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海爾商城與產(chǎn)品校園推廣 團(tuán)隊(duì):挑戰(zhàn)神話(huà)海爾商城與產(chǎn)品校園推廣方案

目錄HYPERLINK一、項(xiàng)目概述 1HYPERLINK1.方案背景 1HYPERLINK2.1海爾商城簡(jiǎn)介 1HYPERLINK2.2海爾3c產(chǎn)品簡(jiǎn)介 1HYPERLINK2.3海爾迷你洗衣機(jī)簡(jiǎn)介 1HYPERLINK2.摘要 1HYPERLINK三、市場(chǎng)調(diào)研與分析 2HYPERLINK3.1調(diào)查問(wèn)卷 2HYPERLINK3.1.2調(diào)查問(wèn)卷分析 2HYPERLINK3.2實(shí)地調(diào)研 3HYPERLINK3.2.1實(shí)地調(diào)研分析 6HYPERLINK四、產(chǎn)品選擇與產(chǎn)品分析 7HYPERLINK4.1產(chǎn)品選擇 7HYPERLINK4.2校園洗衣機(jī)產(chǎn)品分析與推廣要點(diǎn) 8HYPERLINK4.2.1校園投幣洗衣機(jī): 8HYPERLINK4.2.2迷你洗衣機(jī): 8HYPERLINK4.2.3校園投幣洗衣機(jī)的SWOT分析 9HYPERLINK4.2.4迷你洗衣機(jī)的SWOT分析 10HYPERLINK4.2.6迷你洗衣機(jī)推廣要點(diǎn) 11HYPERLINK4.3海爾電腦產(chǎn)品分析 13HYPERLINK4.3.1海爾電腦推廣背景 13HYPERLINK4.3.2海爾電腦產(chǎn)品分析 14HYPERLINK4.3.3海爾電腦SWOT分析 14HYPERLINK4.3.4海爾電腦推廣要點(diǎn) 15HYPERLINK五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)—線上推廣 18HYPERLINK5.微博推廣 18HYPERLINK5.1.微博平臺(tái)的選取微博基本操作 18HYPERLINK5.1.1微博平臺(tái)選擇 18HYPERLINK5.1.2微博操作規(guī)范 19HYPERLINK5.2家電課堂與產(chǎn)品結(jié)合 19HYPERLINK5.3微博活動(dòng) 21HYPERLINK5.3.1#我的海爾情緣#(分享交流類(lèi)) 21HYPERLINK5.4團(tuán)隊(duì)微博欄目設(shè)計(jì) 22HYPERLINK5.4.1微博定位 22HYPERLINK5.4.2欄目設(shè)置 23HYPERLINK5.4.3欄目詳細(xì)介紹 23HYPERLINK6博客推廣——人人網(wǎng) 24HYPERLINK6.1人人網(wǎng)分析: 24HYPERLINK6.2具體操作 25HYPERLINK6.2.1目的 25HYPERLINK6.2.2添加好友 25HYPERLINK6.2.3發(fā)表圖片和故事 26HYPERLINK6.2.4發(fā)布與海爾有關(guān)的視頻 27HYPERLINK6.2.5你不知道的電器小知識(shí) 27HYPERLINK6.2.6發(fā)布綠色環(huán)保主題活動(dòng) 28HYPERLINK6.2.7公益活動(dòng) 29HYPERLINK6.2.8大學(xué)生實(shí)習(xí)板塊活動(dòng) 29HYPERLINK6.3其他方式 30HYPERLINK6.3.1大學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)小知識(shí)發(fā)布 30HYPERLINK6.3.2發(fā)表評(píng)論日志 31HYPERLINK6.3.3分享視頻,圖片和音樂(lè) 31HYPERLINK7海爾校園專(zhuān)區(qū)的建設(shè) 32HYPERLINK7.1海爾校園專(zhuān)區(qū)的建設(shè)背景 32HYPERLINK7.1.2市場(chǎng)調(diào)查與研究分析 32HYPERLINK7.2海爾商城校園專(zhuān)區(qū)建立的SWOT分析 35HYPERLINK7.3海爾商城校園專(zhuān)區(qū)模塊構(gòu)架 37HYPERLINK7.3.1線上策略之校園專(zhuān)區(qū)的個(gè)性化服務(wù) 37HYPERLINK7.3.2線上策略之電子商務(wù)實(shí)踐 38HYPERLINK7.4海爾菁英訓(xùn)練營(yíng) 39HYPERLINK7.4.1海爾菁英簡(jiǎn)介 39HYPERLINK7.4.2宣傳海報(bào)(官方) 40HYPERLINK六、校園推廣——線下推廣 44HYPERLINK8.1春游數(shù)碼相機(jī)、DV推廣活動(dòng) 44HYPERLINK8.1.1活動(dòng)目的 44HYPERLINK8.1.2市場(chǎng)分析 44HYPERLINK8.1.3活動(dòng)主題 44HYPERLINK8.1.4活動(dòng)操作流程 45HYPERLINK8.2海爾迷你洗衣機(jī)試用活動(dòng) 45HYPERLINK8.2.1活動(dòng)前言 45HYPERLINK8.2.2市場(chǎng)分析 45HYPERLINK8.2.3操作方式 46HYPERLINK8.3海爾推廣活動(dòng)——主題“環(huán)?!で啻骸r(shí)尚” 47HYPERLINK8.3.1活動(dòng)背景 47HYPERLINK8.3.2宣傳語(yǔ) 47HYPERLINK8.3.4活動(dòng)目的:推廣海爾迷你洗衣機(jī) 47HYPERLINK8.3.5主題解讀 47HYPERLINK8.4海爾推廣活動(dòng)——主題“你知道嗎?海爾在變” 47HYPERLINK8.4.1活動(dòng)主題 48HYPERLINK8.4.2活動(dòng)背景 48HYPERLINK8.4.3活動(dòng)目的 48HYPERLINK8.4.4活動(dòng)形式 48HYPERLINK8.4.5宣傳語(yǔ) 49HYPERLINK8.4.5宣傳方式 50HYPERLINK8.4.6活動(dòng)細(xì)則 50HYPERLINK附件一、海爾校園迷你洗衣機(jī)問(wèn)卷 53HYPERLINK附件二、海爾校園專(zhuān)區(qū)建設(shè)問(wèn)卷 55HYPERLINK附件三創(chuàng)意桌面 58HYPERLINK附件四圖片故事 59第62頁(yè),共61頁(yè)一、項(xiàng)目概述1.方案背景2.1海爾商城簡(jiǎn)介海爾(Haier)是世界白色家電第一品牌。海爾商城(ehaier)為海爾集團(tuán)官方建立的海爾全系列家電一站式銷(xiāo)售服務(wù)平臺(tái)。海爾商城做的是虛實(shí)融合模式,由虛網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng))創(chuàng)造用戶(hù)資源,由實(shí)網(wǎng)(海爾線下千家以上銷(xiāo)售服務(wù)中心)提供即買(mǎi)即送的產(chǎn)品和服務(wù)。2.2海爾3c產(chǎn)品簡(jiǎn)介海爾的3C產(chǎn)品主要有手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼相框、筆記本、臺(tái)式電腦等2.3海爾迷你洗衣機(jī)簡(jiǎn)介現(xiàn)代都市人生活節(jié)奏越來(lái)越快,日常消費(fèi)更注重健康環(huán)保。海爾推出迷你洗衣機(jī),倡導(dǎo)即時(shí)清洗、分洗健康新理念,是洗滌個(gè)性化、潮流化的表現(xiàn)。2.摘要依托海爾自身實(shí)際情況和我們的實(shí)際調(diào)研的分析,大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體是我們這個(gè)品牌的重要消費(fèi)群體之一。首先對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行對(duì)海爾產(chǎn)品的調(diào)查,明確大學(xué)生需求,針對(duì)大學(xué)生這個(gè)巨大的消費(fèi)群體選取3C產(chǎn)品和迷你洗衣機(jī)作為推廣產(chǎn)品。通過(guò)調(diào)研探討形成系統(tǒng)的海爾品牌產(chǎn)品、服務(wù)的開(kāi)發(fā)及校園布局方案,更好的滿(mǎn)足大學(xué)生的需求,增強(qiáng)海爾品牌產(chǎn)品、服務(wù)在校園的競(jìng)爭(zhēng)力,并進(jìn)行海爾產(chǎn)品知名度的推廣,進(jìn)而帶動(dòng)海爾商城的訂單和銷(xiāo)量。三、市場(chǎng)調(diào)研與分析3.1調(diào)查問(wèn)卷(見(jiàn)附件)3.1.2調(diào)查問(wèn)卷分析1.性別根據(jù)性別來(lái)說(shuō),基本持平,男女各一半,男女均可推廣2.年級(jí)一般大三大四年級(jí)的比較多,大概百分之六十,可能大三大四的比較忙,忙著考研、找工作,繼續(xù)深造,對(duì)于洗衣服可能沒(méi)有時(shí)間也比較累??梢跃痛笕笏牡倪M(jìn)行主要推廣3.您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)迷你洗衣機(jī)大概百分之八十的同學(xué)都聽(tīng)過(guò)迷你洗衣機(jī),證明迷你洗衣機(jī)還是很有前景的,很有推廣使用的可能4.在購(gòu)買(mǎi)迷你洗衣機(jī)的時(shí)候,你最關(guān)注:有近一半的人最關(guān)注產(chǎn)品性能,因此要注重對(duì)產(chǎn)品性能的保障,也有都關(guān)注的,當(dāng)然,其他的也要加強(qiáng)5.您理想的迷你洗衣機(jī)容量是有百分之四十左右的人選擇了二到四千克,說(shuō)明設(shè)計(jì)成這個(gè)水平就可以了6.迷你洗衣機(jī)有如下特點(diǎn),吸引您的是迷你洗衣機(jī)有如下特點(diǎn),吸引您的是最受學(xué)生們的歡迎的有省時(shí)省力省水省電省空間,價(jià)格實(shí)惠、便宜適合學(xué)生使用,其他的幾項(xiàng)大概都差不多,可以就這兩點(diǎn)進(jìn)行主要設(shè)計(jì)7.價(jià)位在價(jià)位方面,選擇100-200元,200-300元的占了大多數(shù),因此可以在這個(gè)區(qū)間進(jìn)行定價(jià)8.海爾公司已經(jīng)推出適合學(xué)生使用的迷你洗衣機(jī),您是否有興趣了解(購(gòu)買(mǎi))大概有一半多的人選擇了有興趣了解,百分之三十左右的人有興趣購(gòu)買(mǎi),可以將那個(gè)部分有興趣了解的同學(xué)爭(zhēng)取過(guò)來(lái),這樣,迷你洗衣機(jī)定會(huì)大大的推廣開(kāi)來(lái)9.您最希望通過(guò)哪種途徑獲得海爾迷你洗衣機(jī)?多數(shù)人希望從海爾商城或者海爾專(zhuān)賣(mài)店活的洗衣機(jī),其他方式的也有一部分,比較少的人選擇了租用,因此可以在海爾商城和海爾各專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行銷(xiāo)售10.海爾迷你洗衣機(jī)試用活動(dòng)對(duì)您的吸引力是?百分之九十左右的人認(rèn)為有吸引力,很少的人覺(jué)得沒(méi)有吸引力,說(shuō)明洗衣機(jī)還是很有可能在大學(xué)校園里開(kāi)闊一片天地的。3.2實(shí)地調(diào)研通過(guò)走訪包括我們學(xué)校的6家高校,實(shí)地考察這些學(xué)校的投幣洗衣機(jī)的使用和管理情況,也咨詢(xún)了宿舍管理員一些基本情況,之后做了一份系統(tǒng)的問(wèn)卷來(lái)獲得學(xué)生對(duì)這類(lèi)洗衣機(jī)的態(tài)度,以及迷你洗衣機(jī)、產(chǎn)品的市場(chǎng)。