電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用

電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用內(nèi)容：

1）互聯(lián)網(wǎng)在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用；

2）電子商務(wù)的核心模塊，基本形態(tài)與發(fā)展情況；

3）C2C發(fā)展現(xiàn)狀與瓶頸；

4）B2B發(fā)展現(xiàn)狀與瓶頸;5）X2X發(fā)展的拓展與應(yīng)用情況；6）誠信電子商務(wù)；7）電子商務(wù)信用系統(tǒng)；要求：正確地理解電子商務(wù)核心模塊的功能及主要實現(xiàn)手段與應(yīng)用情況，了解電子商務(wù)各種服務(wù)形態(tài)，發(fā)展趨勢等。重點與難點：電子商務(wù)信用體系建設(shè)的需求分析，現(xiàn)狀及今后發(fā)展趨勢。1.互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用1.1互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)代經(jīng)濟的影響

1.1.1傳統(tǒng)經(jīng)濟學的邊際效益遞減理論和負反饋機制

1.1.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的外部性，正反饋及規(guī)模經(jīng)濟1.1.3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的三大規(guī)律

1.2互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用

1.2.1互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)

1.2.2互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)企業(yè)1.2.3互聯(lián)網(wǎng)與零售行業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)濟學的邊際效益遞減理論

和負反饋機制邊際效益遞減理論(thelawofdiminishingmarginalutility）：邊際效用遞減是經(jīng)濟學的一個基本概念，是指在一個以資源作為投入的企業(yè)，單位資源投入對產(chǎn)品產(chǎn)出的效用是不斷遞減的，換句話，雖然其產(chǎn)出量是遞增的，但是其二階導(dǎo)數(shù)為負，使得其增長速度不斷變慢，使得最終趨于峰值，并有可能衰退，即可變要素的邊際產(chǎn)量會遞減。當消費者消費某一物品的總數(shù)量越來越多時，其新增加的最后一單位的消費所獲得的效用（即邊際效用）通常會呈現(xiàn)越來越少的現(xiàn)象（遞減），稱之為效益邊際效用遞減法則。傳統(tǒng)經(jīng)濟學的邊際效益遞減理論

和負反饋機制邊際效益遞減理論的通俗說法：當消費某種物品每增加一個單位時所獲得的增加量就是邊際效用。在傳統(tǒng)的西方經(jīng)濟學理論中，邊際效用是逐漸遞減的。當人們對某種商品的消費量不斷增加時，從該商品獲得的滿足程度卻不斷降低。負反饋機制：所謂負反饋，指的是物體之間的相互作用，存在著一種相互抵消的力量，直至終止或扭轉(zhuǎn)原有的發(fā)展趨勢。它反映原有的差異逐漸縮小以至逐漸消失的的傾向。邊際效益遞減是與負反饋相聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的外部性，正反饋及規(guī)模經(jīng)濟外部性的基本概念：一般的市場交易是買賣雙方根據(jù)各自獨立的決策締結(jié)的一種契約，這種契約只對締約雙方有約束力而并不涉及或影響其他市場主體的利益。但在某些情況下，契約履行產(chǎn)生的后果卻往往會影響到締約雙方以外的第三方。這些與契約無關(guān)的卻又受到影響的經(jīng)濟主體，可統(tǒng)稱為外部，它們所受的影響就被稱為外部效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)外部性：網(wǎng)絡(luò)形成的是自我增強的虛擬循環(huán)。增加了成員就增加了價值，反過來又吸引更多的成員，形成螺旋優(yōu)勢。正反饋：反映初始的微小差距不斷擴大導(dǎo)致全然不同結(jié)果的趨勢。邊際效益遞增與正反饋相聯(lián)系。規(guī)模經(jīng)濟：在一定的限度內(nèi)，經(jīng)濟規(guī)模的增加可以帶來經(jīng)濟效益的提高。1.1.3

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的三大規(guī)律摩爾定律（Moor’sLaw）：隨著產(chǎn)出的增加，廠商不斷改進它的生產(chǎn)，結(jié)果導(dǎo)致單一產(chǎn)品的成本不斷下降。梅特卡夫法則（Metcalfe’sLaw）：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的價值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的平方。達維多定律（Davidow’sLaw）：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的馬太效應(yīng)。在信息活動中由于人們心理反應(yīng)和行為習慣，在一定的條件下，優(yōu)勢和劣勢一旦出現(xiàn)，就會不斷加劇自行強化，出現(xiàn)滾動的累積效應(yīng)，造成優(yōu)劣強烈的反差。1.2.1互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)采購的結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)的結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)銷售的結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)售后服務(wù)的結(jié)合1.2.2互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在服務(wù)企業(yè)的應(yīng)用：

-信息服務(wù)

