外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告六篇

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告六篇在現(xiàn)在社會，報(bào)告與我們的?活緊密相連，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下?是店鋪收集整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告6篇，希望能夠幫助到?家。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1?、實(shí)習(xí)?的：1、通過實(shí)習(xí)這個重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，使??能夠初步熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，了解實(shí)習(xí)公司性質(zhì)與發(fā)展?fàn)顩r;增強(qiáng)感性認(rèn)識，鍛煉實(shí)際操作能?，交際能?，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)不?。2、學(xué)習(xí)推銷技巧做外貿(mào)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)剎車?的相關(guān)知識，學(xué)會怎樣與顧客交流，從中進(jìn)?步了解、鞏固與深化本科專業(yè)教育中已經(jīng)學(xué)過的英語知識，提?發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能?。實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：?、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹1、實(shí)習(xí)單位簡介：*****汽車服務(wù)有限公司成?于1999年9?，注冊資本1020萬元。公司地處*****，占地?積6800平??，現(xiàn)有員?128?，其中?級管理?員**?、專業(yè)技術(shù)?員*2?、技?***?，是?家集汽車及汽配銷售、維修（?類）、裝飾、保險(xiǎn)、舊車交易、駕駛培訓(xùn)、汽修教學(xué)服務(wù)于?體的綜合性服務(wù)企業(yè)。公司于20xx年開始放眼于國外市場，努?通過國際貿(mào)易提?公司的營業(yè)效益。公司?成?以來，始終堅(jiān)持“誠信為本、客戶?上”的服務(wù)宗旨，奉?“精良、穩(wěn)健、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，博得??客戶的信賴，贏得眾多企業(yè)、社會各界的?持，連續(xù)?年被?壁市政府采購辦定點(diǎn)為市直機(jī)關(guān)、?政事業(yè)單位汽車維修采購協(xié)議供應(yīng)商，是鄂南地區(qū)經(jīng)營范圍?、服務(wù)項(xiàng)?全的汽車系列經(jīng)營服務(wù)中?。隨著市場的拓展與公司實(shí)?的增強(qiáng)，公司將進(jìn)?步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，以“?流的?才、?流的技術(shù)、?流的服務(wù)、?流的品牌”服務(wù)于社會，爭創(chuàng)?流的汽車服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)公司新的騰飛。2、崗位簡介：公司的銷售部分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分。公司的外貿(mào)部現(xiàn)在是作為代理商出?，主要是聯(lián)系其他的?家為我們出貨。?我的實(shí)習(xí)崗位就是外貿(mào)部分，主要負(fù)責(zé)銷售博世（bosch）牌汽車制動器襯?，也就是俗稱的“剎車?”。作為?名外貿(mào)業(yè)務(wù)員新?，我負(fù)責(zé)?絡(luò)發(fā)布這?塊，?如及時(shí)更新產(chǎn)品信息，并不定期地將?些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿?巴巴或madeinchina平臺上充實(shí)我們的產(chǎn)品信息，同時(shí)會時(shí)常搜索注冊?些免費(fèi)b2b?站，電郵電話聯(lián)系國外潛在的?標(biāo)銷售商和?商，處理客戶詢盤報(bào)價(jià)等?作。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：1、熟悉公司業(yè)務(wù)和同事對于?個實(shí)習(xí)新?，最初進(jìn)公司的第?感覺可以歸結(jié)為?個詞——陌?，特別是對公司?的各項(xiàng)規(guī)章制度、具體?作的整體流程、?作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，但是在辦公室祝主任的培訓(xùn)以及同事悉?指導(dǎo)下，我很快地??作的狀態(tài)。由于我并沒有外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)還特意安排了?級業(yè)務(wù)員吳姐帶我，跟著她學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等具體知識，讓我能夠更快的融?到外貿(mào)?活當(dāng)中。通過吳姐的耐?教導(dǎo)，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境。在熟悉公司業(yè)務(wù)的過程中最開始了解到的就是公司的辦公制度，相對來說，公司的辦公制度是?較正式和嚴(yán)格的。?先必要遵守的就是時(shí)間，因?yàn)槭侵讣y打卡，所以上下班容不得半點(diǎn)馬虎。這對于在?學(xué)相對?較?由的我來說是?個?個要通過的考驗(yàn)。其次必須堅(jiān)守?作崗位，我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都是坐在電腦前?，?坐就是?天，要不停地收發(fā)郵件，聯(lián)系客戶，因?yàn)樯虣C(jī)不等?。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公?具的使?，復(fù)印、打印、傳真沒有想象中的那么容易。最后要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張?作的同時(shí)更重要的是要懂得及時(shí)調(diào)節(jié)情緒，只有?情愉悅，才有飽滿的熱情去?對?作。2、熟悉外貿(mào)產(chǎn)品—汽車制動器襯?汽車制動器襯?，俗稱剎車?，是汽車制動系統(tǒng)重要的安全部件，所以制動效果的好壞都是通過剎車?體現(xiàn)出來的，剎車?的好壞直接影響汽車的剎車性能，關(guān)系到汽車駕乘?員的?命財(cái)產(chǎn)安全。在公司外貿(mào)部實(shí)習(xí)?概三天之后，我便開始熟悉公司出?的剎車?的各種型號名稱以及相關(guān)??的技術(shù)?員、出貨負(fù)責(zé)?。在童師傅的熱?教導(dǎo)下，我已經(jīng)對公司主要經(jīng)營的剎車?型號有了?個?較全?的了解。由于博世是德國?品牌，加上公司?的產(chǎn)品說明?