2022年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》試題（網(wǎng)友回憶版）

2022年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》試題（網(wǎng)友回憶版）[問(wèn)答題]1.BH公司是一專(zhuān)業(yè)從事精密儀器制造的地方國(guó)有獨(dú)資公司，伴隨《國(guó)企改（江南博哥）革三年行動(dòng)方案(2020-2022年)》的實(shí)施，BH公司大力推動(dòng)中國(guó)特色現(xiàn)代化企業(yè)制度實(shí)踐落地，將公司治理改革和正常決策運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合從而提升公司經(jīng)理業(yè)績(jī)，該公司從三個(gè)方面著力。其一，把加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)完善公司治理統(tǒng)一起來(lái)，加快建立各司其職，各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，有效權(quán)衡的公司治理機(jī)制，其二厘清國(guó)有企業(yè)黨委、董事會(huì)、經(jīng)理層主體的責(zé)權(quán)利，各主體不缺位，不相互替代，不各自為政。其三，根據(jù)《公司法》《BH公司章程》以及國(guó)資委的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際發(fā)展需要，董事會(huì)對(duì)經(jīng)理層進(jìn)行授權(quán)。<1>.簡(jiǎn)述法人治理結(jié)構(gòu)中的黨委、董事會(huì)、經(jīng)理層的職責(zé)？<2>.闡述董事會(huì)對(duì)經(jīng)理層授權(quán)的主要內(nèi)容？參考答案：詳見(jiàn)解析參考解析：<1>.黨委職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用；"雙向進(jìn)入、交叉任職"領(lǐng)導(dǎo)體制；重大事項(xiàng)由黨組織研究把關(guān)董事會(huì)職責(zé)：國(guó)有獨(dú)資公司董事會(huì)行使重大決策、選人用人、薪酬分配等權(quán)利，落實(shí)董事會(huì)年度工作報(bào)告制度；董事會(huì)與黨組織保持充分的溝通，有序推行國(guó)有獨(dú)資公司董事會(huì)的經(jīng)理人員選聘，同時(shí)開(kāi)展對(duì)經(jīng)理人員的管理和監(jiān)督。同時(shí)，積極探索董事會(huì)通過(guò)差額方式選聘經(jīng)理人員。經(jīng)理層職責(zé)：經(jīng)理層是國(guó)有獨(dú)資公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)依法由董事會(huì)聘任或解聘，接受董事會(huì)管理和監(jiān)事會(huì)監(jiān)督?？偨?jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，依法行使管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、組織實(shí)施董事會(huì)決議等職權(quán)，向董事會(huì)報(bào)告工作，董事會(huì)閉會(huì)期間向董事長(zhǎng)報(bào)告工作。<2>.國(guó)有獨(dú)資公司實(shí)行經(jīng)理層授權(quán)管理制度，對(duì)經(jīng)理層成員實(shí)行與選任方式相匹配、與企業(yè)功能性質(zhì)相適應(yīng)、與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相掛鉤的差異化薪酬分配制度，固有獨(dú)資公司經(jīng)理層逐步實(shí)行任期制和契約化管理。同時(shí)，開(kāi)展出資人機(jī)構(gòu)委派固有獨(dú)資公司總會(huì)計(jì)師試點(diǎn)。[問(wèn)答題]2.CB公司成立于2015年11月。創(chuàng)業(yè)初始，公司推出了CB電動(dòng)牙刷，其后轉(zhuǎn)戰(zhàn)牙膏、彩妝和洗發(fā)水市場(chǎng)。2020年，公司決定重回口腔護(hù)理行業(yè)。行業(yè)相關(guān)報(bào)告顯示，2019年中國(guó)口腔護(hù)理行業(yè)銷(xiāo)售額超過(guò)490億元，其中漱口水、牙齒沖洗產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模約為7.50億元，在口腔護(hù)理行業(yè)的占比不到2%，漱口水品類(lèi)的滲透率不到3%。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)中，漱口水、牙齒沖洗產(chǎn)品在口腔護(hù)理行業(yè)的占比約為10%，漱口水品類(lèi)滲透率為40%-50%。目前，國(guó)內(nèi)漱口水市場(chǎng)主要有李施德林、BOP、Usmile、冰泉、清之科研等品牌。根據(jù)上述信息，CB公司明確了重回口腔護(hù)理市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，決定將CB打造成國(guó)貨口腔護(hù)理第一品牌，采用快消品打法，實(shí)現(xiàn)口腔護(hù)理產(chǎn)品的升級(jí)。2020年9月底，公司推版漱口水系列產(chǎn)品。該系列產(chǎn)品精準(zhǔn)捕捉年輕人喜好，主要面向家居、工作、出行三大使用場(chǎng)景，采用嬌小可愛(ài)型瓶身，同時(shí)推出葡萄、綠茶、烏龍茶三種口味。