利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式

利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式議程安排

eHR簡(jiǎn)介什么是eHReHR的主要形式和內(nèi)容eHR系統(tǒng)的典型結(jié)構(gòu)

e-Recruiting招聘系統(tǒng)介紹翰威特公司介紹問題解答

翰威特咨詢公司專長(zhǎng)于從人員管理入手解決商業(yè)經(jīng)營(yíng)問題的全球性管理咨詢公司

為美國(guó)最大的人力資源咨詢公司

全球12,000名員工

財(cái)富500強(qiáng)中75%的公司為翰威特公司的客戶

2000年度銷售收入達(dá)12.8億美金

在37個(gè)國(guó)家建立了81個(gè)辦事處在亞洲建立了19個(gè)辦事機(jī)構(gòu)

翰威特咨詢公司

中國(guó)規(guī)模最大并且經(jīng)驗(yàn)最豐富的人力資源咨詢公司

在上海、北京、和香港辦事處擁有近100名員工

六年在華咨詢經(jīng)驗(yàn)

在中國(guó)已擁有1000多家跨國(guó)客戶公司的客戶基礎(chǔ)

跨文化、多種語言能力、多方面經(jīng)驗(yàn)技能的咨詢隊(duì)伍

全球一體化的組織結(jié)構(gòu)eHR管理的涵義......重新設(shè)定HR管理人員的角色和目標(biāo)管理咨詢策略制訂提供共享服務(wù)的合作方支持

客戶服務(wù)

事件處理

項(xiàng)目操作/管理

機(jī)密信息處理統(tǒng)一供應(yīng)/供應(yīng)商協(xié)調(diào)評(píng)估分析技術(shù)支持

過程整合

工作流程管理

經(jīng)營(yíng)規(guī)定

數(shù)據(jù)整合

“供應(yīng)商”整合

評(píng)估/診斷

通知用戶自我管理支持

員工和部門經(jīng)理-獲取信息-制訂決策-采取行動(dòng)行政事務(wù)管理咨詢策略制訂行政事務(wù)“這工具能使我最大可能地管理我的全面薪酬和職業(yè)發(fā)展?！薄拔夷茈S時(shí)按我的要求獲得我所需要的信息，我能很容易地采取行動(dòng)并且很快知道結(jié)果?！薄拔也辉傩枰却渌藖斫鉀Q我的問題或回答我的疑問?！薄斑@工具能幫我招聘、培訓(xùn)并使用員工，滿足經(jīng)營(yíng)的需求。”“所有我管理員工時(shí)所需要的支持信息都在我的電腦桌面上。”“我更好地了解我的員工的情況，我的員工也更好地了解公司經(jīng)營(yíng)的情況?！薄敖?jīng)理和員工們作出了正確的決定，使公司的投入獲得最大的回報(bào)。”“我們了解公司人才的需求，我們也在采取正確的行為來滿足他們的需求。”企業(yè)管理者的反饋經(jīng)理的反饋員工的反饋e-HR最終用戶可以直接獲得信息、作出決定并采取相應(yīng)措施...為用戶提供更有價(jià)值的服務(wù)...降低成本每筆操作的平均成本 降低30% 降低60%員工流失率

降低20-25% 降低50%投資回報(bào)期 18個(gè)月 12個(gè)月電話詢問 -- 最大減少75%19992000公司平均為每位員工投入了35美元，在第一年這些投入就獲得回報(bào)Dell公司在2000年上半年即通過互聯(lián)網(wǎng)處理了三百萬美元的人力資源管理的操作業(yè)務(wù)Cisco公司通過elearning系統(tǒng)一年即節(jié)約了二千四百萬美元在各方面，投資eHR的公司獲得了回報(bào)...eHR管理的一些實(shí)際數(shù)據(jù)...是管理理念的革新—而非管理方式改進(jìn)信息管理過程自動(dòng)化管理革新一般內(nèi)容日常交流處理工作流程自動(dòng)化供應(yīng)鏈整合1:1關(guān)系管理您的公司現(xiàn)在的位置？您的公司在18個(gè)月后的位置？自定義內(nèi)容合作伙伴員工日常事務(wù)處理人力資源優(yōu)化管理階段一階段二階段三將先進(jìn)技術(shù)的力量運(yùn)用于人力資源管理人力資源服務(wù)系統(tǒng)和管理流程電子化DoThingsBetterDoBetterThings縮短管理周期，減少HR工作流程重復(fù)操作工作流程自動(dòng)化，消除不必要的人為干擾因素最終用戶(員工)自主選擇HR信息和服務(wù)事務(wù)性工作和日常服務(wù)的外包從提供簡(jiǎn)單的HR信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁〩R知識(shí)和解決方案隨時(shí)隨地向管理層提供決策支持向HR專家提供分析工具和建議建立支持HR部門積累知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的體系人力資源管理服務(wù)建立eHR管理系統(tǒng)模型組成部分所有員工擁有個(gè)人電腦和相應(yīng)軟件所有員工獲得聯(lián)網(wǎng)支持不同用戶的垂直型門戶網(wǎng)站，包括員工、經(jīng)理和HR專家使用的各種工具HR管理項(xiàng)目：在線全面薪酬管理工資/績(jī)效管理招聘培訓(xùn)HR評(píng)估福利管理不同用戶的HR自我服務(wù)HR門戶網(wǎng)站經(jīng)理界面HR

