個(gè)人述職報(bào)告11篇

第個(gè)人述職報(bào)告11篇

個(gè)人述職報(bào)告篇1

轉(zhuǎn)眼一學(xué)年又該結(jié)束了，對(duì)我來(lái)說(shuō)也意味著我進(jìn)入中心幼兒園已有近三年的時(shí)間了，在這三年中，我伴隨著中心幼兒園從剛開(kāi)園時(shí)一所普通的幼兒園一步步成長(zhǎng)為省級(jí)示范幼兒園。這是我們大家共同努力、辛勤耕耘得到的最好回報(bào)，當(dāng)然這其中也有我的一份微薄的力量。就拿工作來(lái)說(shuō)，上學(xué)年我還是跟在其他老師的后面，而本學(xué)期年在領(lǐng)導(dǎo)的信任下也能抵擋一陣，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是跨出了一大步，這其中主要的功勞是同事對(duì)我工作的幫助和支持，在同年級(jí)班組的競(jìng)爭(zhēng)和壓力中，使我使我不斷成長(zhǎng)。下面我簡(jiǎn)單回顧一下本學(xué)期所做的工作和一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

1、本學(xué)年我班有幼兒36名，12名幼兒是插班生，另外，吳賽美小朋友在本學(xué)期中因搬家休學(xué)。班內(nèi)男生23名，女生13名。由于孩子中男生較多，因此，班里的幼兒顯得較為活躍。抓好幼兒各項(xiàng)活動(dòng)的常規(guī)就成了我們的首要任務(wù)，只有在建立良好的活動(dòng)常規(guī)基礎(chǔ)上，才能更好的有目的、有計(jì)劃、有組織的開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)；在輕松、愉悅、溫暖的環(huán)境中，使其身心得以健康發(fā)展。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期年鍛煉，我班幼兒在各方面的常規(guī)已經(jīng)有了較大的提高，基本上能自覺(jué)遵守。孩子們的健康狀況也比較好，出勤率一直較高，幼兒身高達(dá)表率為100%,只有一位幼兒身高偏高；體重達(dá)標(biāo)率為97%，僅有一位幼兒體重偏重，血色素達(dá)標(biāo)率也是100%。

2、在教學(xué)上，由于到了一個(gè)新的班級(jí)，和蔣老師也是第一次合作，我必須重新認(rèn)識(shí)、熟悉班內(nèi)幼兒，同時(shí)了解他們?cè)诟鞣矫娴那闆r和差異，在這方面蔣老師給了我很多的幫助。我們針對(duì)班內(nèi)孩子的實(shí)際情況調(diào)整了教學(xué)方法，使每一個(gè)孩子各方面都在原有的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步。另外，在本學(xué)期中我班又來(lái)了一位新老師，這下使我肩上的擔(dān)子更加沉重了，但我還是能按時(shí)完成預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)和班級(jí)工作。

3、今年本班擬定手工特色的教學(xué)計(jì)劃，確定了

幼兒動(dòng)手操作教學(xué)的發(fā)展目標(biāo)，并將手工教學(xué)滲透到平常的教學(xué)活動(dòng)中，不斷激發(fā)幼兒的動(dòng)手操作的興趣，提高幼兒對(duì)剪、貼、捏、搓等的技能，使孩子們的動(dòng)手能力在原有的.基礎(chǔ)上又向前邁進(jìn)一步。

4、家園聯(lián)系方面：認(rèn)真、及時(shí)的寫(xiě)好每周、每月的幼兒家園聯(lián)系冊(cè)的內(nèi)容。按時(shí)更換家園聯(lián)系欄的保教內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)幼兒的問(wèn)題及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，仔細(xì)詢問(wèn)原因、相互交流、共同處理。每月做好家訪工作，并寫(xiě)好家訪記錄表，平時(shí)經(jīng)常與家長(zhǎng)交流或電話聯(lián)系，在及時(shí)與家長(zhǎng)的溝通中幫助孩子健康成長(zhǎng)。

5、安全方面：由于我們加強(qiáng)了對(duì)幼兒的安全教育和引導(dǎo)，在平時(shí)各項(xiàng)活動(dòng)中充分體現(xiàn)，還請(qǐng)家長(zhǎng)配合讓孩子明白安全的重要性。因此，在本學(xué)年中我班未發(fā)生任何安全事故。

6、不足之處：由于我園已是省級(jí)示范幼兒園，這對(duì)于教師在各方面的要求又提高了許多，我迫切需要加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高教學(xué)水平和英語(yǔ)練習(xí)，另外，還有時(shí)對(duì)孩子們耐心不足，不夠周到。我想已經(jīng)認(rèn)識(shí)到不足的我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。個(gè)人述職報(bào)告篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

根據(jù)州黨委和縣委組織部的要求，現(xiàn)就本人一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況向大家做如下報(bào)告：

一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。

本年度，本人在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真參加縣委中心組的學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)了黨的精神、全區(qū)法院工作會(huì)議精神和縣委九屆三次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，開(kāi)展了解放思想大討論學(xué)習(xí)、“社會(huì)主義法治理念教育”、“大學(xué)習(xí)、大討論”和“反對(duì)分裂、維護(hù)穩(wěn)定”主題教育等活動(dòng)，牢固樹(shù)立社會(huì)主義法治理念和“黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上”的“三個(gè)至上”的指導(dǎo)思想。同時(shí)組織全院干警認(rèn)真開(kāi)展政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并指導(dǎo)全院干警開(kāi)展了一系列專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)教育和主題教育活動(dòng)。注重在學(xué)習(xí)實(shí)效上下功夫，通過(guò)學(xué)習(xí)，自身思想政治素質(zhì)和政治敏銳性有了新的提高，理想信念更加堅(jiān)定，黨性修養(yǎng)有了新提高，思想進(jìn)一步解放。同時(shí)結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)法律法規(guī)，及時(shí)更新司法理念，掌握司法動(dòng)態(tài)，用以指導(dǎo)審判和執(zhí)行工作。

二、加強(qiáng)廉政建設(shè)，提高自律意識(shí)。

工作中，本人能夠牢固樹(shù)立“全院一盤(pán)棋”的思想，堅(jiān)持“大事講原則、小事講風(fēng)格”，堅(jiān)持民主集中制的原則，在班子中講團(tuán)結(jié)、講大局，認(rèn)真執(zhí)行黨組議事規(guī)則。在廉政方面嚴(yán)格要求自己，能夠嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的規(guī)定和本院的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到自尊、自重、自警、自省。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)配偶、子女和干警的廉政教育，以身作則，為全院干警做好廉結(jié)自律的表率。并通過(guò)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和效能管理，進(jìn)一步完善了廉政保證金制度和廉政談話制度，規(guī)范了全院績(jī)效考核制度，深入開(kāi)展了以“零違紀(jì)”為主要內(nèi)容的作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，取得一定實(shí)效，對(duì)干警在工作中出現(xiàn)的一些苗頭性不良現(xiàn)象及時(shí)給予制止和糾正，干警的廉潔自率意識(shí)有了明顯提高，工作作風(fēng)、審判作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變。

三、認(rèn)真履行職責(zé)，全面抓好審判業(yè)務(wù)工作，提高審判質(zhì)量

我自從去年再次當(dāng)選縣法院院長(zhǎng)職務(wù)以來(lái)，至今工作已滿一年，一年來(lái)，本人能夠積極主動(dòng)的協(xié)助和配合黨組書(shū)記開(kāi)展各項(xiàng)工作，并與黨組班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，務(wù)實(shí)協(xié)作。認(rèn)真履行自身職責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全院干警，緊緊圍繞縣委中心工作，服務(wù)大局，著眼于法院審判實(shí)際，進(jìn)一步全面加強(qiáng)審判業(yè)務(wù)工作，堅(jiān)持“大處著眼、小處著手”，著力在提高審判質(zhì)量、提高司法服務(wù)水平和落實(shí)司法為民具體舉措上下功夫。

一是在堅(jiān)持“大立案”的前提下，進(jìn)一步強(qiáng)化了案件審判的流程管理，嚴(yán)格了案件審限跟蹤制度，杜絕了超審限案件，提高審判效率。同時(shí)對(duì)審結(jié)歸檔的案件，實(shí)行案件質(zhì)量督察和評(píng)查制度，提高案件審判質(zhì)量。

二是在具體的審判工作中，倡導(dǎo)“說(shuō)話和氣、辦事認(rèn)真、公平正義、人民滿意”的服務(wù)理念，進(jìn)一步強(qiáng)化訴訟指導(dǎo)和訴訟調(diào)解工作，與黨組班子一起，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委九屆三次全委(擴(kuò)大)會(huì)議提出構(gòu)建“大調(diào)解”工作格局的精神，充分發(fā)揮法院在指導(dǎo)人民調(diào)解工作中的主導(dǎo)地位，努力構(gòu)建司法“大調(diào)解”工作格局，選派干警深入各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、場(chǎng)開(kāi)展司法調(diào)解工作，共調(diào)處糾紛24起，現(xiàn)場(chǎng)解決14起。此項(xiàng)工作得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)黨委、政府和群眾的`好評(píng)，初步取得了較好的社會(huì)效果;同時(shí)在提高訴訟調(diào)解率、努力化解社會(huì)矛盾和“判后答疑”、“案結(jié)事了”上下功夫，今年我院共調(diào)解結(jié)案551件，調(diào)解率為52%，較上年度有了明顯提高。

