物業(yè)項目經(jīng)理工作職責經(jīng)典版（八篇）

第1頁共1頁物業(yè)項目經(jīng)理工作職責經(jīng)典版1、履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關義務，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;2、負責小區(qū)物業(yè)費的收費工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收費率;3、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;4、及時妥善處理好各類投訴，處理好與業(yè)主的關系;5、組織定期對小區(qū)業(yè)主進行意見征詢，并進行統(tǒng)計和處理;6、定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;7、加強與公司各職能部門的溝通和工作協(xié)調(diào);8、負責項目的團隊建設。物業(yè)項目經(jīng)理工作職責經(jīng)典版（二）1、協(xié)助項目經(jīng)理工作，全面負責管理區(qū)域日常運作與管理，確保物業(yè)服務質(zhì)量。2、協(xié)助項目經(jīng)理制定物業(yè)服務中心年度工作計劃。參與做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行。3、協(xié)調(diào)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。4、負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。5、定期組織開展走訪業(yè)戶活動，了解情況，聽取意見，與業(yè)戶保持良好的合作關系，不斷提高物業(yè)管理水平。6、完成項目經(jīng)理交辦的其它工作。物業(yè)項目經(jīng)理工作職責經(jīng)典版（三）1.主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。2.發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。3.監(jiān)管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。____對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。5.負責一線員工的招聘、日常培訓。統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。物業(yè)項目經(jīng)理工作職責經(jīng)典版（四）1.參與制定項目年度經(jīng)營目標，分解到部門，統(tǒng)籌及組織項目各部門實施經(jīng)營計劃;____對項目經(jīng)營管理過程進行全面系統(tǒng)的掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;3.主導制定項目文件的編寫，并依據(jù)實際情況對文件及時更新;4.主導項目日常品質(zhì)管理，制定品質(zhì)管理計劃、開展相關培訓、檢查、整改及考核;5.配合區(qū)域的市場拓展工作，包括項目參觀、標書制作、市場信息收集等;6.根據(jù)公司客戶滿意度目標，制定相關行動計劃，并組織實施;7.負責重點客戶的關系維護，及重要投訴等工作;8.主導項目合同續(xù)約工作，確保合同順利續(xù)簽;9.負責招聘、團隊建設、人員管理與激勵等工作;10.負責上級領導交辦的其它工作事項。物業(yè)項目經(jīng)理工作職責經(jīng)典版（五）1.負責物業(yè)項目處的全面工作，向分管領導負責。2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。3.擬定年度工作（含財務預算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結。4.負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導項目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。5.對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。6.指導檢查項目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。7.負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系;8.定期組織工作例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高;9.定期要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;對物業(yè)項目的安全責任;10.負責下屬的業(yè)務培訓指導和績效考核。物業(yè)項目經(jīng)理工作職責經(jīng)典版（六）1、全面主持日常管理工作，根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行;3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報;4、負責進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報;6、監(jiān)管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;7、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門的工作，并檢查員工工作狀況和工作進展落實情況;8、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定;9、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。物業(yè)項目經(jīng)理工作職責經(jīng)典版（七）1.負責項目物業(yè)管理相關制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和完善項目的持續(xù)工作;2.有高度的項目整體品質(zhì)觀念，前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務方案和物業(yè)管理重大問題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作;3.負責與政府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系，并與項目公共設施單位合作順暢;4.負責物業(yè)管理各項預算的編制并組織執(zhí)行和落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作;5.負責業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確?？蛻魸M意度;6.對項目上提出意見和建議，并予以實施;7.接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務質(zhì)量;8.突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;9.完成上級交給的其他任務;物業(yè)項目經(jīng)理工作職責經(jīng)典版（八）1、領導項目貫徹落實各項管理制度與流程，達成經(jīng)營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質(zhì)量負責;2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、服務標準、工作標準;3、結合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調(diào)配的建議;4、接受公司領導與公司各職能