情緒管理與壓力緩解

關(guān)于情緒管理與壓力緩解第1頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三什么是情緒第2頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。Emotionistheinternalconsciousstatesthatwe(andinmanyanimals)inferinourselvesandothers

什么是情緒？第3頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三牛津英語字典的解釋：“心靈感覺或感情的激動(dòng)或騷動(dòng)，泛指任何激越或興奮的心理狀態(tài)。”心理學(xué)解釋：通常是指感覺及其特有的思想，生理與心理的狀態(tài)及相關(guān)的行為傾向。情緒的定義第4頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三情緒的性質(zhì)與表達(dá)喜怒哀樂的源頭情緒第5頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三憤怒悲傷幸福恐懼厭惡驚訝蔑視說一說以下表情所表達(dá)的情緒意義第6頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三手勢(shì)與情緒第7頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三身態(tài)與情緒第8頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三情緒產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)腦皮質(zhì)邊緣系統(tǒng)情緒產(chǎn)生中心邊緣系統(tǒng)的反應(yīng)速度比邏輯思維中心腦皮質(zhì)的反應(yīng)速度快8萬倍。第9頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三情緒的興奮抑制效應(yīng)如何解釋？大學(xué)教授被一個(gè)初中學(xué)歷的人騙走30萬？如何解釋？馬加爵手刃同窗？如何解釋？戀愛中的女人智商為零？第10頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三情緒的種類和常見的情緒問題第11頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三八種基本情緒狂怒恐懼狂喜悲痛接受憎恨警惕驚奇第12頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三人類的情緒數(shù)百種，其間差異細(xì)微，可以分成幾類：憤怒生氣、憤恨、發(fā)怒、不平、煩躁、敵意、暴力恐懼焦慮、驚恐、緊張、慌亂、憂心、警覺、疑慮快樂如釋重負(fù)、滿足、幸福、愉悅、驕傲、興奮、狂喜愛認(rèn)可、友善、信賴、和善、親密、摯愛、寵愛、癡戀驚訝震驚、驚訝、驚喜、嘆為觀止厭惡輕視、輕蔑、譏諷、排斥羞恥愧疚、尷尬、懊悔、恥辱第13頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三什么是情緒管理第14頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三什么是情緒管理?情緒管理就是指一個(gè)人在情緒方面的管理能力,相對(duì)的也對(duì)人的一生造成深遠(yuǎn)的影響。