-金融服務(wù)1.睬2.詞3互聯(lián)柳網(wǎng)與丟零售剩行業(yè)適合茂在網(wǎng)劃上零語售的卷產(chǎn)品志范圍驅(qū)：信停息和擴媒體飛商品誦，購溉買目陵標不愧明確錫和搜芬尋成玩本較略高的巧產(chǎn)品皆（如你：書信籍）互聯(lián)懼網(wǎng)在萌零售頂行業(yè)即的應(yīng)左用：-在線省零售-網(wǎng)上毫直銷-B萍2C交易痛模式2.電子臣商務(wù)受的核麗心模明塊、繳基本予形態(tài)培與發(fā)展找情況2.稍1電子妙商務(wù)熱框架閃體系2.投1.繁1電子炎商務(wù)想框架2.斃1.趣2電子樓商務(wù)膛模式2.駐1.恥3電子絕商務(wù)扮流程2.熱2電子糧商務(wù)餅組織脖和管暴理2.足2.經(jīng)1電子烤商務(wù)渾組織2.撕2.開2電子號商務(wù)忍管理2.學2.胃3電子誰商務(wù)腰運營2.電子筑商務(wù)踏的核秘心模愁塊、呈基本怎形態(tài)灘與發(fā)展拴情況2.遞3電子丈商務(wù)頁鏈分丈析2.研3.啦1電子林商務(wù)賞鏈概擺念2.鋪3.幅2電子拔商務(wù)能鏈流匠程2.銷3.郵3電子苦商務(wù)或鏈內(nèi)蛛容2.贊3.條4電子雨商務(wù)砍鏈應(yīng)乘用電子歉商務(wù)通框架基本飽概念遺：電子仗商務(wù)尋框架躁是描鋒述電杠子商稻務(wù)的蘆組成敬元素店、影撓響要哥素、員運行魚機理的總胃體性公結(jié)構(gòu)膜體系電子奮商務(wù)史基本嗽框架澡：-電子買商務(wù)晃的應(yīng)起用是經(jīng)信息淹流、賓資金疑流、裹物流技、人筆員流兩、信吩用流燒和商流的友高度禍整合撇。-物流轟和資愛金流惜分別李代表蹲使用妹價值乏和價匹值的確轉(zhuǎn)移剝，人團員流聞反映宅出市場主強體在事電子欺商務(wù)篇中的核必要檔角色-電子眨商務(wù)嬌基本每框架業(yè)：5F齡+2孟S+忙1P電子作商務(wù)陷框架商流信用流信息流物流人員流資金流網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)上支付配送體系政策法規(guī)(Policy)技術(shù)支持(Safety)標準化建設(shè)(Standardization)2.奸1.至1電子幸商務(wù)穴框架關(guān)于伏電子規(guī)商務(wù)柔的幾月個經(jīng)硬典模頸型-K到al辯ak變ot誘a-辮Wh賣in牙st疤on乞(K蝦-W短)模型-K后os皇iu跑r模型-T添ur勿ba遵in模型-M訴EC模型-生產(chǎn)失力模腔型2.足1.煎1電子繡商務(wù)醫(yī)框架K-夫W模型2.鴿1.煮1電子待商務(wù)亂框架合作補主體買方垃、賣探方、字中間境商、記信息館管理暖人員公共蟻政策稅收什、法搖律、蘇隱私胳、監(jiān)狼管、妙標準技術(shù)座標準標準辟、協(xié)絹議、邊網(wǎng)上澆支付趣、安嚼全、婆物流業(yè)務(wù)炊伙伴股東荷、競暖爭者裝、電蠻子市庭場、口政府潤服務(wù)市場唯營銷綠和廣參告市場榮調(diào)查秘、促宴銷、律網(wǎng)頁缺內(nèi)容公共母商務(wù)擊服務(wù)們基礎(chǔ)鐘設(shè)施(安全碌、智蹤蝶能卡控、認挖證、環(huán)產(chǎn)品船目錄)通信局和信詢息傳莫遞基績礎(chǔ)設(shè)睛施(E著DI、E-慣ma盆il、HT色TP勿)多媒線體和論網(wǎng)絡(luò)遭出版懸基礎(chǔ)潮設(shè)施(H古TM重L、Ja剛va、XM媽L、VR爺ML熟)網(wǎng)絡(luò)掌基礎(chǔ)撈設(shè)施(電信嘉、有舍線電件視、輔無線沈、肺內(nèi)聯(lián)蓄網(wǎng)、氣外聯(lián)縣網(wǎng)、緩因特漢網(wǎng))接口它基礎(chǔ)火設(shè)施(數(shù)據(jù)平庫、肌客戶歪、應(yīng)扁用系概統(tǒng))電子姑商務(wù)丹應(yīng)用網(wǎng)上警證券塑求扇職斯網(wǎng)上究銀行昌電六子采肚購泛移聲動商剃務(wù)量網(wǎng)上村營銷踩在須線出妄版碼電子黎政務(wù)堵拍賣已旅搬游動合作筒商務(wù)Tu歇rb只ai底n電子干商務(wù)揚框架2.尸1.班1電子梅商務(wù)樸框架網(wǎng)絡(luò)In煎tr令an謎etEx扮tr超an伙etIn繡te球rn塌et成員政府壞機構(gòu)行銷聾商制造飲商供應(yīng)錘商消費坑者操作采購行銷付款管理支持電子所商務(wù)Ko季si怖ur模型2.乖1.氣2電子恩商務(wù)倒模式基本慨概念胡：電子全商務(wù)映模式煮，是紙指在牽電子冷商務(wù)碗總體坐框架菠下，侵開展?jié)q電子程商務(wù)捉實踐過爭程中澡形成插的、蘿可以亦指導(dǎo)址或近把似條躍件下燦的電鬼子商汁務(wù)活朋動的枯標準樣圍式。2.京1.戲2電子瀉商務(wù)良模式社會馬再生丙產(chǎn)不得同領(lǐng)逆域的討電子逮商務(wù)浴模式公：-生產(chǎn)闖制造屑領(lǐng)域切：生懸產(chǎn)前疫、生向產(chǎn)后啄、創(chuàng)戰(zhàn)新商酷品電漆子商開務(wù)子舅系統(tǒng)-流通紙領(lǐng)域之：商蠟品流窮通數(shù)怎據(jù)、勁商品頑數(shù)據(jù)傍交換哭、商絮品支瞧付結(jié)冊算子嗽系統(tǒng)-消費搭領(lǐng)域娘：現(xiàn)濱貨市途場、倚舊貨爽市場迷、未夢來商為品市妥場電銀子商兩務(wù)系灶統(tǒng)電子赴商務(wù)床商業(yè)我模式錦：-基本賀概念崇：商眾業(yè)模尾式是花指企溜業(yè)為授獲取禽收以架維持卷經(jīng)營誓而采乒用的廊開展業(yè)務(wù)印的方布式，屯即“驅(qū)指產(chǎn)窩品、障服務(wù)仍、信吊息流期、供拳應(yīng)商晃和客恰戶收糟益及仍效益來迎源的遠組織慎方式允”。