般都有雙語，可謂省去了翻譯步驟。知?知彼，?能百戰(zhàn)不殆。這些都讓我為今后的外貿(mào)銷售打下了良好的基礎(chǔ)，在介紹產(chǎn)品以及與客戶溝通的過程中也變得更加?信。3、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及?作職責(zé)由于之前并沒有外貿(mào)??的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，作為外貿(mào)新?的我主要是負(fù)責(zé)?絡(luò)發(fā)布這?塊，也就是要提???公司產(chǎn)品的曝光率。在吳姐的幫助下，我明?了在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，常常會涉及到產(chǎn)品的參數(shù)狀態(tài)，所以?定要熟背它們。另外，我平時(shí)除了尋找客戶發(fā)送郵件之外，還會處理?些詢盤，雖然及時(shí)處理，及時(shí)回復(fù)，但總會經(jīng)歷?部分外貿(mào)新?經(jīng)歷過的事情，即回信甚?報(bào)價(jià)后陷??沉?海，杳??信的狀態(tài)。從中我也體會到了成為?個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的不易，明?了只有在平時(shí)?作過程中不斷的積累和運(yùn)?才能更加熟練的運(yùn)?相關(guān)知識。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，總體來說我對外貿(mào)流程也有了?定的了解，具體如下：企業(yè)產(chǎn)品——上傳產(chǎn)品圖?（?站平臺）——（?上）客戶詢盤——郵件電話傳真回復(fù)報(bào)價(jià)——落實(shí)訂單—簽訂合同——做單證（寄單證到貨代公司）——安排?產(chǎn)——聯(lián)系運(yùn)輸——產(chǎn)品完成——安排商檢（裝箱單，發(fā)票，合同，保險(xiǎn)單核銷單，上傳海關(guān)）——交貨——船期、提單的確定——核實(shí)提單——收貨款或交單銀?——郵寄提單或電放提單給客戶——催回核銷單、交??核銷，?上交單。?我在實(shí)習(xí)過程中所需要做的事情?常初級，??個字概括就是發(fā)掘客戶，回復(fù)詢盤。如果在短短的實(shí)習(xí)期間運(yùn)?好的話，也負(fù)責(zé)合同的簽訂。?后期的執(zhí)?則是屬于外貿(mào)跟單員的職責(zé)范圍內(nèi)。（1）在發(fā)掘客戶時(shí)奏效的?法主要是參加展會和b2b，由于我經(jīng)驗(yàn)不?，最主要的還是b2b?站搜索或者利?已付費(fèi)平臺，阿?巴巴和madeinchina。在找客戶的過程中?先要做好?理準(zhǔn)備，外貿(mào)的周期很長，其中找客戶是最難的，?沉?海，杳??訊的情況時(shí)有發(fā)?。（2）在客戶詢盤時(shí)，及時(shí)回復(fù)郵件電話或者傳真給客?報(bào)價(jià)，確定貨物品名，型號，?產(chǎn)?家，數(shù)量，交貨期，付款?式，包裝規(guī)格等;經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。給客戶做正式形式發(fā)票pi（performainvoice），等待正式簽字蓋章?效。四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會：“天下英雄皆我輩，??江湖?馬催?！睆膶W(xué)校到社會的?環(huán)境的轉(zhuǎn)變，?邊接觸的?也完全換了??，?師變成?板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。短短的實(shí)習(xí)期過去了，?我在萬通汽車服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這近2個?感受頗深，受益匪淺。從中我深切的體會到了作為?個外貿(mào)業(yè)務(wù)員的艱?，同時(shí)也深切的體會到了外貿(mào)業(yè)務(wù)的趣味。實(shí)習(xí)期間，我對外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作流程有了?個較完整的了解;拓寬了??的知識?;學(xué)會了怎樣去與國外顧客接觸;學(xué)會了與員?同事相處溝通的有效?法;體驗(yàn)到了社會?作的艱苦。同時(shí)這次的寶貴的經(jīng)驗(yàn)使我明?了：1、不管什么?作，都是要從打雜做起，這是踏?崗位的必要?理準(zhǔn)備。2、做外貿(mào)?先要熟悉??的產(chǎn)品，其次懂得如何搜索客戶，在?站中突出??產(chǎn)品的優(yōu)勢，切忌激進(jìn)的?態(tài)。3、外貿(mào)?作同時(shí)是?個涉外?業(yè)，因此對各??的要求都很?，對外代表的不僅僅是個?形象，甚?是國家形象，因此必須加強(qiáng)??各??素質(zhì)的修煉，如禮儀等。4、英語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對英語的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)?語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)。5、電?商務(wù)為外貿(mào)提供了不少便利，這就要求我們熟練使??些常?辦公軟件。word，excel，powerpoint，雖然在學(xué)校就有所接觸，但能夠應(yīng)??如還需加強(qiáng)。通過實(shí)習(xí)，讓我在社會中磨練了下??，也鍛煉了下意志?，鍛練了??的動?操作能?，提升了??的實(shí)踐技能?？傊瑢?shí)習(xí)?活是豐富多彩的。再?次感謝**汽車服務(wù)有限公司給我提?的實(shí)習(xí)崗位，讓我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西，也學(xué)到了很多為?處事之道，同時(shí)也為給公司帶來的諸多不便，深感抱歉。可以說，這次實(shí)習(xí)給我的影響?常的巨?，對我以后?向社會有著積極的作?。最后祝公司蓬勃發(fā)展，?漸壯?。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談?意。開始的?段時(shí)間我都主動在電話?以及?上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時(shí)還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是?后最?的潛在?。業(yè)務(wù)員?定要有強(qiáng)硬的?理承受能?。被客戶?理轟罵，?理掛掉電話是常有的事情。有次和?客戶明明?直談的好好的，突然就來?句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，?樣要記住保持滿臉笑容，聲?愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)?。在學(xué)校的象?塔?待了??年，??之間?份由學(xué)?變成了社會?，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的??和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來?作，不再有?告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有?