杭州市會(huì)展策劃與管理專業(yè)人才需求調(diào)研分析

第第頁(yè)杭州市會(huì)展策劃與管理專業(yè)人才需求調(diào)研分析一、調(diào)查的基本狀況

〔一〕調(diào)查背景及調(diào)查內(nèi)容

“會(huì)展策劃與管理”是中國(guó)高職高專會(huì)展專業(yè)的名稱。近十年來，“會(huì)展策劃與管理”專業(yè)在中國(guó)沿海地區(qū)可謂遍地開花；同時(shí)，很多本科院校也相繼開展了會(huì)展學(xué)歷教育。但是，伴隨著會(huì)展人才培育的紅紅火火，會(huì)展企業(yè)卻依舊在埋怨專業(yè)人才缺乏，會(huì)展高等教育消失“剃頭挑子一頭熱”的怪現(xiàn)象。

2022年，浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在高職院校中首設(shè)會(huì)展專業(yè)〔當(dāng)時(shí)稱為“會(huì)展與廣告”〕以來，共培育了7屆會(huì)展專業(yè)畢業(yè)生。歷屆畢業(yè)生就業(yè)狀況顯示，會(huì)展企業(yè)在聘請(qǐng)人員時(shí)主要查找兩類人才：會(huì)展?fàn)I銷人才及會(huì)展設(shè)計(jì)人才。為更好地了解會(huì)展企業(yè)對(duì)會(huì)展人才的需求，促使學(xué)校教育與行業(yè)需求進(jìn)一步接軌，我們特做此次調(diào)研。本次調(diào)研選取了杭州150家從事會(huì)展業(yè)務(wù)的企業(yè)，圍繞會(huì)展設(shè)計(jì)人才與營(yíng)銷人才需求狀況綻開問卷調(diào)查。詳細(xì)調(diào)研內(nèi)容包括：〔1〕企業(yè)對(duì)人才的基本需求狀況；〔2〕企業(yè)對(duì)于設(shè)計(jì)人才和營(yíng)銷人才的專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)要求；〔3〕對(duì)會(huì)展人才培育方式的熟悉。

〔二〕調(diào)查對(duì)象及過程

本次調(diào)查從2022年6月開頭至2022年5月底結(jié)束，共調(diào)查杭州地區(qū)從事會(huì)展業(yè)務(wù)的企業(yè)150家。調(diào)查通過兩種方式：一是通過浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)展專業(yè)的畢業(yè)生和實(shí)習(xí)生對(duì)其所在的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查；二是題組直接訪問企業(yè)。

本次調(diào)查共發(fā)放問卷150份，回收123份，回收率為82%。對(duì)回收的問卷進(jìn)行分析篩選，對(duì)未填寫完好和不符合規(guī)律問卷予以剔除，最終得到110份有效問卷，有效率約為89.4%。

二、調(diào)查結(jié)果及分析

〔一〕企業(yè)對(duì)人才的基本需求狀況

1.企業(yè)性質(zhì)及規(guī)模

本次被調(diào)查的110家從事會(huì)展業(yè)務(wù)的企業(yè)中，民營(yíng)企業(yè)為主，占89.5%；其次為國(guó)有企業(yè)，占6.8%；外資和中外合資企業(yè)占3.7%。在企業(yè)規(guī)模上，10人以下企業(yè)占19.1%，11—50人占65.5%，51—100人占12.7%，101—500及以上占2.7%。總體上來看，杭州地區(qū)從事會(huì)展業(yè)務(wù)的企業(yè)規(guī)模不大，以11—50人的企業(yè)為主。缺少大型、國(guó)際性會(huì)展企業(yè)，無疑為杭州地區(qū)會(huì)展人才的就業(yè)造成了瓶頸。

2.設(shè)計(jì)類人才的專業(yè)來源

被調(diào)查的會(huì)展企業(yè)中，設(shè)計(jì)人員來自會(huì)展專業(yè)的人員比例為16.4%，另有42.7%來自動(dòng)漫專業(yè)，18.2%來自建筑設(shè)計(jì)專業(yè)；其他專業(yè)，諸如視覺傳達(dá)、美工設(shè)計(jì)等，占22.7%。這既表達(dá)了會(huì)展專業(yè)的交叉性，也表達(dá)了會(huì)展專業(yè)人才的匱乏。

3.設(shè)計(jì)與營(yíng)銷崗位每年聘請(qǐng)人數(shù)