三是進(jìn)一步加大執(zhí)行工作力度，努力化解“執(zhí)行難”，開(kāi)展執(zhí)行積案專(zhuān)項(xiàng)清理活動(dòng)，我本人親自參與并采取有力措施，窮盡執(zhí)行，執(zhí)結(jié)了一批案件，179件積案共執(zhí)結(jié)了82件，其余部分得到執(zhí)行或者達(dá)成執(zhí)行和解協(xié)議。新收?qǐng)?zhí)行案件中執(zhí)結(jié)了141件，確保當(dāng)事人的合法權(quán)益得以實(shí)現(xiàn)。

四是對(duì)一些疑難復(fù)雜的刑事、民事案件由我親自擔(dān)任審判長(zhǎng)主審案件，以此即提高本人指導(dǎo)審判一線工作的能力和水平。

五是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化績(jī)效考核力度，狠抓各項(xiàng)管理制度的落實(shí)，對(duì)庭室實(shí)行季度績(jī)效考核。對(duì)違反審判紀(jì)律和管理制度的人員，在制度上給予嚴(yán)肅處理，在思想上進(jìn)行幫助改進(jìn)。通過(guò)加強(qiáng)效能管理，隊(duì)伍建設(shè)取得了新的成績(jī)。

四、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)接受人大及和社會(huì)各界的監(jiān)督

工作中，本人始終堅(jiān)持在政治、思想和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、人大的工作部署和決議，積極主動(dòng)向縣委、人大匯報(bào)審判和執(zhí)行工作，自覺(jué)將審判工作置于人大和社會(huì)各界的監(jiān)督之下;認(rèn)真辦理縣委、人大、政協(xié)轉(zhuǎn)辦的各類(lèi)信訪案件，認(rèn)真辦理群眾信訪案件。同時(shí)加大了與公安、檢察機(jī)關(guān)的工作協(xié)作配合力度，對(duì)疑難復(fù)雜案件的審理，邀請(qǐng)檢察院檢察長(zhǎng)列席審判委員會(huì)討論。另外，今年以來(lái)本人對(duì)當(dāng)事人上訪不斷、社會(huì)影響較大的案件，主動(dòng)邀請(qǐng)縣委、人大、政協(xié)、檢察院、信訪局等部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)聯(lián)合聽(tīng)證會(huì)，合力化解社會(huì)矛盾，這種做法得到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)，也為我院今后化解矛盾糾紛探索出一條新路子。

另外，今年在奧運(yùn)安保和平安創(chuàng)建工作中，本人能夠按照縣委的統(tǒng)一安排部署，以積極認(rèn)真的態(tài)度組織干警圓滿完成奧運(yùn)安保工作任務(wù)。并以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好聯(lián)系點(diǎn)的指導(dǎo)、幫扶工作和奧運(yùn)安保期間的督察任務(wù)。同時(shí)還按照縣委的要求完成好縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

一年來(lái)，本人雖然做了一些工作，但是還存在一些不盡人意的方面，有些應(yīng)當(dāng)做好的工作還做的不夠。有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。今后，本人在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)、人大及社會(huì)各界的有力監(jiān)督下，認(rèn)真履行職責(zé)，力爭(zhēng)為法院審判工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。

謝謝大家!

述職人：___

20__年__月__日個(gè)人述職報(bào)告篇3

伴隨著宏泰國(guó)際大酒店20__年年終評(píng)優(yōu)表先大會(huì)激昴的音樂(lè)，我們懷著愉悅的心情，迎來(lái)的了新世紀(jì)又一個(gè)新年。在這里我首先員工代表董事局祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀！祝你們新春快樂(lè)，闔家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意！過(guò)去的一年是對(duì)宏泰國(guó)際大酒店發(fā)展具有重要深遠(yuǎn)及意義的一年。經(jīng)過(guò)20__年一年的運(yùn)營(yíng)，酒店初步對(duì)太康縣整體三產(chǎn)業(yè)總體市場(chǎng)及主要消費(fèi)人群有了全面系統(tǒng)的了解及劃分，在酒店董事會(huì)秘書(shū)的帶領(lǐng)下，在全體員工自動(dòng)自發(fā)、盡職盡責(zé)做好本職崗位工作的基礎(chǔ)上，使酒店多層各項(xiàng)管理工作，接待能力水平初步得到了社會(huì)廣大賓客認(rèn)可，確定酒店了在果園鄉(xiāng)酒店餐飲行業(yè)當(dāng)中龍頭標(biāo)桿的位置。但是在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收方面由于諸方面因素影響（先期市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，新開(kāi)業(yè)飯店競(jìng)爭(zhēng)等），銷(xiāo)售收入和凈利潤(rùn)指標(biāo)均未能完成董事會(huì)下達(dá)的主要，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀。

同志們，20__年是革新機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，壓力與動(dòng)力同在。我們面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，客源也有待有于進(jìn)一步串連。20__年基本推算出酒店以餐飲、客房、溫泉會(huì)館三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以各類(lèi)會(huì)議室、宴會(huì)廳，禮堂等配套設(shè)施，圍繞著實(shí)行績(jī)效考核制度，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，強(qiáng)化靚點(diǎn)服務(wù)，提高菜品出品質(zhì)量，重視各類(lèi)會(huì)展宴包桌，強(qiáng)化節(jié)能降耗，控制能源從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。

酒店所做的主要工作有以下幾個(gè)方面：

1、建立規(guī)范工作系統(tǒng)：

為使酒店的運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性過(guò)敏性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的組織工作目標(biāo)，要求各部門(mén)建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)組織工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃關(guān)鍵步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的已經(jīng)完成情況，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以績(jī)效。

2、內(nèi)挖潛力，外拓客源：

20__年推行全員分銷(xiāo)模式，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)員，營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中有服務(wù)，服務(wù)當(dāng)中有營(yíng)銷(xiāo)。在日常工作當(dāng)中利用酒店一流各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，一切對(duì)客接觸的提供服務(wù)時(shí)機(jī)，主動(dòng)介紹酒店各類(lèi)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目

3、強(qiáng)化穩(wěn)步持續(xù)推行績(jī)效考核管理：

20__年后是宏泰戰(zhàn)略發(fā)展的一年，為此酒店董事會(huì)根據(jù)20__年全年經(jīng)營(yíng)狀況，適時(shí)的、科學(xué)的提出了20__年全年1850萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)收入總目標(biāo)。針對(duì)董事會(huì)的全年目標(biāo)經(jīng)營(yíng)總指標(biāo)，要求酒店各部門(mén)切實(shí)制定出更科學(xué)、合理、可執(zhí)行性組織工作計(jì)劃。每季每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì)，總結(jié)一般性實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，使各項(xiàng)教育工作落實(shí)到人，做到事前計(jì)劃，事中有控制，事后有總結(jié)。也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。對(duì)各部門(mén)及班組第五屆總目標(biāo)第八屆及月度分解目標(biāo)跟蹤落實(shí)。

4、推進(jìn)星評(píng)工作：

我與酒店各部門(mén)負(fù)責(zé)人用心部門(mén)負(fù)責(zé)人研究，制定方案，并組織檢查整改，確保一次性順利通過(guò)星級(jí)酒店評(píng)定性審核工作，力爭(zhēng)酒店于20__年上半年被省評(píng)星委員會(huì)批準(zhǔn)有望成為太康縣首家四星級(jí)酒店。

5、人才隊(duì)伍建設(shè)：

由于開(kāi)封市外出年輕勞務(wù)輸出多，賓館一線員工流動(dòng)性較高，形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員難為試水招聘難，嚴(yán)重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設(shè)，“以人為本，善待員工”國(guó)際性一貫是宏泰國(guó)際大酒店遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。20__年非政府我們將組織開(kāi)展員工技能比賽，及各類(lèi)公共關(guān)系課培訓(xùn)。全面提高員工整體全面性素質(zhì)雇員與服務(wù)水平。輔導(dǎo)培訓(xùn)有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊(duì)，并大但使用，給全體員工提供貸款一個(gè)學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)進(jìn)步的平臺(tái)。

6、強(qiáng)化執(zhí)行能力：

在這個(gè)經(jīng)濟(jì)快速路騰飛世界經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，已經(jīng)不是大魚(yú)吃小魚(yú)的時(shí)代，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代，企業(yè)的執(zhí)行力成為每個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有戰(zhàn)略之時(shí)，戰(zhàn)略決定成敗，一個(gè)企業(yè)有了戰(zhàn)略方向時(shí)，執(zhí)行力決定成敗。20__年宏泰國(guó)際大酒店確定全年?duì)I業(yè)額總?cè)蝿?wù)為1850萬(wàn)元。在這個(gè)戰(zhàn)略決策指引下，強(qiáng)化中層以上管理人員的底層執(zhí)行力，我們要明白“員工不會(huì)做你需要和布置的事，只會(huì)做你檢查和獎(jiǎng)勵(lì)的事，執(zhí)行力是檢查出來(lái)的”，以勞動(dòng)紀(jì)律、日常質(zhì)檢，工作任務(wù)反饋制度為切入口，把餐廳的'管理質(zhì)量跑得快及執(zhí)行力提升上去。

