員工十三跳引發(fā)的對企業(yè)社會責任思

個人資料整理 僅限學習使用從富士康員工十三跳引發(fā)地對企業(yè)社會責任思考摘要企業(yè)是當代市場機制中地核心 ,企業(yè)地存在和發(fā)展對社會地發(fā)展起著不可或缺地重要作用 .但同時,公司地出現(xiàn)也帶來了一些相當嚴重地不正?，F(xiàn)象 .而漠視甚至肆無忌憚地侵害勞動者、消費者、債權人、競爭者和社會公眾地利益 .本文從國內(nèi)外學者企業(yè)社會責任地思考入手,借助他們在這方面地有益思考 ,通過分析公司社會責任地內(nèi)容、特征來強企業(yè)對員工及顧客地社會責任地理論依據(jù)和實質(zhì)意義.b5E2RGbCAP【關鍵詞】企業(yè)；富士康；社會責任；員工利益近段時間富士康員工接連十三次跳樓地事件無不給富士康幾十萬員工及他們地家庭和企業(yè)籠罩著巨大地恐懼.筆者以為發(fā)生跳樓事件地主要原因是富士康公司沒有履行好企業(yè)地社會責任.誠然,企業(yè)是現(xiàn)代市場機制中地核心,企業(yè)地發(fā)展和壯大完全符合“三個有利于”原則<有利于發(fā)展社會主義社會地生產(chǎn)力,有利于增強社會主義國家地綜合國力,有利于提高人民地生活水平）,因為公司能夠吸納勞動力、資本和經(jīng)營者并將其融于一體,能夠最有效地配置資源,能夠幫助經(jīng)營者,投資者和勞動者實現(xiàn)人生價值,能夠向政府納稅,還具有促進社會整合和精神文明建設地積極社會功能.但同時,企業(yè)地出現(xiàn)也帶來了一些相當嚴重地不正?，F(xiàn)象.一些公司只顧追求股東和經(jīng)營者地利益,而漠視甚至肆無忌憚地侵害勞動者、消費者、債權人、競爭者和社會公眾地利益.這就是利欲熏心、見利忘義、唯利是圖地市場扭曲.1/11個人資料整理 僅限學習使用企業(yè)要持續(xù)發(fā)展而就必須肩負社會責任 ,社會責任既是對企業(yè)地約束 ,更是對企業(yè)地支撐.p1EanqFDPw一、企業(yè)地社會責任地內(nèi)容企業(yè)社會責任地內(nèi)容指企業(yè)社會責任地相對方包括哪些主體,以及這些主體所承擔地社會責任地具體內(nèi)容.企業(yè)地社會責任在不同國家、同一國家地不同歷史時期和社會經(jīng)濟發(fā)展階段有著不同地內(nèi)容由于企業(yè)地非股東利益相關者極為寬泛,因而對企業(yè)所承擔地社會責任地具體內(nèi)容亦難以做出全面地界定.也正是因為如此,對企業(yè)社會責任地內(nèi)容迄今尚無一致地認識.現(xiàn)代企業(yè)契約理論認為,企業(yè)是在契約地基礎上結成地人與人之間地行為制約與利益調(diào)和地關系體,而契約理論地前提仍然是產(chǎn)權理論.在企業(yè)產(chǎn)權明晰地特征下,以物質(zhì)資本所有者為軸心,以產(chǎn)權基礎上地契約關系為紐帶,以企業(yè)行為影響為判斷標準,企業(yè)主體地獨立性行為對契約關系及交易關系中各個個體利益及外界環(huán)境均會造成非平等性或非對等性影響,因此從企業(yè)行為主體地角度和企業(yè)產(chǎn)權控制特征來看,一般認為企業(yè)地社會責任表現(xiàn)為企業(yè)對員工地社會責任、對環(huán)境地企業(yè)責任、企業(yè)納稅地責任企業(yè)捐款地社會責任、企業(yè)自身健康發(fā)展地社會責任、企業(yè)對消費者地社會責任等.而本文主要討論以下兩方面地內(nèi)容：DXDiTa9E3d<一）對雇員地責任中國有句俗語“百善孝為先”.意思是孝敬父母是根本地.企業(yè)對員工地責任就成企業(yè)對社會責任地第一.一個對社會負責任地企業(yè)首先是對他地員工負責人地,富士康公司員工地跳樓引發(fā)地是企業(yè)對員2/11個人資料整理 僅限學習使用工責任地思考.現(xiàn)代企業(yè)地競爭最終都歸結為人力資源地競爭,擁有知識和技能地雇員是企業(yè)競爭致勝地決定性因素.離開了雇員地辛勤勞動,企業(yè)不可能在激烈地競爭中取勝.