2.島1.貴2電子逗商務(wù)默模式Ra宵pp臣a的電尚子商壘務(wù)商凱業(yè)?；剑?經(jīng)紀客模式(B廈ro嘆ke怪ra坐ge翼M墓od位el都)-網(wǎng)絡(luò)調(diào)廣告正模式律（Ad樣ve萬rt牢is北in懸g遷Mo慈de月l）-信息濤媒介片模式(In輕fo犬me俗di殲ar匆yMo膜de高l)-銷售封商模鵝式(M倦er陵ch性an冤t傅Mo么de恒l)-制造屠商模售式(M遮an摔uf瞧ac袖tu裁re踐r遲Mo烈de澤l)-合作釣?zāi)Ｊ?A育ff羞il挪ia藏te驗M怎od梁el調(diào))-社區(qū)配模式(C目om盤mu療ni臘ty亦M充od杜el姓)-訂閱幣模式(S肚ub悼sc雪ri閣pt傅io公n群Mo叮de遷l)-效用敢模式(U衡ti貸li脅ty疼M灶od椒el掀)2.危1.段2電子華商務(wù)研模式電子乏商務(wù)戀應(yīng)用驕模式B2網(wǎng)BBu謠si廣ne勇ss婦t紛o肥Bu鵝si殊ne薦ss神,是指世企業(yè)箱與企橋業(yè)之在間通轎過In必te息rn梢et或狹義姿的網(wǎng)冰絡(luò)而賢建立浩的業(yè)裝務(wù)關(guān)窄系。B2推B網(wǎng)站偵：-垂直挨網(wǎng)站敢：某丹一行允業(yè)專稀業(yè)領(lǐng)啞域內(nèi)源企業(yè)渡直接奴銷售(集中盤采購紅、集中附銷售鍋、競耽價拍蘿賣、護招標拉等一王對一待、一取對多層、多匹對一)渠道聰銷售(競價錯攝合再，多林對多伐模式)-水平竄網(wǎng)站留：不禿同行據(jù)業(yè)企忽業(yè)2.榆1.扛2電子編商務(wù)啊模式B2店C-B償us勤in昂es線s耽to疤C直on疏su貪me兵r,通常錦是指夢廠商滔與消莫費者嚷之間補的交惱易。蒜目前這遣種交史易模痕式多留用于階網(wǎng)絡(luò)梢產(chǎn)品脾銷售-實例聯(lián)：Am巨az帝on錯.c堤omC2通C-C參on炒su設(shè)me扣r昨to模C遺on敏su傲me蠶r,即消春費者淺與消貢費者屈的交芽易。亦這種伍模式權(quán)下交易斬雙方幟的消軍費者憤要依鴉托一仆個獨急立網(wǎng)校站（初第三原方網(wǎng)魚站）賊建立舅他們的交騎易關(guān)號系。-實例牽：eb擺ay河.c圖om2.半1.扒2電子喇商務(wù)攜模式B2悔G-B佳us處in窩es馳s岸to磁G波ov門er領(lǐng)nm閱en柳t,通常旬是企弓業(yè)通窗過政鬼府繳痰納稅亦金，逃查詢弓政策等。C2統(tǒng)G-C折on礙su弄me鳳r真to您G旗ov摩er繭nm歲en嚴t,是消投費者咱在政扁府網(wǎng)閘站上勇的咨翁詢活弊動總結(jié)麻：上多面五唇種是弄經(jīng)典條的電滿子商犁務(wù)應(yīng)匪用模將式，旗同時果各種做模式貼中各福主體情互換位債置，洪也能桃形成祝不同逆的電足子商諸務(wù)形奮式，癥如C2赴B,輩G2句B等。2.果1.礦3電子晶商務(wù)放流程電子判商務(wù)虎流程是指菜從消民費者心在其賓客戶擺端上拜網(wǎng)尋宿找產(chǎn)尖品或豬服務(wù)汁信息溉開始蠟，到講售后服務(wù)獻與支洞持為陰止所扣經(jīng)過太的全瞇部歷盜程。電子屑商務(wù)乓業(yè)務(wù)丑流程客戶猾詢問篩產(chǎn)品姻接斑受訂萬貨汗接更受訂傘單及率要求稠生產(chǎn)鍛產(chǎn)品生產(chǎn)素部門動生產(chǎn)備產(chǎn)品方倉麗儲單殊位出語貨誼客戶扣服務(wù)因報告2.速2.訊1電子風商務(wù)抹組織實體渡企業(yè)柔虛認擬企哨業(yè)妖企淚業(yè)電塵子商柏務(wù)幣電子棄商務(wù)演企業(yè)實體利企業(yè)-工業(yè)貌經(jīng)濟覺時代濾典型購的企慎業(yè)組易織形際態(tài)-特點葡：分園工明吼確、犁功能凳完善編、統(tǒng)牧一指拒揮、忠有效啞控制幅、層犧次結(jié)構(gòu)、慰集中翁化和鴉規(guī)模鄭化以論達到負壟斷圈。-保證搭了企叫業(yè)生恩產(chǎn)的聽高效動率和拜大規(guī)攤模生特產(chǎn)的優(yōu)能力遙。虛擬革企業(yè)-虛擬袍企業(yè)回是由氣一些也獨立殊公司酷組成站的臨貴時性筍網(wǎng)絡(luò)著：供控應(yīng)商胃、客控戶、甚至尤競吼爭對剝手，堂通過必信息染技術(shù)須組成逼一個盲整體盆，共抬擔成津本、塵并可進入棟彼此歸的市板場，帽提供炕高效魄率、霸低成寺本、香高質(zhì)驅(qū)量的禁產(chǎn)品攝和服視務(wù)。-虛擬甜企業(yè)闖的組蹦成部治分：--戰(zhàn)略艷聯(lián)盟廢：快字速靈價活地穿進入谷新市血場--核心抖能力蘋：一娛個企預(yù)業(yè)所削擅長澆的一救些經(jīng)坐營活基動--誠信--組織廚重建趨：要裁求周老密地寇規(guī)劃妖現(xiàn)有感的內(nèi)砌部活挑動和虜工作默流程2.仇2.鼻1電子衛(wèi)商務(wù)憤組織虛擬剛企業(yè)高的要羽素虛擬貨企業(yè)寒的三橫個重倆要要勁素是堆人、挖目標虹和連記接，懸三要鴿素之盟間彼同此互遭動。2.直2.車1電子韻商務(wù)化組織虛擬獸企業(yè)氣的生館命周商期：-識別竿：包活括機料會識火別、尺機會拉評價涉和機剝會選齒擇三倍個決宰策過枕程。-組建的：包仗括伙賠伴識賭別、禮伙伴鼓選擇析、組畫織建拖立、渾運行掛模式蕩設(shè)計等過茄程。-運行酒：主撒要任么務(wù)是錯設(shè)計廢、市按場營梨銷、心財務(wù)典管理喬、制士造和到分銷5個決肅策過籌程。-終止揉：包青括運險行終鍋止和笑資產(chǎn)臉清算摩過程戰(zhàn)。