如何建設(shè)與管理高效團(tuán)隊(duì)40836

1如何建設(shè)與管理高效團(tuán)隊(duì)2四句箴言：智商高，情商高，春風(fēng)得意智商低，情商高，貴人相助智商高，情商低，懷才不遇智商低，情商低，一生潦倒3情商是什么?1、有自知之明2、控制自己，鼓勵(lì)自己3、善于溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系4、善于識(shí)人、用人、鼓勵(lì)人5、悟性高團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理需要“雙高〞管理者與員工4團(tuán)隊(duì)的作用1、效率：1+1>22、質(zhì)量：團(tuán)隊(duì)完成的質(zhì)量通常強(qiáng)于成員的平均表現(xiàn)。3、效果:完成個(gè)人所不能完成的任務(wù)。課程目的：了解與建立真正的團(tuán)隊(duì)掌握有效的管理技能做一個(gè)優(yōu)秀的管理者

三個(gè)臭皮匠,抵個(gè)諸葛亮猛虎模式VS狼群模式5團(tuán)隊(duì)與個(gè)體工作個(gè)體工作團(tuán)隊(duì)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人績(jī)效個(gè)體化隨機(jī)的或不同的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)集體和個(gè)人績(jī)效個(gè)體的和共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能雙贏戰(zhàn)斗的堡壘6團(tuán)隊(duì)行為曲線工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)

(心行合一,團(tuán)結(jié)合作)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效團(tuán)隊(duì)凝聚(協(xié)調(diào)性不佳)7實(shí)際形成的四種團(tuán)隊(duì)任務(wù)導(dǎo)向ADCB人際導(dǎo)向A、B、C、D四種不同的團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)“用人如人〞“用人如器〞8〔一〕團(tuán)隊(duì)建設(shè)5要素：5P目標(biāo)(Purpose)人(People)方案(Plan)定位(Place)

權(quán)限(Power)

行動(dòng)科研團(tuán)隊(duì)：相對(duì)穩(wěn)定的研究方向；學(xué)科〔學(xué)術(shù)〕帶頭人、帶頭人等；博士、碩士、學(xué)士、教授、副教授、講師、實(shí)驗(yàn)師等整齊的年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)；研究室、資料室、設(shè)備和實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所；科研傳統(tǒng)和積累、標(biāo)志性成果。9高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素1：清晰的共同目標(biāo)1、確定并把握核心的任務(wù)和目標(biāo)〔成功的關(guān)鍵〕2、為團(tuán)隊(duì)：能為團(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力。3、為成員：目標(biāo)會(huì)使個(gè)體提高績(jī)效水平。4、具體、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)5、方便確定事情的輕重緩急6、確立一些明確的行為準(zhǔn)那么，局面越是困難，就越需要短期目標(biāo)。進(jìn)步的階梯?！澳限@北轍〞的警示“為了生存而奔跑〞10目標(biāo)——正確決策源自4個(gè)前提：1、成員素質(zhì)高2、情況必須了解清楚，掌握信息，多聽意見3、大方向必須選擇正確4、思路必須清晰，多方案選擇——翻開選擇的空間克服四個(gè)心理障礙：1、從眾心理2、個(gè)人權(quán)威3、一團(tuán)和氣4、意氣之爭(zhēng)防止“布里丹選擇〞啟示：排出標(biāo)準(zhǔn)的順序核心競(jìng)爭(zhēng)力分析11高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：對(duì)目標(biāo)的一致承諾團(tuán)隊(duì)要形成得到全體成員的共同成認(rèn)的承諾團(tuán)隊(duì)承諾的4個(gè)方面明確力所能及共識(shí)未來(lái)潛力修煉：共同愿景12科研團(tuán)隊(duì)常見問(wèn)題：有相當(dāng)一局部學(xué)科還沒有形成真正的學(xué)科團(tuán)隊(duì)；還沒有較高層次帶頭人；沒有相對(duì)穩(wěn)定的研究方向；有少局部團(tuán)隊(duì)帶頭人甚至不知道應(yīng)該怎樣進(jìn)行學(xué)科建設(shè)，還有個(gè)別名義上的帶頭人多年來(lái)不開展學(xué)科建設(shè)工作。還存在著梯隊(duì)成員配備不完善而斷層等情況，個(gè)別團(tuán)隊(duì)還不能真正表達(dá)互相補(bǔ)充、團(tuán)結(jié)協(xié)助、資源共享?？陀^原因：未明確團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)、權(quán)、利以及考核等，管理體制和運(yùn)行機(jī)制都存在不少問(wèn)題。13團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素2：確定團(tuán)隊(duì)人員有限成員：控制在12人以內(nèi)，一般是7人以內(nèi)。應(yīng)該與必須答復(fù)的問(wèn)題：奉獻(xiàn)：“我憑什么在這個(gè)單位拿工資？〞職責(zé)：“我在這個(gè)單位負(fù)責(zé)什么？我真正做到了嗎?〞價(jià)值驅(qū)動(dòng)14團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：知人善用1、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)2、知識(shí)、技能3、人際相容性4、情緒穩(wěn)定性識(shí)別人才4個(gè)防止：1、暈輪效應(yīng)——一俊遮百丑2、首因效應(yīng)3、近因效應(yīng)4、投射效應(yīng)“天生此才必有用〞——彌駝佛與韋陀的故事責(zé)任心可培養(yǎng)嗎？重心前置：選優(yōu)秀的人識(shí)人之道——且慢下手15注意識(shí)別“老鷹〞與“鴨子〞：鳥類——相似——不同。老鷹能在高空盤旋注視四面八方，而鴨子除了只會(huì)嘎嘎叫以外，它什么都不會(huì)做。這是一個(gè)處理事情時(shí)很不好的方法，因?yàn)槟鞘枪庹f(shuō)不練，缺乏執(zhí)行力，于事無(wú)補(bǔ)。