宣傳方面，公司聯(lián)合明星、利用KOL種草推薦，并通過(guò)進(jìn)入抖音、快手的流量池不斷觸達(dá)用戶(hù)群體，達(dá)到高曝光、高討論的效果。公司通過(guò)線(xiàn)上積累的口碑流量，助力線(xiàn)下推廣，打開(kāi)了0IC渠道、便利店渠道和Cs渠道。CB公司連續(xù)9個(gè)月月銷(xiāo)額超過(guò)1億元。目前，CB漱口水已經(jīng)成為公司的明星產(chǎn)品，銷(xiāo)售占比高達(dá)83%，在國(guó)內(nèi)漱口水的市場(chǎng)份額位居第二，僅次于李施德林。<1>.CB公司重回口腔護(hù)理行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理步驟是什么，具體開(kāi)展了哪些工作？<2>.從目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略角度對(duì)CB公司的戰(zhàn)略選擇進(jìn)行分析和說(shuō)明？參考答案：詳見(jiàn)解析參考解析：<1>.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程包括以下主要步驟:分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定戰(zhàn)略規(guī)劃、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合和管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。（1）分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)；CB公司根據(jù)行業(yè)相關(guān)報(bào)告顯示，2019年中國(guó)口腔護(hù)理行業(yè)銷(xiāo)售額超過(guò)490億元，其中漱口水、牙齒沖洗產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模約為7.50億元，在口腔護(hù)理行業(yè)的占比不到2%，漱口水品類(lèi)的滲透率不到3%（2）制定戰(zhàn)略規(guī)劃；CB公司明確了重回口腔護(hù)理市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，決定將CB打造成國(guó)貨口腔護(hù)理第一品牌，采用快消品打法，實(shí)現(xiàn)口腔護(hù)理產(chǎn)品的升級(jí)（3)設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合；CB公司該系列產(chǎn)品精準(zhǔn)捕捉年輕人喜好，主要面向家居、工作、出行三大使用場(chǎng)景，采用嬌小可愛(ài)型瓶身，同時(shí)推出葡萄、綠茶、烏龍茶三種口味。（4）管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；宣傳方面，公司聯(lián)合明星、利用KOL種草推薦，并通過(guò)進(jìn)入抖音、快手的流量池不斷觸達(dá)用戶(hù)群體，達(dá)到高曝光、高討論的效果。公司通過(guò)線(xiàn)上積累的口碑流量，助力線(xiàn)下推廣，打開(kāi)了0IC渠道、便利店渠道和Cs渠道<2>.從目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略角度對(duì)CB公司的戰(zhàn)略選擇的是集中化營(yíng)銷(xiāo)策略，CB公司精準(zhǔn)捕捉年輕人喜好，主要面向家居、工作、出行三大使用場(chǎng)景，采用嬌小可愛(ài)型瓶身，同時(shí)推出葡萄、綠茶、烏龍茶三種口味，表明CB公司選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)制定營(yíng)銷(xiāo)組合方案，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，把企業(yè)有限的資源集中使用，在較小的目標(biāo)市場(chǎng)上擁有較大的市場(chǎng)占有率。[問(wèn)答題]3.DATA科技有限公司成立于2015年，是國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)商。公司通過(guò)全渠道的數(shù)據(jù)采集、全場(chǎng)景多維數(shù)據(jù)分析幫助客戶(hù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。該公司擁有大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與計(jì)算、大數(shù)據(jù)治理、大數(shù)據(jù)智能分析等產(chǎn)品序列，擁有65項(xiàng)大數(shù)據(jù)核心發(fā)明專(zhuān)利，并具有為100余家企事業(yè)單位提供大數(shù)據(jù)服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)。DATA公司注冊(cè)資本3053萬(wàn)元人民幣，現(xiàn)有員工431人，核心人員為技術(shù)研發(fā)人員、數(shù)據(jù)分析人員和客戶(hù)經(jīng)理。核心員工中，35歲及以下的年輕員工占比73%，具有碩士、博士學(xué)位的員工占比52%。