微博營銷介紹-課件

微博營銷介紹

微電互動微博介紹微博，即微博客的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時分享。最大的特點(diǎn)就是集成化和開放化，你可以通過你的手機(jī)、IM軟件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途徑向你的微博客發(fā)布消息。相比較博客的“被動”關(guān)注，微博的關(guān)注則更為“主動”，只要輕點(diǎn)“關(guān)注”，即表示你愿意接受某位用戶的即時更新信息；從這個角度上來說，對于商業(yè)推廣、明星效應(yīng)的傳播更有研究價值。最早也是最著名的微博是美國的twitter（推特），根據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊用戶。國內(nèi)微博企業(yè)絕大多數(shù)把學(xué)習(xí)的榜樣都鎖定在了Twitter身上，由于是本土中文服務(wù)，與其他網(wǎng)站互通性更強(qiáng)，自然比Twitter更能吸引國內(nèi)用戶。微博三大特性3便捷性微博在語言的編排組織上，沒有博客那么高，只需要反應(yīng)自己的心情，不需要長篇大論,更新起來也方便；微博開通的多種API使得大量的用戶可以通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等方式來即時更新自己的個人信息。背對臉與博客上面對面的表演不同，微型博客上是背對臉的，就好比你在電腦前打游戲，路過的人從你背后看著你怎么玩，而你并不需要主動和背后的人交流?？梢砸稽c(diǎn)對多點(diǎn)，也可以點(diǎn)對點(diǎn)。原創(chuàng)性微博網(wǎng)站現(xiàn)在的即時通訊功能非常強(qiáng)大，通過QQ和MSN直接書寫，在沒有網(wǎng)絡(luò)的地方，只要有手機(jī)也可即時更新自己的內(nèi)容，哪怕你就在事發(fā)現(xiàn)場。國內(nèi)各大微博介紹42009年8月，新浪率先推出新浪微博，并啟用作為主域名，借助網(wǎng)絡(luò)慣用的名人效應(yīng)迅速擁有了大量用戶，短短半年時間，微博誕生新昵稱”圍脖“，成為當(dāng)年中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一道風(fēng)景。2010年，網(wǎng)易、搜狐、騰訊也相繼推出微博服務(wù)，四大門戶紛紛上馬微博，鳳凰網(wǎng)、和訊網(wǎng)、搜房網(wǎng)緊隨其后，大有群雄并起、逐鹿中原之勢，形成了中國特有的微博嫁接網(wǎng)站的發(fā)展特色。微博在短期內(nèi)對博客、sns社區(qū)產(chǎn)生一定的沖擊。微博與博客、sns社區(qū)具有很高的用戶重合比例，用戶使用目的上具有一定的相似性，微博的特性導(dǎo)致用戶產(chǎn)生的粘性更強(qiáng)，并且用戶使用微博后減少了登錄博客、SNS社區(qū)的次數(shù)微博初期用戶四大特征5微博初期用戶具有年輕化、高學(xué)歷化、互聯(lián)網(wǎng)資深用戶的特征微博基本數(shù)據(jù)及其基本意義（以新浪微博為展示）6關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)微博數(shù)博主關(guān)注微博ID的總量反映出博主的主動參與度,一般在開始階段增長迅速，而后可能出現(xiàn)負(fù)增長博主被多少微博ID關(guān)注的數(shù)量反映博主的言論影響范圍和意見領(lǐng)袖指數(shù)，對口碑傳播有重要意義,優(yōu)質(zhì)博主的粉絲數(shù)應(yīng)該呈持續(xù)或均衡增長趨勢博主發(fā)布微博的總量反映博主的在線率、互動能力、主動參與潛力和個人特性,優(yōu)質(zhì)博主不但微博數(shù)量多并且質(zhì)量高微博輔助數(shù)據(jù)及其基本意義（以新浪微博為展示）7對某條博文轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)總和反映信息傳播的范圍和傳播效率具有吸引力的內(nèi)容和博主的影響力是加速轉(zhuǎn)發(fā)的重要基礎(chǔ)對某條博文收藏次數(shù)總和反映博文的知識性和可用性程度該功能用戶使用率較低，專家型或行業(yè)特長型博主的博文被收藏的可能性較大。對某條博文評論次數(shù)總和反映博文的信息質(zhì)量，博主的話題能力和影響力還說明粉絲及同類別受眾的參與度與話題傾向轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)收藏數(shù)評論數(shù)微博基本數(shù)據(jù)關(guān)系——趨勢分析8博文很少但是粉絲人數(shù)短時間內(nèi)快速增長實(shí)力博主，重點(diǎn)關(guān)注對象用下餌的方式致使其粉絲人數(shù)急劇上升，謹(jǐn)慎對待該類用戶，應(yīng)該在一個較長時間段考察該類用戶。