3.2.1實(shí)地調(diào)研分析1、海昇和七曜占據(jù)大部分市場(chǎng)在保定各大校園洗衣機(jī)市場(chǎng)上90%為海昇和七曜的品牌,并且每個(gè)學(xué)校所配置的投幣洗衣機(jī)更新周期長(zhǎng),只是在損壞的時(shí)候換一些零件或是做一些經(jīng)常性的保養(yǎng)而已,不到萬(wàn)不得已并沒(méi)有更新的打算。網(wǎng)絡(luò)資料顯示,這兩家投幣洗衣機(jī)更加專(zhuān)業(yè)化、針對(duì)性強(qiáng),并專(zhuān)門(mén)為小區(qū)、工廠、學(xué)校等群體密集的場(chǎng)所量身制作,并且在售后維修方面也得到了大部分學(xué)校的認(rèn)可。然而海爾在這方面無(wú)論渠道還是售后服務(wù)還有所欠缺。另外就價(jià)格方面經(jīng)調(diào)研,海爾的洗衣機(jī)也較其他兩家價(jià)格高一些。對(duì)于學(xué)校采購(gòu)方面,廠家是出于被動(dòng)地位的,通過(guò)跟宿舍管理員的交談得出,如今每個(gè)品牌的的投幣洗衣機(jī)在性能上相差不是很遠(yuǎn),都能滿(mǎn)足基本的應(yīng)用,然而價(jià)格上卻有一定的差別,所以在滿(mǎn)足基本需求的基礎(chǔ)上,價(jià)格是學(xué)校采購(gòu)主要考慮的因素。雖然有良好的口碑但在價(jià)格方面,沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的海爾的投幣洗衣機(jī)不容易脫穎而出。2、高校洗衣機(jī)管理模式不同導(dǎo)致學(xué)生洗衣不便各個(gè)高校的洗衣機(jī)管理模式不一而同,有的學(xué)校由宿舍管理員統(tǒng)一管理,有的則有學(xué)生自主操作,經(jīng)過(guò)對(duì)這幾所大學(xué)的走訪得出統(tǒng)一管理模式還是比較受廣大學(xué)生的歡迎,采用由宿舍管理員同意統(tǒng)一管理的模式,可以大大節(jié)省學(xué)生的洗衣時(shí)間,并且也減少了由于個(gè)人疏忽而造成的丟衣服和由于粗心而造成機(jī)器損壞的現(xiàn)象,從而提高了洗衣機(jī)的使用效率,另外由于是自主操作,很多學(xué)生在洗完衣服時(shí)不注意時(shí)間問(wèn)題,造成長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)從而導(dǎo)致洗衣堵塞的現(xiàn)象。進(jìn)過(guò)對(duì)各個(gè)高校的調(diào)研我們總結(jié)出:海爾或許可以從洗衣機(jī)的管理模式上滲透校園??梢韵?qū)W校提供專(zhuān)門(mén)為校園設(shè)計(jì)一種管理模式既可以方面學(xué)生也給學(xué)校一定的利益。這樣更體現(xiàn)了海爾服務(wù)的完善化,以人為本的理念,提高企業(yè)形象。3、學(xué)生關(guān)于公用洗衣機(jī)的價(jià)格、衛(wèi)生、安全要求很高通過(guò)對(duì)學(xué)生的訪問(wèn),了解到有百分之七十的學(xué)生對(duì)目前學(xué)校的公用洗衣機(jī)持不滿(mǎn)意的態(tài)度,其中最主要的因素有價(jià)格、衛(wèi)生、安全等,有的學(xué)生從未使用過(guò)學(xué)校的公用洗衣機(jī),他們寧愿自己動(dòng)手甚至不惜花更多的錢(qián)去干洗店清洗。另外男生使用投幣洗衣機(jī)的頻率要高于女生,對(duì)于男生來(lái)說(shuō),他們對(duì)價(jià)格和衛(wèi)生注視程度沒(méi)有女生那么敏感。在問(wèn)及他們對(duì)迷你洗衣機(jī)的態(tài)度時(shí),一致認(rèn)為迷你洗衣機(jī)的體積小、占地面積小、方便便捷等特點(diǎn)大受他們的歡迎,并且他們當(dāng)中大部分都希望自己能擁有一臺(tái)屬于自己個(gè)人的洗衣機(jī),但對(duì)迷你家電的不太了解和學(xué)校的用電限制,成為迷你洗衣機(jī)進(jìn)校園一大障礙。盡管如此但如果能排除這一障礙,迷你洗衣機(jī)校園市場(chǎng)將前途無(wú)量。下圖為學(xué)生對(duì)迷你洗衣機(jī)的評(píng)價(jià):4、是否節(jié)約水資源也是眾多大學(xué)生關(guān)注的產(chǎn)品特性之一我們走訪在外租房的高年級(jí)大學(xué)生和研究生時(shí),他們普遍反映找工作和學(xué)習(xí)占據(jù)了差不多所有的時(shí)間,只能騰出很少的時(shí)間來(lái)收拾收拾“家務(wù)”。另外租房的電費(fèi)和水費(fèi)都是由自己承擔(dān),像一些襪子等小衣物的清洗頻率高,但普通全自動(dòng)洗衣機(jī)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)洗滌程序最少用水量為50L,洗小件衣服會(huì)造成水資源的極大浪費(fèi),為解決這一難題,迷你洗衣機(jī)因其能夠節(jié)約電水資源的特點(diǎn)深受廣大大學(xué)生和研究生的喜愛(ài)。四、產(chǎn)品選擇與產(chǎn)品分析4.1產(chǎn)品選擇經(jīng)過(guò)對(duì)目標(biāo)人群的分析,發(fā)現(xiàn)海爾電腦和海爾校園洗衣機(jī)相對(duì)來(lái)說(shuō)推廣價(jià)值較大,因此最終選擇了海爾產(chǎn)品中的海爾校園洗衣機(jī)和海爾電腦進(jìn)行重點(diǎn)推廣。4.2校園洗衣機(jī)產(chǎn)品分析與推廣要點(diǎn)隨著學(xué)生生活節(jié)奏的加快,導(dǎo)致學(xué)生對(duì)自助洗衣需求的增加,如今的學(xué)校,更傾向于人性化的學(xué)習(xí)居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),自助式洗衣方式逐漸形成一種的必然的趨勢(shì)。越來(lái)越多學(xué)校也致力于提供人性化的學(xué)習(xí)居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù),自助式洗衣也逐漸成為學(xué)生生活服務(wù)的重要內(nèi)容。4.2.1校園投幣洗衣機(jī):據(jù)調(diào)查,目前投幣洗衣機(jī)的使用已在各個(gè)高校盛行。但據(jù)不完全調(diào)查統(tǒng)計(jì),在投幣洗衣機(jī)生產(chǎn)商方面,國(guó)內(nèi)真正有能力自己研發(fā)生產(chǎn)投幣洗衣機(jī)的廠商不到2家,然而銷(xiāo)售投幣洗衣機(jī)的廠商卻超過(guò)50家,校園市場(chǎng)投幣洗衣機(jī)生產(chǎn)的廠商雜而亂,所以海爾的投幣洗衣機(jī)可以在校園中進(jìn)行一系列的推廣,然而這種投幣洗衣機(jī)其采購(gòu)的權(quán)利在于學(xué)校部門(mén),學(xué)生對(duì)采購(gòu)的對(duì)象沒(méi)有任何主動(dòng)權(quán)。同時(shí)很多學(xué)校在采購(gòu)方面主要看重是價(jià)格和售后服務(wù),對(duì)品牌方面并不是特別的關(guān)心。海爾在這方面并沒(méi)有明顯的優(yōu)勢(shì)。4.2.2迷你洗衣機(jī):目前不少學(xué)生是獨(dú)生子女,在家長(zhǎng)心目中視為掌上明珠。望子成龍,家長(zhǎng)都希望子女將更多的時(shí)間放在學(xué)習(xí)上,一切家務(wù)都由父母一手包辦。到了學(xué)校,學(xué)生要自己動(dòng)手洗衣服,對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生來(lái)說(shuō)都是一大難題。特別是到了冬天,天氣特別冷,用手洗衣服冰凍刺骨,給學(xué)生生活帶來(lái)了極大的麻煩。雖然部分學(xué)校設(shè)立了洗衣房,但據(jù)我們調(diào)查,學(xué)生反映:洗衣價(jià)格偏高,并且洗衣房經(jīng)常將多個(gè)人的衣服放在一起洗,在衛(wèi)生方面學(xué)生也很擔(dān)心。有的學(xué)校內(nèi)設(shè)有干洗店,雖在衛(wèi)生方面有一定的保障但其洗衣價(jià)格讓很多學(xué)生望而卻步。在現(xiàn)實(shí)需求驅(qū)動(dòng)下,迷你洗衣機(jī)以其小巧便捷的特點(diǎn)在學(xué)生市場(chǎng)上脫穎而出。為了調(diào)查迷你洗衣機(jī)的校園發(fā)展前景,團(tuán)隊(duì)在保定各個(gè)高校進(jìn)行走訪發(fā)現(xiàn),一臺(tái)迷你洗衣機(jī)的功率只有150200W左右,此功率能夠滿(mǎn)足各校的用電要求。另外我們走訪還發(fā)現(xiàn),很多在校大學(xué)生反映對(duì)目前學(xué)校內(nèi)的公用洗衣機(jī)表示不滿(mǎn),諸如丟失衣服、洗不干凈及衛(wèi)生等方面的問(wèn)題常常是困擾學(xué)生的最大因素。調(diào)查結(jié)果如圖:然而也是由于這樣的現(xiàn)實(shí)狀況,使得學(xué)生對(duì)迷你洗衣機(jī)有了很大的需求,調(diào)查顯示男生的需求大于女生。尤其是其價(jià)格低、體積小、功率小、洗衣便捷的特點(diǎn)大受學(xué)生的歡迎。但目前還沒(méi)有哪一家迷你洗衣機(jī)品牌在校園市場(chǎng)上處于領(lǐng)先地位。4.2.3校園投幣洗衣機(jī)的SWOT分析S優(yōu)勢(shì)1、海爾集團(tuán)作為世界第一大白色家電制造商,在全世界有著良好的口碑、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、高效的物流(能夠迅速滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求)、先進(jìn)的生產(chǎn)線、完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),雄厚的資金,多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)。2、實(shí)踐證明,使用海爾洗衣機(jī)洗滌衣物能夠減少30%-50%水量。創(chuàng)造了行業(yè)節(jié)水、節(jié)能的最底線,被業(yè)內(nèi)專(zhuān)家譽(yù)為最完美的洗衣機(jī),成為中國(guó)四大協(xié)會(huì)向消費(fèi)者共同推薦的環(huán)保產(chǎn)品,獨(dú)享環(huán)保津貼,海爾以其良好的口碑為校園洗衣機(jī)開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。下圖為各個(gè)品牌在廣大消費(fèi)者心目中的地位分析報(bào)告3、海爾具有創(chuàng)新精神“不是賣(mài)你有的,而是賣(mài)客戶(hù)需要的”其獨(dú)特的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念,是海爾洗衣機(jī)市場(chǎng)占有率遙遙領(lǐng)先的重要原因。W劣勢(shì)1、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料顯示,很多消費(fèi)者評(píng)價(jià)海爾售后服務(wù)不盡人意。2、在廣告宣傳和公關(guān)技術(shù)上較其他品牌略顯欠缺,例如網(wǎng)絡(luò)廣告方面投入不如七曜等其他品牌,在網(wǎng)站上能夠看到七曜的彈出式和懸掛式廣告。O機(jī)會(huì)很多品牌洗衣機(jī)生產(chǎn)廠家并未真正重視校園洗衣機(jī)市場(chǎng),海爾可以抓住這一機(jī)遇搶占校園市場(chǎng)T威脅1、購(gòu)買(mǎi)者可選范圍大:家電領(lǐng)域同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重2、校園投幣洗衣機(jī)更換周期大,學(xué)校很長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)更新一次。以保定為例,90%的投幣洗衣機(jī)是在建校時(shí)就配置好的并且至今還沒(méi)有更換過(guò)。