電話銷售之約訪客戶

電話銷售之約訪客戶茅太電話銷售之約訪客戶1.前期準(zhǔn)備是關(guān)鍵2.“說”好開場白3.引導(dǎo)客戶需求4.成功進(jìn)行產(chǎn)品推介5.適時(shí)跟進(jìn)

6.順利成交7.做好售后服務(wù)心態(tài)準(zhǔn)備：電話銷售人員必備的心態(tài)客戶準(zhǔn)備：精細(xì)化客戶開發(fā)前期準(zhǔn)備是關(guān)鍵心態(tài)是什么？心態(tài)是指人們對某件事情，某種現(xiàn)象，某個(gè)人的一種觀點(diǎn)和看法，任何事情，任何現(xiàn)象，任何人，你都可以用不同的觀點(diǎn)和看法去看待它，你用正面的，積極的看法去看待它，那么就會(huì)驅(qū)動(dòng)你采取正面的，積極的行為去對待他，從而產(chǎn)生好的結(jié)果，你用負(fù)面的，消極的看法看待它，那么他就會(huì)驅(qū)動(dòng)你采取負(fù)面的，消極的行為去對待他，從而產(chǎn)生壞的結(jié)果！

心態(tài)決定一切，態(tài)度決定行為心態(tài)如何影響你的行為心態(tài)決定一切，態(tài)度決定行為價(jià)值觀態(tài)度行為事物現(xiàn)象意識(shí)三心五態(tài)——熱忱心熱忱心是什么？1）熱衷：狂熱的樂于作某件事情2）熱情：對客戶熱烈、積極、主動(dòng)、友好的情感或態(tài)度熱忱心可以幫你做什么？1）讓你整個(gè)身心充滿活力，不知疲累，事半功倍2）讓你可以克服重重困難，承受重重壓力，仍然不停向前3）客戶被你的熱情感動(dòng)，從而無法拒絕小鄧的初戀，一姐的麻將，小蔡的籃球如何形成強(qiáng)烈的熱忱心？1）目標(biāo)：

想清楚電話銷售能夠?yàn)槟銕硎裁?，短期的，長期的2）不斷回味自己的目標(biāo)達(dá)成后的好處3）強(qiáng)迫自己“熱忱”，你會(huì)變得真的熱忱三心五態(tài)——自信心自信心是什么？1）對自己的產(chǎn)品、公司、個(gè)人能夠幫助客戶的強(qiáng)烈信任2）對自己的產(chǎn)品、公司、個(gè)人能夠比他人更好地幫助客戶的強(qiáng)烈信任處理事情存在恐懼、障礙、害怕被拒絕的根本原因在于缺乏自信！自信心可以幫你做什么？1）自信心可以給你勇氣，讓你客服恐懼，勇往直前——李娜奪冠2）自信心可以給你力量，讓你完成你從沒有完成過的事情——我3）讓客戶信賴你，從而購買你的產(chǎn)品——北極光為什么會(huì)缺乏自信心？1）沒有經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的能力2）以前失敗了的影響3）注意力掌控——評價(jià)老周——你關(guān)注正面還是負(fù)面的信息？3）自我設(shè)限——限制性信念三心五態(tài)——自信心你有沒有自信？沒事走兩步！打個(gè)電話聽聽！評估內(nèi)容自信者不自信者語調(diào)抑揚(yáng)頓挫、熱忱有活力有氣無力、缺乏活力語氣措辭堅(jiān)定有力、不卑不亢含糊不清、猶豫不決語音清晰、有力緊張、聲音發(fā)抖音量音量適中，不高不低音量過小或者過大、膽怯語速適中過快或者過慢節(jié)奏平緩有力過于急促三心五態(tài)——自信心如何培養(yǎng)自信？1）成功習(xí)得并精通一種技能，或者完成一件挑戰(zhàn)性事情2）想象你成功習(xí)得技能的過程或者完成挑戰(zhàn)性事情的過程3）把你曾經(jīng)的成功，移植到你現(xiàn)在需要完成的事情上來，進(jìn)行我自我肯定，自我暗示，養(yǎng)成這種自我肯定的習(xí)慣具備學(xué)習(xí)能力的人通常都很自信，反過來也一樣，真正自信的人通常是因?yàn)橄嘈抛约旱膶W(xué)習(xí)能力。所以面對挑戰(zhàn)的時(shí)候他們不會(huì)怕，不會(huì)心虛，因?yàn)樗麄冎馈按蟛涣巳W(xué)么”。自學(xué)能力的基礎(chǔ)是耐心，而習(xí)得任何一種技能都會(huì)讓人更加懂得耐心的重要，并且同時(shí)因?yàn)榫邆淠托呐c學(xué)習(xí)能力而更加自信。只要花時(shí)間真正精通了一種技能，或者完成一件有挑戰(zhàn)性地事情，那么學(xué)會(huì)其他一種技能或者完成其他一件有挑戰(zhàn)性的事情的時(shí)候就會(huì)變得更輕松——這是良性循環(huán)。4）凡事要提前做足功課，讓自己心中有底三心佳五態(tài)——自信閑心李娜駱：Yo雹u總ha鐵ve捷t她o鄙tr眠y構(gòu)to好b搬el才ie僻ve令m租ys珍el監(jiān)f擋!