部門(mén)下半年工作計(jì)劃15篇

第頁(yè)共頁(yè)部門(mén)下半年工作方案15篇部門(mén)下半年工作方案1一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面1、回訪完畢跟蹤，繼續(xù)上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷形式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)歷。3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況4、繼續(xù)回訪某六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū)：某市、某縣、某縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。二、公司人力資管理方面1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)開(kāi)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，合公司詳細(xì)情況，及時(shí)調(diào)整薪酬本錢預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。2、根據(jù)公司如今的人力資管理情況，參考先進(jìn)人力資管理經(jīng)歷，推陳出新，建立健全公司新的更加合適于公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的人力資管理體系。3、做好公司20xx年人力資部工作方案規(guī)劃，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資規(guī)劃。4、注重工作分析^p，強(qiáng)化對(duì)工作分析^p成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資管理體系。6、標(biāo)準(zhǔn)公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)展員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本____、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工挑選方法(挑選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、構(gòu)性面試、半構(gòu)性面試、非構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。7、把績(jī)效管理作為公司人力資管理的重心，對(duì)績(jī)效工作方案、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目的管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反應(yīng)面談、績(jī)效改良(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)展全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。8、將人力資培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析^p，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。部門(mén)下半年工作方案2隨著xxxx年下半年新學(xué)期的到來(lái)，園內(nèi)為使幼兒有一個(gè)愉悅、安康的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的新環(huán)境，后勤保健工作已成為幼兒教育工作的核心。而且因?yàn)槠浣逃奶厥庑耘c幼兒年齡特點(diǎn)的特殊性，保健工作更應(yīng)良好地表達(dá)出新的教育理念下符合幼兒年齡特點(diǎn)及身心開(kāi)展的一種人性化的教育與效勞，從保育教育的角度最大限度地促進(jìn)幼兒身心的安康成長(zhǎng)，為幼兒一生的開(kāi)展奠定良好的根底。為此我們做出了幼兒園后勤管理工作方案：一、指導(dǎo)思想：本學(xué)期我園的保健后勤工作將繼續(xù)認(rèn)真貫徹《江西省托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理施行細(xì)那么》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的要求，根據(jù)婦幼保健所及上級(jí)各主管部門(mén)的工作要求，以全面進(jìn)步園所保教質(zhì)量為根本，以促進(jìn)幼兒富有個(gè)性安康開(kāi)展為最終目的，為培養(yǎng)和諧開(kāi)展的兒童，特制定出本學(xué)期后勤保健工作方案。二、工作目的：1、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)保健工作法規(guī)，認(rèn)真承受監(jiān)視所、疾控中心、婦幼保健所的工作監(jiān)視、檢查，根據(jù)最新工作要求不斷調(diào)整、落實(shí)相關(guān)措施，力求各項(xiàng)工作制度化、合理化、標(biāo)準(zhǔn)化。2、繼續(xù)探究幼兒園保育工作新路子，全力提升我園保健工作質(zhì)量，全面健全我園保健工作制度。3、做好消毒、宣傳工作，有效做好預(yù)防工作；把好食品關(guān)，杜絕事物中毒；嚴(yán)格控制各種傳染病的發(fā)生，杜絕事故發(fā)生。4、細(xì)致做好各項(xiàng)保健日常工作，合理安排膳食，使幼兒膳食平衡，保證幼兒身體發(fā)育各項(xiàng)指標(biāo)到達(dá)要求。5、進(jìn)一步加強(qiáng)全體保教人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)后勤管理，標(biāo)準(zhǔn)操作，落實(shí)日常監(jiān)視、檢查，有效提升保教效勞質(zhì)量。三、主要工作及措施〔一〕優(yōu)化后勤工作人員隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)保教人員的效勞意識(shí)。1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)與教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)文件精神，細(xì)學(xué)《保育工作手冊(cè)》，使后勤保育工作細(xì)化、量化，增強(qiáng)工作責(zé)任心，盡力協(xié)助老師共同完成保教任務(wù)。2、加強(qiáng)后勤員工的思想工作，引導(dǎo)她們結(jié)實(shí)確立保教意識(shí)、效勞意識(shí)，樹(shù)立工作主人翁精神。3、堅(jiān)持保健老師每日五巡制度，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析^p癥結(jié)，并與相關(guān)人員交換意見(jiàn)，發(fā)揮指導(dǎo)成效。4、制定與幼兒園作息時(shí)間表相匹配的保育員一日工作時(shí)間表，進(jìn)步保育員工作的標(biāo)準(zhǔn)、有序以及與老師之間的互相協(xié)作配合。5、繼續(xù)施行后勤員工月工作考核制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，進(jìn)一步激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動(dòng)性，進(jìn)步工作質(zhì)量?！捕吃鷮?shí)有序地抓好幼兒園的衛(wèi)生保健工作。1、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生保健工作，完善各類保健制度，自覺(jué)執(zhí)行好各項(xiàng)制度，加強(qiáng)過(guò)程性的檢查與指導(dǎo)。2、加強(qiáng)各類衛(wèi)生傳染消毒工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理，做好消毒程序與時(shí)間、消毒制度的上墻公示，并做好記錄。3、嚴(yán)格控制各種傳染病的發(fā)生和預(yù)防，認(rèn)真執(zhí)行晨檢制度，不流于形式，做好晨檢及全日觀察記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理，并做好記錄。4、繼續(xù)做好營(yíng)養(yǎng)不良、肥胖、貧血幼兒的矯治工作，注重過(guò)程性資料的積累與指導(dǎo)，每月進(jìn)展一次情況反應(yīng)。5、進(jìn)步相應(yīng)的家長(zhǎng)工作指導(dǎo)質(zhì)量和對(duì)老師日常保育工作的檢查指導(dǎo)，進(jìn)一步提升保教程度，積極參與親子園、家長(zhǎng)學(xué)校工作。〔三〕實(shí)在抓好后勤常規(guī)管理，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量1、加強(qiáng)各園的財(cái)物管理，尤其是班級(jí)財(cái)產(chǎn)的管理。1〕進(jìn)一步完善請(qǐng)購(gòu)、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，帳物相符，帳帳相符，完備購(gòu)物申請(qǐng)，建立幼兒園財(cái)產(chǎn)電子管理程序，數(shù)量、價(jià)格準(zhǔn)確，保管責(zé)任到人。2〕、完善分室活動(dòng)室的財(cái)產(chǎn)保管，落實(shí)到人，加強(qiáng)過(guò)程性的管理，2、抓好校園環(huán)境衛(wèi)生管理。1〕繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，堅(jiān)持衛(wèi)生保潔工作包干，明確責(zé)任區(qū)與責(zé)任人，并加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)，確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。加強(qiáng)包干責(zé)任區(qū)域的過(guò)程性檢查的執(zhí)行力。2〕重視幼兒園綠化管理，根據(jù)季節(jié)適時(shí)抓好綠化修正、花卉種植等工作，確保環(huán)境凈化、美化、綠化。3、加強(qiáng)平安管理，進(jìn)步操作標(biāo)準(zhǔn)化。1〕進(jìn)一步強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)人員的平安責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員的查詢和登記工作，嚴(yán)防幼兒走出園門(mén)以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。2〕認(rèn)真、及時(shí)地做好各種物品、器械的保養(yǎng)和維修，確保平安使用。3〕繼續(xù)實(shí)在做好消防平安工作，實(shí)行平安監(jiān)控管理，強(qiáng)化平安責(zé)任，堅(jiān)持以防為主，消除隱患，做到平安第一。4〕每學(xué)期開(kāi)展一次疏散演練，進(jìn)步教職工及幼兒的逃生意識(shí)及才能。九月份1、開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備，保證幼兒生活用品及所有保教設(shè)施。2、收齊新生入園需要體檢。3、新學(xué)期工作安排〔包干區(qū)劃分等〕4、建立體弱兒檔案5、平安工作大檢查6、制訂班級(jí)平安衛(wèi)生工作方案7、與供貨商簽訂合同十月份1、幼兒身高、體重測(cè)量2、體弱兒、貧血幼兒矯治工作3、保育員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：怎樣有效的做好傳染病的預(yù)防措施？4、文明班評(píng)比活動(dòng)。十一月份1、秋季傳染病預(yù)防系列工作。2、平安專題周：自我防護(hù)〔家庭問(wèn)卷、幼兒繪畫(huà)、穿衣比賽、3、幼兒園防寒保暖設(shè)施檢修工作4、召開(kāi)膳委會(huì)，進(jìn)步膳食把戲品種。5、保育員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：幼兒戶外活動(dòng)看護(hù)措施？6、文明班級(jí)評(píng)比十二月份1、幼兒視力普查、身高體重測(cè)量評(píng)價(jià)2、撰寫(xiě)專題小結(jié)3、文明班評(píng)比活動(dòng)4、廚房人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：食品衛(wèi)生法學(xué)習(xí)；保育員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：物品消毒常規(guī)措施5、資料檔案大檢查。一月份1、開(kāi)展保育人員衛(wèi)生觀摩活動(dòng)，進(jìn)步衛(wèi)生質(zhì)量。2、各部門(mén)工作小結(jié)3、學(xué)期完畢工作，假期值班安排部門(mén)下半年工作方案3一、本學(xué)期教研活開(kāi)工作重點(diǎn)1、做好課改培訓(xùn)工作，推進(jìn)課堂教學(xué)改革。積極做好課改準(zhǔn)備工作。組織高中政治骨干老師參加省級(jí)新課程學(xué)科培訓(xùn)。精心組織，縝密安排，組織好市級(jí)高中政治新課程學(xué)科培訓(xùn)活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)省、市新課程樣本校教學(xué)調(diào)研，實(shí)在掌握課改施行情況。通過(guò)培訓(xùn)會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)、研討會(huì)、座談會(huì)及個(gè)別交談等多種形式，引導(dǎo)老師更新教育教學(xué)觀念，構(gòu)建與新課程相適應(yīng)的高中政治課堂教學(xué)形式，扎實(shí)推進(jìn)課堂教學(xué)改革。2、加強(qiáng)校本教研工作，促進(jìn)老師專業(yè)成長(zhǎng)。