7、品牌形象提升：

品牌形象建設(shè)一直是酒店的核心工作，盡管20__年次年由于諸多方面問(wèn)題使酒店的聲譽(yù)受到影響，但在行業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的心目中對(duì)酒店的印象還是較好的。新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：一是軟件建設(shè)方面，增設(shè)餐飲點(diǎn)菜師、大堂副理，調(diào)整餐飲菜品內(nèi)涵，灌輸“意識(shí)管理”理念并想辦法引進(jìn)形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實(shí)到餐廳和客房，專(zhuān)享以做好貴賓接待和日?？蛻舴?wù)，把縣政務(wù)接待和大企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部結(jié)構(gòu)接待重點(diǎn)做好的重要依據(jù)同時(shí)，側(cè)重團(tuán)隊(duì)宴會(huì)；二是在硬件方面進(jìn)行必要的設(shè)備設(shè)施維護(hù)改造，保持四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和滿足接待兼顧需要，穩(wěn)定酒店政務(wù)接待和宴會(huì)接待第一。

8、確立市場(chǎng)定位，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)推廣，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，利用喜慶節(jié)假日組織機(jī)構(gòu)組織豐富多彩的特色促銷(xiāo)文藝活動(dòng)，提高酒店知名度。

9、自身修為方面：

將致力改變自身穩(wěn)健哲學(xué)思想為致力自信、開(kāi)拓、創(chuàng)新，多與同事相互了解，敢于承擔(dān)責(zé)任。著力點(diǎn)在餐飲和客房、溫泉側(cè)發(fā)力會(huì)館多種創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方面入手，尋求利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

公元20__年的日歷即將被翻過(guò)最后一頁(yè)?；貞涍^(guò)去的一年，我們不能忘記，我們?cè)跁r(shí)間緊、任務(wù)重的情況下緊緊團(tuán)結(jié)在一起，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，形塑了團(tuán)結(jié)拼搏的價(jià)值觀宏泰精神；回憶過(guò)去的一年，我們還不能忘記，大家那最在我看來(lái)懷念的共同揮灑汗水的一幕幕經(jīng)歷，感人至深最值得珍藏的感人至深的真情和友情。你們?yōu)楹晏﹪?guó)際大酒店創(chuàng)酒店行業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌作出了巨大貢獻(xiàn)，在宏泰國(guó)際大酒店的發(fā)展史上寫(xiě)下濃重的一筆！這暗示宏泰的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的。

誠(chéng)信締造偉業(yè)！宏泰人應(yīng)該有清醒的認(rèn)識(shí)和更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)。當(dāng)前，我縣正的消費(fèi)觀念和消費(fèi)市場(chǎng)導(dǎo)向正發(fā)生著深刻的變化，日新月異經(jīng)濟(jì)政策的飛速發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)良性的互動(dòng)之中，隨著新興各類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)高新科技酒店的開(kāi)業(yè)，將會(huì)進(jìn)一步瓜分現(xiàn)有的市場(chǎng)蛋糕，酒店的出境游會(huì)受到影響，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)負(fù)面被動(dòng)性和降低競(jìng)爭(zhēng)力，飯店的利潤(rùn)難以保障，宏泰國(guó)際大酒店正面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)！20__年，我們要繼續(xù)以客戶需求為合理化，利用酒店所處的優(yōu)勢(shì)環(huán)境，挖掘資源，整合資源，為客戶提供更快捷適于方便的服務(wù)，堅(jiān)持“顧客差勁是我的追求”為理念。中潤(rùn)將努力創(chuàng)建全縣乃至全市級(jí)酒店行業(yè)龍頭，在企業(yè)文化發(fā)展和上為經(jīng)營(yíng)收入上再上一個(gè)新的臺(tái)階，演繹出濃墨重彩的一章！

機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢(mèng)想共存！宏泰經(jīng)過(guò)深化管理體制，實(shí)施多元化、綜合化的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新優(yōu)秀的企業(yè)文化，維護(hù)保養(yǎng)好硬件、致力提升軟件，做好節(jié)能降耗。認(rèn)真做好政務(wù)和集團(tuán)接待，推動(dòng)酒店品牌化建設(shè)。我這天堅(jiān)信定會(huì)迎來(lái)更加絢爛的明天！個(gè)人述職報(bào)告篇4

自____年_月,擔(dān)任__區(qū)民宗局局長(zhǎng)以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大常委會(huì)的監(jiān)督和支持下，我與班子成員一起，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，開(kāi)拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，清正廉潔，勤奮工作，為推動(dòng)我區(qū)民族宗教工作與發(fā)展做出了不懈的努力。

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行憲法、法律、法規(guī)及各級(jí)人大通過(guò)的決議、決定，切實(shí)推進(jìn)民族宗教依法行政工作。

__區(qū)民宗局是負(fù)責(zé)全區(qū)民族、宗教、蒙古語(yǔ)文、翻譯、旅游等數(shù)項(xiàng)社會(huì)行政事務(wù)性工作的政府組成部門(mén)，面對(duì)行政執(zhí)法工作量大、任務(wù)十分繁重的形勢(shì)，作為單位主要負(fù)責(zé)人除了加強(qiáng)業(yè)務(wù)法規(guī)學(xué)習(xí)外，在貫徹執(zhí)行中采取了以下一些措施：一是在內(nèi)部工作分工上，實(shí)行了定崗定責(zé)，建立健全了目標(biāo)管理責(zé)任制。二是重視和加強(qiáng)對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。通過(guò)每周半天的學(xué)習(xí)例會(huì)和每月一次內(nèi)部培訓(xùn)等形式，安排每個(gè)工作人員輪流講授崗位工作所涉及的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)工作情況及工作要求，全員講授，全員聽(tīng)課，以講促學(xué)，學(xué)以致用，使每個(gè)工作人員全面了解掌握民宗工作基本業(yè)務(wù)。三是在具體行政行為時(shí)，我能以身作則，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和工作原則辦事，自覺(jué)用法律法規(guī)來(lái)規(guī)范自己的行政行為。同時(shí)，在工作中要求每個(gè)工作人員都能貫徹落實(shí)區(qū)人大常委會(huì)作出的'《關(guān)于加強(qiáng)依法治區(qū)的決定》，做到政策法規(guī)透明、行政程序公開(kāi)、辦事結(jié)果公示，行政行為合法，確保了民政各項(xiàng)政策、法規(guī)在全區(qū)得到依法嚴(yán)格的執(zhí)行。

二、切實(shí)履行工作職責(zé)，推進(jìn)民族宗教各項(xiàng)工作長(zhǎng)足發(fā)展。

(一)扎實(shí)做好民族工作，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步

1、開(kāi)展形式多樣的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步法制宣傳教育活動(dòng)。今年我局以“一周兩月”民族宗教政策法規(guī)宣傳為載體，扎實(shí)開(kāi)展了黨的各項(xiàng)民族宗教政策宣傳教育活動(dòng)。一是按照全市民族工作會(huì)議的要求，及時(shí)制定宣傳方案，動(dòng)員各基層單位積極行動(dòng)起來(lái)開(kāi)展各類(lèi)宣傳教育活動(dòng)。二是為擴(kuò)大宣傳，今年我局印刷了《民族宗教蒙古語(yǔ)文知識(shí)問(wèn)答》、《外來(lái)少數(shù)民族人員服務(wù)指南》、《包頭市社會(huì)市面蒙漢兩種文字并用管理?xiàng)l例》、《城市民族工作六表四冊(cè)》等宣傳材料在全區(qū)范圍進(jìn)行宣傳。三是在九原影劇院廣場(chǎng)舉辦了大型民族宗教蒙古語(yǔ)文政策條例的宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)期間制作了大型公益廣告_塊、展板__塊、路旗橫幅__條、發(fā)放宣傳單共計(jì)_____份。四是在主要街道懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、在廣場(chǎng)設(shè)立民族宗教政策咨詢點(diǎn)。五是組織各機(jī)關(guān)單位、社會(huì)團(tuán)體積極參與市民委舉辦的少數(shù)民族政策法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，收回并上報(bào)____份試卷，其中三名同志榮獲優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)。六是組織開(kāi)展__區(qū)第十二次民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步暨學(xué)習(xí)使用蒙古語(yǔ)文表彰活動(dòng)，并向自治區(qū)、包頭市上報(bào)推薦了先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。于此同時(shí)，我們利用九原政府一樓的LED和九華橋上下路段LED進(jìn)行日常滾動(dòng)宣傳教育。

