醫(yī)療意外和突發(fā)事件報告制度

醫(yī)療意外和突發(fā)事件報告制度隨著醫(yī)療水平不斷提高，醫(yī)療技術(shù)日新月異，人們對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高。但是，隨著生活節(jié)奏加快，人們的生活習慣也漸漸不規(guī)律，健康問題也越來越多，這也加添了醫(yī)療意外和突發(fā)事件的發(fā)生率。因此，建立完善的醫(yī)療意外和突發(fā)事件報告制度就顯得非常必要，以確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的牢靠性和穩(wěn)定性。一、制度目的醫(yī)療意外和突發(fā)事件報告制度的重要目的是確保醫(yī)療服務(wù)過程中顯現(xiàn)的意外事故、醫(yī)療錯誤以及醫(yī)患沖突等問題能夠適時報告、適時處理。其實在目的如下：1.保證醫(yī)療過程中的安全性和精準明確性，有效降低醫(yī)療意外和突發(fā)事件的發(fā)生率；2.加強醫(yī)療服務(wù)過程中的監(jiān)管和評估，提高醫(yī)療質(zhì)量，落實法律法規(guī)和規(guī)章制度；3.細化醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部管理責任，明確監(jiān)督管理職責，形成風險體系，建立糾紛解決機制；4.提高醫(yī)護人員的責任意識和安全意識，促進團隊協(xié)作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療和解案件的發(fā)生。二、適用范圍醫(yī)療意外和突發(fā)事件報告制度涵蓋的醫(yī)療服務(wù)范圍包括：醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療服務(wù)、家庭醫(yī)療服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、疾病防備掌控服務(wù)、康復醫(yī)療服務(wù)等。其中醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療服務(wù)是范圍最廣的，包括各科室、手術(shù)室、急救科等。三、報告原則1.義務(wù)報告原則。醫(yī)護人員在了解到醫(yī)療意外和突發(fā)事件后應立刻向醫(yī)院相關(guān)部門報告；2.統(tǒng)一報告原則。醫(yī)院內(nèi)部全部醫(yī)療意外和突發(fā)事件均由醫(yī)務(wù)部門負責收集、統(tǒng)計并逐級向上級醫(yī)療管理部門報告；3.實時報告原則。醫(yī)療意外和突發(fā)事件應立刻報告，確保事故信息真實牢靠，并盡快組織相關(guān)部門進行處置；4.全面報告原則。報告內(nèi)容應盡可能認真、精準地反映事故情況，包括事件發(fā)生的時間、地點、機構(gòu)名稱、醫(yī)生、護士等有關(guān)人員信息以及患者姓名、年齡、病歷號等相關(guān)信息。四、報告流程1.醫(yī)護人員發(fā)覺并確認醫(yī)療意外和突發(fā)事件后，在第一時間向醫(yī)療服務(wù)管理部門報告；2.醫(yī)療服務(wù)管理部門收到報告后，由專人核實、登記和分類匯總，同時通知醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室；3.醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室負責審核上報資料的真實性、完整性和牢靠性，并再次分類整理、分析，同時通知醫(yī)院領(lǐng)導;4.確認為突發(fā)事件或醫(yī)療意外時，適時通知地方衛(wèi)生主管部門（如衛(wèi)生局等）;5.完成事故處理適時向醫(yī)護人員和患者家屬進行通報，以及啟動后續(xù)處理程序。五、處理流程1.在確認醫(yī)療意外和突發(fā)事件后，立刻當場實行措施，穩(wěn)定病情，并適時報告上級醫(yī)療機構(gòu)；2.醫(yī)療機構(gòu)的衛(wèi)生專家應適時組織專業(yè)人員對醫(yī)療意外和突發(fā)事件進行調(diào)查，分析原因，訂立處理方案，并且適時予以傷者和家屬勸慰和幫忙；3.醫(yī)療機構(gòu)在處理醫(yī)療意外和突發(fā)事件時，應當依據(jù)醫(yī)療法律法規(guī)和規(guī)章制度，保障患者合法權(quán)益，同時要關(guān)注醫(yī)護人員的合法權(quán)益；4.醫(yī)療機構(gòu)應針對意外和突發(fā)事件的發(fā)生，適時督促醫(yī)護人員進行專業(yè)技術(shù)培訓，提高技能水平，確保仿佛事故不再發(fā)生。六、總結(jié)通過訂立醫(yī)療意外和突發(fā)事件報告制度，醫(yī)院一方面可以適時得知醫(yī)療過程中顯現(xiàn)的不規(guī)律情況，可以快速進行救治和處理，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全性。同時，對于整個醫(yī)療服務(wù)行業(yè)來說，這個制度也將推動整個行業(yè)的規(guī)范化進展，進一步提高全社會對醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的