門診醫(yī)生服務(wù)規(guī)范

優(yōu)選文檔4、門診醫(yī)生效勞標(biāo)準(zhǔn)一、總體要求1、門診部醫(yī)師分為固定的門診部醫(yī)師，各專科定期輪換的醫(yī)師。無論哪一種醫(yī)師，都是醫(yī)院的門面與形象。對患者效勞水平上下，不單是代表個(gè)人的素養(yǎng)，也代表所在科室的效勞水平，更代表醫(yī)院的整體形象。2、總體要求：專業(yè)得體的外在形象，精益求精的技術(shù)技能，一絲不茍的工作作風(fēng)，高超順暢的溝通技巧，標(biāo)準(zhǔn)廉潔的行醫(yī)素養(yǎng)，干練果斷的行事風(fēng)格。3、處理每位患者時(shí)間不得少于5分鐘。二、根本職責(zé)1 準(zhǔn)時(shí)上班在門診部固定醫(yī)師、臨床科輪換醫(yī)師〔輪換到門診時(shí)不在臨床科管患者床位〕應(yīng)該提前上班。臨時(shí)到門本前10分。2 儀表整潔著裝整齊，佩戴胸卡，按醫(yī)院所規(guī)定著裝出診，禁止在診室內(nèi)吸煙。3 專心診病停止一切可能影響診療、檢查的音響設(shè)備。在為患者診治時(shí)，打向。4 科學(xué)開方好藥。5 書寫精確門診病歷記錄書寫詳細(xì)精確按照一般工程主訴現(xiàn)病史、個(gè)、家、體、專，。清。6 精益求精再次門診不能確診或三次門診療效不佳者，應(yīng)請上級醫(yī)師復(fù)診或介紹到?？凭驮\，確保本院的醫(yī)療質(zhì)量。病。.優(yōu)選文檔7 遵守制度嚴(yán)禁向外介紹患者吃回扣，凡本醫(yī)院能診治、檢查的醫(yī)療效勞工程嚴(yán)禁向外介紹患者做任何醫(yī)療檢查，到。8 依法行醫(yī)嚴(yán)禁使用無批號、過期、變質(zhì)、失效的藥品，有、，。9 廉潔行醫(yī)門診專家不得索要收受患者紅包物品有價(jià)證券和謀取其他不正當(dāng)利益不得索要收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、處方費(fèi)、開單提成費(fèi)以及變相旅游等。10 患情，，間三、效勞例如場景 示范問診前 稱呼，您好，請坐！吃過早飯沒有？您一個(gè)人來的嗎？今天來的路上交通還可以吧？診室就診請不要擁擠，按照順序就診，謝謝大家的合作。病人爭吵請不要爭吵，馬上就輪到了。請你們放心，只要有病人我就不

備注對局部緊張的病人，可以拉兩句家常。態(tài)度和氣，誠懇。維持秩序，堅(jiān)持一診室一患者，愛護(hù)隱私。站起身來將爭吵的病人分開，讓他們心情平會(huì)下班。 靜，相互照顧；幫助老、弱、病殘者坐下，溫馨地與病人講話。進(jìn)入診室您好，請坐。請您不要緊張，細(xì)心漸漸訴說病情。詳細(xì)問診您好，您是第一次來我院就診，如果以前在其他醫(yī)院看過，我們將在原來的根底上給你進(jìn)一步診治，請您把過去看病檢查結(jié)果拿出來，這樣有利于系統(tǒng)地了解您的病情。再者，不必要的檢查可以不做。您好，您過去一直在門診開藥，還是住過院，上次住院在哪個(gè)醫(yī)院，住多長時(shí)間？療效如何？請問您哪兒不舒服？以前有沒有得過什么?。坑袥]有家族史？請您再想想還有哪里不舒服？.

和病人打個(gè)招呼，目光示意病人坐下。態(tài)度和氣地看著病人，詳細(xì)了解情況，斟酌診治方法，認(rèn)真負(fù)責(zé)地問診詢?。荒?，您過去吃什么藥最管用，還有多少，如果您感覺現(xiàn)在的藥有效，就不要換藥吃一般藥完全可以好！我再按過去您服的藥開些，謝謝您的信托和合作樓樓去。送，到下班時(shí)間，假設(shè)病人仍未返回時(shí)，應(yīng)推遲下班，并與任。格查

請您到這邊診療室來，躺在床上，我?guī)湍鷻z查一下。：“到。〞〕

。態(tài)度和氣地看著病人，操作柔和、細(xì)致，按體格檢查流程進(jìn)行、聽的原，按了情，治進(jìn)檢。助查院療方科治

個(gè)T同將開具的檢查申請單雙手遞給病人，重病病人讓門診護(hù)士護(hù)意檢做記錄病歷，T檢查科聯(lián)系。病人因經(jīng)濟(jì)原因或某些不愿做某項(xiàng)檢查不能強(qiáng)行開單，解釋清楚，門診病歷本記錄清楚和完整即可您好，經(jīng)初步檢查，您的門診難以確診，需要院進(jìn)一步觀察假設(shè)病人同意開住院申請單，門診護(hù)士護(hù)送。如確需住院，檢查和系總攬療，不知續(xù)。病人不要。經(jīng)們檢，您不要再續(xù)住醫(yī)治，對您情況給您開些，就國產(chǎn)的般藥全可。您放，不服太的藥，藥的效果是貴賤分，不是越貴效越好藥越效果越。差對癥藥才是好的，治的藥才最有的藥請您按后系〔稱，經(jīng)檢查，您需要到XX科去診斷，麻煩您現(xiàn)在或改日態(tài)度中肯，目送患者出門。掛XX科并讓XX科。 專不圍人您藥。當(dāng)患者點(diǎn)名要藥時(shí)XX請囑藥當(dāng)患劑好要按規(guī)心量。，是XX天，諒！.面面。院藥

，給價(jià)。如。為了確診，