2、進(jìn)一步提升城市民族工作服務(wù)水平。一是對(duì)城市少數(shù)民族人口及少數(shù)民族流動(dòng)人員情況進(jìn)行了摸底統(tǒng)計(jì)，為下一步工作的有序開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是為使更多的少數(shù)民族群眾得到更好的服務(wù)和幫助，我區(qū)將少數(shù)民族活動(dòng)中心落戶在阿嘎如泰嘎查。三是印制了___份三級(jí)網(wǎng)絡(luò)助理員責(zé)任書(shū)，確保民族工作落實(shí)到基層，下一步將一一完成責(zé)任簽定工作。四是為調(diào)動(dòng)進(jìn)城務(wù)工人員的積極性，鼓勵(lì)其為_(kāi)_區(qū)社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，我局在綜合調(diào)查少數(shù)民族進(jìn)城務(wù)工人員的基礎(chǔ)上，從中遴選出那日蘇、王海心、菅玲玲等_名優(yōu)秀進(jìn)城務(wù)工人員上報(bào)市民委進(jìn)行表彰。

3、加快少數(shù)民族和民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。一是積極申請(qǐng)少數(shù)民族發(fā)展資金項(xiàng)目，為少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供后續(xù)服務(wù)。今年我區(qū)積極申報(bào)了柏樹(shù)溝祭火廣場(chǎng)、蒙泰綠源肉羊養(yǎng)殖、合盈種植農(nóng)民合作社蔬菜大棚等_個(gè)項(xiàng)目，申請(qǐng)資金達(dá)___萬(wàn)元。二是管好、用好、實(shí)施好項(xiàng)目資金。我局會(huì)同各相關(guān)單位對(duì)阿貴溝嘎查笨雞散養(yǎng)、烏蘭計(jì)七村肉羊養(yǎng)殖項(xiàng)目、梅力更嘎查人畜飲水工程項(xiàng)目和梅力更嘎查牧家樂(lè)接待區(qū)項(xiàng)目進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。三是將阿嘎如泰嘎查上報(bào)為《十二五期間少數(shù)民族特色村寨保護(hù)與發(fā)展項(xiàng)目》，項(xiàng)目申報(bào)成功將為_(kāi)_區(qū)爭(zhēng)取國(guó)家級(jí)扶持資金___萬(wàn)元。

4、把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)。個(gè)人述職報(bào)告篇5

近年來(lái)述職報(bào)告這一應(yīng)用文種特別廣泛地應(yīng)用，逐步成為我國(guó)建立和實(shí)行性的干部管理體制及考核體系的一個(gè)重要工具。述職報(bào)告與個(gè)人總結(jié)存在密切聯(lián)系：首先，二者都為檢查個(gè)人工作而寫(xiě)，都要求回顧某段時(shí)間內(nèi)個(gè)人工作的總體情況、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和不足；其次，都要求寫(xiě)得有“個(gè)性”特點(diǎn)，要評(píng)價(jià)自己和本職工作；第三要求工作實(shí)踐和事實(shí)材料真實(shí)準(zhǔn)確、表述誠(chéng)懇樸實(shí)等。正因?yàn)槿绱?，在?shí)際寫(xiě)作中，二者易出現(xiàn)雷同和混淆的現(xiàn)象。但是，述職報(bào)告與個(gè)人總結(jié)作為兩個(gè)不同的文種，仍然存在明顯的差異，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、含義和作用不同

述職報(bào)告主要是一種各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部陳述和評(píng)估自己一個(gè)時(shí)期履行職務(wù)的情況而通過(guò)口頭表達(dá)的書(shū)面材料，是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織人事部門(mén)考察、培養(yǎng)、使用干部的重要依據(jù)。其作用主要是：便于組織、人事部門(mén)考核、選拔和任用德才兼?zhèn)涞母刹浚槐阌谌罕姳O(jiān)督評(píng)議，強(qiáng)化干部的公仆意識(shí)和人民群眾的主人翁地位；能夠促進(jìn)被考察人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確自身職責(zé)，努力提高政治思想水平、領(lǐng)導(dǎo)才干和業(yè)務(wù)素質(zhì)，廉政勤政，愛(ài)崗敬業(yè)。

個(gè)人總結(jié)是對(duì)前一段工作的檢查和回顧。對(duì)已經(jīng)歷的實(shí)踐進(jìn)行分析、研究和評(píng)價(jià)而形成的一種應(yīng)用文。其作用是從理論的高度，概括出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，抓住事物的本質(zhì)，找出事物發(fā)展規(guī)律，以指導(dǎo)今后的工作。

述職報(bào)告重在展現(xiàn)個(gè)人工作能力、思想水平等，個(gè)人工作總結(jié)重在體現(xiàn)“前事不忘，后事之師”、“總結(jié)就是提高”、“總結(jié)就是轉(zhuǎn)化”。

二、行文目的不同

述職報(bào)告的目的是向領(lǐng)導(dǎo)和群眾匯報(bào)、評(píng)估自己的德、能、勤、績(jī)的真實(shí)情況。述職報(bào)告中的總結(jié)，自我評(píng)估性非常突出，其評(píng)估結(jié)論是否恰當(dāng)也是領(lǐng)導(dǎo)所要審查和大眾做要評(píng)議的內(nèi)容之一。就供審查評(píng)議之用這一點(diǎn)，是一般工作總結(jié)所不具備有的。工作總結(jié)要求寫(xiě)出規(guī)律性的東西，特點(diǎn)在于理論性。要對(duì)工作中的得失利弊進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，必須把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，提出科學(xué)結(jié)論，才能用以指導(dǎo)下一步實(shí)踐，提高工作水平。

三、表達(dá)方式不同

述職報(bào)告要當(dāng)眾宣讀，具有很強(qiáng)的透明性，其表達(dá)方式，包括思想觀點(diǎn)、材料內(nèi)容、結(jié)構(gòu)安排、語(yǔ)言運(yùn)用等的優(yōu)劣，都直接反映著述職者的工作態(tài)度和基本素質(zhì)，以致影響到述職者的形象和任用。

述職報(bào)告主要表達(dá)方式是敘述、說(shuō)明而不是議論，比如不必過(guò)多寫(xiě)“通過(guò)者接頓的實(shí)踐，使我深刻認(rèn)識(shí)到……”。有關(guān)職務(wù)職責(zé)崗位的重要程度也不宜多寫(xiě)，相對(duì)于此，寫(xiě)總結(jié)是為了交流工作經(jīng)驗(yàn)，因此要去總結(jié)規(guī)律性的東西，有關(guān)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的心得要大寫(xiě)特寫(xiě)。

述職，即匯報(bào)自己的任職情況，要使聽(tīng)眾了解自己工作做的怎么樣，是否稱職，最重要的莫過(guò)于把所做的工作實(shí)績(jī)敘說(shuō)清楚，評(píng)估自己必須簡(jiǎn)短扼要，點(diǎn)到為止。表述自己的政績(jī)業(yè)績(jī)，要防止面面俱到、輕重不分，而對(duì)一些難題的應(yīng)對(duì)思路和重大問(wèn)題的解決過(guò)程，以及最后的效果和影響則是寫(xiě)作重點(diǎn)。在主要陳述了業(yè)績(jī)以后，還要找出自己工作中的失誤和不足，并且一定要實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析。有些應(yīng)當(dāng)解決而自身暫時(shí)還不具備解決條件或確實(shí)無(wú)力解決的實(shí)際困難也可以寫(xiě)出來(lái)，以引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的重視，爭(zhēng)取在他們的幫助下得到解決。

個(gè)人工作總結(jié)的寫(xiě)作，帶有探索事物客觀規(guī)律的研究性，因此表述重在證明，表述手段是論證，要用自身實(shí)踐活動(dòng)中真實(shí)的、典型的材料來(lái)證明它所提出的各個(gè)判斷的正確性。夾敘夾議的寫(xiě)法很常見(jiàn)。

四、寫(xiě)作立意和角度不同

寫(xiě)出個(gè)性，寫(xiě)出新意是述職報(bào)告的一大特點(diǎn)。各個(gè)類(lèi)型的崗位職務(wù)、職責(zé)范圍多種多樣，每個(gè)人對(duì)職責(zé)履行的情況也各不相同。要根據(jù)自身的情況寫(xiě)出自己特有的工作、特有的個(gè)性，這決定著一份

2、甘當(dāng)“傻瓜”；3、處理方法簡(jiǎn)單；四、把問(wèn)題推給法院；5、異想天開(kāi)——我的觀點(diǎn)及體會(huì)（見(jiàn)《應(yīng)用文寫(xiě)作》.5期），文中伸手要官指的.是主動(dòng)擔(dān)當(dāng)重任，甘當(dāng)“傻瓜”是讓投資者來(lái)本局辦事像用傻瓜照相機(jī)一樣方便，處理問(wèn)題方法簡(jiǎn)單是說(shuō)簡(jiǎn)化辦事，把問(wèn)題推給法院是自己代出訴訟費(fèi)把棘手問(wèn)題交到法院以節(jié)省辦事時(shí)間等等。這樣寫(xiě)便于演講表現(xiàn)，很好地吸引了聽(tīng)者的注意力，讓聽(tīng)者充分感受到了述職人的亮點(diǎn)。有創(chuàng)新意識(shí)、進(jìn)取精神和開(kāi)拓能力。

