寧波銀行金華分行2023年春季招聘60名人才筆試歷年難、易錯考點試題含答案解析

寧波銀行金華分行2023年春季招聘60名人才筆試歷年難、易錯考點試題含答案解析（圖片大小可自由調(diào)整）第壹卷一.歷年考題薈萃(共50題)1.中國人民政治協(xié)商會議在性質(zhì)上屬于

。A.國家機關B.人民團體C.自治組織D.愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線組織2.甲、乙兩名實力相當(即每一局兩人中任意一人獲勝的概率相同)的棋手進行7局4勝制的比賽，前3局賽完后，甲以2:1領先于乙，那么甲獲得最后勝利的概率是多少?______A.2/3B.3/4C.5/8D.11/163.“人造太陽”的原理，就是在這臺裝置的真空室內(nèi)加入少量的氫同位素氘或氚，通過類似變壓器的原理使其產(chǎn)生等離子體，然后提高其密度、溫度使其發(fā)生聚變反應，產(chǎn)生巨大的能量。“人造太陽”指______。A.由氫的同位素氘或氚組成的物質(zhì)B.一間真空室C.一臺裝置D.會產(chǎn)生巨大能量的物質(zhì)4.平均利潤和生產(chǎn)價格形成后，市場價格波動的中央是______。A.價值B.成本價格C.壟斷價格D.生產(chǎn)價格5.下列有關社會主義法律與社會主義道德一致性的敘述中，錯誤的是

。A.兩者都是社會主義經(jīng)濟基礎的產(chǎn)物B.兩者都是由國家強制力保證實施的C.兩者都是調(diào)整人們相互關系的行為規(guī)范D.兩者都是工人階級和廣大人民群體意志和利益的體現(xiàn)6.Whatpuzzlesmeiswhyhisbooksaresopopular.A.shocksB.influencesC.confusesD.concerns7.Thestormcausedseveredamage.A.physicalB.accidentalC.seriousD.environmental8.依據(jù)《刑法》，背叛國家罪指______。A.勾結外國，危害中華人民共和國的主權、領土完整和安全B.投敵叛變C.國家機關工作人員在履行公務期間，擅離崗位，叛逃境外或者在境外叛逃，危害中華人民共和國國家安全D.組織、策劃、實施顛覆國家政權、推翻社會主義制度9.有研究表明，運動，特別是大量運動，會提高人體內(nèi)血清基的水平。在某種程度上，人的心情由體內(nèi)血清基的水平?jīng)Q定。抗抑郁藥物可以通過提高體內(nèi)血清基的水平來起作用。

下列論斷一定正確的是______。

Ⅰ.提高體內(nèi)血清基水平，要么大量運動，要么吃抗抑郁藥物。

Ⅱ.人的心情，可能由運動量決定，也可能受抗抑郁藥物影響。

Ⅲ.大量運動會影響人的心情，或影響抗抑郁藥物的療效。A.ⅠB.ⅡC.Ⅰ和ⅡD.Ⅱ和Ⅲ10.科學發(fā)展觀的核心是______，基本要求是______。A.以人為本

全面協(xié)調(diào)可持續(xù)B.發(fā)展

全面協(xié)調(diào)可持續(xù)C.以人為本

統(tǒng)籌兼顧D.發(fā)展

統(tǒng)籌兼顧11.交易協(xié)議達成后，在未來某一特定時間，如幾周、幾個月之后才辦理交割的交易是______。A.金融期權交易B.金融期貨交易C.互換交易D.遠期交易12.(1)因為滯后，后發(fā)優(yōu)勢至今仍有足夠的______空間，幫助中國制造在和美國制造的競爭中保持優(yōu)勢。

