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文檔簡介

企業(yè)常見問題匯總1、領導總是沒時間,而下屬總是沒工作根本原因(1)老板不懂得授權與監(jiān)督(2)沒有鎖定責任(3)員工沒有工作的動力。員不。白。(1;(2;(3;(4。2、老板有方向、沒力量,員工有力量沒方向根本原因:戰(zhàn)略與執(zhí)行脫節(jié),老板有戰(zhàn)略,溝通不到位,員工不知道如何去執(zhí)行。導致后果:有好的戰(zhàn)略,因執(zhí)行不到位,達不到預期的結果。解決方案(1)老板要與員工溝通企業(yè)的戰(zhàn)略,讓每個員工清楚自己的努力方向;(2)制定戰(zhàn)略目標時,要具體量化、有可操作性;3、企業(yè)高層思想不統(tǒng)一,各自為政,互相拆臺根本原因(1(2而。(1(2。(1;(2;(3范。4、在渡過創(chuàng)業(yè)階段后,高層激情消失,官僚化傾向嚴重,內耗出血根本原因(1)高層跟著老板打拼,積累了一定的財富,同時年紀也大了。為了保住自己擁有的地位便會在企業(yè)中培養(yǎng)親信并且把有能力的人干掉甚至抓住供應商和渠道商和老板談條件及加薪;(2)企業(yè)沒有更加長遠的戰(zhàn)略;(3)企業(yè)沒有建立短期和長期的激勵機制。導致后果:企業(yè)中拉幫結派,形成不良文化,導致制度變形。解決方案(1)制定績效考核及晉升機制,能者上,平者讓,庸者下;(2)老板要有狼性,企業(yè)要形成狼性文化。5、元老級人物思維僵化,自以為是,無功勞也有苦勞的思想根深蒂固,不接受新的思想,造成企業(yè)失去活力根本原因(1)在老板層面及元老層面不以結果為導向,而以過程為導向,元老沒有危機意識;(2)老板人性化管理嚴重,缺乏狼性精神;(3)老板缺乏憂患意識。導致后果給新員工設置障礙新的管理方法無法執(zhí)行時。(1,(2。6、企業(yè)越做越大,管理者越來越累根本原因(1)管理者不懂授權(2)公司治理結果需要改變(3)制度流程還不健全。導致后果(1)管理者沒有時間去做自己應該做的事,不能很好地把企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行下去。解決方案(1領導者要學會授權(2建立合理的治理結構(3完善企業(yè)的制度流程。(4)建立合理的責、權、利制度7、領導相互牽制“三個領導一個兵,下屬做事,不是“左右為難,就是“進退兩難”根本原因(1)崗位職責不明確導致后果(1)下屬不知道聽誰的,責任無法一對一。解決方案(1)明確崗位責任(2)責任一對一。8“張飛”領導“諸葛亮,不懂裝懂,對專業(yè)人士指手畫腳,評頭論足根本原因(1)領導沒有自知之明,利用權力,妄加批評。導致后果(1)影響執(zhí)行的結果,下屬因為懼怕領導權力,有可能把對的做成錯的。解決方案(1)領導做對的事,下屬把事情做對。(2)對事情結果負責任。9、人才結構老化、多數(shù)不勝任者占據(jù)公司的主要領導職位;人才戰(zhàn)略產(chǎn)生管理內耗根本原因(1)老板沒有狼性,對家庭成員、創(chuàng)業(yè)元老,礙于面子問題,不愿下手;(2)人力資源儲備不足,不敢下手。導致后果(1)不勝任者占據(jù)位置,能人有能力沒有發(fā)揮余地,人才內耗;(2)員工不進步,企業(yè)逐漸喪失戰(zhàn)斗力,甚至倒閉。解決方案(1)企業(yè)家要有狼性,以結果為導向,建立淘汰機制(優(yōu)勝劣汰;(2)人力資源的儲備;10、員工總是不盡力根本原因(1)員工付出與回報不成比例;(2)員工不知道工作的意義,看不到自己的未來;(3)缺乏做事的流程和考核標準。導致后果:員工只做任務,不做結果。解決方案(1)與下屬溝通他所在職位的意義,樹立公司遠景;(2)讓所有員工明白:員工與企業(yè)是商業(yè)交換的關系,交換的是結果;(3)讓每個部門制定工作的詳細流程;(4)用淘汰機制激發(fā)員工行動能力。11、制度一條條,執(zhí)行沒辦法根本原因(1)制度太復雜;(2)流程可操作性不強(3)監(jiān)督不到位。導致后果:制度形同虛設,達不到結果解決方案:制度制定后,執(zhí)行力實施的三化原則:(1)流程化:事前做什么?事中做什么?事后做什么?(2)明晰化:流程中的每個工作內容都要明晰化。強調什么,就去量化什么。