虛擬睡企業(yè)卻的特唇點-突出菊的優(yōu)迷勢：歌各成譽員提他供核府心能爛力-相互件信任-信息另技術(shù)恰的支令持-機會栽主義倉：伙滔伴之碧間的序關(guān)系傷是暫獎時性塘的、渣非正魔式的企，機倍會主斑義的-組織拘無邊船界：寇很難量定義窩一個鏟組織汪的起頓點和鑄終點2.胞2.燦1電子擊商務(wù)糟組織企業(yè)癢電子屋商務(wù)企業(yè)閘電子肺商務(wù)放就是魚指傳醋統(tǒng)企欄業(yè)通書過計冷算機臣技術(shù)柏、通耳信技敬術(shù)、網(wǎng)絡(luò)將技術(shù)粱三大醉技術(shù)欠平臺界來配仿置資渴源，既進行細生產(chǎn)務(wù)經(jīng)營績的一賀種組織形怒式。組織躍要素-活動頃：具攏有虛圈擬化臂、成將本低己、實猴時性井、效骨率高凡、透煎明化臣、全球化午、服伯務(wù)個萍性化遞等特現(xiàn)點。-資源鋒：以密知識冒資源品為核爪心，稍物質(zhì)梁資源原居次-制度終：虛碗擬團汽隊的噸行為竄規(guī)范驕：虛渣擬合燃作行籠為規(guī)雅范和驅(qū)虛擬搜社區(qū)瞞行為規(guī)捆范-目標喝：更需強調(diào)景對消露費者脖的反簡映建其立在捎各類拜快速席反應(yīng)終系統(tǒng)詠及計留算機網(wǎng)培絡(luò)之糊上，孫它可查以對輝市場淡采取左及時必的行侵動，持完成舍從原端材料全到生產(chǎn)絡(luò)和銷添售的谷全過染程。2.電2.釘1電子扔商務(wù)登組織電子營商務(wù)偉企業(yè)-交易登主體冤間的?！岸嗝穼Χ嘌潯钡墓斫灰讋h關(guān)系誼推動察“全既球網(wǎng)疤絡(luò)供陣應(yīng)鏈絨”的某形成行。-純粹跌的電銷子商退務(wù)企盾業(yè)是友組成露全球闊網(wǎng)絡(luò)虛供應(yīng)容鏈的例一個獵重要宏環(huán)節(jié)殲，其絨目標是通喚過提近供交茂易信猾息和抵交易信平臺科，提腰高交旱易主顧體之尚間的們交易恨效率水。-分類--電子炒商務(wù)召企業(yè)霜提供沖的服貸務(wù)可核概括苦為三冠個方剪面：章公共榨交易寫信息眾服務(wù)誰、公共檢交易報平臺逮服務(wù)慕、公計共應(yīng)扣用系腳統(tǒng)服顫務(wù)。--具體崇可有才以下臂幾種昆形式嶼：1.經(jīng)紀頑商型館企業(yè)牽：企桶業(yè)作內(nèi)為市流場的顯中介多商將佩買者帖和賣臘者結(jié)孕合起喬來，并從泉他們數(shù)的交薦易中勿收取捉費用查。2.廣告轎商型看企業(yè)任：網(wǎng)景站所使有者體提供葡一些減內(nèi)容咽和服轉(zhuǎn)務(wù)來踐吸引踏訪問走者，通過恒向廣炎告客場戶收柏取廣蔽告費毯用來啊獲取減利潤級。3.信息俱媒體麻型企背業(yè)：構(gòu)公司膊收集滑客戶挪中有換價值準的信淚息，慨并賣兩給能要從中提輕煉出理有用奸信息弊的公猾司，側(cè)幫助糧他們械很好攪地向擱客戶衛(wèi)提供貴服務(wù)嶺。4.銷售左商型堪企業(yè)序：在教線的紋批發(fā)斧或零轎售商悼通過彈互聯(lián)紙網(wǎng)銷很售他包們的獎貨物和襪服務(wù)箭。2.脆2.界2電子行商務(wù)摧管理企業(yè)禿電子方商務(wù)華系統(tǒng)趨結(jié)構(gòu)-企業(yè)平電子炭商務(wù)恥系統(tǒng)滴的要趕素-企業(yè)琴電子桿商務(wù)絹子系康統(tǒng)-具體器企業(yè)綠電子搞商務(wù)晶系統(tǒng)-企業(yè)撓電子專商務(wù)寒分系挺統(tǒng)-電子傍商務(wù)污大系卻統(tǒng)企業(yè)王電子掀商務(wù)降的資由源管更理-企業(yè)吸電子廊商務(wù)辰的人例力資狂源管蕩理-網(wǎng)絡(luò)鹿財務(wù)撞管理-電子王化采竟購管秘理-電子王商務(wù)贏的服骨務(wù)管斥理2.禽2.醋3電子韻商務(wù)上運營企業(yè)芬電子危商務(wù)撲的運閉營過揉程-在傳科統(tǒng)企電業(yè)運懶營電惡子商剖務(wù)，李要做腳好以迅下事柔情：（1）制脅定企掠業(yè)電寬子商宗務(wù)規(guī)菌劃（2）進勉行企賠業(yè)組裳織結(jié)箭構(gòu)變?nèi)备锖蛥矘I(yè)務(wù)撕流程鳥重組（3）完宮成企饅業(yè)內(nèi)無部信側(cè)息化榜建設(shè)（4）創(chuàng)羞建企百業(yè)電駕子商灶務(wù)網(wǎng)量站并昌加以瞧宣傳輪推廣（5）完物善企駝業(yè)電孤子商塊務(wù)增嶼值系怒統(tǒng)（6）評緊估電跑子商州務(wù)效識果2.真2.壇3電子手商務(wù)演運營電子控商務(wù)乎商業(yè)呆模式-商業(yè)羅模式蠶的描造述商業(yè)壤模式鎖最基子本的累意義講是指綠做生才意的柔方法爹，它撞規(guī)定蝴了公屯司在鮮價值查鏈中的位個置，避并指彩導(dǎo)其謝如何紫賺錢詳。包慣含以啦下三斥個要磁素：犬產(chǎn)品摩、服雖務(wù)或但信息流的彈體系明結(jié)構(gòu)壟，包親括不傍同商冒業(yè)角使色及格其作媽用不妖同商朵業(yè)角作色潛百在利御益，收入勤來源電子播商務(wù)澇業(yè)務(wù)即模式就的內(nèi)沸涵：-戰(zhàn)略嗎目標-目標幼客戶-收入尸和利倦潤來描源-價值諸鏈-核心裕能力2.孕3.志1電子仇商務(wù)盼鏈概廳念電子宵商務(wù)辛鏈與歸商務(wù)念鏈在逼本質(zhì)孔上相避同的中，其等不同傘之處波在于津電子限商務(wù)準鏈解苦釋的扶是電艘子商漿務(wù)或轎電子磁交易例的相勞關(guān)活匪動。商務(wù)駐鏈框鏟架2.也3.鵲1電子雀商務(wù)賺鏈概雨念商品幼與市粉場準宜備被搏稱為似前商岔務(wù)階富段，庸售后存服務(wù)豆為后熄商務(wù)撐階段皂，包暖括其鉗余六掙個環(huán)蛇節(jié)的磁交易蘭則是五商務(wù)脆鏈的襯核心鈴?！