PACS網(wǎng)絡故障應急預案（超聲中心）

PACS網(wǎng)絡故障應急預案（超聲中心）文件編碼HKUSZH-MID-4302-20151117-US撰寫人版本第2版審查人負責部門/科室/委員會醫(yī)學影像科簽發(fā)人生效日期2015年11月17日有效期至2017年11月16日發(fā)布范圍影像科超聲中心全體員工醫(yī)院預告網(wǎng)絡暫停。內網(wǎng)PC，可以只離線使用。狀況一：醫(yī)院預告網(wǎng)絡暫停。內網(wǎng)PC，可以只離線使用。按影響情況，由主管護士指示行政助理預早通知臨床（外網(wǎng)電郵或手機短信，按影響情況，由主管護士指示行政助理預早通知臨床（外網(wǎng)電郵或手機短信，模板見附件1、2），本科室的應急預案平診急診平診急診前臺通知急診班醫(yī)生，急診班超聲醫(yī)生完成檢查并將圖片保存于超聲儀器硬盤。前臺負責維持病人秩序，負責各個隊列的超聲醫(yī)生按照前臺錄入PACS系統(tǒng)的排列順序，依次呼叫病人進入檢查室完成檢查并將圖片保存于超聲儀器硬盤。前臺通知急診班醫(yī)生，急診班超聲醫(yī)生完成檢查并將圖片保存于超聲儀器硬盤。前臺負責維持病人秩序，負責各個隊列的超聲醫(yī)生按照前臺錄入PACS系統(tǒng)的排列順序，依次呼叫病人進入檢查室完成檢查并將圖片保存于超聲儀器硬盤。 如有急需，超聲醫(yī)生手工出具臨時報告如有急需，超聲醫(yī)生手工出具臨時報告網(wǎng)絡恢復后，前臺登記檢查條目錄入PACS系統(tǒng)，超聲醫(yī)生匹配圖像，按照正常流程發(fā)出正式報告。網(wǎng)絡恢復后，前臺登記檢查條目錄入PACS系統(tǒng)，超聲醫(yī)生匹配圖像，按照正常流程發(fā)出正式報告。進行相關記錄進行相關記錄（如故障時間、部門受影響情況及所有報告處理完成時間）等。 突發(fā)的網(wǎng)絡故障。內網(wǎng)PC，只可以離線使用。狀況二：突發(fā)的網(wǎng)絡故障。內網(wǎng)PC，只可以離線使用。白班時間行政助理負責（IT電話內線）白班時間行政助理負責（IT電話內線）行政助理通知IT部門，并詢問網(wǎng)絡恢復的時長。網(wǎng)絡故障越長，網(wǎng)絡恢復后的報告和圖像的整理也越長，（比例大概1:0.5，2小時的故障，便需要1小時的整理）行政助理通知IT部門，并詢問網(wǎng)絡恢復的時長。網(wǎng)絡故障越長，網(wǎng)絡恢復后的報告和圖像的整理也越長，（比例大概1:0.5，2小時的故障，便需要1小時的整理）非白班時間值班醫(yī)生負責非白班時間值班醫(yī)生負責（IT值班電話）通知本科室主管顧問醫(yī)生，由他指示行政助理通知臨床由當班醫(yī)生負責，利用外網(wǎng)電郵和預定模版，告知各部門。不論當時設網(wǎng)絡情況，必須于第二工作日，通知主管顧問醫(yī)生。通知本科室主管顧問醫(yī)生，由他指示行政助理通知臨床由當班醫(yī)生負責，利用外網(wǎng)電郵和預定模版，告知各部門。不論當時設網(wǎng)絡情況，必須于第二工作日，通知主管顧問醫(yī)生。急診急診：前臺通知急診班醫(yī)生，急診班醫(yī)生完成檢查并將圖片保存于超聲儀器硬盤。平診：前臺負責維持病人秩序，負責各個隊列的超聲醫(yī)生按照前臺錄入PACS系統(tǒng)的排列順序，依次呼叫病人進入檢查室完成檢查并將圖片保存于超聲儀器硬盤。急診平診急診平診如有查詢，口頭告知網(wǎng)絡恢復后大概最長需要多少時間，才可以看到報告。由本科室醫(yī)生發(fā)出手工臨時書面報告如有查詢，口頭告知網(wǎng)絡恢復后大概最長需要多少時間，才可以看到報告。由本科室醫(yī)生發(fā)出手工臨時書面報告網(wǎng)絡恢復后，前臺需要登記已完成的檢查，超聲醫(yī)生匹配影像，按照正常流程成為正式報告。網(wǎng)絡恢復后，前臺需要登記已完成的檢查，超聲醫(yī)生匹配影像，按照正常流程成為正式報告。1.1.進行相關記錄（如故障時間、部門受影響情況及故障期間報告處理完成情況等。）2.填報不良事件報告表上交醫(yī)院。狀況三：臨床網(wǎng)絡故障，無法查閱圖像，影像科內網(wǎng)絡通暢臨床網(wǎng)絡故障，無法查閱圖像，影像科內網(wǎng)絡通暢助理通知IT部門（電話：8721，并詢問網(wǎng)絡恢復的時長。助理通知IT部門（電話：8721，并詢問網(wǎng)絡恢復的時長。無需查看圖像需查看圖像無需查看圖像需查看圖像由本科室診斷醫(yī)生口頭與臨床溝通或看已打印的膠片。根據(jù)日常報告流程，發(fā)出紙質報告由本科室診斷醫(yī)生口頭與臨床溝通或看已打印的膠片。根據(jù)日常報告流程，發(fā)出紙質報告1.進行相關記錄（如故障時間、部門受影響情況等。）

