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立足傳統(tǒng)文化企業(yè)文化簡介保持國際視野—華僑城集團企業(yè)立足傳統(tǒng)文化華僑城集團公司經(jīng)過20年一近20億型有企了地主核國業(yè)中育城地華化世界、國。2004年1家批42家文化產(chǎn)業(yè)示單位一。華僑城集團公司迅猛發(fā)展的根源何在?從本質上說,源于華僑城先進的文化理念。華僑城文化理念是華僑城人20年實踐的概括和提煉,是具有中國特色社會主義新文化的探”的致元。1999年制的華僑集憲》,是僑城根大,也華城企文的集大,憲章在統(tǒng)結華城往經(jīng)基上以管體和營機為點,與國際例軌,行一列機和論創(chuàng),華城文理進步系化為華僑城集公未來展明向。立足傳統(tǒng)文化保持國際視野——華僑城集團公司的多彩文化之都華僑城集團公司是1985年11月經(jīng)國務院批準成立的經(jīng)濟開發(fā)區(qū),同時也是國有獨資過20近0集僑店。2004年,華僑城團公司有的三核心業(yè)務在全國行業(yè)中居前列。其中主題公在銷售、接待客人數(shù)經(jīng)濟效益方面,居全國行業(yè)之;以彩電和機業(yè)務主的康集團,年來一位居中國電行業(yè)三名。僑城地在深圳房地企業(yè)綜實力排中位居二名,進入"中國房地產(chǎn)牌企業(yè)30"。204年11月,華城集公司國家化部名“全文化業(yè)示基”,全國批42家文化業(yè)示單之一。于人20年實踐的概括和提煉,是具有中國特色社會主義新文化的探索,相對完整地展示了面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的,民族的、科學的、大眾的具有中國特色社會主義新文化的六大基本內(nèi)涵。華僑城文化理念具有強烈的時代感、民族性和鮮明特色,主要有:“創(chuàng)造新的生活品、效。199年制定的《華僑集團憲章,即是華僑城本大法也是華城企業(yè)化的集成,通過法”的式將華城文化念體系理論化、系統(tǒng)化。中國傳統(tǒng)文化——華僑城文化之根九十年代初,白俄羅斯總統(tǒng)克比奇參觀錦繡中華景區(qū)后寓義深刻地題詞:“一個不忘記自己‘根’的民族,是不可戰(zhàn)勝的”。題詞,揭示了華僑城文化的動力源泉問題。就是說,華僑城文化是典型的“根”文化,它深深地植根于中國傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化之中。(一)弘揚民族文化八十年代,深圳作為中國對外開放的窗口,率先向世界敞開了大門。國門洞開,在學習國際先進科技文化的同時,也使部分國人妄自菲薄,失去民族文化的“根”。以弘揚民族文化為己任的華僑城人,以“一步跨進歷史,一日游遍中國”為定位,分別在1989和191年推現(xiàn)歷和族的華國文化大以人己解化博在放穩(wěn)的“,尊自同使解為民年歷燦爛而!華僑城如愿以償。江澤民同志在視察錦繡中華景區(qū)后題詞:“錦繡中華是進行愛國主義教育的好教材”。李瑞環(huán)參觀景區(qū)后題詞:“弘揚民族文化”。兩大景區(qū)已分別被廣東省和深圳市授予“愛國主義教育基地”稱號。許多華僑在參觀兩景區(qū)后激動地說:“作為中國人我感到非常偉大、非常自豪”。臺灣觀光團在參觀完兩景區(qū)后,想在臺灣“克隆”兩景區(qū),以反對臺獨。香港教育署已將兩大景區(qū)列為中小學生歷史地理教學實習場所。