4.2.4迷你洗衣機(jī)的SWOT分析S優(yōu)勢(shì)1、目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有哪家企業(yè)在迷你洗衣機(jī)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位2、海爾有良好的信譽(yù),品牌深入人心W劣勢(shì)迷你洗衣機(jī)價(jià)格較小天鵝等其他品牌沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì),在外觀設(shè)計(jì)方面不能跟得上現(xiàn)在學(xué)生的潮流O機(jī)會(huì)1、基于校園公共洗衣機(jī)的不足,迷你洗衣機(jī)以其價(jià)格低、使用方便簡(jiǎn)捷、占地面積小等優(yōu)勢(shì)越來(lái)越受大學(xué)生的喜愛(ài),而且其用電功率在學(xué)校所允許的范圍內(nèi),這就為學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)創(chuàng)造了可能性。2、目前一些高年級(jí)的學(xué)生和研究生由于外出實(shí)習(xí)和工作的原因,都紛紛搬出校園,在校外租房屋居住,面對(duì)越來(lái)越高的房?jī)r(jià),租房的面積越來(lái)越小,洗衣機(jī)的體積需要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì),小體積的迷你洗衣機(jī)迅速走入在外租房的高年級(jí)和研究生群體中。3、隨著現(xiàn)在發(fā)展的趨勢(shì),“蝸居”一詞在80、90后、研究生甚至大學(xué)生身上體現(xiàn)的淋漓盡致,據(jù)調(diào)查研究“蝸居”一族對(duì)迷你家電青睞有加,其省錢(qián)省地省能源的特點(diǎn),為“蝸居”一族們提供了更好的條件。T威脅有些學(xué)校對(duì)學(xué)生的用電有嚴(yán)格的要求,這成為迷你洗衣機(jī)進(jìn)入該類(lèi)學(xué)校4.2.6迷你洗衣機(jī)推廣要點(diǎn)根據(jù)對(duì)校園公用洗衣機(jī)的目前狀況的分析和對(duì)迷你家電未來(lái)市場(chǎng)的調(diào)研,在投幣洗衣機(jī)和迷你洗衣機(jī)當(dāng)中,我們選擇了迷你洗衣機(jī)為我們向校園市場(chǎng)滲透的主要對(duì)象。基于實(shí)地調(diào)研和數(shù)據(jù)分析結(jié)果的基礎(chǔ)上,針對(duì)海爾迷你洗衣機(jī)在校園推廣可以從以下幾方面著手:第一、要保證海爾迷你洗衣機(jī)的用電安全。迷你洗衣機(jī)之所以受廣大消費(fèi)者的歡迎,是因?yàn)槠浞奖惚憬?,耗電量低,占地面積小等方面的優(yōu)點(diǎn),消費(fèi)者使用它也就是為了圖個(gè)方便,但所有的這些優(yōu)勢(shì)都是在安全的基礎(chǔ)上體現(xiàn)出來(lái)的,沒(méi)有了安全保證一切都是空談。針對(duì)用電安全可從產(chǎn)品和服務(wù)兩點(diǎn)考慮:1、 產(chǎn)品方面,可從一些細(xì)節(jié)入手比如對(duì)地的絕緣性等,據(jù)自己在日常生活中的一些經(jīng)歷和媒體報(bào)道一般的安全事故大部分是由導(dǎo)線的絕緣性和作為洗衣機(jī)“心臟”的電機(jī)的材質(zhì)引起的,媒體多次報(bào)道一些生產(chǎn)商在組件的材質(zhì)上上偷工減料,用鋁線電機(jī)代替銅線電機(jī)而存在安全隱患。所以,在迷你洗衣機(jī)機(jī)身凡是可能帶給消費(fèi)者安全隱患的地方都應(yīng)慎重。另外不同的消費(fèi)者在使用迷你洗衣機(jī)時(shí)所處的環(huán)境不同,有的是在繁華大都市,有的是在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村,所以可以根據(jù)不同的地理環(huán)境在用電安全上做不同的規(guī)劃。2、 在服務(wù)方面,有些對(duì)迷你洗衣機(jī)的使用不是很了解,尤其是在用電安全上有有很多需要注意的地方。有很多顧客咨詢(xún)一些關(guān)于安全方面的問(wèn)題,尤其在夏天這個(gè)用電的高峰期,用電安全成為包括迷你洗衣機(jī)在內(nèi)的家用電器最普遍的問(wèn)題,在和顧客的溝通和交流中發(fā)現(xiàn)有很多情況不是產(chǎn)品本身的問(wèn)題,而是在使用時(shí)沒(méi)有按照正確的操作進(jìn)行而引發(fā)了一系列的安全問(wèn)題,這些顧客中包括很多大學(xué)生和研究生。所以在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),不能單純的介紹產(chǎn)品,而應(yīng)該把顧客的利益放到第一位,就用電安全、家電保養(yǎng)等生活常識(shí)方面我們有一創(chuàng)意,就是把一些使用流程或家電保養(yǎng)生活常識(shí)以人性化的卡片的形式展現(xiàn)給顧客,在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)將其打包送給客戶(hù),我們的目的就是方便顧客,使顧客遇到問(wèn)題,這些卡片能在第一時(shí)間幫助顧客解答。第二、向校園逐漸滲透迷你洗衣機(jī)的相關(guān)情況和比較優(yōu)勢(shì),同時(shí)向?qū)W生推薦海爾主打的迷你洗衣機(jī).通過(guò)走訪各所高校,調(diào)查顯示,很多學(xué)生對(duì)迷你洗衣機(jī)的認(rèn)識(shí)程度,僅僅停留在“知道”的程度上,當(dāng)問(wèn)到一些更具體的情況時(shí)不少學(xué)生表示不甚了解。因此向高校學(xué)生進(jìn)一步滲透迷你洗衣機(jī)是其走進(jìn)校園的第一步,也是至關(guān)重要的一步。在向校園宣傳迷你洗衣機(jī)時(shí),一方面可以海爾迷你洗衣機(jī)的名義贊助一些校園大型活動(dòng),實(shí)踐證明這是校園宣傳中最直接的方式也是比較有效的方式。另一方面也可與移動(dòng)合作,比如交話(huà)費(fèi)贈(zèng)迷你洗衣機(jī)、或積分兌換等等形式。第三、建立諸如“迷你家電——學(xué)生的貼身保姆”此類(lèi)的主題,讓海爾迷你洗衣機(jī)不僅僅是一個(gè)洗衣工具,更是一種生活體驗(yàn)。利用微博發(fā)布諸如“迷你家電——學(xué)生的貼身保姆”此類(lèi)的活動(dòng),如凡是購(gòu)買(mǎi)海爾“學(xué)生保姆”系列產(chǎn)品的學(xué)生,均可以隨時(shí)上傳迷你家電對(duì)宿舍生活帶來(lái)便捷?;蛘邔?duì)迷你家電的改進(jìn)意見(jiàn),海爾對(duì)于積極參加,表達(dá)自我的大學(xué)生進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)或?qū)嵙?xí)機(jī)會(huì),對(duì)于有價(jià)值,有創(chuàng)意的改進(jìn)意見(jiàn),海爾還可贈(zèng)送改進(jìn)后的新款迷你家電以示獎(jiǎng)勵(lì)。第四、企業(yè)可以嘗試推出迷你洗衣機(jī)的校園團(tuán)購(gòu)活動(dòng),讓利給學(xué)生。學(xué)生也是用戶(hù),要求很簡(jiǎn)單,只要覺(jué)得有必要購(gòu)買(mǎi),而同時(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格都合適,往往沒(méi)有那么復(fù)雜的考慮。4.3海爾電腦產(chǎn)品分析4.3.1海爾電腦推廣背景海爾從冰箱起家,實(shí)現(xiàn)了從單一產(chǎn)品到多元化發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,海爾順勢(shì)產(chǎn)生了海爾電腦的產(chǎn)品分支,雖然海爾電腦雖以潤(rùn)眼為理念進(jìn)軍電腦市場(chǎng)領(lǐng)域初露端倪,但學(xué)生市場(chǎng)依然是不溫不火,所以如何解決這個(gè)問(wèn)題成為海爾的當(dāng)務(wù)之急。因此,什么樣的海爾電腦才真正切合大學(xué)生的需要,如何在大學(xué)生中有效的推廣海爾的電腦是我們要研究的兩大主要問(wèn)題。而其他電腦品牌,例如聯(lián)想集團(tuán)對(duì)主推的Y系列學(xué)生筆記本的大量宣傳電腦和數(shù)個(gè)構(gòu)思精巧且已在學(xué)生中廣為流傳的視頻廣告,讓聯(lián)想品牌在學(xué)生群體中深入人心。海爾競(jìng)爭(zhēng)壓力不小。4.3.2海爾電腦產(chǎn)品分析——海爾3C產(chǎn)品和其他品牌相比的劣勢(shì)海爾集團(tuán)3C產(chǎn)品雖然種類(lèi)繁多,但是做的不精,產(chǎn)品在大家心中還沒(méi)有建立一個(gè)新的形象。海爾以潤(rùn)眼為理念的電腦和“七哥”電腦目前已經(jīng)有了一定的影響力。只要繼續(xù)在校園中推廣海爾電腦的理念,會(huì)讓海爾電腦逐漸在學(xué)生心中建立一個(gè)新的電腦品牌。4.3.3海爾電腦SWOT分析S優(yōu)勢(shì)1、海爾集團(tuán)是世界第一大白色家電制造商,有著全世界的口碑、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、高效的物流(能夠迅速滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求)、先進(jìn)的生產(chǎn)線、完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),雄厚的資金,多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)。2、中國(guó)公民的生活質(zhì)量提高,大學(xué)生們追求快節(jié)奏時(shí)尚個(gè)性的生活。對(duì)于海爾進(jìn)軍電腦市場(chǎng)提供了強(qiáng)有力的后臺(tái)支持。3、海爾電腦做貼牌業(yè)務(wù),根據(jù)客戶(hù)的不同需求,使用英特爾、微軟、希捷、技嘉、三星等國(guó)際知名品牌零部件進(jìn)行電腦的生產(chǎn)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)根據(jù)客戶(hù)需求已經(jīng)研發(fā)出具有潤(rùn)眼功能的電腦,取得一定的市場(chǎng)占有量。W劣勢(shì)1、價(jià)格方面偏高,很難讓學(xué)生接受高價(jià)格。2、ODM完全由代工廠設(shè)計(jì)制造與國(guó)產(chǎn)方正、神州等電腦的個(gè)性化差異小。3、海爾國(guó)內(nèi)市場(chǎng)幾近空虛的公關(guān)讓人們僅僅熟知其白色家電。O機(jī)會(huì)1、大學(xué)生的是筆記本市場(chǎng)的主導(dǎo)力量,市場(chǎng)上的產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足學(xué)生的需求,學(xué)生目前更是傾向于個(gè)性化,為海爾電腦提供了機(jī)遇。2、海爾研制出的潤(rùn)眼電腦,技術(shù)上有一定的優(yōu)勢(shì)。3、消費(fèi)者更是傾向于知名品牌的產(chǎn)品。T威脅1、學(xué)生筆記本市場(chǎng)已經(jīng)被聯(lián)想、DELL等電腦公司占領(lǐng),這個(gè)公司電腦種類(lèi)的多樣化,很大程度上適應(yīng)了學(xué)生的需求,對(duì)海爾電腦構(gòu)成了很大的威脅。2、由于多元化的社會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品更新?lián)Q代頻率過(guò)快,海爾電腦剛剛進(jìn)入市場(chǎng)不久,研發(fā)團(tuán)隊(duì)可能跟不上時(shí)代的步伐。3、市場(chǎng)中電腦的產(chǎn)量處于供大于求的狀況,海爾電腦品牌剛剛樹(shù)立,一些電腦廠商為了自己的市場(chǎng)占有率會(huì)引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)。