2023年暑假實習(xí)報告參考5篇

2023年暑假實習(xí)報告參考5篇2023年暑假實習(xí)報告篇1

在大三畢業(yè)之即，我特別榮幸的加入了xx有限公司，xxx號客戶服務(wù)中心是xx在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種冗雜矛盾，持續(xù)改良服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增添客戶忠誠度，保持市場存量；另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺，更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。

一、公司簡介

xx是一個注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊文化建設(shè)的團(tuán)隊。所謂的團(tuán)隊不能純理解為一個特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團(tuán)體，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)，是否有凝聚力，是否有互相學(xué)習(xí)、學(xué)問共享，決定了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門進(jìn)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去喜愛自己的崗位，培育主動的工作熱情，這點是我進(jìn)入客服中心之日開始學(xué)到的。

作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，xx號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素養(yǎng)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保xx號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用?？头行囊罁?jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計劃，結(jié)合我們學(xué)員的學(xué)問基礎(chǔ)狀況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué)，練，測，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式，在短時間內(nèi)讓新進(jìn)員工快速把握必備的業(yè)務(wù)學(xué)問和服務(wù)技能。

“學(xué)〞，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案，制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表，進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)學(xué)問、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、xx業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等?！熬毃?，在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過程中為學(xué)員支配課后作業(yè)，通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知，培育換位思索?！皽y〞，培訓(xùn)過程中組織階段性測試，準(zhǔn)時幫助學(xué)員穩(wěn)固學(xué)問點，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評，從理論學(xué)問、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)狀況?！皫通?，充分發(fā)揚同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一〞，幫助學(xué)員盡快熟識崗位，將所學(xué)的理論學(xué)問應(yīng)用于實際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn)，推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程；注重學(xué)習(xí)的效果和學(xué)問的應(yīng)用，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高，同時也為新員工上崗實習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)初體驗

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了簡單厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡潔也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得仔細(xì)完成。對于我這個初來乍到的新人來說，這里的一切都是新奇的，光明的機房、溫馨的氣氛、生疏的面孔、甜蜜的聲音，然而新奇過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，我們互相信任，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情。我將關(guān)愛表達(dá)在生活的每一個小詳情中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛心出發(fā)，互相理解，真心相待，贏得了員工的敬重和認(rèn)同，因為我們是公司最友愛的團(tuán)隊，我自豪，因為我是優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員！

在剛上xx號平臺之前，我很幸運地參與了一系列的相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)，讓我對生疏的xx和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的推斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、穩(wěn)固，這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作看法，最終領(lǐng)悟出了在其中的樂趣?；蛟S這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的，但是功夫不負(fù)有心人，努力過就肯定會取的很好的成果。由于原來很少有機會接觸到xx平臺，對于平臺上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢，我都比較生疏，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由，遇到懷疑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了xx號平臺的各項操作功能及各項處理流程，靠著自己仔細(xì)的學(xué)習(xí)看法和對學(xué)問的積累，我信任我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的xx號客服代表。

雖然我接觸xx號的時間不長，跟很多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然改變，也親眼目睹xxx號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上，專心服務(wù)〞的服務(wù)理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導(dǎo)下漸漸發(fā)覺問題并解決問題后，聽到用戶誠心的感謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。

xx號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡潔的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、溝通，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是把握全面的業(yè)務(wù)學(xué)問和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平常的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新學(xué)問、新活動，我都仔細(xì)學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記；對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)問，我常常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。

xx號作為xx企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語音、語調(diào)運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和溝通的渠道，不斷來提高自己語音表達(dá)能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜蜜、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到愛護(hù)、關(guān)懷和歡樂。在工作中我始終謹(jǐn)記對待用戶要做到看法和氣、語氣親切、耐煩愛護(hù)、服務(wù)到位，并且時刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的心情帶到工作中去。不過人都是感性的，在平常的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至?xí)诔鑫壅Z，他們的看法會給我們的心情帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我們都會暫停幾分鐘，深唿吸幾下，對著鏡子看到自己最秀麗的微笑時，我的心情也就會安靜下來，繼續(xù)面對新的客戶，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。