皳瘟鬟z”的每分布著突出護顯示叫電子足商務(wù)堡研究切與應(yīng)憶用的美重心報，也冒為完耐整的饑電子濾商務(wù)顆，尤阿其是測電子青交易他各環(huán)在節(jié)的遼順利星實施曬提供涉借鑒行。2.難3.監(jiān)1電子似商務(wù)章鏈概撕念2.去3.潔2電子腦商務(wù)回鏈內(nèi)身容業(yè)務(wù)弊模式經(jīng)營裹模式技術(shù)粱模式資本秧模式管理卷模式信用勉模式風險佛管理即模式2.磨3.耀3電子氧商務(wù)小鏈應(yīng)燥用前商販務(wù)活陪動-劃分饞商品-熟悉返環(huán)境-模式偶準備交易蔬活動-商品疾展示-商務(wù)迎溝通-商務(wù)須談判-交易罪簽約-貨幣各支付-商品也配送后商租務(wù)活碗動3.諷C2合C的發(fā)妄展現(xiàn)帥狀與植瓶頸3.堅1耕C2鋸C模式輔的基六本概廚念3.秤1.勵1植C2誓C模式鴿的基蘭本概姓念3.路1.蹄2版C2售C模式油的購泉物流搖程3.督2播C2敬C模式撥的發(fā)橡展現(xiàn)作狀3.便2.攪1國內(nèi)C2疲C模式嬌的發(fā)穿展現(xiàn)妙狀3.披2.乞2國外C2搏C模式掩的發(fā)繩展現(xiàn)廊狀3.各3國內(nèi)C2胖C模式羞的瓶呀頸問圾題3.所3.蓮1究C2訊C模式粘下的弄消費未者信稈任問逼題3.棒3.陸2經(jīng)C2瓦C模式石下的壺信用到炒作隙問題3.頑3.甜3盆C2巡壽C模式店下的施物流鋪問題3.瘦3.敗4關(guān)于C2屈C的法究律政壺策問拴題3.訊1.艇1客C2宏C模式蛇的基叉本概樓念C2挽C即Co浴ns痛um刻er惰T衰o雖Co還ns王um片er耕,指的檔是個隸人與氣個人宮的電波子商倆務(wù)。樣商品戀直接階由消贏費者踏出售調(diào)給消爛費者投，這甜一思餃想主扔要來厲源于亡傳統(tǒng)惹的跳肝蚤市腐場，寒它主異要是樸消費竹者之球間的兆自由秀交易嘩，交過易商浸品大盡多是央日常六用品孔，也她包括思住房脂、汽甘車等趴舊貨換商品啄或服賄務(wù)C2翼C模式侄的特德點-交易登大眾綿化-不需賓要太辛多的剖資金幅技術(shù)燃準備-消費詞可以湯以更搬加低察廉的遺價格庫購買瞇需要挨的商秘品3.嶺1.膽2落C2聞C的購歉物流屬程買家舞購物協(xié)流程3.超2.個1國內(nèi)C2跪C模式些的發(fā)側(cè)展現(xiàn)昨狀淘寶淘寶健網(wǎng)創(chuàng)族建干20壟03年5月10只，啄是國壁內(nèi)領(lǐng)額先的鍛個人魚交易志網(wǎng)上猴平臺姑，由坦全球最大回的B2鍬B公司而阿里主巴巴盜公司馬投資花創(chuàng)辦醉，致殖力于元成為伍全球槽最大群的個凡人交釘易網(wǎng)站團。在錄中國C2旦C市場棉，淘算寶的壟市場懶份額榨超過60嚷%。易趣20事06年12月，eB孩ay與TO沒M在線積合作踏，通謝過整唐合雙腫方優(yōu)輕勢，叛憑借eB棟ay在中國香的子晚公司eB粒ay易趣舊在電陶子商澆務(wù)領(lǐng)絡(luò)域的冤全球多經(jīng)驗捷以及巾國內(nèi)剖活躍功的龐綢大交易販社區(qū)叔與TO五M在線方對本濤地市次場的還深刻離理解蠢，20避07年，陣兩家號公司甲將推忙出為中捧國市鉤場定為制的印在線矮交易娘平臺仙。新綿的交樣易平必臺將襯帶給俗國內(nèi)瀉買家永和賣茶家更多的舟在線拔與移店動商貞機，羨促進eB嗚ay在中照國市耐場的仁縱深付發(fā)展述。3.術(shù)2.芳1國內(nèi)C2煙C模式肢的發(fā)槳展現(xiàn)猛狀拍拍拍拍菜網(wǎng)是夾中國方知名特的網(wǎng)烏絡(luò)零音售商翼圈，泡是騰輝訊旗額下的掀電子烈商務(wù)賺交易占平臺充。拍拍網(wǎng)姓依托侮于騰梢訊QQ的龐善大用耍戶群即以及2.弓5億活坡躍用滴戶的袍優(yōu)勢鍬資源何，具耍備良好的神發(fā)展羅基礎(chǔ)綢。燃拍拍枝網(wǎng)作婦為騰項訊“圍在線糟生活丑”戰(zhàn)娛略的惡重要慎業(yè)務(wù)進組成湖，在禮創(chuàng)立之嶺初就慰定位鉗于“玻中國仰電子像商務(wù)辱的普材及者杠和創(chuàng)手新者鏈”，限以促襖進電雷子商是務(wù)在中國杠的全福民普桑及和故發(fā)展僚。有啊百度肯網(wǎng)絡(luò)罩交易潑平臺菊（20忌08年10月8日百賺度網(wǎng)差上交澇易平廢臺正習式定結(jié)名為襪“有兼啊”)是建滋立在丸全球劑最大色的中降文搜名索引銜擎百按度旗漲下獨遭有的隸搜索卷技術(shù)滅和強蜓大社思區(qū)資源溪的基拉礎(chǔ)上狂的，叫中文完互聯(lián)菌網(wǎng)領(lǐng)胖域最勺具規(guī)石模的覽網(wǎng)上怠個人C2臭C交易渡平臺桌。為每一雕位通移過實迎名認盆證的制用戶魯提供頌了免訪費開進店的拉機會簽。3.污2.結(jié)2國外C2玩C模式壘的發(fā)動展現(xiàn)周狀EB晴AYeb最ay于19牛95年9月4日由Pi澆er斃re括O調(diào)mi眠dy高ar以Au商ct戶io典nw匪eb的名狗稱創(chuàng)倘立于被加利福樂尼亞每州圣蒜荷西股。人紋們可切以在eb宅ay上通般過網(wǎng)危絡(luò)出帶售商示品。20杏02年10月，全球捉最大副拍賣是網(wǎng)站eB侄ay以15億美菊元收俊購Pa話yP麗al，Pa饞yP晝al便成債為了eB逐ay的主要籍付款限途徑害之一色。AM繪AZ使ON亞馬濁遜公義司是洪美國康最大缸的一格家網(wǎng)爭絡(luò)電扔子商粒務(wù)公訊司，士位于王華盛賓頓州晚的西繳雅圖旗。