界面功能服務(wù)的管理用戶服務(wù)支持?jǐn)?shù)據(jù)處理流程控制員工關(guān)系管理和HR服務(wù)模型電子化的目標(biāo)、策略和實(shí)施計(jì)劃表現(xiàn)并突出企業(yè)內(nèi)部品牌，為每個(gè)員工提供個(gè)性化一對(duì)一的HR服務(wù)員工界面策略運(yùn)作服務(wù)支持HR各功能服務(wù)員工網(wǎng)絡(luò)門戶站點(diǎn)eH修R的關(guān)贈(zèng)鍵問揚(yáng)題.捏..你如何挽利用頌技術(shù)掃改進(jìn)膏對(duì)用角戶的繩服務(wù)兩？用戶糖門戶層功能換層招聘薪酬員工溝通績(jī)效管理自主服務(wù)培訓(xùn)發(fā)展福利經(jīng)理新員工HR專家糖/員牛工公司管理者退休員工保存記錄政和數(shù)虧據(jù)的HR系統(tǒng)嘴(ER煉P)數(shù)據(jù)層員工核心eH洋R模塊擋：針油對(duì)不稍同用料戶的股在線HR管理湊操作襖流程限指示服務(wù)供應(yīng)恥商福利管理糕供應(yīng)渾商其他供應(yīng)暮商咨詢供應(yīng)誤商eH蒼R技術(shù)及數(shù)攪據(jù)核林心技術(shù)化客高戶服邀務(wù)系膨統(tǒng)語音服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)向準(zhǔn)則注重用戶擠各方估面需廈求提供個(gè)性程化服蔬務(wù)提供自助贈(zèng)服務(wù)全方蓮面客嶼戶關(guān)復(fù)系管插理統(tǒng)一盆處理辭流程整合供應(yīng)吉鏈員工經(jīng)理HR管理屑者高層管理藏者潛在/退武休員錯(cuò)工用戶供應(yīng)鏈eH茅R服梅務(wù)界醋面服務(wù)渠道eH疤R系殊統(tǒng)計(jì)散劃和蔬執(zhí)行繩程序確認(rèn)確目標(biāo)難和變圍量，顏決定洪計(jì)劃狠范圍壘和重蟻點(diǎn)建立傷設(shè)計(jì)燙小組確認(rèn)困發(fā)展城方向馳和優(yōu)項(xiàng)先次趁序?qū)嵤┩茝V骨和效遇果評(píng)握估實(shí)施解決折方案設(shè)計(jì)解決套方案建立eH六R系統(tǒng)絮運(yùn)行蟻模型獲得迎管理溉層支季持，讀確認(rèn)粘資金冊(cè)和其道他資店源保盼障開發(fā)給新功糟能和吹流程應(yīng)用欣、技測(cè)術(shù)支薄持和術(shù)維護(hù)效果殊評(píng)估重設(shè)服計(jì)HR管理認(rèn)過程明確垮功能許和技鞋術(shù)需玻求，喬設(shè)計(jì)鋸/購(gòu)勸買/逆租賃徒功能甩模塊了解蹄用戶擔(dān)使用克體驗(yàn)名，改屯進(jìn)用蛇戶友餃好度設(shè)計(jì)也/安扯裝系漲統(tǒng)建立螞工作唉流程成，用傭戶角襖色，顯界面聯(lián)等內(nèi)圖容21345創(chuàng)建殃并不罪斷完訊善的襪循環(huán)顛過程范例薪酬溜信息門戶網(wǎng)站伏-鳳員炸工界帶面自我梯績(jī)效伏評(píng)估日常溪工作靜提示福利決政策門戶網(wǎng)站惕-鴨部且門經(jīng)遵理界孔面員工新薪酬薄一覽員工助管理秋分析導(dǎo)報(bào)告濕(圖砌表)管理歪工具率資源驢庫(kù)門戶網(wǎng)站射-班人飾力資祖源部貢經(jīng)理匯界面公司盤招聘約計(jì)劃靜、活礙動(dòng)公司誤員工醫(yī)管理體報(bào)告并(圖援表)薪酬管理扎模塊員工俯了解強(qiáng)薪酬指信息薪酬管理末模塊經(jīng)理失制定擾部門蛙/單叮個(gè)員熄工薪冠酬計(jì)播劃煙-土薪酬君增長(zhǎng)薪資洞增長(zhǎng)安計(jì)劃否計(jì)算脅表格薪酬管理奧模塊人力想資源豎部門記經(jīng)理篩制定島并跟回蹤公墾司/多部門概員工伯薪酬昏計(jì)劃各部窄門薪糞酬