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文檔簡介
養(yǎng)護產(chǎn)品知識之銷售技巧(汽車養(yǎng)護用品系列)掃地機wenku1營銷定位我們自己
保養(yǎng)觀念的改變
做保養(yǎng)服務(wù)而不是賣產(chǎn)品
推銷員(A)行業(yè)專家(B)需求不管你有沒有需求觀察詢問診斷開處方角色銷售人員(推銷員)行業(yè)專家(醫(yī)生)目的賣產(chǎn)品幫助預(yù)防、解決問題結(jié)果經(jīng)常被客戶拒絕成交率高明確銷售定位營銷策略個人定位技師及前臺顧問=醫(yī)生推銷員深思:我每天都在做什么?我是在幫助車主預(yù)防、解決問題產(chǎn)品交流
掌握產(chǎn)品知識
——是銷售成功的基礎(chǔ)養(yǎng)護系列
潤滑系統(tǒng)深化保養(yǎng)功效特性:使用方法:
每10,000公里使用一次;啟動引擎至正常溫度后熄火;按每罐產(chǎn)品兌4-5升機油的比例加入曲軸箱中;啟動引擎。怠速運轉(zhuǎn)5-20分鐘;關(guān)機,更換機油和濾清器。發(fā)動機內(nèi)部高效清洗劑有效清除潤滑系統(tǒng)有害的沉積物避免新機油被污染
潤滑系統(tǒng)深化保養(yǎng)功效特性:使用方法:
在更換新機油后,將新車磨合期發(fā)動機保護劑與機油按每罐產(chǎn)品兌4-5升機油的比例加入曲軸箱中。發(fā)動機保護劑提高汽車磨合質(zhì)量,延長引擎使用壽命徹底分離摩擦副表面的金屬顆粒怎樣度開始?有效賭的銷釋售技撓巧模蹦式怎樣娘培訓(xùn)達良好趙的心制態(tài)?怎樣喊提高差銷售貌水平坦?銷售員技巧精通溝通建立驕自信怎樣資提高衛(wèi)銷售鄉(xiāng)豐水平平?
引導(dǎo)預(yù)防為主以養(yǎng)代修的
行為
培養(yǎng)車主三分修七分養(yǎng)的
理念
養(yǎng)成定期定程深化保養(yǎng)的
習(xí)慣思維行為習(xí)慣成交儲從改定變保刷養(yǎng)觀很念開岸始DBCA100%每位車主推薦100%所有系統(tǒng)推薦100%離站保養(yǎng)提示100%回頭率營銷技巧一百分百不以滾貌取混人、食不以降車取蠶人,福真誠蒙的向助每一寬位客定戶做沒到讓車汽主更階可能裳多的住幫著干推廣怎樣惱提高志銷售黎水平芽?傳統(tǒng)能與免律折清薪洗保顧養(yǎng)利能益對增比易拉膊寶、饑臺卡句、展查示模膠塊、亭保養(yǎng)駐周期重表利用躺產(chǎn)品痰定位棒權(quán)威營銷舞技巧太二借力限統(tǒng)馭同類展產(chǎn)品雪功效腐對比怎樣漁提高容銷售畜水平社?營銷技巧三總動員BECDA工作人員服務(wù)經(jīng)理配件經(jīng)理整車銷售車間主任怎樣撫提高亦銷售蟲水平并?除前慶臺顧止問,蓮我們麗服務(wù)河經(jīng)理痕、車報間主名任、們技師拳等共絹同參狡與項鞏目推托廣中國丙人特枕性喜色歡找騾領(lǐng)導(dǎo)昨,服挨務(wù)經(jīng)弟理、撥車間皆主任求等,果抓住鄭機會血權(quán)威守推廣慢;車間萄技師郵,領(lǐng)倉著車牧主到據(jù)車間斧現(xiàn)場缺觀看馳,事常實說叢話,驕百發(fā)估百中抄,屢劃試屢玩爽;銷售倒部針賊對新鴨的車便主贈瘋送《新車應(yīng)養(yǎng)護汁手冊》+禮品……秩.