博文和專注數(shù)都很多，但是粉絲人數(shù)少微博上普遍存在的博主類型一般較為穩(wěn)定，其活躍度和參與度都不錯，但影響力較小。重點(diǎn)考察該類用戶喜歡什么內(nèi)容和貢獻(xiàn)什么內(nèi)容上，喜歡消費(fèi)的內(nèi)容多數(shù)可以從其評論、轉(zhuǎn)發(fā)中看出來，所貢獻(xiàn)的內(nèi)容則從其所發(fā)的微博中判斷。如果其貢獻(xiàn)的內(nèi)容與公司產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)，可作為關(guān)注對象。某段時間內(nèi)微博平均數(shù)日平均數(shù)值比較大，說明用戶活躍程度高周平均數(shù)的連續(xù)波動幅度小，說明用戶穩(wěn)定度較好，忠誠度較高，波動大，尤其當(dāng)連續(xù)數(shù)據(jù)量下降趨勢時，說明該用戶對微博的使用不穩(wěn)定，甚至可能是短期用戶實(shí)力博主普通博主活躍博主微博基本數(shù)據(jù)分析9博主可能是新手，處于活躍期，愿意結(jié)交新朋友，而朋友的相對數(shù)還很少，影響力還不大有特殊的目的，如交友、推銷、追星等，這需要抽查其關(guān)注博主的類別，以及所發(fā)博文的內(nèi)容才能確定其目的純粹為了訂閱相關(guān)人員或機(jī)構(gòu)的微博信息，把微博當(dāng)作信息源和實(shí)時新聞媒體使用該類博主可適當(dāng)發(fā)展，并觀察其潛力。發(fā)展新手博主或有特殊目的博主對前期積累粉絲數(shù)有一定的幫助。關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)微博基本數(shù)據(jù)分析10博主已經(jīng)具有一定的社交圈子作為基礎(chǔ)，也可能說明博主參與微博主動程度適中，對圈子外結(jié)交他人不太熱衷，對此類人，要注意考察圈子的類型博主可能屬于較為平衡型的人物，性格略顯被動，可能需要你先關(guān)注他，他才反過來關(guān)注你。對已具備一定社交圈子的博主先要明確其所在的圈子，若與目標(biāo)群體相關(guān)的，要給予關(guān)注，并采取適當(dāng)?shù)幕?。平衡型博主也可作為積累粉絲之用，但其活躍度通常高。關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)微博基本數(shù)據(jù)分析1111博主可能是在某方面有影響力的人，粉絲成群博主只關(guān)注與自己偏好或?qū)嵙Σ畈欢嗟牟┲?，對普通博主?dāng)粉絲處理，較少給予關(guān)注尤其比率非常小的博主較難接觸，與此類博主溝通，適當(dāng)采取討論問題、請教、信息共享等手段，通過評論、轉(zhuǎn)發(fā)、私信等方式進(jìn)行溝通。關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)企業(yè)專屬形象微博打造路徑12企業(yè)slogan標(biāo)準(zhǔn)VI的logo微博草根名人熱點(diǎn)話題公益事件基本包括了所有業(yè)務(wù)堅持更新的標(biāo)志質(zhì)量較高的粉絲群發(fā)出后的回響度較高微博吸引粉絲路徑13建立帳號發(fā)表話題關(guān)注別人轉(zhuǎn)貼@別人轉(zhuǎn)貼評論評論@別人回應(yīng)回應(yīng)這就是屬于優(yōu)質(zhì)粉絲群體吸引粉絲的最有效途徑吸引優(yōu)質(zhì)粉絲的有效途徑微博粉絲的意義14你的粉絲——超過一百，你就好像是本內(nèi)刊;超過一千，你就是個布告欄;超過一萬，你就好像是本雜志;超過十萬，你就是一份都市報；超過百萬，你就是一份全國性報紙；超過千萬，你就是電視臺；超過一億，你就是CCTV了。為什么使用微博營銷？15微博營銷前景微博將是有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，微博的運(yùn)營商可以與企業(yè)共同進(jìn)行策劃，以企業(yè)微博、代言人微博、用戶微博為載體，針對新產(chǎn)品、新品牌等進(jìn)行主動的網(wǎng)絡(luò)營銷微博將是植入式廣告的最好載體之一。微博營銷可以在趣味話題、圖片和視頻中植入廣告微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體，將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測試工具。