情緒智商——情商EmotionalQuotient(EQ)第15頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三情緒管理四句箴言：智商高，情商高，春風(fēng)得意智商低，情商高，貴人相助智商高，情商低，懷才不遇智商低，情商低，一生潦倒第16頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三情緒與自我管理十步驟第17頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三步驟一：自我管理從塑造積極心態(tài)開始有什么樣的態(tài)度就會(huì)有什么樣的行為，有什么樣的行為就會(huì)養(yǎng)成什么樣的習(xí)慣，有什么樣的習(xí)慣就會(huì)有什么樣的性格，而性格將決定命運(yùn)。因此，態(tài)度才是決定一切的根源。我們要學(xué)會(huì)改變自己態(tài)度，塑造積極心態(tài)，重視自我管理！第18頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三步驟二：自律是自我管理成功的關(guān)鍵古人說：“平生不做虧心事，不怕夜半鬼敲門”，要做到一輩子不做虧心事，就要時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，約束自己，懂得自律。自律使人優(yōu)秀起來。中華民族有著悠久的歷史和燦爛的文明，祖祖輩輩為我們留下了許多優(yōu)良的傳統(tǒng)和美德，特別注重個(gè)人的修養(yǎng)和自律。早在兩千年前，就把它看作是培養(yǎng)個(gè)人良好品質(zhì)的關(guān)鍵。進(jìn)行自我管理，必須增強(qiáng)自律的自覺性，提高自律能力。第19頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三步驟三：為自己設(shè)定奮斗目標(biāo)一定要有奮斗目標(biāo)，只有這樣做了，自我管理成功將只是個(gè)時(shí)間問題。英國著名物理學(xué)家，1950年諾貝爾獎(jiǎng)獲得者鮑威爾，在很小的時(shí)候，就確定了要研究太空的奮斗目標(biāo)，以后他就一直圍繞這個(gè)目標(biāo)，學(xué)習(xí)知識(shí)，思考問題，大學(xué)畢后，經(jīng)過20年的不懈努力，他成功了。大量事實(shí)證明，沒有目標(biāo)就不能成功地進(jìn)行自我管理。第20頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三步驟四：不怕困難愛迪生之所以成為一位偉大的發(fā)明家并不因?yàn)橐簧聛砭褪翘觳?，而是因?yàn)樗慌吕щy，勇于面對(duì)困難，所以他一生中遇到了不計(jì)其數(shù)的困難都一一解決了。自我管理肯定會(huì)遭遇很多困難，如果樹立不怕困難的精神，那么我們就能夠跨越困難，締造自我管理的成功！第21頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三步驟五：永遠(yuǎn)保持信心信心是自我管理成功的基石。有信心的人善于自我發(fā)掘，正確認(rèn)識(shí)自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，并且能夠利用優(yōu)勢(shì)面對(duì)環(huán)境。人生來沒有什么局限，無論男人或女人，每個(gè)人內(nèi)心都有一個(gè)沉睡的巨人。信心，就是要為自己鼓掌。信心，就是勇敢地面對(duì)失敗，百折不撓。信心，就是要發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，在人生的旅途上不斷閃光。信心，就是信任自己，對(duì)自身發(fā)展充滿希望。第22頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三步驟六：保持好習(xí)慣個(gè)人成功與否，就在于能否駕馭好習(xí)慣。好習(xí)慣是成功人士的共同之處。所有成功人士都有一個(gè)共性，那就是，基于良好習(xí)慣構(gòu)造的日常行為規(guī)律。各個(gè)領(lǐng)域中的杰出人士，在他們的身上你都能發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)共性，那就是良好的習(xí)慣。正是這些好習(xí)慣，幫助他們成功地進(jìn)行自我管理。當(dāng)然，他們身上并不一定沒有壞習(xí)慣，但是，一定不會(huì)太多。第23頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三步驟七：管理好自己的時(shí)間“時(shí)間就是生命”、“時(shí)間就是效率”、“時(shí)間就是金錢”、“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”，諸如此類的描述我們每個(gè)人都可以脫口而出。對(duì)待時(shí)間的方式，決定我們的命運(yùn)，并且顯示巨大的不同。我們的手中，握著的可能是失敗的種子，也可能是成功的無限潛能，答案需要我們自己選擇——隨波逐流將一事無成，全力以赴便會(huì)前程錦繡，讓瞬間創(chuàng)造永恒，自我管理從我們珍惜時(shí)間開始！第24頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三步驟八：學(xué)會(huì)反省自己“金無足赤，人無完人”，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，都會(huì)犯錯(cuò)，為什么我們不靜下心來反省一下自己呢？我們隨時(shí)隨地都應(yīng)該問問自己，是否對(duì)以前犯過的錯(cuò)都一清二楚？若不能從自己身上找出失敗的原因，難免下次還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。我們?cè)谑д`時(shí)，是不是也該多反省一下自己呢？平心靜氣地正視自己，客觀地反省自己，既是一個(gè)人修身養(yǎng)德必備的基本功之一，又是自我管理成功的一條重要途徑。第25頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三步驟九：懂得快樂工作的方法快樂是人人都想要的東西。可是，很多人都認(rèn)為快樂與工作好像沒有什么關(guān)系。相反，多數(shù)人認(rèn)為似乎只有在工作之外才能找到快樂。其實(shí)，成功的人都是在享受工作的快樂，懂得在工作中保持快樂，懂得快樂地對(duì)待工作。只有懂得快樂工作的人，才能夠持久地進(jìn)行自我管理。第26頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三步驟十：勇于改變自己二十一世紀(jì)，我們步入了一個(gè)急劇變化的暴風(fēng)驟雨般的世界，傳統(tǒng)的思想觀念已無法引導(dǎo)我們成功面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。變化的發(fā)生如此迅速，讓人目不暇接，在此情況下2+2不再總是等于4，常規(guī)的應(yīng)對(duì)方法越來越顯得蒼白無力，觀察事物的傳統(tǒng)方法帶來的結(jié)果往往都是錯(cuò)誤的。我們要勇于改變自己，才能夠正確地進(jìn)行自我管理。第27頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三什么是壓力第28頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三學(xué)術(shù)界譯為應(yīng)激，一般人稱之為壓力，有三層含義：使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激。壓力是一種主觀心理反映是人體對(duì)需要或傷害侵入的生理反應(yīng)。什么是壓力？第29頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三工作情感家庭人際經(jīng)濟(jì)生理壓力的來源第30頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三缺乏人際支持想法不切實(shí)際情緒壓抑感官刺激過度壓力的來源第31頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三為什么有壓力？——工作方面1、與上司關(guān)系不和

2、業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)過重，工作過度，時(shí)間緊張

3、工作單調(diào)