在組織中只會(huì)嘎嘎叫的鴨子，通常都會(huì)找一些理由及藉口來(lái)掩飾自己的錯(cuò)誤及無(wú)能，好一點(diǎn)的鴨子會(huì)將問(wèn)題反映出來(lái)，但是根本上不會(huì)提出解決問(wèn)題的良方。老鷹可就不同了，老鷹不僅會(huì)主動(dòng)去開掘問(wèn)題，而且還會(huì)主動(dòng)去尋求最快且最有效率解決問(wèn)題的方法，所以對(duì)公司的奉獻(xiàn)度也最大。因此對(duì)于有效的管理者來(lái)說(shuō)，擁有一只老鷹遠(yuǎn)勝過(guò)擁有十只甚至以上的鴨子。如果關(guān)愛著“鴨子〞，那么會(huì)氣走“老鷹〞。16選擇人格好的員工——啟示：一根火柴棒一根火柴棒價(jià)值不到1毛錢，一棟房子的價(jià)值數(shù)百萬(wàn)元，但是一根火柴棒可以摧毀一棟房子，可見微缺乏道的潛在破壞力，一旦發(fā)作起來(lái)，其攻堅(jiān)滅頂?shù)牧α?，無(wú)物能御。要疊100萬(wàn)張骨牌，需費(fèi)時(shí)1個(gè)月，但推倒骨牌只要幾分鐘。要經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)，需耗時(shí)數(shù)十載，但要倒閉，只需一個(gè)錯(cuò)誤的決策。要修養(yǎng)被尊敬的人格，需經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的被信任，但要人格破產(chǎn)只需要做一件事情。一根火柴棒是什么東西呢？它就是以下四項(xiàng)：1、無(wú)法自我控制的情緒；2、頑固不化的個(gè)性；3、不經(jīng)理智判斷的決策；4、狹隘無(wú)情的心胸。17高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：相關(guān)的技能高效團(tuán)隊(duì)存在的根底團(tuán)隊(duì)成員之間的技能要有互補(bǔ)性團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要互相學(xué)習(xí)彼此的技能創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織工作意愿ADCB工作能力關(guān)鍵在于利用優(yōu)點(diǎn)：利用“優(yōu)點(diǎn)〞，而不是克服“缺點(diǎn)〞——事半功倍認(rèn)識(shí)“弱點(diǎn)〞，防止犯錯(cuò)誤思考：你的下屬的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？18高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：相關(guān)的技能團(tuán)隊(duì)技能：〔1〕包括技術(shù)性或?qū)嵱眯詫I(yè)知識(shí)在內(nèi)的一系列技能；〔2〕分析、解決問(wèn)題以及做出決策的能力；〔3〕處理人際關(guān)系的能力。1+1>2的道理何在？——“愛迪生實(shí)驗(yàn)室〞——“曼哈頓工程〞團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析SWOT戰(zhàn)略19高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理原那么3：周全的行動(dòng)方案工作責(zé)任和工程擬訂行動(dòng)方案規(guī)定行動(dòng)性質(zhì)負(fù)責(zé)人時(shí)間資金來(lái)源5W1H2L工程行動(dòng)方案模板工程負(fù)責(zé)人工程說(shuō)明完成時(shí)間需要資金思考：1、自己給部門人員是如何布置工作的？

