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商務(wù)商務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)商務(wù)經(jīng)理是負(fù)責(zé)企業(yè)商務(wù)和管理工作的緊要職位。商務(wù)經(jīng)理需要負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的商務(wù)運(yùn)營(yíng)和進(jìn)展,包括市場(chǎng)開(kāi)拓、營(yíng)銷(xiāo)策劃、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等方面的工作。商務(wù)經(jīng)理需要具備全面的商務(wù)學(xué)問(wèn)和管理技巧,以及較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)管理本領(lǐng)和市場(chǎng)敏銳度,以確保企業(yè)商務(wù)部門(mén)的協(xié)調(diào)運(yùn)作和良好進(jìn)展。一、重點(diǎn)職責(zé)(一)市場(chǎng)開(kāi)拓和營(yíng)銷(xiāo)策劃1.負(fù)責(zé)訂立公司營(yíng)銷(xiāo)策略,策劃并實(shí)施相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以提高企業(yè)的知名度和可見(jiàn)度。2.探訪客戶(hù)需求,并定制適合的產(chǎn)品和服務(wù)計(jì)劃,提高客戶(hù)的信任和充足度。3.通過(guò)各種市場(chǎng)調(diào)研和分析工具,評(píng)估企業(yè)市場(chǎng)地位并找尋市場(chǎng)機(jī)會(huì),以便進(jìn)行相應(yīng)的商業(yè)拓展。(二)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和管理1.負(fù)責(zé)保障客戶(hù)的充足度,并處理客戶(hù)投訴和反饋信息,進(jìn)行相關(guān)記錄匯總。2.開(kāi)展客戶(hù)交流活動(dòng),共享予與客戶(hù)相關(guān)動(dòng)態(tài)信息,進(jìn)一步加深客戶(hù)對(duì)企業(yè)的關(guān)注和合作意愿。3.參加商務(wù)談判,認(rèn)真品味對(duì)方要求,幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)訂立合適的合同,推動(dòng)協(xié)議簽署。(三)團(tuán)隊(duì)管理與進(jìn)展1.管理商務(wù)團(tuán)隊(duì)中各個(gè)部門(mén)的績(jī)效,依據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和實(shí)際情況調(diào)整銷(xiāo)售策略和工作流程。2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)和協(xié)作與銷(xiāo)售和學(xué)院部門(mén),優(yōu)化各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)間的協(xié)作和流程,確保加添公司市場(chǎng)份額。3.提升團(tuán)隊(duì)的商業(yè)技能,為人才流失做好準(zhǔn)備,加強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)及員工的留任率。(四)商務(wù)信息維護(hù)與管理1.負(fù)責(zé)收集、分析并維護(hù)企業(yè)的商業(yè)信息,對(duì)企業(yè)內(nèi)外部市場(chǎng)相關(guān)消息進(jìn)行追蹤和匯總。2.廣泛建立企業(yè)與合作方的合作關(guān)系,并推動(dòng)集體協(xié)作的操作性,以及適時(shí)地反饋信息與部門(mén),把握商機(jī)。3.訂立商務(wù)部門(mén)的預(yù)算及執(zhí)行計(jì)劃,執(zhí)行預(yù)算監(jiān)督,維護(hù)商務(wù)部門(mén)的強(qiáng)勁有效運(yùn)轉(zhuǎn)。二、任職資格(一)商務(wù)部門(mén)工作閱歷1.5年以上商務(wù)部門(mén)工作閱歷,具備良好的市場(chǎng)敏銳度和理解本領(lǐng),能夠快速適應(yīng)多而雜多變的商業(yè)環(huán)境。2.對(duì)銷(xiāo)售、市場(chǎng)推廣和客戶(hù)服務(wù)有充分的了解,有創(chuàng)新思維,在企業(yè)拓展及應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面具備成功閱歷。(二)領(lǐng)導(dǎo)管理本領(lǐng)1.具備很好的團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)本領(lǐng),能夠合理調(diào)配工作、協(xié)調(diào)人際關(guān)系,培育高效團(tuán)隊(duì)。2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和高度責(zé)任感,能夠在高壓下維護(hù)商務(wù)部門(mén)與部門(mén)之間的平衡和平,確保企業(yè)的長(zhǎng)期進(jìn)展。(三)良好的溝通表達(dá)本領(lǐng)1.具備優(yōu)秀的口頭和書(shū)面溝通表達(dá)本領(lǐng),能夠清楚明白地傳達(dá)信息和市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果。2.能夠與外部合作伙伴和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)直接溝通,建立起專(zhuān)業(yè)的合作關(guān)系并制造良好的合作機(jī)會(huì)。(四)學(xué)歷背景1.具有本科及以上學(xué)
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