銷售主管崗位職責(zé)范文（6篇）

第6頁共6頁銷售主管崗位職責(zé)范文1：定期起草銷售代表的工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施2：銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行3：銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)4：銷售現(xiàn)場與各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度5：銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議6：定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告（客戶分析、銷售策略效果與建議等），并組織銷售代表進(jìn)行市場調(diào)研7：定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié)8：負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備9：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作10對項(xiàng)目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。11：嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排崗位工作說明書—銷售主管一、崗位標(biāo)識(shí)信息崗位名稱：銷售主管隸屬部門：市場部直接上級：銷售副總經(jīng)理直接下級：銷售專管二、崗位工作概述負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋,開發(fā)市場,監(jiān)控貨款,指導(dǎo)和考核下屬工作。三、工作職責(zé)與任務(wù)（一）信息溝通1.負(fù)責(zé)把客戶要求傳遞到公司相關(guān)部門;2.負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案;3.負(fù)責(zé)價(jià)格溝通;4.負(fù)責(zé)交貨期溝通;5.負(fù)責(zé)工程問題、工藝技術(shù)問題及其他問題的溝通。（二）維護(hù)和服務(wù)1.訪問客戶，聽取客戶意見;2.向客戶提供電路板加工技術(shù)服務(wù);3.審查客戶資料，提供報(bào)價(jià)、合同評審，簽訂合同，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，制定發(fā)貨計(jì)劃;4.提供送貨服務(wù);5.訂單交付能力評價(jià);6.跟蹤客戶對電路板要求的變化，提供最及時(shí)的服務(wù);7.客戶滿意度調(diào)查和評價(jià)。（三）處理客戶反饋1.負(fù)責(zé)客戶反饋的內(nèi)部傳遞;2.跟蹤問題的解決過程;3.評價(jià)問題解決的滿意程度;4.將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶;5.客戶反饋處理評價(jià)。（四）市場開發(fā)1.收集不同領(lǐng)域?qū)﹄娐钒逍枨笮畔?2.根據(jù)市場信息制定開發(fā)計(jì)劃;3.執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級下達(dá)的開發(fā)計(jì)劃，定期做出開發(fā)報(bào)告;4.了解電路板行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略，成為具有競爭力的供應(yīng)商;5.走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。（五）監(jiān)控貨款1.按規(guī)定開發(fā)票;2.在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款;3.對超賬期貨款，應(yīng)采取有效措施催收，催收無效，應(yīng)升級處理;4.要掌握客戶的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬;5.對任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔(dān)責(zé)任。（六）指導(dǎo)和考核下屬工作1.負(fù)責(zé)對下屬工作指導(dǎo)，并進(jìn)行績效考核;2.負(fù)責(zé)對新上崗銷售專管業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（七）完成上級委派的其他任務(wù)四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)（一）信息溝通及時(shí)準(zhǔn)確，失誤率為零;（二）客戶（包括公司內(nèi)部）沒有對所提供服務(wù)投訴;（三）客戶反饋在____小時(shí)內(nèi)傳遞到品質(zhì)部，并對問題處理全過程有監(jiān)控，沒有客戶再次投訴;（四）完成年度個(gè)人銷售指標(biāo)，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶領(lǐng)域被開發(fā);（五）沒有呆賬或死賬發(fā)生;（六）下屬能達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn)，沒有突發(fā)事件產(chǎn)生，沒有長期得不到解決的問題。五、崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1.監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受銷售副總經(jīng)理的指示和監(jiān)督;2.所施監(jiān)督：在負(fù)責(zé)生產(chǎn)監(jiān)督工作方面，向銷售專管發(fā)布指示;3.合作關(guān)系：在處理客戶問題方面，與質(zhì)量保證部發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在確認(rèn)客戶提出的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面，與制造部生產(chǎn)工程發(fā)生協(xié)作關(guān)系。（二）外部關(guān)系1.在有關(guān)銷售事宜方面，直接與客戶的采購部發(fā)生聯(lián)系，在有關(guān)質(zhì)量處理問題方面，與客戶質(zhì)量部發(fā)生聯(lián)系，在公司貨款回收方面，與客戶財(cái)務(wù)部發(fā)生聯(lián)系;2.在產(chǎn)品出口方面，與海關(guān)、貨代、船代發(fā)生聯(lián)系。