兩大景區(qū)不僅達到了進行愛國主義教育的目的,而且經(jīng)濟效益明顯。錦繡中華和民俗村分別僅用1年和8個月就收回投資成本。迄今為止,兩大景區(qū)已接待中外游客5000余萬人次。(二)立志為國爭光“盡忠報國”是中國傳統(tǒng)文化的核心,也是愛國主義的核心。面對海外一些人士的懷疑及蔑視,華僑城人立志把各個產(chǎn)業(yè)做好做大,為民族爭光。九十年代中期,一位海外商人看到康佳集團的未來前景,打算購并康佳,被華僑城集團公司總裁兼康佳集團董事局主席任克雷嚴詞拒絕。董事局下定決心,致力于做大康佳、為民族產(chǎn)業(yè)爭氣,現(xiàn)在,康佳已經(jīng)成為實施國際化經(jīng)營的中國頂級家電企業(yè)之一,成為中國民族工業(yè)的一項著名品牌。1989年,錦繡中華景區(qū)開業(yè),一位日本游客曾斷言:“中國人建得了‘錦繡中華’,但管理不好”。還有一位外國游客針對我國一些地方廁所不衛(wèi)生的狀況說:“倘若中國的洗手間不能改觀,那么,你們這個民族就不會受到世人的尊重”。華僑城人從維護民族尊嚴、為民族爭氣的高度,看待景區(qū)和衛(wèi)生間管理,將國際一流景區(qū)管理經(jīng)驗與注重親情的民族傳統(tǒng)結合起來,創(chuàng)造了一系列以充分尊重游客人格為特征的先進景區(qū)管理模式,如陪同式清場,疏導式管理,跟蹤式清掃等。同樣是一位日本游客在參觀景區(qū)后說:“你們的景區(qū)硬件我完全可以做到,但你們員工用發(fā)自內(nèi)心的真誠微笑營造的家庭親情管理軟件,第83推。錦繡中華景區(qū)的管理模式不僅在民俗村、世界之窗、歡樂谷、長沙世界之窗等景區(qū)推廣而且形成中國景區(qū)管理的第一個標準性文《錦繡中華管理實物ISO900—00版,對旅別區(qū)出大。2000年,四景與區(qū)時國旅游局評為國批AAAA景區(qū)99年央辦部家授國風。(三)全力做強主業(yè)要么不做,要做就做行業(yè)最強,這是華僑城企業(yè)發(fā)展最重要的經(jīng)驗。從1994年開始,華僑城通過對國際國內(nèi)一批成功企業(yè)發(fā)展模式的研究確立了選擇主營業(yè)務的標準和原則,即在業(yè)務領域上應是在中國今后一段時期內(nèi)有廣闊市場前景和發(fā)展空間的產(chǎn)業(yè)和行業(yè),同時華僑城在這一行業(yè)領域有一定的技術、人才、管理、市場和品牌領先優(yōu)勢,有較強的競爭力。同時,還確定了加快發(fā)展主營業(yè)務的若干投資原則:在功能定位上堅持集團是控股公司,但子公司必須專業(yè)化經(jīng)營,不允許子公司在不同的產(chǎn)業(yè)領域里互相“竄籠子”;在發(fā)展策略上,堅持依托現(xiàn)有優(yōu)勢企業(yè)發(fā)展,把現(xiàn)有的企業(yè)做強做大;在投資領域上,集中力量發(fā)展自己有優(yōu)勢的業(yè)務即家電通訊、旅游和房地產(chǎn)等主營業(yè)務,原則上不進入其他產(chǎn)業(yè)和領域;在投資方式上,集中優(yōu)勢兵力打“殲滅戰(zhàn)”,即集中集團資金、人才資源向優(yōu)勢企業(yè)傾斜,讓這些企業(yè)快速發(fā)展,走集約化經(jīng)營道路;力求使每一個投資項目,成為,。(四)協(xié)調持續(xù)發(fā)展華僑城決策者始終遵循的是,大型國企的發(fā)展必須堅持以人為本的、全面協(xié)調可持續(xù)的科學發(fā)展觀。