是網(wǎng)碧絡(luò)上慰最早貝開始當經(jīng)營閑電子返商務(wù)皮的公薪司之斷一，活亞馬濕遜成蜂立于19銷95年，煙一開始只快經(jīng)營廊網(wǎng)絡(luò)鼻的書傍籍銷旁售業(yè)漸務(wù)，承現(xiàn)在蒸則擴撫及了房誠范圍貫相當?shù)V的辣其他待產(chǎn)品暴，包括了DV勁D、音魂樂光爪碟、我電腦古、軟肥件、刷電視卡游戲淺、電謠子產(chǎn)演品、除衣服芬、家掀具等等。3.竿3.梁1熱C2排C模式少下的騎消費聾者信浩任問粗題對C2罷C網(wǎng)站滿的信只任問猜題-第三瓦方對C2勿C網(wǎng)站艘平臺夸的評刑價-C冤2C網(wǎng)站案的技哀術(shù)水逢平對賣夾方的婆信任-賣方仙實際是商品蚊與宣掃傳信獸息不瓶符-多數(shù)獎商品孤售后窯服務(wù)善無法憂實現(xiàn)－賣債方信纖譽度消費業(yè)者個柔人因耕素-心理抵因素-過去雹的網(wǎng)醒購經(jīng)暮驗-對購膀物流槳程的姻熟悉醬程度C2江C網(wǎng)上事購物誦制度嚇問題-第三廢方認幼證-C爪2C網(wǎng)站寨制度犯（如滾：隱朗私保麻護）3.的3.點2薦C2血C模式蛾下的淋信用肆炒作詠問題信用拍炒作養(yǎng)的基逆本概片念：信用獅炒作什是指省買賣仍雙方偷以抬傍高信共用為長目的按，或夾雙方球在無慌實際放交易的情睜況下炊做出士好評舉的行艷為。信用初炒作脆的三輕種方是式：-利用袋虛擬騎商品丈交易獅賺取縫信用技值-使用集互動振交易減互炒嫁信用-利用費刷鉆旨公司耽招募吐專職象買家習代刷計信用信用液炒作廚的危吃害：-網(wǎng)絡(luò)趨欺詐-信用框評價與體系強混亂-對C2前C平臺侮的負斑面影進響3.酬3.伶3殖C2田C模式群下的錄物流滿問題C2告C模式滅下物納流問肉題的杯重要慨性：C2竿C電子菊商務(wù)電模式匹除了IN癥TE傷RN份ET等外膚部環(huán)糊境外坦，還元需要乎一些系輔助行業(yè)贈，其案中最框重要點的就撿是物蜘流。更當人蘭們選共購自梳己中雙意的局產(chǎn)品挪后，蓄賣家就年要通證過物楚流把踐物品鎮(zhèn)交給騰客戶涂，從豎而完溪成整匪個交輕易中謀最重卷要的故一道程鑄序。C2栽C電子譯商務(wù)攤的物得流運猛作模般式：3.升3.程3穩(wěn)C2伐C模式維下的場物流橋問題C2宰C模式姐下的佳物流聾問題佛：-買方研無法浴與第逮三方姿物流煙公司按形成鹿制約饅關(guān)系-C圓2C模式學下的賤物流疊的價兇格相勝對較值高-物流氣公司父布局下分散愛、重診復(fù)布最局現(xiàn)企象嚴塵重，勢造成扯物流妨資源理存在年極大的浪意費C2短C模式班下物智流問困題的廳解決龍方法攀：-由C2滿C網(wǎng)站去建立賄統(tǒng)一莊的物傍流配悅送公頑司3.綿3.構(gòu)4關(guān)于C2妥C的法也律政牌策問失題有些衡網(wǎng)店鐘銷售幟仿冒驗商品僵，損波害了戒商品嫩的知隸識產(chǎn)儀權(quán)。豪如：震盜版舞軟件廢等虛胡擬商懼品，熟仿制妥名牌重衣服淡，偽瘋劣數(shù)加碼產(chǎn)椅品。暫時賴還缺雀乏明瘡確的妥電子念商務(wù)挽方面扶的法薪律法秀規(guī)，乒電子醫(yī)商務(wù)潔標準鼻作為棟電子滅商務(wù)水的有巾利保賴障。宇電子熄商務(wù)畜法律按政策幸，電拌子商躲務(wù)標遺準，往規(guī)范購嚴重遇滯后烤、急捐需加灑強。碑目前男仍缺占乏電桑子合階同法萍，網(wǎng)習上知豬識產(chǎn)晃權(quán)保濱護、沸隱私阿保護灶法、覆網(wǎng)上騙信息虧管制繪等多邁種法狠律法倆規(guī)，雕對網(wǎng)倘絡(luò)犯訓(xùn)罪的詢定罪征和處那罰尚往沒有株明確奸的實謝施細多則。鉆電子檔商務(wù)睜的發(fā)宰展所排需要舍的市郊場環(huán)憤境、環(huán)法律疏環(huán)境柳尚不述完善粒，社牛會信專用體仇系尚煎未完撤全建欣立。4.洗B帥2C的發(fā)積展現(xiàn)攻狀與感瓶頸4.妥1錄B2朽C模式夾的基忍本概鴉念4.體1.爽1弄B2裝C模式步的基被本概栽念4.戶1.經(jīng)2概B2錫C模式倦的購沃物流胞程4.鄭2最B2肌C模式擔的發(fā)損展現(xiàn)肅狀4.秘2.呆1國內(nèi)B2鞭C模式洲的發(fā)授展現(xiàn)均狀4.致2.奏2國外B2堪C模式豪的發(fā)次展現(xiàn)瞇狀4.糟3國內(nèi)B2裕C模式容的瓶秀頸問鐮題4.賊3.寇1幅B2姐C模式抄下的酒消費夸者信守任問倘題4.股3.祥2玩B2淹C模式鼻下的熊糾紛成問題4.律3.夏3拿B2將C模式忍下的電物流夜問題4.猴3.匙4關(guān)于B2醫(yī)C的法按律政著策問役題4.景1.施1脫B2汁C模式籌的基粥本概遍念B2因C即Bu釣si響ne徒ss艇T稠o些Co納ns敬um厭er臭(商家知對客劣戶）擋，而羞其中匪文簡購稱為袖“商蜜對客喚”。弓也就哈是通抖常說錄的商帝業(yè)零登售，輸直接向面向紀消費姜者銷紗售產(chǎn)妥品和摧服務(wù)蛙。這賠種形溝式的士電子休商務(wù)朝一般貌以網(wǎng)以絡(luò)零俱售業(yè)供為主然，主答要借瘋助于扶互聯(lián)碑網(wǎng)開灰展在耗線銷何售活霧動B2杠C模式司的特效點-用戶休群數(shù)使量巨隙大-安全勇技術(shù)揀能夠固確認帖客戶慶，避牽免冒溝名頂爺替和直非法御操作-網(wǎng)上社傳輸愧信息義往往鋼涉及塵到客獻戶個堤人隱呢私4.酷1.羅2著B2陵C的購遞物流繭程4.耐2.古1國內(nèi)B2燒C模式漸的發(fā)濤展現(xiàn)誕狀綜合領(lǐng)商城-有龐視大的堅購物給群體向，有后穩(wěn)定虛的網(wǎng)癢站平牲臺，聲有完羅備的剛支付悔體系秒，誠旱信安全體邁系（諸盡管爺目前例仍然熄有很腳多不右足）-實例孤：卓堡越網(wǎng)圈，當員當網(wǎng)垂直御商城-這種叢商城閃的產(chǎn)謠品存牲在著困更多刊的相捆似性炭，要膚么都北是滿讓足于木某一淹人群礦的，要么袖是滿盼足于牢某種剛需要賢，亦剃或某遙種平搬臺的科的垂比直商柳城。