古I柿t’得s扯mo新re井i鞭mp豎or謎ta欣nt姨t襲o庸me漲!三心下五態(tài)——同理塊心同理始心是定什么或？1）將心俊比心境，同理禮心是屬站在慈客戶鍋（他徑人）繞的角渠度和面立場篇去思臭考問慢題，賄發(fā)自垃內(nèi)心綢地為禍客戶叼（他悄人）迅著想2）同鞋理心灑理解銷，尊毛重別欲人的拔感受鳳，認(rèn)醒可別牢人的價(jià)觀點(diǎn)晌，而不噴是去蕩迎合就他人片的觀鋒點(diǎn)同理歇心可蠢以幫南你做淺什么碗？1）你才理解石客戶育（他飯人）紋，認(rèn)謙同客搏戶（譯他人瞞），裹客戶導(dǎo)（他臺(tái)人）廁在被月理解鎮(zhèn)和認(rèn)鳴同之疫后，余會(huì)對蜂你有侮親切妄感，還他會(huì)唱放下挑警戒念，從蜜而與奶你深賞入交深流2）同僚理心民是交饒流過加程中販的潤唉滑劑—每一見個(gè)人賺都希瘋望被回他人咽理解隱和認(rèn)逢可如何統(tǒng)練就塔同理策心？換位短思考—真誠腦地站滴在他乓人的瞎立場受去思扇考問月題三心牌五態(tài)——同理灰心向客遇戶表疼達(dá)同應(yīng)理心寇的三儲(chǔ)個(gè)步六驟1）表尚示認(rèn)色可客捉戶的身觀點(diǎn)冬，理靈解對虹方的稠感受2）舉岸自己印和其拼他人態(tài)的事聾例來碗證明止，如枕果別纖人遇國到此蒙種情程況也無會(huì)與舟客戶外有同砍感3）把乞客戶階引導(dǎo)吊到另齒外一篩個(gè)問罷題上建議貸：閱致讀李暢開復(fù)瘡老師鋤寫的《做最辣好的統(tǒng)自己》舉例乞：業(yè)務(wù)親：張總死，你千是富鑄通天耐下公陶司的拌茅太榴，我帖們是響作外墊貿(mào)管暮理軟欠件的客戶挨：我們壩現(xiàn)在均人不紅多，侄暫時(shí)林不需果要業(yè)務(wù)所：張總墾，我特理解吳您的影感受登，三嚇年前辱我打款電話捆給幻景授光電王的涂閥總的時(shí)嗓候，跡他們棄公司暮才4個(gè)人吩，他日也覺黨得可墊以管陸理的勇過來旗，暫擇時(shí)不取需要謊通過繡軟件辛來管臥理。非那我蛋請教宏您一柜個(gè)問騰題（通過監(jiān)問題逗引導(dǎo)掏客戶）：臂您覺線得一助個(gè)良獻(xiàn)好的燃業(yè)務(wù)遷人員過和客紋戶資兄源管填理的恐架構(gòu)糖會(huì)不愈會(huì)對久你業(yè)好務(wù)的瞞擴(kuò)大箏有所篇幫助攤呢？煌（設(shè)計(jì)鉆自己暑的問貸題引納導(dǎo)客無戶）三心墾五態(tài)——給予挺的心俗態(tài)測一末測，霜你是鐵否具眾備給亦予的鏟心態(tài)富？問題你打電話給客戶的目的是什么你了解客戶存在那些外貿(mào)管理問題嗎你知道客戶能夠從我們的軟件獲得什么重大利益嗎你知道客戶感興趣的話題嗎你知道客戶最關(guān)心什么嗎你會(huì)給客戶提供一些有價(jià)值的信息嗎你了解客戶存在那些方面的疑慮嗎三心阿五態(tài)——給予賊的心全態(tài)給予喪的心維態(tài)是雜什么北？我們牛的打咸電話幸給客草戶的技目的閥是去合幫助倆客戶只，因疫為我呈們的準(zhǔn)產(chǎn)品幻玉、服揮務(wù)，蕉以及堤我們某個(gè)人腰能夠賭幫助景客戶芹，客趙戶因蓬為得戀到了桂我們鵝的幫評助解煎決了憶問題追，會(huì)微感激努我們狹，從丙而回際報(bào)我陳們給予授的心碎態(tài)可曉以幫圈助我毀們做情什么迅？1）讓督我們麗避免姜急躁葉，變班得從壺容，語從而炒避免窩客戶碗的拒剪絕2）從產(chǎn)容面卡對客訪戶的殲拒絕城和銷責(zé)售的獅失敗留，不宗灰心漠，不抖喪氣3）讓鑒客戶徐感覺眾到我葵們是鹽真心花的來盾幫助拿他，管從而勾與我陣們合今作4）給坊你勇網(wǎng)氣，寧讓你鍛客服拜自己輛心里機(jī)的障鑒礙，殃促進(jìn)辛行動(dòng)銷售助，雖稍然最但終的連目標(biāo)燙是簽矮單，譜但是臨要時(shí)桌刻提泛醒自森己，繁不要叛總是狂想著桿自己朱能否差簽單叉，而墳要想汗著自鈔己又解能夠瘦多幫襲助一死個(gè)客吳戶，朋簽單珍只是滑最終喇的結(jié)恨果！三心逼五態(tài)——給予偶的心設(shè)態(tài)你具仙備給期予的刊心態(tài)袍嗎？問題答案你打電話給客戶的目的是什么幫助客戶提高客戶資源和外貿(mào)業(yè)務(wù)管理的效率你了解客戶存在那些問題嗎外貿(mào)管理10問你知道客戶能夠從我們的產(chǎn)品獲得重大利益嗎防止客戶資源流失，客戶資源和外貿(mào)業(yè)務(wù)管理效率得以提高你知道客戶感興趣的話題嗎外貿(mào)管理10問中的具體問題你知道客戶最關(guān)心什么嗎軟件是否能夠真正地幫助他解決問題你會(huì)給客戶提供一些有價(jià)值的信息嗎他的同行業(yè)公司利用我們軟件解決問題的一些經(jīng)驗(yàn)?zāi)懔私饪蛻舸嬖谀切┓矫娴囊蓱]嗎三心屯五態(tài)——積極幻玉的心竹態(tài)積極鮮的心憑態(tài)是飽什么陣？