每年聘請(qǐng)的人員數(shù)目大致為：設(shè)計(jì)類工作2人以下〔36.4%〕，2—5人〔50%〕，6—10人〔8.2%〕，10人以上〔5.4%〕；營(yíng)銷類工作2人以下〔32.7%〕，2—5人〔40%〕，6—10人〔16.4%〕，10人以上〔10.9%〕?？梢姾贾莸臅?huì)展企業(yè)對(duì)人才的需求量不大，基本維持在每年2—5人的范圍。

4.企業(yè)對(duì)員工性別的要求

調(diào)查顯示，女性更簡(jiǎn)單獲得設(shè)計(jì)類工作。詳細(xì)數(shù)據(jù)為：在會(huì)展?fàn)I銷工作中，表示男女之間有明顯差異的占17.3%，沒有明顯差異的占35.5%，要看詳細(xì)工作性質(zhì)而言的占43.6%，只在體力上有一些差異的占3.6%；在設(shè)計(jì)工作中，表示男女之間有明顯差異的占33.7%，沒有明顯差異的占19.1%，要看詳細(xì)工作性質(zhì)而言的占44.5%，只在體力上有一些差異的占2.7%。

5.會(huì)展企業(yè)人員聘請(qǐng)途徑〔此題為多項(xiàng)選擇題〕

調(diào)查顯示，會(huì)展企業(yè)聘請(qǐng)員工的途徑主要有三個(gè)：一是直接從校內(nèi)聘請(qǐng)應(yīng)屆會(huì)展專業(yè)同學(xué)〔占65.5%〕；二是從人才市場(chǎng)聘請(qǐng)具有肯定工作閱歷的人員〔占62.3%〕；三是利用網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)〔占47.6%〕。校內(nèi)聘請(qǐng)是企業(yè)聘請(qǐng)專業(yè)對(duì)口人員最主要途徑，學(xué)校及畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)高度重視。

6.會(huì)展企業(yè)主要的設(shè)計(jì)工作內(nèi)容〔此題為多項(xiàng)選擇題〕

在被調(diào)查的會(huì)展企業(yè)中，設(shè)計(jì)類工作以平面為主，多為宣揚(yáng)冊(cè)、海報(bào)設(shè)計(jì)〔57.3%〕和產(chǎn)品包裝〔32.7%〕，展臺(tái)設(shè)計(jì)占了最小的比例〔20%〕。其他〔46.4%〕還包括室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)、品牌形象設(shè)計(jì)等。

〔二〕企業(yè)對(duì)于設(shè)計(jì)人才和營(yíng)銷人才的專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)要求

調(diào)查顯示，大部分會(huì)展企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)人才的專業(yè)性要求高于對(duì)營(yíng)銷人才的要求。這是由于會(huì)展設(shè)計(jì)的專業(yè)針對(duì)性較高，而營(yíng)銷除了會(huì)展專業(yè)人才能夠做，市場(chǎng)營(yíng)銷這類行銷專業(yè)的.人才也很簡(jiǎn)單上手。除去專業(yè)技能的因素，會(huì)展企業(yè)要求員工具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)全都認(rèn)為求職人員對(duì)工作的看法和是否具有相關(guān)的行業(yè)閱歷是考查的重點(diǎn)，其次才是學(xué)歷等因素。

1.對(duì)于設(shè)計(jì)人才的專業(yè)技能及素養(yǎng)要求〔此題為多項(xiàng)選擇題〕

企業(yè)要求：會(huì)嫻熟運(yùn)用相關(guān)軟件〔100%〕，了解會(huì)展設(shè)計(jì)所運(yùn)用的材料〔68.2%〕，能預(yù)報(bào)設(shè)計(jì)成品風(fēng)險(xiǎn)〔39.1%〕，其他〔1.8%〕。對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)，公司最看重的工作力量和團(tuán)隊(duì)合作精神，二者分別占82.7%和75.5%。另外要求溝通協(xié)調(diào)力量〔72.7%〕、創(chuàng)新精神〔59.1%〕、市場(chǎng)調(diào)研力量〔27.3%〕、時(shí)間管理力量〔26.4%〕、方案寫作力量〔20.9%〕、其他〔5%〕。團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)力量是從事會(huì)展行業(yè)的重要素養(yǎng)，在學(xué)校的課堂學(xué)習(xí)中往往難以培育，應(yīng)當(dāng)在實(shí)習(xí)及其他社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中加以強(qiáng)調(diào)。

