全物業(yè)安全管理的概念

物業(yè)安全管理的概念物業(yè)安全管理的定義物業(yè)的安全管理是指物業(yè)管理企業(yè)，在業(yè)主、使用人和相關(guān)部門的支持配合下，靈活運用企業(yè)、物業(yè)和社會資源，以達(dá)到安全為目標(biāo)所采取的組織性、技術(shù)性措施。物業(yè)的安全管理是物業(yè)管理最基本的內(nèi)容，幾乎所有的物業(yè)管理過程都包括安全管理，安全管理也是評價物業(yè)管理質(zhì)量的最基本、最重要內(nèi)容之一。同時，安全管理也是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，安全管理能否搞好，除了物業(yè)管理企業(yè)要有較高的安全管理水平以外，與業(yè)主的支持配合、物業(yè)的安防條件、以及社會的安全狀況等都有密切的關(guān)系。物業(yè)安全管理的要求依據(jù)全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)（工業(yè)區(qū)、大廈）標(biāo)準(zhǔn)，華強(qiáng)物業(yè)對安全管理（安全管理、車輛管理、消防）的具體要求如下：1、住宅小區(qū)：小區(qū)基本實行封閉式管理。2有專業(yè)安全管理隊伍，實行24小時值班及巡邏制度；安全管理人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有術(shù)，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。2危及人身安全處有明顯標(biāo)識和具體的防范措施。2消防設(shè)備設(shè)施完好無損，可隨時起用；消防通道暢通；制定消防應(yīng)急方案。2機(jī)動車停車場管理制度完善，管理責(zé)任明確，車輛進(jìn)出登記。2非機(jī)動車輛管理制度完善，按規(guī)定位置停放，管理有序。2、工業(yè)區(qū)：2工業(yè)區(qū)基本實行封閉式管理。2有專業(yè)安全管理隊伍，實行24小時值班及巡邏制度，安全管理人員熟悉工業(yè)區(qū)的環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有術(shù)，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。2結(jié)合工業(yè)區(qū)特點，制定安全防范措施，對貨物（產(chǎn)品、設(shè)備）出門實行憑證通行制度。2進(jìn)出工業(yè)區(qū)各種車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。2工業(yè)區(qū)停車場內(nèi)有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊。2室內(nèi)停車場管理嚴(yán)格，出入有登記。2非機(jī)動車輛有集中停放場地，管理制度落實，管理有序，停放整齊，場地清潔。2危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。2消防控制中心24小時值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全，完好無損，可隨時起用。2消防管理人員掌握消防設(shè)備設(shè)施的使用方法并能及時處理各種問題。2組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人。2制定突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，在明顯處設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施，引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通無阻。2工業(yè)廠房裝修需報消防部門審批，對裝修過程嚴(yán)格監(jiān)管，裝修完成后經(jīng)消防部門驗收合格后方可使用。2區(qū)內(nèi)無火災(zāi)安全隱患，督促各用戶與消防管理部門簽定消防責(zé)任書。2集體宿舍消防、用電有嚴(yán)格的管理規(guī)定，室內(nèi)電線、插座安裝規(guī)范，無安全隱患。3、大廈；2大廈基本實行封閉式管理。2有專業(yè)安全管理隊伍，實行24小時值班及巡邏制度，安全管理人員熟悉大廈的環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有術(shù)，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。2結(jié)合大廈特點，制定安全防范措施。2進(jìn)出大廈各種車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。2大廈外停車場有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊。2室內(nèi)停車場管理嚴(yán)格，出入登記。2非機(jī)動車輛有集中停放場地，管理制度落實，停放整齊，場地清潔。2危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。2消防控制中心24小時值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全，完好無損，可隨時起用。2消防管理人員掌握消防設(shè)備設(shè)施的使用方法并能及時處理各種問題。2組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人。2制定突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施，引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通無阻。2無火災(zāi)安全隱患。物業(yè)安全管理指標(biāo)1、名稱：治安案件發(fā)生率≤5‰計算測定標(biāo)準(zhǔn)：∑治安案件發(fā)生次數(shù)÷∑物業(yè)總?cè)藬?shù)×1000‰2、名稱：刑事案件發(fā)生率≤1‰計算測定標(biāo)準(zhǔn)：∑刑事案件發(fā)生次數(shù)÷∑物業(yè)總?cè)藬?shù)×1000‰3、名稱：火災(zāi)發(fā)生率≤1‰（不發(fā)生重大火災(zāi)事故）計算測定標(biāo)準(zhǔn)∑火災(zāi)發(fā)生次數(shù)÷∑物業(yè)總戶數(shù)×1000‰4、名稱：安全管理有效投訴率≤2%計算測定標(biāo)準(zhǔn)：∑安全管理有效投訴次數(shù)÷∑物業(yè)總?cè)藬?shù)×100%5、名稱：安全管理有效投訴處理率=