(2)我們將建立一個帶給人民幸福的體系，這個信念我們______。

(3)另一個時代的塵埃在這里沉淀，仿佛是無形的，但當你伸手去摸的時候，它們又像是濺起了______泥漿的泥塘。

依次填入劃橫線部分最恰當?shù)囊豁検莀_____。A.發(fā)展

深信不疑

混濁B.釋放

深信不疑

混濁C.釋放

堅定不移

渾濁D.發(fā)展

堅定不移

渾濁13.①當家長們開始注意到這些網(wǎng)吧存在的時候，他們的孩子早已是里面的常客

②孩子的內(nèi)心，恰恰是問題的癥結所在

③網(wǎng)絡時代，不讓孩子上網(wǎng)幾乎是不可能的，一些家長卻樂此不疲地進行著這種嘗試

④這些家長們往往忽視了隱蔽在大街小巷的網(wǎng)吧

⑤他們不讓孩子玩電腦、玩手機，試圖將孩子屏蔽在網(wǎng)絡之外

⑥其實，這些家長只是太過于在意外部的因素，反而忽視了孩子的內(nèi)心世界

將以上6個句子重新排列，排序正確的是______。A.①③⑤⑥④②B.②⑥⑤④①③C.③⑤④①⑥②D.④①⑥②⑤③14.賬簿中的每一賬頁就是賬戶的存在形式和載體，沒有賬簿，賬戶就無法存在。15.代理中央銀行業(yè)務是由政策性銀行承擔的業(yè)務。16.從所給的四個選項中，選擇最合適的一個填入問號處，使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性。______

17.固定資產(chǎn)明細賬采用______。A.訂本式賬簿B.卡片式賬簿C.活頁式賬簿D.多欄式明細分類賬18.影響金融市場長期走勢的唯一因素是

。A.宏觀經(jīng)濟因素B.行業(yè)發(fā)展狀況C.企業(yè)經(jīng)濟效益D.國際經(jīng)濟形勢19.在同一條無差異曲線上，任意兩點對應的兩種商品不同數(shù)量組合所能帶來的邊際效用相等。20.

A．

B．

C．

D．21.通常，在年終決算之前要______。A.對企業(yè)所有財產(chǎn)進行技術推算盤點B.對企業(yè)所有財產(chǎn)進行全面清查C.對企業(yè)部分財產(chǎn)進行局部清查D.對企業(yè)流動性較大的財產(chǎn)進行全面清查22.給定的是紙盒的外表面，下面______能由它折疊而成。

A．

B．

C．

D．23.貨幣供給包括______。A.貨幣供給行為和貨幣供給量B.貨幣供給頻率和貨幣供給政策C.貨幣供給行為和貨幣供給頻率D.貨幣供給量和貨幣供給政策24.[浙商銀行]實施價格歧視的前提條件有

。A.生產(chǎn)者必須具有一定的規(guī)模B.市場必須是能夠有效地隔離開的C.必須有可能根據(jù)不同的需求價格彈性劃分出兩組或兩組以上的不同購買者D.企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品存在產(chǎn)品差別E.不同市場上的邊際收益相等25.外匯的使用對象涉及國民經(jīng)濟各個部類。

26.當今世界上外匯交易中使用最多的方法是______。A.間接標價法B.升貼水標價法C.直接標價法D.中間標價27.Ihappened______withhimwhenhewashitbyastone.A.IwastalkingB.talkingC.totalkD.tobetalking28.根據(jù)句意依次填寫詞語，最恰當?shù)氖?/p>

。

(1)傍晚時候，上燈了，一點點黃暈的光，______出一片安靜而和平的夜。

(2)我們上了輪船，離開棧橋，在一片______的好似綠色大理石桌面的海上駛向遠處。

(3)汽車在望不到邊際的高原上奔馳，______你的視野的，是黃綠錯綜的一條大氈子。A.烘托

寂靜

進入B.映襯

平靜

進入C.烘托

平靜

撲入D.映襯

寂靜

撲入29.甲公司同意乙公司以分期付款的方式償還所欠貸款，這種信用屬于______。A.直接信用B.國家信用C.銀行信用D.消費信用30.從所給的四個選項中，選擇最合適的一個填入問號處，使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性。______