4.3.4海爾電腦推廣要點(diǎn)經(jīng)過(guò)前期分析,我們確立了從產(chǎn)品改良、產(chǎn)品推廣、渠道選擇、創(chuàng)意桌面4方面推廣海爾電腦。產(chǎn)品改良以海爾電腦為例,如今的海爾電腦所倡導(dǎo)的主題,和海爾電腦所呈現(xiàn)的形態(tài)是否真的適合大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體,可以就這次選擇的海爾電腦進(jìn)行大討論:(1)海爾電腦如今給大家的形態(tài)和理念是否適合學(xué)生的心理(比如倡導(dǎo)愛(ài)眼,但同時(shí)卻又倡導(dǎo)游戲和娛樂(lè),這是否就有些自相矛盾呢?)(2)對(duì)于學(xué)生這個(gè)無(wú)收入的特殊群體來(lái)說(shuō),如果過(guò)高的價(jià)格即使是優(yōu)良的性能也會(huì)在他們的考慮范圍之外,因?yàn)榫同F(xiàn)在的電腦更新速度,大部分的基礎(chǔ)性能能夠滿(mǎn)足學(xué)生日常的網(wǎng)上活動(dòng),性?xún)r(jià)比是一個(gè)最重要的因素。(3)對(duì)于學(xué)生這個(gè)喜歡張揚(yáng)的群體,在電腦上做一些微小的應(yīng)用改良(并非技術(shù)改良)比如倡導(dǎo)愛(ài)眼的海爾電腦,可以設(shè)置眼睛用量過(guò)度的提示燈等等,目的就是用并不難實(shí)現(xiàn)的,切合他們微小的應(yīng)用需求的創(chuàng)新打動(dòng)他們,也正是利用這些微小的創(chuàng)新做到差異化的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)銷(xiāo)渠道:(1)如今購(gòu)買(mǎi)電腦來(lái)說(shuō),大部分仍然會(huì)選擇親自去專(zhuān)賣(mài)或電腦城購(gòu)買(mǎi),網(wǎng)上的渠道優(yōu)勢(shì)并不明顯。(2)每個(gè)地區(qū),每個(gè)學(xué)校不同的情況不同,如果在沒(méi)有海爾電腦銷(xiāo)售點(diǎn)的地方,可以和家電實(shí)體店(可以調(diào)電腦的貨)老板商議如何讓海爾的產(chǎn)品滲透進(jìn)入校園,可以由海爾的在學(xué)校設(shè)立維修或者在咖啡廳和飲料店設(shè)置體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)。用這種方法來(lái)避開(kāi)一些地區(qū)設(shè)置海爾銷(xiāo)售點(diǎn)所產(chǎn)生的高額成本下卻不能產(chǎn)生效益的弊端。(3)在移動(dòng)互聯(lián)快速發(fā)展的如今,當(dāng)學(xué)生在體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)看上一款電腦時(shí),可以利用手機(jī)的移動(dòng)支付功能進(jìn)行網(wǎng)上下單,體驗(yàn)、便捷、支付一步到位。產(chǎn)品推廣(1)以公益活動(dòng)入手,增強(qiáng)大家對(duì)海爾電腦這個(gè)品牌的好感度。而相比如今費(fèi)用相對(duì)較高線下活動(dòng)來(lái)說(shuō),先利用線上的活動(dòng)來(lái)吸引學(xué)生(比如海爾電腦的官方微博);例如:微公益大賽等類(lèi)似的對(duì)于學(xué)生針對(duì)性較強(qiáng)的微博活動(dòng)。如今眾多營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)入校園,相比而言,公益活動(dòng)確實(shí)更容易讓學(xué)生接受。(2)贊助學(xué)生視頻,每個(gè)學(xué)校都有愛(ài)好視頻拍攝和制作的學(xué)生,給他們一些資助,反而更容易創(chuàng)作出屬于學(xué)生更真實(shí)的視頻作品,而這些視頻作品反而更容易得到人們的關(guān)注,相比于大投入大制作的官方視頻制作來(lái)說(shuō),是不是性?xún)r(jià)比更高呢?例如海爾電腦的官方微博可以組織一場(chǎng)校園視頻創(chuàng)意大賽,一是為海爾電腦征集了眾多的視頻創(chuàng)意,二也可以從中遴選出實(shí)力較強(qiáng)的視頻制作團(tuán)隊(duì)或?qū)W生組織進(jìn)行長(zhǎng)期合作。創(chuàng)意桌面五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)—線上推廣5.微博推廣5.1.微博平臺(tái)的選取微博基本操作5.1.1微博平臺(tái)選擇選?。盒吕宋⒉ǎ┬袠I(yè)領(lǐng)先:2009年,新浪微博誕生。迄今為止,新浪微博成為中國(guó)用戶(hù)規(guī)模最大、最具影響力的微博平臺(tái);用戶(hù)優(yōu)勢(shì):擁有龐大的用戶(hù)群為基礎(chǔ);公眾人物用戶(hù)眾多是新浪微博的一大特色,目前基本已經(jīng)覆蓋娛樂(lè)明星、行業(yè)領(lǐng)袖、高端媒體、知名企業(yè)等。使用便捷:用戶(hù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、客戶(hù)端、手機(jī)短信彩信、WAP等多種手段,隨時(shí)隨地地發(fā)布信息和接受信息。5.1.2微博操作規(guī)范1、在微博廣場(chǎng)里找符合你相關(guān)地區(qū)的客戶(hù)群體,然后去關(guān)注,去維護(hù)這些關(guān)注的對(duì)象;2、使用微博檢索工具,對(duì)與自己品牌、產(chǎn)品相關(guān)的話(huà)題進(jìn)行全面監(jiān)控;3、保證日常的微博對(duì)話(huà),并形成制度化、正?;?、尊重每一個(gè)用戶(hù),切勿引發(fā)爭(zhēng)辯;遭遇負(fù)面消息,不可貿(mào)然發(fā)表回復(fù)或者聲明,應(yīng)該先檢索相關(guān)留言,了解情況后再聯(lián)系相關(guān)客戶(hù);5、信息一定要透明、真實(shí),包括優(yōu)惠信息或危機(jī)信息;6、微博語(yǔ)言要擬人化,具有情感;7、不要僅僅使用微博來(lái)推廣廣告,產(chǎn)品信息;要做到在聊天中導(dǎo)入產(chǎn)品信息,不讓你的粉絲產(chǎn)生反感,這才是成功的營(yíng)銷(xiāo)。8、不要使用微博來(lái)記錄日常的流水賬,確保你的信息有分享價(jià)值,有娛樂(lè)性,專(zhuān)業(yè)性。5.2家電課堂與產(chǎn)品結(jié)合微博發(fā)布家電課堂的同時(shí)加一款同類(lèi)的產(chǎn)品,這樣不僅僅是傳播了家電知識(shí),也起到了產(chǎn)品宣傳的功能。5.3微博活動(dòng)5.3.1#我的海爾情緣#(分享交流類(lèi))活動(dòng)名稱(chēng):我的海爾情緣活動(dòng)分析:1984年成立于青島的海爾集團(tuán),憑借過(guò)硬的產(chǎn)品和服務(wù),海爾早就走進(jìn)了家家戶(hù)戶(hù),無(wú)論是海爾產(chǎn)品還是海爾主體動(dòng)畫(huà)片,很多人都對(duì)海爾有著獨(dú)特的情緣。利用微博平臺(tái)給人們一個(gè)區(qū)闡述自己經(jīng)歷的平臺(tái),不僅僅是對(duì)老客戶(hù)的保持,也是對(duì)潛在客戶(hù)很大的吸引!活動(dòng)要求:1、以#我的海爾情緣#為話(huà)題,內(nèi)容可以是使用海爾產(chǎn)品的感受,也可以是分享比較實(shí)用的海爾產(chǎn)品,也可以是海爾伴隨你的生活給你帶來(lái)了什么變化! 2、關(guān)注并@海爾商城+3個(gè)好友獎(jiǎng)勵(lì)措施:從所有的活動(dòng)參與者中抽取一位幸運(yùn)觀眾,并送出一份精美的紀(jì)念品,已經(jīng)中獎(jiǎng)朋友發(fā)布的微博將不在擁有繼續(xù)參與抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì),如果該朋友還有其他的海爾產(chǎn)品,可以按照上面的要求發(fā)布新的信息,并重新?lián)碛谐楠?jiǎng)機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)品的設(shè)置:獎(jiǎng)品大眾化(價(jià)不高,重實(shí)用),獎(jiǎng)品單個(gè)不超過(guò)100元,總費(fèi)用不超過(guò)1000元。成本預(yù)算:微博活動(dòng)的低廉性,成本在500-1000元。5.4團(tuán)隊(duì)微博欄目設(shè)計(jì)5.4.1微博定位團(tuán)隊(duì)微博向所有的普通人敞開(kāi)了更加深入了解海爾內(nèi)部的大門(mén),讓用戶(hù)更深刻的感受到海爾致力于打造人們的生活體驗(yàn)。5.4.2欄目設(shè)置9:00【早安·海爾】包括百科,語(yǔ)錄和新聞三項(xiàng)內(nèi)容9:45-10:00【快報(bào)】?jī)蓚€(gè)11:00【海爾一角】(企業(yè)內(nèi)部文化)11:30—14:30【海爾·看世界】14:30【電商動(dòng)態(tài)】16:00【輕松一刻】音樂(lè)、互動(dòng)、游戲17:00【海爾·e團(tuán)】20:00【家電課堂】5.4.3欄目詳細(xì)介紹6博客推廣——人人網(wǎng)6.1人人網(wǎng)分析:目前許多企業(yè)都去論壇、博客等等搞鏈接或者官方微博等地方做推廣,而對(duì)于人人網(wǎng),也就是原來(lái)的校內(nèi)網(wǎng),剛建立的時(shí)候只限具有特定大學(xué)IP地址或者大學(xué)電子郵箱的用戶(hù)注冊(cè),網(wǎng)站鼓勵(lì)大學(xué)生用戶(hù)實(shí)名注冊(cè),上傳真實(shí)照片,讓大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上體驗(yàn)到現(xiàn)實(shí)生活的樂(lè)趣。2009年校內(nèi)網(wǎng)改為人人網(wǎng)之后,社會(huì)上所有人都可以來(lái)到這里,從而跨出了校園內(nèi)部這個(gè)范圍。這樣給不同身份的人提供了一個(gè)互動(dòng)交流平臺(tái),提高了用戶(hù)之間的交流效率。據(jù)人人網(wǎng)自己官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),目前人人網(wǎng)真實(shí)注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)4000萬(wàn)、PV4億、日登陸2200萬(wàn)人次。這樣看來(lái),目前人人網(wǎng)在眾多類(lèi)似網(wǎng)站中的人氣頗高,那么利用人人網(wǎng)來(lái)作網(wǎng)站推廣絕對(duì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。人人網(wǎng)通過(guò)提供發(fā)布日志、保存相冊(cè)、音樂(lè)視頻等站內(nèi)外資源分享等功能搭建了一個(gè)功能豐富高效的用戶(hù)交流互動(dòng)平臺(tái)。作為一個(gè)人人網(wǎng)的忠實(shí)用戶(hù),我認(rèn)為做產(chǎn)品推廣重要的是利用人人網(wǎng)的分享功能。在人人網(wǎng)這塊主要聚集著大學(xué)生群體,現(xiàn)今許多大學(xué)生都處于中高端消費(fèi)群體,而對(duì)于這樣一個(gè)群體,人人網(wǎng)就是關(guān)鍵的地方。6.2具體操作6.2.1目的通過(guò)人人網(wǎng)這一強(qiáng)大的大學(xué)生交友平臺(tái),建立一個(gè)龐大的大學(xué)生好友群體,通過(guò)發(fā)布狀態(tài),心情以及分享事情和視頻的方式達(dá)到軟文傳播和軟廣告植入,從而建立海爾在大學(xué)生群體中的了良好口碑以及對(duì)海爾校園行產(chǎn)品的了解。