心血管內(nèi)科年度護(hù)理工作總結(jié)及護(hù)理工作計劃

心血管內(nèi)科20XX年護(hù)理工作總結(jié)及20XX年護(hù)理工作計劃20XX年，心血管內(nèi)科一病區(qū)按照醫(yī)院全年計劃和護(hù)理部要求，結(jié)合“溫馨服務(wù)年”活動，以開展護(hù)理品質(zhì)管理圈活動為主線，以“責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)、承諾”為標(biāo)準(zhǔn)，以提高患者滿意度為工作生命線，以護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為工作基本點，以護(hù)理管理水平和專業(yè)發(fā)展為工作重心，持續(xù)推進(jìn)心血管內(nèi)科一病區(qū)各項工作穩(wěn)步提升。20XX年心血管內(nèi)科一病區(qū)將以十九大精神為指引，落實醫(yī)改舉措，加強(qiáng)現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)，注重預(yù)防、治療和康復(fù)一體化的服務(wù)理念，提供全方位全周期健康服務(wù)，以醫(yī)者初心助力“健康中國”建設(shè)等方面開展工作?，F(xiàn)將心血管內(nèi)科一病區(qū)20XX年工作總結(jié)及20XX年工作計劃匯報如下：分：20XX年工作總結(jié)全年各項護(hù)理工作量。收治護(hù)理患者人次，危重患者人次，搶救患者人次，輸血人次，申請外出進(jìn)行護(hù)理會診人次，手術(shù)科室三四級手術(shù)量。完成的任務(wù)性、指令性工作。義診、對口支援、志愿者活動、保障護(hù)士培訓(xùn)考核與繼續(xù)教育情況。1.培訓(xùn)項目：通科知識、?？浦R、技術(shù)操作等。2.考核結(jié)果。3.護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房開展情況，解決問題或達(dá)到效果。4.接收進(jìn)修情況，實習(xí)生。5.實習(xí)生管理。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展情況。（一）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，重在患者滿意。我科在轉(zhuǎn)變責(zé)任分工與排班方法、優(yōu)化工作流程的基礎(chǔ)上，發(fā)起“體驗患者角色、發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)問題”的護(hù)理工作模式改革。醫(yī)護(hù)共同制定等級護(hù)理級別、醫(yī)護(hù)組合查房晨會交班模式、四項護(hù)理工作前移、接班者報告病情交接班模式等多項措施解決“責(zé)任制整體護(hù)理”模式實施中的細(xì)節(jié)問題，增加了病人的直接護(hù)理時間。關(guān)注患者安全，發(fā)展特色護(hù)理。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入，責(zé)任制護(hù)理在完善患者生活照顧、病情觀察、危重患者安全護(hù)理的基礎(chǔ)上，康復(fù)護(hù)理和健康教育在內(nèi)容和形式方面有了質(zhì)的飛躍。心血管病成為老年患者的多發(fā)病，恢復(fù)慢、病程長，在實施治療的過程中，配合適當(dāng)?shù)男睦碜o(hù)理在康復(fù)中，使患者保持良好的心態(tài)，有效縮短治療時間；在健康教育方面，除制作宣傳板塊、健康指導(dǎo)手冊和開展患者健康教育講座外，健康咨詢微信群、病友會、出院電話隨訪等多種形式的健康教育均由護(hù)士參與指導(dǎo)，將護(hù)理服務(wù)延伸到家庭和社區(qū)。特色護(hù)理？營造正性工作環(huán)境，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力?！耙匀藶楸尽币恢笔轻t(yī)院護(hù)理人員管理的核心思想。為營造護(hù)士正性工作環(huán)境，實施績效考核、開設(shè)“護(hù)士工作坊傾訴站”微信群，為護(hù)士們抒發(fā)情感、交流思想、發(fā)布護(hù)理訊息、展示文學(xué)才華提供了平臺。