述職報(bào)告非常強(qiáng)調(diào)突出一個(gè)“我”字，“我”的實(shí)績(jī)要寫(xiě)清個(gè)人履行崗位職責(zé)取得的成績(jī)，“我”提出的建議被領(lǐng)導(dǎo)集體接受共同取得的成績(jī)。完成任務(wù)的過(guò)程中，如何決策、如何組織實(shí)施，有什么創(chuàng)見(jiàn)，工作方法上有什么創(chuàng)新，遇到困難、出現(xiàn)問(wèn)題是如何克服如何解決的，以展示“我”的能力、水平和認(rèn)識(shí)。此外，撰寫(xiě)要實(shí)事求是，不夸大，不拔高，也不過(guò)分謙讓。無(wú)論功過(guò)是非，都應(yīng)客觀地分清個(gè)人或集體責(zé)任，分析主觀和客觀的原因。個(gè)人工作與集體、與他人融為一體時(shí)，也要盡可能做出合理的分解，恰如其分地寫(xiě)出自己的角色作用。

因?yàn)槭亲尳M織考察，態(tài)度要真誠(chéng)、談自己的真實(shí)想法，要傾注一片真情，述職報(bào)告具有鮮明的個(gè)人特點(diǎn)和主觀色彩，在理論上它不如工作總結(jié)突出，在情感的表路上卻比工作總結(jié)更勝一籌。述職報(bào)告的內(nèi)容要素，除事、理之外，還有情，除了以“績(jī)”服人、以理服人之外，還要以情動(dòng)人。訴肺腑之言，表由衷之情，能溝通述職者與聽(tīng)述職報(bào)告者（上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾）之間的感情，加深理解和信任。

寫(xiě)總結(jié)，對(duì)其中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不僅要知其然，更重要的是要知其所以然，即不僅要敘述所做的工作，還要深入分析，論證成敗的原因，揭示出事物發(fā)展的客觀規(guī)律，這樣的總結(jié)才具有指導(dǎo)實(shí)踐的意義。

五、寫(xiě)作思路不同

個(gè)人述職報(bào)告圍繞崗位職責(zé)這個(gè)基點(diǎn)，以“崗位職責(zé)（目標(biāo)）——工作情況——效果”這一線索安排寫(xiě)作內(nèi)容，主要運(yùn)用敘述陳說(shuō)的方式，理性分析較少；個(gè)人總結(jié)遵循“工作情況——成績(jī)經(jīng)驗(yàn)——理性認(rèn)識(shí)”這一線索安排寫(xiě)作內(nèi)容，要從工作實(shí)踐中悟出一定的道理，提煉出觀點(diǎn)，總結(jié)出規(guī)律；__夾敘夾議，講究材料與觀點(diǎn)統(tǒng)一。

六、反饋信息不同

行文目的和作用不同，評(píng)價(jià)的內(nèi)容不同，即__的結(jié)論不同，行文后的反饋信息也就不同。明確這一點(diǎn)，寫(xiě)作中才能始終保持突出重點(diǎn)，把握要領(lǐng)，以達(dá)到行文后最好的效果。個(gè)人述職報(bào)告既是考核鑒定的依據(jù)，又是民主評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，最后形成的材料與述職人稱職、基本稱職、不稱職密切關(guān)聯(lián)。個(gè)人總結(jié)的最終結(jié)論是所提煉出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、規(guī)律、反饋信息與表?yè)P(yáng)批評(píng)有關(guān)，以利于提高下一步的工作。個(gè)人述職報(bào)告篇6

我叫李廈，是20__年7月應(yīng)聘新入行的大學(xué)生，任綜合柜員一職，負(fù)責(zé)柜面業(yè)務(wù)的辦理，至今工作半年有余?，F(xiàn)就任職半年來(lái)的具體情況表述如下：

一、履職情況

認(rèn)真鉆研柜面知識(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行柜面業(yè)務(wù)操作。新人入行，首先要接觸的就是最基礎(chǔ)的柜面工作，作為一名綜合柜員，點(diǎn)鈔、敲鍵盤(pán)、翻打傳票是首先要掌握的基本技能。柜面是銀行服務(wù)的一線窗口，我的一言一行都代表著銀行的形象，因此，為客戶提供熱心到位的服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急是銀行員工應(yīng)有的思想和理念。柜臺(tái)業(yè)務(wù)繁多，種類(lèi)復(fù)雜，入行的半年以來(lái)，通過(guò)在高低柜的認(rèn)真學(xué)習(xí)，基本能獨(dú)當(dāng)一面應(yīng)對(duì)客戶需求，業(yè)余時(shí)間同老會(huì)計(jì)們切磋技巧，討論辦理業(yè)務(wù)時(shí)如何在效率與優(yōu)質(zhì)中求取平衡。在每周四的例會(huì)上，全行進(jìn)行業(yè)務(wù)和制度的學(xué)習(xí)，這樣定期的學(xué)習(xí)歸根到底是將合規(guī)意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)配套業(yè)務(wù)規(guī)范辦理流程深入每一位銀行員工的內(nèi)心，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)力求降低柜面風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到雙邊共贏。通過(guò)自己在日常工作中的認(rèn)真實(shí)踐以及每周例會(huì)對(duì)新業(yè)務(wù)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，踐行了理論與實(shí)踐結(jié)合的真理，也給自己增添了幾分自信。

二、主要業(yè)績(jī)

在新的單位，新的環(huán)境，一切從零開(kāi)始，通過(guò)自身努力，在20__年的“春天行動(dòng)”中超額完成攬存任務(wù)，完成率達(dá)129%，辦理信用卡3張，借記卡202張，網(wǎng)銀60戶，手機(jī)銀行12戶，三方協(xié)議1戶，投資理財(cái)50萬(wàn)。同時(shí)為20__年文星支行創(chuàng)建“三鐵”的行動(dòng)中貢獻(xiàn)了一份自己的力量。

三、工作中存在的不足和打算

作為一個(gè)新人，需要學(xué)習(xí)的還有很多，自己的柜面業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)尚不足夠。銀行是個(gè)快節(jié)奏的行業(yè)，柜面業(yè)務(wù)更是每天都在更新?lián)Q代，面對(duì)這樣嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，自己略微欠缺一些學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性，因此在20__年，除了鞏固已知的業(yè)務(wù)知識(shí)，還更應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)和新規(guī)章制度的`學(xué)習(xí)，做到業(yè)務(wù)的專(zhuān)、精，在優(yōu)質(zhì)的前提下提高業(yè)務(wù)辦理的效率，從而更好地為客戶提供服務(wù)，為支行創(chuàng)造效益。

總之，半年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在很多不足之處，在一些業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)處理和操作上存在一定的欠缺。因此，今后我要在工作學(xué)習(xí)中磨練自己，向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為文星支行的明天更加努力！個(gè)人述職報(bào)告篇7

親愛(ài)的同事們：

大家好，20__年輝煌的一年，在這一年中，在呂總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門(mén)的密切配合下，兩大部門(mén)共同創(chuàng)造了4873萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額，餐飲部更是再創(chuàng)經(jīng)營(yíng)新高。營(yíng)業(yè)額突破3000萬(wàn)大關(guān)。所有成績(jī)的取得，得益于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的英明指導(dǎo)。得益于全體員工無(wú)私的付出。

在已經(jīng)過(guò)去的20__年里，我想說(shuō)的最多的就是感謝！感謝王總呂總對(duì)我的信任和培養(yǎng)，是你們給了我一個(gè)成長(zhǎng)成才的平臺(tái)，感謝各兄弟部門(mén)的密切配合，正是因?yàn)橛辛四銈兊闹С趾团浜?，我們的工作才得以順利開(kāi)展。一次次的為客人提供了“滿意+驚喜”的服務(wù)！正是有了王總呂總的直接關(guān)懷和兄弟部門(mén)的配合幫助，餐飲部才得以在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中永葆旺盛的戰(zhàn)斗力。

現(xiàn)就本人一年以來(lái)的工作述職如下：

一，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。落實(shí)獎(jiǎng)懲制度和組織3月份的全員軍訓(xùn)。

在年初為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和餐飲部整體隊(duì)伍建設(shè)，首先對(duì)前廳后廚上至經(jīng)理，總廚，下至員工在3月份組織了全員軍訓(xùn)，通過(guò)此次軍訓(xùn)讓員工的思想和意識(shí)有了較大的改觀，切實(shí)提高了全員綜合素質(zhì)，員工的工作激情提升，工作熱情高漲。同時(shí)對(duì)各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度認(rèn)真落實(shí)，在工作讓員工明白努力付出就會(huì)得到收獲。通過(guò)培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲制度的調(diào)整，服務(wù)質(zhì)量得到了充分的保障。在全年的對(duì)客服務(wù)中，得到顧客口頭表?yè)P(yáng)383次，書(shū)面表?yè)P(yáng)176次，點(diǎn)名服務(wù)292次，優(yōu)秀服務(wù)案例156例，優(yōu)質(zhì)服務(wù)成功要決79個(gè)。

二，強(qiáng)化十六字方針深挖客源，強(qiáng)化服務(wù)，提升管理，開(kāi)源節(jié)流。

根據(jù)08年酒店制定的十六字方針，餐飲重新制定了全員營(yíng)銷(xiāo)模式，責(zé)任到人，取得了理想的效果，到目前為止餐飲部完成個(gè)人訂餐240萬(wàn)元，完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)196萬(wàn)元，整年新增客戶96個(gè)，同時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)方面坐了如下調(diào)整：