有人說，xx號在公司團(tuán)隊建設(shè)中是難度系數(shù)的單位，因為中心員工的用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素養(yǎng)要求高，而且在工作中常常不被理解，遭受委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務(wù)員是滅火器〞這是xx號日常工作的真實寫照，我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯合中心，對內(nèi)是克服困難中心〞，事實確實如此，面對現(xiàn)狀，如何在這種狀況下舒緩員工的壓力？怎樣防止服務(wù)過程員工自我心情失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響？通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情，增添員工對崗位的認(rèn)同感，對企業(yè)的忠誠度，是我經(jīng)常思索和需解決的實際問題。管理是一種觀點，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵與日常管理與團(tuán)隊建設(shè)親密相關(guān)不行分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特別性，大家都知道，無論任何單位的進(jìn)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和主動性，雖然物質(zhì)激勵仍舊是衡量員工的自身價值的一個重要指標(biāo)，但事實上在特定環(huán)境下，精神激勵的作用在肯定程度上超出了物質(zhì)嘉獎的意義，我認(rèn)為：有激勵就有動力，有期許就有沖刺，有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系?；谶@個觀念，在xx號日常生活工作中，呈現(xiàn)一張張滿意的笑容，一個個贊許的目光，一句句確定的話，都會成為我們眾多員工“溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步〞的動力。重視員工，觀賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團(tuán)隊的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標(biāo)的順利完成。我經(jīng)常告戒自己和勉勵同仁：面對市場，面對客戶，我們所呈現(xiàn)的必需是的，因為我們已與中國xx溶為一體。

三、業(yè)務(wù)類型

雖然我們身處在xx，但是我們也是電信集團(tuán)公司中的一份子，集團(tuán)除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答，還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù)，能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。

2023年暑假實習(xí)報告篇2

又是一年暑假的到來，但是我已經(jīng)不是當(dāng)時的大一新生了，經(jīng)過了大學(xué)的學(xué)習(xí)，我也知道，大學(xué)并不是一個保險，假如我們沒有在大學(xué)的時候好好的努力，到了將來還是會面對失業(yè)的危急。

所以在這個暑假中，我也并不準(zhǔn)備在休息中度過，好不簡單來的長假，我準(zhǔn)備在更有意義的事情上度過?？紤]到之后我們要去參與實習(xí)并需要去查找工作，身邊的長輩和學(xué)長都推舉我去找一個自己專業(yè)對口的暑假工作去體驗一下實習(xí)。我本人也對這樣的提議特別感興趣，想去嘗試一下真正工作過的體驗。于是，我這個暑假的醫(yī)院實習(xí)生之旅就這樣開始了。對這次的實習(xí)體驗，我做了如下的報告：

這次我選擇的是在離家比較遠(yuǎn)的xxx醫(yī)院來參與實習(xí)，因為是第一次參與實習(xí)，所以我還是期望在更大的醫(yī)院中，學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的護(hù)理學(xué)問。

第一次穿上了潔白的護(hù)士服，我還覺得有些不習(xí)慣，就感覺自己突然長大了一樣，明明在昨天還是以學(xué)生的心態(tài)來到這里，但是到了如今卻穿上了一身潔白的護(hù)士服。

在這里實習(xí)期間，我主要是在護(hù)士長的帶著下邊學(xué)習(xí)，邊做一些簡潔的工作，但就算是做簡潔的工作，但只要是涉及病人的，護(hù)士長也要親自把關(guān)?？粗刻烀髅饔羞@么多的事情，但是卻對一些小事都不放過的責(zé)任心，讓我感到深深的尊敬。

在護(hù)士長勞碌的時候，我也會跟著其他的老護(hù)士去學(xué)習(xí)，在這段時間里，我看到她們在為病人，照看、扎針、換藥的工作，無一不流暢簡潔，但是又特別的認(rèn)真仔細(xì)。我設(shè)想過自己親自上手的狀況，實在是有些不可思議自己能做的這么好。也難怪，在學(xué)校的時候我們都多學(xué)習(xí)理論學(xué)問，而且多數(shù)是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，但是在這里，護(hù)士們都是為了病人而工作?？粗齻冏屑?xì)工作的模樣，我也決定今后要為了病人而學(xué)習(xí)！