31.會計報表項目的金額，其直接來源是______。A.原始憑證B.記賬憑證C.日記賬D.會計賬簿32.一般來說，賬戶的基本結構具體包括的內(nèi)容有

。A.賬戶的名稱B.記錄經(jīng)濟業(yè)務的日期C.摘要和憑證的編號D.增加、減少的金額及余額33.我國古代“以農(nóng)立國”，而農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和自然天象的關系密切，所以古人非常注重“觀時授時”，積累了豐富的天文歷法知識。以下關于我國古代天文歷法知識，說法錯誤的是______。A.金星古稱“明星”“太白”“啟明”“長庚”；木星古稱“歲星”“歲”B.杜甫詩中的“人生不相見，動如參與商”中的“參”是指西方的“參宿”，“商”指東方的心宿，“參”“商”同屬二十八星宿C.古代用于紀年的方法很多，其中最常用的是干支紀年法和年號紀年法。其中干支紀年法是指以天干和地支兩兩相配以紀年，歷經(jīng)60年一輪回D.天干只能與地支相配，而且是天干的單數(shù)與地支的雙數(shù)相配，天干的雙數(shù)與地支的單數(shù)相配34.我國統(tǒng)計部門公布的失業(yè)率為全國人口失業(yè)率。35.用3，9，0，1，8，5分別組成一個最大的六位數(shù)與最小的六位數(shù)，它們的差是______。A.595125B.786780C.881721D.84942036.棚戶區(qū)改造貸款業(yè)務是指納入國家年度棚戶區(qū)改造目標任務的城中村改造、國有林區(qū)棚戶區(qū)改造、國有墾區(qū)危房改造和重點鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造，以及列入棚戶區(qū)改造配套基礎設施建設計劃的建設項目的中長期政策性貸款。下列選項中，不屬于中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行棚戶區(qū)改造貸款業(yè)務融資模式的是______。A.政府購買服務項目融資模式B.政府授權公司自營項目融資模式C.政府特許經(jīng)營融資模式D.政府與社會資本合作(PPP)項目融資模式37.將產(chǎn)品、服務和市場營銷過程同競爭對手尤其是最具有優(yōu)勢的競爭對，手進行對比，在比較、檢驗和學習的過程中逐步提高自身的服務質(zhì)量，這被叫做______。A.全面質(zhì)量管理B.藍圖技巧C.ISO質(zhì)量體系認證D.標準跟進38.資產(chǎn)按照預計從其持續(xù)使用和最終處置中所產(chǎn)生的未來凈現(xiàn)金流入量的折現(xiàn)金額計量，其會計計量屬性是______。A.現(xiàn)值B.可變現(xiàn)凈值C.歷史成本D.公允價值39.在審計工作中絕對保證即為合理保證。

40.下列說法錯誤的一項是______。A.壟斷市場的銷售量比完全競爭市場高B.壟斷造成巨大的福利損失C.壟斷產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟D.壟斷必須以法律形式予以禁止41.石墨烯是一種由碳原子構成的單層蜂窩狀結構的新材料，是其他維度碳材料的構造基礎。石墨烯具有高電子遷移率、高導熱系數(shù)、良好的彈性和剛度等獨特性質(zhì)，將石墨烯組裝為宏觀的功能結構，如纖維等，是實現(xiàn)石墨烯實際應用的重要途徑。因石墨烯纖維具有超柔性、良好的導電性，人們將其作為新型功能纖維、驅動器，廣泛應用于非傳統(tǒng)的柔性器件中，如將其用于馬達、機器人、光伏電池、超級電容器、固相微萃取吸附劑等，推動了智能系統(tǒng)和器件的發(fā)展。人們在石墨烯纖維的合成和應用上取得了很多突破性進展，但還應看到，石墨烯纖維的研究還處于起步階段，還沒有形成系統(tǒng)的理論，還有問題需要解決，如石墨烯纖維的機械強度和導電率有待提升，聚集成石墨烯纖維的或氧化石墨烯納米片的大小、缺陷、形狀和化學組成都不確定，對石墨烯的性質(zhì)影響很大。

作為以上文字的標題最恰當?shù)氖莀_____。A.石墨烯材料應用廣泛B.石墨烯及其研究進展C.石墨烯研究期待新突破D.纖維是一種宏觀的功能結構42.某出版社出版的某種書，今年每冊書的成本比去年每冊書增加10%，但是仍然保持原售價，結果每冊盈利下降了40%，但今年的發(fā)行冊數(shù)比去年增加80%，那么今年發(fā)行這種書獲得的總盈利比去年增加了

。A.5%B.7.5%C.8%D.8.5%43.Thisisasimpleandinexpensiveprocess.______,therearedangers.A.HoweverB.BesidesC.ThereforeD.Thus44.影響外貿(mào)經(jīng)濟效益最根本的因素是(