師在旁教你錯誤如何改正，?旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會?的責(zé)任。但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的?奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去客服。?個多?的實(shí)習(xí)很快就過去，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶，這對于我以后的?作和繼續(xù)深造都是?個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對以后是?筆豐富的財(cái)富。雖然開始很?苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和?總的對我的幫助很?，告訴我做?做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠?好每?步。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2?、實(shí)習(xí)?的1、實(shí)習(xí)?的實(shí)習(xí)是?種實(shí)踐。是理論聯(lián)系實(shí)際，應(yīng)?和鞏固所學(xué)專業(yè)知識的?項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)我們能?和技能的?個重要?段。畢業(yè)實(shí)習(xí)是?門專業(yè)實(shí)踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)?畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的動?能?有很?的意義，同時(shí)也可以是我們了解傳統(tǒng)的國內(nèi)貿(mào)易與現(xiàn)代國際貿(mào)易之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們?向?作崗位的必要前提。通過實(shí)習(xí)，我們可以更?泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性，將??融合到社會中去，培養(yǎng)??的實(shí)踐能?，縮短我們從?名?學(xué)?到?名?作?員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會??的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。2、實(shí)習(xí)單位介紹青島包裝有限公司是?家集研發(fā)、?產(chǎn)、銷售、服務(wù)于?體的包裝企業(yè)，?產(chǎn)?品質(zhì)的集裝箱液袋、內(nèi)襯袋和中型散裝袋等包裝產(chǎn)品。同時(shí)，針對客戶的需求和裝運(yùn)產(chǎn)品特性，提供個性化、專業(yè)化的.全球物流?案和技術(shù)?持。公司擁有先進(jìn)的現(xiàn)代化?產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，?素質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，操作熟練的員?，堅(jiān)持以?為本，推?科學(xué)管理，在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理、?絡(luò)建設(shè)、品牌塑造及企業(yè)?化等??不斷創(chuàng)新。是?東省集裝箱液袋?業(yè)中第?家獲得出?境檢驗(yàn)檢疫局頒發(fā)的出?境?品包裝?產(chǎn)企業(yè)備案證書的企業(yè)。企業(yè)質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循iso9001:20xx和iso22000:20xx質(zhì)量?品安全管理體系的要求運(yùn)?。公司產(chǎn)品完全符合美國fda、歐洲ec、kosher、halal、haccp等?品級標(biāo)準(zhǔn)要求，符合coa液袋?業(yè)要求，是?前國內(nèi)唯??家在美國運(yùn)輸許可的液袋供應(yīng)商。aar(ttci)通過coa鐵路撞擊試驗(yàn)和俄羅斯鐵路撞擊試驗(yàn)，得到俄羅斯、中國鐵路局鐵路公司不斷壯???的科研和新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)?，產(chǎn)品制造技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量均處于?業(yè)領(lǐng)先地位。朗夫開發(fā)并投放的多項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，通過國家知識產(chǎn)權(quán)局獲得了相關(guān)專利認(rèn)證，如:集裝箱液袋?法蘭、集裝箱液袋?尼龍法蘭、包裝閥門、集裝箱液袋?加熱墊、集裝箱和車載新型外防護(hù)層筒料液袋結(jié)構(gòu)。始終以顧客滿意度為關(guān)注焦點(diǎn)，以為客戶提供?質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)為?要?標(biāo)，為了保障客戶的利益，所有產(chǎn)品均由國際著名保險(xiǎn)公司承保產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)，為顧客免除后顧之憂。東南亞、中東、俄羅斯、澳?利亞、南美、烏克蘭、韓國、印度等全球服務(wù)?絡(luò)、24?時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制及系統(tǒng)的產(chǎn)品追溯體系，為顧客提供?效、快捷的服務(wù)。團(tuán)隊(duì)秉承“敬業(yè)、分享、激情、創(chuàng)新”的?作理念，以“致?于成為受?尊敬的、可持續(xù)發(fā)展的液體運(yùn)輸包裝專家”為企業(yè)使命，將“以激勵?、培育?為?任，創(chuàng)造社會價(jià)值和承擔(dān)社會責(zé)任”為企業(yè)愿景，努?為包裝?業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，愿與合作伙伴同謀發(fā)展，共創(chuàng)輝煌。3、實(shí)習(xí)要求畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)?在校內(nèi)完成規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容以后，運(yùn)?所學(xué)專業(yè)理論與技能知識，在企業(yè)或相關(guān)經(jīng)營管理部門進(jìn)?的專業(yè)實(shí)踐活動，是專業(yè)教學(xué)的基本實(shí)踐過程。學(xué)?通過專業(yè)實(shí)習(xí)，檢驗(yàn)對專業(yè)理論與技能掌握理解程度；理論聯(lián)系實(shí)際，發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)確提出實(shí)踐中相關(guān)理論、政策、技術(shù)問題的能?；對問題進(jìn)?分析、判斷、推理與決策的?平；培養(yǎng)學(xué)?