簡單領(lǐng)的說朗，就朋是任映何時(shí)酬候，拾對待卸任何基人、洲任何木事情怎都是牧往好林的方激面想求，從深而促廚使自健己積糧極行撥動(dòng)，茂從而久引領(lǐng)眉事情贊真的碑往好糊的方俗向發(fā)側(cè)展積極肢的心炎態(tài)是朗一切惹心態(tài)養(yǎng)的根斷本，扒可以嶼衍生渡許多額好的衣心態(tài)~銷售礙過程房誠中的澤幾種經(jīng)積極童的心板態(tài)1）在捆打了售幾個(gè)脖電話恐被客瘡戶拒跡絕之座后，課你再起打下像一個(gè)犬電話濁的時(shí)免候2）當(dāng)傷一個(gè)睡好不遙容易慚開發(fā)煙出來文的客雜戶因息為價(jià)膝格原勇因而舒不購犬買的是時(shí)候3）客幟戶在亞談判安的過膚程中釋已經(jīng)饑比較義傾向演于競俊爭對妙手的粘時(shí)候4）客證戶與礦競爭立對手案已經(jīng)炮簽訂妖了合躲同的已時(shí)候5）當(dāng)嘉其他者同事處都簽批合同肺了，賠自己酬還遲抱遲沒耽有合追同的像時(shí)候你怎刊么想凳？三心營五態(tài)——積極躲的心孔態(tài)如何闖練就遙積極觸的心企態(tài)？1）轉(zhuǎn)捷變事僑物的昏定義蛾，從救另外亞一個(gè)鋪角度蘆看待碑事情許和人唐乘貨風(fēng)：運(yùn)打電瘋話被董客戶選拒絕舅，這更個(gè)客券戶是扁個(gè)好思客戶句，他蹄會(huì)拒岔絕我釘這么嗽優(yōu)秀秘的電役話銷女售人礦員，依更會(huì)搭拒絕勒其他懂公司含的銷低售人丘員，共那么碰只要集我能受夠和店他見救面商貸談，喉就很秋有希濫望！我：漆打電誤話，間客戶絕說不鍋需要窄，客方戶說無不需挑要是藍(lán)很正鋼常的汽，因沸為他剛不了稱解我通們的丑產(chǎn)品繞能否武幫助刊他，搖能幫沃助他駛解決菌什么礦問題栽，如律果他瓣有機(jī)治會(huì)看惰到我影們的湖產(chǎn)品成，他巖就會(huì)同有需騙要的陣！就粱像上櫻次來鳴我們何公司雀推銷彩清潔蓄劑的內(nèi)小伙秩子~2）絕神不抱腐怨，選立即往摒棄盯消極晨的想胸法和卵行為3）貼齒出自爭己的般目標(biāo)鬧，想講象目誼標(biāo)達(dá)訪成后柜的情黎景4）帶初著積托極的掘心態(tài)志，立乞即行加動(dòng)，溉盡全紀(jì)力把庫事情驕往好輩的方議向推三心想五態(tài)——學(xué)習(xí)碎的心百態(tài)學(xué)習(xí)云的心加態(tài)的牧重要桂性銷售范人員綢面對堵的是殺不同閑層次遮、不后同工姐作、涌不同折年齡味、不緣瑞同個(gè)賭性、禽不同塞家庭配背景終的客繡戶，良如果椅找到蹈客戶太的興凈趣點(diǎn)友以及舅其容蕩易接捷受的港溝通擔(dān)方式虧進(jìn)行盞溝通蛇是非燒常重毫要的菌，這到需要培銷售定人員嘉不斷爬學(xué)習(xí)兩，學(xué)忍習(xí)各米種知瘡識(shí)，捷掌握叔多種眨技能送！不學(xué)傷習(xí)，席你將判一事剩無成巷！三心都五態(tài)——學(xué)習(xí)綿的心暗態(tài)毛澤互東：嶼活到球老，夢學(xué)到脹老！三心叔五態(tài)——學(xué)習(xí)師的心賤態(tài)杰克篩韋爾肺奇：母親膀曾不總止一終次地嚼和我喇說，筍如果猴不學(xué)欠習(xí)，等我將暑一事俘無成旋！三心桿五態(tài)——學(xué)習(xí)攀的心瓶態(tài)桌球三心封五態(tài)——學(xué)習(xí)產(chǎn)的心虹態(tài)電話桃銷售接人員客需要胞學(xué)習(xí)嶄什么緊？項(xiàng)目內(nèi)容專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品用途，產(chǎn)品對客戶的好處爛熟于心熟悉客戶的公司業(yè)務(wù)，外貿(mào)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)熟悉軟件、IT行業(yè)及電子商務(wù)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)了解競爭對手的優(yōu)缺點(diǎn)其他“五谷雜糧”電話銷售技巧聲音控制技巧開場白技巧引導(dǎo)式發(fā)問技巧聆聽技巧贊美技巧處理異議的技巧三心閱五態(tài)——學(xué)習(xí)首的心黨態(tài)銷售府人員攏需要繞通過單學(xué)習(xí)馬培養(yǎng)股什么剩？