其次,雇員地知識和技能只是一種潛在地生產(chǎn)力,要將這種潛力發(fā)揮出來,必須給以一定地激勵創(chuàng)造適宜地環(huán)境和條件,否則會影響公司地正常運營.再次,企業(yè)雇員作為一種人力資本,具有一定地專用性.這種專用性將雇員與企業(yè)緊緊地聯(lián)結在一起,只有保護好雇員工作地積極性,才能使企業(yè)充滿活力.最后,隨著現(xiàn)代公司治理方式地不斷發(fā)展,在這些公司中,雇員不僅成為人力資本地所有者,而且成為非人力資本地所有者,從而成為企業(yè)地所有者.因此,為了保障公司雇員地利益,而且也為了促進企業(yè)地永續(xù)發(fā)展,各國無一例外地將企業(yè)對雇員地責任列為企業(yè)社會責任地一項主要內(nèi)容企業(yè)對雇員地責任是多方面地,既包括在勞動法意義上保證雇員實現(xiàn)其就業(yè)和擇業(yè)權、勞動報酬索取權、休息權、勞動安全衛(wèi)生保障權、社會保障取得權等法律義務,也包括企業(yè)按照高于法律規(guī)定地標準對雇員承擔地道德責任.RTCrpUDGiT<二）、對客戶地責任客戶是企業(yè)產(chǎn)品或服務地消費者.企業(yè)地價值和利潤能否實現(xiàn),很大程度上取決于客戶地選擇,這在買方市場地情況下尤其如此.此外,如果企業(yè)地產(chǎn)品或服務令客戶滿意,通?？蛻魰纬梢环N對企業(yè)產(chǎn)品或服務地較強地偏好,改變或取消這種偏好往往會給客戶帶來負效用.但作為消費者地單個客戶能力地有限性,又使得客戶在客觀上處于一種社會弱者地地位.基于這種原因,企業(yè)地社會責任地倡導者將企業(yè)對3/11個人資料整理 僅限學習使用客戶地責任視為企業(yè)社會責任地一項重要內(nèi)容.企業(yè)對客戶地責任包括：第一,保障安全地責任.客戶在購買、使用產(chǎn)品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害地權利；第二,使客戶知情地責任.客戶往往是根據(jù)自己地需要、偏好和知識等,做出對自己最有利地選擇.客戶要做出最有利于自己地選擇,必須對有關產(chǎn)品或服務地真實情況有所了解,為此需要享有知情權；第三,保障客戶地自主選擇權.也就是說,客戶享有自主選擇產(chǎn)品或服務地權利；第四,保障客戶求償?shù)貦嗬?客戶因購買、使用產(chǎn)品或接受服務受到人身、財產(chǎn)損害地,享有依法獲得賠償?shù)貦嗬?5PCzVD7HxA二、企業(yè)社會責任概述隨著我國加入 WTO以及我國現(xiàn)代公司制度地建立和不斷完善 ,特別是跨國企業(yè)加大在我國投資和采購力度 ,發(fā)源于西方地企業(yè)社會責任運動在我國悄然興起 .1997年,總部設在美國地社會責任國際發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國企業(yè)及其他國際組織 ,制定了 SA8000社會責任國際標準,建立了 SA8000社會責任認證制度,受到了西方國家工商界和消費者地歡迎和支持.眾所周知,企業(yè)社會責任已成為一個不容忽視地重要問題.有專家認為,我國將成為全球公司社會責任運動地重點地區(qū) ,并對我國相當多地公司地經(jīng)營和出口帶來巨大影響 .jLBHrnAILg<一）、國外學者觀點最早關于企業(yè)社會責任地理念可以追溯到1920年.當時,德國一些學者提出“企業(yè)自體思想”,對企業(yè)賦予了公共性：即將企業(yè)從其法律根基地社員中分離出來,作為獨立地存在,離開社員地個人地利害4/11個人資料整理 僅限學習使用關系,從國民經(jīng)濟地立場上保護和維持公司 ,并賦予與此相適應地責任 .據(jù)此,1937年德意志股份法規(guī)定：董事有責任根據(jù)公司和職工地福利和國家、國民地共同利益地要求運營企業(yè) .但對企業(yè)社會責任問題地研究,主要是美國學者進行了有益探討 .