如何成為一個(gè)優(yōu)秀的部門主管課件

如何做一個(gè)優(yōu)秀的部門主管

（下屬篇）第一篇找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵管理人員的四種角色下屬同事上司談判者“下屬”是如何產(chǎn)生的上司工作忙不過來(lái)，需要找“幫手”企業(yè)越做越大，老板分身乏術(shù)需要找“替身”下屬角色與上司角色的關(guān)系上下級(jí)關(guān)系只有在組織中才存在下屬與上司的職位關(guān)系是“委托——代理”的關(guān)系下屬角色的常見誤區(qū)誤區(qū)一：“民意代表”一是你代表不了下屬的利益二是取得下屬的擁戴和支持，需要提高領(lǐng)導(dǎo)力，而不是做“民意代表”三是經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)代表公司維護(hù)員工的利益，而不是代表員工維護(hù)員工的利益常見誤區(qū)二：“同情者”第一種表現(xiàn)：跟著一塊罵，表示同情第二種表現(xiàn)：沉默第三種表現(xiàn)：反對(duì)第四種表現(xiàn)：支持誤區(qū)三：“只代表個(gè)人意見”1、對(duì)上司發(fā)表個(gè)人意見是沒有問題的2、對(duì)于同級(jí)或下屬說(shuō)“只代表個(gè)人意見”是不對(duì)的3、對(duì)客戶和供應(yīng)商，更沒有什么“個(gè)人意見”，只有“職務(wù)意見”誤區(qū)四：領(lǐng)主劃定自己的“一畝三分地”忽略自己角色的多維性將自己看成下屬的保護(hù)人過分看重自己對(duì)下屬的作用誤區(qū)五：錯(cuò)位向上錯(cuò)位：做上司對(duì)錯(cuò)的“法官”向下錯(cuò)位：不愿“下放”工作自然人：忘記自己頭上還有頂官帽下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則準(zhǔn)則一你的職權(quán)基礎(chǔ)是來(lái)自于上司的委托或任命準(zhǔn)則二你是上司的代表，你的言行是職務(wù)行為準(zhǔn)則三服從并堅(jiān)決的執(zhí)行上司的決定（不論對(duì)錯(cuò)）準(zhǔn)則四在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯(cuò)位）第二篇管理上司溝通力就是影響力為什么要“管理上司”1、沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行2、上司掌握的“資源”不可能對(duì)每個(gè)下屬平均分配3、上司也是人，有人就有喜怒哀樂如何“管理上司”1、讓上司知道：主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度2、讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)，了解上司的語(yǔ)言3、讓上司省事：同樣的錯(cuò)誤不犯三次4、讓上司有效：主動(dòng)幫助別人溝通的三種心態(tài)父母型——我行，你不行成人型——我行，你也行兒童型——我不行，你行如何與上司溝通1、調(diào)氣氛（注意角色）2、搬梯子（注意態(tài)度）3、帶禮物（注意方式）工作中與上司溝通的四種境況1、如何接受指示2、如何匯報(bào)工作3、如何討論問題4、如何發(fā)表異議第三篇100%執(zhí)行：必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)如何把執(zhí)行的人才找出來(lái)?哪些人不是執(zhí)行型的人才執(zhí)行型下屬的特征1、服從無(wú)條件2、工作無(wú)接口3、細(xì)節(jié)決定成敗4、以上司為榜樣5、行動(dòng)才是硬道理如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣1、認(rèn)真第一、聰明第二2、結(jié)果提前，自我退后3、責(zé)任第一，借口第二4、行動(dòng)第一，懷疑第二第四篇心態(tài)建設(shè)：為別人打工更為自己工作能力

人才人財(cái)人裁人材態(tài)度岳飛1、能人又是“牛人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不放心2、能人又是“名人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不開心3、能人又是“直人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不到不省心4、能人又是“賢人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不安心5、能人有是“犟人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不順心教理與現(xiàn)實(shí)的差距核心教理：上帝允許的唯一生存方式，不是要人們以苦修的禁欲主義超越世俗道德，而是要人完成個(gè)人在現(xiàn)實(shí)里所處地位賦予他的責(zé)任和義務(wù)現(xiàn)實(shí)世界：到處看到的都是有才華的窮人下屬的心態(tài)1、對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度2、對(duì)待人生的態(tài)度3、對(duì)待工作的態(tài)度第五篇職場(chǎng)規(guī)則：上司就是企業(yè)文化成為職業(yè)人四種人：不經(jīng)營(yíng)自己也沒有人經(jīng)營(yíng)他不經(jīng)營(yíng)自己由別人經(jīng)營(yíng)它經(jīng)營(yíng)自己，也經(jīng)營(yíng)別人經(jīng)營(yíng)自己職業(yè)人就是自己經(jīng)營(yíng)自己的人職業(yè)化的概念職業(yè)化的傳統(tǒng)概念按時(shí)上班，聽話，讓干什么就干什么新時(shí)代職業(yè)化概念的三個(gè)核心客戶職業(yè)化職業(yè)生涯職業(yè)化的一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn)一個(gè)中心提供客戶滿意的服務(wù)職業(yè)化的三個(gè)基本點(diǎn)為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)——為客戶考慮團(tuán)隊(duì)協(xié)作——互相信賴為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)——不斷學(xué)習(xí)洞悉職場(chǎng)規(guī)則職場(chǎng)規(guī)則一：只能與莊共舞職場(chǎng)規(guī)則二：勿與組織為敵職場(chǎng)規(guī)則三：業(yè)績(jī)自動(dòng)折舊職場(chǎng)規(guī)則四：升值必先升值上司就是企業(yè)文化1、處處以上司為師2、對(duì)上司充滿感激3、將上司尊敬到底4、幫助上司獲得成功5、在成就上司的過程中成就自己人生為棋，我愿為卒，行動(dòng)雖慢，可誰(shuí)又曾看見我后退一步。。7月-237月-23Monday,July3,2023每一種創(chuàng)傷，都是一種成熟。。01:42:3801:42:3801:427/3/20231:42:38AM為明天做準(zhǔn)備的最好方法就是集中你所有智慧，所有的熱忱，把今天的工作做得盡善盡美，這就是你能應(yīng)付未來(lái)的唯一方法。。7月-2301:42:3801:42Jul-2303-Jul-23安全是最大的節(jié)約，事故是最大的浪費(fèi)。。01:42:3801:42:3801:42Monday,July3,2023我的宗旨一向是逐步穩(wěn)健發(fā)展，既不要靠聳人聽聞的利潤(rùn)，也不要在市場(chǎng)不景氣時(shí)，突然有資金周轉(zhuǎn)不靈的威脅。。7月-237月-2301:42:3801:42:38July3,2023惟愿：現(xiàn)世安穩(wěn)，歲月靜好。。2023年7月3日1:42上午7月-237月-23事實(shí)上，成功僅代表了你工作的%，成功是%失敗的結(jié)果。不要等待機(jī)會(huì)，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。。03七月20231:42:38上午01:42:387月-23不要因?yàn)橄Ｍ?jiān)持，要堅(jiān)持的看到希望。。七月231:42上午7月-2301:42July3,2023勇氣是控制恐懼心理，而不是心里毫無(wú)恐懼。。2023/7/31:42:3801:42:3803July2023堅(jiān)持是一種智慧，固執(zhí)是一種死板。。1:42:38上午1:42上午01:42:387月-23這天工作不發(fā)奮，明天發(fā)奮找工作。7月-237月-2301:4201:42:3801:42:38Jul