)。A.進出口商品結構B.貨幣因素C.一國勞動生產(chǎn)力狀況D.國民經(jīng)濟運行機制45.中國郵政從______起開辦郵政儲金業(yè)務。A.1919年B.1918年C.1920年D.1921年46.乒乓球世界杯錦標賽上，中國隊、丹麥隊、日本隊和德國隊分在一個小組。每兩個隊之間都要比賽1場，已知日本隊已比賽了1場，德國隊已比賽了2場，中國隊已比賽了3場。則丹麥隊還有幾場比賽未比?______A.0B.1C.2D.347.法定存款準備金率上調(diào)后，貨幣乘數(shù)會______。A.上升B.下降C.不變D.波動增大48.近幾年來，現(xiàn)代商業(yè)銀行最主要的營銷策略是______。A.差異性目標市場策略B.多功能性目標市場策略C.競爭性目標市場策略D.集中性目標市場策略49.當邊際效用為正數(shù)時，總效用是增加的；當邊際效用為零時，總效用______；當邊際效用為負數(shù)時，總效用______。50.按照現(xiàn)行憲法規(guī)定，地方各級人民法院對______負責。A.上級人民法院B.本級人大常委會C.本級人民代表大會D.本級人大及常委會第壹卷參考答案一.歷年考題薈萃1.參考答案：D[解析]中國人民政治協(xié)商會議(簡稱人民政協(xié))是中國人民愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線的組織，是中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商的重要機構，是中國政治生活中發(fā)揚社會主義民主的一種重要形式。它不是國家機關，不具有國家強制力。本題答案應選D。2.參考答案：D[解析]乙獲勝的情況有兩種，一種是4、5、6局乙勝，概率為另一種是4、5、6局中有兩局乙勝，第7局乙勝，概率為所以甲勝的概率為故本題選擇D。3.參考答案：C[解析]“人造太陽”就是“在這臺裝置……”可見其所說的“人造太陽”指的就是“這臺裝置”。4.參考答案：D[解析]平均利潤和生產(chǎn)價格形成前，市場價格波動的中央是價值；平均利潤和生產(chǎn)價格形成后，市場價格波動的中央是生產(chǎn)價格。5.參考答案：B[解析]社會主義法律是由國家強制為保障實施的，而社會主義道德則依靠的是社會輿論的監(jiān)督。6.參考答案：C[解析]本題考查的是對動詞的辨別能力。本句話的意思是：讓我感到疑惑的是為什么他的書如此受歡迎。puzzle意為“使……困惑、使……為難”。shock意為“使休克、使震驚、使震動”，例如：Ourwindowswereshockedintopiecesbytheexplosionofabomb.我們的窗子被一顆炸彈的爆炸震得粉碎。influence意為“影響、改變”，例如：Theweatherinfluencescrops.天氣影響收成。confuse意為“使混亂、使困惑”，是最合適的選項，例如：Theroadsignsconfusedthedriver.公路上的路標把司機搞糊涂了。concern意為“涉及、關系到、使擔心”，例如：Thismatterconcernsallofus.這件事與我們每個人都有關系。7.參考答案：C[解析]本題考查的是對形容詞的辨別能力。本句話的意思是：暴風雨造成了嚴重的破壞。句中severe意為“嚴峻的、嚴厲的、劇烈的、苛刻的”。四個選項中：A選項physical意為“物理的、身體的、物質(zhì)的”。例如：Youthisthetimeofphysicalgrowth.青年時期是長身體的時期。B選項accidental意為“意外的、偶然的”。C選項serious意為“嚴肅的、嚴重的、認真的、莊重的、危急的”，是最合適的選項。D選項environmental意為“環(huán)境的、周圍的”。8.參考答案：A[解析]本題考查危害國家安全罪中各種罪行的辨析，B選項是投敵叛變罪；C選項是叛逃罪；D選項是顛覆國家政權罪。9.參考答案：D[解析]題干只說明：運動和抗抑郁藥物能夠提高血清基水平，進而影響心情，但并未說血清基水平只受這兩種方式影響，故Ⅰ錯誤、Ⅱ正確。Ⅲ為選言命題，其中一個肢命題為真則整個命題為真，故Ⅲ正確。故本題選D。10.參考答案：A[解析]本題考查科學發(fā)展觀的要點。科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。故正確答案為A。11.參考答案：B[解析]交易協(xié)議達成后，在未來某一特定時間，如幾周、幾個月之后才辦理交割的交易是金融期貨交易。12.參考答案：C[解析]第一空，結合語境來看，后發(fā)優(yōu)勢仍有釋放能量的空間來幫助中國制造在競爭中保持一定的優(yōu)勢，故排除A、D兩項。再看第二空，信念與“深信不疑”語義上有重復，排除，答案鎖定C項。驗證第三空，渾濁：由于沉淀或沉積物而混濁不清；混濁：意為水、空氣等含有雜質(zhì)，不清潔或比喻社會環(huán)境的陰暗、骯臟。形容泥漿，渾濁恰當。故本題答案選C。13.參考答案：C[解析]④句中含有指代詞“這些”，不宜放在首句，排除D項。③句指出一些家長樂此不疲地嘗試不讓孩子上網(wǎng)，⑤句具體介紹了家長如何不讓孩子上網(wǎng)，兩句應相連，順序為③⑤，排除B項。⑥句句末提到“孩子的內(nèi)心世界”，②句句首為“孩子的內(nèi)心”，兩句構成類似頂針結構，順序為⑥②，排除A項。故本題選C。14.