2.對(duì)于營(yíng)銷人才的專業(yè)技能及素養(yǎng)要求〔此題為多項(xiàng)選擇題〕

專業(yè)技能方面要求：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)處理力量〔87.3%〕、活動(dòng)策劃力量〔57.3%〕、客戶管理力量〔52.7%〕、市場(chǎng)調(diào)研力量〔49.1%〕、方案寫作力量〔35.5%〕。而職業(yè)素養(yǎng)中，對(duì)“愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)”，“老實(shí)守信”，“心態(tài)主動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)”三點(diǎn)要求最高，分別為72.7%、68.2%、53.6%。其余的分別是，自信〔52.7%〕、人際交往力量〔51.8%〕、創(chuàng)新精神〔27.3%〕、時(shí)間管理力量〔20.9%〕?？梢?，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為現(xiàn)代營(yíng)銷的重要內(nèi)容，學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力量的培育。

3.對(duì)會(huì)展人才英語(yǔ)水平的要求

伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展，展會(huì)國(guó)際化程度越來越高，從而對(duì)從業(yè)者的外語(yǔ)水平提出越來越高的要求。本次調(diào)查也涉及到企業(yè)對(duì)兩種人才外語(yǔ)水平的要求?？傮w看來，對(duì)于營(yíng)銷人員的外語(yǔ)水平要求略高于對(duì)設(shè)計(jì)人員的要求。對(duì)于會(huì)展?fàn)I銷人員來說，57.3%的公司要求會(huì)簡(jiǎn)潔的英語(yǔ)溝通，25.7%的公司要求嫻熟把握英語(yǔ)讀、說、寫力量，有9.8%的公司需要員工把握一門以上的外語(yǔ)。對(duì)于設(shè)計(jì)人員來說，51.8%的公司要求職員會(huì)簡(jiǎn)潔的英語(yǔ)溝通，15.5%的公司要求嫻熟把握英語(yǔ)讀、說、寫力量，另有3.6%的公司需要員工把握一門以上的外語(yǔ)。

〔三〕對(duì)會(huì)展人才培育方式的熟悉

針對(duì)當(dāng)前高職教育中存在的理論與實(shí)踐教育的關(guān)系問題，我們也做了調(diào)查。51.8%的企業(yè)認(rèn)同理論先行、實(shí)踐在后，45.5%的企業(yè)認(rèn)同理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐熬煉交叉進(jìn)行，只有2.7%的企業(yè)認(rèn)為僅僅注意理論學(xué)習(xí)就夠，或者理論學(xué)習(xí)無足輕重。可見，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐熬煉親密結(jié)合，是業(yè)界對(duì)會(huì)展教育的共識(shí)。

三、調(diào)查結(jié)論與建議

此次調(diào)研使我們更深化地了解了會(huì)展企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的真實(shí)需要，厘清了會(huì)展人才培育中的一些模糊熟悉。詳細(xì)思索有以下四點(diǎn)。

〔一〕兩種人才有必要分別培育

調(diào)研顯示，會(huì)展企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員及設(shè)計(jì)人員無論在詳細(xì)技能還是在職業(yè)素養(yǎng)方面均有不同的要求。營(yíng)銷人員最需要的力量依次為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)處理力量、活動(dòng)策劃力量、客戶管理力量、市場(chǎng)調(diào)研力量，而設(shè)計(jì)人員則側(cè)重嫻熟運(yùn)用相關(guān)軟件、了解會(huì)展設(shè)計(jì)所運(yùn)用的材料、能進(jìn)行設(shè)計(jì)成品風(fēng)險(xiǎn)預(yù)報(bào)。職業(yè)素養(yǎng)方面，營(yíng)銷人員更側(cè)重于責(zé)任心、毅力、團(tuán)隊(duì)合作精神、自信力等方面，設(shè)計(jì)人員則注意溝通協(xié)調(diào)力量及創(chuàng)新精神。兩種人才的詳細(xì)技能及職業(yè)素養(yǎng)要求不同，但是目前會(huì)展策劃與管理專業(yè)的教育卻基本不予區(qū)分培育，課程存在多、雜、全的現(xiàn)象。在長(zhǎng)期的實(shí)際教學(xué)過程中，我們也熟悉到，同學(xué)由于學(xué)問結(jié)構(gòu)的不同以及獨(dú)特等其他因素的影響，學(xué)習(xí)愛好存在較大差異。不少同學(xué)喜愛設(shè)計(jì)工作，但是由于學(xué)習(xí)時(shí)間較短，對(duì)專業(yè)學(xué)問、技能只能浮光掠影、淺嘗輒止，不能接受更加深化、踏實(shí)的專業(yè)培育、訓(xùn)練。另外，不少同學(xué)熱衷于營(yíng)銷工作，對(duì)設(shè)計(jì)愛好索然，但是不得不為了完成設(shè)計(jì)課程作業(yè)耗費(fèi)許多時(shí)間，影響了自己的追求。會(huì)展教育在中國(guó)仍舊可以用“方興未艾”一詞來形容，諸多問題均在摸索之中。眾多院校都在“摸著石頭過河”，教材雷同，教學(xué)模式單一，對(duì)同學(xué)“一視同仁”。會(huì)展包羅萬象，會(huì)展學(xué)也是交叉性極強(qiáng)的學(xué)科，籠而統(tǒng)之的教育方式是專業(yè)教育初期的狀態(tài)，隨著對(duì)于該教育的不斷深化了解，教育方式、方法也要不斷改良。兩種人才分別進(jìn)行培育，既是對(duì)于會(huì)展教育方式的細(xì)分，也是對(duì)“因材施教”這一教育至理的實(shí)踐。

