員工屬性對現(xiàn)有福利滿意度及彈性福利需求之探討

員工屬性對現(xiàn)有福利滿意度及彈性福利需求之探討─以中鋼公司為例發(fā)表內(nèi)容

壹、緒論貳、文獻(xiàn)探討林文豪參、研究設(shè)計與方法陳國澤肆、結(jié)果與討論陳慶寮伍、結(jié)論與建議歐陽竟壹、緒論一、研究背景及動機(jī)?中鋼公司身為鋼鐵產(chǎn)業(yè)龍頭，創(chuàng)立30年后員工福利需求是否改變？是否有引進(jìn)彈性福利制度的必要？?惠普、IBM、聯(lián)電已陸續(xù)實施彈性福利制度。

?員工福利是企業(yè)求才留才的關(guān)鍵之一企業(yè)常陷于提供福利或節(jié)省支出的兩難。探討中鋼公司不同屬性員工對現(xiàn)有福利之滿意狀況。探討中鋼公司不同屬性員工對彈性福利制度之需求狀況。本研究結(jié)論可供相關(guān)單位及后續(xù)研究參考。二、研究目的外在滿足模式-社會性效益一、員工福利的效果貳、文獻(xiàn)探討員工福利工具滿足模式-經(jīng)濟(jì)性效益內(nèi)在滿足模式-心理性效益員工福利二、規(guī)劃福利制度的5C模式法規(guī)遵守(compliance)選擇(choice)競爭能力(competitiveness)溝通(communication)范圍(coverage)引進(jìn)美國日益風(fēng)行之彈性福利制度考慮滿足需求與節(jié)省支出1.

員工需求不易掌握。2.

福利支出易放難收。3.

預(yù)算不易編列。4.公平性很難兼顧。員工福利面臨之問題三、臺灣企業(yè)福利的演進(jìn)彈性福利制度又稱為「自助餐式的福利計劃」(cafeteriaplansbenefits)，因為它提供了一份福利項目的菜單(menu)給員工選擇。

四、彈性福利制度的意義五、對彈性福利制度的評價(1/2)3.提升企業(yè)形象和競爭力。有效滿足員工的需求。(一)彈性福利制度的優(yōu)點(diǎn)：2.福利成本的控制

。1.員工選擇不當(dāng)。

2.行政手續(xù)繁復(fù)。(二)彈性福利制度的缺點(diǎn)：五、對彈性福利制度的評價(2/2)六、彈性福利制度種類1.附加型2.核心加選擇型3.彈性支用帳戶4.套餐式5.選高擇低(一)中鋼公司福委會收入來源圖七、中鋼公司福利制度簡介(1/4)七、中鋼公司福利制度簡介(2/4)(二)中鋼公司福利收入分析提升福利金使用效果提撥福利金已達(dá)法定上限營業(yè)收入難以大幅提升每位員工四萬元的福利預(yù)算(三)中鋼公司福委會經(jīng)費(fèi)支出圖七、中鋼公司福利制度簡介(3/4)經(jīng)費(fèi)集中性小兵立大功善用集體議價力量明天會更好注重員工的滿意度(四)中鋼公司福利支出分析七、中鋼公司福利制度簡介(4/4)

職位別八、中鋼公司員工屬性分析(1/3)年齡別

八、中鋼公司員工屬性分析(2/3)學(xué)歷別八、中鋼公司員工屬性分析(3/3)年齡日漸老化以藍(lán)領(lǐng)階級為主中等以上教育程度占多數(shù)1.福利需求是否有改變?2.對彈性福利新觀念能否接受?九、中鋼員工屬性特色一、研究步驟與過程規(guī)劃階段構(gòu)思階段實證階段參、研究設(shè)計與方法構(gòu)思階段決定研究主題確認(rèn)研究目的搜集及探討相關(guān)文獻(xiàn)規(guī)劃階段發(fā)展觀念性架構(gòu)設(shè)計問卷修正問卷實證階段問卷發(fā)放問卷回收及鍵入資料分析撰寫研究報告員工屬性1.性別2.年齡3.教育程度4.婚姻5.尊眷口數(shù)6.卑眷口數(shù)7.年資8.職位別1.綜合滿意度2.最滿意項目3.最不滿意項目目前福利制度1.需求度2.福利制度種類之傾向未來福利制度二、研究架構(gòu)圖(四)現(xiàn)有福利滿意狀況與彈性福利制度之選擇有相關(guān)(三)不同的員工屬性對彈性福利制度有不同需求(二)不同的員工屬性對現(xiàn)有福利項目有不同的滿意度(一)不同的員工屬性對現(xiàn)有福利有不同的綜合滿意度三、研究假設(shè)四、研究對象(一)認(rèn)識中鋼(二)營運(yùn)概況(三)采用為研究對象之理由