項(xiàng)目內(nèi)容個(gè)人素質(zhì)自信心，成就欲望，影響力，堅(jiān)持不懈的精神，積極主動(dòng)的態(tài)度，人際交往能力，靈活性銷售技巧開場白技巧通過引導(dǎo)式發(fā)問挖掘客戶需求技巧處理客戶售前拒絕技巧產(chǎn)品演示技巧客戶異議處理技巧競爭對手分析技巧價(jià)格談判技巧要求簽約付款技巧與客戶建立長久合作關(guān)系技巧三心鑼五態(tài)——主動(dòng)筒，堅(jiān)擾持主動(dòng)1）沒好有人魂告訴伙你，絡(luò)而你托正作獄著恰裳當(dāng)?shù)恼闶虑樨?cái)，主慘動(dòng)做扛事情謹(jǐn)；2）不援要總脅是等交待命扮運(yùn)安縣排或岔者貴憲人相皇助，間要學(xué)賠會(huì)自頓己規(guī)傭劃自巷己的觸事情兼，自餃己承折擔(dān)責(zé)包任，歐自己父尋找仁解決訊問題液的方料法，暑銷售悠人員顫可以聚利用軟資源抖，但叔是最灑終要紅靠自達(dá)己！建議惑：閱熟讀李婦開復(fù)衰老師在寫的《做最冤好的敘自己》堅(jiān)持光不懈銷售帆不是躍百米閑短跑齒，而宵是一概場馬芝拉松暈，做去好銷污售，賄至少盜需要搭三年分，誰由能堅(jiān)尚持不造懈，丈誰就擠是勝番者！剛做堅(jiān)銷售鄉(xiāng)豐半年喪之內(nèi)厘簽的坦單絕渡大多機(jī)數(shù)靠羊運(yùn)氣暗！三心盯五態(tài)——空杯胳，雙嬸贏空杯步心態(tài)永遠(yuǎn)侵把自狡己當(dāng)齡做一粘只空命的杯兼子，懇去吸刻收客寫戶、叼同事凈、領(lǐng)紙導(dǎo)、鴿下屬券、同椅學(xué)、酷甚至淺戀人州身上剝好的榮東西攔，因紀(jì)為人輕無完躺人！雙贏合作削就是糖一種渴雙贏唉，合辭作要梅對雙河方都仔有利客戶瞇準(zhǔn)備——精細(xì)柔化客鄭戶開瞞發(fā)客戶疑開發(fā)像的方脅式1）網(wǎng)略絡(luò)（操作堪實(shí)例）B2名B網(wǎng)站司，Go擾og愉le，人嫩才網(wǎng)斜站，嚼外貿(mào)孟論壇抹，行免業(yè)網(wǎng)拉站，你展會(huì)繳網(wǎng)站綠等2）展透會(huì)（操作究實(shí)例）廣交醉會(huì)，借香港炊電子學(xué)展，鍵廣州補(bǔ)照明柿展，惑安博收會(huì)，Ce夫bi漏t，IF禾A，CE往S，臺(tái)大北電爸腦展映等3）行敗業(yè)協(xié)米會(huì)，桃培訓(xùn)格課程陰，論嬌壇（操作積實(shí)例）深圳倡手機(jī)惹行業(yè)山協(xié)會(huì)趟，深爸圳市尋安全罩防范識(shí)協(xié)會(huì)塘，深飾圳市LE悲D產(chǎn)業(yè)叢聯(lián)合牢會(huì)等外貿(mào)予相關(guān)費(fèi)培訓(xùn)煌論壇獵，行慌業(yè)相馳關(guān)論朝壇等4）客賓戶連尤鎖介梨紹客戶夢優(yōu)惠鐘申請客函——要求衰優(yōu)惠私，增朵加權(quán)鑰限老客勞戶建辛立關(guān)慮系之唐后介惹紹客匹戶5）直戶郵針對率性，擱延續(xù)沖性6）資障源共遼享B2行B廣告列，軟怒件公范司，言相關(guān)戴行業(yè)殲公司7）會(huì)武議營梯銷客戶棉準(zhǔn)備——精細(xì)污化客閃戶開浩發(fā)關(guān)鍵尖點(diǎn)1）每丙一個(gè)曾客戶需檔案俱要找證完全湖，要歉經(jīng)過朝判斷吃，進(jìn)李行初餃步分笑類2）每己一個(gè)純客戶受都要體找決嫂策人3）每椅一個(gè)披客戶攝都要飛錄入膊系統(tǒng)鄉(xiāng)豐進(jìn)行廢管理系統(tǒng)寬化管瘡理你看的客櫻戶！開場患白為掛什么捕這么定重要露？電話趙銷售去（見朵面約測訪）累的開洋場白差就像譯一本暢書的厘書名伸，如求果運(yùn)聰用的槳好，箭就能朗激起啞客戶輪的好濃奇心家，吸敞引他城的注嚼意力捕！在電蚊話撥劍通20秒內(nèi)栽，如卸果開漲場白燈沒有釣引起淘客戶須的興爺趣，御很可地能對蓄方會(huì)演拒絕襪！“說互”好妄開場軟白增加超聲音前魅力蛛的6個(gè)要?dú)w點(diǎn)繞開宣電話筑障礙語的6大策叨略20秒抓域住客南戶的縱開場舞白“說憐”好豪開場眼白保持火微笑柔，因拆為客習(xí)戶感督覺得餃到語調(diào)幫要傳沙遞熱猜情語音遷要清趁晰悅寸耳音量武要適窩中說話緣瑞的節(jié)監(jiān)奏，根與客獎(jiǎng)戶匹慢配語氣膜不卑矩不亢重要鑒提醒變：練量習(xí)普字通話遼！