不能量化,就難以考核;(3)操作化:把明晰的流程做成可操作的、有數(shù)量目標的,還要有行動措施。12、總有許多理由讓你的決定在執(zhí)行一半時放棄根本原因(1)執(zhí)行中追求完美;(2)老板對結果不夠堅定。導致后果0<0.1過于追求完美的結果往往等于0.解決方案(1)執(zhí)行中,速度第一,完美第二;(2)階段性地檢查結果;(3諾向敗3、不開會不知道做啥,開會了也解決不了啥根本原因(1)會議的結果不明確;(2)沒有設立流程導致后果:失去了開會的意義,不是為了解決問題而是形式。浪費時間,影響效率。解決方案:設立會議流程(1)會議前:準備好會議所需資料。定義會議結果,一切以結果為導向。(2)會議中:只談與結果有關的話題。(3)會議后:總結,作出具體實施方案。14、付出比計劃多10倍的精力,可往往只得到計劃中10%的結果根本原因(1)沒有定義好階段性的結果(2)計劃太完美,執(zhí)行沒有重點;(3)缺乏監(jiān)控流程。,,。(1;(2;(3程5、部門之間相互推諉,人人規(guī)避風險,沒人對結果和業(yè)績負責根本原因(1)責任沒有鎖定好;(2)獎罰不明確導致后果:企業(yè)內部形成推諉、扯皮風氣,導致團隊喪失凝聚力,業(yè)績滑坡。解決方案(1)明確部門責任,界定清楚(一旦出現(xiàn)錯誤,沒有推卸責任的機會;(2)對主動承擔責任、對結果負責的員工予以嘉獎或肯定;(3)培養(yǎng)或選擇愿意主動承擔責任的人作為晉升對象,樹立榜樣。16、員工總有很多“道理,讓你覺得他沒有做好事情是有原因。根本原因(1)老板對結果的定義不明確(2)員工只是在做任務沒有做結果。導致后果(1)員工做事,但沒有做到想要的結果(2)效率低下。解決方案(1)領導者要明確結果。(2)員工跟上級溝通上級想要的結果。(3)明確執(zhí)行力的定義:任務≠結果17、有些制度、規(guī)章在老員工身上執(zhí)行時就會拐彎、變形根本原因:熟人文化,凡事“情在前,理在后”導致后果:制度形同虛設解決方案(1)領導者觀念要突破,凡事“理在前,情在后”(2)制度的執(zhí)行是自上而下的,先從老總以身作則開始。18、能人來了,制度卻壞了,能人走了,業(yè)績就滑坡。根本原因(1)老板過于依賴能人;(2)人力資源儲備不足導致后果(1)制度變形讓員工感覺不公平(2)能人可以成就你,也可以毀滅。解決方案(1)在制度面前,人人平等(2)作好人力資源儲備19、你的團隊不缺能人但缺乏活力根本原因(1)員工不明確自己的結果;(2)公司激勵機制和淘汰機制不完善。導致后果(1)員工有能力,沒有發(fā)揮出來解決方案(1)把員工的個人發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展結合在一起;(2)設立完善激勵機制、淘汰機制。20、關鍵人員“叛逃”造成巨大損失根本原因(1(2衡失

(3(4管理(1(2;(3;(4理1、協(xié)調的事很多,卻越協(xié)調,事越多根本原因:職責不明確、都在以自我為中心,沒有以公司結果為導向。導致后果:部門間相互推卸責任,相互扯皮,造成企業(yè)內耗。解決方案(1)明確公司結果,統(tǒng)一目標(2)明確職責(3)建立完善的工作流程22、小企業(yè)犯大企業(yè)病,程序繁多、部門壁壘、信息不通等根本原因(1)組織結構臃腫,以顯示企業(yè)管理的水平;(2)各部門以自我為中心。導致后果(1)企業(yè)內部溝通不暢,部門之間互相設置障礙,效率不高。解決方案(1)有效簡化組織架構(2)以客戶價值為導向,統(tǒng)一企業(yè)核心文化。23、存在著大量的花拳繡腿、虎頭蛇尾、好人主義等種種形式主義現(xiàn)象根本原因(1)管理層對員工做事的結果沒有清晰的定義;(2)沒有檢查和監(jiān)督(3)沒有明確的獎罰機制導致后果(1)“好人主義”導致企業(yè)的權謀文化,都去搞人際關系,而不提供結果(2)員工不能提供結果,導致企業(yè)無法生存解決方案(1)把工作流程化,標準化,規(guī)范化(2)設立監(jiān)督和檢查機制;(3)制定獎罰制度24、人浮于事,碰到事情互相推托、遇到責任互相推諉、遇到榮譽爭相邀功的現(xiàn)象屢見不鮮根本原因(1)職責不明確、范圍界定不清楚(2)獎懲不明確導致后果:員工失去工作動力,企業(yè)發(fā)展緩慢。