4、缺乏溝通，或者同事之間沖突和爭(zhēng)斗

5、知識(shí)更新過快，擔(dān)心被淘汰出局

6、不明確的角色規(guī)定或者角色矛盾

9、職位變遷：心理失衡（升職、降職、職業(yè)頂峰）第32頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三為什么有壓力？——個(gè)性方面1、個(gè)性自負(fù)，或期望值過高

2、自我效能感低

3、缺乏冒險(xiǎn)精神

4、過分關(guān)注自我形象及自我身份

5、喜歡自我譴責(zé)第33頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三為什么有壓力？——家庭方面1、來自伴侶的壓力：性格、兩性等2、來自孩子的壓力：疾病、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)3、家庭事務(wù)方面壓力：搬遷、親朋事務(wù)4、家庭的環(huán)境壓力：嘈雜氛圍、經(jīng)濟(jì)問題第34頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三壓力緩解的方法第35頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三1、正確對(duì)待工作把工作作為調(diào)適壓力的良藥。有了工作，就獲得了一種安全感、成就感、自尊心和榮譽(yù)感。當(dāng)然，工作應(yīng)能符合社會(huì)的需要并達(dá)到社會(huì)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。專注于一事，必有所成。穩(wěn)定的工作取向是成功者的重要特征之一?！芭d趣”—擇業(yè)中不能忽視的一個(gè)重要影響因素。“沒有人因勞動(dòng)而死。但無所事事和游手好閑卻給人的生命帶來危險(xiǎn)，因?yàn)槿松鸀閯趧?dòng)，猶如鳥生而為飛翔?！睙釔酃ぷ鳌⒎e極上進(jìn)；良好定位、實(shí)現(xiàn)自我；立足本職、展望未來。第36頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三2、保持良好的工作狀態(tài)隨時(shí)隨地保持積極、激情的工作狀態(tài)。專心致志地工作，切忌聊天。保持精神旺盛，切忌打哈欠、哼小調(diào)。牢記“輕、敲、謙”，不要打擾別人正常工作。主動(dòng)積極幫助別人。第37頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三3、給同事好印象保持身心的健康平衡以及良好的工作習(xí)慣。自然流露信心與個(gè)性。多充實(shí)自己、了解自己，自然會(huì)有自信；不盲從就能流露個(gè)性。態(tài)度誠懇從容、禮貌周到。神情優(yōu)雅不急燥。穿著打扮應(yīng)配合企業(yè)文化和場(chǎng)合。穿著要把握“簡(jiǎn)單、大方、得體”；化妝要淡雅、干凈明朗。熟悉各種禮儀，進(jìn)退有節(jié)、守分守禮。談話應(yīng)對(duì)要得體，靈活運(yùn)用說話技巧、語調(diào)和表情。第38頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三4、言語表達(dá)的要訣多贊美、少責(zé)怪多激勵(lì)、少嘲諷批評(píng)要具建設(shè)性，避免無的放矢說話時(shí)不要帶口頭禪語言表達(dá)要得體常用禮貌用語第39頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三5、寬容豁達(dá)公平待人從內(nèi)心建立“尊重他人就是尊重自己”的觀念，平等對(duì)待每一位同仁，才能廣結(jié)善緣。把握工作中相處機(jī)會(huì)藉受請(qǐng)托或傳達(dá)訊息的機(jī)會(huì)，可以作簡(jiǎn)短交談，增加雙方的溝通了解。了解每個(gè)人的興趣我們可以從他人的興趣中，了解對(duì)方性格。多關(guān)心同事第40頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三6、注意勞逸結(jié)合注意勞逸結(jié)合，將閑暇活動(dòng)作為工作的必要補(bǔ)充。工作之余，通過各種娛樂活動(dòng)，轉(zhuǎn)移自己的注意角度，可以達(dá)到放松生理和心理，恢復(fù)精力和體力的目的。人應(yīng)該適當(dāng)?shù)姆潘勺约?，該休息要休息。不?huì)休息，就不會(huì)工作。只要人們對(duì)于勞逸結(jié)合引起重視，事情就已經(jīng)成功了一半。而那另一半，就是需要我們真正動(dòng)手解決問題了。忙里偷閑，閑時(shí)吃緊；張弛有度、身心健康。第41頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三7、消除常見的病態(tài)心理壓力出現(xiàn)很重要的原因就是心理狀態(tài)不佳，會(huì)形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻礙了人們交朋結(jié)友和適應(yīng)社會(huì)。