保險公司員工工作計劃（3篇）

保險公司員工工作計劃（集錦3篇）

通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠效勞贏得了客戶的信任。但是，在工作中，我們?nèi)耘f發(fā)覺了不少的問題與缺乏，如保險賠付率仍舊偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠治理水平，仍是我們將來一段時間內(nèi)的工作重點，在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標、有措施、有鼓勵，不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。

因此，我們要切實做到：

(1)專線接報案時間掌握在每案3分鐘以內(nèi)，回訪率力爭到達95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭到達100%，超時限交案率力爭掌握在10%以內(nèi);報價崗自報車型掌握1天以內(nèi)，分公司報車型與分公司協(xié)調(diào)盡量掌握在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭到達85%。

20_年，我們將連續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度，擴大影響，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險理賠效勞特色。

(2)掌握好車損險定損質(zhì)量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘、定損工作的監(jiān)視和把關(guān)。

(3)加強理賠隊伍建立，嚴格執(zhí)行紀律，全面細心接報案，準時消失場，精確報價，熱忱效勞，合理理算賠付。

進一步完善案件快速理賠方法，在堅持主動、快速、精確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。

建立健全修理、救援、配件為主的效勞網(wǎng)絡，本著互利互惠、掌握風險的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建立，提前一步儲藏人員，不讓查勘定損拖業(yè)務進展的后腿。

隨著業(yè)務規(guī)模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務技能，加強理賠人員的監(jiān)視考核力度，提高理賠人員的工作效率標準理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛干凈、衣著干凈、言語文明、不卑不亢、急躁細致、效勞高效，以嶄新的面貌應對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠效勞的同時，要做中華保險的宣傳員。

(4)20_年，我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下，進一步提高第一現(xiàn)場報案率，加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)覺場的力度，以削減假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件嘉獎方法，調(diào)動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強非車險和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進展非車險查勘和疑難案件的調(diào)查。

(5)加強報價治理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型，統(tǒng)一報價金額。

(6)加強傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>

(7)積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。

(8)標準未決賠案治理，嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案治理的各項規(guī)定，標準未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損精確性，盡量杜絕未決賠案零估損狀況的發(fā)生。

(9)加強內(nèi)部信息反應。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)覺的問題要準時向承保部反應，以促進公司承保風險掌握，監(jiān)視承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務進展和理賠管控的關(guān)系。

(10)加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)視。

我們公司各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險理賠效勞、治理過程中發(fā)覺的問題及指導性的意見和建議，并對有幫忙性的意見和建議予以接受，進而對保險理賠效勞、治理工作進展整改，全面提高保險理賠效勞、治理質(zhì)量與效率。

保險公司員工工作規(guī)劃2

一、嚴格遵守財經(jīng)等法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴謹工作作風，嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細致、準時地為公司及相關(guān)部門供應翔實信息，為領(lǐng)導決策供應牢靠依據(jù)，當好領(lǐng)導的參謀。

二、積極參加企業(yè)治理。隨著財務治理職能的日益顯現(xiàn)，財務治理應參加到企業(yè)治理的逐個環(huán)節(jié)，為總體規(guī)劃制定供應依據(jù)，為落實各項工作進展監(jiān)視，為精確考核工作供應結(jié)果。

三、隨著單位精細化治理水平的不斷強化，對財務治理也提出了更高的要求，依據(jù)財務治理的特點以及財務治理的需要，我們要進一步做好日常工作。

1、加強標準現(xiàn)金治理，做好日常核算，根據(jù)財務制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務，強化資金使用的規(guī)劃性、預算性、效率性和安全性，盡可能地躲避資金風險。

2、努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮的作用，為公司供應財力上的保證。在費用掌握方面，加強艱難奮斗、勤儉節(jié)省的理財作風，將各項費用壓到最低限度，提倡人人提高節(jié)省的意識。

3、加大財務根底工作建立，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起，仔細審核原始票據(jù)，細化財務報賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合，每月進展自查、自檢工作。做到帳目清晰，帳證、帳實、帳表、帳帳相符，使財務根底工作標準化。

四、實行會計電算化。有條件時，首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進展，逐步實現(xiàn)計算機替代手工計賬的財務治理模式，解決會計手工核算中的計賬不標準和大量重復勞動極易產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以精確、準時的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌虿聹y前景的數(shù)據(jù)，提高會計核算的質(zhì)量，通過一系列嚴格的科學和程序掌握，可以避開各種人為的虛假行為，避開在實際工作中違法違規(guī)，使其更加正規(guī)化、科學化，現(xiàn)代化。

保險公司員工工作規(guī)劃3

在公司的領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)懷支持下，在業(yè)務的進展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此根底上，回憶上半年的工作閱歷和結(jié)合工作實際狀況，制定如下工作規(guī)劃：

一、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務治理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、標準的承保效勞體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要根底，是公司生存的根底保障。因此，在20_年下半年，公司將狠抓業(yè)務治理工作，提高風險管控力量。

二、標準和落實公司的效勞條款，提高效勞工作質(zhì)量，建立一流的效勞平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風險或風險投資的效勞。在市場逐步透亮，競爭劇烈的今日，效勞已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的詳細表達。在20_年下半年里將嚴格標準客服工作，建立一流的客戶效勞體系，真正把優(yōu)質(zhì)效勞送給每一位公司的客戶。

三、加快業(yè)務進展，穩(wěn)固鄭州市場占有率，擴大某某市場占有面。依據(jù)上半年支公司保費收入某某萬元為依據(jù)，公司規(guī)劃20_年實現(xiàn)全年保費收入某某萬元，其中下半年規(guī)劃將從以下幾個方面去實施完成。

1、細心組織籌劃、堅決完成規(guī)劃指標，為全年目標打下堅實的根底。

2、大力進展渠道業(yè)務，深度拓展鄭州市場，打好某某地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，有序推動，擴大和穩(wěn)固某某市場占有面。

3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力進展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，下半年在車險業(yè)務上要穩(wěn)固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點在進展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

4、仔細做好非車險的展業(yè)工作，選擇訪問一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風險低的單位重點公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在上半年里努力使非車險業(yè)務在進展上形成新的格局。

5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參加各種保險的劇烈競爭之中。

四、抓好隊伍建立，做好員工和保險推銷員工作，連續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務進展供應人力保障。上半年在員工待遇上，工資及福利待遇在上半年的根底上適當提高，同時規(guī)劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司供應一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為下半年的業(yè)務開展供應強有力的