如在城區(qū)開發(fā)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)營中,正確處理改革與發(fā)展的各種重大問題。在加快經(jīng)濟發(fā)展的同時,注重黨的建設和文化教育衛(wèi)生事業(yè)的協(xié)調發(fā)展;城區(qū)開發(fā)堅持環(huán)境第一原則,決不以犧牲環(huán)境換取經(jīng)濟的一時發(fā)展;對待國外先進文化技術采取揚棄態(tài)度,取,允、du、毒等社會丑惡現(xiàn)象滋生,這里,被外界譽為深圳的“一片凈土”。集團經(jīng)營班子所以善于從政治的高度,高屋建瓴地處理問題,在于他們所具有的堅定政治立場、政治鑒別力和敏銳力,搞好國企的堅定信念和強烈責任感與使命感。而且,班子始終保持旺盛活力、正氣和團結進取精神,從而獲得全體員工的衷心擁戴。先進性教育活動中,員工對集團領導班子集體和個人有很高的滿意率。(五)崇尚以德治企辦企業(yè)的目的就要贏利。但“君子愛財,取之有道”。華僑城奉行道德制勝,先做。任業(yè)。2005年華僑城旅游狂歡節(jié)有2000多演職員參加,都在晚上清場后進行,每天延遲到午夜,但沒人有怨言。原深圳市委書記張高麗高度評價:“華僑城了不起,干一件事,成一件事”。牢記“國家興亡,匹夫有責”的傳統(tǒng)精神和鄧小平先富幫后富的思想,以回報社會為己任。九十年代以來,華僑城先后開展各種賑災、扶貧、捐款、捐物活動100多次,捐款800余萬,用品80多萬件,向廣陽山捐資提供息貸就達434萬康資3500萬元在京九線和延安開展系列科技扶貧活動,并建設康佳希望小學16所。近年,華僑城集團公司對口定點幫扶貴州黔東南州的天柱和三穗二縣,每年度資助資金和物資達200多萬元。圍“人和”是中國統(tǒng)治者崇尚的最高管理境界。華僑城集團公司管理的突出特點是建立,在此基礎上注入人性化元素,實施“親和”管理,即立足于人本思想,通過尊重人、關心人、發(fā)揮人的首創(chuàng)精神,賦予其全新內(nèi)涵,營造了集團內(nèi)部既現(xiàn)代、又親和的家庭氛圍,體現(xiàn)“手足情”情結。譬如在企業(yè)特別是技術含量高的企業(yè)中高層管理人員中,按照國際慣例,進行以股權分配為主的激勵機制改革探索;同時,不斷改善員工的工資待遇、居住條件、購物、體育與生活環(huán)境,開展多層次的員工培訓,疏通民主管理和監(jiān)督渠道,開展各種提合理化建議活動,鼓勵員工積極參與企業(yè)管理等,以全面滿足員工物質和精神領域多樣化的需求,增強集團親和力、吸引力。華僑城最具家庭親和力的企業(yè)之一是錦繡中華公司。該公司的300多名少數(shù)民族員工竟把全國56個少數(shù)民族中的部分民族集旗下們大都自我國的遠山區(qū)司成立了專職管機構,生活、工、民族與教習慣、樂、成才方面創(chuàng)造件,營造了“真情·情·大庭”的人環(huán)境,使們個個成,其中13人入黨6團20人進入級理崗作期回家鄉(xiāng)員工也是條戰(zhàn)的帶人骨干。外界價:華城不將中‘十六民族五六種情的最好形生活潑地展在世面,而是民員成才搖籃。司因被務院予“國族團結進模范體,公團委被為“國各族年團進模范體”。(七)多元文化共生華僑城是個外來人員占絕大多數(shù)的城區(qū),這個特點決定了華僑城文化是理念共享基礎上的多元共生。主要表現(xiàn)在:一是文化形態(tài)多元。