近年來(lái)，公司員工流動(dòng)率一直居高不下，存在較高的人力資源流失風(fēng)險(xiǎn)和潛在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)泄密風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史機(jī)遇，DATA公司決定采取積極的人力資源管理舉措，壯大公司員工隊(duì)伍，實(shí)施員工培訓(xùn)，激勵(lì)員工創(chuàng)新行為，從而支撐公司的成長(zhǎng)型發(fā)展戰(zhàn)略，控制潛在的人力資源風(fēng)險(xiǎn)。<1>.DATA公司應(yīng)采取哪些人力資源管理舉措，以激勵(lì)技術(shù)研發(fā)人員的創(chuàng)新熱情，激勵(lì)其創(chuàng)新行為，并有效控制人員流失和泄密風(fēng)險(xiǎn)？<2>.設(shè)計(jì)DATA公司數(shù)據(jù)分析人員的培訓(xùn)流程，幫助員工更加符合行業(yè)環(huán)境、公司發(fā)展和崗位的要求？<3>.設(shè)計(jì)DATA公司客戶(hù)經(jīng)理的薪酬構(gòu)成，并做簡(jiǎn)要說(shuō)明？參考答案：詳見(jiàn)解析參考解析：<1>.DATA公司應(yīng)采取知識(shí)薪酬人力資源管理舉措，DATA公司現(xiàn)有員工431人，核心人員為技術(shù)研發(fā)人員、數(shù)據(jù)分析人員和客戶(hù)經(jīng)理。核心員工中，35歲及以下的年輕員工占比73%，具有碩士、博士學(xué)位的員工占比52%，表明公司占有較多的專(zhuān)業(yè)型人才。知識(shí)薪酬方案對(duì)企業(yè)人才的激勵(lì)主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)上：(1)提高企業(yè)人才的工作滿(mǎn)意度。知識(shí)薪酬方案允許、鼓勵(lì)企業(yè)人才從事若干種工作，同時(shí)在工作中擁有相當(dāng)程度的自由獨(dú)立的處置權(quán)，這在某種意義上為人才創(chuàng)造了工作輪換的機(jī)會(huì)，一方面增加了人才工作的新鮮感和挑戰(zhàn)性，另一方面又滿(mǎn)足了人才增加個(gè)人薪酬和提升自我價(jià)值的需要，既提高了人才自我管理的能力，又提高了人才的工作滿(mǎn)意度(2)提高企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)力。首先，在知識(shí)薪酬方案下，企業(yè)人才通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)和擴(kuò)展能力，對(duì)企業(yè)的若干工作流程有了更加深入的了解，從而能夠勝任若干職位的工作，提高了自己的工作能力，為自己進(jìn)一步提升做好了自身?xiàng)l件的準(zhǔn)備。同時(shí)，企業(yè)人才在工作輪換中表現(xiàn)出來(lái)的成果和能力，也很容易被企業(yè)有關(guān)管理者發(fā)現(xiàn)和共事者認(rèn)可，一旦上一級(jí)或者同級(jí)較為重要職位出現(xiàn)職位空缺的情形時(shí)，該人才很有可能被有關(guān)管理者和共事者推薦，而有機(jī)會(huì)晉升或進(jìn)入這一職位，使企業(yè)人才脫穎而出，進(jìn)一步展示自己的能力和才華，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。<2>.（1）確定員工培訓(xùn)目標(biāo)和制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（2）受訓(xùn)人員的準(zhǔn)備（3）實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃（4）估員工的培訓(xùn)結(jié)果<3>.DATA公司客戶(hù)經(jīng)理的薪酬構(gòu)成可采用年薪制；DATA現(xiàn)有員工431人，核心人員為技術(shù)研發(fā)人員、數(shù)據(jù)分析人員和客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理屬于對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任和影響較大的人才。其中年薪制的構(gòu)成要素大體上可以分成三個(gè)部分:①相對(duì)固定的收入；②定位于對(duì)人才進(jìn)行短期激勵(lì)的浮動(dòng)收入；③長(zhǎng)期激勵(lì)[問(wèn)答題]4.《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出:“分行業(yè)做好供應(yīng)鏈戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和精準(zhǔn)施策，形成具有更強(qiáng)創(chuàng)新力、更高附加值、更安全可靠的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈”“堅(jiān)持自主可控、安全高效，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級(jí)化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化，……提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平”。疫情常態(tài)化下的全球經(jīng)濟(jì)面臨產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈循環(huán)受阻的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，尤其是對(duì)重要防疫物資保障供應(yīng)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)加大，引發(fā)了業(yè)界對(duì)于供應(yīng)鏈安全性的深入思考。