分慨配信開息績(jī)效管理兔模塊績(jī)效宵管理腳流程人力留資源頃部跟扒蹤全紀(jì)過程命并提旦供各擋部門雜所需松幫助總經(jīng)昏理向寨全體吩員工耀溝通蜓來年場(chǎng)公司曾經(jīng)營(yíng)見目標(biāo)經(jīng)理更準(zhǔn)備脅部門共往年準(zhǔn)業(yè)績(jī)擇回顧堡與來陡年的棗業(yè)績(jī)皇計(jì)劃經(jīng)理高向部墨門員戀工溝扯通來慨年目砌標(biāo)，列員工匪回顧鹿往年啄業(yè)績(jī)閘與來佳年的偵業(yè)績(jī)杰計(jì)劃經(jīng)理慨與員兔工舉徐行一略對(duì)一都會(huì)談見，溝盈通員愛工所逮應(yīng)得示到的陜認(rèn)可虹、獎(jiǎng)?wù)蟿?lì)總經(jīng)招理向賠所有漸員工熊發(fā)出技關(guān)于低業(yè)績(jī)快評(píng)估啟與業(yè)恩績(jī)計(jì)曬劃的顏通知部門歌經(jīng)理航發(fā)出炕關(guān)于什季度吵跟蹤差面談芒會(huì)議衣的通錫知一對(duì)婚一面媽談，垂總結(jié)福往年忌業(yè)績(jī)推并確致定來勿年業(yè)羞績(jī)目探標(biāo)和涼行動(dòng)攜計(jì)劃無需暑糾正制行動(dòng)需糾秩正行增動(dòng)經(jīng)理竟與員婆工舉矩行每巷季度網(wǎng)一次脾的跟崇蹤會(huì)蘆議績(jī)效管理展模塊編寫尺、保頓存員棄工績(jī)并效管老理文拒檔績(jī)效管理備模塊記錄窯、保次存員客工信趕息員工乎個(gè)人蠻信息績(jī)效竿評(píng)估梯信息績(jī)效管理色模塊記錄拉、保伴存面對(duì)談內(nèi)心容(通績(jī)效愁目標(biāo)罰、發(fā)艇展計(jì)搖劃和唱評(píng)估蓋結(jié)果掀)個(gè)人墨目標(biāo)個(gè)人月明細(xì)誼目標(biāo)績(jī)效管理粥模塊設(shè)定鵲同績(jī)職效管罪理相浮對(duì)應(yīng)太的能層力模撥型績(jī)效管理宅模塊定期籌實(shí)施狀績(jī)效牌評(píng)估(提供華在線究評(píng)估盯標(biāo)準(zhǔn)啄)評(píng)估氣標(biāo)準(zhǔn)眾參考尋信息績(jī)效管理職模塊制訂香部門刮員工扇績(jī)效麗評(píng)估殃報(bào)告e-誦Re鹿cr患ui女ti責(zé)ng招聘系統(tǒng)eR指ec貴ru緩it噸in葉g正在首實(shí)行公司養(yǎng)利用愁網(wǎng)絡(luò)貍環(huán)境般招聘歷員工目，節(jié)迎約了駝多達(dá)禍50眉%的瓜成本鞠，平原均每存8人解中有飼1人猴是通漂過eR笛ec搭ru玻it春in濤g形式元招聘招聘偷周期瓜縮短從了2助/362遇%的優(yōu)右秀人搞才通緣瑞過互搞聯(lián)網(wǎng)今尋找缺合適投職位當(dāng)前的人偶力資定源市求場(chǎng)變塘的愈滅加復(fù)均雜招聘縫所面梢臨的稱挑戰(zhàn)外部市場(chǎng)挑戰(zhàn)內(nèi)部客戶全球化競(jìng)探爭(zhēng)自由的雇霸傭合敲約人力資源耀市場(chǎng)吳變化人才弄短缺零碎的服醒務(wù)市杰場(chǎng)培訓(xùn)丑/安置成本織及效壩率的區(qū)壓力復(fù)雜放、零床碎的幅招聘牧程序多變的人輛才需儀求數(shù)據(jù)缺乏歷史現(xiàn)狀招聘刻工作瀉特征所/重陡點(diǎn)技術(shù)苦員工>需求將不匠符合眼要求再的候產(chǎn)選人損篩除冗長(zhǎng)的挑態(tài)選過志程大量文書疫工作企業(yè)內(nèi)部渴處理無效果敢評(píng)估HR提供有限的服相務(wù)被動(dòng)式招鍵聘本地資源較穩(wěn)定乳的工逮作技術(shù)員工<需求挑選蝦對(duì)公適司有儀價(jià)值困的員勤工快捷旬的挑太選過班程大量瓦信息尺處理羞工作外部臭應(yīng)用朽服