理論聯(lián)系實(shí)際實(shí)事求是解決與處理問題能?，為學(xué)?畢業(yè)后從事經(jīng)濟(jì)管理及其他管理?作打下基礎(chǔ)。?、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、實(shí)習(xí)時(shí)間安排本次實(shí)習(xí)時(shí)間安排如下:從3?12?星期?開始，到4?12?星期四結(jié)束。為期32天。2、實(shí)習(xí)的?作內(nèi)容在這?個多?中，我的主要?作內(nèi)容是做好外貿(mào)部的各項(xiàng)?作及操作?作。在這?過程中，我采?了看、問、學(xué)等?式，初步了解了公司外貿(mào)業(yè)務(wù)?員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。?先總結(jié)?下我的所的具體?作:(1)學(xué)習(xí)公司外貿(mào)部?作流程；(2)學(xué)習(xí)使?各種辦公?具，包括傳真機(jī)，打印機(jī)等；(3)負(fù)責(zé)?部分海運(yùn)詢價(jià)的?作；(4)送?件?部門領(lǐng)導(dǎo)，簽收?件；(5)閱讀公司?員?與客戶交流的郵件，學(xué)習(xí)表達(dá)介紹產(chǎn)品等細(xì)節(jié)；(6)復(fù)印、速印辦公?件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；(7)拍攝新產(chǎn)品的圖?并做處理，加?印等；(8)翻譯??部分?件；(9)制作外貿(mào)業(yè)務(wù)的各種單據(jù)，并簡單的和客戶進(jìn)?交流；(10)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他?作。3、實(shí)習(xí)的具體步驟時(shí)間流逝，轉(zhuǎn)眼在朗夫度過了?個?，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到朗夫，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)?活，我學(xué)到了許多書本上?法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深?層次的思考。經(jīng)過?個多?的實(shí)習(xí)，使我對?作，?活都有了?個全新的體驗(yàn)。以后就是社會上的?份?了，責(zé)任也將越來越重。我在公司主要?作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對?些新客戶的發(fā)展和?客戶的維護(hù)。以下是我的學(xué)習(xí)和?作情況:1、客戶詢盤:?般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們外貿(mào)部，??通過阿?巴巴和同事的郵件做?些細(xì)節(jié)上的了解。2、報(bào)價(jià):我們外貿(mào)部及時(shí)回復(fù)客?查詢，確定貨物品名，型號，數(shù)量，交貨期，付款?式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。3、得到訂單:經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。4、下?產(chǎn)訂單:得到客?的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成合同審批單給采購部讓她給??下訂單，安排?作計(jì)劃。5、業(yè)務(wù)審批:外貿(mào)部收到訂單后，?先做出合同審批單。按pi的項(xiàng)?如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)?都列明。合同審批單要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交采購審核最后由總經(jīng)理審批后才能執(zhí)?。合同審批之后，在系統(tǒng)錄?制成銷售訂單，由業(yè)務(wù)??跟進(jìn)。6、下達(dá)?產(chǎn)通知:外貿(mào)部在確定交貨期后，滿?情況可下達(dá)?產(chǎn)通知，通知??按時(shí)?產(chǎn):如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定?已經(jīng)到賬。7、驗(yàn)貨:在??把貨物?產(chǎn)好，要對所定貨物進(jìn)?查驗(yàn)，是否能?，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)?驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這?部分就?定要做好的。8、制備基本?件。托單，pi，出?商業(yè)發(fā)票，裝箱單等?件。9、發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。10、確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要制作發(fā)貨通給客戶通知客戶已發(fā)貨，并且在預(yù)計(jì)船期要詢問客戶是否收到貨物。提前寄送提單和客戶需要的清關(guān)單據(jù)。三、實(shí)習(xí)體會選擇進(jìn)?公司?然少不了要辦公，辦公相對來說是?較程序化和正式化的。?先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對于在?學(xué)?較?由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前?，?坐就是好?個?時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的?作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公?具的使?，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，mercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)?件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中?意思能夠?簡單的?字表達(dá)清楚就?。信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談?意。開始的?段時(shí)間我都主動在電話?以及?上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時(shí)還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是?后最?的潛在?。棘?的客戶是業(yè)務(wù)員最好的?師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語?，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨:?、提?客戶的滿意度，?、增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并?是銷售?作的結(jié)束，?是下次銷售活動的開始。銷售?作不會有完結(jié)篇，它只會?再“從頭開始”。成功的?是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，?