2、如何明確團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任?20高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：行動(dòng)方案即使隨時(shí)都能做的事情,也要制定行動(dòng)方案!以方案抗外界干擾;以方案催促自己與團(tuán)隊(duì).“貪多必定嚼不爛〞！！另外，可每天記錄或補(bǔ)充方案“備忘〞！桌面上的事并不一定要馬上辦理。分情況安排——梳理21高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：協(xié)調(diào)進(jìn)度團(tuán)隊(duì)工程任務(wù)決定任務(wù)的順序任務(wù)的實(shí)施開展檢查進(jìn)度組織資源重點(diǎn)環(huán)節(jié)一般環(huán)節(jié)專人負(fù)責(zé)，防止多頭管理：—“長(zhǎng)褲變短褲〞22高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理原那么4：團(tuán)隊(duì)定位

團(tuán)隊(duì)定位包含兩層意思：

△團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)在組織中處于什么位置，由誰(shuí)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式鼓勵(lì)下屬?

△個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂方案還是具體實(shí)施或評(píng)估?23團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：分配角色團(tuán)隊(duì)角色領(lǐng)導(dǎo)者：鼓勵(lì)隊(duì)員、對(duì)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)探索者：提出新思想、新創(chuàng)意評(píng)價(jià)者：對(duì)成員的建議分析和評(píng)價(jià)執(zhí)行者：高效率地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)溝通者：良好的人際關(guān)系，善于溝通控制者：檢查具體細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)完美專家：了解很多細(xì)節(jié)綜合者：記錄與綜合，做團(tuán)隊(duì)方案?jìng)€(gè)人偏好團(tuán)隊(duì)角色各盡其能24團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力大小跟團(tuán)隊(duì)的開展階段相關(guān)，一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的程度就越高，在團(tuán)隊(duì)開展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相比照較集中。

團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)系的兩個(gè)方面：

(1)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中的決定權(quán)。比方說(shuō)財(cái)務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。

(2)組織的根本特征。比方說(shuō)組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多，組織對(duì)于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素5：權(quán)限(Power)25領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的演變——領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論：命令式說(shuō)服式參與式授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)采取何種形態(tài)與被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度有關(guān)。所謂成熟度是指被領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心、自我控制能力等的開展程度。成熟度的變化26優(yōu)秀科研團(tuán)隊(duì)的五個(gè)特點(diǎn)：第一，團(tuán)隊(duì)要有優(yōu)秀的學(xué)科帶頭人。學(xué)科帶頭人不僅要有扎實(shí)學(xué)科知識(shí)，前瞻性理念和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，還要有良好個(gè)人素養(yǎng)品質(zhì)與個(gè)人魅力，要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，并有能力處理好人與人之間的關(guān)系。第二,要有二個(gè)以上相對(duì)穩(wěn)定的有可持續(xù)開展的研究方向。團(tuán)隊(duì)中起碼要有二至三個(gè)成員能長(zhǎng)期從事同一學(xué)術(shù)方向的研究，并且有能力帶動(dòng)其他同志加盟，把它做大、做深、做強(qiáng)。從而形成科研的規(guī)模和產(chǎn)出效益。27優(yōu)秀科研團(tuán)隊(duì)的五個(gè)特點(diǎn)：第三，要有學(xué)歷、專業(yè)、年齡、職稱等結(jié)構(gòu)合理的學(xué)術(shù)梯隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員要勇于探索、敢于創(chuàng)新、樂于奉獻(xiàn)的精神，成員間具有良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