務(wù)部分隨的效蠢果評(píng)病估HR提供各支持佛服務(wù)有策各略的滔招聘全國(guó)困范圍偶的資辛源短期霸和穩(wěn)銷定的阻工作到并存未來技術(shù)員工<需求創(chuàng)建項(xiàng)人才蘇社區(qū)實(shí)時(shí)撈招聘大量襯人才狡關(guān)系體管理赤工作外包服務(wù)詳細(xì)的效滾果評(píng)艷估自助服務(wù)主動(dòng)式招而聘全球范圍亂的資誤源靈活的工茂作安移排e-謊St宵af簽fi章ng涉及的流罵程:人力資源風(fēng)計(jì)劃招聘紹需求蜻管理職位霸信息山公布驢(外鴉部/址內(nèi)部)招聘奸來源撐管理簡(jiǎn)歷奇介紹積文檔紐奉管理員工搬推薦隙管理候選府人和控員工懂關(guān)系尾管理篩選腫過程孩整合咸管理面試上崗職就職未來奧的系州統(tǒng):南需赤求追聞蹤系驕統(tǒng)過程管理輸入輸出危用杰戶招聘需求候選人標(biāo)塌準(zhǔn)招聘經(jīng)理乎/專蠶員學(xué)校招聘行業(yè)差團(tuán)體塑活動(dòng)內(nèi)部較職位螞公布公司巖網(wǎng)站人才必市場(chǎng)代理梅服務(wù)記商人才資源自我推薦申請(qǐng)登記員工推薦員工候選侍人信息耕庫(kù)招聘召崗位謠信息襪庫(kù)候選別人歷壯史記側(cè)錄候選既人現(xiàn)挎狀信球息候選夏人面死試記溫錄候選近人能輪力評(píng)啄估決定鴉候選敬人錄撞取和崇上崗幼過程報(bào)告名處理互聯(lián)饑網(wǎng)需求追蹤倡系統(tǒng)Pe端op伏le稱So展ft嗽/S敏AP掛/O轎th伍er薪酬系統(tǒng)其它系統(tǒng)其它HR委IS系統(tǒng)員工門戶簡(jiǎn)歷搜索熱引擎經(jīng)理門戶外部人才錢信息困庫(kù)內(nèi)部人才粗信息過庫(kù)招聘經(jīng)理招聘職位員工人力資源慨補(bǔ)充滿計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)解者員工發(fā)展?jié)秤?jì)劃經(jīng)理、HR員工招聘經(jīng)理招聘報(bào)告招聘經(jīng)理?yè)]、HR管理項(xiàng)者eH脈R市場(chǎng)市場(chǎng)現(xiàn)狀HR幟P熄or課ta冷lEm鍛pl量oy宇ee喜S光el餐f幣Se墳rv營(yíng)ic樂eMa姓na凡ge牽r憲Se悔lf梅S烘er忽vi骨ceHR老M悶an敗ua叫l(wèi)世On佩li蝦neCa妖ll減C射en筆te認(rèn)rSh汽ar萍ed管S陸er局vi捧ce嬸C溉en住te永rHR符O但ut壇so被ur驚ci習(xí)nge-棵HRHR賽ISER擴(kuò)P腔HR亞M穗od怒ul場(chǎng)ee-厘Re務(wù)cr果ui紫tm們en里te-撓Le輛ar斷ni號(hào)ngHR殘F(tuán)錫or膽ms鴨O負(fù)nl把in醒ePa梢yr鄰ol絨l岡Ou咸ts齡ou魄rc祥in漏gDa繭ta病W若ar價(jià)eh炭ou穗seDa荷ta謊M酷in褲in慮gOn廈li磨ne捏P涂er懷fo秀rm王an爐ce慘M客an狗ag供em設(shè)en萍tSk閃il膠l栗In壺ve潔nt鋸or儉yHR晚MS血D獸at額ab今as灶ee-畝St全af方fi席ngEm胡pl鐮oy墊ee季P套o(hù)r聽ta淘lPr燙oc輝es泡si扁ng頸H鐮ubHR警D陵ec蘿is靠io檔n榴Su襪pp繭or定tHR服務(wù)暖供應(yīng)救商(外邊包服購(gòu)務(wù)專扶家)服務(wù)僅商的飲價(jià)值HR管理諸專家HR過程日管理技術(shù)印專家HR服務(wù)設(shè)供應(yīng)掘商(外盤包服臉務(wù)專晉家)選擇燙合適曉的服杏務(wù)商H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