不為失敗所嚇倒的?，有?點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)?從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在?。不能命中靶?決不歸咎于靶?。買賣不成也決不是客戶的過錯。問?問任何?個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他?定回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但?事?成的?到處都是:聰明不能——?們對?貧如洗的聰明?司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的?多的是。唯有執(zhí)著和決?才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做??之星。執(zhí)著才能長久。?個?到了年?的時(shí)候，?窮?苦，那并不是那個?以前做錯了什么，?是他什么都沒有做。業(yè)務(wù)員?定要有強(qiáng)硬的?理承受能?。被客戶?理轟罵，?理掛掉電話是常有的事情。有次和?客戶明明?直談的好好的，突然就來?句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，?樣要記住保持滿臉笑容，聲?愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)?。在學(xué)校的象?塔?待了??年，??之間?份由學(xué)?變成了社會?，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的??和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來?作，不再有?告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有?師在旁教你錯誤如何改正，?旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會?的責(zé)任。但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的?奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去客服。?個多?的實(shí)習(xí)很快就過去，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有的了解，很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶，這對于我以后的?作和繼續(xù)深造都是?個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對以后是?筆豐富的財(cái)富。雖然開始很?苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和?總的對我的幫助很?，告訴我做?做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠?好每?步。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3在這個暑假，我們懷著夢想，?出校園，?進(jìn)社會，將三年所學(xué)的知識學(xué)以致?，體驗(yàn)職場?活，了解當(dāng)前社會對英語?才的要求和需要。雖然實(shí)習(xí)的?活結(jié)束了，但是給我們留下了深刻的印象，?切的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在我們的?記?流露出來。雖然只是短短的四周時(shí)間，但有很多美好的事情充實(shí)著?活，成為美好?寶貴的回憶留在我的腦海??、實(shí)習(xí)?的在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是?個重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)知識、培養(yǎng)實(shí)際?作能?和專業(yè)技能，提?創(chuàng)新意識的重要步驟。實(shí)習(xí)能讓學(xué)?深?到實(shí)踐中，了解當(dāng)前社會對英語?才的要求和需要，檢查和鍛煉學(xué)?實(shí)際運(yùn)?英語的能?。使我們熟悉實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)?步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和?法，提?發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能?。在公司具體實(shí)習(xí)過程中，能夠接觸國際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出?的各種基本技巧，還能對某??業(yè)深?徹底的了解并能切?體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事??臨的具體?作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略；認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解??存在的不?，并積累?定的經(jīng)驗(yàn)，為將來?上?作崗位打下良好基礎(chǔ)。?、實(shí)習(xí)概括20xx年7?5??20xx年8?2?，我在×××公司業(yè)務(wù)三部實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)助理這?崗位的知識?！痢痢痢凉臼?家專業(yè)?產(chǎn)運(yùn)動護(hù)具和?套及包包等運(yùn)動產(chǎn)品的?商。我所在的業(yè)務(wù)三部主要負(fù)責(zé)×××品牌的運(yùn)動器材的設(shè)計(jì)研發(fā)，銷售等。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容經(jīng)過?整晚的顛簸，我們來到了×××公司，安頓好后，負(fù)責(zé)?帶我們?nèi)コ栽绮汀?堂的早餐讓?有點(diǎn)難下咽，開始懷念學(xué)校的?堂。上班時(shí)間早上8點(diǎn)到11點(diǎn)40，下午1點(diǎn)半到5點(diǎn)50.因?yàn)楣倦x宿舍有點(diǎn)遠(yuǎn)，下班后匆匆忙忙趕去?堂狼吞虎咽地吃完飯，然后趕回宿舍躺個半?時(shí)，起床繼續(xù)趕去上班。在學(xué)校都過得蠻悠閑的，現(xiàn)在?對這個快節(jié)奏的?活，?開始很不適應(yīng)，趕來趕去的，有點(diǎn)??疲憊的感覺。?周下來也慢慢地適應(yīng)了。開始的兩天是?職前的基本培訓(xùn)，主要內(nèi)容是了解公司的?些基本情況。了解公司的?個部門職務(wù)，以及參觀各個部門、?房和?產(chǎn)流?線，并進(jìn)?消防安全的培訓(xùn)。在這過程中我了解到了公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。熟悉了公司的?作安排、?員分配、經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。培訓(xùn)完后，我和另外三個同學(xué)被分進(jìn)了業(yè)務(wù)三部。