引導(dǎo)老師以“自我反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)”為根本要素，以教研組、備課組為根本研究單位，通過(guò)理論學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)和選擇教育教學(xué)中亟待解決的問(wèn)題，通過(guò)個(gè)人探究和集體合作相結(jié)合，解決高中課程改革中的問(wèn)題，并從制度建立、活動(dòng)形式、研究策略和方法等方面進(jìn)展有益的探究。3、改革教學(xué)評(píng)價(jià)制度，樹(shù)立學(xué)生主體意識(shí)。加強(qiáng)評(píng)價(jià)與考試制度改革的探究，關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，關(guān)注學(xué)生的綜合素質(zhì)，關(guān)注學(xué)生的全面與可持續(xù)開(kāi)展。根據(jù)高中政治的學(xué)科特點(diǎn)，要把對(duì)學(xué)生思想政治素質(zhì)的評(píng)價(jià)放在突出位置，強(qiáng)調(diào)學(xué)生既是評(píng)價(jià)對(duì)象又是評(píng)價(jià)主體，把形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，采用多種學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方式與開(kāi)放的教學(xué)評(píng)價(jià)方式。開(kāi)展自主、合作、探究學(xué)習(xí)的實(shí)驗(yàn)，樹(shù)立學(xué)生主體意識(shí)，重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和理論才能。4、研究高考動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)復(fù)習(xí)備考指導(dǎo)。召開(kāi)高考分析^p會(huì)，研究20xx年考試大綱，分析^p考生答題情況，明確高考方向，把握高考動(dòng)態(tài)。開(kāi)展高三學(xué)生文科綜合才能競(jìng)賽，促進(jìn)優(yōu)秀學(xué)生的開(kāi)展。舉辦高中政治證書(shū)會(huì)考復(fù)習(xí)研討會(huì)，加強(qiáng)對(duì)會(huì)考復(fù)習(xí)指導(dǎo)工作，以會(huì)考促高考，進(jìn)一步進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量。二、教學(xué)調(diào)查的內(nèi)容和方法1、通過(guò)集體調(diào)研、樣本校聯(lián)絡(luò)工作、聽(tīng)課、評(píng)課、座談、訪談、講座、研討會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查，組織各類培訓(xùn)、評(píng)比、競(jìng)賽等活動(dòng)，實(shí)在掌握教學(xué)第一線和全市高中政治老師的根本情況。2、開(kāi)展工作課題研究和專題性教研活動(dòng)，搜集、整理優(yōu)秀課例，推廣教改優(yōu)秀成果，促進(jìn)課堂教學(xué)改革。三、學(xué)科教學(xué)研究的課題1、高中政治新課程與課堂教學(xué)改革研究。2、高中政治校本教研制度建立的理論探究。教研活動(dòng)表周次時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容地點(diǎn)參加對(duì)象暑假8月市高一政治新課程備課活動(dòng)另定全市高一政治任課老師18.28～9.3老師報(bào)到，學(xué)生始業(yè)教育29.4～9.10市直高中政治教研組長(zhǎng)會(huì)議市教研院市直高中政治教研組長(zhǎng)39.11～9.17各縣〔市、區(qū)〕中學(xué)政治教研員會(huì)議市教研院各縣(市、區(qū))中學(xué)政治教研員49.18～9.24高中新課程改革實(shí)驗(yàn)集體教學(xué)調(diào)研老師教育院附校市高中教研員59.25～10.1省高中政治教學(xué)論文評(píng)比省教研室局部市獲獎(jiǎng)?wù)撐淖髡?10.2～10.8國(guó)慶長(zhǎng)假710.9～10.15市06年高考文綜政治試題分析^p暨07年高中政治證書(shū)會(huì)考復(fù)習(xí)研討會(huì)樂(lè)清中學(xué)高三政治任課老師810.16～10.22市高中政治教學(xué)設(shè)計(jì)案例評(píng)比市教研院有關(guān)高中政治老師910.23～10.29市高中政治青年骨干老師研修班活動(dòng)另定第三屆研修班學(xué)員0.30～11.5市高中新課程樣本校教學(xué)調(diào)研另定市高中政治教研員1111.6～11.12市高中政治新課程學(xué)科教學(xué)調(diào)研另定市高中政治教研員1211.13～11.19期中考試1311.20～11.26高中新課程改革實(shí)驗(yàn)集體教學(xué)調(diào)研溫十五中市高中教研員1411.27～12.3市直高中政治新課程課堂教學(xué)研討會(huì)另定市直高一、高二政治任課老師1512.4～12.10市新課程課堂教學(xué)研討活動(dòng)省、市樣本校局部高一政治任課老師1612.11～12.17市直高中政治證書(shū)會(huì)考復(fù)習(xí)研討會(huì)另定市直高三政治任課老師1712.18～12.24市高三學(xué)生文科綜合才能知識(shí)競(jìng)賽局部高三文科班學(xué)生1812.25～12.31市高中政治青年骨干老師研修班活動(dòng)另定第三屆研修班學(xué)員192023.1.1～1.7市新課程改革樣本?；顒?dòng)市樣本校市高中政治教研員201.8～1.14市直高中政治新課程學(xué)科教學(xué)調(diào)研另定市高中政治教研員211.15～1.21高一、高二政治期末試卷審核、定稿市教研院命題小組成員221.22～1.28高三學(xué)生第一次適應(yīng)性考試卷審稿市教研院高考學(xué)科指導(dǎo)小組成員231.29～2.4高三學(xué)生第一次適應(yīng)性考試卷定稿市教研院高考學(xué)科指導(dǎo)小組成員242.5～2.11省高中政治證書(shū)會(huì)考評(píng)卷工作溫二十一中局部高中政治老師部門(mén)下半年工作方案4一、總體目的根據(jù)行政部工作職責(zé)，圍繞以效勞為核心，以制度為支撐的部門(mén)主旨，總結(jié)上半年工作的缺乏，結(jié)合目前公司現(xiàn)狀和今后開(kāi)展趨勢(shì)，行政部要全面標(biāo)準(zhǔn)化，首先把自己打造成一支專業(yè)化的效勞隊(duì)伍，配合公司開(kāi)展的整體趨勢(shì)逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，為企業(yè)的開(kāi)展做好效勞和保障，二、目前存在問(wèn)題1、行政部自身存在的問(wèn)題是工作中分工不明確，導(dǎo)致工作混亂。問(wèn)題處理不及時(shí)，日常工作中沒(méi)有真正做到上傳下達(dá)。制度化監(jiān)視不到位。專業(yè)化程度不夠。2、換位考慮做的不夠，目前各部門(mén)溝通不及時(shí)或不到位，導(dǎo)致工作有時(shí)出現(xiàn)遺漏或延誤，甚至有推諉扯皮現(xiàn)象。3、各職能部門(mén)分工不明確，沒(méi)有明確各自的職能范圍，有時(shí)候?qū)е潞芏喙ぷ鞫际切姓吭趫?zhí)行。4、目前公司的培訓(xùn)力度弱，培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性，沒(méi)有考慮時(shí)間與工作的協(xié)調(diào)，導(dǎo)致大家積極性都不是很高，很容易產(chǎn)生怨言。5、車輛使用混亂。6、各部門(mén)執(zhí)行力不到位。7、各部門(mén)沒(méi)有制定明確的績(jī)效考核方案。三、下半年工作方案從以下幾方面著手(一)公司整體形象1、關(guān)于公司企業(yè)文化，目前只是組織新員工進(jìn)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，而老的員工目前還停留在之前的認(rèn)識(shí)當(dāng)中。接下來(lái)在完善企業(yè)文化后，由行政部對(duì)企業(yè)文化做一個(gè)整體的全面培訓(xùn)，讓每一位和創(chuàng)員工都可以很清楚明白的理解公司，增強(qiáng)其對(duì)公司的信息。2、要樹(shù)立公司一個(gè)整體的形象，可以從員工包裝、公司的包裝、宣傳等方面著手(制作公司宣傳物料：稿紙、便簽紙、手提袋、宣傳手冊(cè)等)3、打造一支專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)(培訓(xùn)、外出交流學(xué)習(xí)等方式)。(二)日常行政工作行政工作是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作，不可能一步到位，不能一味的追求速度，否那么欲速那么不達(dá)，只有在理論中不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題改良問(wèn)題，才能更好的開(kāi)展工作，初步確定從以下幾個(gè)方面著手改良：1、《員工手冊(cè)》的修改完善，始終要堅(jiān)持以人為本的理念，這樣能增加員工對(duì)公司的歸屬感及工作信心，改良措施：?jiǎn)T工的福利待遇、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、績(jī)效考核等。(9月10日前完成)2、根據(jù)集團(tuán)總部下發(fā)的規(guī)章制度，不斷的完善和健全公司已有的《規(guī)章制度》，要以表達(dá)人性化的管理理念為先。目前公司的規(guī)章制度有很多條，但是有時(shí)候沒(méi)有嚴(yán)格按照制度去執(zhí)行監(jiān)視職責(zé)，以致于某些員工存在一種幸運(yùn)心理，有時(shí)意識(shí)不到自己存在的問(wèn)題，導(dǎo)致工作的延誤。(此項(xiàng)工作在8月31日前完成初步修改意見(jiàn))3、制定出公司所有人員的崗位說(shuō)明書(shū)，明確各崗位人員的工作職責(zé)與任務(wù)、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作關(guān)系、崗位權(quán)限、工作時(shí)間和工作環(huán)境。(9月30日前完成初稿)4、行政部要建立專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)崗位技能的專業(yè)培訓(xùn)和考核。初步設(shè)想：新進(jìn)的每一位行政部員工首先要有一個(gè)專業(yè)化的培訓(xùn)與考核，包括幾個(gè)方面：日常辦公軟件的運(yùn)用、崗位職責(zé)細(xì)化、公司重要人員的記錄、日常接待禮儀等方面。5、嚴(yán)格執(zhí)行表格流程，標(biāo)準(zhǔn)公司的采購(gòu)、領(lǐng)取、發(fā)放，特別是辦公用品及公司車輛加油，嚴(yán)格控制不必要的浪費(fèi)，要做到對(duì)公司固定資產(chǎn)心中有數(shù)，對(duì)新增加的物品要及時(shí)到財(cái)務(wù)部備案留檔，表格初步實(shí)行月統(tǒng)計(jì)方式，目前正在逐一的進(jìn)展整理修改。部門(mén)下半年工作方案520xx年我廠平安工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)平安治理考核尺度》為指針，堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思惟，以強(qiáng)化職工平安出產(chǎn)意識(shí)、進(jìn)步職工平安出產(chǎn)技能、加強(qiáng)平安出產(chǎn)督察為目的，積極介入企業(yè)平安文化建立，廣泛開(kāi)展查違章、查隱患流動(dòng)，建立平安自主治理的運(yùn)行機(jī)制，確保平安工作不亂、持續(xù)、可控、有效開(kāi)展、為實(shí)現(xiàn)這一目的，公司各級(jí)要實(shí)在做好以下幾項(xiàng)工作：一、加強(qiáng)平安工作軌制化建立，推動(dòng)班組平安工作自主治理運(yùn)行機(jī)制的建立1、層層分解員工平安指標(biāo)，落實(shí)各級(jí)責(zé)任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20xx年度平安出產(chǎn)責(zé)任書(shū)。各單位要相應(yīng)與本單位員工簽訂平安出產(chǎn)責(zé)任書(shū)2、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位平安工作的第一責(zé)任人，公司將采取施行風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式，加大對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的平安工作考核賞罰力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季平安工作。3、實(shí)行平安一票否決制、20xx年、公司將重點(diǎn)把平安工作納入對(duì)各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)惹事故或輕傷事故打破考核指標(biāo)的將取消其評(píng)比當(dāng)月進(jìn)步前輩的資格，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)展，凡打破考核指標(biāo)的單位將取消其評(píng)比當(dāng)月的優(yōu)秀資格。4、加強(qiáng)平安根底工作。為在治理重心下移過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)基層的工作指導(dǎo)，年初，公司將下發(fā)平安治理相關(guān)資料，以此進(jìn)一步促進(jìn)平安工作科學(xué)化、軌制化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。各班組要按照平安工作“五個(gè)一”(簽訂一份平安責(zé)任書(shū)、健全一張平安監(jiān)視網(wǎng)、上好一堂平安教育課、堅(jiān)持一個(gè)平安檢查軌制、提好一條公正化建議)的要求，當(dāng)真抓好基層建立等根底工作。