解決方案(1)設定一對一的責任(2)明確獎懲標準25、老板壓榨高層,高層壓榨中層,中層壓榨一般員工根本原因(1)老板注重短期利益(2)老板通過這種方式得到過好處導致后果(1)如果企業(yè)有難,沒有員工會與企業(yè)同舟共濟;(2)員工沒有忠誠度和責任心。解決方案(1)用好的“結果”引導員工(2)用不好“結果”的事例警醒員工。26、員工沒有安全感,缺少忠誠度、歸屬感根本原因(1)員工的付出沒有得到利益和價值的支撐;(2)企業(yè)沒有遠景、核心價值觀、戰(zhàn)略目標導致后果(1)員工流失量大;(2)員工工作不盡力員工工作不全力以赴。解決方案(1)樹立公司遠景、核心價值觀、戰(zhàn)略目標,并跟個人發(fā)展戰(zhàn)略相結合(2)有情的領導(3)建立激勵制度。27.“嫡系部隊”領導“非嫡系部隊”,上下級之間很難建立起真正意義上的信任根本原因(1)企業(yè)晉升機制、利益分配不公平;(2)企業(yè)中倡導的是人制文化,而不是法制文化;(3)沒有嚴格按制度、按流程辦事。導致后果(1)上下級之間不信任,使公司戰(zhàn)略執(zhí)行打折扣。(2“非嫡系部隊”人才流失(3)員工工作動力不足;(4)權謀文化轉移了員工工作的目標:注重拉關系,而不是結果。解決方案(1)從“人治”轉向“法治;2)晉升機制、利益分配與結果掛鉤。28.部下都在“打小算盤,敲怨氣鼓”,一肚子不滿和憤懣根本原因(1)晉升機制、利益分配機制沒有公開、公平、公正;(2)上下級之間,溝通渠道不暢通,沒有有效的溝通。導致后果(1)員工情緒化,工作效率低下,影響結果。解決方案(1)晉升機制、利益分配機制要公正、公平、公開。(2)保持溝通順暢,采納合理建議。29.虛假“團結”:老板說一,高層馬上說一,不敢說二,有異議也不敢提根本原因(1)老板個人能力太強,太有主見,不喜歡聽取別人的意見和建議;(2)高層唯唯諾諾,怕得罪老板,也不敢承擔責任。導致后果(1組。(2。(1。(2。0、一竿子插到底,事情解決了,類似的事情卻越來越多,治標不治本根本原因:(1)上級發(fā)現(xiàn)一竿子插到底非常有效,往往是一去,問題就馬上解決了;導致后果(1員工用老板壓中層(2中層領導權威下降(3中層都等著老總失敗。解決方案(1)高管要從根本上改變想法,在授權之前清楚地跟下屬界定授權的內容、經(jīng)常溝通,幫助他提升。(2所。1、急需人才,但跳槽人數(shù)卻急劇增長條的前)。(1:;②注重員工個人發(fā)展,搭建公平的競爭平臺,提供學習、培訓機會,促使優(yōu)秀人才脫穎而出;③有情的領導(使員工在精神和人格方面得到尊重公司有良好的人際關系和工作環(huán)境)(2)建立好的機制①重視人力資源工作②建立理的分制度與升制度使員工勞動貢與勞報酬能得合理的肯;32、工作不到位,借口一大堆,每個人都很忙,業(yè)績卻不斷滑坡根本原因(1)工作職責不明確,沒有鎖定責任;(2)員工不明確結果,只對過程負責任;(3)時間管理不好。導致后果:員工整天忙忙碌碌,卻沒有為企業(yè)提供結果,導致企業(yè)業(yè)績滑坡。解決方案(1)定義好每個崗位的工作職責。(2。(3)3、以德服人,以情服人,就不以“法”服人,缺少公開、公正、公平的氛圍根本原因(1)靠權謀來帶領企業(yè)(2)制度不健全或沒有執(zhí)行制度導致后果(1)企業(yè)內耗過多,成本增加,很難做強;(2)員工工作缺乏動力,組織執(zhí)行力打折扣。解決方案(1)完善并執(zhí)行制度,自上而下徹底執(zhí)行;(2)倡導有情的領導,無情的管理,絕情的制度(3)并建立以結果為導向的獎勵機制,把結果跟利益掛鉤34、幾個人得勢,大多人失意根本原因(1)老板的權謀文化,憑感覺重用員工;(2)公司晉升機制不合理,利益分配不公。導致后果:員工缺乏動力,對企業(yè)忠誠度不高。解決方案(1)建立跟結果掛鉤的公平、公開、公正的獎勵、晉升機制,并堅決執(zhí)行35、公司沒有核心文化,核心理念混亂根本原因(1己;(2,(管作成就感)這就必然會導致企業(yè)戰(zhàn)略錯位、組織和制度混亂、企業(yè)文化不良等一系列問題。企業(yè)的內耗就會大大增加,戰(zhàn)斗力就會大大降低。解決方案(1)讓公司戰(zhàn)略層明白核心文化、核心理念對公司的價值所在。(2圍繞客戶價值確定公司的核心文化核心理念并貫徹到員工工作中。3、員工國事、家事、天下事,事事關心,就是不關心自己的事根本原因:員工對自己的長遠目標不明確

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