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第4頁共4頁2022年演講與口才演講稿:說話的魅力這天,筆者走進(jìn)一家電器商店,一臺(tái)音色清純透亮,低音渾厚震撼力強(qiáng)的音響引注意。一位男售貨員熱情地迎上來,滿臉職業(yè)微笑,主動(dòng)介紹這種新產(chǎn)品。他的介紹很在行,很流暢,從性能優(yōu)勢(shì)到結(jié)構(gòu)特點(diǎn),從價(jià)格比,到售后服務(wù),一一道來,邊進(jìn)行演示。起初我被他那熱情而熟練的介紹所感動(dòng),對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生幾分好感。本想問點(diǎn)什么,可是他連珠炮似地講著,我總也插不上嘴,他不管你懂還是不懂,也不管你反應(yīng)如何,喋喋不休地講下去,似乎你不掏出錢包他就決不罷休。于是,心里有幾分不悅了,特別是當(dāng)他褒揚(yáng)自己的品牌而貶低其他品牌時(shí),我不免對(duì)他的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生了疑問:如此夸夸其談后,產(chǎn)品性能是否果真高超?頓時(shí),這種疑慮把先前產(chǎn)生的好感一掃而光。只是出于禮貌不好意思走開,幸好這時(shí)又來了一位顧客,我乘機(jī)“逃”出了商店。不消說,那位售貨員為他白費(fèi)了口舌而有幾分失望和怨憤。筆者不能不說這是一位訓(xùn)練有素且內(nèi)行的推銷員,但卻又是一個(gè)不懂得說話奧妙的推銷員。為什么他那滔滔不絕的介紹反而撲滅了顧客的購買欲望呢?這是值得深思的。大量事實(shí)證明,說話的魅力并不在于你說得多么流暢,滔滔不絕,而在于是否善于表達(dá)真誠!最能推銷產(chǎn)品的人并不一定是口若懸河的人,而是善于表達(dá)真誠的人。當(dāng)你用得體的話語表達(dá)出真誠時(shí),你就贏得了對(duì)方的信任,建立起人際之間的信賴關(guān)系,對(duì)方也就可能由信賴你這個(gè)人而喜歡你說的話,進(jìn)而喜歡你的產(chǎn)品了。不僅推銷員講話如此,就是日常說話也是同樣道理。背得很熟,講得最順暢的演講也不公平理好的演講。滔滔不色,一瀉千里的演講雖然流暢優(yōu)美,但是如果少誠意,那就失去了吸引力,如同一束沒有生命力的絹花,很美麗但不鮮活動(dòng)人,缺少魅力。因此,演講者首先應(yīng)想到的是如何把你的真誠注入演講之中,如何把自己的心意傳遞給對(duì)方。只有當(dāng)聽者感受到你的誠意時(shí),他才會(huì)打開心門,接收你講的內(nèi)容,彼此之間才能實(shí)現(xiàn)溝通和共鳴。某學(xué)院有這樣一個(gè)實(shí)例:有位教員寫了一本“思想政治工作方法”的書,出版社讓他推銷一千冊(cè)。對(duì)他來說,這遠(yuǎn)比講課要難得多。為了把書推銷出去,他在學(xué)員隊(duì)搞了一次演講,他說:“……當(dāng)老師的在這里推銷自己寫的書,總不免有些尷尬。不過,如今作者也很難,寫了書,還得賣書。出版社一下壓給我一千冊(cè),稿費(fèi)一文沒有,所以我不推銷不行。這本書寫得怎樣,我自己不好評(píng)說。不過有兩點(diǎn)可以保證:第一,這本書是我用三年時(shí)間完成的,是我心血的結(jié)晶;第二,書的內(nèi)容決不是東拼西湊抄下來的,是我自己長(zhǎng)期思考的見解。前不久,這本書被思想政治工作研究會(huì)評(píng)為社科類圖書的二等獎(jiǎng),這是獲獎(jiǎng)證書。說實(shí)話,對(duì)于我們這些教書匠來說,搞推銷比寫書還覺得難,只是硬著頭皮來找大家?guī)兔?。不過,買不買完全自愿,決不強(qiáng)迫。如果覺得這本書對(duì)你有用,你又有財(cái)力就買一本,算是幫我一個(gè)忙。謝謝?!彼倪@次演講立即產(chǎn)生了效果,一次就賣掉了____多冊(cè)。這位教員不是專職推銷員,但是他卻獲得了成功。從某種意義上說,他的成功就在于他恰到好處地表達(dá)了自己的真誠,贏得了聽眾的信賴。這再一次說明,在講話中學(xué)會(huì)表達(dá)真誠要比單純追求流暢和精采更重要。2022年演講與口才演講稿:說話的魅力(二)國內(nèi)外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)研究都已情明,贊揚(yáng)是最好的激勵(lì)方式之一。如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠充分地運(yùn)用贊揚(yáng)來表達(dá)自己對(duì)下屬的關(guān)心和信任,就能有效地提高下屬的工作效率。因?yàn)?,領(lǐng)導(dǎo)就是權(quán)威,領(lǐng)導(dǎo)的贊美就是對(duì)下屬的肯定,領(lǐng)導(dǎo)的贊美意味著下屬是出色的,就有升職、加薪的可能性。