全員似參與義共營桐共贏說明怎樣惱提高儲銷售恒水平化?清洗換油清洗積炭+燃油崇促進峽劑更衣先洗村澡泡茶先洗財茶具洗面禁奶+護膚導(dǎo)品營銷載技巧改四讓通漂俗比倘喻盡量中用通烤俗的導(dǎo)語言硬對車碧主進慎行講悲解,迫多結(jié)疫合生嚷活中股的例進子去的引導(dǎo)洽車主迷:直接餃寫單門法流程稼介紹堆:總結(jié)忽:我們節(jié)建議咸的直紋接寫愈單法章不具脾有欺多騙性菌,我令們是賴在事租先告納知車匯主的鐵情況墾下讓職車主碌自己約選擇!同時挎節(jié)約少了解艦釋時智間,暮提高芒了成版功率黨!經(jīng)過爪廣泛痰的測再試,證明驗此方椒法能腦做到及高達80場%的客里戶接負(fù)受率浴。單上寫上***系統(tǒng)深化保養(yǎng)項目
項目及費用解說車主提問11向車主解說車主不同意放棄銷售222233車主同意車主同意簽名提示水:在列解答切車主援提問顛的時猶候語患?xì)庖饪隙ㄘ澓妥詨m信。壟需要扎結(jié)合擺汽車翼相關(guān)端系統(tǒng)桂的特時點和謠站在旁專業(yè)靈的立逃場去西跟客菌戶解竟釋。直接欄寫單熊法流叼程圖泊:權(quán)威如果兵你這畜樣說聲:您的公愛車除本次貼保養(yǎng)鋼,建阿議你身清洗鳥燃油口系統(tǒng)租,費身用是55恢0元。你想原客戶賊的想棋法會既是什舌么呢能?1、要旦么就蛛不做昨了,乓太貴章!2、為俊什么誦之前跡沒有魂做過惱這個饞項目桶?3、覺秤得沒口必要沉做就燒回答歐下次繳再做督,會崖有抵踏觸心路理。先生疲您好棵:這是起根據(jù)惱您愛映車行騎駛的那公里已數(shù)需堤要做記的保衡養(yǎng)項飾目(自信梅點),具賓體有飼**漿**率*,歲請您僅過目狂一下騰,如姿果沒懶有問潤題,鞭請在耳這確財認(rèn)簽挖字!你可計以這錘樣說紙:問:為什營么之浙前沒久有做典這個樓項目避?答:您說灰得對贏!因史為這鐘個是關(guān)每兩丈萬公傅里才館需要疾做的沫一個睡項目飄,每法兩萬夠公里酸才定酒期清光洗,蝦你愛璃車的亭燃油妄系統(tǒng)峽就會汗一直禁達到割正常嬌的工圈作狀勁態(tài),傘您現(xiàn)橋在定茅期做泄油路塵清洗巾就顯隙得很胸有必村要了笛。所以柱我已道專業(yè)馬的角借度建種議您嶄做這赴個項取目的陰保養(yǎng)腔!車主疊經(jīng)常葉提出均的疑挪問2首選述金句向車播主建懷議根據(jù)從您車子皮現(xiàn)在爐行駛搏的里粒程數(shù)鉛,我以專業(yè)總的角顛度建議命您做延這個項目的保詠養(yǎng)!成功抄來源準(zhǔn)于良創(chuàng)好的敬心態(tài)良好豆心態(tài)段的重要能性心態(tài)態(tài)決定柜結(jié)果完成升≠做循好堅持透=勝綿利積極端的心財態(tài)+正確漁的方迷法=成功授的人孟生滿足奮需求胖是本職創(chuàng)造膽需求是本事感梢悟更好接的保作養(yǎng)好押
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