參考答案：A[解析]賬戶是根據(jù)會計科目開設的，賬戶存在于賬簿中，賬簿中的每一頁就是賬戶的存在形式和載體，沒有賬簿，賬戶就無法存在；賬簿序時、分類地記載經(jīng)濟業(yè)務，是在個別賬戶中完成的。因此，賬簿只是一個外在形式，賬戶才是它的真實內(nèi)容。15.參考答案：B[解析]代理中央銀行業(yè)務是指根據(jù)政策、法規(guī)應由中央銀行承擔，但由于機構設置、專業(yè)優(yōu)勢等方面的原因，由中央銀行指定或委托商業(yè)銀行承擔的業(yè)務。16.參考答案：A[解析]考慮圖形的旋轉，圖形依次逆時針旋轉135°得到后面的圖形。17.參考答案：B[解析]卡片式賬簿一般適應于賬頁需要隨著物資使用或存放地點的轉移而重新排列的明細賬，如固定資產(chǎn)明細分類賬。18.參考答案：A[解析]宏觀經(jīng)濟因素是影響金融市場長期走勢的唯一因素，其他因素可以暫時改變金融市場的中期和短期走勢，但改變不了金融市場的長期走勢。19.參考答案：B[解析]無差異曲線上的兩點是表明對于同一種消費者來說，不同的商品組合所帶來的效用是相同的，并不是說邊際效用也是一樣的。需要注意的是“效用”和“邊際效用”是完全不同的兩個概念，不能混為一談。20.參考答案：B[解析]相鄰兩項分子分母之間存在關系，后一項的分子等于前一項的分子與分母相加之和，分母等于前一項的分子與分母相乘之積，故最后一項的分子為9+20=29，分母為9×20=180。21.參考答案：B[解析]按財產(chǎn)清查對象的范圍可劃分為全面清查和局部清查。在年終決算之前、單位撤銷合并或改變隸屬關系前要進行全面清查，以明確經(jīng)濟責任。故選B。22.參考答案：D[解析]在A選項中，空白面和有一條對角線的面為相對面，兩個相對面不可能同時出現(xiàn)在可視面里，所以排除A選項。B選項中，上面的半陰影的位置應在從右上角頂點到左下角頂點分開的上半部分，所以排除B選項。在C選項中，陰影面、有兩條對角線的面與有一條對角線的面相交的點連接的應是有一條對角線面中無對角線的點，而C選項中此點連接的是有一條對角線面中對角線上的一點，所以排除C選項。所以選D選項。23.參考答案：A[解析]貨幣供給是相對于貨幣需求而言的，它包括貨幣供給行為和貨幣供給量兩大內(nèi)容。貨幣供給行為是指銀行體系通過自己的業(yè)務活動向再生產(chǎn)領域提供貨幣的全過程，研究的是貨幣供給的原理和機制。貨幣供應量是指金融系統(tǒng)根據(jù)貨幣需求量，通過其資金運用，注入流通中的貨幣量。24.參考答案：BC[解析]實行價格歧視的基本條件有兩個，即BC，其余均不屬于實行價格歧視的前提條件。25.參考答案：B[解析]外匯貸款使用范圍比較廣泛，涉及國民經(jīng)濟各個產(chǎn)業(yè)部門及生產(chǎn)、流通等各環(huán)節(jié)。26.參考答案：C[解析]除英國等少數(shù)國家外，世界上大多數(shù)國家的外匯交易都使用直接標價法。27.參考答案：D28.參考答案：C[解析]映襯是利用客觀事物之間相類或相反的關系，以次要形象映照襯托主要形象的寫作技法，映襯有正襯和反襯兩種形式，相互映照襯托；烘托本是中國畫的一種技法，用水墨或色彩在物象的輪廓外面渲染；襯托，使物象明顯突出，用于藝術創(chuàng)作，是一種從側面渲染來襯托主要寫作對象的方法，排除B、D。平靜與大理石桌面相對應，排除A，所以選C。29.參考答案：A[考點]本題考查信用分類。[解析]兩公司之間的借貸信用是屬于商業(yè)信用，也是直接信用。30.參考答案：A[解析]每組前兩個圖形疊加去同存異得到第三個圖形。31.參考答案：D[解析]會計報表是企業(yè)在會計核算基礎上對會計賬簿記錄進行加工而編制的，其直接來源是會計賬簿。32.參考答案：ABCD[解析]賬戶是用于分類反映會計要素增減變動情況及其結果的載體。賬戶的結構是指賬戶用來記錄交易或事項時所必備的具體格式。賬戶的基本結構具體包括賬戶名稱(會計科目)、記錄經(jīng)濟業(yè)務的日期、所依據(jù)記賬憑證的編號、交易或事項內(nèi)容摘要、增加金額、減少金額和余額等。因此，ABCD選項都正確。33.參考答案：D[解析]D項說法錯誤，天干只能與地支相配，并且是天干的單數(shù)與地支的單數(shù)相配，天干的雙數(shù)與地支的雙數(shù)相配。故本題選D。34.參考答案：B[解析]我國統(tǒng)計部門公布的失業(yè)率為城鎮(zhèn)登記失業(yè)率而非全國人口失業(yè)率，即城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)占城鎮(zhèn)從業(yè)人數(shù)與城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)之和的百分比。35.參考答案：C[解析]這六個數(shù)字組成的最大六位數(shù)是985310，最小的六位數(shù)是103589，兩者之差的末位數(shù)為1，故本題選C。36.參考答案：C[解析]中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行棚戶區(qū)改造貸款業(yè)務的融資模式包括政府購買服務項目融資模式、政府授權公司自營項目融資模式、政府與社會資本合作(PPP)項目融資模式等。37.參考答案：D[解析]標準跟進是指，市值將產(chǎn)品、服務和市場營銷過程同競爭對手，尤其是最具優(yōu)勢的競爭對手進行對比，在比較、檢驗和學習的過程中逐步提高自身的服務標準和服務質(zhì)量。故選項D正確。