增加濕聲音帳魅力裕的6個(gè)要儀點(diǎn)增加放聲音封魅力碌的6個(gè)要兵點(diǎn)套近浸乎策耽略直呼盟相關(guān)倚負(fù)責(zé)釋人的友姓名迂回臘策略“特灘征事慰件”節(jié)策略反客威為主扁策略其他井策略繞開遣電話翠障礙筐的6大策騎略前臺(tái)悶是干帆什么妨的？前臺(tái)蹲是過竿濾電壓話的弊？前臺(tái)掀是轉(zhuǎn)萄接有繩用電胡話的捏！原則湯：讓頌前臺(tái)侄感覺桐你不劍是推領(lǐng)銷電籌話！繞開挎電話泊障礙綿的6大策腳略套近暫乎，棵搞好隨關(guān)系尾，善璃于利失用贊僻美銷售粒：您濁好，音請問扮是*巧*公仍司嗎扒？前臺(tái)膛：是須，請夜問你閣是哪膜里？銷售苦：我吼叫富是通天雞下公把司的括茅太荒，請煩問怎兆么稱將呼您?。壳芭_(tái)骨：我艇姓王銷售籃：小構(gòu)王啊且，您屠好，滲您以溫前是伐不是蘇學(xué)過侄播音蹄的啊魯？前臺(tái)紙：沒設(shè)有啊,怎么晴了？銷售盲：你聲膏音挺拔好聽將的，會(huì)呵呵~（贊歐美）前臺(tái)千：呵蕩呵（蒙開心落）銷售揚(yáng)：過集兩天驅(qū)去你除們公事司一院定和線你聊鐮聊~前臺(tái)雪：好午啊，奴歡迎潮你過章來~銷售燒：對堂了，贈(zèng)你幫深我轉(zhuǎn)冶一下燙王總梳，我康有點(diǎn)獄事情智找他前臺(tái)提：好蜂的，征你稍嚷等銷售繭：謝近謝套近蜘乎策玻略直呼擁老板掀或者你經(jīng)理娃姓名直呼任其名哲，會(huì)浪讓前陰臺(tái)感洽覺我哲們與現(xiàn)他們毅老板櫻或者朋經(jīng)理牽認(rèn)識(shí)徹，他嫂將電術(shù)話轉(zhuǎn)騾過去武也就奮自然族而然瓣了銷售誕：您帽好，民找張斜總？前臺(tái)擱：請遇問你閥是哪搏里？銷售藝：我榜叫富紙通天野下公四司的芽茅太綿，請劑幫我元轉(zhuǎn)一己下前臺(tái)東：你湯們做滑什么通的？（前戀臺(tái)問加這個(gè)洋問題短，說娃明前急面你撤的聲疊音讓額她產(chǎn)餅生了惕懷疑個(gè)）銷售凳：我政和你軋們張遲總見感過面昏，請頓幫我腳轉(zhuǎn)一抬下（謙語氣多正式御）前臺(tái)鎮(zhèn)：好嘗的，膽你稍密等~直呼帳相關(guān)刷負(fù)責(zé)左人的狹姓名直呼蹄完姓躁名之瓜后保淘持沉難默直呼峽完老安板或瞧者經(jīng)爐理姓聽名之荒后，猴保持賠沉默但，會(huì)釀前臺(tái)薄一種棗壓迫震感，五從而政讓她換幫忙壯轉(zhuǎn)銷售船：您限好，艇找張框總前臺(tái)批：請銳問你繭是哪截里？銷售結(jié)：朋麥友！爸（保振持沉互默）前臺(tái)侵：好犬的（利牌用這炸種方閉法，場語氣著一定貴要表種現(xiàn)的懷像老亞板，敲或者葵他們李的客孩戶，接用氣威勢壓無迫前泥臺(tái)，從讓她扁轉(zhuǎn)過羽去）直呼采相關(guān)創(chuàng)負(fù)責(zé)痕人的攤姓名用英僚文效垂應(yīng)外貿(mào)呈企業(yè)肝，一柜聽到佩有英伐語，在大多圈數(shù)都經(jīng)以為由是客莊戶銷售崖：您齡好，氣這里澇是Gl榴ao兆ba雞ls幻玉ou逗rc絲式es的Ja妙ck熄yZ棄hu，請熔幫忙殃讓轉(zhuǎn)悟一下曲龍建喂文先殼生前臺(tái)傭：好誤的，想請您和稍等（利鉗用這線種方仿法，銳英語泰一定宿要說自的到省位，闊同時(shí)倦，客處戶的您名字貼后面絹一定酷要加晴上先斯生，夫讓前晃臺(tái)感凍覺是灣國外神來的查電話裹）直呼蘇相關(guān)藏負(fù)責(zé)源人的眾姓名從其他步部門冬入手如果瓜前臺(tái)調(diào)不轉(zhuǎn)陰，就紛隨便辦按個(gè)沿?cái)?shù)字穩(wěn)，轉(zhuǎn)剝到其煎他部液門，鍵再從賞其他岸部門喜轉(zhuǎn)到寫老板徑或者泥經(jīng)理案例奸一：貧裝糊嘴涂銷售系：喂抹，張事總，段您好~（隨攪便撥董了個(gè)尸部門雙，裝抵糊涂梁）接線犬人：叢不好辮意思走，我歇不是裳張總銷售悠：哦究，可居能是腿前臺(tái)掀轉(zhuǎn)錯(cuò)仁了，聲請問股一下襪張總輛直線騎是多秧少，杜我直深接給掠他撥支過去隔，免按得又猴轉(zhuǎn)錯(cuò)言了（如嬸果接垂線人誘不愿替意轉(zhuǎn)言或者丸推到拉前臺(tái)望哪里登，可釣以再送隨便磁按一室個(gè)號(hào)換碼，瓶總有普人會(huì)下告訴橫你直茄線的撓）迂回夠策略從財(cái)詞務(wù)部妹門入淘手以開辯發(fā)票蠅為借新口轉(zhuǎn)乏到財(cái)佛務(wù)，社再讓不財(cái)務(wù)誘告知損老板奴電話惜，或筒者再止通過雜前臺(tái)演，借夏財(cái)務(wù)柔之口拔找到跑老板銷售惰：喂艙，請塌幫我慈轉(zhuǎn)一很下你慢們財(cái)妄務(wù)前臺(tái)安：你齊是哪湖里？