6.2.2添加好友添加河北大學(xué)和河大工商學(xué)院人氣較高的人人校友,通過(guò)他們較好的影響和強(qiáng)大的人氣是海爾校園行產(chǎn)品達(dá)到一傳十十傳百的傳播目的。保定其他高校的校友也要適當(dāng)添加,讓海爾的校園產(chǎn)品在保定高校建立很好的影響和較好的口碑!6.2.3發(fā)表圖片和故事發(fā)表一些帶有迷你小家電的Q版圖片,在圖片上寫(xiě)一些家電的簡(jiǎn)單介紹和這款家電的使用環(huán)境。還要發(fā)表一些因?yàn)楹柕漠a(chǎn)品而發(fā)生的小故事(比如海爾上門(mén)服務(wù)風(fēng)雨無(wú)阻,一分鐘也不遲到等等)。讓大家通過(guò)點(diǎn)滴小事增加對(duì)海爾的好感。6.2.4發(fā)布與海爾有關(guān)的視頻發(fā)布一些與海爾企業(yè)文化以及海爾產(chǎn)品有關(guān)的視頻,增加聽(tīng)眾對(duì)海爾企業(yè)以及海爾產(chǎn)品的了解。6.2.5你不知道的電器小知識(shí)在個(gè)人主頁(yè)增加一個(gè)“你不知道的海爾小知識(shí)”欄目,讓人人校友在這個(gè)版塊里寫(xiě)下他們?cè)谑褂煤柈a(chǎn)品時(shí)的心得或者小的技巧,或者是在上面寫(xiě)下使用海爾時(shí)遇到的一些小問(wèn)題,知道的網(wǎng)友可以進(jìn)行解答,把這些分享給大家可以增加大學(xué)生對(duì)海爾校園行產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和了解!6.2.6發(fā)布綠色環(huán)保主題活動(dòng)舉辦以綠色環(huán)保為主題的“海爾綠色校園行”活動(dòng),通過(guò)人人網(wǎng)或者線下均可報(bào)名參加。參加者可以就校園中能夠?qū)嵭芯G色環(huán)保的項(xiàng)目但卻沒(méi)有實(shí)施的,給予實(shí)施方案。也可以為海爾的產(chǎn)品提出“綠化“建議,如被采納,會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。6.2.7公益活動(dòng)(1)在個(gè)人主頁(yè)發(fā)布海爾舉辦的公益慈善活動(dòng),并通過(guò)人人網(wǎng)強(qiáng)大的轉(zhuǎn)發(fā)和分享功能鼓勵(lì)好友轉(zhuǎn)發(fā)或分享,讓每一個(gè)大學(xué)生都加入到愛(ài)心接力中來(lái),轉(zhuǎn)發(fā)和分享一次就是傳遞一次愛(ài)心。讓大學(xué)生了解海爾做公益慈善的決心,也把海爾的愛(ài)心活動(dòng)深入每一個(gè)大學(xué)生心中去。(2)在好友群中征集公益活動(dòng)的方式,方式被采納的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)可以得到相應(yīng)的獎(jiǎng)品或者到海爾總公司參觀甚至有到海爾參加實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)!6.2.8大學(xué)生實(shí)習(xí)板塊活動(dòng)活動(dòng)目的:以“大學(xué)生海爾行”為主題的大學(xué)生實(shí)習(xí)板塊,為大學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位。表現(xiàn)優(yōu)秀者直接提拔為正式員工?;顒?dòng)介紹:當(dāng)時(shí),我們會(huì)在海爾主頁(yè)發(fā)布“大學(xué)生海爾行”的實(shí)習(xí)板塊活動(dòng),凡是大學(xué)生都可一個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的形式報(bào)名參加,參加的個(gè)人或者團(tuán)體會(huì)接到由海爾發(fā)布的任務(wù)或者實(shí)施項(xiàng)目。參賽者也可以自擬題目,做自己的想法和創(chuàng)意。通過(guò)完成海爾企業(yè)發(fā)布的實(shí)施項(xiàng)目,或者自己提出可實(shí)施性的創(chuàng)新方案都有機(jī)會(huì)獲得海爾總公司舉辦的“大學(xué)生海爾行”即海爾大學(xué)生實(shí)習(xí)門(mén)票的機(jī)會(huì)。屆時(shí),海爾會(huì)為獲得參加機(jī)會(huì)的個(gè)人或者團(tuán)體提供完整的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和項(xiàng)目實(shí)踐。表現(xiàn)出色的可以直接獲得在海爾工作的機(jī)會(huì)。參賽題目:(1)海爾如何更好地實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展使得企業(yè)能持續(xù)快速的發(fā)展(2)海爾如何更好的從“中國(guó)造”轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)型公司6.3其他方式通過(guò)以下幾種輔助方式增加人氣,提高效率6.3.1大學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)小知識(shí)發(fā)布要發(fā)布一些大家大學(xué)生需要的信息(如:四級(jí)計(jì)算機(jī)和四級(jí)英語(yǔ)報(bào)名時(shí)間和注意事項(xiàng))和生活中學(xué)習(xí)中遇到的一些小問(wèn)題的解決方法(如:學(xué)生證丟了之后要找誰(shuí)辦理手續(xù),以及怎么處理補(bǔ)辦的程序),這這個(gè)項(xiàng)目中可以穿插軟文,宣傳海爾迷你洗衣機(jī)的使用效果和使用方法技巧等。也可以發(fā)布現(xiàn)在影院都有什么電影公映,哪個(gè)電影適合什么樣的人群觀看等等!6.3.2發(fā)表評(píng)論日志對(duì)當(dāng)下發(fā)生的大事以及大家普遍關(guān)注的事情(如:十二五溫家寶記者招待會(huì))發(fā)表個(gè)人評(píng)論個(gè)感想,并發(fā)起討論,借助人們對(duì)熱門(mén)事件的關(guān)注,以及個(gè)人意見(jiàn)的發(fā)表與爭(zhēng)論,引起人們的關(guān)注;對(duì)現(xiàn)在流行的電視劇和電影做出自己的感想表達(dá)自己的想法。6.3.3分享視頻,圖片和音樂(lè)另外也可分享搞笑的,演唱會(huì)的,單曲MV,與時(shí)事相關(guān)等等的在視頻網(wǎng)站中點(diǎn)擊率高的視頻。7海爾校園專(zhuān)區(qū)的建設(shè)7.1海爾校園專(zhuān)區(qū)的建設(shè)背景近年來(lái),電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展迅速,造就的淘寶,京東,當(dāng)當(dāng)?shù)纫幌盗械闹W(wǎng)站也在潛移默化的改變著我們的消費(fèi)習(xí)慣。而海爾實(shí)行的從單一產(chǎn)品到多元化的發(fā)展戰(zhàn)略使得海爾進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域已是大勢(shì)所趨,海爾商城便是在這種大背景下應(yīng)用而生。然而使人們從傳統(tǒng)的消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變出來(lái)還需要一些時(shí)間和一些相對(duì)問(wèn)題的解決,在這個(gè)過(guò)渡的階段,學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體以他超前的消費(fèi)觀念,對(duì)新事物的超強(qiáng)接受能力成為了電子商務(wù)消費(fèi)的主要群體之一。海爾商城的校園專(zhuān)區(qū)根據(jù)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的關(guān)注因素如何提供獨(dú)有的個(gè)性化服務(wù)以吸引大學(xué)生以及海爾商場(chǎng)如何實(shí)現(xiàn)校企雙贏、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的海爾理念,為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐提供服務(wù)以提高大學(xué)生的能力。這兩個(gè)問(wèn)題為我們要研究的方向。7.1.2市場(chǎng)調(diào)查與研究分析(一)問(wèn)卷調(diào)查及分析問(wèn)卷發(fā)放(見(jiàn)附件——校園專(zhuān)區(qū)建設(shè)問(wèn)卷)問(wèn)卷分析(見(jiàn)附件——校園專(zhuān)區(qū)問(wèn)卷數(shù)據(jù)展示及簡(jiǎn)要分析)(二)其他平臺(tái)的校園活動(dòng)分析1)京東商城:作為國(guó)內(nèi)最大的電子商務(wù)公司,京東商城采取了與眾不同的策略,在電子商務(wù)企業(yè)中率先嘗試大規(guī)模校園選秀活動(dòng),欲通過(guò)文化活動(dòng)的感召力,進(jìn)一步提升在校園市場(chǎng)的影響?;顒?dòng)名稱(chēng):校園之星活動(dòng)模式:通過(guò)自主性的競(jìng)賽模式在通過(guò)評(píng)審角逐比賽具體流程:第一:上傳個(gè)人頭像、照片、參賽視頻,通過(guò)組委會(huì)審核,,借助酷6網(wǎng)平臺(tái)上傳自己的原創(chuàng)、翻唱、才藝或搞笑類(lèi)視頻作品或照片,第二:通過(guò)使用“為我拉票”功能,在QQ、MSN上以群發(fā)的形式廣發(fā)信息,請(qǐng)朋友、親戚、熟人和同學(xué)為自己加油助威第三:在國(guó)內(nèi)各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站娛樂(lè)頻道、人氣最高的社區(qū)、論壇積極推薦自己,招貼自己的賽事視頻的鏈接地址,增長(zhǎng)票數(shù),第四:通過(guò)才藝展示進(jìn)行復(fù)賽和決賽(此點(diǎn)不詳細(xì))所達(dá)到的效果:第一:來(lái)自京東商城“校園之星”的官網(wǎng)統(tǒng)計(jì),截止到?jīng)Q賽11月30日,該活動(dòng)網(wǎng)站總瀏覽量已突破2.8億/次,網(wǎng)絡(luò)有效投票數(shù)接近2000萬(wàn)張第二:京東商城“校園之星”全國(guó)選拔賽的活動(dòng)官網(wǎng)上線以來(lái),一直倍受大學(xué)生關(guān)注,參與互動(dòng)及報(bào)名選手是來(lái)自涵蓋了全國(guó)700多所高校學(xué)子第三:據(jù)艾瑞網(wǎng)獲悉:2010年京東商城全年銷(xiāo)售額達(dá)到102億元,相比2009年近40億元的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)超過(guò)200%.其中筆記本相關(guān)數(shù)據(jù)最為搶眼,2010年全年銷(xiāo)售量增長(zhǎng)近300%,12月銷(xiāo)售額更是突破12萬(wàn)臺(tái),而這驚人的銷(xiāo)售額與校園之星的舉辦是分不開(kāi)的,因?yàn)?0376的報(bào)名參賽者必須是京東校園用戶(hù)才行。吸引學(xué)生的元素:獎(jiǎng)品誘人、參賽方式特別,簡(jiǎn)單2)新蛋:活動(dòng)名稱(chēng):新蛋大使活動(dòng)模式:把人作為企業(yè)的一種宣傳媒介具體流程①推薦訂單自新蛋大使ID生效時(shí)起,客戶(hù)在下單的最后一步中“是否新蛋大使推薦”一欄填寫(xiě)了大使ID,即作為大使推薦訂單,享受新蛋網(wǎng)特權(quán),有機(jī)會(huì)參與新蛋網(wǎng)的特殊優(yōu)惠?。膺\(yùn)費(fèi)活動(dòng)暫時(shí)取消,新蛋大使活動(dòng)詳情請(qǐng)關(guān)注新蛋主頁(yè)說(shuō)明?。