第四，建設(shè)期間，團(tuán)隊(duì)要有標(biāo)志性的優(yōu)秀成果。如要在人才培養(yǎng)、立項(xiàng)、出版論文專著、創(chuàng)造專利、成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化、學(xué)科建設(shè)等方面要有優(yōu)秀的成績(jī)。作為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，一般要有能力申報(bào)高級(jí)別重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室重點(diǎn)學(xué)科或國(guó)家級(jí)重大工程、重點(diǎn)工程。第五，有團(tuán)隊(duì)精神，互信、共贏，善于學(xué)習(xí)，凝聚力量。創(chuàng)立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。28〔二〕高效團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、有勇氣、守諾1.使團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合，并提高技術(shù)水平4.搞好與外部人員關(guān)系，為團(tuán)隊(duì)的開展去除障礙5.為團(tuán)隊(duì)中的其他成員創(chuàng)造時(shí)機(jī)“圣人〞的標(biāo)準(zhǔn)？29高效團(tuán)隊(duì)管理：

恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)〔1〕——以身作那么“身教重于言教〞、“感召的力量〞——郭永懷：縈念永懷歌功永懷〔徐焰〕荒漠歌大風(fēng)，昆侖勒銘功。蓋世奇男子，雄立亞洲東。蘑云騰霄九，長(zhǎng)纓貫太空。韶華許故國(guó)，霜鬢苦關(guān)攻。星辰隕落日，夕陽(yáng)映血紅。思君永懷志，學(xué)道循跡蹤?！I(lǐng)導(dǎo)者的辦事方式、效率與風(fēng)格；日常小事。

成認(rèn)錯(cuò)誤是一種堅(jiān)強(qiáng)、成熟和公正的表現(xiàn)。30高效團(tuán)隊(duì)管理：

恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)〔2〕——開放的溝通?創(chuàng)造一個(gè)便于溝通的環(huán)境；?利用先進(jìn)的交流工具；?端正溝通態(tài)度，毫無(wú)顧忌；?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭。

建立交流機(jī)制,使大家能夠共同工作，并給予大家一種屬于整個(gè)單位與部門的感覺。良好的溝通也有助于凝聚力的形成。溝通與協(xié)調(diào)是管理者的重要技能之一！31高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)〔2〕——開放的溝通口能言之，身能行之，國(guó)寶也；口不能言，身能行之，國(guó)器也；口能言之，身不能行，國(guó)用也；口言善，身行惡，國(guó)妖也。治國(guó)者敬其寶，愛其器，任其用，除其妖。－－荀子真實(shí)的表露：口頭語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言32有“溝〞需“通〞——溝通1、要正確對(duì)待差異2、先溝通后認(rèn)同3、認(rèn)同人與認(rèn)同事相結(jié)合4、先認(rèn)同別人，后別人認(rèn)同你5、要善于傾聽，換位思考溝通目的與方式的協(xié)調(diào)統(tǒng)一：“認(rèn)同人與認(rèn)同事〞陳毅與齊仰之33溝通：聽的藝術(shù)

美國(guó)知名主持人“林克萊特〞一天訪問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他說(shuō)：“你長(zhǎng)大後想要當(dāng)甚么呀？〞

小朋友天真的答復(fù)：“嗯…我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！〞林克萊特接著問(wèn)：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？〞小朋友想了想“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好平安帶，然後我掛上我的降落傘跳出去。〞當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特覺察這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。於是林克萊特問(wèn)他說(shuō)：“為甚么要這么做？〞小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)??！我還要回來(lái)！〞。

解讀:你聽到別人說(shuō)話時(shí)......你真的聽懂他說(shuō)的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請(qǐng)聽別人說(shuō)完吧，這就是“聽的藝術(shù)〞