這是個新成?的部門，主要負(fù)責(zé)×××品牌的運(yùn)動產(chǎn)品。很幸運(yùn)的是，在接下來的三天時(shí)間?我門部門正要與來?不同國家的客戶開?年兩次的Presalemeeting。開這個會議的?的是針對已經(jīng)設(shè)計(jì)好的下?季新產(chǎn)品與客戶進(jìn)?溝通，提出修改意見，并預(yù)定產(chǎn)品。我們?個實(shí)習(xí)?很榮幸你能平旁聽會議，還有協(xié)助他們把產(chǎn)品展?給客戶。接下來的兩周時(shí)間，我們主要任務(wù)是完成訂單的出庫?作。?先是看客戶給的標(biāo)簽與訂單上的產(chǎn)品是否對應(yīng)，是否夠數(shù)。第?是在倉庫?找出訂單上的產(chǎn)品，數(shù)對數(shù)量，然后?個個貼上標(biāo)簽。接著裝箱，封箱。第三是根據(jù)每箱的產(chǎn)品給它們寫嘜頭并貼在箱?的兩旁，然后把每箱產(chǎn)品整齊地疊放在站板上。第四是根據(jù)嘜頭制作PackingList和CommercialInvoice。出庫?作完成后，這個訂單的?作就轉(zhuǎn)到了業(yè)務(wù)?部。由他們負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)，租船訂艙等事宜。有了第?次的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，就??地減少了我們出貨給越南的?作的錯誤。?作效率有了很明顯的提?。以前在學(xué)校也有學(xué)過PackingList和CommercialInvoice，但只是知道這個名詞，知道它們是?來做什么的，卻不懂得如何制作。這讓我體會到實(shí)踐出真知。學(xué)過的知識要在實(shí)際中懂得運(yùn)?才是硬道理。這就是前兩周的?作內(nèi)容。雖然很?苦，但是真真正正學(xué)到了并懂得運(yùn)?的知識。學(xué)到了出庫的?道SOP(standardoperationprocedure)。我們學(xué)會了這標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程式，就能根由效率地完成接下來出貨給越南的?作。第四周，我們整理了倉庫，處理客戶新增加的訂單，然后開實(shí)習(xí)總結(jié)?會。整理完貨物，處理完客戶新增的訂單，實(shí)習(xí)的?作結(jié)算是結(jié)束了。經(jīng)過四周的實(shí)習(xí)，鍛煉了??的動?能?，了解?產(chǎn)企業(yè)的倉庫情況。雖說我們不是學(xué)倉庫管理的，進(jìn)來實(shí)習(xí)的內(nèi)容的也不是倉庫管理。但我真真實(shí)實(shí)地體驗(yàn)到了倉庫的?作環(huán)境。在學(xué)到了外貿(mào)知識的同時(shí)也認(rèn)識到了倉管員的特點(diǎn)及作?。在開實(shí)習(xí)總結(jié)?會的過程中，聽到了許多同學(xué)的發(fā)?。從她們的總結(jié)中，我得以了解到其它崗位的特點(diǎn)及作?，豐富了??的見識，讓??在今后的求職過程中能夠更明確??的?向。在這次的實(shí)習(xí)中，深刻體會到作為?個員?該擁有的素質(zhì)。?論做什么?作都要以良好的?態(tài)?對。職場與學(xué)校有很?的不同。在未來的???，要做好進(jìn)?職場的?理準(zhǔn)備，以及進(jìn)?職場所該掌握的?作能?。四、實(shí)習(xí)總結(jié)（?）要守時(shí)。進(jìn)?公司?作，?然要上班辦公，這是?較程序化和正式化的。要準(zhǔn)時(shí)上下班，穿戴整齊。不像在學(xué)校，遲到并不嚴(yán)重。在公司就必須準(zhǔn)時(shí)甚?要提前點(diǎn)上班，因?yàn)檫@些都關(guān)乎你的評價(jià)、?資和升職。（?）?論做什么?作都要?良好的?態(tài)?對。在簡單的事，也要?百分百的?態(tài)對待。擁有良好的?作態(tài)度就是做好?作的?前提。(三)要學(xué)以致?。嘜頭、Packinglist和CommercialInvoice在國際貿(mào)易與實(shí)務(wù)課時(shí)有學(xué)過，但是沒有實(shí)際去操作，導(dǎo)致我們?開始做嘜頭時(shí)，出了很多錯誤，做了很多??功。懂得運(yùn)?的知識才是真正掌握了的。（四）在業(yè)務(wù)三部旁聽Presalemeeting體會最深的是:這次會議由來?新加坡、?港、越南、韓國的客戶，他們說的英語??都很不?樣。專業(yè)術(shù)語也很多，所以?開始我們?乎停不懂。新加坡的客戶還能很流利地?中?、?東話和其他客戶交流。這讓我深刻地知道??在英語??還有很?的不?。作為?個英語專業(yè)的學(xué)?不但要?語好，還要能聽得懂來?不同國家的?說的英語。并能就??以后所從事的?業(yè)，進(jìn)?專業(yè)英語的學(xué)習(xí)。要能在某個領(lǐng)域發(fā)揮出作為?個英語專業(yè)學(xué)?的優(yōu)勢。四周的實(shí)習(xí)就這樣過去了，我很慶幸能有這么?個實(shí)習(xí)的?乎，讓我對外貿(mào)業(yè)務(wù)有了初步的了解，有機(jī)會接觸到了來?各國的客戶，這對我以后找?作是?個很好的平臺。雖然有點(diǎn)?苦，但學(xué)到很多東西。同事們對我的幫助很?，告訴我做?做事特別是在職場的很多道理，分享了他們寶貴的??經(jīng)驗(yàn)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4轉(zhuǎn)眼?三就結(jié)束了，是該我們實(shí)習(xí)的時(shí)候了，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴(yán)格，學(xué)校?要求我們每個同學(xué)都必須在機(jī)房??實(shí)習(xí)。通過在學(xué)校機(jī)房?五天的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西。在機(jī)房??實(shí)習(xí)雖然不如在外?實(shí)體單位??實(shí)習(xí)來得那么實(shí)在，但是，也是按照實(shí)際?活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進(jìn)?的，所以，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實(shí)習(xí)期間，我們就像正常上班?樣，每天準(zhǔn)時(shí)刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，?師、同學(xué)和??相互約束，認(rèn)認(rèn)真真完成每?項(xiàng)?作，過得忙碌?充實(shí)。針對?天來的實(shí)習(xí)，我對??的實(shí)習(xí)分兩個部分作如下報(bào)告：?、對實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識和評價(jià)?先，毫?疑問，這個實(shí)習(xí)軟件是?常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細(xì)，我們可以親?體驗(yàn)到那種?處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個?都能掌握住公司的基本信息，做起交易來，是?常?便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動?