〔二〕與實(shí)踐結(jié)合著學(xué)理論、學(xué)技能

理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐熬煉相結(jié)合，始終是高職院校教育方針的基本內(nèi)容。高職院校的培育目標(biāo)基本為具有肯定理論學(xué)問的操作型、技能型人才，這與中國(guó)傳統(tǒng)的本科教育有著重大的差異。理論與實(shí)踐相結(jié)合始終是高職院校教改的主要內(nèi)容，“工學(xué)結(jié)合”、“工作情境為導(dǎo)向”等等教育理念不斷更新、實(shí)踐，取得了良好的效果。如今眾多高職院校推行2+1的教育模式，即2年學(xué)校學(xué)習(xí)，1年企業(yè)實(shí)習(xí)熬煉。其初衷不錯(cuò)，但在詳細(xì)實(shí)踐中卻存在不少問題。以會(huì)展設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)為例，企業(yè)要求員工了解會(huì)展設(shè)計(jì)所運(yùn)用的材料以及對(duì)設(shè)計(jì)成品風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)報(bào)。如今科技進(jìn)展日新月異，展臺(tái)搭建材料也不斷在改變，設(shè)計(jì)成品風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)報(bào)也是以現(xiàn)實(shí)閱歷為基礎(chǔ)，因此，其教育要親密結(jié)合著實(shí)踐來進(jìn)行，而不能寄予于集中實(shí)習(xí)階段。

〔三〕會(huì)展人才培育更需要重視素養(yǎng)教育

素養(yǎng)教育是與應(yīng)試教育相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念。相對(duì)于應(yīng)試教育片面地注意學(xué)問學(xué)習(xí)、智育進(jìn)展，素養(yǎng)教育更加注意同學(xué)人格、精神等非智力因素的培育。會(huì)展涉及的內(nèi)容可謂包羅萬象，并且在不斷改變之中，行業(yè)召喚“多能”甚至“全能”的人才。從業(yè)人員只有具備敏銳的頭腦和吃苦耐勞、百折不撓的精神，樂于學(xué)習(xí)、擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新、進(jìn)展，才能引領(lǐng)行業(yè)的前進(jìn)。在企業(yè)的實(shí)際用人狀況中，很多畢業(yè)生不能在會(huì)展行業(yè)堅(jiān)持干下去，除了行業(yè)本身的緣由外，一個(gè)主要緣由是個(gè)人精神素養(yǎng)不過硬，而非技能不能適應(yīng)行業(yè)需要。在企業(yè)聘請(qǐng)人才時(shí)，個(gè)人的綜合素養(yǎng)是企業(yè)要考慮的重要因素。愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、老實(shí)守信、團(tuán)隊(duì)精神、主動(dòng)心態(tài)等職業(yè)素養(yǎng)成為企業(yè)擇人的重要參考。

〔四〕有效解決企業(yè)用人瓶頸

由調(diào)查可以看出，杭州會(huì)展企業(yè)總體上呈現(xiàn)“小、弱、多”的特點(diǎn)，這也是中國(guó)會(huì)展企業(yè)目前的總體特點(diǎn)。會(huì)展企業(yè)規(guī)模小，品牌展會(huì)少，盈利力量差，可持續(xù)進(jìn)展力量弱。企業(yè)不強(qiáng)，對(duì)人才的需求自然不旺，而且人才即使進(jìn)了企業(yè)，也往往簡(jiǎn)單流失。所以，企業(yè)的