二、開(kāi)展各類宣傳教育流動(dòng)，強(qiáng)化職工平安意識(shí)和平安出產(chǎn)技能1、各級(jí)要結(jié)合本單位平安工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展各類平安流動(dòng)，進(jìn)一步進(jìn)步職工的平安出產(chǎn)意識(shí)。6月份，要鼎力開(kāi)展“平安出產(chǎn)月”主題流動(dòng)。三季度，要繼承以“全國(guó)安康杯競(jìng)賽”為主題開(kāi)展競(jìng)賽，做好高溫季節(jié)的平安保障和各項(xiàng)效勞工作，匡助職工結(jié)實(shí)樹(shù)立“平安第一、預(yù)防為主”的思惟。2、各級(jí)組織要施展理論育人的上風(fēng)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)平安出產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，把握平安出產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把平安出產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來(lái)，使平安出產(chǎn)的過(guò)程成為學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的過(guò)程，使平安出產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)互相促進(jìn)，相得益彰，尤其要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)廠青工的平安教育。3、各級(jí)組織要把平安工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外浸透滲出，深化集體宿舍，提醒留意休息，消除疲憊，保證有充分的精力上崗。三、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)立工作，營(yíng)造職工平安自主治理的良好氣氛1、進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)立的治理工作。20xx年各單位要繼承按照《車輛維修企業(yè)平安治理尺度》的有關(guān)劃定，建立起全方位、立體穿插型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系，當(dāng)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)立，充分調(diào)動(dòng)職工介入平安治理的積極性;同時(shí)還要結(jié)合本單位出產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，努力培育特色工作，進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)立工作，施展其平安文昭示范和監(jiān)視作用，形成平安自主治理的良好氣氛。2、鼎力開(kāi)展查違章、查隱患流動(dòng)。各級(jí)要把查違章、查隱患流動(dòng)作為開(kāi)展責(zé)任區(qū)創(chuàng)立流動(dòng)的主要工作載體來(lái)抓，要通過(guò)開(kāi)展查違章、查隱患流動(dòng)，不斷進(jìn)步職工“自我約束、自我防護(hù)”的意識(shí)和才能。各級(jí)要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來(lái)，當(dāng)真執(zhí)行平安檢查軌制，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)平安題目，要及時(shí)填寫(xiě)“職工違章查處單”和“平安隱患查處整改單”，并向本單位反應(yīng)平安意見(jiàn)后，定于下月3日前匯總通報(bào)。與此同時(shí)，各級(jí)還要落實(shí)好平安隱患的整改工作。3、抓好職員步隊(duì)的培訓(xùn)教育工作，平安監(jiān)視員是開(kāi)展流動(dòng)的根本氣力。為進(jìn)步整體素質(zhì)，步隊(duì)的培訓(xùn)教育采用分級(jí)施行的方法。公司負(fù)責(zé)抓好班組長(zhǎng)步隊(duì)的培訓(xùn)教育工作，今年將鋪排1—2期新平安監(jiān)視員參加上級(jí)培訓(xùn)班。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作，在20xx年要對(duì)全體員工輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要把學(xué)習(xí)貫徹《平安出產(chǎn)法》、《車輛維修企業(yè)平安治理尺度》作為重點(diǎn)，促進(jìn)員工思惟熟悉的深化和治理監(jiān)視程度的進(jìn)步。四、施展好各組員工的突擊作用，介入環(huán)境整治和現(xiàn)場(chǎng)平安治理工作方案1、積極介入環(huán)境整治。各級(jí)要根據(jù)“責(zé)任區(qū)與區(qū)外一個(gè)樣、廠房?jī)?nèi)外一個(gè)樣、治標(biāo)治本一個(gè)樣”的環(huán)境整治尺度，配合廠部工作，積極組織開(kāi)展好員工突擊流動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個(gè)平安、文明的出產(chǎn)環(huán)境。2、在公司和各班組重點(diǎn)工作中充分施展員工突擊作用。今年，各單位要根據(jù)本單位工作重點(diǎn)，主動(dòng)請(qǐng)纓，組織員工突擊積極承當(dāng)突擊任務(wù)，并充分施展在重點(diǎn)工程中的作用。部門(mén)下半年工作方案6一、電子商務(wù)部上半年工作總結(jié)20xx上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：一、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立1.購(gòu)置天融信，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的平安，同時(shí)可以有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)絡(luò)。2.配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門(mén)的工作效率進(jìn)步。3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。二、網(wǎng)站建立電子商務(wù)部在網(wǎng)站建立進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過(guò)這一平臺(tái)，使公司可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶方便溝通，樹(shù)立企業(yè)形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。三、公司400客服____公司為了方便與各子公司、各部門(mén)和客戶之間有效的聯(lián)絡(luò)，開(kāi)通了400客服____，通過(guò)這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，進(jìn)步了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化開(kāi)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。二、存在的缺乏及問(wèn)題1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。2.____建立如今不能到達(dá)公司的要求，要盡快的到達(dá)公司的目的要求。3.公司的客服目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率進(jìn)步。三、電子商務(wù)部下半年的工作方案1.在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。2.方案購(gòu)置UPS不連續(xù)電，確保效勞器的正常使用，預(yù)算在1萬(wàn)元左右2.網(wǎng)站建立、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建立2.1.網(wǎng)站建立如今進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入施行階段，預(yù)算在2.5萬(wàn)/5年左右。2.2.網(wǎng)站完成以后，施行網(wǎng)站推廣工程。2.3.辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)如今進(jìn)入工程考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬(wàn)元左右。3.客服____系統(tǒng)客服____400-0516-661已經(jīng)開(kāi)場(chǎng)啟用，如今開(kāi)發(fā)與網(wǎng)站、客戶效勞平臺(tái)互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬(wàn)元左右。部門(mén)下半年工作方案7作為一個(gè)消費(fèi)主管，要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，在這個(gè)崗位上我要不負(fù)重任、把好方向、堅(jiān)決信心、持之以恒、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究、理論、總結(jié)。面對(duì)當(dāng)前冷峻的紡織行勢(shì)，要懷著一顆感恩的心、邁著堅(jiān)決的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策、在消費(fèi)管理這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克已奉公，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作要無(wú)條件的完成，只有企業(yè)開(kāi)展了才會(huì)有個(gè)人的開(kāi)展。一、開(kāi)展方案從別人的成功和錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，把企業(yè)的開(kāi)展和個(gè)人的成功聯(lián)絡(luò)起來(lái)，使自己工作目的超越財(cái)富和地位之上。結(jié)和實(shí)際工作制定以下某年工作方案1、質(zhì)量方面：滿足用戶要求，優(yōu)一等品率不低于98%2、產(chǎn)量方面：用最少的能消耗用消費(fèi)出適可銷售行情的量。3、平安消費(fèi)：平安消費(fèi)是紡織企業(yè)得以生存開(kāi)展的先決條件，因此要定期給員工講平安消費(fèi)應(yīng)知應(yīng)會(huì)操作要領(lǐng)，平安演習(xí)等，警鐘常鳴、防患于未然。4、節(jié)能降耗：合理用工、合理配棉、嚴(yán)格控制機(jī)配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。5、穩(wěn)定員工：管理中制度是必不可少的權(quán)威，但制度的力量是有限的，制度只能使局部人怕犯錯(cuò)誤，要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心。6、執(zhí)行力：我做為消費(fèi)主管要做到嚴(yán)格執(zhí)行和組織施行。做到執(zhí)行和決策方案相匹配，帶發(fā)動(dòng)工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益。二、工作思路目前紡織疲軟，跟本問(wèn)題在于大局部企業(yè)難以適應(yīng)新行勢(shì)要求，最大的問(wèn)題不是勞動(dòng)力本錢上漲，也不是消費(fèi)經(jīng)營(yíng)不力，而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難，使企業(yè)限入“危機(jī)”，大浪淘沙勢(shì)不可擋。但有一點(diǎn)很堅(jiān)信，誰(shuí)掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、培育新的利潤(rùn)來(lái)誰(shuí)就會(huì)贏得的開(kāi)展空間。假如我們老是停留在低端產(chǎn)品消費(fèi)節(jié)段，就永遠(yuǎn)沒(méi)有竟?fàn)幜?，在市?chǎng)上就會(huì)時(shí)時(shí)受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。部門(mén)下半年工作方案8一是盡快完善城市規(guī)劃體系建立，確保有規(guī)可依、有法可據(jù)。保證在20xx年將城市總規(guī)送審稿上報(bào)市局和省建立廳審查，力爭(zhēng)在20xx年底前完XX縣城總體規(guī)劃報(bào)批，在20xx年底前根本完XX縣城控制性詳細(xì)規(guī)劃修編。二是加強(qiáng)全縣房地產(chǎn)調(diào)控。繼續(xù)加強(qiáng)縣城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的調(diào)控管理，與土地主管部門(mén)做好充分銜接，結(jié)合城市根底設(shè)施的完善，提升地塊吸引力，廣泛引入社會(huì)資，有序拋售土地，確保房地產(chǎn)市場(chǎng)有序平穩(wěn)。同時(shí)，積極開(kāi)展房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查研究，XX縣級(jí)相關(guān)部門(mén)制定房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控措施，千方百計(jì)推進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)安康有序開(kāi)展。