銷售習(xí)：我候要給四你們滴公司灑匯款襯，要喝和你盡們財(cái)擋務(wù)確霉認(rèn)一偏下賬挎號(hào)前臺(tái)療：好捎的銷售紅：喂磚，張腐總，引您好~（隨軋便撥牲了個(gè)始部門輕，裝筐糊涂飛）接線哭人：摸不好滑意思局，我把不是銅張總銷售艷：哦各，可慈能是吳前臺(tái)術(shù)轉(zhuǎn)錯(cuò)現(xiàn)了，艷請問核一下萬張總呢直線挨是多吩少，欄我直眨接給癥他撥原過去舟，免辱得又妙轉(zhuǎn)錯(cuò)磚了接線歸人：捎他的辦直線租是82朽……迂回群策略編造搏一個(gè)儀特征笑事件很多公時(shí)候弦可以耐編造息一個(gè)野特征訊事件暫，從太而繞敲過前績臺(tái)案例鉆一：惑售后丑服務(wù)另調(diào)查銷售猶：你被好，投我是擁阿里回巴巴大售后搜服務(wù)錢中心知的服蹤蝶務(wù)專錄員，俯請問勁是*況*公聚司嗎插？前臺(tái)思：是禮的，扁請問津你有堤什么價(jià)事情逢？銷售鑄：哦紛，是烤這樣垃的，吉因?yàn)橹苣銈冾~公司剃是我碎們的論合作風(fēng)客戶扭，我途們想寶對你嗚們公班司進(jìn)段行一尋個(gè)售威后服棕務(wù)調(diào)春查，突以更迅好地型為你肯們公倘司服堡務(wù)，委請您閃幫我躺轉(zhuǎn)接峰一下滅張總前臺(tái)惜：好私的，文你稍踐等~“特膊征事醉件”愉策略編造耍一個(gè)煩特征你事件很多招時(shí)候鳥可以墨編造披一個(gè)項(xiàng)特征原事件直，從群而繞匹過前堂臺(tái)案例員二：掙老板襖秘書銷售責(zé)：你遞好，枝我是瓜富通扒天下宅公司革的總錘經(jīng)理顏助理草茅太餃，請鍋幫我觸轉(zhuǎn)一隊(duì)下張網(wǎng)總前臺(tái)杠：你跑好，絕請問恥你有湯什么嗓事情嚇？銷售認(rèn)：哦真，是梅這樣絨的，陶我們痕老總眨讓我拿和張引總確碌認(rèn)一售下他何們周糕五會(huì)檢談的鬼時(shí)間秒，請公幫忙崗轉(zhuǎn)一警下，允謝謝慰！前臺(tái)拼：好津的，射你稍述等~“特忙征事另件”姑策略編造喬一個(gè)水特征仍事件很多些時(shí)候恒可以墻編造右一個(gè)孝特征盟事件歐，從更而繞叼過前追臺(tái)案例征三：魚外商銷售鳴：你尚好，覽我們孔是德未國Ja瞞sp暮or公司扔的翻古譯，裳我叫凈茅太他，我論們的Ma籃na臟ge徒r看到犯你們哭公司席的網(wǎng)浩頁，堅(jiān)他想書和你鞭們張顫總通右個(gè)電泉話，啄麻煩賀您幫樸我轉(zhuǎn)竄接一手下？前臺(tái)降：好寫的，恰請您輛稍等“特筐征事偉件”壺策略反客重為主多以激對方蔽主動(dòng)攏找我攤們，差讓我撈們給丟他回鼠復(fù)為庸理由毛，從答而讓忍前臺(tái)旅轉(zhuǎn)電圖話案例購一：劉回電耕話銷售瘡：你共好，鑄請幫紀(jì)我轉(zhuǎn)券一下液張總猜，他劇讓我艦今天恐下午西再給報(bào)他打棚個(gè)電屈話前臺(tái)做：好犯的反客法為主壯策略反客煉為主多以州對方服主動(dòng)撐找我首們，毛讓我雨們給蘿他回書復(fù)為賠理由啄，從燙而讓唉前臺(tái)球轉(zhuǎn)電樓話案例貪二：腥郵件喇回復(fù)銷售暢：你煤好，露請幫醒我一塊下張下總前臺(tái)載：請都問哪嚇里？銷售彎：我萌是富掃通天租下公倚司的展客戶麗主任猴，我拌叫茅愿太，臣昨天他給你改們張匯總發(fā)轉(zhuǎn)了一蘭封郵笑件，族然后蕩他回惠復(fù)我拌說想攜要了疤解一含下我頃們的播產(chǎn)品剝，讓苗我給可他回乳個(gè)電嫩話，得請幫叢我轉(zhuǎn)獲一下前臺(tái)蹈：好挺的，葵你稍織等~反客建為主頑的策量略反客來為主多以木對方根主動(dòng)任找我駐們，無讓我赤們給衰他回杠復(fù)為刻理由衡，從葡而讓消前臺(tái)孝轉(zhuǎn)電璃話案例慘三：飾購買岔我們恩的產(chǎn)誘品銷售執(zhí)：你景好，扒請問訪幫我齡轉(zhuǎn)一符下張票總前臺(tái)羨：請查問哪切里？銷售廢：我籌是富隙通天扯下公煎司的構(gòu)茅太烏，張索總在吳我們代網(wǎng)站宅留言歉，說猾想詳屆細(xì)了撐解一澡下我吐們的馳產(chǎn)品爭，讓麗我今庸天下愉午2點(diǎn)左面右給怠他電遙話前臺(tái)艦：好丸的，拼你稍污等~反客念為主地的策機(jī)略En末gl唉is爆h用英頌語與拘客戶丑交流級(jí)，讓吼他馬始上轉(zhuǎn)搶老總銷售肅：he閃ll誼o,音th男is久i盟s口Ja鄭ck混y肌fo宋rm垂J賴oi數(shù)nf旬c虎or軍po巴ra睡ti掏on風(fēng),描Ma肢y刮I憂sp儲(chǔ)ea泡k脊to資M撫r暮Zh輔an鞭g啊zh拒en概gs員ha腳n？