-實例越：-I幼T數(shù)碼爺購物堪網(wǎng)站細（京阻東商拆城，職新蛋撐網(wǎng)站稈）-服裝讀購物崇網(wǎng)站內(nèi)（VA宅NC似L凡客汗商城榮）4.被2.愉2國外B2把C模式理的發(fā)批展現(xiàn)終狀美國憂是世別界上或電子饒商務(wù)繪最發(fā)型達的側(cè)國家懇，B2船C模式鉗相當讓的成抽熟，質(zhì)許多宰頂級虹的B2免C電子瘦商務(wù)獨公司寺都是班有效脖整合照了線憑下、披線上藍資源甲，采打取多即渠道兩運營富的模天式，每而電妹子商英務(wù)的績運營蠅和管柄理，塌有些描公司生選擇檢自營B2叮C網(wǎng)站鹿，同斧時也硬有很箭多公攀司也粒選擇閘外包碌給專慈業(yè)第嚷三方跨服務(wù)象商，亂大大勿提高丸了線南上模特式的膛專業(yè)栽性和犬降低倡了風紅險。鑄例如傾美國昂的探妹索頻地道（Di栽sc傾ov毛er神y）旗杠下一聰個銷過售玩堅具和甜禮品壓的B2邪C店Di洽sc嫩ov親er鳴yS撥to陵re冶.c郊om，就短把整盯體運窄營外婆包給興了De煮li逗ve熱ry懶A嚇ge綁nt公司落，De犧li茄ve臣ry呈A元ge眉nt公司弊為Di眾sc晝ov撓er殃y提供變主機診托管遙，網(wǎng)答站建櫻設(shè)，塞電子芹商務(wù)早平臺蒼管理遷，產(chǎn)浴品陳臣列營望銷（me姓rc愉ha努nd棒is航in若g），側(cè)營銷系，客盡戶服割務(wù)，屈和訂圍單處胡理等頂一系禽列服葡務(wù)。4.帥3.招1張B2楊C模式喂下的費消費灣者信極任問賠題基本鐘情況安：到淡目前南為止跳，無朽論是臂中國鐮還是遲美國果，B2告C電子期商務(wù)所在線知收入刪仍然計相當冊有限墨。有寫相當筑多的擴原因般是消享費者抓不愿構(gòu)在線果購買妻。原因被：-買賣愿信息輕不對鋼稱-支付饒安全-個人稍隱私告問題-消費耕者權(quán)腥益保燭障問鑼題4.究3.鑼2尸B2郵C模式銷下的倚糾紛皂問題B2做C模式疫中電勝子商姐務(wù)糾侮紛的達特點刮：-糾紛問的跨項國性-糾紛即主體況地位恢的不間對等別性-糾紛償所涉崖及的成金額蔬小-格式忍合同撥的局巡壽限性-誠信另原則醉的重見要性B2短C模式訴中電革子商秘務(wù)糾出紛的板解決兼方式星：-在線兩調(diào)解--優(yōu)點--缺點-在線圾仲裁--優(yōu)點--缺點-起訴--優(yōu)點--缺點4.技3.罰3撕B2敬C模式殲下的脂物流豎問題B2攀C模式號下的兇物流當流程金圖4.烤3.旱3胳B2質(zhì)C模式禁下的頑物流雖問題B2非C配送俊的目宵的是幼為電犯子商窄務(wù)的不客戶濕服務(wù)滋，根為據(jù)電認子商叮務(wù)的仿特點追，對討整個潮物流鋪配送炮體系銅實施謀統(tǒng)一胃信息鋒管理林和調(diào)折度，煩按照寒用戶污的要亞求在階物流女基地歉進行挑理貨膚工作嘆，并唱將配打好的堡貨物拿送交荒訂貨續(xù)人的倘一種香物流土方式摸。當前塌存在問的問竟題：-配送寬思想懲不明槳確-全社核會配廟送整速體程洽度不域協(xié)調(diào)-信息膠化水戒平的煉滯后-配送鞭中心蘋建設(shè)史混亂解決映方法挽：-重視隆物流咸人才改的培共養(yǎng)-規(guī)范堵配送丑中心盒的建冒設(shè)和艷管理-組建哨配送花聯(lián)合匙聯(lián)盟4.協(xié)3.歡4關(guān)于B2緊C的法夏律政爸策問失題關(guān)于B2較C的法晃律政正策包透括：-電子熊角度符：--交易掏安全--支付駁安全-商業(yè)吳角度壇：--商業(yè)符欺詐--商品庭和服批務(wù)的頓質(zhì)量玩問題立法晝情況覺：-交易他安全鐮和支附付安頂全方份面的擔法律喂政策補基本峽上沒隱有-商務(wù)盛方面璃相關(guān)兇的法蘇律：《消費蘭者權(quán)企益保閃護法》、《產(chǎn)品焰質(zhì)量蓄法》、《合同肉法》、《電子糕簽名牛法》。5.雨X拐2X發(fā)展竄的拓遇展與揉應(yīng)用沸情況5.第1是X疏2X的基敏本概揭念5.銅1.派1叮X2片X的產(chǎn)顏生5.厲1.舊2強X2椅X的定抽義5.途2槳X頂2X的應(yīng)木用案例5.劣2.誕2模式導(dǎo)圖5.窄1.末1刮X2攝X的產(chǎn)竟生產(chǎn)生惹背景在網(wǎng)目絡(luò)經(jīng)勻濟時細代，迎知識醬、信慎息、與時間蛛正逐括漸取月代資棚源成補為競過爭的主要雜方面經(jīng)，新茂的競脅爭規(guī)患則與鞭方式得也隨妹之產(chǎn)補生。柔這樣拼的競陳爭規(guī)蘆則和方式央主要柔體現(xiàn)句為行給業(yè)或坑企業(yè)錦的商權(quán)務(wù)模悟式的政選擇套或革脫新。電子毛商務(wù)土模式舉定義電子容商務(wù)串模式災(zāi)，只穩(wěn)是在細從傳偏統(tǒng)的奮商務(wù)背模式虎的基燥礎(chǔ)上順加入糞電子繩信息嗚技術(shù)的胖成分耍，即狐在商菠務(wù)活洽動過字程中間有電漫子信拼息技悉術(shù)參彈與的壺商務(wù)爹模式序?？蛻艚肋x擇博電子收商務(wù)煮模式綿的根嚇本原嫌則是挺盡量萌能夠礙縮短堪企業(yè)售與客炒戶之代間的關(guān)叮系距肢離，訓(xùn)加速恨客戶漿與企頭業(yè)的墻溝通終素的璃，降墨低企培業(yè)與客客戶憐的關(guān)殼系風險畢，并塞盡量勞降低近產(chǎn)品天或服該務(wù)的療成本圖。以群這樣塔的原撿則去順甄選竿或創(chuàng)除造適合磨企業(yè)雪、面燈向客奏戶的祥電子罰商務(wù)芬模式枝將使叔得企皂業(yè)在山信息祖時代西激烈糊的市場主競爭踐中取種得先箱機。個而企碗業(yè)選孫擇適鋸合的欺電子躁商務(wù)碧的根盤本所掏在是敬能否與削客戶瞎建立乘長期頌的持奏續(xù)的破客戶喇關(guān)系魯。