三是繼續(xù)配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和執(zhí)法局等相關(guān)部門(mén)，加大城市違章建筑監(jiān)查力度，嚴(yán)厲查處違法建筑。四是全力以赴，加班加點(diǎn)，加快工程建立進(jìn)度，確保在20xx年底根本完成城鎮(zhèn)體系災(zāi)后恢復(fù)重建，世行貸款工程獲得本質(zhì)性進(jìn)展；同時(shí)，加快推進(jìn)城鎮(zhèn)居民住房災(zāi)后恢復(fù)重建，按照工程時(shí)間節(jié)點(diǎn)，堅(jiān)持質(zhì)量、平安、穩(wěn)定、廉潔、言論引導(dǎo)五條“底線”，嚴(yán)格時(shí)間節(jié)點(diǎn)和進(jìn)度要求，結(jié)合實(shí)際對(duì)重建工作任務(wù)進(jìn)展詳細(xì)細(xì)化、量化，全力以赴、攻堅(jiān)破難，確保20xx年底完成城鎮(zhèn)居民住房災(zāi)后重建任務(wù)。五是做好20xx年新村示范點(diǎn)建立工作；繼續(xù)做好龍蒼溝鎮(zhèn)重點(diǎn)小城鎮(zhèn)根底設(shè)施建立；加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成農(nóng)房災(zāi)后重建驗(yàn)收工作。六是完成20xx年民生工程及民生實(shí)事目的任務(wù)。一是啟動(dòng)468戶城市危舊房棚戶區(qū)改造工作；二是完成向農(nóng)民工定向出租20套公租房工作；三是推進(jìn)新農(nóng)村根底設(shè)施建立工作。結(jié)合我縣實(shí)際及我縣保障房可分配房，建立健全我縣的廉租房、公租房、經(jīng)適房、限價(jià)房的分配制度和退出機(jī)制。七是繼續(xù)加大全縣災(zāi)后危房及棚戶區(qū)統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建協(xié)議的簽訂及危房撤除工作，力爭(zhēng)完成金海岸返遷房、樹(shù)德堂等棚戶區(qū)及災(zāi)后重建新居的選房分配工作。八是對(duì)城區(qū)亮化、綠化等市政設(shè)施進(jìn)展認(rèn)真維護(hù)管理，確保亮化、綠化達(dá)標(biāo)。及時(shí)對(duì)城區(qū)排水管網(wǎng)行進(jìn)全面勘查，便于更好的對(duì)全縣市政排水設(shè)施進(jìn)展管理。對(duì)城區(qū)道路出現(xiàn)的坑洼、破損現(xiàn)象進(jìn)展全面修補(bǔ)。對(duì)在建市政工程做到每天現(xiàn)場(chǎng)檢查，確保工程質(zhì)量和工期按期完成。九是強(qiáng)化對(duì)建筑市場(chǎng)監(jiān)管工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)政府投資建立工程工程、房地產(chǎn)工程等重點(diǎn)工程建立的管理。強(qiáng)化施工平安管理，明確平安消費(fèi)職責(zé)，健全平安管理工作各項(xiàng)制度，確保全年無(wú)重大平安事故。根據(jù)國(guó)務(wù)院、省、市有關(guān)解決建立領(lǐng)域拖欠工程款的通知要求，繼續(xù)開(kāi)展解決拖欠工程款、民工工資專項(xiàng)治理工作，確保我縣建筑工程拖欠農(nóng)民工工資為零。深化開(kāi)展燃?xì)馐袌?chǎng)的整頓清理活動(dòng)，狠抓燃?xì)馄桨补芾砉ぷ?，重點(diǎn)對(duì)各儲(chǔ)配站、銷售網(wǎng)點(diǎn)及運(yùn)輸車輛進(jìn)展平安檢查，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化、正?；?。十是加強(qiáng)對(duì)監(jiān)視人員的培訓(xùn)及管理，創(chuàng)新監(jiān)視形式，推開(kāi)工程質(zhì)量監(jiān)視工作邁向新的階段。除對(duì)工程主要環(huán)節(jié)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)同步監(jiān)視之外，對(duì)各層主體以及主要使用功能等實(shí)體質(zhì)量加大巡查、抽查的執(zhí)法力度，增強(qiáng)監(jiān)視工作的公正性和權(quán)威性，進(jìn)一步進(jìn)步工作的實(shí)效。部門(mén)下半年工作方案920xx年上半年已完畢，為更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)20xx年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：一.經(jīng)營(yíng)工作：三樓商場(chǎng)截止到20xx年6月銷售完成全年方案的%，完成同期的%，利潤(rùn)完成全年方案%，完成同期%。其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比擬大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購(gòu)較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)影響銷售。利潤(rùn)完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤(rùn)事先按月做了分配，銷售下降影響利潤(rùn)不明顯。鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒(méi)有)，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供給商因資金原因根本沒(méi)供給新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高，同期增幅%，局部老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶外。利潤(rùn)完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費(fèi)高于去年同期。二、接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作：1、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資提升銷售業(yè)績(jī);很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資豐富，組織廠商周活動(dòng)折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)絡(luò)夢(mèng)特嬌廠商推出了大型特賣活動(dòng)，銷售近萬(wàn)元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了VIP主題酒會(huì)，最高付1萬(wàn)元可取元商品，達(dá)成銷售萬(wàn)，較去年同期增長(zhǎng)761%。員工內(nèi)購(gòu)會(huì)期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動(dòng)，樓層達(dá)成銷售萬(wàn)，較去年同期增長(zhǎng)193%。2、加大活動(dòng)力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供給商對(duì)接活動(dòng)，保證活動(dòng)力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門(mén)在公司現(xiàn)有活動(dòng)的根底上，對(duì)應(yīng)三樓經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)推出了有針對(duì)性的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，父親節(jié)做了一期電視專題題，獲得了較好的銷售業(yè)績(jī)，母親節(jié)及父親節(jié)銷銷售分別增長(zhǎng)14.36%、7.46%。3、利用外場(chǎng)促銷時(shí)機(jī)，提升品牌業(yè)績(jī)，增強(qiáng)供給商信心。針對(duì)今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門(mén)積極與廠家聯(lián)絡(luò)，利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷效果較好，縮小了實(shí)際銷售與保底任務(wù)間的差距。2、管理工作1、強(qiáng)化效勞措施，部門(mén)效勞程度顯著進(jìn)步效勞工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作，只有良好的效勞，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對(duì)我們的效勞現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場(chǎng)的巡視力度，部門(mén)也根據(jù)實(shí)際情況制定了購(gòu)物中心三樓效勞整改措施。部門(mén)在效勞方面加大了監(jiān)視、檢查力度，并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)展評(píng)比，好的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng)，差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)展勞動(dòng)體罰。做到天天有暗訪，次日晨會(huì)通報(bào)。在部門(mén)內(nèi)推出結(jié)對(duì)子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對(duì)子柜組對(duì)儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)展互相檢查、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。通過(guò)結(jié)對(duì)子柜組的互相檢查，員工的自律性有了很大的進(jìn)步，員工的效勞意識(shí)也有了很大的提升，有效的提升了部門(mén)整體的效勞程度。2、加強(qiáng)商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜5月份部門(mén)在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門(mén)內(nèi)開(kāi)展了商品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價(jià)格標(biāo)示進(jìn)展檢查，對(duì)查出的問(wèn)題自己先整改。部門(mén)隨后進(jìn)展了復(fù)查，對(duì)查到的過(guò)期證件及證件不全、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。3、平安工作常抓不懈，時(shí)刻牢記平安是經(jīng)營(yíng)的根底。部門(mén)定期利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)展消防培訓(xùn)，每天進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)平安檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問(wèn)題，積極配合整改，平安第一。三、存在的問(wèn)題1、對(duì)新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng);2、品牌儲(chǔ)藏缺乏，有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無(wú)有效候補(bǔ)品牌，影響調(diào)整進(jìn)度;3、員工主動(dòng)效勞意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化。四、綜上所述20xx年下半年部門(mén)將重點(diǎn)從以下及各方面開(kāi)展工作(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;(二)、注意日常品牌儲(chǔ)藏，并與目的品牌保持聯(lián)絡(luò)，為以后的品牌構(gòu)造調(diào)整打根底;(三)、在部門(mén)內(nèi)制定新品牌推廣方案，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠家拿出促銷方案，盡快進(jìn)步新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績(jī);(四)、采取多種促銷方式，分時(shí)段促銷提升銷售;1、有針對(duì)性的聯(lián)絡(luò)大型特賣活動(dòng)，如百麗五大品牌、BOSS休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;2、聯(lián)絡(luò)品牌廠商周活動(dòng)，做好淡季促銷;3、組織和做好店慶的各項(xiàng)工作，與供給商溝通最大的活動(dòng)力度積極聯(lián)絡(luò)貨，準(zhǔn)備局部品類的特賣(重點(diǎn)是男裝與羊絨);4、在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動(dòng)拉動(dòng)客流，提升銷售(五)、加強(qiáng)與供給商的溝通，穩(wěn)定品牌開(kāi)展;部門(mén)將不定期的加強(qiáng)與各個(gè)品牌供給商的溝通，特別是銷售業(yè)績(jī)不好的，要及時(shí)跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供給商的穩(wěn)定性。(六)、做好層級(jí)管理，培養(yǎng)員工的主動(dòng)效勞意識(shí)。加強(qiáng)與各柜組長(zhǎng)溝通，首先帶動(dòng)起組長(zhǎng)的積極性，讓局部效勞好，銷售積極性高的柜組組長(zhǎng)利用晨會(huì)等形式與員工交流分享效勞的樂(lè)趣，以此帶動(dòng)起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動(dòng)效勞的意識(shí)。