承性變動性通用性差異性實踐性針對性第8頁，講稿共11頁，2023年5月2日，星期三第二節(jié)禮儀的特點和原則二、禮儀的基本原則敬人自律寬容誠信從俗平等適度遵守第9頁，講稿共11頁，2023年5月2日，星期三第三節(jié)學習禮儀的意義一、有助于塑造良好的形象二、有助于形成完美人格三、有助于提高道德修養(yǎng)四、有助于協(xié)調(diào)改善人際關(guān)系五、有助于社會主義精神文明建設(shè)第10頁，講稿