1，加大營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，加強(qiáng)市場(chǎng)推銷(xiāo)與宣傳力度。

（1）鞏固現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用多種有效手段，確保市場(chǎng)占有率。在整年的節(jié)假日如：勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日制定了一系列的促銷(xiāo)措施，如今年的圣誕節(jié)“圣誕狂歡夜大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)”的推出不僅增加了餐飲人氣，同時(shí)讓嘉年華餐飲品牌知名度再次提升。全年活動(dòng)接著活動(dòng)給顧客留下了深刻的印象并取得了理想的營(yíng)銷(xiāo)效果。

（2）細(xì)化市場(chǎng)、細(xì)分客戶，根據(jù)今年國(guó)內(nèi)形勢(shì)和市場(chǎng)變化餐飲部及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)思路通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的加大，不斷深挖客源。除中高端消費(fèi)外不斷吸收一些具有一定消費(fèi)水平的中低端客源。并根據(jù)經(jīng)營(yíng)階段多次調(diào)整銷(xiāo)售思路。同時(shí)針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行劃客戶、劃片區(qū)管理，每天讓營(yíng)銷(xiāo)人員走出去，杜絕等客戶現(xiàn)象。全年?duì)I銷(xiāo)部共拓展新客源168個(gè)，增加營(yíng)業(yè)收入796萬(wàn)元。

2、建立健全客史檔案，針對(duì)個(gè)人特性做出個(gè)性化服務(wù)

自年初開(kāi)始，部門(mén)便對(duì)客戶資源及資源維護(hù)作為工作重點(diǎn)，并分階段完善客史檔案，分類(lèi)保存，定人管理。對(duì)客戶情況進(jìn)行了收集調(diào)查，全年共收集客史資料165份，并根據(jù)客戶檔案針對(duì)客戶的生日、結(jié)婚紀(jì)念日、各類(lèi)節(jié)假日進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的走訪慰問(wèn)。同時(shí)每月組織員工“對(duì)客資料學(xué)習(xí)與考核”讓每一位員工都了解每一位客戶的個(gè)人喜好，并作出針對(duì)性服務(wù)。通過(guò)客戶信息的建立與學(xué)習(xí)，進(jìn)一步拉近了與客距離，提高了顧客的認(rèn)知感、忠誠(chéng)度。

三、全力抓經(jīng)營(yíng)、全力抓創(chuàng)收，一切為經(jīng)營(yíng)管理讓路

餐飲全年共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3497萬(wàn)元較去年相比增幅為35%，全年部門(mén)接待團(tuán)隊(duì)4776桌，共接待47760余人次。金額達(dá)300余萬(wàn)元，接待平均標(biāo)準(zhǔn)為723元/桌。全年團(tuán)隊(duì)收入占營(yíng)業(yè)收入的12%較去年增幅40%宴會(huì)房間接待26，4990人次，中午上座率為47。5%晚餐上座率為92%接待VIP顧客13140人次。我就全力抓經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，重點(diǎn)作出如下工作

1、舉辦美食節(jié)，擴(kuò)大酒店影響力。

3月份我們經(jīng)過(guò)1個(gè)月的分析考察，舉辦了第一屆“尚都嘉年華春季野菜美食節(jié)”通過(guò)此活動(dòng)的成功舉辦確立了嘉年華的綠色消費(fèi)理念，并給顧客留下了營(yíng)養(yǎng)健康的消費(fèi)觀念。增加營(yíng)業(yè)效益的同時(shí)也擴(kuò)大了酒店的影響力。

2、調(diào)整一樓零點(diǎn)增設(shè)自助海鮮火鍋廳取得較大效果

今年六月份在酒店呂總的支持下，我們對(duì)臨沂火鍋市場(chǎng)進(jìn)行分析考察，并數(shù)次前往濟(jì)南最具特點(diǎn)的自助火鍋酒店魯能燒鵝仔學(xué)習(xí)，將一樓原零點(diǎn)廳改為海鮮自助火鍋廳，并將零點(diǎn)廳調(diào)至三樓，同時(shí)加強(qiáng)店內(nèi)店外宣傳，并發(fā)放宣傳彩頁(yè)1萬(wàn)份，零點(diǎn)廳調(diào)至三樓推出涼菜水果免費(fèi)策略，迅速翹開(kāi)市場(chǎng)。這兩大區(qū)域的調(diào)整實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額800余萬(wàn)元。較去年增長(zhǎng)300余萬(wàn)元，增長(zhǎng)幅度為49%。

3、倡導(dǎo)“綠色、營(yíng)養(yǎng)、健康”消費(fèi)理念推出滋補(bǔ)養(yǎng)生系列菜品，確立尚都十八菜

（1）自去年餐飲部調(diào)整高檔菜品后，取得了理想的效果，得到了顧客的認(rèn)可。特別是參花鮮參養(yǎng)生湯已成為招牌菜品。在做好高檔的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)10月份餐飲部推出“綠色、營(yíng)養(yǎng)、健康”的飲食理念，推出嘉年華飲食健康四大亮點(diǎn)1、酒店所有原材料保證純綠色、無(wú)污染、無(wú)公害。2、酒店所有菜品都是根據(jù)營(yíng)養(yǎng)健康學(xué)合理搭配3、所有點(diǎn)菜人員都是經(jīng)過(guò)正規(guī)營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)4、酒店配有海鮮海水運(yùn)輸車(chē)所授海鮮均是純海水養(yǎng)殖。通過(guò)3個(gè)月的廣泛宣傳“綠色、營(yíng)養(yǎng)、健康”的飲食理念已深入顧客心中。像“藥膳局南瓜”“杜仲堡驢肉”“揚(yáng)州密制獅子頭”等健康，滋補(bǔ)，養(yǎng)生菜品在短時(shí)間內(nèi)成為點(diǎn)擊率較高且其他酒店?duì)幭嗄７碌牟似罚⑼瑫r(shí)根據(jù)健康消費(fèi)、綠色消費(fèi)的顧客心理，及時(shí)對(duì)一樓點(diǎn)菜區(qū)進(jìn)行了文化氛圍布置區(qū)別于其他酒店的菜品特色，突出了營(yíng)養(yǎng)、健康飲食形成了具有尚都特色的菜品文化。

（2）確立尚都十八菜———我們經(jīng)過(guò)3年的菜品積累和沉淀，通過(guò)對(duì)菜品的點(diǎn)擊率、好評(píng)率、及菜品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和葷素顏色搭配，經(jīng)過(guò)幾次部門(mén)例會(huì)分析在12月份最后確立了尚都十八特色菜菜，十八菜的是根據(jù)尚都兩字共十八筆畫(huà)而得來(lái)。十八個(gè)菜品一菜一格，保羅了酸、甜、苦、辣、咸，五味俱全。

4、根據(jù)宴會(huì)房間的實(shí)際消費(fèi)檔次，制定了以高檔為主，高中結(jié)合的經(jīng)營(yíng)思路，重點(diǎn)作出以下工作：

（1）更換了12個(gè)VIP房間的餐具，和廚房部分餐具，提高了房間規(guī)格及菜品檔次

（2）制定了標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)語(yǔ)言手冊(cè)及個(gè)性化服務(wù)手冊(cè)強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，使服務(wù)得到了進(jìn)一步的規(guī)范和提升

（3）完善了開(kāi)場(chǎng)白及菜品導(dǎo)示語(yǔ)，在得到賓客一致好評(píng)的同時(shí)也提高了產(chǎn)品的附加值

（4）定期進(jìn)行了服務(wù)人員菜品培訓(xùn)，引導(dǎo)賓客消費(fèi)

（5）全年開(kāi)展了2次“顧客回訪月”活動(dòng)，進(jìn)一步穩(wěn)定了客源

（6）完善和強(qiáng)化了新菜制作推出相關(guān)規(guī)定，使菜品花色品種上做到常換常新。

（7）推出對(duì)高端客戶贈(zèng)送開(kāi)胃盅，桌桌贈(zèng)送南瓜粥活動(dòng)。突出了嘉年華的人性化服務(wù)

四、完善管理制度，強(qiáng)化制度落實(shí)，促進(jìn)規(guī)范化管理

今年，我們本著“內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象”的經(jīng)營(yíng)原則，把工作的著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)放在加強(qiáng)內(nèi)部管理上，堅(jiān)持抓管理，促規(guī)范，求效益。

部門(mén)在理順、調(diào)整機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，完善了管理體制，修訂了各項(xiàng)管理制度。重點(diǎn)嚴(yán)格了質(zhì)量管理，部門(mén)從從產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量入手先后出臺(tái)了《餐飲部激勵(lì)制度》《廚房質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》《餐飲部餐中服務(wù)技巧》《餐飲部個(gè)性化服務(wù)手冊(cè)》《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)語(yǔ)言》《廚房菜品量化管理制度》《廚房部菜品推出方案》《菜品大比武制度》特別是菜品推出方案的實(shí)施，激發(fā)了廚師工作熱情，一年來(lái)，共推出新菜216個(gè)，招牌菜4個(gè)。像《菜品量化管理制度》《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)語(yǔ)言》的實(shí)施使菜品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到了快速的'提升。