華僑城的突出特點是文化形態(tài)多元,有享譽中外的旅游文化,優(yōu)美的環(huán)境文化,華夏藝術中心的高雅藝術和何香凝美術館的當代藝術,還有形式多樣、異彩紛呈的社區(qū)文化……就企業(yè)文化而言,由于家電、旅游、地產(chǎn)、酒店等行業(yè)特點不同,因而又形成不同產(chǎn)業(yè)、不同模式的企業(yè)文化,形態(tài)多元,爭奇斗艷。二是觀念文化多元。華僑城人大都來自全國各地,包括海外員工和大量外籍居民;同時,華僑城又是中國民族文化特色最鮮明、員工民族成分最多、少數(shù)民族員工發(fā)揮作用最突出的企業(yè)集團,從而使華僑城形成多元、雜融的觀念文化體系,其特質是容易吸收新事物新理念生機勃勃具有創(chuàng)新精神這是華僑城創(chuàng)新包容能力強的觀念根源之一。國際先進意識——華僑城文化之魂華僑城人深知,在全球經(jīng)濟一體化的今天,中國企業(yè)只有屹立于世界名牌之林,才能實現(xiàn)真正意義上的產(chǎn)業(yè)報國。如果說,錦繡中華和民俗村展示了華僑城人繼承和發(fā)揚中國優(yōu)秀化的心,么1994年6月開業(yè)的世之窗區(qū),則明華城人習人類切優(yōu)秀文成果寬廣懷,這是華城人經(jīng)營過中確的品、知識創(chuàng)新現(xiàn)代理念。夯實根”化的同,擯了中傳統(tǒng)文中有市場濟的觀陋習借鑒國外先的經(jīng)理念管理經(jīng)和科技術立志成走向界、實力參國際爭的現(xiàn)代化業(yè)。(一)保持國際視野在全球經(jīng)濟一體化的大背景下,國際化眼光、國際化經(jīng)營與發(fā)展的能力是走向世界的企業(yè)集團首先應做到的20年來,僑之所在區(qū)開、業(yè)經(jīng)和展各面立潮頭居優(yōu)勢真諦他始終準外最進經(jīng)營念管理驗科成果立足國先文化前沿地從而他在市競中始處優(yōu)勢位。1985年,華城建之初決的第件事是重金請參新加著名規(guī)師孟強先生擔顧問主持區(qū)總體劃方,以施新加“在園中設城市的國最先進的城規(guī)劃建設念,進新世,華城在繼聘請大強同時,請具國際一流水準的法國歐博城市規(guī)劃設計公司對尚未開發(fā)的中西部進行總體規(guī)劃和具體項目設括T,是。以全面參與國際競爭的視角,經(jīng)營與發(fā)展產(chǎn)業(yè),是華僑城產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的秘訣所在??导鸭瘓F、錦繡中華、世界之窗等公司都是國內(nèi)同業(yè)最先通過國際標準認證的企業(yè)2000年華僑城集團公司聘請國際著名科爾尼管理咨詢公司進行華僑城集團公司總部管理架構設計,使集團總部管理體制與運行機制與跨國經(jīng)營相適應。中國第一家五星級主題酒店——威尼斯酒店,聘請國際著名洲際酒店集團實施管理,各項經(jīng)營綜合指標始終居于深圳同星級酒店第一。不僅如此,華僑城各個產(chǎn)業(yè)甚至各個項目都比照國際一流水準設計和建設。譬如華僑城在上海的大型社區(qū)開發(fā)項目浦江鎮(zhèn),聘請的就是世界著名的意大利設計大師規(guī)劃設計的,其創(chuàng)新產(chǎn)品——院墅,兼具中國傳統(tǒng)風格和意大利神韻,整個設計和產(chǎn)品被公認達到世界級水準,在上海市場反映很好。立足國際先進文化前沿,使華僑城各個產(chǎn)業(yè)始終居于國內(nèi)同業(yè)前列。(二)品牌就是生命在品牌爭雄的時代,品牌就是市場,因此,做大做強企業(yè),直接表現(xiàn)為做大品牌。