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售后技術(shù)支持合同一、合同的雙方本合同的雙方為甲方（供應(yīng)商）和乙方（客戶）。甲方將向乙方提供售后技術(shù)支持服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容甲方將向乙方提供售后技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)恢復(fù)等技術(shù)支持服務(wù)。甲方將在乙方需要技術(shù)支持服務(wù)時(shí)，及時(shí)響應(yīng)并提供相關(guān)支持服務(wù)。甲方將針對(duì)乙方的需求，提供符合乙方要求的技術(shù)方案。三、服務(wù)時(shí)間售后技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間為每周7天，每天24小時(shí)。在收到乙方通知后，甲方將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并且在合理時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)。四、費(fèi)用在合同期內(nèi)，甲方向乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)是免費(fèi)的。甲方為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)時(shí)，如需要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)，需由乙方承擔(dān)相應(yīng)的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)等支出。五、保密條款雙方保證對(duì)本合同涉及的所有商業(yè)和技術(shù)信息予以保密。雙方不得將本合同涉及的商業(yè)和技術(shù)信息向任何第三方泄露。雙方對(duì)本合同涉及的商業(yè)和技術(shù)信息的保密責(zé)任在本合同終止后依然有效。雙方同意就保密事宜簽署附加協(xié)議。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)合同期間，甲方保留所有有關(guān)售后技術(shù)支持服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方不得向任何第三方披露相關(guān)的技術(shù)資料、技術(shù)圖紙或相關(guān)商業(yè)秘密。七、合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，并持續(xù)3年。合同期屆滿前，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)約或簽訂新的合同。八、違約責(zé)任如因雙方一方的原因?qū)е潞贤荒苈男?，違約方需要承擔(dān)違約責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決方式在執(zhí)行本合同過(guò)程中，如因雙方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商；如不能達(dá)成協(xié)議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁解決。十、附加協(xié)議雙方可以在簽署本合同后另行簽署附加協(xié)議，

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