短短的實習(xí)期很快就過去了，我當(dāng)時懷著要在大醫(yī)院里多學(xué)習(xí)一些東西的心態(tài)來到了這里，但是如今更加讓我了解到自己的學(xué)問到底有多么的匱乏。儀器、藥品、護(hù)理……這些我都有太多太多的缺乏。但是在這里真正的來參與過工作過，也讓我對這些有了了解，我知道自己如今還不是一個稱職的護(hù)士，但是我已經(jīng)有了明確的前進(jìn)方向！我會抓緊這最終的時間舍命的去學(xué)習(xí)，去努力，去為了病人而努力！

2023年暑假實習(xí)報告篇3

這又是一年暑假前的短學(xué)期實習(xí)！這次實習(xí)的主要內(nèi)容是財務(wù)軟件實訓(xùn)。實習(xí)的主要任務(wù)是把握用友erp-u8財務(wù)軟件各板塊理論的學(xué)習(xí)和對它的實際操作與運用，同時完成每日的實習(xí)日記并完成實習(xí)報告。實習(xí)的主要地點是經(jīng)管院計算機房，實習(xí)時間是從7月12日到8月6日。我們的帶隊老師是老師和?。通過?和等老師的理論講解和實際操作，我們完成了四周的實習(xí)。

一、實習(xí)的目的

在當(dāng)前經(jīng)濟快速進(jìn)展及企業(yè)業(yè)務(wù)的多元化與冗雜化加劇的狀況下，企業(yè)實際需要對于會計人員做賬水平的要求也日益提高。傳統(tǒng)的手工做帳既費時間又費人力而且簡單出錯，已不能滿足企業(yè)需要。因此在信息技術(shù)的空前進(jìn)展的今日，傳統(tǒng)的會計手工操作已逐步被計算機取代。計算機操作即會計電算化，它主要是應(yīng)用電子計算機代替人工記帳、算帳、報帳，以及代替一部分由我們?nèi)斯ね瓿傻膶嬓畔⒌奶幚?、分析和推斷的過程。它是財務(wù)會計、財務(wù)管理、會計電算化理論學(xué)習(xí)的實踐環(huán)節(jié)，也是我們財務(wù)管理專業(yè)和財務(wù)會計專業(yè)學(xué)習(xí)和提高運用計算機處理睬計流程能力的重要組成部分。通過對實踐課程的學(xué)習(xí)，我們要基本把握實際企業(yè)賬務(wù)處理流程、會計電算化的基本原理、財務(wù)軟件的主要功能和使用方法，能夠運用財務(wù)軟件對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行會計處理。通過對電算化的學(xué)習(xí)，可以為明年畢業(yè)后做會計工作打下肯定的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)的主要內(nèi)容

〔一〕用友財務(wù)軟件系統(tǒng)管理

財務(wù)軟件系統(tǒng)管理這部分，主要學(xué)習(xí)了系統(tǒng)管理的相關(guān)概念，功能及基礎(chǔ)設(shè)置。系統(tǒng)管理是用友財務(wù)軟件〔erp-u8〕管理系統(tǒng)中一個特別特別的組成部分。其主要功能是對該軟件管理系統(tǒng)的各個產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一的操作管理和數(shù)據(jù)的維護(hù)，具體包括賬套管理、年度賬管理、操作員及權(quán)限的集中管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)及運行安全的管理等方面。

〔二〕用友財務(wù)軟件總賬管理

通過試驗把握了總賬管理系統(tǒng)的概念、功能及與其他系統(tǒng)的關(guān)系、設(shè)置掌握系數(shù)、設(shè)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、輸入期初余額等內(nèi)容?？傎~管理系統(tǒng)是財務(wù)及企業(yè)管理軟件的核心系統(tǒng)，適用于各行業(yè)賬務(wù)核算及管理工作?？傎~管理主要功能有：初始設(shè)置、憑證管理、出納管理、賬簿管理、輔助核算管理和月末處理?？傎~管理系統(tǒng)的重要地位不行忽視，其他管理如：工資管理、固定資產(chǎn)、應(yīng)收應(yīng)付款、資金管理、本錢管理、存貨管理等都是在圍繞著總賬管理來運作的?？傎~管理系統(tǒng)最終一步是期末處理，主要包括銀行對賬、自動轉(zhuǎn)帳、對賬、月末處理和年末處理。手工做賬數(shù)量不多但是業(yè)務(wù)種類繁雜時間緊迫，而在計算機操作下很多期末處理具有規(guī)律性，不但削減會計人員的工作量而且加強了財務(wù)核算的規(guī)范性。