同時(shí)為了提高部門(mén)服務(wù)水平及日常規(guī)范管理，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，部門(mén)在狠抓規(guī)范化、程序化的基礎(chǔ)上，擬定了以“細(xì)微、周到、主動(dòng)、熱忱、高效、方便、舒適、衛(wèi)生”為主題的人性化服務(wù)舉措為了提升和規(guī)范部門(mén)服務(wù)程序，清晰服務(wù)環(huán)節(jié)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理需要，實(shí)施了餐飲部規(guī)范情景模擬程序的培訓(xùn)，并結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)出臺(tái)了《餐飲部規(guī)范服務(wù)程序》。

五、嚴(yán)控節(jié)能降耗，降低運(yùn)營(yíng)成本取得理想效果

自年初4月份部門(mén)就制定了《餐飲部節(jié)能降耗管理辦法》通過(guò)辦法的實(shí)施餐飲部的水電氣等在營(yíng)業(yè)額增加的情況下按比例每月遞減。同時(shí)在8月份部門(mén)制定了《低值易耗物品領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)》細(xì)化了部門(mén)低值易耗物品的管理。

一年的工作，經(jīng)過(guò)部門(mén)上下的共同努力，雖然取得了一定的成績(jī)。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn)，有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的，其主要表現(xiàn)在：

1、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在部門(mén)尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的"管理模式"；三表現(xiàn)在"人治"管理、隨意管理等個(gè)體行為，在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。

2、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。從以往檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。平時(shí)與周末、團(tuán)體接待與宴會(huì)接待、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其中反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是，部門(mén)的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。

3、與員工溝通需進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來(lái)一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工溝通、交流較少，導(dǎo)致部門(mén)人員流動(dòng)性較大

20__年市場(chǎng)等因素我們已經(jīng)遇到了那么多的困難，可我們還是堅(jiān)強(qiáng)的挺了過(guò)去，并取得了一定的成績(jī)。新的一年市場(chǎng)就要求我們要不斷創(chuàng)新、永不停步。在新的一年我努力的方向是：

一、狠抓內(nèi)部管理。明年，部門(mén)將下大力氣抓好基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加大檢查落實(shí)力度，從根本上扼制違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，使部門(mén)各項(xiàng)工作進(jìn)一步步入程序化、規(guī)范化的軌道。

二、繼續(xù)加強(qiáng)能耗管理，爭(zhēng)取向管理要效益。

三、加大軟件建設(shè)的力度，著力抓好員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。明年，部門(mén)將進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，全面提高員工的綜合素質(zhì)，全面提升部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。

四、進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理，明年，部門(mén)將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)定位，拓展客源市場(chǎng)，力爭(zhēng)完成明年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)。

五、加強(qiáng)客房及足療的管理力度，并調(diào)整足療、客房的營(yíng)銷(xiāo)方案，爭(zhēng)取在新的一年使兩部門(mén)的效益及管理更上一個(gè)臺(tái)階。

六、繼續(xù)打造“綠色、營(yíng)養(yǎng)、健康”品牌，樹(shù)立魯南餐飲旗艦形象的目標(biāo)。新的一年在

做到廣納客源的同時(shí)不斷創(chuàng)新自有產(chǎn)品，圍繞綠色、營(yíng)養(yǎng)、健康飲食理念，廣泛宣傳。自春季野菜美食節(jié)開(kāi)始做到月月有活動(dòng)，月月有翻新。使尚都嘉年華的飲食品牌深入顧客心中。

__年通過(guò)付出，我們獲得了豐厚的回報(bào)，__年在國(guó)際金融形勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的影響下，只要我們?cè)谇捌诘幕A(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累得吃苦耐勞精神。在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上堅(jiān)持“用心做事”的個(gè)性化服務(wù)，堅(jiān)持菜品創(chuàng)新，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“一家人、一條心、一股勁”的精神，相信我們會(huì)是行業(yè)領(lǐng)先、臨沂最強(qiáng)、魯南第一。

謝謝大家個(gè)人述職報(bào)告篇8

在忙忙碌碌中走過(guò)了一個(gè)學(xué)期?；叵脒@一學(xué)期來(lái)，我憂心忡忡，最近常追問(wèn)自己是否能給今后的日子留點(diǎn)激勵(lì)與喝彩，還是遺憾與慚愧。借此機(jī)會(huì)對(duì)我一學(xué)期來(lái)的工作進(jìn)行回顧與反思。

一、注重學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。

由于自己很多年不在幼兒園工作，因此當(dāng)我再次來(lái)到這個(gè)崗位后感覺(jué)很陌生，手頭的所有工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新的，我深感自己在這一領(lǐng)域是如此的貧乏，內(nèi)存不足。于是我把握各方面的信息，不斷更新原有的思想觀念和教育理念，我常在工作之余，學(xué)習(xí)《幼兒園指導(dǎo)綱要》、《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒教育》、《早期教育》等書(shū)籍與文件，對(duì)照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導(dǎo)過(guò)程中得以運(yùn)用，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。并抓住外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，聆聽(tīng)專(zhuān)家的講座，承蒙專(zhuān)家的指導(dǎo)，感受新的教育理念。有時(shí)候遇到了不解的難題，會(huì)不厭其煩的請(qǐng)教夢(mèng)溪的兩位園長(zhǎng)，以及一實(shí)小鄭園長(zhǎng)，還有我的多年在幼教崗位上工作的同學(xué)，說(shuō)實(shí)話，偶爾感覺(jué)她們也會(huì)被我問(wèn)煩了，但是面對(duì)新手我，她們?nèi)匀辉敢鈱⒆约旱膶氋F經(jīng)驗(yàn)傳授給我。通過(guò)這么多渠道的不斷學(xué)習(xí)，自己也在其中得到了不斷成長(zhǎng)。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，促進(jìn)教師成長(zhǎng)。

我園教師專(zhuān)業(yè)水平參差不齊，為提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，把對(duì)教師的培養(yǎng)列入園本教研的'重點(diǎn)工作，采取以下形式進(jìn)行培養(yǎng)：一是加大指導(dǎo)力度。尤其是對(duì)今年剛踏上工作崗位的新教師進(jìn)行隨堂聽(tīng)課，跟蹤指導(dǎo)，每次聽(tīng)課后，在肯定優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更注意語(yǔ)重心長(zhǎng)的幫助和耐心指導(dǎo)，力求使教師通過(guò)課堂實(shí)踐提高基本功。二是加大園本培訓(xùn)力度。以園為本，開(kāi)展自培活動(dòng)，充分利用老教師的人才資源，采取新老教師“結(jié)對(duì)幫扶”的形式，形成老帶新，強(qiáng)帶弱的良好氛圍，產(chǎn)生了內(nèi)培效應(yīng)，取得了良好的效果。三是充分利用外出學(xué)習(xí)及請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極鼓勵(lì)老師參加外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，如9月份所有教師到淮安參觀幾所幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設(shè)、10月份實(shí)驗(yàn)幼兒園到我園的送教工作、10月份劉紅副園長(zhǎng)參加的園長(zhǎng)培訓(xùn)、11月份我與張敏老師到宿遷實(shí)驗(yàn)幼兒園參加科學(xué)活動(dòng)課培訓(xùn)、12月份我參加了園長(zhǎng)培訓(xùn)、13年元月份梁園長(zhǎng)與葉曉玲、江曉丹、湯亞莉參加的宿遷市的繪本閱讀現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等等，并要求老師寫(xiě)學(xué)習(xí)心得或?qū)W習(xí)小結(jié)，使我園教師在不同的環(huán)境下得到鍛煉。