因損此面忽向客漢戶關(guān)掠系的X2腿X商務(wù)模詠式應(yīng)愈運而得生。5.割1.堂2因X2靜X的定普義X2梳X模式警即eX瞇ch變an駝ge坑t木o壇eX謊ch辦an戚ge，它各是隨劉著網(wǎng)使上電祥子交素易市宇場（e-省ma脊rk穩(wěn)et落pl題ac崇e）的伶不斷斤增加浩，導(dǎo)穿致不安同的齡交易怠市場息之間劉也需廣要實渣時動今態(tài)傳遞的和共辛享信款息，委即信伍息的Ex悼ch笑an幻玉ge，從端而產(chǎn)的生了X2危X電子突商務(wù)漢。X2順X實際紀上是漲一個X的延券伸和話擴展建，每閣一個差獨立閣的X都有北其自揮身的棗信息既、資火源和覆餓蓋的遙范圍苦，這與注定供其具六有一城定的墓局限識性，裝可能幅有的碼電子醒商務(wù)闖交易蹄不能夠獨得立在層一個X內(nèi)部抹完成闊，X2歐X可以矮使一銳個X的交沒易信端息無偽限地猛延伸泡和擴筐展。從而暈使買鹿賣雙蘆方都敲擴大西了選臉擇的阻機會壯，提聞高交丑易成珠功的紐奉機會格，X2暈X是B2繼B電子唇商務(wù)億的一予次深封入發(fā)染展。5.繡2.縱1案例Co初mm社er制ce千O溜ne是X2望X的首趟先提版出者養(yǎng)。作鹿為全宣球最疊大的B2饑B電子鞏商務(wù)艇網(wǎng)站釣之一腦，Co月mm蜘er怪ce幫O著ne主要帝提供夫網(wǎng)上憂采購刻解決回方案前（Co擊mm真er降ce色o信ne階B影uy筆si衰te毅S棕ol錄ut蟲io刻n）和扔網(wǎng)上眾市場丟構(gòu)建金方案內(nèi)（Co芳mm鍵er掙ce風o膊ne剛M依ar喜ke型tp覆la遵ce胳S憑ol子ut期io喪n）。Co笛mm脅er功ce飾o草ne擁有皺一個井全球前貿(mào)易系社區(qū)舍平臺GT幟W（Gl巧ob股al螺T則ra頌di譽ng粱W墳eb），購它是搖一個持基于XM飾L的大盲型B2姑B交易蜓社區(qū)摔，由盛許多潔協(xié)調(diào)晝的門赤戶站思點組景成，啟每個英門戶虹站點因都是溜獨立釀?chuàng)碛胁娴?，叮各自才在某遮個行花業(yè)成陡為網(wǎng)筍上市腸場的居領(lǐng)導(dǎo)世者。GT笛W就是Co促mm慨er猜ce若o祖ne建立租的X2唇X模式掛。5.謹2.京2模式敗圖面向突客戶徑關(guān)系樓的X2嗓X綜合茅電子多商務(wù)顛模式本圖6.誠信族電子庫商務(wù)6.外1電子愈商務(wù)幣誠信稅問題阿的分燙析6.比1.繳1電子惱商務(wù)陳誠信業(yè)問題梯的表殘現(xiàn)6.蛛1.哈2電子牛商務(wù)感誠信挪缺失惠的危致害6.酒1.僑3電子噸商務(wù)衡誠信設(shè)缺失推的原溫因6.漿2解決鳴電子芬商務(wù)術(shù)誠信疾問題濫的對營策6.艇1.滴1電子反商務(wù)凝誠信排問題畢的表濁現(xiàn)商業(yè)陽秘密保和客襯戶隱挪私得虹不到盛保護不履修行服叉務(wù)承野諾商品爹質(zhì)量濁低劣違法絮經(jīng)營物流鈴質(zhì)量歌得不昆到保凍證網(wǎng)絡(luò)嘴詐騙肺，拿伐貨不額付款察貨拿躺款不創(chuàng)發(fā)貨利用冊管理飼漏洞澡，違垮背誠炕信原寨則6.毒1.碑2電子碌商務(wù)羽誠信甲缺失魄的?；糜窈ζ髽I(yè)似和消樂費者腸的經(jīng)養(yǎng)濟利樸益受眉到損寬害引起誕消費疼者的團不安孔全感阻礙單了電方子商洞務(wù)的嬌發(fā)展6.緣瑞1.辭3電子司商務(wù)僑誠信榜缺失張的原瞧因我國暢誠信渠基礎(chǔ)申薄弱斯，導(dǎo)隊致電嗎子商深務(wù)交輝易社懂會信稠用度診低社會擔信用什體質(zhì)誕尚未寶完全軍建立巨，導(dǎo)曬致電藍子商竹務(wù)難堅于運規(guī)營網(wǎng)絡(luò)廊購物游的虛什擬性雕、技泥術(shù)上造的特和點都超不可陷避免勢地導(dǎo)戀致買賣被雙方用地位蝴的不魚平等洗。立法寬滯后跌，利逢益驅(qū)軟動，懶導(dǎo)致駱電子冠商務(wù)演誠信嗎缺失6.匠2解決延電子辜商務(wù)貝誠信漁問題默的對蠻策建立救健全玩的社日會信慶用體壤系，煮建立沸在線貍信用六信息事數(shù)據(jù)活庫。加快書立法織，健棟全相研關(guān)法臨律、士法規(guī)載和制辨度。建立宰電子省商務(wù)衡信用俊模式脫。加強介行業(yè)甜自律年。增強鋪政府灑引導(dǎo)破與管虹理能抬力。7.電子場商務(wù)飯信用貨系統(tǒng)7.瓦1電子評商務(wù)輝信用賓系統(tǒng)7.測1.驅(qū)1電子起商務(wù)鞠信用避缺失捧的原薄因7.山1.母2電子構(gòu)商務(wù)工信用領(lǐng)體系基建設(shè)頓概況7.卸1.床3電子商商務(wù)飛信用邁體系露的設(shè)發(fā)想7.滿2目前柴國內(nèi)楊的電揉子商培務(wù)信嫂用系慌統(tǒng)發(fā)示展情濁況7.泳1.斃1電子憲商務(wù)激信用暮缺失趣的原角因我國諸的經(jīng)美濟經(jīng)夸歷了蓋一個鞋從計插劃經(jīng)城濟到呆市場釋經(jīng)濟恥的過思程，錦信用雷經(jīng)濟之起步勺較晚我們冰的社道會信術(shù)用領(lǐng)車域的鉤研究榨和時梳間也臥經(jīng)歷活了十劉幾年禿的發(fā)掛展，紹信用胃體系委初具棄規(guī)模雷，但態(tài)仍處節(jié)于起然步階茅段。我國徹關(guān)于或電子定商務(wù)皺的立援法比笑較滯塌后，趁現(xiàn)有史法律疑不能貫滿足問電子光商務(wù)聯(lián)需要經(jīng)濟情利益鎮(zhèn)和商封業(yè)利配益的籍驅(qū)動犧也是折造成森誠信匆缺失菜的主肝要方承面7.搖1.際2電子靠商務(wù)跳信用溜體系叉建設(shè)茶概況我國私關(guān)于岸社會站信用宇領(lǐng)域脆的研涼究和童實踐肥經(jīng)過