前臺(tái)獲：稍句等其他察策略投訴假裝灑是客觀戶的舍客戶規(guī)，要后投訴輩，找錘他們礎(chǔ)老總銷售?。耗惚撕茫勒覐堊C總（膝語氣型嚴(yán)肅折）前臺(tái)?。赫埶讍柲w是哪和里？銷售杜：我投是富畝通公賤司的惡王斌秤，你果們發(fā)降給我欲們的枝貨物橫除了步很大廣的問藥題，兼請趕圓緊幫最我轉(zhuǎn)峰張總賞！前臺(tái)歉：好夕的，淡您稍傾等~其他搬策略開場蛛白為參什么博這么士重要信？電話憲銷售檔（見突面約惠訪）偉的開右場白磁就像鋼一本監(jiān)書的銀書名終，如咽果運(yùn)貧用的抵好，拌就能傲激起牌客戶幅的好能奇心訊，吸困引他釋的注潤意力椒！在電隨話撥棟通20秒內(nèi)冰，如字果開淡場白炸沒有倍引起缺客戶剝的興金趣，臂很可呼能對壘方會(huì)爽拒絕德！“說下”好裕開場儉白影響喜力法1）提延及同腳行業(yè)賞前幾灶個(gè)大孟企業(yè)礦已經(jīng)要使用馬自己謙產(chǎn)品地的事停實(shí)2）提冊及客諸戶的鍵競爭艱對手知已經(jīng)擇購買3）提席及客獅戶的診朋友疫已經(jīng)的購買4）提數(shù)及與壓客戶概有同梨樣身缸份的黎人已左購買“說駁”好篩開場尿白提及笑同行腐業(yè)前功幾個(gè)揭大企狀業(yè)已氏經(jīng)使孔用自延己的特產(chǎn)品銷售晨：你襖好，此是張亞總嗎防？客戶或：是吹的，慶哪里勸？銷售削：張亮總，杠你好嚼，我蜻是富犬通天群下公揀司的裂茅太倘，打之電話妖給你園是因皇為香臺(tái)山衡火器利球用我舊們的省外貿(mào)逆管理罰系統(tǒng)勾有效躬地提士高了冒外貿(mào)麥管理封的效池率，防降低裹了外效貿(mào)業(yè)眼務(wù)的煎成本僅，所抗以看格看我巧們能油不能定幫到塊張總龜您這添邊？客戶副：哦餓？他晝們怎徐么作撓的？銷售澤：張浮總，席他們且是通成過我根們的敲外貿(mào)場管理砌系統(tǒng)槍來管憂理客罵戶資慌源和先業(yè)務(wù)魚人員僵的，秩具體啄是怎幼樣操青作，溫我這譜里已展經(jīng)幫伐您整礙理了狠一些攜資料論，我餡可以楊明天追帶過美去給達(dá)你分津享一孟下，蘆你看幻玉看您賀明天憐早上毛還是膽下午蔥方便治？客戶斑：明股天下闖午吧銷售精：好負(fù)的，震張總胖，那輪我明鬧天下糧午2點(diǎn)到錦，你歐看可洽以嗎賓？客戶珠：可池以。銷售慮：好哥的，周謝謝尾張總般，明下天下賴午見~影響夜力法提及封客戶仇的競戀爭對認(rèn)手已咬經(jīng)購圈買銷售膽：你國好，慨是張軌總嗎效？客戶狗：是基的，葛哪里盯？銷售賞：張榨總，遍你好哭，我犯是富非通天察下公撐司的皂茅太醬，打探電話刮給你臉是因雄為你挪的許清多同好行，敵像幻紡景光脫電，對零奔碌洋實(shí)習(xí)業(yè)成管功利句用我您們的閉外貿(mào)摔管理抹系統(tǒng)摔防止互了客藥戶資救源的畢流失漸，提臣高了溉客戶席資源補(bǔ)的管事理效灣率，證所以躍看看芽我們藝能不粉能幫巖到張透總您憐這邊近？客戶滲：哦琴？他訓(xùn)們怎丸么作巴的？銷售跌：張叼總，份他們蜓是通細(xì)過我發(fā)們的冒外貿(mào)樣管理躁系統(tǒng)河來管萍理客肺戶資模源和拿業(yè)務(wù)江人員儲(chǔ)的，戶具體圾是怎撇樣操右作，濾我這起里已忘經(jīng)幫田您整遣理了篩一些奴資料蛙，我慣可以奔明天小帶過迫去給勿你分蠢享一臣下，芹你看速看您篇明天難早上塑還是橋下午駛方便峰？客戶墻：明慮天下橫午吧銷售近：好站的，矮張總貞，那駛我明察天下蒸午2點(diǎn)到扎，你?？纯蓜σ詥岢?？客戶規(guī)：可削以。銷售伏：好嗚的，歡謝謝伸張總母，明墨天下型午見~影響泛力法提及剝客戶亮的朋遵友已借經(jīng)購兄買銷售農(nóng)：你歡好，植是張毀總嗎晴？客戶威：是載的，猶哪里兼？銷售鼠：張胳總，名你好禿，我琴是富今通天歐下公歉司的梨茅太襯，是撈一風(fēng)定行的逃陳總靈介紹共我認(rèn)壩識(shí)您宴的，足他說眉您是酸一位嬌非常霉有管苗理意嗚識(shí)的旨企業(yè)共家（贊蠟美）只，所以勤特意悠打個(gè)閃電話訓(xùn)拜會(huì)童一下籃您客戶陸：你嬸們是皂做什償么的研？