企業(yè)公司員工培訓(xùn)計劃模板（四篇）

第2頁共2頁企業(yè)公司員工培訓(xùn)計劃模板一、培訓(xùn)目的1、使入職新員工對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。2、使員工明確自己的崗位職責(zé)，工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。3、幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范：鼓勵員工形成積極的態(tài)度。二、培訓(xùn)對象公司所有員工。三、培訓(xùn)期間新員工入職培訓(xùn)，一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn)，行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期，確定員工簽字。四、培訓(xùn)方式1、崗前培訓(xùn)：準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，表示對新員工的歡迎，按照公司的有關(guān)制度和行為規(guī)范解答新員工的問題。2、在崗培訓(xùn)：新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。（參觀工作環(huán)境：介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：）五、培訓(xùn)教材員工入職手冊、各部門《崗位職責(zé)手冊》等。六、培訓(xùn)內(nèi)容1、企業(yè)概況。（公司、歷史、背景、使命等）2、公司組織架構(gòu)及各部門負(fù)責(zé)人。3、各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹。4、公司管理制度，人事制度。5、公司基本的財務(wù)政策。七、培訓(xùn)考核與評估建立在職人員培訓(xùn)檔案，通過培訓(xùn)的方式檢查新員工接受效果。企業(yè)公司員工培訓(xùn)計劃模板（二）結(jié)合____月份，公司新晉員工崗位、數(shù)量較多，為使新員工有效參與到公司下階段工作，綜合部將以公司制度為依據(jù)，在____月份開展新員工入職培訓(xùn)。一、培訓(xùn)的主體思路：本著切合公司實(shí)際、提升員工與公司的配合默契度，使新員工能夠從容開展即將參加的工作的原則，確定此次培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個方面：（二）認(rèn)知培訓(xùn)，培訓(xùn)時間為____天，并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行認(rèn)知性的測驗(yàn)，以考核的.形式開展，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識在員工腦中的記憶和理解。認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。（三）職業(yè)培訓(xùn)，時間為____天職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、心態(tài)與情緒控制、團(tuán)隊合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，在形式上，以集中授課為主，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時以團(tuán)隊的形式進(jìn)行考核，比如或者演講等。（四）技能培訓(xùn)，時間為3-____天技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，分為兩種形式開展，一種是集中培訓(xùn)，主要以營業(yè)人員為主，第二為分散式培訓(xùn)，主要以技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)為主，以實(shí)習(xí)的形式開展。（五）迎新員工聯(lián)歡會，時間為晚上4：30-7：00由負(fù)責(zé)人、優(yōu)秀員員工及歷屆職工優(yōu)秀節(jié)目組成，宗旨在增進(jìn)與新員工之間的感情及表示單位對他們的歡迎。二、培訓(xùn)的組織開展此次培訓(xùn)具體組織部門為綜合部，參與部門為營業(yè)部、總經(jīng)辦、常務(wù)副總室，培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容說明如下1、培訓(xùn)期間，綜合部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人員應(yīng)全程參與，涉及到營業(yè)人員的技能2、培訓(xùn)期間，綜合部將制定詳細(xì)的新員工培訓(xùn)成績評核表，包括考勤考核、人員表現(xiàn)考核，培訓(xùn)知識掌握程度的考核等內(nèi)容，形成有效的評定依據(jù)。3、涉及到迎新員工聯(lián)誼會，單位常務(wù)副總及各部門負(fù)責(zé)人將進(jìn)行參與。企業(yè)公司員工培訓(xùn)計劃模板（三）一、制定企業(yè)培訓(xùn)制度的目的為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制定《企業(yè)培訓(xùn)制度》，作為各級人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。二、企業(yè)培訓(xùn)制度的適用范圍凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理三、企業(yè)培訓(xùn)制度的權(quán)責(zé)劃分1、培訓(xùn)部門權(quán)責(zé)1）制定、修改全企業(yè)培訓(xùn)制度；2）擬定、呈報全公司年度、季度培訓(xùn)計劃；3）收集整理各種培訓(xùn)信息并及時發(fā)布；4）聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施；5）檢查、評估培訓(xùn)的實(shí)施情況；6）管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；7）管理公司內(nèi)部講師隊伍；8）負(fù)責(zé)對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；9）追蹤考查培訓(xùn)效果；10）研擬其他人才開發(fā)方案2、各部門權(quán)責(zé)1）呈報部門培訓(xùn)計劃；2）制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；3）收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；4）配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作；5）確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；四、企業(yè)培訓(xùn)制度的相關(guān)管理第一條：一般要求1、培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。2、凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。3、企業(yè)培訓(xùn)制度規(guī)劃、企業(yè)培訓(xùn)制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以培訓(xùn)部門為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。4、企業(yè)培訓(xùn)制度的實(shí)施、效果反饋及評價考核等工作以培訓(xùn)部門為主要權(quán)責(zé)單位，并對企業(yè)培訓(xùn)制度的執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報的責(zé)任各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。第二條：企業(yè)培訓(xùn)制度體系2、1新員工入職培訓(xùn)。1）培訓(xùn)對象：所有新進(jìn)人員。2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況3）培訓(xùn)形式：公司集中培訓(xùn)。4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司簡介（包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等）、企業(yè)培訓(xùn)制度介紹產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析、各個口子的業(yè)務(wù)就及業(yè)務(wù)流程、適合公司習(xí)慣的工作方式等。2、2在職員工企業(yè)培訓(xùn)。