六、崗位工作權(quán)限（一）對下屬人員的臨時(shí)工作調(diào)動(dòng)權(quán);（二）對下屬人員的工作指導(dǎo)權(quán)、工作監(jiān)督權(quán)和績效考核權(quán);（三）對客戶標(biāo)準(zhǔn)交貨期、重復(fù)訂單的確認(rèn)權(quán);（四）對訂單交貨期改變的申請權(quán);（五）依據(jù)客戶要求對在線訂單暫停的決定權(quán);（六）對客戶資信評價(jià)的建議權(quán)。七、崗位工作時(shí)間在公司制度規(guī)定的時(shí)間內(nèi)工作，因工作需要有時(shí)需要加班。八、崗位工作環(huán)境在公司內(nèi)工作，溫度、濕度適宜;無噪音、無粉塵等污染;照明條件良好;但需經(jīng)常外出接觸客戶。九、知識(shí)及教育水平要求（一）市場營銷知識(shí);（二）產(chǎn)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)知識(shí);（三）公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的知識(shí);（四）經(jīng)濟(jì)合同知識(shí);（五）計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及常用軟件知識(shí);（六）英語知識(shí)。十、崗位技能要求（一）熟悉公司工藝工序和公司產(chǎn)品;（二）具備良好的人際交往能力、溝通能力;（三）較強(qiáng)的口語表達(dá)能力;（四）對市場有敏銳的觀察力;（五）良好的英文閱讀與理解能力，英文聽說能力強(qiáng)者更佳。十一、工作經(jīng)驗(yàn)要求大學(xué)本科文化程度，化工、電子、機(jī)械、經(jīng)濟(jì)或市場營銷專業(yè)畢業(yè)，業(yè)績優(yōu)秀者至少____年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。十二、其他素質(zhì)要求任職者需具有健康的體魄，充沛的精力;強(qiáng)烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神;無特殊性別與年齡要求。銷售主管崗位職責(zé)范文（二）1、負(fù)責(zé)亞馬遜業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和銷售管理，獨(dú)立負(fù)責(zé)亞馬遜的銷售;2、負(fù)責(zé)亞馬遜團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括業(yè)務(wù)規(guī)范、流程建設(shè)、分工協(xié)調(diào)，等等;3、精通亞馬遜上架規(guī)則，精通亞馬遜跟listing規(guī)則，處理爭議差評;4、跟進(jìn)市場行情，收集分析市場狀況及競爭對手狀況，進(jìn)行分析匯總，制定有效的競爭銷售策略;5、熟悉推廣技巧，熟悉社交平臺(tái)分享網(wǎng)站推廣;6、負(fù)責(zé)相關(guān)賬號(hào)的銷售與管理，及時(shí)處理客服郵件，提高客戶滿意度;7、制作銷售明細(xì)報(bào)表，進(jìn)行銷售分析。銷售主管崗位職責(zé)范文（三）1.積極實(shí)施所轄醫(yī)院年、季、月度醫(yī)藥銷售計(jì)劃，完成銷售任務(wù)，合理分配和實(shí)施銷售費(fèi)用預(yù)算;2.根據(jù)需要拜訪醫(yī)護(hù)人員，向客戶推廣產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品市場份額;3.充分了解市場狀態(tài)，及時(shí)向上級主管反映竟?fàn)帉κ值那闆r及市場動(dòng)態(tài)、提出合理化建議;4.制定并實(shí)施轄區(qū)醫(yī)院的推銷計(jì)劃，組織醫(yī)院內(nèi)各種推廣活動(dòng);5.新客戶開拓和上量維護(hù)（包括信息數(shù)據(jù)收集、提交），開展必要學(xué)術(shù)推廣，向醫(yī)院等銷售渠道傳遞產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)信息以提高市場份額;6.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高工作技能，樹立良好的公司和產(chǎn)品形象7.完成上級交付的其他任務(wù)銷售主管崗位職責(zé)范文（四）1、根據(jù)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃，確立品牌定位及活動(dòng)策劃、分析發(fā)展趨勢，制定品牌年度預(yù)算和品牌策略;2、負(fù)責(zé)管理公司各區(qū)域的品牌店鋪，包括貨品的調(diào)撥調(diào)整及人員的管理;3、負(fù)責(zé)指引各分公司零售團(tuán)隊(duì)達(dá)成營業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)銷售及利潤的____;4、負(fù)責(zé)對各區(qū)域的銷售業(yè)績進(jìn)行診斷、調(diào)整和提升;5、負(fù)責(zé)鼓舞一線銷售人員的工作熱情和團(tuán)隊(duì)士氣;6、負(fù)責(zé)總部制定的各項(xiàng)銷售政策、流程制度的全面推行及落實(shí);7、負(fù)責(zé)各區(qū)域日常陳列管理工作，并不定期進(jìn)行抽查及監(jiān)督調(diào)整;8、完成上司交辦的其它工作。銷售主管崗位職責(zé)范文（五）1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)人員的日常工作安排和業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核。2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情等信息資料，提出分析報(bào)告，為業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。4、協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好客情維護(hù)和鞏固。5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。6、協(xié)助總經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù)、各種部門會(huì)議的記錄等工作。7、具備較好的溝通協(xié)調(diào)和組織統(tǒng)籌能力。8、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。銷售主管崗位職責(zé)范文（六）（1）協(xié)助銷售總監(jiān)制定本區(qū)域銷售策略，銷售目標(biāo);（2）負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有客戶人際關(guān)系、客商關(guān)