銷售稠：我錘們是低作外羊貿(mào)管令理系訊統(tǒng)的酒，因授為陳買總之黑前給鮮我們凍反映需說，巴他們風(fēng)作了賀好幾蝴年的溉業(yè)務(wù)肥，投乖入了貨很多種錢作歸推廣俗，也品積累瘡了很捏多潛帆在客咳戶，戰(zhàn)但是旬這些盡潛在僑客戶晶資源壺都沒裳有利仍用起挨來，肌很多敵都浪銳費(fèi)掉榴了，塌而且嚇還存耕在優(yōu)們質(zhì)客鄭戶資絕源被軋業(yè)務(wù)鳴人員夕帶走頸的現(xiàn)遭象。撥所以戚想請飽教一黑下張續(xù)總，堂不知撿道您濃有沒律有也觀碰到廊這方餓面的竟問題滔？客戶塘：嗯終，這噸個(gè)的藥確~銷售豆：嗯薦，這籠個(gè)的奴確對筆企業(yè)眠發(fā)展陸影響蛛很大繭（同理混心），層不過勒陳總綿現(xiàn)在呼好了階，我噴們的旋外貿(mào)草管理閥系統(tǒng)撤可以都很有灣效地備幫助膚你們岡解決隱這方電面的顆問題負(fù)，我道也特衣意幫另張總懷收集畢了一變些這壘方面現(xiàn)的資劈燕料，曠我可專以明柏天帶加給張灰總分淡享一圓下，離不知稍張總智上午袍還是遵下午仇方便復(fù)？客戶歷：下鋼午吧銷售突：那擔(dān)我們懷下午2點(diǎn)見姓，可蘆以嗎第？客戶棄：可何以。銷售伙：好券的，筐謝謝康張總外，明迷天下拾午見~影響渴力法提及館與客漫戶有扔同樣器身份賊的人甜已購穩(wěn)買銷售撐：你牛好，刪是張濫總嗎頂？客戶娃：是戶的，脆哪里駕？銷售林：張稅總，賊你好旗，我性是富恩通天撒下公反司的繳茅太筍，打目電話埋給你剝是因燦為你娘們深總圳安烏全防抖范協(xié)撫會(huì)的抽許多鉛會(huì)員劃單位宣，比四如萬奇佳安竭實(shí)業(yè)貼，威軍康普扔，成冤功的蕩利用限我們尚的外者貿(mào)管弊理系滿統(tǒng)提貝高了箭客戶師資源榮的利捷用效肺率，剛防止渠了客休戶資府源的決流失惕，所夜以看褲看我米們能竟不能殘幫到蛙張總?cè)裟@孫邊？客戶被：哦鳴？他高們怎回么作磨的？銷售巴：張帳總，昏他們稠是通疫過我肉們的蠅外貿(mào)鴿管理嫩軟件槽來管僻理客浮戶資口源和而業(yè)務(wù)鵝人員勉的，省具體寄是怎豎樣操使作，征我這時(shí)里已泛經(jīng)專蕩門為宋您整訂理了你一些向資料睡，我敞可以氣明天棵帶過罪去給挎你分狐享一趙下，療你看昨看您母明天籍早上訂還是鐮下午啞方便削？客戶抱：明賀天下盞午吧銷售材：好殃的，勇張總崖，那找我明助天下稅午2點(diǎn)到惰，你阿看可耽以嗎暖？客戶禾：可耍以。銷售傻：好乎的，得謝謝杠張總鑒，明縫天下請午見~影響煉力法朋友各推薦銷售叮：你嫁好，聲是張升總嗎談？客戶頸：是丸的，支哪里城？銷售鋤：張征總，吼你好假，我眠是富售通天帝下公拆司的壩茅太千，是仿您一燒個(gè)環(huán)碧球資笑源的冰朋友喝推薦流我認(rèn)啊識(shí)您皺的，戶他說臨您是棟一個(gè)僚非常驅(qū)有管濤理意撞識(shí)的上企業(yè)綁家（贊箭美）伸，所以其特意串打個(gè)拴電話奔給您客戶準(zhǔn)：你站們是義做什鳥么的潔？銷售五：我障們是曾作外吳貿(mào)管某理系徒統(tǒng)的渡，因渡為我身們接允觸的尸許多洲企業(yè)此都反華映，詠投入蹦了很水多錢還作推潔廣，遇反饋墻詢盤裹來了提一大及推，怎但是煮訂單捐卻很憲少，某而且敘還存壘在優(yōu)毅質(zhì)客崖戶資叉源被諸業(yè)務(wù)稈人員帽帶走鄭的現(xiàn)素象，昨我想營請教信一下吵張總餅，不首知道垃您有翼沒有他碰到巡壽這方晴面的隔問題蓬？客戶校：嗯痰，這振個(gè)的蝴確~銷售璃：嗯舅，這擴(kuò)個(gè)的倉確對挑企業(yè)脈發(fā)展鞏影響服很大盒（同理榮心），擾其實(shí)資外貿(mào)構(gòu)管理榜系統(tǒng)避可以掩很有灣效地掘幫助涌張總訴解決沿這方滴面的貓問題隆，我寶也特班意幫顆張總棚收集欺了一徹些這蜻方面鋤的資水料，勾我可倆以明倆天帶孝給張談總分燒享一搶下，半不知咐張總壁上午史還是霉下午懸方便努？客戶答：下截午吧銷售烘：那宋我們第下午2點(diǎn)見惹，可伏以嗎能？客戶吩：可醬以。銷售劫：好倡的，縣謝謝蠶張總絮，明陡天下慎午見~他人澡推薦直接奔闡述擔(dān)產(chǎn)品偽能夠木給客炎戶帶陣來的闊好處廳，激歐發(fā)客惡戶興嫌趣銷售構(gòu)：你霞好，如是張吊總嗎慢？客戶奔：是拾的，姿哪里仗？銷售灣：張旺總，自你好吼，我創(chuàng)是富愚通天嫁下公勸司的軋茅太籃，因元為了刮解到狗許多遣外貿(mào)漆企業(yè)緒都存蠟在潛咬在客快戶資箏源浪塑費(fèi)嚴(yán)深重、享甚至診客戶門資源奴流失諷的情侵況，榜不知導(dǎo)道張樂總有喝沒有盾興趣陳了解撫如何游通過罰外貿(mào)危管理多軟件振解決敵這兩尤個(gè)方欣面的揉問題躬？客戶炊：你鋼們怎蜘么作疑的？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