1.聽話不要聽一半。

2.還有，不要把自己的意思，投射到別人所說(shuō)的話上頭。34高效團(tuán)隊(duì)管理：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)〔3〕——團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)自我實(shí)現(xiàn)尊重需要感情上的需要平安需要生理需要由低到高開展找出可鼓勵(lì)成員為組織而驕傲的事，并使其成為事實(shí)。鼓勵(lì)講求增量：給糖哲學(xué)“馬蠅效應(yīng)〞林肯與薩蒙35需要分類

需要的具體內(nèi)容位次

生理需要1、工資獎(jiǎng)金高12、住房條件好安全需要3、工作穩(wěn)定34、工作輕松5、人際關(guān)系好6、領(lǐng)導(dǎo)辦事公道尊重需要7、社會(huì)地位高48、工作有意義9、工作成績(jī)能被承認(rèn)自我實(shí)現(xiàn)的需要10、個(gè)人有發(fā)展前途211、工作能發(fā)揮自己的才能36等級(jí)

獎(jiǎng)勵(lì)措施激勵(lì)效果1調(diào)工資962優(yōu)先分房953獎(jiǎng)金824評(píng)較高的職稱745公費(fèi)旅游、療養(yǎng)736提升707有價(jià)值的獎(jiǎng)品618休假609評(píng)模范、先進(jìn)54不同獎(jiǎng)勵(lì)措施的鼓勵(lì)效果37管理寓言：能力與待遇主人將貨物分成兩份，平均分給驢和騾背，驢看到自己背的和騾一樣多，很氣，說(shuō)：“人們給騾吃的食物比我多一倍，卻讓我和它背一樣重的貨物。〞走了一段路后，主人看到驢支持不了，就把它身上的貨物移一局部到騾背上。再走一段路后，驢更不行了，主人又把貨物移去一局部。最后，驢只背很少的一局部才能勉強(qiáng)跟得上，這時(shí)，騾對(duì)驢說(shuō)：“你現(xiàn)在還會(huì)認(rèn)為我多吃一倍的食物不應(yīng)該嗎？〞做一名明智的“主人〞，講求“公平〞，不要“反鼓勵(lì)〞38鼓勵(lì)的五個(gè)結(jié)合：1、先我后他，兩個(gè)主體的結(jié)合2、先心后智，兩個(gè)任務(wù)的結(jié)合3、先激后勵(lì)，兩個(gè)階段的結(jié)合4、先正后負(fù)，兩個(gè)方面的結(jié)合5、先分后合，兩個(gè)重點(diǎn)的結(jié)合感情投資，成效無(wú)窮——“劉備與趙子龍〞鼓勵(lì)要及時(shí)39預(yù)防鼓勵(lì)誤區(qū)：1、威士忌效應(yīng)的啟示會(huì)議等待？2、克爾蠢舉的寓意3、鯰魚效應(yīng)的提示“沒有功績(jī)，也有苦勞；沒有苦勞，也有疲勞〞——對(duì)嗎？“應(yīng)聽聽烏龜?shù)囊庖姩暋畽?quán)領(lǐng)袖斯坦姆40高效團(tuán)隊(duì)管理：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)〔4〕——培養(yǎng)相互信任精神說(shuō)明你既為自己也為別人的利益工作尊重；用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)支持自己的團(tuán)隊(duì)說(shuō)明指導(dǎo)你決策的根本價(jià)值觀是一貫的開誠(chéng)布公；公平成功歸于下屬傾聽、保密表現(xiàn)出你的才能吳儀：“在下屬真正需要幫助時(shí)，要伸手拉一把。〞41信任——囚徒困境的啟示局部?jī)?yōu)勢(shì)決策？

甲乙罰款500元甲釋放乙10年甲10年乙釋放甲5年乙5年

甲不交代甲交代乙不交代乙交代解讀：在與其他企業(yè)打交道的過(guò)程中，我們不可防止地也會(huì)遇到類似的兩難境地，這個(gè)時(shí)候需要相互之間有足夠的了解與信任，沒有起碼的信任做根底，切不可貿(mào)然合作。在對(duì)對(duì)方有了足夠的信任之后，誠(chéng)意也是必不可少的，如果沒有誠(chéng)意或者太過(guò)貪婪，就可能鬧到雙方都沒有好處的糟糕情況。