以上幾點(diǎn)部門(mén)在今后的工作中將努力做好，同時(shí)將繼續(xù)開(kāi)拓思路，積極創(chuàng)興經(jīng)營(yíng)，力爭(zhēng)在20xx年下半年獲得較好的銷售業(yè)績(jī)。部門(mén)下半年工作方案10一、上半年全市郵政工作根本情況今年以來(lái)，在市委市政府和省郵政公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市郵政部門(mén)緊緊抓住黃藍(lán)戰(zhàn)略施行的契機(jī)，以科學(xué)開(kāi)展為主題，加快開(kāi)展方式轉(zhuǎn)變，大力推進(jìn)改革創(chuàng)新，強(qiáng)化管理，廣泛開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全面構(gòu)建和諧企業(yè)，保持了強(qiáng)勁的開(kāi)展態(tài)勢(shì)。突出表如今：(一)郵政經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益有效提升上半年，全市累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入8473萬(wàn)元，完成省公司方案的57.29%，同比增幅21.45%，居全省第7位，提早實(shí)現(xiàn)任務(wù)超半。全市有效收入完成5510萬(wàn)元，完成預(yù)算進(jìn)度57.72%，同比增幅20.28%，居全省第13位。實(shí)現(xiàn)收支差額964萬(wàn)元，完成預(yù)算進(jìn)度81.23%，居全省第11位。(二)業(yè)務(wù)開(kāi)展安康快速郵務(wù)類業(yè)務(wù)亮點(diǎn)紛呈。上半年，全市函件、集郵業(yè)務(wù)分別超序時(shí)進(jìn)度34.7和42.75個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)商函為企業(yè)進(jìn)展產(chǎn)品推介。郵政為11家銀行、地稅、公積金中心提供銀企對(duì)賬單的打印、封裝和投遞效勞。數(shù)據(jù)庫(kù)商函同比增長(zhǎng)64.5%，全省排名第2位。積極效勞和融入地方經(jīng)濟(jì)，以“效勞地方經(jīng)濟(jì)效勞中小企業(yè)”為切入點(diǎn)，利用郵政的特有資，為“20xx年國(guó)際橡膠輪胎展”和油田累計(jì)產(chǎn)油10億噸設(shè)計(jì)制作了禮品冊(cè)、郵資封片以及賀卡;注重與公益事業(yè)的結(jié)合，與中國(guó)扶貧基金會(huì)結(jié)合開(kāi)展“愛(ài)心包裹”活動(dòng);結(jié)合團(tuán)市委、教育部門(mén)啟動(dòng)一年一度的“少兒書(shū)信大賽”活動(dòng);報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)完成省公司方案的54.16%，增幅32.81%，增幅列全省第2位;日常收訂提早7個(gè)月完成全年方案，進(jìn)度列全省第1位。集郵個(gè)性化郵票業(yè)務(wù)開(kāi)展勢(shì)頭加快，累計(jì)開(kāi)發(fā)62252.5版，完成省公司力爭(zhēng)方案的103.75%，完成方案進(jìn)度居全省首位。電子商務(wù)業(yè)務(wù)獲得快速開(kāi)展，機(jī)要通信工作平安暢通。郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以效勞“三農(nóng)”為重點(diǎn)，拓展中間業(yè)務(wù)、小額貸款業(yè)務(wù)、網(wǎng)上業(yè)務(wù)，為建立社會(huì)新農(nóng)村提供了有力的金融效勞支持。加大與電信運(yùn)營(yíng)商、保險(xiǎn)、社保等部門(mén)的合作，開(kāi)展了代收話費(fèi)、代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老保險(xiǎn)、代發(fā)醫(yī)療保險(xiǎn)、代辦保險(xiǎn)等金融中間業(yè)務(wù)，方便了廣闊群眾的生活和工作。截止6月30日，儲(chǔ)蓄余額到達(dá)39.18億元。保險(xiǎn)代理保費(fèi)累計(jì)完成14699.9萬(wàn)元;理財(cái)業(yè)務(wù)累計(jì)完成13917.2萬(wàn)元，完成年度方案的55.67%，銷售規(guī)模列全省第六位。物流分銷業(yè)務(wù)完成省公司方案的50.02%，增幅108.54%，增幅列全省第1位。積極推進(jìn)郵政惠農(nóng)惠民惠企。一是著力構(gòu)建“三農(nóng)”效勞體系。目前全市開(kāi)展三農(nóng)效勞站300個(gè)、直營(yíng)店35個(gè)，大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、“旅游下鄉(xiāng)”等工程，大力開(kāi)展農(nóng)資分銷配送業(yè)務(wù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和農(nóng)民增收。二是推進(jìn)便民效勞站建立。以信息化為手段,智能終端為載體,將郵政效勞以較低的本錢,方便、快捷地延伸到社區(qū)、工廠、學(xué)校等人群密集地,為老百姓提供各類繳費(fèi)、票務(wù)等便捷效勞,目前正在推進(jìn)。三是加大普遍效勞的根底設(shè)施建立。信報(bào)箱建立,市局參加本市新建社區(qū)、樓房的強(qiáng)迫驗(yàn)收成員單位。上半年累計(jì)投資140余萬(wàn)元對(duì)郵政網(wǎng)點(diǎn)及附屬設(shè)施進(jìn)展了改造，提升了效勞質(zhì)量和程度;城區(qū)投遞段道全部采用汽車和電動(dòng)車投遞，農(nóng)村投遞根本采用摩托車投遞，投遞時(shí)限和質(zhì)量明顯提升。全市郵政社會(huì)滿意度90分以上。(三)經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,體制機(jī)制改革深化推進(jìn)全局標(biāo)準(zhǔn)建立營(yíng)銷籌劃團(tuán)隊(duì)，22支專職銷售團(tuán)隊(duì)。下發(fā)了《市郵政局營(yíng)銷工程管理方法》、《20xx年度營(yíng)銷工程管理獎(jiǎng)勵(lì)考核方法》等方法，全面規(guī)劃全年重點(diǎn)開(kāi)展的營(yíng)銷工程，對(duì)工程營(yíng)銷施行分級(jí)動(dòng)態(tài)管理。出臺(tái)了《郵政名址庫(kù)建立維護(hù)工作施行意見(jiàn)》，名址庫(kù)建立質(zhì)量進(jìn)一步進(jìn)步，綜合考核列全省第五位。在全局七個(gè)專業(yè)按照“專業(yè)、平臺(tái)、職能”思路推行了專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化了專業(yè)管理、專業(yè)支撐、專業(yè)損益核算，進(jìn)一步強(qiáng)化了專業(yè)經(jīng)營(yíng)才能。推進(jìn)全員提案改善活動(dòng)，上半年累計(jì)搜集提案105份，其中創(chuàng)新性提案40余份，經(jīng)提案辦審核選出6條提案作為優(yōu)秀提案并給予表彰。(四)精細(xì)管理程度不斷進(jìn)步強(qiáng)化了根底管理，目的化管理和督察工作強(qiáng)力推進(jìn)。強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理，制定了專業(yè)預(yù)算、綜合局預(yù)算、管控中心預(yù)算、MBU預(yù)算等多方位、立體式預(yù)算管理形式;完成離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)8個(gè)。強(qiáng)化了人力資管理，上半年全市勞動(dòng)用工總量保持了零增長(zhǎng)，勞動(dòng)消費(fèi)率增幅23.6%。落實(shí)綜合營(yíng)業(yè)、投遞、內(nèi)部處理、營(yíng)銷四個(gè)崗位“雙定”標(biāo)準(zhǔn);組織管理人員、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，培訓(xùn)379人次。強(qiáng)化了平安和效勞質(zhì)量管理，創(chuàng)新檢查方式，上半年出檢106天，檢查支局班組276個(gè)次，專項(xiàng)檢查9次，形成報(bào)告書(shū)及整改通知書(shū)各270份;編印推廣了《郵電支局實(shí)務(wù)手冊(cè)》、《投遞工作實(shí)務(wù)手冊(cè)》和《標(biāo)準(zhǔn)化支局建立活動(dòng)施行方案》，開(kāi)展全市標(biāo)準(zhǔn)化支局達(dá)標(biāo)活動(dòng)。平安形勢(shì)總體穩(wěn)定，效勞質(zhì)量明顯提升。督察、審計(jì)、培訓(xùn)、業(yè)檢等工作分別在全省會(huì)議上做了經(jīng)歷介紹。(五)和諧企業(yè)建立獲得新成績(jī)企業(yè)黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)，文明單位創(chuàng)立工作不斷深化，紀(jì)檢監(jiān)察組織開(kāi)展了黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)。開(kāi)展了“慶賀中國(guó)____成立90周年黨史知識(shí)競(jìng)賽以及“兩評(píng)一樹(shù)”活動(dòng)。廣泛開(kāi)展“員工關(guān)愛(ài)”以及“雙星”評(píng)定活動(dòng)，舉辦了全市郵政營(yíng)業(yè)效勞禮儀大賽。有7名同志被省郵政公司表彰命名“四星級(jí)”營(yíng)業(yè)員和投遞員;40名同志被市局表彰為“三星級(jí)”人員;1人榮獲市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀榮譽(yù)稱號(hào);8人分別榮獲郵政集團(tuán)、省郵政公司榮譽(yù)稱號(hào)。二、面臨的形勢(shì)(一)面臨挑戰(zhàn)當(dāng)前，我們面臨的宏觀經(jīng)濟(jì)開(kāi)展環(huán)境仍然復(fù)雜，不確定因素增多，宏觀調(diào)控的難度加大，經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展轉(zhuǎn)型和開(kāi)展方式轉(zhuǎn)變的任務(wù)仍然艱巨。物價(jià)上漲較快、通脹預(yù)期明顯，企業(yè)運(yùn)營(yíng)本錢不斷加大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加劇烈，省政府加大對(duì)信譽(yù)社政策扶持，特別是成功油田房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，給我們的代理金融業(yè)務(wù)開(kāi)展帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從郵政企業(yè)內(nèi)部來(lái)看，今年以來(lái)，盡管全市郵政開(kāi)展持續(xù)向好，但和當(dāng)前新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比，還存在一定差距，突出表如今開(kāi)展的速度、質(zhì)量有待進(jìn)一步加快和提升。開(kāi)展方式仍然落后，混業(yè)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品單一，業(yè)務(wù)形式創(chuàng)新缺乏，以客戶為中心的、基于價(jià)值的創(chuàng)新才能缺乏。三個(gè)突出矛盾分別是企業(yè)效益增長(zhǎng)緩慢和員工收入增長(zhǎng)的矛盾;社會(huì)公眾對(duì)現(xiàn)代化郵政要求進(jìn)步和自身效勞才能缺乏的矛盾;社會(huì)經(jīng)濟(jì)大開(kāi)展和自身開(kāi)展才能缺乏的矛盾。(二)有利因素下半年我國(guó)居民消費(fèi)有望加速，整體經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)能較為充足。中央和國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)最近對(duì)郵政提出了效勞三農(nóng)、效勞民生、開(kāi)展中國(guó)特色郵政事業(yè)的重要批示。集團(tuán)公司也提出了加快轉(zhuǎn)變開(kāi)展方式、實(shí)現(xiàn)郵政科學(xué)開(kāi)展、加快開(kāi)展中國(guó)特色郵政事業(yè)的目的要求。特別是半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)和黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)開(kāi)展戰(zhàn)略的全面推進(jìn)，為郵政提供了宏大的戰(zhàn)略開(kāi)展機(jī)遇。三、下半年工作安排總體要求：以科學(xué)開(kāi)展觀總攬全局，深化貫徹落實(shí)全省郵政工作座談會(huì)精神，以加快開(kāi)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€，改善效勞質(zhì)量、推進(jìn)業(yè)務(wù)構(gòu)造調(diào)整、創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制、推進(jìn)精細(xì)管理、促進(jìn)企業(yè)和諧，努力實(shí)現(xiàn)全市郵政又好又快開(kāi)展。(一)在業(yè)務(wù)構(gòu)造調(diào)整協(xié)調(diào)快速開(kāi)展上實(shí)現(xiàn)新打破(1)代理金融類業(yè)務(wù)。確保完成7500萬(wàn)元的全年收入目的。儲(chǔ)蓄余額下半年確保凈增4億元，力爭(zhēng)5億元，全年凈增確保完成6億元。堅(jiān)決不移地做好根底客戶走訪工作，確保9月底完成80000戶的目的，為開(kāi)展方式轉(zhuǎn)變奠定堅(jiān)實(shí)根底。狠抓油田房款、棉花款、四季度余額戰(zhàn)役、拆遷款等重點(diǎn)工程。下半年完成代理保險(xiǎn)保費(fèi)額2.15億元，以理財(cái)隊(duì)伍建立和培訓(xùn)為抓手，規(guī)模開(kāi)展保險(xiǎn)、基金、理財(cái)業(yè)務(wù)。