三、多種渠道，提高保教質(zhì)量。

由于我園辦園時(shí)間較短，學(xué)期初我園的保教質(zhì)量還很讓家長(zhǎng)不放心，看到此分明感到責(zé)任的重大!常?？嗨稼は肴绾翁岣弑＝藤|(zhì)量?我們以教研為切入口，以課題研究為突破口，以環(huán)境創(chuàng)設(shè)為關(guān)鍵點(diǎn)，以家園合作為支撐點(diǎn)，以實(shí)踐活動(dòng)為主陣地，扎實(shí)提高保教水平。我園大課題《幼兒繪本閱讀的現(xiàn)狀與有效策略的探究》，各年段、各班級(jí)根據(jù)大課題分別確立子課題展開(kāi)研究，并以年段為單位，開(kāi)展課題研究活動(dòng)。10月份我園舉行了教師繪本閱讀課比賽，12月份舉行了幼兒繪本故事比賽等一系列活動(dòng)。我園還把全園良好環(huán)境創(chuàng)設(shè)作為基礎(chǔ)工作來(lái)抓，在寬敞的校園內(nèi)精心規(guī)劃，合理布局，努力為幼兒構(gòu)筑一個(gè)多姿多彩、和諧寬松的有利幼兒健康人格發(fā)展的育人天地。本學(xué)期，我們就努力著手進(jìn)行公共環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，既要體現(xiàn)我們繪本閱讀教育的特色，還要凸顯年齡特點(diǎn);既要體現(xiàn)美觀還要凸顯教育性和利廢性。8月底，我園所有教師就在幼兒園內(nèi)進(jìn)行了初步的整體環(huán)境的創(chuàng)設(shè);9月份我園所有教師到淮安參觀了部分幼兒園，在參觀中學(xué)習(xí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)，回來(lái)后教師立即又對(duì)幼兒園的環(huán)境進(jìn)行了細(xì)加工，使幼兒園的整體環(huán)境更利于孩子的成長(zhǎng)。9月份、10月份、11月份、20__年元月份幼兒園開(kāi)展了四次家園合作方面的大型活動(dòng)，讓家長(zhǎng)走進(jìn)幼兒園的觀看孩子的一日活動(dòng)流程，讓他們切身體會(huì)教師的辛苦，清楚孩子的活動(dòng)，從而對(duì)我園的保教工作給予支持與理解。幼兒園開(kāi)展很多活動(dòng)，如：教師繪本課、教師基本功比賽、區(qū)角評(píng)比、主題墻美化、教師業(yè)務(wù)評(píng)比等，以此促進(jìn)教師發(fā)展，從而提高她們的素質(zhì)，提升幼兒園的辦園品位，為幼兒提供優(yōu)美的環(huán)境，切實(shí)提高幼兒園的保教質(zhì)量。

四、不辭辛勞，創(chuàng)建市優(yōu)質(zhì)園。

由于我園是在縣委縣政府和教育局的大力支持下，由懷文中學(xué)創(chuàng)辦的一所全新的幼兒園，因此要在短時(shí)間內(nèi)把幼兒園創(chuàng)設(shè)成為宿遷市優(yōu)質(zhì)幼兒園是我們?nèi)珗@教職員工的共同心聲。優(yōu)質(zhì)園的創(chuàng)建需要積累大量的資料與一系列的幼兒園活動(dòng)，我與梁園長(zhǎng)一起從創(chuàng)辦幼兒園初期就不斷向已經(jīng)取得優(yōu)質(zhì)園資格的幼兒園討教，了解信息獲取他們的經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)學(xué)后，我?guī)缀跏敲總€(gè)晚上、每個(gè)周末都加班整理材料。20__年的1月8日上午，我們迎接了宿遷市的專(zhuān)家進(jìn)園驗(yàn)收，驗(yàn)收后，雖然很累，但因受到專(zhuān)家的肯定而倍感欣慰與幸福。

五、善于反思，確定努力方向。

回顧一年來(lái)的工作，為一學(xué)期來(lái)的忙碌留下了一段經(jīng)歷，一份記憶;反思一年來(lái)的工作，為新學(xué)年的啟航揚(yáng)起新的風(fēng)帆：

1.不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平。

2.加大教研力度，提高教師業(yè)務(wù)能力。

3、提高自身業(yè)務(wù)能力，努力探索保教工作的指導(dǎo)策略，促進(jìn)幼兒園保教質(zhì)量的提高。

4.完善各方面工作，為創(chuàng)建省優(yōu)質(zhì)幼兒園提供堅(jiān)實(shí)的保障。

忙忙碌碌但很充實(shí)，這是我這一學(xué)期來(lái)最大的感受。雖然在工作中已竭盡全力，但時(shí)有不盡人意的地方，可是我依然從忙碌的工作中感受到來(lái)自懷文中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)及梁園長(zhǎng)的信任，感受到來(lái)自老師們的理解與支持，使我在今后的工作中信心滿懷、動(dòng)力十足。個(gè)人述職報(bào)告篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本3月份進(jìn)入公司，6月畢業(yè)于工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)任崗位工程機(jī)械維修工，3月至5月在礦山分廠維修工段，從事設(shè)備維修工作，并且學(xué)習(xí)工段基本臺(tái)賬的梳理和設(shè)備維護(hù)管理。6月至今，工段，從事設(shè)備維修并協(xié)助工段管理工作。在這兩年時(shí)間里，我時(shí)刻以爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工為己任，注重自身學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技能和管理能力，雖取得了一定的成績(jī)，但也存在諸多不足?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、主要工作：

（一）學(xué)習(xí)3307B礦車(chē)、TR50礦車(chē)、PC400反鏟、卡特正鏟的結(jié)構(gòu)、原理，變速箱、康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)以及日常故障和隱患的維修。期間，詳細(xì)收集數(shù)據(jù)和資料，書(shū)寫(xiě)了《TR50礦車(chē)氣壓制動(dòng)結(jié)構(gòu)和原理》一文，圖文并茂，框架清晰，內(nèi)容充實(shí)，獲得老師一致好評(píng)。

（二）根據(jù)工段設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和設(shè)備檢查管理制度組織開(kāi)展工段設(shè)備的隱患排查，對(duì)車(chē)輛的轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)、制動(dòng)、燈光及安全保護(hù)設(shè)施逐一排查，并將存在問(wèn)題要求責(zé)任人限期整改。每月組織工段各班長(zhǎng)對(duì)設(shè)備衛(wèi)生進(jìn)行檢查，根據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行綜合評(píng)分，嚴(yán)格要求衛(wèi)生差的設(shè)備立即整改；

（三）每天出車(chē)前督促當(dāng)班操作員對(duì)設(shè)備進(jìn)行潤(rùn)滑、點(diǎn)檢，向操作員了解設(shè)備運(yùn)行狀況，查看設(shè)備是否出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”等情況并進(jìn)行記錄；

（四）整理月度維修記錄臺(tái)賬，統(tǒng)計(jì)所有設(shè)備的月度維修記錄，將相同的故障進(jìn)行匯總，總結(jié)出維修次數(shù)、維修時(shí)間、故障原因，掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，作為備品配件申報(bào)的依據(jù)；

（五）梳理設(shè)備月度運(yùn)行分析，整理設(shè)備維修原因、停機(jī)時(shí)間、停機(jī)性質(zhì)，布臵下月工作計(jì)劃；根據(jù)工段各項(xiàng)指標(biāo)書(shū)寫(xiě)月度成本分析，將指標(biāo)消耗與分解指標(biāo)、去年同期和前一階段指標(biāo)作出對(duì)比，查找消耗原因，制定保障措施，降低成本，提升設(shè)備完好率。

（六）參與物資領(lǐng)用、報(bào)廢等工作，學(xué)習(xí)掌握物資領(lǐng)用、報(bào)廢的工作流程。進(jìn)一步了解物資管理要求；

（七）參與日常維修任務(wù)，向老員工學(xué)習(xí)判斷故障、解決故障的經(jīng)驗(yàn)和能力。掌握新大威礦車(chē)底盤(pán)四大系統(tǒng)和濰柴發(fā)動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)、原理以及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。掌握鏟裝設(shè)備液壓系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和工作原理。

（八）到__小松對(duì)PC400反鏟整機(jī)大修項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督學(xué)習(xí)，并制作了維修流程PPT課件。到__利星行對(duì)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)大修項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督學(xué)習(xí)，并制作了維修流程PPT課件。

（九）參與石灰石礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化的準(zhǔn)備工作，梳理檢查各項(xiàng)制度文件、基礎(chǔ)臺(tái)賬，制定自評(píng)報(bào)告，根據(jù)要求完善現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施。

二、工作收獲和體會(huì)：

（一）在這些工作中，我更加深刻的了解設(shè)備的維修、管理、維護(hù)的工作流程；

（二）通過(guò)對(duì)設(shè)備的檢查，使我了解到設(shè)備易于發(fā)生故障的部位，用管理的眼光看待設(shè)備隱患和設(shè)備隱患可能帶來(lái)的后果，從而促使我更注重抓好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，通過(guò)正確的'保養(yǎng)有效地延長(zhǎng)設(shè)備零部件的更換周期；

（五）在日常維修任務(wù)中親自動(dòng)手實(shí)踐，掌握了設(shè)備維修步驟和維修過(guò)程中需要特別關(guān)注的地方，如：銷(xiāo)軸鍵號(hào)的安裝方向；制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)等系統(tǒng)零部件的更換條件；變速箱、差速器等零部件的檢查安裝；根據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)排氣顏色、儀表情況、運(yùn)行聲音和動(dòng)力大小判斷發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行情況。

三、工作中存在的不足：

（一）部分問(wèn)題還不能夠獨(dú)立處理，動(dòng)手能力不全面，在鏟裝設(shè)備維修方面理論多于實(shí)踐，需要更多地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐；

（二）需要加快學(xué)習(xí)步伐，不斷領(lǐng)悟設(shè)備管理工作的方式和方法，將自己的管理和協(xié)調(diào)能力更好的進(jìn)行錘煉。

（三）對(duì)備件申報(bào)、領(lǐng)用流程尚未進(jìn)行全程跟蹤，需要進(jìn)一步進(jìn)行跟蹤學(xué)習(xí)。個(gè)人述職報(bào)告篇10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

自己20__年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)__總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20__年__月__日，20__年完成銷(xiāo)售額__元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的__%，貨款回籠率為_(kāi)_%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了__%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了__%和__%?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的情況述職如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的`標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦__四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨

工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口