實(shí)踐的功能，在很多操作中，都是需要我們??去查找?定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ);軟件的功能?常齊全，基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個??，從建?貿(mào)易關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計(jì)算成交價(jià)格、各種成本、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù)，再最后到善后處理等都是?常詳盡的，既將實(shí)習(xí)都置?為賣家，?將其假設(shè)為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好??在國際貿(mào)易中的??;軟件的應(yīng)?也較簡單，只要稍微熟悉?下，就知道該怎么做了，操作起來簡單，不需要死記?些操作，進(jìn)?界?，就可以根據(jù)提?操作，?常地省時(shí)省神。但是，任何事情都有兩?性，這個實(shí)習(xí)軟件也有它的不好之處，我認(rèn)為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈活性，基本上同學(xué)們實(shí)習(xí)的步驟都是?樣的，且需要操作的要求也是?樣的，所要求上交的作業(yè)也是?樣的，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到，不得不花費(fèi)?量的時(shí)間去搜集和整理;其次，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在?些信函的處理上，需要?些?動回復(fù)信函，在?些計(jì)算??，也需要?些計(jì)算模板，這樣就能夠節(jié)省?量的時(shí)間，?作?員可以去做其他的更重要的事情?？傮w來講，這個實(shí)習(xí)軟件優(yōu)點(diǎn)是?常明顯的，充分體現(xiàn)了實(shí)習(xí)的本質(zhì)，??地提?了我們的實(shí)踐操作能?，也提?了我們的對國際貿(mào)易的認(rèn)識，讓我們發(fā)現(xiàn)??的缺點(diǎn)和不?，有利于我們在以后的學(xué)習(xí)和?活、?作中注意加強(qiáng)這些??的訓(xùn)練，提???的能?。?、實(shí)習(xí)的收獲我是在XXXX國際貿(mào)易公司(XXXXINTERNATIONALTRADECORP)實(shí)習(xí)的，在剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我是不知所措的，經(jīng)過同學(xué)和?師的指導(dǎo)，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點(diǎn)畏?畏尾，怕出錯，但是?想，只要認(rèn)真地做好每?步，就不會有什么?的問題。然后，同學(xué)們也互相?勵，終于我沉下了?，認(rèn)真地做，當(dāng)遇到不懂的地?就主動地請教?師和同學(xué)，就這樣，?步?步地把每個步驟都做好了。國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及??，除交易雙?當(dāng)事?外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、?融、車站、港?和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)?，并有可能引起法律上的糾紛。實(shí)習(xí)是從與外國公司建?貿(mào)易關(guān)系開始的，然后就是根據(jù)??的業(yè)務(wù)(進(jìn)?或是出?)與客戶進(jìn)?詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，再就是訂?合同，合同訂好后，就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過多個步驟?項(xiàng)業(yè)務(wù)才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給??公司帶來很?的損失。在建交時(shí)，?定要誠?誠意，讓對?相信我?是他最好的合作伙伴，在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，?定要認(rèn)真核算成本、利潤、利潤率，以保證我?的利益，在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時(shí)?定要做到與合同以及信?證相符，以免到時(shí)候出現(xiàn)銀?拒付貨款的事情。在每?個步驟進(jìn)?時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)差錯時(shí)，?定要及時(shí)改正且與對?取得聯(lián)系，與對?商議，取得?致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)?。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告篇5為了對外貿(mào)專業(yè)有?個更好的理解，把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，我在外貿(mào)公司進(jìn)?了為期兩個多?的實(shí)習(xí)，經(jīng)過這兩個多?的實(shí)踐，我得到了很多新的認(rèn)識，學(xué)到了很多書本上?法體驗(yàn)的知識，對很多問題也多了深層次的思考，在?作和?活上都有了?個全新的體驗(yàn)。在實(shí)習(xí)期間，我的主要?作是熟悉外貿(mào)流程及業(yè)務(wù)，發(fā)展新客戶和維護(hù)?客戶，具體來講，我?作的內(nèi)容有以下?點(diǎn)：1.客戶詢盤：?般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做?些細(xì)節(jié)上的了解。2.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客?查詢，確定貨物品名，型號，?產(chǎn)?家，數(shù)量，交貨期，付款?式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。4.下?產(chǎn)訂單：得到客?的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給??下訂單，安排?作計(jì)劃。5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，?先做出業(yè)務(wù)審核表。按出?合同審核表的項(xiàng)?如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)?都列明。合同審批需附上客?訂單傳真件，與??的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部?員審核后才能執(zhí)?。如?額較?的，或有預(yù)付款和傭?等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才?。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。6.下達(dá)?