1、立足“華僑城·旅游城”的產(chǎn)業(yè)基地,向全國拓展,打造中國主題公園第一品牌。跟蹤、借鑒、超越,這是后來者追趕國際著名品牌的路徑。旅游業(yè)是華僑城最具特色、也最具社會影響的產(chǎn)業(yè)。九十年代中期,視品牌如生命的華僑城人,參照世界頂級巨頭迪斯尼經(jīng)營模式,決心做大旅游業(yè)品牌,并啟動了品牌戰(zhàn)略。一是提升概念、擴大規(guī)模。將旅游業(yè)從單體的景區(qū)錦繡中華、民俗村、世界之窗擴展到整個城區(qū),“華僑城·旅游城”概念就此形成,同時進行新型主題公園——歡樂谷二期三期的連續(xù)投資,歡樂干線,威尼斯酒店,保齡球館、高爾夫球場等相繼開業(yè),沃爾瑪落戶僑城,全國規(guī)模最大、門類與功能最齊全、效益最好的旅游產(chǎn)業(yè)群形成。同時,華僑城強化城區(qū)文化和美化力度,提升景區(qū)與城區(qū)管理與服務水準,使城區(qū)處處是景點,人人是導游。旅游城概念形成,品牌戰(zhàn)略主戰(zhàn)線初戰(zhàn)告捷。二是打造晚會的演藝精品,凸顯景區(qū)品牌皇冠上的明珠。膾炙人口的各景區(qū)經(jīng)典演出《綠寶石》、《中華百藝盛會》、《創(chuàng)世紀》、《龍鳳舞中華》等,好評如潮,確立了高品質的大型晚會藝術的品牌,使得一些國家級政治文化活動在僑城舉辦,“九七”香港回歸文藝晚會,中國國際高新技術成果交易?!吩?02(IAPA勝,客8000余萬,中國客1200萬,公認是中國旅游第一品牌。21世紀初華城憑主題園產(chǎn)已經(jīng)成的牌優(yōu),北京城東進海、西達成、中三峽已經(jīng)建起全國營的局。中,圳東華僑項目北京主題公預計明年五·”前開業(yè)。2、“哪里有家,哪里就有康佳”,做大康佳國內(nèi)外品牌康佳集團的品牌戰(zhàn)略從九十年代中葉開始,利用五年的時間,主要依托低成本擴張展開,在形成東莞康佳、安徽康佳、牡丹江康佳、陜西康佳、重慶康佳等公司和深圳總部的全國經(jīng)營格局、中國家電頂級企業(yè)之一的同時,通過良好的銷售與售后服務網(wǎng)絡,公益活動和廣告等全方位策略,使品牌迅速提升,1997年獲得中國名商標并在形成羅斯、印尼、澳大利亞、南美和中東等五大外銷市場基礎上,打入美國市場,國際著名品牌基本形成。2001年,康集團事局果實施戰(zhàn)略義深遠新一產(chǎn)業(yè)型,將統(tǒng)彩升級為多體家,并力發(fā)展動通和信網(wǎng)絡產(chǎn),由打一變?yōu)槿⑴e由單純追求模向模和益同步長轉、向科技企轉型發(fā)展略,品戰(zhàn)略建起良性的品和業(yè)結。3、打造獨具特色的產(chǎn)業(yè)旅游主題地產(chǎn)經(jīng)營模式,創(chuàng)制中國主題旅游地產(chǎn)第一品牌。家居生活直接反映社會成員的生活品質華僑城開發(fā)之初決策者就萌發(fā)了建立高尚、文明、優(yōu)美、有特色的城區(qū),以向世人展示改革開放條件下中國人的現(xiàn)代生活品質和精神風貌,因此,華僑城高度重視城區(qū)規(guī)劃、綠化和整體環(huán)境營造,使華僑城綠化面積151萬平米,覆蓋率為49%,達到國際先進水平,被譽為“深圳最美的地方”。繼而,華僑城更鮮明地亮出中國21成T含化光于2004年1,為21境
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