2023年暑假實習(xí)報告篇4

時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間告辭了暑假，回到了學(xué)校?；貞浳业氖罴俅蚬ど睿c點滴滴仍舊歷歷在目，我想那為期十幾天的打工經(jīng)受是我人生中的一筆珍貴財寶。在我的打工生活中，我也明白了許多：我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。

在這次實習(xí)中，讓我很有感受的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往特別冗雜，但是具體多么冗雜，我想也很難說清晰，只有經(jīng)受了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和獨特，要跟他〔她〕們處理好關(guān)系得需要很多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能轉(zhuǎn)變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。假如還不行，那就轉(zhuǎn)變一下適應(yīng)它的方法。

讓我在這次社會實踐中把握了許多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實習(xí)中使我深深體會到我們必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

沒有實習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)，只有親身經(jīng)受過才有那種超乎平常的感覺。今年的自己的實習(xí)和去年有所不同。其實學(xué)校要求我們參與主動暑期社會實踐，無非是想讓我們提早接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走向社會的時候找不到生活的重心。于是我才想真正接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣。于是帶著好奇，忐忑的心情，懷著重新學(xué)習(xí)的目的進(jìn)入了這所名叫xx建筑工程咨詢事務(wù)所。

許多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)學(xué)問，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)當(dāng)在今日努力把握專業(yè)學(xué)問，明天才能更好地為社會服務(wù)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實踐相結(jié)合。另一方面，實習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。

通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速進(jìn)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨改變，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的學(xué)問可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

2023年暑假實習(xí)報告篇5

大一的校內(nèi)生活在緊急勞碌的期考中告一段落，最終迎來了開心的暑假。暑假假期很長，兩個月的時間。假如漫漫長假就始終玩的話也會很無聊的，所以我決定找份實習(xí)工作來充實自己的假期，這樣也可以利用暑期時間來增長自己的社會閱歷。

我的專業(yè)是旅行社經(jīng)營管理，所以我最初的目標(biāo)是想去旅行社找分實習(xí)工作。但是工作不是那么好找的，找了許多家都碰壁。主要是我如今對旅行社的業(yè)務(wù)不熟識，假如在那個環(huán)節(jié)出了錯，會給旅行社帶來很大的損失，而且如今暑假是旅游的高峰期，旅行社也挺忙的，在加上多了一個不會做事的人在，豈不是很麻煩。所以我只好往別的方向進(jìn)展了，我就朝酒店方面進(jìn)攻。酒店的實習(xí)崗位也很難找，不過功夫不負(fù)有心人，我最終在一家賓館找到了工作。

能在這實習(xí)也不錯啊，因為我們以后的工作也要接觸到這個行業(yè)的。比方當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)入住酒店什么的，也要熟識這個環(huán)節(jié)的。閱歷就是在實踐中漸漸積累起來的。

我實習(xí)的那家賓館叫"東湖賓館"。我在賓館的前臺工作，主要的工作就是給入住的客人登記身份，支配房間，還有告知服務(wù)員哪些房間退房了。我每一次上班都是24小時，因為這里的上班是兩個人輪番的，一個班的范圍是從第一天早上的8點到第二天的8點?？雌饋硎撬坪跤悬c累，晚上都還要值班的，但整個工作內(nèi)容是很簡潔的，所以這份工作還算輕松。來入住的客人一般是一些旅游團(tuán)，一些散客，還有一部分長住客。而我們的房價也是依據(jù)這部分人而不同，旅游團(tuán)來住的的價格一般都是以前旅行社和賓館合同定的，所以不用討價換價，而散客來住的話一般是根據(jù)標(biāo)價來的，長住客往往是住在這好幾個月