選團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，彼此信任、相互支持至關(guān)重要。對(duì)外爭(zhēng)課題？42高效團(tuán)隊(duì)管理：

恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)〔4〕——培養(yǎng)相互信任精神期望與成就——“皮格馬利翁〞效應(yīng)?！耙舌彵I斧〞——心態(tài)影響觀點(diǎn)，觀點(diǎn)影響信任?！跋茸鋈?，后做事〞“立德、立功、立名〞

負(fù)面感情的積累會(huì)使得正確的意見不想聽或忽略聽。43提高影響力的2大方式：硬權(quán)與軟權(quán)1、搭配使用2、軟權(quán)力的來(lái)源——人格魅力：個(gè)性人格、品德、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)、管理專長(zhǎng)、學(xué)歷、關(guān)系資源。不要脫離群眾剛?cè)嵯酀?jì)，以柔為主——時(shí)代的要求“立德、立功、立名〞寓言：佛塔上的老鼠44高效團(tuán)隊(duì)管理〔5〕：制度管理“管理者無(wú)一例外都是‘最能干’的人，幾乎門門技術(shù)拔尖，似乎只有這樣才能讓人信服。其實(shí)，這實(shí)在是既失敗又無(wú)奈的事。〞怎么辦？1、建立一套有效的管理機(jī)制，用制度去管。2、“小老板管事，大老板管人〞——立制度，定規(guī)矩。3、一個(gè)制度再好，執(zhí)行力度有問(wèn)題，還是推行不了——這是管理問(wèn)題的根源所在?。?！。4、管理制度應(yīng)該與人性相結(jié)合，任何忽略了人性的純制度管理都是不完善的。用人不疑與用人要疑；疑人要用，建立制度45高效團(tuán)隊(duì)管理〔6〕：

——?jiǎng)?chuàng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化：

1、團(tuán)隊(duì)的凝聚力2、團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)