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)評(píng)估供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，并構(gòu)建適用于企業(yè)自身需要的優(yōu)化安全的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。<1>.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的特征及供應(yīng)鏈防范措施？<2>.分析供應(yīng)鏈的典型結(jié)構(gòu)，并如何構(gòu)建設(shè)置。參考解析：<1>.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)特征：（1）動(dòng)態(tài)性；供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)將與供應(yīng)鏈的運(yùn)作相伴存在，具有動(dòng)態(tài)性特征。（2）復(fù)雜性與多樣性；供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性導(dǎo)致供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源呈現(xiàn)復(fù)雜性特征。供應(yīng)鏈從構(gòu)建起就面對(duì)許多風(fēng)險(xiǎn)，不僅面對(duì)單個(gè)成員企業(yè)所面對(duì)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)與非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，還要面對(duì)供應(yīng)鏈特有的企業(yè)間合作風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)與信息資源傳遞風(fēng)險(xiǎn)、文化沖突風(fēng)險(xiǎn)、利潤(rùn)分配風(fēng)險(xiǎn)等。（3）傳遞性；傳遞性是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)最顯著的特征。供應(yīng)鏈從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工到倉(cāng)儲(chǔ)配送整個(gè)過(guò)程都是由多個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同參與完成。（4）此消彼長(zhǎng)性；供應(yīng)鏈各風(fēng)險(xiǎn)之間往往互相聯(lián)系，采取措施消除一種風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)導(dǎo)致另一種風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的防范措施體現(xiàn)：(1)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈企業(yè)要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)觀(guān)上要求供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)行合作，形成共享利潤(rùn)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的雙贏局面。建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這不僅包括制造商和制造商之間的橫向合作，也包括供應(yīng)商與制造商之間的縱向合作。這要求供應(yīng)鏈的成員相互信任，加強(qiáng)成員間信息的交流與共事，建立正式合作機(jī)制，在成員間實(shí)現(xiàn)利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。通過(guò)合作降低供應(yīng)鏈的脆弱性，減少風(fēng)險(xiǎn)事件。(2)加強(qiáng)信息交流與共享，優(yōu)化決策過(guò)程。供應(yīng)鏈企業(yè)之間通過(guò)相互之間的信息交流和溝通來(lái)消除信息扭曲和不對(duì)稱(chēng)，從而降低不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。(3)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的激勵(lì)。防范供應(yīng)鏈企業(yè)間出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)，主要通過(guò)盡可能消除信息的不對(duì)稱(chēng)性，減少滋生道德敗壞行為的土壤等來(lái)進(jìn)行。同時(shí)積極采取一定的激勵(lì)于段和機(jī)制使合作伙伴能夠獲取比實(shí)施敗德行為更大的利益，以消除代理人的道德風(fēng)險(xiǎn)(4)柔性化設(shè)計(jì)。在供應(yīng)鏈合作中客觀(guān)上存在需求和供應(yīng)方面的不確定性，以通過(guò)在合同設(shè)計(jì)中互相提供柔性，部分消除外界環(huán)境的不確定性影響，傳遞供給和需求信息。柔性化設(shè)計(jì)是消除由外界環(huán)境不確定性引起的變動(dòng)因素的一種重要手段。(5)建立預(yù)警和應(yīng)急處理機(jī)制。有效的風(fēng)險(xiǎn)防范體系需要有一套預(yù)警評(píng)價(jià)