其中，A項全面質(zhì)量管理(TQM)是指，在全面社會的推動下，企業(yè)中所有部門、所有組織、所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術、管理技術、數(shù)理統(tǒng)計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動。

B項藍圖技巧又稱服務過程分析，是指通過分解組織系統(tǒng)和架構，鑒別顧客同服務人員的接觸點，并從這些接觸點出發(fā)來改進企業(yè)服務質(zhì)量的一種策略。

C項ISO質(zhì)量體系認證也就是ISO9001:2000質(zhì)量體系認證，然后升級到ISO9001:2008質(zhì)量體系認證，是每個企業(yè)所必備的體系認證基礎，為了企業(yè)的更好發(fā)展，基本每個企業(yè)都會做ISO質(zhì)量體系認證，有客戶要求去做，有企業(yè)自己要求去做。38.參考答案：A[解析]在現(xiàn)值計量下，資產(chǎn)按照預計從其持續(xù)使用和最終處置中所產(chǎn)生的未來凈現(xiàn)金流入量的折現(xiàn)金額計量。39.參考答案：A40.參考答案：A[解析]在完全壟斷市場上，作為該種產(chǎn)品的唯一供給者的壟斷廠商，面對向下傾斜的需求曲線并在邊際成本之上決定價格，而不必考慮其他廠商削減其價格的可能性。結果，其銷售量小于競爭市場的銷售量并存