3、團(tuán)隊(duì)士氣的高昂團(tuán)結(jié)就是力量。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響。1、“6+1〞繩長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)；2、“V型大雁飛行的道理〞修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、知識(shí)創(chuàng)造46團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)工具與方法：個(gè)人學(xué)習(xí)≠團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)工具：團(tuán)隊(duì)會(huì)議；標(biāo)桿學(xué)習(xí)深度會(huì)談〔發(fā)散啟迪型〕；培訓(xùn)討論〔收斂辯論型〕；實(shí)驗(yàn)知識(shí)庫(kù)；調(diào)研隱性知識(shí)、顯性知識(shí)；內(nèi)化、外化、融合、社會(huì)化47凝聚力、合作、士氣如何產(chǎn)生？凝聚力合作氣氛?qǐng)F(tuán)隊(duì)士氣1、溝通暢通互信對(duì)目標(biāo)的認(rèn)可2、參與意識(shí)誠(chéng)實(shí)利益分配合理3、人際關(guān)系和諧公開對(duì)工作有滿足感4、彼此關(guān)心尊重一致領(lǐng)導(dǎo)者能力5、事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)尊重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和諧6、有利成員發(fā)展良好的信息溝通48企業(yè)文化范例：東亞公司文化----宋裴卿?東亞銘?1.主義：人無(wú)高尚之主義，即無(wú)生活之意義，事無(wú)高尚之主義，即無(wú)存在之價(jià)值，團(tuán)體無(wú)高尚之主義，即無(wú)開展之能，國(guó)家無(wú)高尚之主義，即無(wú)強(qiáng)盛之道理。2.公司之主義：我們要實(shí)行以生產(chǎn)輔助社會(huì)之進(jìn)步，我們要使游資游財(cái)?shù)玫交ブ献?，我們要?shí)行勞資互惠，我們要為一般貧民謀幸福。493.作事：人假設(shè)不作事，生之何益？人假設(shè)只作自私之事，生之何益？人假設(shè)不為群眾作事，生之何益？人假設(shè)只為名利作事，生之何益？假設(shè)無(wú)事作，要我作什么？假設(shè)無(wú)艱難之事作，要我作什么？假設(shè)不效勞社會(huì)，要我作什么？假設(shè)不效忠國(guó)家，要我作什么？4.為人：能作事者必不怨天尤人，怨天尤人者必不作事。真人才必不諂上驕下，諂上驕下者必非真人才。5.人格：不忠于已者焉忠于人，不忠于夫婦者焉忠于友，不忠于親族者焉忠于社會(huì)，不忠于家者焉忠于國(guó)。公而忘私者我們要師法，先公后私者我們要征集，先私后公者我們要奉勸，有私無(wú)公者我們要力戒。506.功績(jī)：有功而不以為有功者，謂之真功，有功而以為有功者，謂之夸功，無(wú)功而以為有功者謂之爭(zhēng)功，無(wú)功而謗他人之有功者，謂之嫉功。7.盡責(zé)事成而又不獲罪于人者為理想之人才，事成而不得已而獲罪于人者為有用之才，事不成而僅圖不獲罪于人者為無(wú)用之才，事不成而又獲罪于人者為危險(xiǎn)之人。不待命令而自開工作者為中堅(jiān)分子，等待命令而即工作者為忠實(shí)分子，接到命令而賴于工作者為無(wú)用分子，有令不作反譏作者為是非分子。8.過(guò)失：從心無(wú)過(guò)圣賢也，聞過(guò)那么改君子也，聞過(guò)不改庸人也，聞過(guò)那么怨小人也。51團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化:提高內(nèi)部公共關(guān)系的途徑提高所有成員共同目標(biāo)與利益的意識(shí)；培養(yǎng)集體風(fēng)氣，使員工產(chǎn)生自豪感；協(xié)助協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與職工的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)：民主型——眾志成城，親如一家。引導(dǎo)員工互相關(guān)心保護(hù)，以誠(chéng)相待，相互尊重；幫助建立健全各項(xiàng)管理制度；借助文體活動(dòng)來(lái)聯(lián)系與培養(yǎng)先進(jìn)的群體意識(shí)；管理人員及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。拓展訓(xùn)練52高效團(tuán)隊(duì)管理〔8〕：外部的支持目標(biāo)分享讓外部認(rèn)同不斷溝通吸收創(chuàng)新想法管理者提供的支持：1、明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)2、給予一定的資源3、提供可靠的信息4、不斷培訓(xùn)與教育5、定期的信息反響6、技術(shù)與方法的指導(dǎo)“你所擁有的比你想象的多得多！〞——外部支持“理解他們，把他們都變成你的資源，而不是你的麻煩。〞53高效團(tuán)隊(duì)管理〔9〕：分享成果明確工作的成果是什么根據(jù)個(gè)體的奉獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和鼓勵(lì)以群體為根底進(jìn)行績(jī)效評(píng)估分享團(tuán)隊(duì)成果管理者不要獨(dú)享成果54團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)用〔與大家共同探討〕——科研團(tuán)隊(duì)管理與創(chuàng)新績(jī)效相關(guān)分析研究：1、選擇有參與性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與有良好領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)學(xué)科帶頭人的科研工程團(tuán)隊(duì)與其創(chuàng)新績(jī)效正相關(guān)。通常認(rèn)為民主和參與性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有益于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新?！睳icholsonandWest，1988〕2、科研工程團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性與其創(chuàng)新績(jī)效正相關(guān)。高度同質(zhì)性的團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)成員彼此間具有許多共性；相反，高度異質(zhì)性的團(tuán)隊(duì)，其成員之間有著顯著的不同。團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的同質(zhì)性和異質(zhì)性表達(dá)在年齡、性別、任期、專業(yè)忠誠(chéng)態(tài)度、知識(shí)結(jié)構(gòu)和思維方式等諸多方面〔KingandAnderson，1995〕。假設(shè)當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員的工作偏好與他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中的作用相匹配時(shí)，團(tuán)隊(duì)的有效性達(dá)最大。〔MagerisonandMcCann，1990〕55科研團(tuán)隊(duì)管理與創(chuàng)新績(jī)效相關(guān)分析研究：3、采用“有機(jī)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)〞科研工程團(tuán)隊(duì)與其創(chuàng)新績(jī)效正相關(guān)。4、科研工程團(tuán)隊(duì)追求卓越的愿景和團(tuán)隊(duì)氣