诖碛唵巍P碌暗目蛻?hù)可以請(qǐng)求新蛋大使無(wú)償為客戶(hù)代理下單,并使用新蛋網(wǎng)優(yōu)惠蛋券。③新蛋大使專(zhuān)享大使特惠產(chǎn)品和優(yōu)惠蛋券所帶來(lái)的效果:目前正在開(kāi)展,12月3日下午消息,3C網(wǎng)上商城新蛋中國(guó)負(fù)責(zé)人顧建興今日透露,新蛋中國(guó)預(yù)計(jì)今年銷(xiāo)售收入為十多億元吸引學(xué)生的元素:免運(yùn)費(fèi):客戶(hù)填寫(xiě)與收貨地址所在省份相同的新蛋大使ID是免運(yùn)費(fèi)的。超出省了,客戶(hù)不享受免郵費(fèi)優(yōu)惠3)凡客:北京時(shí)間2月11日消息,2010年度中關(guān)村十大系列評(píng)選榜單近日在北京揭曉,凡客誠(chéng)品高票當(dāng)選“中關(guān)村十大卓越品牌”、“2010中關(guān)村戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)高成長(zhǎng)50強(qiáng)”,兩項(xiàng)榮譽(yù)排名均為第五位。活動(dòng)名稱(chēng):時(shí)尚vancl,夢(mèng)想零距離活動(dòng)模式:參評(píng)的內(nèi)容包括本人照片、參賽宣言和夢(mèng)想闡述活動(dòng)流程:上傳參賽選手的照片、參賽宣言和夢(mèng)想闡述,經(jīng)過(guò)評(píng)審審核和網(wǎng)絡(luò)的投票,評(píng)選出“時(shí)尚VANCL,校園十佳”的選手所吸引學(xué)生的元素:①參賽方式簡(jiǎn)單:?jiǎn)拘褍?nèi)心夢(mèng)想表達(dá)真實(shí)自我,最本色的流露,最返璞的愛(ài)戀,最獨(dú)特真實(shí)積極溫暖的夢(mèng)想表達(dá)②入圍“時(shí)尚VANCL,校園十佳”的選手,禮品豐厚:入圍“時(shí)尚VANCL.校園十佳”的選手,均可獲1000元VANCL禮品卡1張及《時(shí)尚COSMOPOLITAN》全年雜志贈(zèng)閱。排名前兩位的選手將成為“VANCL時(shí)尚家”(男女各1名)獲得“VANCL時(shí)尚家”殊榮的選手,將獲得:?與凡客誠(chéng)品創(chuàng)始人、《時(shí)尚COSMOPOLITAN》主編、韓寒、王珞丹零距離交流,暢談人生夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。?凡客誠(chéng)品每季新裝(1年四個(gè)季度)試穿、有機(jī)會(huì)成為凡客誠(chéng)品大刊封面模特、自由選擇成為凡客誠(chéng)品或《時(shí)尚COSMOPOLITAN》免試見(jiàn)習(xí)生③沒(méi)有參賽的選手可以通過(guò)小投入的投票,獲得大回報(bào)!投票支持你心目中的最佳人選,還將獲得隨機(jī)意外好禮(每日限1名)《時(shí)尚COSMOPOLITAN》全年雜志或韓寒《獨(dú)唱團(tuán)》(獎(jiǎng)品隨機(jī))效果:①自活動(dòng)開(kāi)始之日起已有6400名參賽選手上傳了自己的自己的照片,參賽宣言‘夢(mèng)想闡述,最高人氣投票人數(shù)已達(dá)13735②“2010中關(guān)村十大卓越品牌評(píng)選”以“年度貢獻(xiàn)、品牌認(rèn)可度、品牌推廣度、品牌影響力、品牌購(gòu)買(mǎi)力”為五大評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),而凡客當(dāng)選“中關(guān)村十大卓越品牌”的重要原因離不開(kāi)品牌的認(rèn)可、推廣、影響力和購(gòu)買(mǎi)力??萍既?qǐng)?bào)社、品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、德勤華永會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司活動(dòng)主辦方認(rèn)為,2010年,凡客誠(chéng)品邀請(qǐng)韓寒王珞丹為形象代言人,推出了一系列影響力廣泛的廣告,在優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí),成功借助“凡客體”的流行,增強(qiáng)了品牌知名度和美譽(yù)度,“時(shí)尚VANCL,夢(mèng)想零距離”更為凡客的入選出了一份力。凡客誠(chéng)品在2010年賣(mài)出3000萬(wàn)件服裝,總銷(xiāo)售額突破20億元。突出:攜手國(guó)際大刊《時(shí)尚COSMOPOLITAN》共同打造“VANCL時(shí)尚家”7.2海爾商城校園專(zhuān)區(qū)建立的SWOT分析S優(yōu)勢(shì):1.網(wǎng)購(gòu)已成流行趨勢(shì):網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在校園已經(jīng)成為流行的一種趨勢(shì),而且網(wǎng)購(gòu)的方便程度已經(jīng)深入學(xué)生的心,大家都在體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物實(shí)現(xiàn)的方便、便宜、商品多樣化等的效果。2.無(wú)時(shí)間和地段限制:消費(fèi)者能有更多的選擇和更方便的購(gòu)物體驗(yàn);商家能讓更多客戶(hù)及時(shí)了解企業(yè)及企業(yè)商品信息,從而有效地進(jìn)行產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售。3.學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)普及:學(xué)校的硬件設(shè)施齊全,電腦在學(xué)生之間的普及率較高,校園網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),電信、聯(lián)通、鐵通等都有在學(xué)校的業(yè)務(wù)點(diǎn),學(xué)校機(jī)房也在課余時(shí)間對(duì)學(xué)生開(kāi)放,學(xué)生可以輕松的上網(wǎng)。4.品牌優(yōu)勢(shì):海爾是中國(guó)最具價(jià)值的品牌之一,在人群中的影響力較大,且完整的售后服務(wù)和海爾在處理由于網(wǎng)上購(gòu)物所產(chǎn)生的退貨,賠償糾紛,產(chǎn)品問(wèn)題處理等一系列問(wèn)題上得心應(yīng)手,而完整的物流體系又可以讓海爾的配送服務(wù)做到最好。W劣勢(shì):1.宣傳程度低:由于B2C網(wǎng)上商城發(fā)展較晚,市場(chǎng)機(jī)制仍然有待完善,對(duì)于海爾商城來(lái)說(shuō),與一般網(wǎng)上商城優(yōu)勢(shì)區(qū)分不明顯,消費(fèi)群體更加狹窄。2.消費(fèi)觀念難改變:大學(xué)生常去的購(gòu)物網(wǎng)站目前在淘寶、拍拍等發(fā)展比較成熟的網(wǎng)站,平臺(tái)也是在京東商城、新蛋中國(guó)等常去的B2C平臺(tái)網(wǎng)購(gòu),短時(shí)間內(nèi),較難改變學(xué)生的消費(fèi)觀念,轉(zhuǎn)去其他網(wǎng)站購(gòu)物。3.價(jià)位偏高:由于C2C市場(chǎng)低價(jià)商品的沖擊,相比之下網(wǎng)上商城的價(jià)位偏高,而大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源大部分于父母,價(jià)格對(duì)他們來(lái)說(shuō)是具有很大的影響力,于是許多消費(fèi)者放棄B2C市場(chǎng)轉(zhuǎn)向C2C市場(chǎng)尋求更加廉價(jià)的商品。4.產(chǎn)品總類(lèi)相對(duì)較窄:B2C商家所提供的產(chǎn)品類(lèi)別和品種遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于C2C,海爾只專(zhuān)注于做家電和電子產(chǎn)品的,所以產(chǎn)品的總類(lèi)狹窄。O機(jī)會(huì):1.中國(guó)的電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),大學(xué)生已經(jīng)接受新興的購(gòu)物模式,在B2C平臺(tái)的發(fā)展階段,學(xué)生們較容易接受新興的事物。2.已有的電子商務(wù)網(wǎng)站并不能把如此迅速發(fā)展的市場(chǎng)全部吞下,而且已有的購(gòu)物網(wǎng)站并沒(méi)有針對(duì)性的校園專(zhuān)區(qū)的建立和特有的校園服務(wù),海爾如果能夠建立校園專(zhuān)區(qū)并且提供具有針對(duì)性的服務(wù),打開(kāi)3C產(chǎn)品的學(xué)生市場(chǎng),并且個(gè)性化的服務(wù)的提供也同時(shí)推動(dòng)了海爾移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)進(jìn)程。T威脅:1.具有競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)眾多,而淘寶、拍拍等成為海爾強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2.校園內(nèi)主要推廣MP3、MP4、手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品,而在學(xué)校內(nèi)一些知名品牌例如諾基亞、聯(lián)想/堆海爾具有很大的威脅。3.即使海爾能夠起初提供了一些個(gè)性化的服務(wù),引起反響后也會(huì)被其他的各大網(wǎng)站所復(fù)制,海爾如何能夠走在校園專(zhuān)區(qū)建設(shè)的前列,如何不斷的推出新的個(gè)性化的服務(wù),這也是海爾迫在眉睫的問(wèn)題。7.3海爾商城校園專(zhuān)區(qū)模塊構(gòu)架7.3.1線上策略之校園專(zhuān)區(qū)的個(gè)性化服務(wù)1、海爾商城校園專(zhuān)區(qū)的個(gè)性元素:海爾商城校園專(zhuān)區(qū)中大學(xué)生都有自己的代號(hào),自己的宣傳標(biāo)語(yǔ),以及“海藻”這樣的積分代號(hào),而享受服務(wù),或者積極活躍都會(huì)相應(yīng)付出和得到海藻(其他的個(gè)性元素細(xì)節(jié)仍在探索中)。2、新團(tuán)購(gòu)模式的探索:團(tuán)購(gòu)模式走紅后,各大網(wǎng)站紛紛效仿,而如今的團(tuán)購(gòu)模式可以理解為一個(gè)專(zhuān)區(qū),在這個(gè)專(zhuān)區(qū)中有若干個(gè)團(tuán)購(gòu)商品,海爾商城可以將所有的海爾商品全部加上團(tuán)購(gòu)模式的標(biāo)簽,以一定時(shí)間為限,在這個(gè)時(shí)間里每有一個(gè)同學(xué)購(gòu)買(mǎi),產(chǎn)品就降低一個(gè)價(jià)位,但是降低的數(shù)額有最高上限,并且每有一個(gè)附加元素(可以再吸引大學(xué)生的個(gè)性化元素上做文章,具體方案仍在探討中)都可以再次降低一個(gè)價(jià)位。3、競(jìng)拍模式的探索:其具體描述為:把一款產(chǎn)品以意想不到的底價(jià)競(jìng)拍,例如:一款海爾手機(jī)競(jìng)拍的底價(jià)為一塊錢(qián)(可根據(jù)實(shí)際情況自擬價(jià)格),所有注冊(cè)用戶(hù)(可以說(shuō)大部分為學(xué)生)均可參與競(jìng)拍,每次加價(jià)一個(gè)階段(可根據(jù)實(shí)際情況自擬價(jià)格),直到只剩最后一名競(jìng)拍者的時(shí)候,這名競(jìng)拍者可以就競(jìng)拍價(jià)格購(gòu)買(mǎi)這款商品,無(wú)論競(jìng)拍價(jià)格為多少。我們根據(jù)這個(gè)模式又加了一些元素:(1)每周七天,每天一拍,周末雙倍。