1.進行相關記錄（如故障時間、部門受影響情況等。）進行相關記錄（如故障時間、部門受影響情況及故障期間報告處理完成情況等。）前臺手工登記和錄入機器，通知醫(yī)生留意患者信息，醫(yī)生按照正常流程檢查病人并發(fā)出報告，待系統(tǒng)恢復后再將其檢查條目錄入PACS系統(tǒng)和匹配圖像。HIS人工收費，PACS無信息，但可以手工錄入。行政助理通知IT部門（電話：8721，并詢問網(wǎng)絡恢復的時長狀況四：進行相關記錄（如故障時間、部門受影響情況及故障期間報告處理完成情況等。）前臺手工登記和錄入機器，通知醫(yī)生留意患者信息，醫(yī)生按照正常流程檢查病人并發(fā)出報告，待系統(tǒng)恢復后再將其檢查條目錄入PACS系統(tǒng)和匹配圖像。HIS人工收費，PACS無信息，但可以手工錄入。行政助理通知IT部門（電話：8721，并詢問網(wǎng)絡恢復的時長

附件1：HKU-SZHPACSBreakdownBreakdownofPACSinUltrasoundCenteroccurredat______________.Thedeliveryofmedicalimagesandtheirreportswillbedelayeduntilfurthernotice.Themedicalimagingreportingservicewillbeprioritizedforurgentexaminationsasnormaloperationisresumed.Pleasebeawarethatsomeelectivecases’reportturnaroundtimemayneedtobeextendedaccordingly.Ifurgentin-patientsareaffected,clinicalunitmaycontactoncallthedoctorondutyforverbalresult.Enquirycanbemadethroughext.3447/3544(officehour),extnon-officehour).Procedureforexaminationsremainsunchangedbutpatientswillexperiencelongerwaitingtimeinourdepartment.Thankyouforyourattention.Signature:_____________________ Time:________________Date:________________ForCOS(MEDICALIMAGINGDEPARTMENT,HKU-SZH)xx醫(yī)院超聲中心PACS故障通知超聲中心PACS機組于__________________發(fā)生故障。影像和報告發(fā)放將會延遲，直至另行通知。PACS機組,于恢復正常運作后,將會優(yōu)先處理緊急檢查。請注意，部分平診檢查報告發(fā)出時間，可能需要比正常長。如果在住院患者受到有急需，有關的醫(yī)療單位可聯(lián)絡超聲中心值班醫(yī)生聽取口頭報告。查詢可通過分機進行：分機3544或3447（辦公時間）。非辦公時間）。檢查程序預訂保持不變，但患者可能需要接受較長等候時間。感謝您的關注。xx醫(yī)院醫(yī)學影像科部門主管簽署_____________________代行 時間：________________ 日期：________________附件2ResumptionofPACSinHKU-SZHPleasebeinformedthatPACSofRadiologyDepartment,HKU-SZHhasresumednormal.Thankyouforyourattention.Signature:_____________________ Time:________________Date:_____