本研究系針對中鋼公司員工進(jìn)行配額抽樣作問卷調(diào)查，問卷設(shè)計包括以下之測量工具：?已實施福利項目之滿意度量表?彈性福利的需求量表?員工屬性量表五、研究工具?相關(guān)分析(AnalysisofCorrelation)?敘述性統(tǒng)計?單因子變異數(shù)分析(One-WayANOVA)?樣本T檢定

依據(jù)研究目的與驗證有關(guān)研究假設(shè)之需要，使用SPSSFORWINDOWS，并采用下列統(tǒng)計方法進(jìn)行分析比較：六、數(shù)據(jù)分析方法?本研究的母體為中國鋼鐵公司所有員工，共計8千6百余人。?發(fā)出問卷400份。?回收問卷335份（回收率83.75%）。?無效問卷12份。?實得有效問卷323份。肆、結(jié)果與討論存在顯著差異一、對現(xiàn)有福利的綜合滿意度分析采用單一樣本T檢定，

檢驗員工綜合滿意度平均數(shù)3.18

與中間值3(代表尚可)是否有差異？檢定結(jié)果：團(tuán)保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量消費(fèi)性貸款服務(wù)

二、員工最滿意及最不滿意前三項分析(1/2)員工最滿意之前三項福利

福利商品展售活動交通車補(bǔ)助子女教育補(bǔ)助員工最不滿意之前三項福利

二、員工最滿意及最不滿意前三項分析(2/2)(1)已實施福利項目中員工最需要之前三項為：

團(tuán)體保險、子女教育補(bǔ)助、三節(jié)福利代金，未來規(guī)劃彈性福利時可列為核心項目。(2)高達(dá)71%員工認(rèn)為需要規(guī)劃彈性福利制度。(3)彈性福利類型選擇，偏向核心加選擇型及彈性支用帳戶型。

三、彈性福利制度需求分析

四、假設(shè)檢定(一)不同員工屬性對現(xiàn)有福利有不同的綜合滿意度員工屬性對現(xiàn)有福利滿意度

檢定影響顯著項目性別(二)不同的員工屬性對現(xiàn)有福利項目有不同的滿意度(1/4)1.性別：女性滿意度高于男性

健身館設(shè)施、電影欣賞、社團(tuán)活動補(bǔ)助、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等達(dá)顯著水平。2.年齡：

尾牙生日禮金項目有差異，

50-59歲者滿意度大于30-39歲者達(dá)顯著水平。3.教育程度：

國外旅游、便當(dāng)補(bǔ)助、健身館設(shè)施等項目有差異：國外旅游：?？萍按髮W(xué)者大于研究所以上者。便當(dāng)補(bǔ)助：?？瞥潭日邼M意度大于高中職及大學(xué)者。健身館設(shè)施：研究所以上者高于高中職者。4.婚姻狀況：未婚者滿意度大于已婚者，

健身館設(shè)施、電影欣賞、社團(tuán)活動補(bǔ)助、便當(dāng)補(bǔ)助、交通車補(bǔ)助等5項，達(dá)顯著水平。5.眷口數(shù)：尊親屬眷口數(shù)：團(tuán)體保險、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量兩項有差異。團(tuán)體保險：尊親屬一人及兩人者滿意度大于三人者。

醫(yī)療服務(wù)：尊親屬二人者滿意度大于三人者。(二)不同的員工屬性對現(xiàn)有福利項目有不同的滿意度(2/4)6.年資：

交通車補(bǔ)助、社團(tuán)活動補(bǔ)助等達(dá)顯著水平。

交通車補(bǔ)助：

未滿5年者大于5-10年及15-20年、10-15年及20-25年和25年以上者均大于5-10年。

社團(tuán)活動補(bǔ)助：

未滿5年者大于5-10年及10-15年、

25年以上者大于5-10年及10-15年和20-25年者。(二)不同的員工屬性對現(xiàn)有福利項目有不同的滿意度(3/4)7.職位別：

健身館設(shè)施、電影欣賞、福利商品展售活動

等3項滿意有顯著差異達(dá)顯著水平。健身館設(shè)施：

非操作性基層及專業(yè)職位者滿意度大于操作性基層職位者。

電影欣賞：專業(yè)職位滿意度大于操作性基層者。福利商品展售：

四級主管滿意度均低于其他4種職位者，三級以上主管又高于操作性基層職位。(二)不同的員工屬性對現(xiàn)有福利項目有不同的滿意度(4/4)(三)、不同的員工屬性對彈性福利制度有不同需求年齡：