選取9點(diǎn)以后這個(gè)大家基本都在宿舍的時(shí)間段。海爾選一款產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)拍。特殊的節(jié)假日更是可以連拍或者配合競(jìng)拍提供其他的服務(wù)。(2)競(jìng)拍的過(guò)程可以說(shuō)是一個(gè)不短的過(guò)程,在競(jìng)拍的過(guò)程中可以進(jìn)行群聊天,或者加入其他的元素(配合調(diào)研構(gòu)思能夠吸引大學(xué)生的個(gè)性化元素)來(lái)提高競(jìng)拍的趣味性,對(duì)于那些關(guān)注競(jìng)拍但未參加或者競(jìng)拍失敗的同學(xué)不至于覺(jué)得過(guò)于無(wú)聊。(3)每次參加競(jìng)拍,都需要支付一定的“海藻”(海爾商城校園專(zhuān)區(qū)的積分代號(hào)),而海藻的獲取可以由多種途徑,由手機(jī)登錄校園專(zhuān)區(qū)進(jìn)行的一些活動(dòng)(此項(xiàng)涉及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),具體方案會(huì)在實(shí)際調(diào)研和討論中得出)購(gòu)買(mǎi)海爾的贈(zèng)送,在校園專(zhuān)區(qū)的活躍分子,現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi),和提出了有價(jià)格的改進(jìn)措施等等。(4)每次競(jìng)拍之后的競(jìng)拍得主為擂主,并且圍繞攻擂和守擂的元素構(gòu)思一系列的活動(dòng)吸引4、學(xué)校視頻愛(ài)好者的視頻錄制以能引起大學(xué)生共鳴的創(chuàng)意點(diǎn)為主題,海爾可以全面征集演員和劇本并且圍繞網(wǎng)絡(luò)劇的構(gòu)思,劇本征集,拍攝等等環(huán)節(jié)想出能夠吸引的噱頭實(shí)踐報(bào)告見(jiàn)附件——?jiǎng)”厩楣?jié)構(gòu)思7.3.2線上策略之電子商務(wù)實(shí)踐1、網(wǎng)上課堂:沒(méi)有一技之長(zhǎng)?海爾學(xué)堂幫您制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)突出的學(xué)子海爾更有好禮相贈(zèng)。(具體細(xì)節(jié)仍在探討當(dāng)中)2、網(wǎng)絡(luò)的個(gè)人品牌建立和推廣:網(wǎng)絡(luò)上常說(shuō)個(gè)人品牌的建立是社會(huì)開(kāi)放的標(biāo)志,一些有思想的大學(xué)生已經(jīng)借助一些途徑正在建立著自己的個(gè)人品牌,海爾也可以借此契機(jī)幫助更多有思想的大學(xué)生建立自己的品牌7.4海爾菁英訓(xùn)練營(yíng)7.4.1海爾菁英簡(jiǎn)介 海爾網(wǎng)絡(luò)商務(wù)菁英訓(xùn)練營(yíng),是海爾商城繼第四屆大賽能力提升計(jì)劃后,總結(jié)梳理經(jīng)驗(yàn),在第五屆大賽推出的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)人才培養(yǎng)項(xiàng)目。已選擇海爾參賽項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)均可免費(fèi)報(bào)名參加。加入菁英訓(xùn)練營(yíng)的團(tuán)隊(duì),將得到教官一對(duì)一的輔導(dǎo)、還能得到海爾商城提供的各種業(yè)務(wù)資源、優(yōu)惠政策、豐厚的獎(jiǎng)品,但也會(huì)被提出更高難度的要求。沒(méi)有達(dá)到要求的團(tuán)隊(duì)將被逐漸淘汰,有淘汰的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)后,新申請(qǐng)加入的團(tuán)隊(duì)可以補(bǔ)充進(jìn)入訓(xùn)練營(yíng)。被訓(xùn)練營(yíng)淘汰的團(tuán)隊(duì),仍可以繼續(xù)參賽評(píng)獎(jiǎng)。最終在大賽及菁英訓(xùn)練營(yíng)勝出的團(tuán)隊(duì),可以受邀前往青島,在8月份參加組委會(huì)和海爾商城組織的為期一周的夏令營(yíng)集訓(xùn)活動(dòng)。海爾大學(xué)的資深講師將給同學(xué)們帶來(lái)精彩的培訓(xùn)和講座,并頒發(fā)工信部、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、海爾聯(lián)合蓋章的專(zhuān)項(xiàng)能力證書(shū)。7.4.2宣傳海報(bào)(官方)QQ交流群建立(官方群)微群的建立(官方群)六、校園推廣——線下推廣8.1春游數(shù)碼相機(jī)、DV推廣活動(dòng)8.1.1活動(dòng)目的陽(yáng)春三月,花飛草長(zhǎng),淺草泛綠,最是春花爛漫的時(shí)節(jié)。此時(shí),春天的美好怎能不跟大家分享?易縣的狼牙山、淶水的野三坡、阜平的天生橋、安新的白洋淀、順平的桃花節(jié)。正年輕為什么不出去走走?拿起手中的相機(jī)、DV,留住這青春爛漫的時(shí)刻,留到以后慢慢回味、感慨。8.1.2市場(chǎng)分析1、旅游業(yè)已成為世界上發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè),其“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的地位可見(jiàn)一斑。在校大學(xué)生是旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要細(xì)分部分,大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、價(jià)值取向、心理特征等因素決定了好多數(shù)碼產(chǎn)品。2、 隨著我國(guó)教育制度改革,高校進(jìn)一步擴(kuò)招,在校大學(xué)生人數(shù)連續(xù)飆升。大規(guī)模且快速增長(zhǎng)的在校大學(xué)生人數(shù),加之求知欲、好奇心強(qiáng)和閑暇時(shí)間多、出游率高等特點(diǎn),使得大學(xué)生旅游形成了極為可觀的市場(chǎng)規(guī)模,孕育著巨大的開(kāi)發(fā)潛力,同時(shí)為出游所需的數(shù)碼產(chǎn)品提供了巨大的潛在市場(chǎng)。3、保定是一個(gè)大學(xué)相對(duì)較多的城市,具有在校學(xué)生約10余萬(wàn),每年新生報(bào)到數(shù)量約3萬(wàn)多,其中相對(duì)消費(fèi)水平較高的三本院校學(xué)生人數(shù)占到總?cè)藬?shù)的50%以上,大學(xué)生相機(jī)市場(chǎng)巨大。同時(shí)較多的閑暇時(shí)間,也為廣大同學(xué)們的出游提供了很好的機(jī)會(huì),于此同時(shí)數(shù)碼產(chǎn)品的需求也隨之將得到很大的提高。8.1.3活動(dòng)主題定格美麗,記錄快樂(lè)——DV相機(jī)展8.1.4活動(dòng)操作流程1、活動(dòng)發(fā)布宣傳單頁(yè),對(duì)詢(xún)問(wèn)的同學(xué)進(jìn)行講解,同時(shí)對(duì)其拍照,并詢(xún)問(wèn)是否愿意將照片展出。2、發(fā)放優(yōu)惠劵3、學(xué)生證優(yōu)惠、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠4、制作活動(dòng)動(dòng)感影集,晚上在景觀大道進(jìn)行播放。8.2海爾迷你洗衣機(jī)試用活動(dòng)8.2.1活動(dòng)前言在當(dāng)今,居大多數(shù)的學(xué)校宿舍對(duì)大功率電器都是受限的,所以宿舍并不能使用洗衣機(jī)。雖然有些高校為同學(xué)們?cè)跇窍孪匆路?zhǔn)備了大的投幣洗衣機(jī),但是高額的費(fèi)用,高層同學(xué)上下樓的費(fèi)勁費(fèi)時(shí)都是很大的問(wèn)題。 為了解決同學(xué)們的上下樓把衣服送洗衣房的問(wèn)題,海爾商城推出了一款適合大學(xué)生宿舍的迷你洗衣機(jī),體積小,功率小。為了達(dá)到宣傳的目的,特意舉辦一場(chǎng)海爾迷你洗衣機(jī)校園試用活動(dòng)。8.2.2市場(chǎng)分析S:優(yōu)勢(shì):1、 體積小,不會(huì)占用宿舍多少空間2、 功率小,宿舍電壓可以帶動(dòng),并不會(huì)將宿舍的電跳閘3、 價(jià)格合適,宿舍集體買(mǎi)一臺(tái),每人合計(jì)才五十元,如果使用四年,每人才十幾塊錢(qián)每年。節(jié)約水電,適合宿舍,使用方便。4、 售后不錯(cuò)W:劣勢(shì):1、 海爾的迷你洗衣機(jī)并不為太多人了解2、沒(méi)有甩干的功能O:機(jī)會(huì):1、 學(xué)生們因洗衣的不便所帶來(lái)的困擾,為迷你洗衣機(jī)走進(jìn)校園提供了很大的機(jī)會(huì)。2、 價(jià)格便宜,體積小,功率小都將是海爾迷你洗衣機(jī)的進(jìn)入校園提供機(jī)會(huì)T:威脅其他品牌紛紛推出的迷你洗衣機(jī)將成為海爾迷你走進(jìn)校園的主要威脅8.2.3操作方式 在當(dāng)今,居大多數(shù)的學(xué)校宿舍對(duì)大功率電器都是受限的,所以宿舍并不能使用洗衣機(jī)。雖然有些高校為同學(xué)們?cè)跇窍孪匆路?zhǔn)備了大的投幣洗衣機(jī),但是高額的費(fèi)用,高層同學(xué)上下樓的費(fèi)勁費(fèi)時(shí)都是很大的問(wèn)題。 海爾商城與我校共同推出了海爾迷你洗衣機(jī)的試用活動(dòng),給同學(xué)們以方便和時(shí)尚的體驗(yàn)機(jī)會(huì)。 本次試用活動(dòng),將提供三臺(tái)最新的時(shí)尚迷你洗衣機(jī)給幸運(yùn)的申請(qǐng)者試用。報(bào)名條件及程序1、 具備一定的文化素質(zhì)和洗衣機(jī)應(yīng)用知識(shí)2、 具有一定的文字表達(dá)能力,在試用結(jié)束后需要提供一篇體驗(yàn)活動(dòng)感言3、 領(lǐng)取洗衣機(jī)時(shí),試用者需出示本人居民身份證4、 試用者需簽署試用協(xié)議8.3海爾推廣活動(dòng)——主題“環(huán)?!で啻骸r(shí)尚”8.3.1活動(dòng)背景炎熱的夏季馬上就要到來(lái),衣物穿了一天便有了汗味,而洗衣也是夏季一大重任。夏日衣服薄而輕,換洗率高且也并不臟,大家選擇夏日洗衣都是手洗,這樣的不僅僅是占據(jù)大量的時(shí)間,而且經(jīng)常使用洗滌劑會(huì)傷手。8.3.2宣傳語(yǔ)進(jìn)入了繽紛的夏季,色彩斑斕的衣服統(tǒng)統(tǒng)從衣櫥中蘇醒過(guò)來(lái)了,因?yàn)閻?ài)美、愛(ài)干凈的你不會(huì)讓自己帶有昨天的汗臭味出現(xiàn)在同學(xué)和朋友面前。可是洗衣服的問(wèn)題就出現(xiàn)了:夏季的衣物都是小件的,又會(huì)有不同面料和不同色彩,如果攢在一起洗,會(huì)互相染上顏色,洗滌效果也不好,外界污染物、汗水和其他人體分泌物對(duì)纖維有一定腐蝕作用,不及時(shí)洗凈會(huì)對(duì)衣物造成損害;一個(gè)小容量的洗衣機(jī),既不會(huì)占用太多空間,又有了可以專(zhuān)門(mén)洗夏天衣物和內(nèi)衣的洗衣機(jī)。這種小洗衣機(jī)不但干凈衛(wèi)生,而且節(jié)水省電,同時(shí)也適合單身的人使用,是夏天洗衣的好幫手8.3.4活動(dòng)目的:推廣海爾迷你洗衣機(jī)8.3.5主題解讀環(huán)?!娜帐窒匆路?huì)比較浪費(fèi)水資源,機(jī)洗的話(huà)會(huì)很大程度上減少水資源的利用。 青春——在多元化的背景下,大學(xué)生的穿衣日漸繽紛多樣,種類(lèi)眾多,數(shù)量很多,愛(ài)干凈,換洗衣物十分頻繁,為了讓自己在同學(xué)和朋友面前展現(xiàn)魅力。 時(shí)尚——作為新一代的大學(xué)生,懂得去生活,善于利用工具是改善自己的生活,在追求個(gè)性化的時(shí)代,能夠展示出自己的特點(diǎn)。活動(dòng)形式:騎車(chē)游(騎自行車(chē)去植物園)