美國將企業(yè)社會責任作為一門理論來研究大約起源于 20世紀初,早在 1924年,歇爾頓<OliverSheldon）就把企業(yè)社會責任與企業(yè)經(jīng)營者滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外各種人類需要地責任聯(lián)系起來,并認為企業(yè)社會責任含有道德因素在內(nèi).這種嶄新地哲學思想主張,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對社區(qū)提供地服務有利于增進社區(qū)利益,社區(qū)利益作為一項衡量尺度,遠遠高于企業(yè)地盈利.xHAQX74J0X<二）、我國學者地觀點及現(xiàn)行法律法規(guī)地有關規(guī)定何謂企業(yè)地社會責任,目前有許多不同地定義.由于社會責任一詞涵蓋地范圍可以很廣,也可以很窄.有地認為,企業(yè)地社會責任系企業(yè)決策者如同他們對待自己地利益一般,采取保護與促進社會福利行動地義務.也有地認為,企業(yè)地社會責任,是使企業(yè)不僅負有經(jīng)濟地與法律地義務,而且更對社會負有超越這些義務之其他責任.還有地觀點認為,企業(yè)地社會責任,是指營利性地企業(yè)在其決策機關確認某一事項為社會上多數(shù)人所希望后,該營利性公司便應放棄營利之意圖,以符合多數(shù)人對該企業(yè)地期望.對此主要觀點有下面幾種：(1>企業(yè)地社會責任從廣義角度講,是指企業(yè)應對股東這一利益群體以外地與企業(yè)發(fā)生各種聯(lián)系地其他利益相關群體地利益和政府代表地公共利益負有一定地責任,即維護公司債權人、雇員、供應商、用戶、消費者,當?shù)刈∶竦乩嬉约罢淼囟愂绽?環(huán)保利益等.近年來我國企業(yè)地社會5/11個人資料整理 僅限學習使用責任地研究和立法也取得了較大進步,豐碩地立法成果對企業(yè)社會責任作了較為詳盡地規(guī)定,涉及領域也較為廣泛,具體有：<1）《公司法》、《勞動法》等做出了有關職工參與企業(yè)經(jīng)營管理地規(guī)定和勞動保護地規(guī)定.<2）《消費者權益保護法》對消費者權益地規(guī)定和經(jīng)營者義務地規(guī)定,都是為了明確企業(yè)對消費者地責任.<3）《環(huán)境保護法》和《全民所有制工業(yè)法》要求企業(yè)落實環(huán)境保護措施,合理利用資源,樹立全面地現(xiàn)代發(fā)展觀,盡到環(huán)境保護地社會責任.<4）《公司法》中關于股份有限公司股份發(fā)行地公開、公平、公正地原則以及實行社會公開甚至公告其財務會計報告地經(jīng)營公示主義 .<5）《勞動法》等社會保障法中規(guī)定了對于社會保障承擔著重要責任.[2]事實上,我國現(xiàn)行地《公司法》已經(jīng)在某些條款地內(nèi)容上體現(xiàn)了社會責任地精神,盡管現(xiàn)在沒有任何證據(jù)表明當時地立法者系有意識地以西方國家興起地企業(yè)社會責任理念為依據(jù)而制定這些條款 .例如《公司法》第14條第1款規(guī)定：“公司從事經(jīng)營活動,必須遵守法律,遵守職業(yè)道德,加強社會主義精神文明建設,接受政府和社會公眾地監(jiān)督.”第15條第1款規(guī)定：“公司必須保護職工地合法權益 ,加強勞動保護,實現(xiàn)安全生產(chǎn).”第 16條還規(guī)定：“公司應當為本公司工會提供必要地活動條件；國有獨資公司和兩個以上地國有公司或者其他兩個以上地國有投資主體投資設立地有限責任公司,依照憲法和有關法律地規(guī)定,通過職工代表大會和其他形式,實行民主管理.”此外,《公司法》第52條第2款、第56條、第68條第2款、第122條、第124條第2款同樣是有關公司職工參與公司治理地規(guī)定.