20-29歲者及40-49歲者大于50-59歲者。眷口數(shù)：卑親屬眷口1人及2人者大于眷口3人者。年資：年資10-15年者大于20-25年及25年以上、

15-20年大于25年以上。1.000.092.028..100.0921.000.026.100..649.028.0261.000.616.649.Pearson相關(guān)顯著性(雙尾)Pearson相關(guān)顯著性(雙尾)Pearson相關(guān)顯著性(雙尾)綜合滿意需要彈性彈性類型需要彈性彈性類型*經(jīng)檢定結(jié)果無相關(guān)*.616

綜合滿意1.綜合滿意度與彈性福利制度選擇之相關(guān)分析(四)現(xiàn)有福利滿意狀況與彈性福利制度之選擇有相關(guān)(1/2)

團(tuán)保醫(yī)療服務(wù)消費(fèi)性貸款教育補(bǔ)助商品展售交通補(bǔ)助需要彈性pearson相關(guān)顯著性-.055.327.026.636-.012.835-.018.747.026.637-.045.418彈性類型pearson相關(guān)顯著性-.039.487-.068.222.006.910-.088.117-.012.828-.001.9872.最滿意與最不滿意福利項目與彈性福利制度選擇之相關(guān)分析*經(jīng)檢定結(jié)果無相關(guān)*(四)現(xiàn)有福利滿意狀況與彈性福利制度之選擇有相關(guān)(2/2)(一)研究結(jié)論(二)研究限制(三)研究建議伍、結(jié)論與建議中鋼員工對現(xiàn)有福利項目的綜合滿意度，屬于五度量表的中等程度以上平均數(shù)3.18略高于3(尚可)經(jīng)Ｔ檢定有顯著性員工尚滿意現(xiàn)有福利制度結(jié)論一中鋼員工對彈性福利制度需求度，屬于五度量表的需要程度平均數(shù)3.8相當(dāng)于4(需要)經(jīng)Ｔ檢定有顯著性員工需要彈性福利制度結(jié)論二

不同屬性之員工對現(xiàn)有福利項目的滿意度有差異。結(jié)論三F（t）值性別年齡教育程度

婚姻眷口尊眷口卑年資職位別團(tuán)保

教育補(bǔ)助

三節(jié)代金

自強(qiáng)活動

國外旅游

便當(dāng)補(bǔ)助

交通補(bǔ)助

婚喪急難

尾牙生日

健身設(shè)施

電影欣賞

商品展售

社團(tuán)活動

醫(yī)療服務(wù)

消費(fèi)貸款

員工屬性對福利項目滿意度差異分析(1/3)健身設(shè)施、電影欣賞、社團(tuán)活動、醫(yī)療服務(wù)值得后續(xù)研究參考并探討其因素女性滿意度高于男性員工屬性對福利項目滿意度差異分析(2/3)便當(dāng)補(bǔ)助、交通補(bǔ)助健身設(shè)施、電影欣賞社團(tuán)活動未婚滿意度高于已婚未婚者較能運(yùn)用公司設(shè)施員工屬性對福利項目滿意度差異分析(3/3)結(jié)論四不同屬性之員工對彈性福利制度之需求強(qiáng)度有差異

需求與選擇彈性福利之需求強(qiáng)度彈性福利之類型選擇員工屬性有顯著差異無顯著差異有顯著差異無顯著差異性別

年齡

教育程度婚姻狀況尊眷口數(shù)卑眷口數(shù)

年資

職位別

員工屬性與彈性福利制度顯著性關(guān)系二、研究限制

問卷設(shè)計方面

抽樣對象方面

問卷填答方面就現(xiàn)有福利項目調(diào)查受限于人力、物力而采配額抽樣

受測者主觀填答，對分析或有影響

問卷設(shè)計方面

抽樣對象方面