8.4海爾推廣銷(xiāo)售活動(dòng)——“你知道嗎?海爾在變”8.4.1活動(dòng)主題你知道嗎?海爾在變!8.4.2活動(dòng)背景海爾集團(tuán)洗衣機(jī)產(chǎn)品剛剛開(kāi)始進(jìn)軍校園市場(chǎng),需要做全方位的宣傳和推廣。海爾推出迷你洗衣機(jī),倡導(dǎo)即時(shí)清洗、分洗健康新理念,是洗滌個(gè)性化、潮流化的表現(xiàn)。新一代迷你洗衣機(jī)是展現(xiàn)個(gè)性化洗滌的開(kāi)始,它迎合了潮流化、個(gè)性化年輕一代的消費(fèi)者,包括在校學(xué)生,追求前衛(wèi)的年輕人,解決了夏日洗衣的難題!特點(diǎn)省時(shí)省力省水省電省空間,半自動(dòng)洗滌,操作簡(jiǎn)單,適合學(xué)生使用!河北大學(xué)工商學(xué)院有著一個(gè)不小的消費(fèi)群體,是一個(gè)年輕有活了的市場(chǎng),但是由于校園市場(chǎng)的封閉性,未得到完全的開(kāi)發(fā)。8.4.3活動(dòng)目的1、 給學(xué)生群體所需產(chǎn)品提供一個(gè)很好的平臺(tái)進(jìn)行展示和銷(xiāo)售2、 宣傳企業(yè)和產(chǎn)品3、 開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)和下一級(jí)市場(chǎng),提供與外界交流、溝通的平臺(tái)4、 向外界傳遞信息,讓外界了解產(chǎn)品,主題定義為“你知道嗎?海爾在變!”活動(dòng)時(shí)間:8.4.4活動(dòng)形式1、有獎(jiǎng)競(jìng)答活動(dòng)形式前期對(duì)有獎(jiǎng)競(jìng)答活動(dòng)進(jìn)行宣傳,競(jìng)答問(wèn)題與海爾有關(guān),比如海爾成立于哪一年、現(xiàn)任CEO是誰(shuí)等,答對(duì)者可獲得購(gòu)買(mǎi)海爾產(chǎn)品降價(jià)的優(yōu)惠,每個(gè)人回答4—5道題按得分給出其優(yōu)惠金額。2、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)只要路過(guò)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的同學(xué)發(fā)一條我的海爾情愿或與海爾有關(guān)的微博即可獲得一次抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì),獎(jiǎng)項(xiàng)為優(yōu)惠金額。3、砍價(jià)團(tuán)購(gòu)的主題:砍“相因”,抱“便宜” 1)、挑選幾款產(chǎn)品,包括迷你洗衣機(jī),3C產(chǎn)品,然后將這些產(chǎn)品作為現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品 2)、活動(dòng)前先通過(guò)海報(bào)張貼宣傳,宣傳單頁(yè)可以再設(shè)計(jì)一個(gè)活動(dòng)當(dāng)天,由工作人員在食堂門(mén)口發(fā)放宣傳單頁(yè),將觀眾流量引致活動(dòng)場(chǎng)地現(xiàn)場(chǎng)包括介紹人員(但是他們不做銷(xiāo)售),砍價(jià)人員(客戶(hù)看中的產(chǎn)品可以通過(guò)這些人進(jìn)行砍價(jià)),負(fù)責(zé)訣價(jià)權(quán)的工作人員(最終決定產(chǎn)品價(jià)格)3、當(dāng)場(chǎng)下訂單的提交10%的定金,參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品主要有優(yōu)惠券8.4.5宣傳語(yǔ)親,今天你購(gòu)物了嗎?今天砍價(jià)了嗎?理財(cái)里面曾經(jīng)提到過(guò):購(gòu)物要訣:砍價(jià),砍價(jià),再砍價(jià)。親,你砍價(jià)了嗎?為了遵循購(gòu)物要訣,我們特地開(kāi)展了一場(chǎng)展銷(xiāo)活動(dòng),活動(dòng)當(dāng)場(chǎng)我們主要推出海爾迷你洗衣機(jī),同時(shí)附加筆記本電腦、相機(jī)等產(chǎn)品,在展銷(xiāo)當(dāng)場(chǎng),童鞋們?nèi)绻锌粗械膶氊?,可以在相關(guān)人員的幫助下,一起和產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人砍價(jià)。親,心動(dòng)不如行動(dòng),快來(lái)參加吧!砍“相因”,抱“便宜”?;顒?dòng)目的:本次活動(dòng)主要針對(duì)河北大學(xué)工商學(xué)院有著洗衣機(jī)購(gòu)買(mǎi)需求意向的在校生,同時(shí)借助著五一勞動(dòng)之際,以團(tuán)購(gòu)的形式來(lái)呈現(xiàn)本次活動(dòng)的內(nèi)涵及主題。線下通過(guò)粘貼海報(bào)和宣傳條幅進(jìn)行宣傳,線上通過(guò)微博、論壇和人人來(lái)發(fā)布宣傳。人員:砍價(jià)師、現(xiàn)場(chǎng)講解員、派單員8.4.5宣傳方式為了能更理想的完成此次活動(dòng),我們將運(yùn)用有效渠道為此次活動(dòng)最大力度的營(yíng)造聲勢(shì),時(shí)間從**月**日持續(xù)到活動(dòng)開(kāi)始。我們將以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、宣傳單頁(yè)等資源,由工作人員組織、宣傳和操控整個(gè)活動(dòng)全過(guò)程,活動(dòng)開(kāi)始前三天,組織人員,對(duì)河北大學(xué)工商學(xué)院宿舍樓進(jìn)行粘貼海報(bào)和宣傳單頁(yè),將信息傳遞到消費(fèi)群體中區(qū)。8.4.6活動(dòng)細(xì)則1、 對(duì)電腦進(jìn)行砍價(jià)活動(dòng):a) 有購(gòu)買(mǎi)意向的人如想用更低的價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,可以組團(tuán)方式,然后向砍價(jià)人員提交名單,然后砍價(jià)人員與銷(xiāo)售人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的砍價(jià)。最終由總負(fù)責(zé)人來(lái)決定。b) 組團(tuán)的人數(shù):三人或者三人以上可以向砍價(jià)團(tuán)進(jìn)行申請(qǐng)砍價(jià)2、 對(duì)迷你洗衣機(jī)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng):a) 對(duì)于到場(chǎng)的觀眾進(jìn)行登記領(lǐng)取獎(jiǎng)品,每一個(gè)登記設(shè)置一個(gè)編號(hào)。獎(jiǎng)品主要為優(yōu)惠券。登記的時(shí)候可以設(shè)置編號(hào),然后活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候可以根據(jù)編號(hào)來(lái)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)b) 一等獎(jiǎng):小臺(tái)燈之類(lèi)的二等獎(jiǎng):筆記本三等獎(jiǎng):簽字筆(這些獎(jiǎng)品可以再定)宣傳單頁(yè):附件一、海爾校園迷你洗衣機(jī)問(wèn)卷海爾校園迷你洗衣機(jī)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷海爾是世界白色家電第一品牌,針對(duì)校園設(shè)計(jì)展現(xiàn)洗滌個(gè)性化、潮流化新一代迷你洗衣機(jī),為在校學(xué)生解決夏日洗衣問(wèn)題。個(gè)人健康洗衣,已是洗滌需求的新趨勢(shì)。迷你小洗衣機(jī)倡導(dǎo)即時(shí)清洗,省水又節(jié)電,徹底解決了夏季即時(shí)洗問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了一種人文關(guān)懷。為此我們希望您能夠耐心、認(rèn)真的填寫(xiě)此問(wèn)卷,來(lái)幫助我們?nèi)ジ纳飘a(chǎn)品,您的反饋是對(duì)我們莫大的幫助和支持!1、您的性別A、男B、女2、 您所在的年級(jí):A大一B大二C大三D大四3、您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)迷你洗衣機(jī)A、聽(tīng)說(shuō)過(guò),比較了解B、聽(tīng)說(shuō)過(guò),不了解C、沒(méi)有聽(tīng)過(guò)4、在購(gòu)買(mǎi)迷你洗衣機(jī)的時(shí)候,你最關(guān)注:A、產(chǎn)品功能B、價(jià)格C、售后服務(wù)D以上都有5、您理想的迷你洗衣機(jī)容量是A、1-2kgB、2-4kgC、5kgD、5kg以上6、迷你洗衣機(jī)有如下特點(diǎn),吸引您的是?A、省時(shí)省力省水省電省空間B、半自動(dòng)洗滌,操作簡(jiǎn)捷C、適合2-3人使用,例如:學(xué)生D、獨(dú)立及時(shí)洗滌E、衛(wèi)生、健康F、噪聲小,洗滌功率160W-200W之間G、價(jià)格實(shí)惠、便宜適合學(xué)生使用7、 您能接受的迷你洗衣機(jī)的價(jià)位為:A、100-200B、200—300元C、300—400元D、400—500元8、海爾公司已經(jīng)推出適合學(xué)生使用的迷你洗衣機(jī),您是否有興趣了解(購(gòu)買(mǎi))?A、有興趣了解B、有興趣購(gòu)買(mǎi)C、不想了解9、 您最希望通過(guò)哪種途徑獲得海爾迷你洗衣機(jī)?A、海爾商城B、租用C、現(xiàn)場(chǎng)展銷(xiāo)D、海爾專(zhuān)賣(mài)店E、家電專(zhuān)賣(mài)場(chǎng)10、海爾迷你洗衣機(jī)試用活動(dòng)對(duì)您的吸引力是?A、非常吸引B、比較吸引C、沒(méi)興趣附件二、海爾校園專(zhuān)區(qū)建設(shè)問(wèn)卷海爾商城校園專(zhuān)區(qū)建設(shè)調(diào)查問(wèn)卷1、您每年在3C產(chǎn)品(計(jì)算機(jī)、手機(jī)、MP4等電子產(chǎn)品)的個(gè)人消費(fèi)是多少?A.500以下B.500-1000C.1000-1500D.2000以上分析:估算大學(xué)生市場(chǎng)的3C產(chǎn)品需求有多大。2、您購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品的渠道?A.傳統(tǒng)IT市場(chǎng)B.網(wǎng)上商城C.家電3C賣(mài)場(chǎng)D.百貨商場(chǎng)E.品牌專(zhuān)賣(mài)店分析:網(wǎng)上購(gòu)物占這些3C產(chǎn)品需求占的百分比。3、您網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)常去那些平臺(tái)?分析校園服務(wù)的3C產(chǎn)品A、淘寶B、京東商城C、卓越網(wǎng)D.騰訊拍拍E、百度有啊F新蛋分析:大學(xué)生通常去那幾個(gè)平臺(tái)網(wǎng)上購(gòu)物。同時(shí)分析這些網(wǎng)站都提供了那些校園服務(wù)。4、對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物您關(guān)注的因素有哪

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