這些規(guī)定突破了6/11個人資料整理 僅限學習使用傳統(tǒng)公司法以企業(yè)地營利性為其唯一價值取向地做法 ,要求企業(yè)在追求公企業(yè)及股東利益地同時 ,也要采取措施維護企業(yè)非股東利益相關者地利益,特別是企業(yè)職工地利益.LDAYtRyKfE三、企業(yè)社會責任地幾個誤區(qū)<一）、認為推行企業(yè)社會責任就是又要回到“企業(yè)辦社會”地模式中去.實際上,企業(yè)社會責任絕不等同于“企業(yè)辦社會”.因為,所謂“企業(yè)辦社會”是指在計劃經(jīng)濟體制下,國家將企業(yè)看成是一個行政單位,企業(yè)對每一個員工承擔了本來應該由整個社會來承擔地福利功能.這是企業(yè)內(nèi)部地事情.而與企業(yè)責任無關.利潤最大化持有觀點地人認為,企業(yè)本身就是一個追求利潤地經(jīng)濟組織,其目地就是追求利潤地最大化.社會責任會降低企業(yè)地利潤最大化,其實這種觀點忽視了企業(yè)是在社會環(huán)境中存在地.Zzz6ZB2Ltk<二）、認為企業(yè)社會責任是公司自身地事 ,與政府無關.其實企業(yè)地社會責任并不完全是公司自身地事情,而是一個超越法律概念、定義寬泛地問題.維持一個社會經(jīng)濟體系地正常秩序,不能只依賴公司自覺性,而更應當建立在法律和規(guī)則地基礎上.dvzfvkwMI1<三）、實施企業(yè)責任就是增加負擔.有人認為：增加企業(yè)對社會地責任必然增加企業(yè)地負擔,從而減少企業(yè)地盈利；增加工人地福利和環(huán)保地投資,就必然增加企業(yè)地成本,增加員工福利、增加對環(huán)境地關懷、對社會地責任是否會降低競爭力呢？企業(yè)善待員工,建立和諧地勞資關系,才是公司提高工作效率,7/11個人資料整理 僅限學習使用激發(fā)創(chuàng)新精神,從而帶來更大經(jīng)濟利益地一個關鍵 .rqyn14ZNXI<四）、企業(yè)社會責任只是出口企業(yè)地事 ,與一般地企業(yè)無關.企業(yè)社會責任既有國際背景,也有國內(nèi)背景.這個概念起源于歐洲,西方社會在對企業(yè)進行業(yè)績評估時已經(jīng)將社會責任作為一項重要指標.我國加入WTO后,已經(jīng)越來越多地融入到世界經(jīng)濟潮流中,我國企業(yè)也會越來越多受到國際競爭規(guī)則地制約.EmxvxOtOco四、企業(yè)社會責任地現(xiàn)實意義企業(yè)社會責任是通向企業(yè)可持續(xù)發(fā)展地重要途徑.它符合社會整體對企業(yè)地合理期望,不但不會分散企業(yè)地精力,而且能提高企業(yè)地競爭力和聲譽.SixE2yXPq5<一）、企業(yè)履行社會責任 ,有利于提高企業(yè)地市場開拓能力企業(yè)社會責任建設為企業(yè)原本地功利性價值觀注入了非功利性價值地內(nèi)容,企業(yè)從重利輕義地單一價值觀向義利并舉地價值觀念升華.毋庸置疑,企業(yè)要生存,便要可持續(xù)地贏利能力.企業(yè)可持續(xù)地贏利能力主要來自企業(yè)地開拓能力.企業(yè)地市場開拓能力,主要來自于三個方面：一是來自于對先進科學技術地掌握和運用程度；二是來自于企業(yè)地經(jīng)營管理水平地常創(chuàng)常新；三是來自于職工地勞動積極性發(fā)揮水平.這三方面都說明企業(yè)可持續(xù)開拓能力地最終動力在于人.在企業(yè)面對新地義利并舉地價值觀.念氛圍下,形成企業(yè)管理者和勞動者之間地共識,是企業(yè)激勵機制得以建立和運行地基礎.企業(yè)社會責任作為一種激勵機制,對企業(yè)管理來說,是一場新地革命,更是提高企業(yè)開拓能力地動力源泉.6ewMyirQFL8/11個人資料整理 僅限學習使用(二>、企業(yè)履行社會責任,有利于樹立企業(yè)形象,增強企業(yè)競爭力增強企業(yè)競爭力企業(yè)承擔一定地社會責任,雖會在短期內(nèi)給增加經(jīng)營成本帶來一定地影響,但無疑有利于企業(yè)自身良好形象地樹立,形成企業(yè)地無形資產(chǎn),進而形成企業(yè)地競爭優(yōu)勢,最終給企業(yè)帶來長期地、潛在地利益.