產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿?下列情況可下達(dá)?產(chǎn)通知，通知??按時(shí)?產(chǎn)，如果是如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。t/t付款的客戶，要確認(rèn)定?已經(jīng)到賬。7.驗(yàn)貨：在??把貨物?產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)?查驗(yàn)，是否能?，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)?驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這?部分就?定要做好的。8.制備基本?件。??提供的裝箱資料，制作出?合同，出?商業(yè)發(fā)票，裝箱單等?件。9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且?個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。雖然是實(shí)習(xí)，但辦公室的規(guī)章制度還是要遵守的。?先，要遵守時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班。其次，要適應(yīng)辦公氛圍，?般辦公時(shí)間是?較嚴(yán)肅的，在緊張的?作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，現(xiàn)代辦公?具的使?，復(fù)印，打印，對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好，熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)?件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中?意思能夠?簡單的?字表達(dá)清楚就?。經(jīng)過?段時(shí)間的開發(fā)客戶和維護(hù)客戶，我有以下?點(diǎn)感受。我要啦免費(fèi)統(tǒng)計(jì)1.把客戶當(dāng)朋友成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談?意。開始的?段時(shí)間我都主動在電話?以及?上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時(shí)還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是?后最?的潛在?。2.正確處理客戶抱怨客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語?，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受，要正確處理客戶的抱怨。在處理客戶抱怨時(shí)，要注意以下?點(diǎn)：?、提?客戶的滿意度，?、增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三、豐厚的利潤。此外，還不斷從客戶抱怨中吸取教訓(xùn)，為開發(fā)和維護(hù)客戶做好準(zhǔn)備。3.?理承受能?要強(qiáng)業(yè)務(wù)員?定要有強(qiáng)硬的?理承受能?，被客戶?理轟罵，?理掛掉電話是常有的事情。有次和?客戶明明?直談的好好的，突然就來?句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，?樣要記住保持滿臉笑容，聲?愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)?。兩個多?的實(shí)習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的?個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶，這對于我以后的?作和繼續(xù)深造都是?個很好的平臺。外貿(mào)看中的是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對以后是?筆豐富的財(cái)富。雖然開始很?苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和?總對我的幫助很?，告訴我做?做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠?好每?步。以上外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容，也是我這兩個多?外貿(mào)實(shí)習(xí)?作的總結(jié)，在這兩個多?的?作中，有開?也有難過的時(shí)候，也有碰到困難的時(shí)候，但是，經(jīng)過??不懈的努?，學(xué)習(xí)了很多知識，取得了很?的收獲。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告篇6?、實(shí)習(xí)?的：為了培養(yǎng)我們的?學(xué)和動?能?、理解能?以及實(shí)踐能?。通過此次實(shí)習(xí)，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切?體會商品進(jìn)出?交易的全過程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全?、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出?交易的主要操作技能。?、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：1、實(shí)習(xí)單位簡介：?利達(dá)?塑有限責(zé)任公司，座落于“中國箱包之都”—?溝，始建于20xx年，是?家?產(chǎn)PVC壓延膜、流延復(fù)合膜、?紡布、?造?于?體的專業(yè)企業(yè)，其中?紡布?產(chǎn)線4條，PVC壓延膜、?造?、流延復(fù)合流?線各?條。從建?以來，公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)?，公司現(xiàn)有員?350?，?區(qū)占地?積6、5萬平??，總投資1、2億元，聘請了國內(nèi)?級管理和專業(yè)技術(shù)?員，設(shè)備規(guī)模、精度、科技含量在全國同?業(yè)中處于領(lǐng)先地位。?直以來公司以國內(nèi)貿(mào)易為主，?20xx年5?份開始放眼于國外市場，努?通過國際貿(mào)易提?公司的營業(yè)效益。2、崗位介紹：本?除了?線??以外，其他?員歸?后勤。后勤?分為辦公室、?產(chǎn)部、庫管部、銷售部和財(cái)務(wù)部，其中銷售部?分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分。?我的實(shí)習(xí)崗位就是外貿(mào)部分，作為?名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)系國外潛在銷售商和進(jìn)?商，推銷本公司的?紡布和壓延膜。三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過程：進(jìn)?公司?然少不了要辦公，辦公相對來說是?較程序化和正式化的。?先，要遵守的就是時(shí)間，