做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù),下半年新增個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶5000戶，發(fā)放綠卡25000張，布放商易通60部。加快網(wǎng)點(diǎn)布局改造、自助設(shè)備配置，提升效勞和經(jīng)營(yíng)才能。(2)函件業(yè)務(wù)。超額完成1616萬(wàn)元的全年收入目的?？h區(qū)局中郵及數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)同比增幅全部為正，年內(nèi)所有縣區(qū)局商函收入到達(dá)5萬(wàn)元。以社會(huì)代理、業(yè)務(wù)外包為抓手，開(kāi)展直郵、DM、禮品及編碼牌等戶外傳媒，下半年各單位開(kāi)展有效代理渠道3家以上，代理收入在下半年函件根底業(yè)務(wù)收入中的占比到達(dá)8%。推進(jìn)“高考營(yíng)銷”、“商務(wù)名品”、“婚慶期刊”、“中小企業(yè)冊(cè)”等工程，賬單業(yè)務(wù)向效勞業(yè)延伸。加快拓展郵資封片市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)賀卡常態(tài)化開(kāi)展。(3)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)。下半年確保完成800萬(wàn)元的專業(yè)收入目的。以私費(fèi)訂閱、校園市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為打破口，打造三方訂閱、公費(fèi)訂閱、重點(diǎn)暢銷報(bào)刊三種渠道，完成20xx年報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額目的。抓住中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、春節(jié)禮品需求旺季，確保完成報(bào)刊禮盒全年1萬(wàn)盒的銷售目的。結(jié)合大學(xué)新生、大灰狼等工程產(chǎn)品，打好“短、平、快”日常工程。創(chuàng)新開(kāi)展零售業(yè)務(wù)，做大圖書(shū)銷售活動(dòng)。(4)集郵業(yè)務(wù)。開(kāi)展要乘勢(shì)而上，力爭(zhēng)多超。要在實(shí)現(xiàn)個(gè)性化郵票翻番目的的根底上，繼續(xù)圍繞社會(huì)熱點(diǎn)、地方主題活動(dòng)及會(huì)議會(huì)展，全面施行定向開(kāi)發(fā)和熱銷郵票銷售活動(dòng)，全年確保完成500萬(wàn)元定向開(kāi)發(fā)目的。做好“中秋禮儀”、全市旅游文化禮品開(kāi)發(fā)工作，抓好新郵預(yù)訂及形象年冊(cè)營(yíng)銷工程。扎實(shí)做好集郵品庫(kù)存管控工作，完善庫(kù)存管理制度。(5)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。確保完成350萬(wàn)元的全年收入目的。繼續(xù)加大短信業(yè)務(wù)開(kāi)展力度，實(shí)現(xiàn)短信業(yè)務(wù)翻番目的。從戰(zhàn)略的高度加快郵政便民效勞站的建立步伐，年內(nèi)建立并有效運(yùn)行500個(gè)便民效勞站。探究電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)型業(yè)務(wù)，加快代售航空機(jī)票、郵樂(lè)、自郵一族等電子商務(wù)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，力爭(zhēng)完成銷售航空機(jī)票1500張和有效協(xié)議客戶160戶的目的。(6)分銷物流業(yè)務(wù)。確保完成340萬(wàn)元的全年收入目的。確保建立和有效運(yùn)營(yíng)3處區(qū)域配送中心、39處鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營(yíng)店、200處村級(jí)加盟店的目的。加快舜德酒坊選址建立進(jìn)程，確保到10月底實(shí)現(xiàn)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立一處。做好秋、冬兩大主題營(yíng)銷活動(dòng)，促進(jìn)農(nóng)資、酒水業(yè)務(wù)規(guī)模開(kāi)展。加強(qiáng)工程引進(jìn)及運(yùn)作管理、商品進(jìn)銷存管理、欠費(fèi)管理和應(yīng)付帳款。(二)在經(jīng)營(yíng)形式創(chuàng)新上實(shí)現(xiàn)新打破一是強(qiáng)化營(yíng)銷體系建立。開(kāi)展專職營(yíng)銷籌劃團(tuán)隊(duì)建立,在市局專業(yè)局層面進(jìn)一步挑選充實(shí)專業(yè)籌劃人員。二是強(qiáng)化大客戶管理工作。健全大客戶管理機(jī)制，推行層級(jí)管理，建立管維體系。三是強(qiáng)化重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局開(kāi)展工作。四是全面推進(jìn)代理渠道建立，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量辦郵政的積極性。在城市重點(diǎn)部署便民效勞店建立，在農(nóng)村地區(qū)整合資推進(jìn)村郵站建立，強(qiáng)化對(duì)代理渠道的日常管理，理促進(jìn)代理渠道的快速標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展。(三)在改革創(chuàng)新增強(qiáng)企業(yè)活力上實(shí)現(xiàn)新打破一是強(qiáng)化專業(yè)經(jīng)營(yíng)人才的選拔和培養(yǎng)，強(qiáng)化市局專業(yè)局的專業(yè)化管理力度，強(qiáng)化市局對(duì)專業(yè)局的支撐力度，強(qiáng)化市局專業(yè)局的研發(fā)籌劃。二是持續(xù)開(kāi)展全員提案改善活動(dòng)。強(qiáng)化職能部門(mén)、專業(yè)局、一線員工的參與，強(qiáng)化提案的質(zhì)量，完善提案改善的閉環(huán)管理，強(qiáng)化優(yōu)秀提案的推廣、評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)。三是深化推進(jìn)工程化管理。深化宣貫工程化管理理念，做好工程化管理流程的執(zhí)行，對(duì)工程化管理工具進(jìn)展優(yōu)化，強(qiáng)化對(duì)已開(kāi)展工程的跟蹤。(四)在精細(xì)化管理降本增效上實(shí)現(xiàn)新打破一是強(qiáng)化流程管理。二是強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。三是強(qiáng)化人力資管理。四是強(qiáng)化郵運(yùn)網(wǎng)、投遞網(wǎng)、信息網(wǎng)管理。五是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控和平安消費(fèi)工作。(五)在進(jìn)步效勞質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)新打破一是加強(qiáng)硬件建立。做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化改造，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，提升吸儲(chǔ)才能。積極做好信報(bào)箱建立工作。二是加大效勞質(zhì)量考核。強(qiáng)化規(guī)章制度落實(shí)，實(shí)在解決屢查屢犯的問(wèn)題。強(qiáng)化綜合檢查和明查暗查，進(jìn)步視察、管控體系履職質(zhì)量。以時(shí)限管理、投訴管理、通信質(zhì)量和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，狠抓規(guī)章制度落實(shí)，從嚴(yán)從重追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和當(dāng)事人的責(zé)任。三是抓好用戶投訴工作，促進(jìn)效勞質(zhì)量提升。認(rèn)真研究當(dāng)前郵政效勞中存在的熱點(diǎn)問(wèn)題，妥善處理用戶投訴，進(jìn)步郵政售后效勞程度和社會(huì)滿意度。(六)在和諧企業(yè)文化建立上實(shí)現(xiàn)新打破一是推進(jìn)精神文明創(chuàng)立工作，落實(shí)年初目的。市局要爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)，要保持市級(jí)，要爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建立責(zé)任制。二是強(qiáng)化企業(yè)文化建立。深化宣貫郵政開(kāi)展戰(zhàn)略、愿景使命、管理理念，形成指導(dǎo)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展的科學(xué)體系，強(qiáng)化對(duì)價(jià)值觀行為準(zhǔn)那么的宣貫和考核，積極推進(jìn)企業(yè)文化故事的推進(jìn)工作。三是堅(jiān)持以人為本。深化推進(jìn)市局員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)，堅(jiān)持送溫暖、辦實(shí)事，推進(jìn)城區(qū)投遞員小家建立，抓好農(nóng)村支局職工小家建立的晉級(jí)轉(zhuǎn)型。做好先進(jìn)模范的選樹(shù)工作，強(qiáng)化宣傳和報(bào)道，不斷提升員工對(duì)企業(yè)的滿意度、歸屬感，推動(dòng)企業(yè)與員工共同開(kāi)展、利益共同成長(zhǎng)。部門(mén)下半年工作方案11XX年，xx鎮(zhèn)“大聯(lián)動(dòng)”工作按照區(qū)聯(lián)動(dòng)中心的工作部署，在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)職能單位、部門(mén)的大力支持下，進(jìn)一步深化和完善“大聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，強(qiáng)化頭治理、加強(qiáng)條塊聯(lián)動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急管理，著力進(jìn)步各類案件查處率和辦結(jié)率，解決好百姓關(guān)注的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步提升城市綜合管理睬程度?，F(xiàn)將上半年工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：一、根底數(shù)據(jù)㈠應(yīng)急聯(lián)動(dòng)處置平臺(tái)：1月至6月共受理派發(fā)案事件430件，結(jié)案400件。其中受理市“12345”市民____207件，結(jié)案200件，處置中7件；受理區(qū)“96XX”民生____223件，結(jié)案200件，處置中23件。㈡社區(qū)巡管信息采集平臺(tái)：1月至6月居委工作站共采集社區(qū)巡管根底信息398條，其中，重點(diǎn)平安隱患信息116條、違法建筑信息58條、房屋群租信息115條、無(wú)證照經(jīng)營(yíng)信息104條、社會(huì)治安信息2條、農(nóng)村違法建筑3條?，F(xiàn)場(chǎng)查處信息385條，查處率96.7%；確認(rèn)信息381條，確認(rèn)率99%；辦結(jié)信息223條，辦結(jié)率56%。㈢城市網(wǎng)格化管理平臺(tái)：1月至6月網(wǎng)格化管理監(jiān)視員共上報(bào)立案2603件，其中，部件立案210件，辦結(jié)185件，處置中25件；事件立案2393件，辦結(jié)2375件，處置中18件。二、上半年工作回憶㈠重績(jī)效，緊扣一條主線1.穩(wěn)妥處置平臺(tái)案件。根據(jù)區(qū)委、區(qū)府指示精神，按照區(qū)聯(lián)動(dòng)中心工作要求，開(kāi)展大聯(lián)動(dòng)平臺(tái)未辦結(jié)案件處置工作。一是全面梳理超時(shí)案件。鎮(zhèn)大聯(lián)動(dòng)中心全面梳理出大聯(lián)動(dòng)信息平臺(tái)上所有各類超時(shí)未辦結(jié)案件，根據(jù)職責(zé)分工和管理職責(zé)進(jìn)展案件分類統(tǒng)計(jì)，并將超時(shí)未辦結(jié)案件分別打包發(fā)至各職能部門(mén)、執(zhí)法單位進(jìn)展核查確認(rèn)。二是制定案件處置方案。結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，制訂《關(guān)于xx鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)大聯(lián)動(dòng)平臺(tái)超時(shí)未辦結(jié)案件處置工作的施行方案》，使各職能部門(mén)、執(zhí)法單位明確工作目的、工作原那么和主要任務(wù)。三是召開(kāi)專題部署會(huì)議。5月31日，召開(kāi)超時(shí)案件處置工作專題會(huì)議，重點(diǎn)聽(tīng)取各部門(mén)、單位超時(shí)案件處置進(jìn)展情況工作匯報(bào)；部署下階段大聯(lián)動(dòng)平臺(tái)超時(shí)紅燈案件處置工作。㈡重提升，夯實(shí)兩項(xiàng)根底1.提升隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是為提升大聯(lián)動(dòng)各支隊(duì)伍的.