不過,并不是每位領(lǐng)導(dǎo)者都懂得如何贊揚(yáng)下屬,有些領(lǐng)導(dǎo)者由于沒有掌握贊揚(yáng)的技巧,往往還會(huì)弄巧成拙。通常情況下,領(lǐng)導(dǎo)者在贊揚(yáng)下屬時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。(1)講究贊揚(yáng)的場(chǎng)合。這里所說的講究贊揚(yáng)的場(chǎng)合,就是說要讓贊揚(yáng)更具隱蔽性。通常情況下,領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)著下屬的面贊揚(yáng)下屬并非是最好的方法,有時(shí)還會(huì)讓下屬懷疑領(lǐng)導(dǎo)者贊揚(yáng)的動(dòng)機(jī)和目的。如領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前贊揚(yáng)另一個(gè)下屬,就會(huì)讓被贊揚(yáng)者有一種想法,“是不是自己做錯(cuò)了什么,他在安慰我,在為我打氣”。而如果增加了贊揚(yáng)的隱蔽性,讓不相干的“第三方”將領(lǐng)導(dǎo)者的贊揚(yáng)傳遞到下屬那里,就可能會(huì)收到更好的效果。一個(gè)有效的辦法是,領(lǐng)導(dǎo)者可以在與其他人交談時(shí),不經(jīng)意地贊揚(yáng)自己的下屬。當(dāng)下屬從別人那里聽到了上級(jí)對(duì)他的贊揚(yáng),會(huì)感到更加真誠和可信,進(jìn)而更加激發(fā)出自己的工作熱情。(2)贊揚(yáng)應(yīng)真誠,做到實(shí)事求是。領(lǐng)導(dǎo)得贊揚(yáng)下屬時(shí),貴在實(shí)事求是。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者的贊揚(yáng)也應(yīng)發(fā)自內(nèi)心,不要為了贊揚(yáng)而贊揚(yáng)。如果下屬感覺到領(lǐng)導(dǎo)者是在故意地贊揚(yáng),就會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是虛偽的,有可能會(huì)產(chǎn)生逆反心理,容易讓下屬感到與領(lǐng)導(dǎo)之間的距離,從而形成不信任感。實(shí)際工作中,領(lǐng)導(dǎo)者在贊美下屬時(shí),語言要具備應(yīng)有的熱度。如果任意貶低下屬的優(yōu)點(diǎn)或成就,那么就會(huì)打消他的積極性,影響今后工作中的態(tài)度。但是不適當(dāng)?shù)匕胃吡讼聦俚某删?,人為地加上成就本身不具有的價(jià)值、意義,甚至流于俗氣地夸捧,那么也會(huì)產(chǎn)生不良影響。從而使受到贊美的人產(chǎn)生盲目自大的心理,誤以為自己確有那樣的成就,從而墜入“只見樹木,不見森林”的迷霧之中,泯滅了發(fā)奮圖強(qiáng)、努力開拓的意識(shí)。更可怕的是,有時(shí)還會(huì)造成其他下屬的心理失衡。因?yàn)椋瑢?duì)于名不副實(shí)的“典型”,人們常會(huì)由不服氣到猜疑,甚至討厭。果真這樣,不但起不到應(yīng)有的示范作用,反而會(huì)離散下屬之間的凝聚力。甚至還會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)增添許多不必要的煩惱。因此,贊揚(yáng)下屬具體的工作,要比籠統(tǒng)地贊揚(yáng)他的能力更加有效。這是因?yàn)?,被贊揚(yáng)的下屬會(huì)由于領(lǐng)導(dǎo)者的贊揚(yáng)而把類似的事做得更好,也不會(huì)使其他下屬產(chǎn)生嫉妒心理,反而會(huì)促使其他下屬以這件事情作為以后的工作榜樣。(3)贊揚(yáng)下屬的特性和工作結(jié)果。贊揚(yáng)下屬的特性,就是要避免共性;贊揚(yáng)下屬的工作結(jié)果,就是不要贊揚(yáng)下屬的工作過程。作為領(lǐng)導(dǎo)者,在贊揚(yáng)一位下屬時(shí),一定要注意贊揚(yáng)這位下屬所獨(dú)自具有的那部分特性。如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)某位下屬的贊揚(yáng)是所有下屬都具有的能力或都能完成的事情,這種贊揚(yáng)會(huì)讓被贊揚(yáng)的下屬感到不自在,也會(huì)引起其他下屬的強(qiáng)烈反感。與此類似,領(lǐng)導(dǎo)者要贊揚(yáng)的是下屬的工作結(jié)果,而不是工作過程。當(dāng)一件工作徹底完成之后,領(lǐng)導(dǎo)者可以對(duì)這件工作的完成
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