因此，我們?cè)诠ぷ魃钪袘?yīng)該注重自身修養(yǎng)，努力克服以下種種生活與工作中人際交往的病態(tài)心理。自卑心理、怯懦心理猜疑心理、貪婪心理冷漠心理、自我封閉心理吝嗇心理、自私心理病態(tài)懷舊心理……第42頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三8、了解造成壓力的根源確切地說，到底是什么壓垮了你？是工作，是家庭生活，還是人際關(guān)系？如果認(rèn)識(shí)不到問題的根源所在，你就不可能解決問題。每當(dāng)看到或聽到身邊的人敘述工作壓力大，病痛多，身體狀況怎么不理想時(shí)，真為他們的人生擔(dān)憂。如今造成工作壓力大的根源是多方面的，但主要方面還是存在后顧之憂。如果沒有后顧之憂，工作壓力大，完全可以暫時(shí)不工作，呆在家里休養(yǎng)一段時(shí)間，再工作也可以。找出壓力的根源才能夠?qū)ΠY下藥。第43頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三9、主動(dòng)求樂疲勞不僅是體力不濟(jì)的表現(xiàn)，失望、焦慮、恐懼、神情沮喪等也使人精力衰竭，心理性疲勞就是如此。笑是最佳的精神松弛劑，10分鐘大笑能使人全身放松45分鐘，男子每天應(yīng)笑14—17次，女子應(yīng)笑13—16次。當(dāng)然，這種笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心、自然坦誠。因此，應(yīng)多與有幽默感的人接觸，多看相聲、小品、富有喜劇色彩的影視節(jié)目，主動(dòng)求樂。第44頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三10、了解自己的生理周期為什么沒有鬧鐘鈴聲，你卻每天按時(shí)醒來?為什么雄雞啼晨，蜘蛛總在半夜結(jié)網(wǎng)?為什么大雁成群結(jié)隊(duì)深秋南飛，燕子迎春歸來?生物體的生命過程復(fù)雜而又奇妙，生物節(jié)律時(shí)時(shí)都在奏著迷人的“節(jié)律交響曲”。每個(gè)人都有自己的生理周期。了解自己的生理周期，諸如：“我知道我什么時(shí)間效率最高”一生的“周期”每年的“周期”每月的“周期”每天的“周期”第45頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三11、傾訴每個(gè)人都需要傾訴。傾訴能夠釋放人的心靈，是幫助人擺脫壓力與心理困境的最佳途徑之一。傾訴，是緩解壓力的重要手段。當(dāng)一個(gè)人為心理負(fù)擔(dān)壓得透不過氣來的時(shí)候，如果有人真誠而又耐心地來聽他的傾訴，他就會(huì)有一種如釋重負(fù)的感覺。所謂“一吐為快”正是這個(gè)道理。找什么人傾訴的問題：一般的問題找身邊的親朋好友，很嚴(yán)重的心理問題則要找專業(yè)人士。而找親朋好友傾訴必須找那些善解人意且真誠可信的，而千萬不可找那些喜歡搬弄是或非缺乏誠信的人傾訴。不要和你的同事訴苦，要找你的上級(jí)、親朋好友，這樣會(huì)使你更正面的作一個(gè)回顧。第46頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三12、正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)代社會(huì)中人類心理防御機(jī)制遭遇到的最大的心理沖擊；競(jìng)爭(zhēng)既是一次挑戰(zhàn)，也可能成為一次機(jī)遇；競(jìng)爭(zhēng)是一種普遍的社會(huì)心理現(xiàn)象，競(jìng)爭(zhēng)是互動(dòng)的雙方為了達(dá)到某種目的，在社會(huì)同一領(lǐng)域里與對(duì)方展開的競(jìng)賽爭(zhēng)勝。競(jìng)爭(zhēng)是普遍現(xiàn)象，無可逃避；培養(yǎng)樂觀而穩(wěn)定的情緒，是成功參加競(jìng)爭(zhēng)、取得勝利的必要條件；回避不必要的競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)主動(dòng)退讓并不等于怯懦。合作是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或群體為達(dá)到共同的目的而聯(lián)合，為相互利益而協(xié)調(diào)一致的活動(dòng)。第47頁，講稿共52頁，2023年5月2日，星期三13、知足常樂快樂是一種平衡而滿足的內(nèi)在感受，但是人的欲望是無窮的，社會(huì)現(xiàn)實(shí)總是難以滿足。知足常樂，為自己生命的每天喝彩，善待自己，享受輕松快樂的心態(tài)。從容地承認(rèn)問題的客觀存在，做個(gè)快樂的人也許更利于問題的解決。正確地評(píng)價(jià)和要求自己，不做十全十美的人?！爸愠?/p>