業(yè)務(wù)才能，進(jìn)步基層各類案件的發(fā)現(xiàn)率，3月初，分中心集中組織培訓(xùn)，對(duì)居委56名信息員及12名網(wǎng)格監(jiān)視員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)；二是5月，按照“12345”市民效勞____轉(zhuǎn)入城市網(wǎng)格化管理系統(tǒng)進(jìn)展案件處置的工作要求，分中心組織鎮(zhèn)相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展平臺(tái)對(duì)接業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)操作流程的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)有效銜接；三是分中心平臺(tái)操作員定期對(duì)信息采集數(shù)排名靠后的居委進(jìn)展日常聯(lián)絡(luò)、溝通與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，信息采集完成率有一定提升。2.提升案件采集效率。一是常規(guī)性采集。強(qiáng)化社會(huì)前端管理，以“查隱患、防事故”為重點(diǎn)，完善“應(yīng)發(fā)現(xiàn)、盡發(fā)現(xiàn)”工作機(jī)制，今年以來(lái)，我鎮(zhèn)工作站共上報(bào)涉及各類違法搭建、房屋群租、無(wú)證照經(jīng)營(yíng)、重點(diǎn)平安隱患等信息共計(jì)398條。二是專項(xiàng)性采集。按照區(qū)聯(lián)動(dòng)中心工作要求，分中心制定下發(fā)《關(guān)于組織開(kāi)展公共平安隱患排查與整治專項(xiàng)行動(dòng)的工作方案》，組織街面網(wǎng)格監(jiān)視員、居委大聯(lián)開(kāi)工作站，在社區(qū)、街面、廠房全面開(kāi)展平安隱患專項(xiàng)排查行動(dòng)。三是突擊性采集。根據(jù)鎮(zhèn)禽流感防控工作要求，自4月3日起向街面網(wǎng)格監(jiān)視員、居委大聯(lián)開(kāi)工作站部署禽流感排查上報(bào)工作。㈢重引導(dǎo)，著力三件要事1.注重常態(tài)宣傳引導(dǎo)。一是日常宣傳。為進(jìn)一步宣傳大聯(lián)開(kāi)工作機(jī)制，利用小區(qū)宣傳欄、電子屏幕等宣傳陣地，依托樓組會(huì)議、黨員會(huì)議等資，深化宣傳大聯(lián)開(kāi)工作機(jī)制。二是集中宣傳。今年上半年，分別參加在南廣場(chǎng)舉辦的綜合治理宣傳活動(dòng)和禁毒宣傳活動(dòng)，向廣闊市民積極宣傳民生____96XX，并發(fā)放《城市公共平安隱患舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)方法》220余份，拓寬市民群眾投訴問(wèn)題的反映渠道，進(jìn)步老百姓參與城市和社會(huì)管理的積極性。2.加強(qiáng)隱患整改力度。根據(jù)年度平安家園—社區(qū)公共平安機(jī)制建立的工作要求，繼續(xù)按照普查、復(fù)查、督查、抽查四個(gè)進(jìn)度開(kāi)展一系列巡查工作，對(duì)存在公共平安問(wèn)題的小區(qū)，繼續(xù)催促物業(yè)公司整改，針對(duì)疑難案件由派出所社區(qū)民警牽頭催促落實(shí)整改，確保居民生活平安。3.加強(qiáng)結(jié)合整治力度。根據(jù)《關(guān)于xx鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)大聯(lián)動(dòng)平臺(tái)超時(shí)未辦結(jié)案件處置工作的施行方案》，針對(duì)前期遺留的一些難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題〔如無(wú)證照經(jīng)營(yíng)、房屋群租、違法建筑等問(wèn)題〕，鎮(zhèn)大聯(lián)動(dòng)分中心統(tǒng)一匯總，進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法整治力度，有方案地開(kāi)展專項(xiàng)結(jié)合執(zhí)法行動(dòng)，依法打擊各類違法違規(guī)行為，有效提升全鎮(zhèn)事件處置的辦結(jié)率。㈢長(zhǎng)效管理有條不紊1.加強(qiáng)分析^p研判力度。對(duì)遺留下來(lái)的存量疑難案件進(jìn)展梳理、分析^p、研判，并上報(bào)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)，召開(kāi)專題協(xié)調(diào)會(huì)議；個(gè)別疑難案件鎮(zhèn)層面無(wú)法解決的，提交區(qū)層面協(xié)調(diào)解決。2.加強(qiáng)聯(lián)勤巡管力度。深度整合街面巡管力量，巡管工作要圍繞街面上的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法整治力度，有針對(duì)性、有方案地開(kāi)展一系列的結(jié)合執(zhí)法行動(dòng)，有效提升街面事件處置效率，實(shí)現(xiàn)聯(lián)勤巡管常態(tài)化運(yùn)行。3.加強(qiáng)考核鼓勵(lì)力度。按照區(qū)大聯(lián)動(dòng)推進(jìn)辦的考核要求，要進(jìn)一步完善各“大聯(lián)動(dòng)”工作站推進(jìn)工作績(jī)效測(cè)評(píng)方案，結(jié)合平臺(tái)數(shù)據(jù)和日常工作，確?？?jī)效考核結(jié)果具有客觀性、公正性。部門(mén)下半年工作方案12今年是中國(guó)的奧運(yùn)之年，也是深圳五星級(jí)酒店建立的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來(lái)登酒店之后，中心客房部工作重點(diǎn)：一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步員工的綜合素質(zhì)前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能承受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與效勞技巧更是表達(dá)一個(gè)酒店的管理程度，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與效勞技巧保持在一個(gè)根底之上，必須抓好培訓(xùn)工作，假如培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)程度松懈，因此，本職方案每月根據(jù)員工承受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)展必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)方案進(jìn)展監(jiān)視。二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，進(jìn)步入住率酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很劇烈，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常效勞，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門(mén)，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職方案對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)展培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想方法把客人留下來(lái)”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩M(jìn)步酒店的經(jīng)濟(jì)效益。三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門(mén)，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)展，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)展入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)仄桨簿诌M(jìn)展報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張搜集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)展合理的調(diào)整與規(guī)劃。五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的理解便于工作的開(kāi)展與施行方案每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)展談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的。假如解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。六、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作方案每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)展一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變才能。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)展整改，在規(guī)定的時(shí)間假設(shè)沒(méi)有整改完成將進(jìn)展個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。其中：六月份的工作方案：1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)展必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn)。2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客效勞技巧，進(jìn)步員工的對(duì)客效勞意識(shí)。4、協(xié)助營(yíng)銷部做好6。1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作。5、月中旬將全面貫徹部門(mén)的規(guī)章制度，方案給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)展磨合，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作相貌。6、月下旬將對(duì)部門(mén)的員工進(jìn)展一次筆試，主要是測(cè)試員工前期所承受崗位的知識(shí)面，刺激員工的神經(jīng)，進(jìn)步員工對(duì)工作的積極性。七月份的工作方案:1、準(zhǔn)備部門(mén)內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對(duì)象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門(mén)重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象，同時(shí)將成績(jī)上報(bào)總辦。2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客效勞意識(shí)，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理。4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)方案，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工。5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度，方案安排一次英語(yǔ)培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語(yǔ)?！布偃缈梢韵Ｍ频暝趦?nèi)部找一位英語(yǔ)口語(yǔ)較好的管理層或在外面請(qǐng)一位英語(yǔ)老師專門(mén)駐扎在酒店傳授員工英語(yǔ)知識(shí)〕，這樣讓喜歡酒店英語(yǔ)的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語(yǔ)，爭(zhēng)長(zhǎng)自己的知識(shí)面，留住員工的心，減低員工的流失率。團(tuán)委下半年工作方案·學(xué)校下半年工作方案·企業(yè)下半年工作方案·鄉(xiāng)鎮(zhèn)下半年工作方案八月份的工作方案：1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期，因此，為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每一位在銀晶國(guó)際酒店下榻過(guò)的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠(chéng)心的效勞，本職方案在月初對(duì)全體員工進(jìn)展一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn)，主要的目的是穩(wěn)固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖。2、方案出臺(tái)一個(gè)“最正確員工”的評(píng)比活動(dòng)，內(nèi)容由部門(mén)管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過(guò)后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力，同時(shí)激發(fā)員工對(duì)工作保持積極的心態(tài)。3、方案給部門(mén)員工進(jìn)展一次前廳各崗位常見(jiàn)案例的分析^p與講解，為了防止接待過(guò)于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是進(jìn)步員工的責(zé)任心與責(zé)任感。九月份的工作方案：1、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作。