1）培訓(xùn)對象：公司內(nèi)部員工。2）培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。3）培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進(jìn)行。4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司各個項(xiàng)目類、市場類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。2、3外部培訓(xùn)。1）培訓(xùn)對象：全體員工。2）培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。3）培訓(xùn)形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內(nèi)部授課。第三條：企業(yè)培訓(xùn)thldl、org、cn計劃的擬訂。1、結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計劃，由培訓(xùn)部門依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計劃，并呈報審核。2、部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓(xùn)需求計劃，并反應(yīng)給培訓(xùn)部門統(tǒng)籌規(guī)劃。3、培訓(xùn)部門根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計劃，擬訂季度計劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報。第四條：企業(yè)培訓(xùn)制度實(shí)施。4、1新員工入職培訓(xùn)。1）員工一般在入職第一周集中培訓(xùn)，以后可分散性培訓(xùn)，每次2-4課時，對一些特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓(xùn)時間延長。2）培訓(xùn)由培訓(xùn)部按培訓(xùn)計劃組織實(shí)施，并全程跟蹤實(shí)施情況。4）每位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。5）培訓(xùn)部培訓(xùn)完畢后，由接收部門安排培訓(xùn)主要是針對新員工將要從事的崗位工作進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，以及提升工作績效應(yīng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，包括知識的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，使之能達(dá)到獨(dú)立上崗的要求。6）各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。7）學(xué)員必須按時參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)評估表》客觀公正的考評授課情況及講師。8）如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試。（一般應(yīng)用于對應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)）4、2在職員工培訓(xùn)。1）充分利用公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)隊。2）制訂《內(nèi)部講師管理辦法》。3）不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。4）培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。4、3外部培訓(xùn)。1）培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和公司情況，并需嚴(yán)格審批。2）參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性，結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。3）培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必須在培訓(xùn)部門備份存檔。4）參加培訓(xùn)的學(xué)員需填寫《培訓(xùn)評估表》，交培訓(xùn)部門存檔；外出受訓(xùn)學(xué)員則必須以適當(dāng)?shù)姆绞教岢雠嘤?xùn)效果的反饋意見，包括對培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評價等，并交培訓(xùn)部門存檔；5）各部門相關(guān)人員應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞娇疾鞂W(xué)員接受培訓(xùn)的效果，必要時可做長期追蹤，培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄的工作。企業(yè)公司員工培訓(xùn)計劃模板（四）一、基層員工培訓(xùn)基層員工總的來說，對物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識尚欠了解，專業(yè)服務(wù)意識有待提高。針對此等情況，擬通過進(jìn)行有步驟、有計劃的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高其職業(yè)素養(yǎng)，使大廈投入運(yùn)行時即可保證較高之服務(wù)水準(zhǔn)。A、共同培訓(xùn)內(nèi)容－由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)主講2、公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人；3、各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹；5、公司基本之財務(wù)政策；6、基本培訓(xùn)手冊內(nèi)容；B、各崗位培訓(xùn)內(nèi)容－由各部門負(fù)責(zé)推薦主管級以上員工主講（一）工程部1、工程部管理手冊；2、各類工作制度；4、各類工作表式；5、各設(shè)備、設(shè)施位置；7、各機(jī)房鑰匙領(lǐng)用及移交制度；8、交接班制度；9、對講機(jī)使用及呼叫規(guī)范；10、報修單操作流程；11、緊急情況處理流程；12、各機(jī)電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃；13、安全操作守則；14、設(shè)備臺帳、設(shè)備運(yùn)行記錄、設(shè)備檢修記錄；15、備品備件申領(lǐng)制度；16、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；17、節(jié)能意識培訓(xùn)；（二）保安部1、保安部管理手冊；2、各類工作制度；3、各類崗位職責(zé)；4、各類工作表式；5、各保安設(shè)備、設(shè)施位置；6、公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度；7、交接班制度；8、巡檢路線圖、巡檢流程；9、對講機(jī)使用及呼叫規(guī)范；10、各類保安工具的使用；11、消防培訓(xùn)（消防設(shè)施的位置、消防設(shè)備器材使用、消防制度、報警程序、緊急疏散程序及路線）；12、保安計劃的制訂及實(shí)施；13、突發(fā)事件處理流程；14、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；15、外來施工人員管理；（三）清潔部1、清潔部管理手冊；2、各類工作制度；3、各類崗位職責(zé)；4、各類工作表式；5、交接班制度；6、各類公共區(qū)域的清潔要求；7、各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程；8、清潔器械/工具的使用要求；9、清潔劑的使用要求；10、各類清潔用品的申領(lǐng)制度；11、突發(fā)事件處理流程；12、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；13、節(jié)約能源意識；14、綠化園藝常識；（四）管理部1、管理部管理手冊2、各類工作制度；3、各類崗位職責(zé)；4、各類工作表式；5、交接班制度；6、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；7、客戶投訴處理流程；8、客戶入伙流程；9、裝修管理規(guī)程；10、客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理；11、緊急事件處理流程；12、英語培訓(xùn)；（五）財務(wù)部1、財務(wù)部管理手冊；2、