公司旅游活動方案策劃書

—公司旅游活動方案策劃書公司旅行活動方案策劃書

一、市場分析

1、市場營銷環(huán)境分析

伴著惠州市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅行資源的惠州，旅行業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的創(chuàng)立“中國優(yōu)秀旅行城市”的政策更是為旅行發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。

2、市場潛在力分析

除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅行業(yè)的發(fā)展使旅行這一概念深化人心，人們已不再滿意于如今的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、競爭者狀況分析

在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異，區(qū)分不大。因此形成了劇烈的市場競爭，每個公司能得到的市場份額都很小。

4、服務(wù)分析

在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。

5、公司的市場表現(xiàn)

知名度還可以，但美譽度不高，產(chǎn)品價格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè)，政府對其進(jìn)行了大力的扶持。

二、公司診斷

該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運行了十幾年之多，但美譽度卻還在一個很低的水平上，公司規(guī)模始終未能擴(kuò)大，究竟是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢經(jīng)調(diào)查研討發(fā)現(xiàn)：

1、經(jīng)營管理粗放任意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍。

2、營銷人才短缺，由于營銷人才缺乏，造成只明白提供服務(wù)，卻不知如何打開市場；只明白節(jié)約開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。

3、無市場調(diào)查，任何公司假如無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。

4、營銷乏術(shù)，由于營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場研討，無戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點主次等。

5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃

1、戰(zhàn)略思路：與其它旅行公司劃清界限，不打價格戰(zhàn)，實行包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅行公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源到達(dá)最優(yōu)化的配置。

2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大；強(qiáng)化品牌，做廣東老大；延長品牌，擠身全國旅行公司前列。

3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點市場，延長至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。

4、消費人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、同學(xué)、個人為突破口。

四、營銷策略

（一）營銷理念

1、品牌理念：提供安全、熱忱、舒適的服務(wù)，同時為您省錢。

2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅行市場營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。

（二）營銷搭配

1、旅行產(chǎn)品/服務(wù)搭配

（1）產(chǎn)品搭配：與其它行業(yè)不同，旅行產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品搭配，提供的服務(wù)有旅行的路程，員工的行為、外表和制服，運輸裝備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

（2）產(chǎn)品搭配的特點：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對旅客的服務(wù)看法以及活動的布置方面突出獨特，以進(jìn)行差異化營銷。

（3）服務(wù)的延長：除了組團(tuán)旅行以外，還可以經(jīng)營與旅行相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。

2、人

（1）員工：這類人是旅行公司生財?shù)墓ぞ?，所以對員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧，行為比擬敏捷，具有感染力的人，并要鼓勵和保存員工，強(qiáng)化對員工的掌握以保證服務(wù)的質(zhì)量。

（2）客戶：這一類人是旅行公司生存的根本，如何對其細(xì)分并給予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，由于客戶就是。

3、包裝

（1）包裝種類：對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的.包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。詳細(xì)可采納全方位包裝，伴隨觀光包裝，特別大事包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非頂峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。

（2）包裝定價：在考慮固定和可變本錢、客戶量和邊際利潤（最低獲利點）的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價格決策。

4、分銷渠道

（1）必需與在分銷渠道上擔(dān)任旅行中介的各成員進(jìn)行合作，如營運商、代理機(jī)構(gòu)、旅行目的地等，以保證旅程的順當(dāng)。

（2）詳細(xì)措施如下：

a.研討和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。

b.確定定位手段和市場營銷目標(biāo)。

c.為旅行中介設(shè)置促銷搭配，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展現(xiàn)和小冊子等。

5、廣告與促銷策略

（1）廣告計劃

a.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅行，同時形成“口碑”廣告效應(yīng)。

b.聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。

c.設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費用不會超過預(yù)算范圍。

d.考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴(kuò)大影響程度。

e.確定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的選擇。

f.選擇廣告媒體時，盡量采納報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告到達(dá)最正確的效果。

（2）人員促銷：主要面對的市場是各類旅行團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。

（3）銷售促進(jìn)和交易展現(xiàn)：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)待，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅行券，交易展現(xiàn)方面，主要是進(jìn)行旅行與觀光溝通會等以擴(kuò)大影響力，對外展現(xiàn)公司良好形象。

（4）大事營銷：塑造公司形象，提高美譽度，引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費。

（5）公關(guān)與宣傳：進(jìn)行特別大事公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危