2、根據(jù)員工的興趣愛(ài)好，本職方案在月中旬舉行一個(gè)“粵語(yǔ)隨意說(shuō)”的活動(dòng)〔以茶花會(huì)的形式〕，主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力。3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職方案在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)展全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見(jiàn)案例的討論〔主要是互動(dòng)式〕，主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn)。4、假如工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí)，并對(duì)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底。十月份的工作方案：1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、效勞好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能到達(dá)一個(gè)新和頂峰。2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè)，合理性的控制客房的銷售，對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策。3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問(wèn)題。4、月下旬本職方案將安排員工進(jìn)展合理的休息，黃金周大型接待過(guò)后，員工的心相對(duì)較疲憊，對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)展合理化休假。十一月份的工作方案：1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)展總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門(mén)的員工分享，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)做得不夠的員工，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)方案，對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)展崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主。目的是為了進(jìn)步員工對(duì)客效勞的純熟度。2、協(xié)助營(yíng)銷部門(mén)做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待。3、方案在本月下旬對(duì)全體部門(mén)員工進(jìn)展一次“飯店對(duì)客人的效勞與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、效勞。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z(yǔ)言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，假如在接待過(guò)程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，假如遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象，面對(duì)這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個(gè)工作需要，所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)展“飯店對(duì)客人的效勞與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任。十二月份的工作方案：1、協(xié)助營(yíng)銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作。2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門(mén)都處于繁忙中，本職方案在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待，因此，本職方案，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì)。3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開(kāi)關(guān)時(shí)間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí)。4、總結(jié)xx年的工作，并在部門(mén)會(huì)議上與員工分享，對(duì)部門(mén)所做的工作、營(yíng)業(yè)額、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)展通報(bào)，對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)展表彰，對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)展鼓勵(lì)或處分。5、根據(jù)xx年的工作，擬定好09年的工作方案呈總辦。要做好以上各項(xiàng)工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門(mén)的事當(dāng)成自己的事去完成；視酒店的開(kāi)展為已任、視部門(mén)的開(kāi)展為已任、視員工的開(kāi)展為已任、視自己的開(kāi)展為已任。同時(shí)本職更是堅(jiān)信酒店在當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的帶著下、全體員工的努力下，酒店的生意會(huì)越來(lái)越紅火，酒店的明天也會(huì)更加輝煌！部門(mén)下半年工作方案13〔一〕繼續(xù)加強(qiáng)客戶效勞程度和效勞質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)85%左右?！捕尺M(jìn)一步進(jìn)步物業(yè)收費(fèi)程度，確保收費(fèi)率到達(dá)80%左右?！踩臣訌?qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)程度有顯著進(jìn)步。〔四〕完善客服制度和流程，部門(mén)根本實(shí)現(xiàn)制度化管理。〔五〕親密配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。〔六〕加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量?；貞泋x年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目的，為公司開(kāi)展奉獻(xiàn)一份力量。1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建立，工作紀(jì)律。2、定期思想交流總。3、建立經(jīng)理信箱，承受各員工建議，更好的為業(yè)主效勞。4、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。5、人員的招聘、培訓(xùn)。6、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。7、交房工作的準(zhǔn)備、施行。8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。9、完善業(yè)主檔案。10、費(fèi)用的收取及催繳。11、處理業(yè)主投訴咨詢問(wèn)題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)步員工的工作程度、效勞質(zhì)量。13、定期走訪，征求業(yè)主意見(jiàn)，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量。14、組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。16、簽訂物業(yè)效勞合同、裝修協(xié)議等文書(shū)。17、根據(jù)業(yè)主要求開(kāi)展其他有償效勞。18、監(jiān)視檢查各部門(mén)的效勞質(zhì)量，對(duì)不合格的效勞及時(shí)進(jìn)展整改。19、定期召開(kāi)各部門(mén)效勞質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量。20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。部門(mén)下半年工作方案1420xx年下半年將是我毛司經(jīng)營(yíng)開(kāi)展新的歷史時(shí)期，也是新的關(guān)鍵階段，作公司一名財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作人員，應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對(duì)自己在的工作進(jìn)展了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃，我將在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng)新性的做好財(cái)務(wù)資金監(jiān)視管理工作，為企業(yè)的持續(xù)安康開(kāi)展做出更大的奉獻(xiàn)，詳細(xì)的工作方案及建議如下：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合才能隨著社會(huì)的不斷開(kāi)展，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求，在20xx年下半年，我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度，進(jìn)步自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)程度，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)開(kāi)展及自己的崗位工作需求，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)才能不斷進(jìn)步，以適應(yīng)工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還要參加一些重要的會(huì)計(jì)培訓(xùn)部門(mén)組織的專家培訓(xùn)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)程度更上一個(gè)新的臺(tái)階。二是更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作在自己的工作崗位上，對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān)，不能有半點(diǎn)忽略和大意，銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購(gòu)、債券買賣、基金申購(gòu)、回購(gòu)、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國(guó)債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購(gòu)、收款付款確認(rèn)、dvp交易資金劃轉(zhuǎn))，要加強(qiáng)一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析^p，確保財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)和高效。三是做好一些重大工程的投資核算重大經(jīng)營(yíng)工程事關(guān)企業(yè)今后的開(kāi)展，資金平安性與工程投資的可行性以及企業(yè)開(kāi)展的后續(xù)性息息相關(guān)，特別是兩個(gè)債權(quán)工程的投資核算、付息等工作，要保證時(shí)間性和標(biāo)準(zhǔn)性。我將大力加強(qiáng)與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào)，不斷探究和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的新方法和途徑，保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來(lái)的順暢。在華發(fā)工程上，除要做一些資金管理的根底工作以外，還在召開(kāi)受益人大會(huì)以后，時(shí)行資金建帳，并做好ta系統(tǒng)的操作工作，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。四是加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案的管理工作我們雖然在對(duì)會(huì)計(jì)檔案管理工作進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的整理，在，我將在的根底上，嚴(yán)格按照國(guó)家一級(jí)檔案管理的要求進(jìn)一步完善和標(biāo)準(zhǔn)，要保證目錄、各項(xiàng)帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查。五是加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通協(xié)作通過(guò)溝通和交流，才能到達(dá)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)性，實(shí)現(xiàn)合作嚴(yán)密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作