為激發(fā)護(hù)理人員爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情，有效增加護(hù)理團(tuán)隊凝聚力，組織播放學(xué)習(xí)曾仕強(qiáng)情緒管理講座，參與“健康教育視頻”、“尋找最美攝影展”、“老年護(hù)理競賽”等活動。五、全年護(hù)理質(zhì)量與安全總結(jié)。1.全年護(hù)理質(zhì)控結(jié)果。2.核心制度督導(dǎo)結(jié)果。3.護(hù)理風(fēng)險防范。4.年度護(hù)理不良事件情況。5.品管圈在臨床工作中的運(yùn)用。品管圈是一個“自下而上”的質(zhì)量管理工具，是由一線工作者自發(fā)主動地發(fā)現(xiàn)工作場所中存在問題，從而達(dá)到全員參與、全程控制、全方位開展的“三全管理”?，F(xiàn)將本科室20XX年1月--10月份應(yīng)用品管圈管理經(jīng)驗報告如下：我科現(xiàn)有床位張，護(hù)士共人，其中主管護(hù)士人，包括護(hù)士長、護(hù)師人，護(hù)士人。品管圈是由同一個科室的工作人員組成，按照品管圈的活動方法，護(hù)士自愿自發(fā)地結(jié)合成組圈，自己選定圈長。分為特級、一級護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理組；護(hù)理技術(shù)操作組；護(hù)理表格、文書書寫組；護(hù)理安全差錯事故組。由護(hù)士長全面負(fù)責(zé)，由各圈長分工負(fù)責(zé)各自小組，帶領(lǐng)各自圈員對自己開展的品管進(jìn)行質(zhì)量評估，確定目前存在的問題，制定整改措施與下一步的考核方法。每周進(jìn)行1--2次活動，每次0.5--1小時。全體圈員采取“頭腦風(fēng)暴法”對自己的品管圈出現(xiàn)的問題各抒己見，通過每周一次的檢查中存在的問題，在護(hù)士長召開的全體護(hù)士會議中提出，全科護(hù)士共同討論分析，從各自品管圈的人、物、法、環(huán)境四方面歸納。品管圈與護(hù)理質(zhì)量管理品管圈是一種比較活潑的品管方式，QCC的特點是參與人員強(qiáng)調(diào)圈長和圈員的結(jié)合。品管圈活動的開展不僅激發(fā)每位護(hù)士的聰明才智，緊緊圍繞患者安全，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)，也體現(xiàn)了護(hù)理學(xué)科的專業(yè)性，同時創(chuàng)建了愉快的工作環(huán)境，充分調(diào)動護(hù)士的工作積極性，提升護(hù)士自我管理的意識和能力。六、護(hù)理學(xué)術(shù)交流與發(fā)展。外出參會，培訓(xùn)、學(xué)習(xí)進(jìn)修情況；專科護(hù)士培養(yǎng)名；新增或現(xiàn)有各委員會；發(fā)表論文篇，其中省級篇，國家級篇；申請課題項，獲批項，市級？申報繼續(xù)教育項目項，獲批項，市級？；新技術(shù)新業(yè)務(wù)開展項？相配套的護(hù)理常規(guī)、流程制定工作。分20XX年工作計劃一、以醫(yī)者初心助力“健康中國”建設(shè)。20XX年，心血管內(nèi)科將以十九大精神為指引，落實醫(yī)改舉措，加強(qiáng)現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)，注重預(yù)防、治療和康復(fù)一體化的服務(wù)理念，提供全方位全周期健康服務(wù)，滿足人民日益增長的美好生活需要，為健康中國戰(zhàn)略貢獻(xiàn)力量。二、“工欲善其事，必先利其器”。學(xué)習(xí)新技術(shù)，實施護(hù)士分層培訓(xùn)及考核方案，建立健全績效考核制度；加強(qiáng)?？谱o(hù)理人員隊伍建設(shè)；建立激勵機(jī)制，儲備后備人才；促進(jìn)對外交流，提升護(hù)理理念。三、為患者提供從入院到出院并延伸到院后的護(hù)理服務(wù)，倡導(dǎo)“診療一次，關(guān)愛一生”的全程護(hù)理服務(wù)理念，建立良好的品牌效應(yīng)，提高護(hù)理質(zhì)量，提升患者滿意度。四、優(yōu)質(zhì)始于關(guān)懷，感動源于細(xì)節(jié)。結(jié)合PDCA管理法，以全部熱心、耐