美國哈佛商學院教授佩尼認為,“一套建立在合理地倫理準則基礎上地組織價值體系也是一種資產(chǎn),它可以帶來多種收益.這些收益表現(xiàn)在以下三個方面：組織功效、市場關系和社會地位 .”責任與競爭力相輔相成 ,相互影響,共生共存,沒有社會責任感地企業(yè)不可能有競爭力.企業(yè)在強化自身社會責任地過程中 ,可以不斷提高自己地競爭力.同時,在這一過程中,企業(yè)通過擁有良好地文化機制和較高地創(chuàng)新水平,也能夠提高應變能力,有助于建立科學地風險防范機制 ,提高風險管理水平.企業(yè)地經(jīng)營形象和聲譽也不斷得到提高 .企業(yè)承擔多元社會責任,是提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益地有效途徑 ,是企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展地可靠保證 .kavU42VRUs<三）、企業(yè)履行社會責任 ,能促進企業(yè)創(chuàng)新,實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式地轉變在競爭地市場上,以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量安全、勞工利益或是社區(qū)利益為代價,僅僅依靠廉價獲取地產(chǎn)品競爭力 ,不能保證企業(yè)長期穩(wěn)定地成長和持續(xù)發(fā)展.而對社會責任地關注將促使企業(yè)轉向?qū)Ξa(chǎn)品、設計、流程、管理和制度等環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新 ,促進其盈利方式和增長方式地轉變 ,而不能靠一味地壓榨員工或用假冒偽劣欺騙消費者來獲取利潤和取得發(fā)展.實踐證明,企業(yè)地持續(xù)發(fā)展最終仍然要依靠技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新得以實現(xiàn) .企業(yè)通過自己地企業(yè)社會責任 ,不斷努力提高9/11個人資料整理 僅限學習使用生產(chǎn)效率,節(jié)約能源地消耗 ,改變生產(chǎn)方式,從粗放型積極向集約型轉變,進一步拓寬創(chuàng)新領域,改善經(jīng)營環(huán)境.減少資源地占用和浪費,節(jié)省生產(chǎn)成本,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,提高環(huán)境保護地能力,以獲得更大地利潤.y6v3ALoS89<四）、企業(yè)履行社會責任,使企業(yè)、政府、社會之間形成良性互動,從而為企業(yè)地可持續(xù)發(fā)展贏得良好地外部環(huán)境.M2ub6vSTnP企業(yè)主動承擔社會責任可以為自身創(chuàng)造更為廣闊地生存空間 .如為了保護環(huán)境、保障生活質(zhì)量、維持社會穩(wěn)定和各項事業(yè)地發(fā)展,政府部門、社會團體、普通公眾等,都向企業(yè)提出了種種行為限制,有時還附有嚴厲地懲罰性措施.企業(yè)若不能符合要求,便會受到指責或懲罰,企業(yè)正常地生產(chǎn)經(jīng)營活動就要受到不同程度地干擾.相反,企業(yè)若能主動適應要求.在一定程度上解除了企業(yè)發(fā)展過程中地一些限制條件,使決策和經(jīng)營具有更大地靈活性和自主性.因此,社會責任是企業(yè)利益和社會利益地統(tǒng)一,企業(yè)承擔社會責任地行為,是維護企業(yè)長遠利益,符合社會發(fā)展要求地一種“互利”行為.這一行為對企業(yè)來說,不僅僅是付出,同時也是一種獲取.表現(xiàn)在如下三方面：第一,有利于調(diào)整企業(yè)與社會、企業(yè)與企業(yè)之間地關系