往往能在微博中熱議的話題，就能夠馬上成為各大媒體爭相討論的熱點(diǎn)話題微博也是重要事件的最好的新聞發(fā)布現(xiàn)場。微博的營銷價值微博給網(wǎng)民尤其是手機(jī)網(wǎng)民提供了一個信息快速發(fā)布、傳遞的渠道。建立一個微博平臺上的事件營銷環(huán)境，能夠快速吸引關(guān)注。這對于企業(yè)的公共關(guān)系維護(hù)、話題營銷開展，能起到如虎添翼的作用。品牌營銷的有力武器。每一個微博后面，都是一個消費(fèi)者，一個用戶。越是只言片語，越是最真實(shí)的用戶體驗(yàn)。微博營銷的特點(diǎn)16立體化：高速度：便捷性：廣泛性：微博營銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息。

微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)WAP平臺上發(fā)出后短時間內(nèi)互動性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個角落，達(dá)到短時間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時間和成本。

通過粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時，名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。微博營銷商業(yè)價值體現(xiàn)17微博營銷常用策略18微博營銷技巧19標(biāo)簽：根據(jù)不同的時期設(shè)置不同的標(biāo)簽，永遠(yuǎn)讓搜索結(jié)果處在第一頁.話題：我聽見你的聲音+我在聽你說+我明白你說的+達(dá)成營銷目的互動：創(chuàng)造有意義的體驗(yàn)和互動，人們才會和你進(jìn)行交流善用大眾熱門話題如#地震#，因?yàn)樗m合微博的每個人主動搜索行業(yè)相關(guān)話題，主動去與用戶互動微博營銷技巧20有規(guī)律地進(jìn)行更新，每天5~10條，一小時內(nèi)不要連發(fā)兩條定期舉辦活動，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其忠誠度讓你的內(nèi)容有連載性，連載會顯著提高粉絲的活躍度不要關(guān)注超過50個人，哪怕你有100萬的粉絲上班、午休、下午四點(diǎn)后、晚上8點(diǎn)，抓住這些高峰發(fā)帖時間成功案例分享21凡客誠品作為最早“安家”新浪微博的廣告主之一，VANCL多年來培育出來的成熟的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技巧成就了其作為廣告主"圍脖"明星的天然優(yōu)勢。在VANCL的微博頁面上，你可以清晰看到這家企業(yè)對待互聯(lián)網(wǎng)營銷的老練：一會聯(lián)合新浪相關(guān)用戶贈送VANCL牌圍脖;一會兒推出1元秒殺原價888元衣服的搶購活動來刺激粉絲脆弱的神經(jīng);一會兒又通過贈送禮品的方式，拉來姚晨和徐靜蕾等名人就VANCL的產(chǎn)品進(jìn)行互動。除此以外，你還能看到VANCL暢銷服裝設(shè)計師講述產(chǎn)品設(shè)計的背后故事，看到入職三月的小員工抒發(fā)的感性情懷，對于關(guān)注話題中檢索到的網(wǎng)民對于凡客的疑問，VANCL幕后團(tuán)隊也會在第一時間予以解答。VANCL：品牌、活動信息傳播多管齊下成功案例分享22為了配合一年一度的“歐萊雅媒體風(fēng)尚大獎賽”的深入開展和推廣，歐萊雅集團(tuán)于2009年10月底在新浪上開設(shè)官方微博，并以“賽事名稱”作為集團(tuán)的官方微博名稱，以引起"脖友們"對于賽事的更多關(guān)注。為了讓品牌活動深入人心，歐萊雅不但安排專人進(jìn)行官方微博的管理和維護(hù)，還積極圍繞著兩年來的媒體風(fēng)尚大獎賽，不定期地推出有獎互動話題，吸引粉絲們的參與和討論。通過兩個多月的微博推廣，歐萊雅在兩方面獲得了收益：一方面，迅速提升了官方微博的人氣，聚攏了大批品牌的忠誠“粉絲”，有獎互動環(huán)節(jié)送出的禮品也讓消費(fèi)者對歐萊雅集團(tuán)旗下諸系列產(chǎn)品構(gòu)成和功用有了系統(tǒng)的了解;另一方面，通過回顧2008年的風(fēng)尚大獎賽，直播2009年的風(fēng)尚大典，也積極傳播了活動本身，網(wǎng)友的每一次相關(guān)活動和賽事的討論，都為企業(yè)的品牌做了一次軟性傳播，品牌的烙印會在體驗(yàn)與關(guān)系互動中“發(fā)酵”。歐萊雅：互動話題助力媒體風(fēng)尚大獎賽專業(yè)的微博營銷公司1.微電互動微電互動是專業(yè)的微博營銷公